廣州XX國際酒店酒店團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊中每一個成員都重要二、團(tuán)隊是有缺點的人組成三、案例導(dǎo)入四、成功團(tuán)隊的特點課程提綱課堂討論為了節(jié)約成本，要在西游記團(tuán)隊中裁一個，你會裁掉哪位？一、團(tuán)隊中每個成員都很重要《西游記》是一個家族式企業(yè)。唐僧有很好的政治背景。完美型的唐僧：他目光遠(yuǎn)大，目標(biāo)明確，有組織設(shè)計能力，注重行為規(guī)范和工作的高標(biāo)準(zhǔn)，他擔(dān)任了團(tuán)隊的主管。如果一個團(tuán)隊中沒有唐僧，這個所謂的團(tuán)隊就只是一群烏合之眾，不會有什么遠(yuǎn)大的前程。一、團(tuán)隊中每個成員都很重要孫悟空，這個人可以裁嗎？力量型的孫悟空：干勁十足，崇尚行動，解決問題不過夜，注重工作的結(jié)果，能夠迅速理解和完成當(dāng)前的團(tuán)隊任務(wù)，是團(tuán)隊的業(yè)務(wù)骨干。如果一個團(tuán)隊中沒有孫悟空，我們很難想像這個團(tuán)隊是如何艱難進(jìn)步的。一、團(tuán)隊中每個成員都很重要八戒，他在關(guān)鍵的時候能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系?；顫娦偷呢i八戒：熱情奔放、感情外露，善于活躍工作氣氛，他承擔(dān)了團(tuán)隊的公共關(guān)系工作。他幫助每一位同事，并且使工作變得有趣。如果一個團(tuán)隊中沒有豬八戒，我們很難想像這個團(tuán)隊是如何枯燥乏味和令人厭倦。一、團(tuán)隊中每個成員都很重要沙僧，這個人老實忠厚、任勞任怨。和平型的沙和尚：他平和、冷靜、有耐心，承擔(dān)了團(tuán)隊的事務(wù)性工作。他能夠勝任這份工作并且持之以恒，而且能夠在壓力下保持冷靜。沙僧提供了一種精神，是榜樣。二、團(tuán)隊是由有缺點的人構(gòu)成唐僧，毫無武功，別說妖魔鬼怪，就是最普通的山匪也是抵抗不了。為什么這樣一個人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)呢？二、團(tuán)隊是由有缺點的人構(gòu)成孫悟空雖然本領(lǐng)高強，但性子急噪，又是性情中人，有點憤青的意思。這樣的人肯定是無法安心取經(jīng)的，真要是他一人去取經(jīng)，估計是走不出長安城。二、團(tuán)隊是由有缺點的人構(gòu)成豬八戒，好吃懶做，六根未盡，做事又不堅決……二、團(tuán)隊是由有缺點的人構(gòu)成沙和尚，就是一個會點武功，還能挑擔(dān)，不會說話，又沒有領(lǐng)導(dǎo)魅力……總結(jié)：人無完人，在管理過程中揚長避短，人盡其才，才盡其用才是我們管理的最終目標(biāo)。古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？團(tuán)隊的力量是螞蟻軍團(tuán)來了！陷進(jìn)蟻群中的豹子幾分鐘內(nèi)就被啃成了一具白骨。

啟示

一、一只螞蟻是渺小的，但它的團(tuán)隊，連獸中之王也要退避！二、螞蟻是最有團(tuán)隊精神的動物，團(tuán)結(jié)一心，無堅不摧—弱小成員構(gòu)成的團(tuán)隊力量！

這正是團(tuán)隊的價值所在。大雁的啟示著名的雁陣模式（孤獨的一只大雁能飛到南方嗎？）雁的啟示當(dāng)某只雁生病時，會有兩只雁飛出隊伍，跟在后邊，幫助并保護(hù)它。啟示：如果我們?nèi)缪阋话悖瑘F(tuán)結(jié)互助，就會在困境中彼此支持，一如我們在順境中茁壯！游戲的經(jīng)驗

…………

成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備哪些特征團(tuán)隊建設(shè)成功團(tuán)隊的特點好的領(lǐng)導(dǎo)合適的成員共同目標(biāo)有效溝通切實紀(jì)律職責(zé)明確

團(tuán)隊建設(shè)集體工作更有效嗎？協(xié)同作用原理：整體要比其個別部分的總和大得多

事實果真如此嗎？2023/5/218調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分人沒有高效工作5％的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的績效管理，對工作對上級的公平性充滿抱怨，無事必生非=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做，沒有工作激情；10％的人沒有對公司做出貢獻(xiàn)=在做，但卻是負(fù)績效勞動；

20％的人蠻做、盲做、糊做，沒有經(jīng)過有效培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，經(jīng)營與管理缺乏科學(xué)性與合理性；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會做；15％的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好。最大的浪費一、團(tuán)隊概述

現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況：說起來，團(tuán)隊重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊，做起來，都是別人的不是；各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團(tuán)隊，實為一盤散沙。一、團(tuán)焦隊概述“一個踐中國人是一條梅龍，一群中國割人是一堆干蟲?！蔽覀円躁P(guān)前經(jīng)常族聽說下志面的話寨：“一個和陷尚挑水喝她；兩個和步尚抬水禍喝；三個和尚貓沒水喝”一、團(tuán)稱隊概述有一種給說法：歐美人煙打橋牌狠，打的援是協(xié)同完配合；日本人下僻圍棋，想邁的是整體交布局；中國人樣搓麻將窄，擺的殃是各自茶為陣；（頂住上垃家卡死背下家看住對沿家你猾就是大居贏家）武漢人斗血地主，玩常的是勾心臘斗角！一、團(tuán)帳隊概述一排籬笆理三個樁，一個好漢曬三個幫！成功20%靠自己，80%靠別人趴！成功的榜目的——幸福需要關(guān)合作！古人云:單槍匹所馬打天螺下的個懶人英雄遙主義時資代一去不復(fù)諒返了，康也許還某有，但哈很少了返！我們是一冷個人WE麗AR穿E屑THE削O抓NE航!團(tuán)隊建設(shè)心游戲你的游暴戲心得府？團(tuán)隊的溝屬通除了語俗言之外還謹(jǐn)有哪些？要完成頑好這個元團(tuán)隊游認(rèn)戲我們樹需要做過到哪些燈？在這個過醬程中，你妙學(xué)到了什協(xié)么？釋迦牟尼逢曾問他的另弟子：“一滴水能怎樣才能航不干涸？鉆”弟子們這面面相恩覷，無奇法回答掘。釋迦雀牟尼說訂：“把假它放到悟大海里搏去?！碑悅€人再挪完美，矮也就是判一滴水鉛；一個肉團(tuán)隊、域一個優(yōu)扶秀的團(tuán)北隊就是枯大海。巨人重新柴崛起的啟釘示記者：你覺得你今穿天能夠搏成功地尿奇跡般辟地站起擾來，最幻玉終得益華于什么出？史玉柱：薄“兩方面，一戒個是我這哈些年所經(jīng)受的挫短折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財富；第二撇是這個團(tuán)隊。我身邊的幾個骨干，腐在最困迷難的日擁子里矛，好幾皆年沒有工資，他們一直跟著我，我曬永遠(yuǎn)感激他增們。腦白金問世之前刻，我吃解不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他瘋們只是給我非常櫻肯定的冤回答行罷，沒問題，肯定行范?！背蓡T關(guān)晨系：疊決定團(tuán)箱隊的整猛體效能發(fā)揮優(yōu)霉勢，取螺長補短圣：1＋1＞2相安無事肯，彬彬有輩禮：1＋1＝2貌合神鞏離，問罷題成堆奪：0＜1＋1＜2雙方斗膝氣，躺匙倒不干涌：1＋1＝0矛盾激?；?，互砌相拆臺貴：1＋1＜0十種團(tuán)殿隊無效床成員事不關(guān)米已者緘口不語尼者斤斤計笨較者悲天憫人凝者搬弄是非氏者自我封增閉者自由散寒漫者高談闊論期者貌合神搏離者自我欣賞象者1、團(tuán)隊概冠念：樂意淋地為既定達(dá)的目標(biāo)相拜互協(xié)作，角提供自己癥的知識和溝技能的一懇群人。團(tuán)隊概念2、功能扒：團(tuán)隊仙內(nèi)的成轟員：在工作上相互依附支，在心理上彼此意榨識到對寄方，在感情上交互影魂響，在行為上有共同碧的規(guī)范繼。木桶理情論賓客人員管理組織管理戰(zhàn)略管理文化管理餐飲部房務(wù)部前廳部工程部營銷部保安部人事部星國木桶理論木桶理論五際酒店店級一只木桶擋最短的那阿塊板決定山能盛多少議水，一個團(tuán)隊孝最差的成夸員決定該秧組織的戰(zhàn)老斗力。短板原矩理草原上礎(chǔ)成百上柔千的獅姑子和大侍象集體乏逃命的弓壯觀景植象，那鐮一定是少螞蟻軍忽團(tuán)來了棉。螞蟻承之所以塑讓巨獸困恐懼，茅不是靠冊自己單膚個的力餅量，而唐是依據(jù)貧團(tuán)隊的雖力量。管理者善多于團(tuán)結(jié)他乒人是一個難企業(yè)獲取字成功的基盼石。密合原理木桶-縫隙大一個木桶養(yǎng)中的水不努會因為那音塊高“板渴”而跟上惜去，高出妙的板對桶磁中的水平恒沒有貢獻(xiàn)屢。鋸短長分板補短比板”：指團(tuán)隊芬不要過矛分倡導(dǎo)耽個人英匙雄主義蜓，應(yīng)該員提倡鼓托勵團(tuán)隊頁中優(yōu)秀信的成員慶降低姿饞態(tài)，融入到團(tuán)隊棄集體中翠，要帶鵝動其他害人一起舉提高。長板無胸功原理理論引塵申-長板無功夏原理水桶效應(yīng)步是指一只利水桶想盛沈滿水，必須每述塊木板狹都一樣努平齊且翅無破損喝，如果這譯只桶的臘木板中黎有一塊氣木板下售面有破糊洞，這婚只桶就仿無法盛蜻滿水?？朔P(guān)超鍵是的籃弱點破洞原理理論引申-破洞原緩理二、什么貞是團(tuán)隊和足群體思考我批們在座傍的各位眨是不是禾一個團(tuán)舞隊?前廳部是魚不是一個蕩團(tuán)隊?餐飲部是傘不是一個枝團(tuán)隊?財務(wù)部鏡是不是侍一個團(tuán)帳隊？酒店其它單各職能部志門是不是妻一個團(tuán)隊?酒店的各愉個部門是茂不是一個等大團(tuán)隊？木桶理論---脈---對酒店的汁啟示木板長短辱不一：木桶制盛水的盡高度取來決于最揚短的一竟塊木板外；酒店廁、班組付的發(fā)展誰取決于滑酒店、塊班組的菜弱點。每塊板之圓間的縫隙減：每塊板晴相互結(jié)軍合的越尾緊，漏宵水越少料；酒店聽各部門接、班組任成員協(xié)膛作的越假緊密，懸則發(fā)展線的越快揪。木板的媽漏洞：木板漏洞歡越小，漏奪水越少；楚公司管理祝機(jī)制的漏渣洞越小，鋸酒店發(fā)展漫越快。思考并惑回答你團(tuán)隊中嗎最短的木韻板在哪里聯(lián)？你打算怎現(xiàn)樣整改你姐團(tuán)隊中的辮短板？你團(tuán)隊的北細(xì)縫有多軟少？有多作大？你打算怎躁樣整合你和團(tuán)隊的細(xì)鼓縫？高效團(tuán)瘋隊的9個特征外部支躬持一致的承倘諾開放的溝桑通相關(guān)的旺技能相互的抗信任有效的坑結(jié)構(gòu)分享成仙果恰當(dāng)?shù)男哳I(lǐng)導(dǎo)清晰的惑目標(biāo)團(tuán)隊中的9種角色團(tuán)隊中計能缺少寫哪類角史色？實干者秀會駝亂協(xié)調(diào)者掙領(lǐng)針導(dǎo)力弱信息者至封多閉監(jiān)督者液大臘起大落凝聚者螺人春際關(guān)系單緊張完美者炊太街粗推進(jìn)者愈效衰率不高創(chuàng)新者盡思闖維會受禁局限技術(shù)專家映技術(shù)更新清慢或停滯團(tuán)隊缺婦乏將會怎役樣？一流的鐵管理者冶，員工憶為他打裂拼！二流的管僑理者，和滋員工一起罵打拼！三流的掠管理者氣，每天倘自己打奔拼！四流的弊管理者畝，沒有統(tǒng)機(jī)會打額拼！五流的崖管理者掘，員工賠找他拼爐命！更多不入仆流的，從昏不學(xué)習(xí)如倦何成為一維流的管理肢者不同的慕管理者你的團(tuán)隊舞屬于哪一蟲種呢？問題出浪在下面層，根結(jié)股一定在曉上面。酒店團(tuán)隊逝合作的四關(guān)難個人需要群體需要工作需陡要當(dāng)三者島利益一帝致時能搏保證最晝佳業(yè)績保持隊看員興趣溫的挑戰(zhàn)思性工作為達(dá)到助完成任奇務(wù)這一皇共同目汁的的團(tuán)昌隊工作個人需獻(xiàn)要從團(tuán)縣隊中得設(shè)到滿足團(tuán)隊潮建暫設(shè)謝謝大澡家,下瓦次見！謝謝觀至看/歡迎下求載BY