第3頁共3頁影樓門市年終工作總結我市場推廣部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經過了一年的時間。在這一年里，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這里我們進對我們這一年來的工作進行匯報。一、工作內容將我們的企劃書以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來的有聯(lián)絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的了解。1、基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。2、定期的對我們已經發(fā)放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發(fā)放。3、通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。4、接待一些前來找我們合作搞活動的企業(yè)，了解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創(chuàng)造公司市場推廣的機會。二、工作成果在本年內我們一共簽約了合作終端____家，具體的行業(yè)分布如下：工作中遇到的問題：1、我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，并且期待回應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系，然后直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。2、對于我們于活動中，使用我們制作的海報，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業(yè)開展，而這個市場內的各行業(yè)、企業(yè)，大部分也都處于淡季。所以，我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后，對顧客的投放速度相對緩慢。4、我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。在現(xiàn)在的工作里已經更正成1個月的使用有效期。工作效果不理想的分析：1、我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。解決方法：現(xiàn)在我們的開發(fā)聯(lián)系形式已經改成我們先電話聯(lián)系，然后直接前往的形式。2、我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展于我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業(yè)而時尚經典是這個行業(yè)內的一個企業(yè)。我們現(xiàn)在處于經營淡季，因為北方冬季的寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處于經營的淡季。加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發(fā)生經營后，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后，形成滯留。流通到市場里很慢，自然會造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。我們在下一步的工作里，會考慮設計新的說詞。以及禮券的發(fā)放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。解決方法：在下一個工作循環(huán)里，分析清楚市場的整體狀況，對于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。3、在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的一年的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。解決方法：我們已經在現(xiàn)在的開發(fā)工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。三、接下來的工作安排1、常態(tài)性的市場開發(fā)工作；2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動；3、結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。影樓門市年終工作總結（二）忙碌的一年過去了，____我們立下了店慶活動的承諾，____萬的前期業(yè)績是我們共同的目標，我的個人目標任務是____，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然____緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，____僅有的____天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客？____我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階？在過去的這年中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生？____我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力？加強學習，加強業(yè)務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中？____的工作即將結束。在自己的努力下，完成了____目標任務。在這一年的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結出了一些工作經驗：“門市人員就要象一個發(fā)動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語?！笨傊鳛樘焓褂诚竦囊幻T市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步…隨著____工作的結束，____也將進入銷售旺季，在____的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不