2022年吉林省白城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者與服務對象，在變動著的社會情境中，通過持續(xù)的互動解決問題。這一過程，符合下列（）選項。

A.社會工作是一套科學的助人方法

B.社會工作是一個過程

C.社會工作是多方協(xié)同的過程

D.社會工作是一個建構過程

2.關于社會工作者，下列描述中錯誤的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育培訓從事職業(yè)化社會服務的人

C.他們的素質、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

D.只是指單個的社會工作者

3.（）的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“由社會照顧”

4.社會工作者小陳的服務對象是一位回族居民。小陳認真查閱了有關回族文化和生活習慣的資料。每次與服務對象面談時，小陳都注意避免涉及服務對象忌諱的語言和事物。這體現(xiàn)了社會工作者對服務對象的（）。

A.自我決定B.個性化服務C.服務的特殊性D.文化敏感性與多樣性

5.學生趙某在學校讀初三。由于父母不合，趙某從小在家長的打罵聲中長大。他經(jīng)常逃學，和一些社會青年在一起抽煙喝酒，或是溜到網(wǎng)吧通宵打游戲。你認為對趙某適宜開展的社會工作服務是（）。

A.心理健康服務B.家庭服務C.矯治服務D.學校社會工作

6.社會服務機構能在短時間內快速籌款的方式是（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

7.在小組運作初期和結束期，社會工作的角色主要是()。

A.引導者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調者E.中介者

8.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

9.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。

A.轉介階段B.結案階段C.評估階段D.追蹤階段

10.（）是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定。A.社會工作專業(yè)倫B.社會工作價值觀C.社會工作專業(yè)守則D.社會工作職業(yè)道德

11.一項社會服務的推行過程，可以分為計劃、評估和()三個部分。A.組織B.宣傳C.監(jiān)督D.執(zhí)行E.領導

12.仲裁庭處理勞動爭議，案情復雜需要延期的，經(jīng)報仲裁庭委員會批準，可以適當延期，但延長的期限不得超過（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

13.在評估志愿者參與社會服務的動機時，其基于自己的宗教信仰，為人民服務的理念屬于（）。A.以自我為中心的動機B.以利他和社會為中心的動機C.以理想與信仰為中心的動機D.利他和利己相結合的動機

14.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務屬于（）

A.危機干預B.行為治療C.哀傷輔導D.生命回顧

15.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復權B.環(huán)境友好權C.社會福利權D.文化生活權

16.醫(yī)務社會工作是在醫(yī)院里開展社會工作專業(yè)服務的，是一個獨特的實務領域。下列選項中，對醫(yī)務社會工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調醫(yī)護人員與患者及家屬的關系

D.幫助患者處理心理和社會關系方面的問題

17.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

18.現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是()。

A.科學的助人方法B.社會工作者C.價值觀念D.服務對象

19.小強從小活潑好動，升入中學后經(jīng)常與一群無心學習的朋友混在一起，打架滋事，社會工作者在輔導小強的過程中，細心聆聽，不妄下判斷。當小強情緒激動時，加以安慰，理解其感受，并鼓勵他嘗試新事物，結識新朋友。社會工作者采用個案工作模式是（）A.理性情緒治療B.心理社會治療C.危機介入D.人本主義治療

20.社會服務機構開展公共關系的主要方法有寫新聞稿、開記者會、接受采訪和（）。A.公開演講B.私人懇請C.項目申請D.座談會

21.小明的父母都是律師，期望小明考上大學攻讀法律專業(yè)，但小明非常喜歡表演，希望能去專業(yè)藝術院校學校學習表演，為解決與父母的分歧，小明向社會工作者小何求助，小何與小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓勵小明與父母協(xié)商解決的辦法，小何的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納

22.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內向，上了小學后既不愿意與新同學接觸，也不愿意受學校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點。

A.多方協(xié)同B.強調專業(yè)方法C.注重專業(yè)價值D.專業(yè)助人活動

23.在社會生活中，人們一般將倫理分為三個層面，其中()是人們對個人行為的特別控制和調適。A.個人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理

24.通常來講，社會工作專業(yè)的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責。

A.提供物質幫助B.提供心理慰藉C.增強服務對象權能D.提供政策支持

25.任何單位不得辭退哺乳期婦女，這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.政治權利B.人身權利C.財產(chǎn)權利D.勞動權利

26.社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會工作者（）

A.對同事的倫理責任B.對專業(yè)的倫理責任C.對機構的倫理責任D.對社會的倫理責任

27.社區(qū)照顧模式是在機構照顧模式出現(xiàn)諸多弊端之后形成的，其實施策略之一的“在社區(qū)照顧”的核心是強調服務的（）。A.社區(qū)化B.家庭化C.機構化D.非機構化

28.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程，這個過程是（）。A.單一的B.雙向的C.不可逆的D.簡單的E.獨立的

29.在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

30.在我國社會服務機構的類型中，共青團屬于（）。

A.政府B.群團組織C.社會公益類事業(yè)單位D.由政府支持的民間組織

二、多選題(20題)31.社會服務機構的性質有（）。A.非營利性B.強調社會使命和社會責任C.具有中介性質D.其工作內容主要是為社會工作做宣傳E.其主要功能是提供福利服務

32.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

33.人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關系表現(xiàn)在（）。A.個人必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約

D.作為能動的個體，人類行為也能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度對等

34.下列關于社區(qū)與社區(qū)工作的描述正確的是（）。A.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群

B.社區(qū)是一個人群

C.社區(qū)工作不同于個案工作、小組工作，它具有政治性

D.社區(qū)工作富有批判和反思精神

E.社區(qū)在生活方式和文化方面是不相同的

35.社會工作的基本方法中，小組工作的特點和功能有().

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強調小組組員的民主參與C.注重團體的動力D.追求和諧目標E.運用小組治療性因素

36.行為治療模式的理論基礎都是強調（）。A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習得、改變的規(guī)律

B.以學習作為核心，研究行為學習的具體機制和條件

C.注重外部環(huán)境在行為習得中的作用

D.強調意識在行為中的作用

E.關注人與社會的共同本質

37.某社會工作服務機構進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務，該機構列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調查

B.建立社區(qū)留守兒童活動中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務留守兒童的外部資源

D.培育居民關愛留守兒童的社區(qū)文化

E.推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡

38.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務包括（）。

A.婚姻輔導B.就業(yè)輔導C.家庭計劃D.思想教育E.調解服務

39.心理社會治療模式的理論假設的核心包括()。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

40.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣巍⒎?、?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質的區(qū)別

41.以下（）的需要具有社會性。A.發(fā)展友誼B.睡眠C.愛D.交友E.自我實現(xiàn)

42.根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重()。A.強調社會和諧B.注重服務的“人情味”C.重視道德建設D.個人的尊嚴和價值E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

43.在接案過程中，個案工作的工作重點包括（）。A.了解求助對象的求助愿望

B.促使有需要的求助對象成為服務對象

C.明確服務對象的要求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.設計合理的個案工作計劃

44.個案工作在方案策劃中應掌握的具體技巧有（）。A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

45.下列說法描述正確的是（）。A.對于服務對象來說，工作協(xié)議是服務對象獲得合適服務的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務對象參與服務過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外時，可允許社會工作者提供必要的轉介服務

D.社會工作者在制訂好了服務工作計劃之后必須與服務對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務不是一個機構和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關人士和機構的配合。

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的（）是社區(qū)工作者最關注的。A.社會意識提升B.文化程度C.能力成長D.家庭支持E.從事的職業(yè)

48.社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著（）等重要角色。A.下情上達B.對自己負責C.上情下達D.與同事協(xié)調E.向公眾交代

49.為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運而產(chǎn)生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎上，社會工作者還需開展的工作有（）

A.進行社區(qū)服務需求評估B.選擇最佳的解決方法C.分析三種解決方法的利弊D.設計完整的服務方案E.發(fā)展多方參與的評估計劃

50.根據(jù)國際慣例，下列（）屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內容。A.社會工作者對同事的道德責任

B.社會工作者對子女的道德責任

C.社會工作者對社會的道德責任

D.社會工作者對機構的道德責任

E.社會工作者對父母的道德責任

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.D建構論認為社會過程就是由賦予了意義的人們建構出來的。

2.D社會工作者是助人行動的主體，是接受一定的專業(yè)教育或培訓從事職業(yè)化社會服務的人，它不只是一個個體概念，也是一個團隊概念。故D項錯誤。

3.B社區(qū)原本指彼此有緊密關系的人群。“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

4.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

5.D除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在問題，同學關系師生關系存在問題，學校對后進生的處理方法存在問題，以及不良環(huán)境的影響都會直接、間接地影響學生的正常學習。當這些問題使學習難以正常進行，或學生的正常成長遇到重大障礙時，這些學生就會成為學校社會工作的服務對象。此案例中針對趙某的行為應開展學校社會工作。故選D。

6.C電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2～4周)內密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在短時間內快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。

7.A

8.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

9.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務、結案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結束了，證明個案工作進入了結案階段。在結案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉介到其他服務機構或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內容。

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10.C社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定。社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化。

11.D一項服務的推行，可以簡單分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。

12.D

13.B志愿者參與社會服務的動機包括以自我為中心的動機、以利他和社會為中心的動機兩類，基于宗教信仰為人民服務的理念屬于后者。

14.C在服務對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對“創(chuàng)傷性喪失”做出適當?shù)那榫w反應，及時調整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結、度過哀傷時期、逐漸恢復功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內留出專門的時間表達失去同件的感受；④學習放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談談他們對死亡和來生的看法。

15.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權。具體包括：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。

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16.A\n此題暫無解析

17.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

18.A

19.D人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品質和態(tài)度的培養(yǎng)上，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心與服務對象交流，才能為服務對象提供和諧、信任、寬松的輔導環(huán)境，促進服務對象的自我發(fā)展，題中就是人本主義治療模式。

20.A社會服務機構開展公共關系，的主要方法有：寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機構的刊物、公開演講、籌備特別活動等。

21.C社會工作實踐中強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化，題中，小何鼓勵小明與父母協(xié)商解決的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的自我決定原則。

22.A社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調專業(yè)方法；④注重實踐；⑤互動合作；⑥多方協(xié)同。

23.A倫理是人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調節(jié)以及人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。其中，個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調適。

24.C

25.D婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

26.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業(yè)，就是對社會倫理責任的表現(xiàn)。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

27.D“在社區(qū)照顧”是將服務對象留在社區(qū)內進行照顧，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)生活，其核心是強調服務的非機構化。

28.B

29.B在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。

30.B

31.ABE

32.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCE與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組成員的民主參與；③運用小組治療性因素；④注重團體的動力。

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36.ABC

37.CDE美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。題中，AB兩項為任務目標；CDE三項為過程目標。

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38.BCEB項就業(yè)服務，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務，符合王某的需要。C項家庭服務，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應進行調解服務，即E項。故選BCE。

39.ABCD

40.ABCD

41.ACDE睡眠屬于本能行為，故不具有社會性。選ACDE。

42.ABCE根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下內容：（1）強調社會和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。（3）注重服務的“人情味”。（4）重視道德建設。（5）體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。

43.ABCD在接案過程中，個案工作的工作重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象；(3)明確服務對象的要求；(4)初步評估服務對象的問題和需要。故選ABCD。

44.ABC社會工作者應掌握的方案策劃的技巧有目標清晰而且現(xiàn)實、服務對象的范圍明確和策略合理。故選ABC。

45.ABCE為了明確雙方的責任和義務以及增強服務對象改變的動力，社會工作者在制訂好了服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協(xié)議。工作協(xié)議不僅是服務對象獲得合適服務的規(guī)范化的保障，同時也是社會工作者敦促服務對象參與服務過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。

46.ABE

47.AC

48.ACDE溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調、向公眾交代等。

49.BCEA、D屬于方案發(fā)展策劃。問題解決方案屬于圍繞解決問題的方法。故選BCE

50.ACD根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應該包含以下幾個方面的內容：①社會工作者的行為和態(tài)度；②社會工作者對受助對象的道德責任；③社會工作者對同事的道德責任；④社會工作者對專業(yè)的道德責任；⑤社會工作者對機構的道德責任；⑥社會工作者對社會的道德責任。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不