溫州民營企業(yè)員工激勵機(jī)制調(diào)查報告溫州民營企業(yè)員工滿意度及激勵因素問卷調(diào)查1調(diào)研目的及思路本次調(diào)查意在診斷溫州民營企業(yè)潛在的激勵機(jī)制問題。實踐證明，員工滿意度調(diào)查是員工對企業(yè)各種管理問題的滿意度的晴雨表。如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應(yīng)及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因，并采取措施予以糾正。例如，企業(yè)近來受離職率高的困擾（即吸引力不大），通過員工滿意度調(diào)查就會找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資過低、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。做員工滿意度測量對溫州的民營企業(yè)來說是極有意義的一項工作，通過工作滿意度的測量企業(yè)不僅可以找出管理中的存在的問題，而且通過工作滿意度測量還可以找出有效的激勵措施，從而達(dá)到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的，以不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。中消研采用國際通行的實證研究方法，調(diào)查民營企業(yè)員工的工作滿意度及激勵因素。應(yīng)用層次分析法，在調(diào)查和分析民營企業(yè)員工對工作的滿意度的基礎(chǔ)上，研究分析導(dǎo)致員工滿意及激勵的因素，包括：員工工作滿意度、工作本身的興趣，成就感，報酬合理程度，同事之間的相互關(guān)懷與幫助，對晉升制度的滿意度，企業(yè)福利條件，領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可等。研究內(nèi)容主要以赫茲柏格的“激勵——保障”理論為基礎(chǔ)，通過實證分析，尋求激勵員工提高工作自動力的激勵方法和途徑，以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神及工作熱情。2調(diào)查對象、方法和內(nèi)容為了保證問卷回答的客觀性和真實性，本次調(diào)查共發(fā)放300條短信，回復(fù)2一五條，回收率為71.67%，有效信息一三2份，作為研究的樣本。實證研究中的民營企業(yè)來自A市若干個高科技公司和普通企業(yè)，其中以高科技公司為主。每種樣本的數(shù)量占總樣本的百分比如下：高科技公司60%，普通企業(yè)40%。本問卷采用了封閉式調(diào)查的模式。問卷包括背景和主體兩部分。背景部分包括性別、年齡、教育水平、職能類別等基本信息，主體部分對工作滿意度的量度，測量尺度采用5級劃分，分別為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”和“很不滿意”

，其中5分代表“很滿意”

，逐次遞減。這樣分?jǐn)?shù)越高，表示滿意度越高。問卷統(tǒng)計法采用加權(quán)求和法：根據(jù)員工所選，分別統(tǒng)計出各指標(biāo)對員工工作滿意度的影響，從而產(chǎn)生它們的權(quán)值；在激勵的主要因素中，根據(jù)員工所選，按其重要性用系統(tǒng)工程知識分別給個因素賦予權(quán)值，最后加權(quán)求和，統(tǒng)計出員工的滿意度。3.3民營企業(yè)員工問卷調(diào)查結(jié)果及分析為了分析問題的方便，先從民營企業(yè)員工的基本情況入手，再由表及里地對民營企業(yè)員工的工作滿意度及激勵因素進(jìn)行分析。3.3.1描述性統(tǒng)計被調(diào)查民營企業(yè)類型及數(shù)量由以上統(tǒng)計可以得出，在實證研究中，共有五個民營企業(yè)作為本次問卷調(diào)查的樣本，其中高科技三個，普通企業(yè)兩個；在有效答卷人構(gòu)成中，男性較多占到69%，在工作職位與工作性質(zhì)中，普通員工的比例較高，而在學(xué)歷水平方面，大專、高中加起來達(dá)到69.7%，此比例搭配有利于真實反映員工滿意度。3.3.2員工工作滿意度及激勵因素的層次分析導(dǎo)致員工對工作滿意與否的因素是多方面的，有關(guān)理論認(rèn)為，有以下6個原因：（1）報酬。因為報酬能直接滿足員工的多種需要；（2）工作本身。工作本身多樣化和對工作方法及工作進(jìn)度的自主權(quán)是決定工作滿意度的重要因素；（3）提升。提升機(jī)會意味著管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報酬的積極變化；（4）管理。以員工為中心、從員工角度著想的管理，或讓員工影響、參與決策管理方式無疑更受員工的歡迎；（5）工作群體。有友好和富于合作精神的同事，對員工來說，可以得到工作以外的慰藉和依靠感；（6）工作條件。好的工作條件能帶來較好生理上的舒適，工作時間的長短和彈性直接影響員工“八小時以外”的生活質(zhì)量。工作滿意度通常是由個人對工作的期望和工作的實際狀況之間的差異決定的，圖3-3給出的工作滿意度模型明確界定了工作滿意度和激勵因素的關(guān)系。圖3-3工作滿意度與激勵因素模型同樣條件下，期望值高的人，對工作滿意相對較低；而期望值低的人，相對容易得到滿足。因此，一個企業(yè)(或組織)要使員工滿意，不僅要為員工創(chuàng)造好的工資、福利、工作條件，提供升遷、參與管理決策的機(jī)會，使工作內(nèi)容符合員工的成長需要，還要對員工進(jìn)行必要的教育和引導(dǎo)，使員工的期望更切合實際。也就是說：一方面，當(dāng)激勵因素不滿足時，員工就不會滿意；另一方面，當(dāng)激勵因素滿足時員工就會滿意。如圖3-4所示：圖3-4工作滿意度與激勵因素的關(guān)系所以，企業(yè)組織在激勵員工時，應(yīng)高度重視報酬、工作、晉升、領(lǐng)導(dǎo)等激勵因素。中消研認(rèn)為：影響民營企業(yè)員工工作滿意的基本因素應(yīng)該是工作本身、報酬（工作回報）、工作條件、工作群體、企業(yè)的背景、文化；而影響民營企業(yè)員工工作滿意的激勵因素則有：工作適合自己、有跑機(jī)會發(fā)揮特陷長、工作量獄適中、工作底有明確指責(zé)終、工作有挑棉戰(zhàn)性、自信架能干好工作竭、滿足我的去成就需要、曉公司薪酬制屠度合理、有慌充分的晉升抽機(jī)會、晉升女機(jī)會公平、艇實現(xiàn)目標(biāo)、民工作環(huán)境舒生適、上下班悄時間合適、芒公司有好的部福利待遇、繁上級支持我著的工作、我除與我的同事在相處和睦、粥同事間競爭需是良性發(fā)展碑、有機(jī)會參粱與企業(yè)決策販、有機(jī)會提爭出意見和建秀議等諸多方禁面的因素。般根據(jù)這些要鎮(zhèn)素之間的相轎互關(guān)聯(lián)性，份可以確定出汗員工工作滿串意度及激勵從的主要因素易。如圖3-術(shù)5所示：艷衣層次分析的擇理論方法繡1.層次生分析法簡介嗓澇層次邊分析法是美叛國著名運(yùn)籌延學(xué)家、匹茲瓣堡大學(xué)教授鐘薩蒂在70蓋年代初提出柄的。它是處敵理具有多目妥標(biāo)、多準(zhǔn)則煌、多因素、疼多層次的復(fù)即雜問題之決慌策分析與綜絞合評價的一煤種簡單、實志用且有效的榆方法，是一米種定性和定塞量分析相結(jié)怠合的系統(tǒng)分極析與評價方鐵法。層次分抄析法的基本荒思路是：將掌所要分析的貼問題層次化近，根據(jù)問題享的性質(zhì)和所壁要達(dá)到的總跨目標(biāo)，將問攝題分解為不蠟同的組成因斃素，并按照題這些因素相昌互關(guān)聯(lián)影響缺以及隸屬關(guān)燙系，將因素干按不同層次臘聚集組合，禁形成一個多灑層次分析結(jié)臥構(gòu)模型。最員后將該問題游歸結(jié)為最低磨層相對于最亂高層(總目給標(biāo))的比較紅優(yōu)劣的排序疫問題。駕棋應(yīng)用談層次分析法拍的步驟：星①賊對構(gòu)成決策削問題的各種匠要素建立多堡級（多層次壤）遞階結(jié)構(gòu)縱模型。蚊②穗對同一層次醋（等級）的度要素以上一廊級的要素為倚準(zhǔn)則進(jìn)行兩姨兩比較，并盲根據(jù)評定尺越度確定其相誠對重要程度消，最后據(jù)此拳建立判斷矩鼓陣。報③切通過一定的慨計算，確定且各要素的相非對重要程度岔。雄④喇通過綜合重碎要度的計算爸，對各種方精案進(jìn)行優(yōu)先飼排序，從而樣為決策人選宣擇最優(yōu)方案回提供科學(xué)決尚策依據(jù)?；?.綱建立判斷矩料陣漂侍判斷鉗矩陣是層次霉分析法的基判本信息，也訴是進(jìn)行相對矛重要度計算掌的重要依據(jù)崇。判斷矩陣駝建立，是以列評價結(jié)構(gòu)模疼型中的上一蝶級的某一要餐素禮作為評價標(biāo)涼準(zhǔn)，有專家倍對本級的要迷素進(jìn)行兩兩威比較后，用滅判斷尺度進(jìn)滴行判斷。判揚(yáng)斷標(biāo)度采用掙層次分析法辟常用的1-集9標(biāo)度(表廢3-6)。葬判斷矩陣A踩中的元素制表示對評價劍指標(biāo)準(zhǔn)則繼而言的要素惡對種的相對重要著性又稱判斷究尺度。判斷跌尺寸定義如魔表3-7所叛示：遼表3-7慌維徒判斷矩陣標(biāo)援度真4.判斷矩派陣的相容性拖分析篩在一般的評領(lǐng)估問題中，鵲評價人不可登能精確的判棒斷出響的值，只能待對它進(jìn)行估爹計，如果有狀估計誤因差，必然會裹導(dǎo)致判斷矩楊陣的特征值宰也有偏差，卡這時，就要性進(jìn)行相容性池檢驗，計算平相容性指標(biāo)即.，樓皮如果班判斷矩陣A寨被判斷為A歲'有誤差，淹則A'成為標(biāo)不相容判斷碰矩陣，此時辨，難A'W'=雜λ柿'具式中，W'眾表示帶有偏演差的相對重浪要程度向量次。我們希望狂能夠度量由茶于與A不相補(bǔ)容所造成的送最大特征思值態(tài)λ遣和W的誤差名。培若與矩陣A撫完全相容時格，則有堂λ悟，當(dāng)稍不相侵容時，則備λ句乏〉n危照。職一般情況下傲.陪≤估0.10就占可以認(rèn)為判兆斷矩陣A有淺相容性，即閑判斷是合理涌的，據(jù)此計機(jī)算出的相對銅重要度的值飯是可以接收革的。做.3.4層谷次分析過程接及結(jié)果邀1.掛“久工作本身、誦工作回報、孩工作條件、悉工作群體、體企業(yè)的滿意邀程度插”之五者權(quán)重的與確定墳?zāi)趩柧碇拗姓垎T工把躁工作本身、嘗工作回報、刊工作條件、喪工作群體、西企業(yè)的滿意淋程度對其工陪作積極性的恩影響進(jìn)行排戀序，根據(jù)員輩工的排序分開別給排在第法一位、第二具位、第三位壩、第四位、準(zhǔn)第五位的因盤素賦不同的割權(quán)值。若員瓣工將某因素勤排在第一位請則該因素權(quán)蠶值加5，排湊在第二位則炒該因素權(quán)值寫加4，排在嚼第三位則該懲因素權(quán)值加結(jié)3，排在第輪四位則該因獻(xiàn)素權(quán)值加2嶄，排在第五靠位則該因素限權(quán)值加1?；栌么吮挤椒▽λ@輪得的163魔份問卷進(jìn)行懷統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，鏟將工作本身場排在第一位叔的員工共有冠58位，將爺工作回報排性在第一位的浮員工共有8既8位，將工扁作條件排在焦第一位的員拌工共有9位逢，將工作群欲體排在第一艘位的員工共兼有22位，泡將企業(yè)的滿誦意程度排在刺第一位的員懲工共有10雙位。工作本脂身的最后權(quán)謠值為547霧，工作回報扎的最后權(quán)值吃為708，賠工作條件的級最后權(quán)值為預(yù)369，工暴作群體的最源后權(quán)值為4止98，企業(yè)篇的滿意程度昆的最后權(quán)值珠為329。稻具體統(tǒng)計情敘況見表3-右8。孕布員工選序志工作合本身B1途工諸作回報B2始版工作條件B億3餅工作群體血B4匯企業(yè)的旅滿意程度B摧5欣紙第旺一位擺陵腦58屆悅縣準(zhǔn)臘88壯違郵聾站9堅過驚六欄22偷壓宗咳亮信10揮鋤第公二位竄俗協(xié)30議序窄嚼銷44代秀耳逝1賞0果橋司妄膀31循傲絕上啊斯21鄉(xiāng)悔第餐三位齒宵綿31傻退楊午3鞭0泊沙忽冰3姿3查帽夸果童56雖往穴趁早這21脅躁第仆四位兄港疊10誠俘查問南1鉛報敵瞞10訂1危要虎我磚21擔(dān)焦攤兼惰獄21諷姿第矛五位傳鎖肝24繁俗盾懷違0茶頸室塌竿10枕武巷餐碎33王于段低損憐90含躲最信后分值若啟547灶誰囑旺70震8帝揭隊防369蝦贈戶誰銜49算8諒餡麥坦湯329蜜執(zhí)用衣層次分析法剛對以上的統(tǒng)歇計結(jié)果進(jìn)行節(jié)分析，對第驗一層要素而挽言，我們可其以建立以下池判斷矩陣（膨表3-9）港A懸滴B1促尿肌B2殘雄B3侵栗B4復(fù)趙B5霉服培B6躺豎貫悄梯B1鋸鹿捐1鋒醫(yī)晶0滋嫌吩2耳續(xù)閃2筍罪計2挪鋸7山瑞梅野耐B2徹培屢2呆驗秒1輛遵墨2逐蝕昌2垮像丟2番劍9豈碎雜亂超B3飯畫控0逢錫0股敲1參區(qū)危0六抵2徐臉胳3添播常旦須廉B4水擋際0貿(mào)熔0滋筋2玻嗓碌1婚硬2愈性昨5螺航異辜哄B5搏胸踏0悅飄0猴燥0癥熊匹0康饅1僅悟1昏A勒旋B1賺緩惹B2秤灑B3戴嗚濤B4檢帆B5著鼓竭輸B1陷濫筑1雅文估7/9途園7/3兆岔7/5肺燥7賢估運(yùn)B2害鑄蠶9/7餓向1熊叉稿3辭存棟9/5戒顛9趴相經(jīng)B3丙減腿3/7圍座1/3哭噸1踢拘慎3/5碗零3旋便扇B4撓欄息5/7雜鉗5/9負(fù)算5/3祥繩磁1濃宗午5億惡炮B5奴牛山1/7錘浪1/9晴袋1/3渣焰潑1/5粘結(jié)1論所以，我們?nèi)缚梢缘玫焦ず献鞅旧鞡1挎，工作回報甘B2，工作婚條件B3，犬工作群體B猛4，企業(yè)的駁滿意程度B致5的權(quán)重分挺別為0.2撥7，0.3爺5，0.1活2，0.2躍，0.06尖。注永由此可艘以看出，對柏員工工作積遍極性影響因金素最為重要載的是工作回勁報和工作本染身，也就是殊員工對工作套回報和工作射本身期望最盆大，最想在構(gòu)這兩方面得盆到滿意。壤2.桐統(tǒng)計味“紅工作本身束”急項下的各項搞的權(quán)重仿趙在問月卷中請員工痰從工作本身敘項下的子項即中選出自己蝶認(rèn)為重要得判幾項，然后雀進(jìn)行統(tǒng)計，津若某項在一交份問卷中被嗓選，則該項臭的分值加一乏。最后以統(tǒng)秩計出的分值課計算出個個主子項的相對夜重要度。統(tǒng)漆計結(jié)果如下捷：訴材媽北艦箏項目意鄭租睬左催開被選次數(shù)屯乒耽工作場適合自己熊惹盆贏焰饞110晴爽厭先有機(jī)會發(fā)揮炒特長劑異蒼飲執(zhí)129洽傻拐王名工作量適中溉閑鋤播臺總苗一三4蜂及欺巷工作職責(zé)明及確樓其懇允折米除69護(hù)嗚歪處雀工作有挑戰(zhàn)斬性夠鄭炕搭切銹90鉗翅糠猶自信能干好挪工作撈壽衛(wèi)征子蕉99殊崗?fù)瑯友ㄓ脤哟畏治鎏苑ㄟM(jìn)行分析鍛，最后得到胸以下關(guān)于權(quán)球重矩陣微匪檢(0.17鼻2，造自0.205記，餡憑0.2一三先，有嫌0.110轉(zhuǎn)，闊罷0.142歷，怒屠0.一五7殖囑)叔蕉進(jìn)行棚相容性檢驗罩得出，雖.＝0.0渣03<0.寶1.鹽普由此業(yè)得出，工作侵適合自己，禁有機(jī)會發(fā)揮純特長，工作慣量適中，工轎作職責(zé)明確癥，工作有挑游戰(zhàn)性，自信仿可干好工作妻的權(quán)重分別敬為0.17杠2跌度，0.20鞭5，0.2慈一三，0.藍(lán)110，0編.142，購0.一五7血。此結(jié)果表號明，在工作闖本身當(dāng)中員困工認(rèn)為工作廚職責(zé)明確、漂工作有挑戰(zhàn)練性最為重要哪。馳灑3.統(tǒng)計們“蹤工作回報凳”臥項下的各項炮的權(quán)重解蟲在問巨卷中請員工搭從工作回報階項下的子項尋中選出自己揭認(rèn)為重要得尼幾項，然后望進(jìn)行統(tǒng)計，與若某項在一挽份問卷中被塑選，則該項葵的分值加一駝。最后以統(tǒng)翼計出的分值澤計算出個個鹽子項的相對雅重要度。統(tǒng)固計結(jié)果如下截：咐劈烤觸平項目蕉雁油撐滾些味被選次數(shù)樸蓮橡懶工作成就感綱參資盒北赴朱110數(shù)理廣舍角薪酬制度秩蟻蹦納靈點(diǎn)記一三4屬朽畫導(dǎo)晉升機(jī)會愉遭疏險腿溜利一三4碧份晚罷腹晉升公平統(tǒng)包悟舍點(diǎn)箏聯(lián)1一五村肚雁晚告實現(xiàn)目標(biāo)俗掌財乘手剪悔120哥她同樣用翻層次分析法斷進(jìn)行分析，斧最后得到以查下關(guān)于權(quán)重嘉矩陣潮弱(0.14誓9，0.2閑35，0.眾235，0辨.197，碌0.一八4雕惑)絕墻進(jìn)行相盆容性檢驗得瑞出，盾.＝0.0笛<0.1.宣宇由此得莫出，工作成尾就感，薪酬阻制度，晉升砍機(jī)會，晉升蒸公平，實現(xiàn)損目標(biāo)的權(quán)重殺分別為0.農(nóng)149，0蘋.235，接0.一八4哄，0.19輸7，0.2到35。此結(jié)宰果表明，在撈工作回報當(dāng)像中員工認(rèn)為拐薪酬制度、押晉升機(jī)會最適為重要。攪柱4.刮統(tǒng)計山“綁工作條件僻”流項下的各項就的權(quán)重蔥蘇在問石卷中請員工態(tài)從工作條件允項下的子項術(shù)中選出自己賣認(rèn)為重要得炎幾項，然后橫進(jìn)行統(tǒng)計，壟若某項在一杠份問卷中被沈選，則該項向的分值加一培。最后以統(tǒng)獸計出的分值恢計算出個個蹈子項的相對妹重要度。統(tǒng)翠計結(jié)果如下政：險利燈諒前委項目挖方界唇鳳擴(kuò)豬被選次數(shù)濤情議工慧作環(huán)境盈侍判恨倚只淘一三4雁株察濁上下班時間拳堪離嗓激寒咐126路滅諷遼加班制度融雕折幼害和爸120斬砌迎判勞福利待遇絨辰煤哲繁儀臂145伴加鴿域藥信息傳播譽(yù)戶搶端公桐重泄96既撤同樣用卡層次分析法蜓進(jìn)行分析，竭最后得到以食下關(guān)于權(quán)重懲矩陣兩勾(0.22救9，0.2襪一五，0.批一八4，0主.248，談0.124梳冊)榨傻進(jìn)行相凳容性檢驗得供出，咽.＝0.0獸4<0.1辦.勿敬由此得肉出，工作環(huán)艙境，上下班雖時間，加班賄制度，福利經(jīng)待遇，信息從傳播的權(quán)重過分別為0.鉤229，0膚.2一五，源0.一八4亂，0.24枝8，0.1筋24。此結(jié)磚果表明，在豪工作條件當(dāng)厚中員工認(rèn)為嘗福利待遇、上工作環(huán)境最旨為重要。握樹5.統(tǒng)計鉗“炸工作群體洋”魯項下的各項和的權(quán)重乎銀在問避卷中請員工輩從工作群體某項下的子項紅中選出自己沸認(rèn)為重要得笑幾項，然后郊進(jìn)行統(tǒng)計，持若某項在一悶份問卷中被躍選，則該項引的分值加一督。最后以統(tǒng)挎計出的分值陷計算出個個略子項的相對防重要度。統(tǒng)村計結(jié)果如下嗽：泛燃燙味猶項目軍身要店既示綠環(huán)被選次數(shù)秒榴載華上級支持工乎作處鑰私蘭拾配傍148渠陣玻求搬同事互相關(guān)傳心烈尿邪楚勺間121曲愁誘菜誰同事競爭公悠平窗區(qū)閃茶我勁142娘炮賴紫濁予學(xué)習(xí)氣氛帆鞭寨皇乓率瞎95機(jī)皮狐他礙關(guān)心工作和塔生活婆扭園萄囑一三0腥豐揀同樣崗用層次分析春法進(jìn)行分析炮，最后得到抽以下關(guān)于權(quán)溜重矩陣精備嶺(0.額269，0說.149，掠0.254后，0.10群4，0.2氧24李逆)惰謝進(jìn)行封相容性檢驗圈得出，瞧.＝0.0薯3<0.1畝柔由此隸得出，上級尚支持工作，講同事互相關(guān)襲心，同事公氣平競爭，學(xué)侮習(xí)氣氛，關(guān)治心工作和生虹活的權(quán)重分票別為0.2顏69，0.嬸149，0報.254，背0.104喪，0.22干4。莊課此結(jié)圣果表明，在叫工作群體當(dāng)調(diào)中員工認(rèn)為濤上級支持工沒作、同事間扛競爭公平最漫為重要。蜘6.間統(tǒng)計軍“侍企業(yè)歷史文刮化悠”弟項下的各項么的權(quán)重宴籍在問卷悅中請員工從粱企業(yè)歷史文召化項下的子辦項中選出自思己認(rèn)為重要憶得幾項，然攻后進(jìn)行統(tǒng)計板，若某項在胡一份問卷中木被選，則該誦項的分值加乓一。最后以程統(tǒng)計出的分尤值計算出個抄個子項的相銹對重要度。練統(tǒng)計結(jié)果如狂下：繳滴架項目電禿阻頸度姥脂被選次數(shù)筒網(wǎng)覆驅(qū)企業(yè)發(fā)采展戰(zhàn)略應(yīng)物攻鞠處股世一三8鉆壽季貨吳參與企業(yè)決推策喂?jié)O干并鑒狀拐一五0爪畝犬式了解企業(yè)歷處程伏碎擴(kuò)腔穿魯鄭92雅竄積握貢翼提出意見建忌議既陳壁溫記憑炒125酷貧驗蕩易邀愿為本單位飼工作冬扭觸尖駛鏡一三0鬧熔侄同樣用唇層次分析法什進(jìn)行分析，雖最后得到以惕下關(guān)于權(quán)重拳矩陣蚊江(0.23刷9，0.3故08，0.室101，0登.114，懇0.226誕谷)傘創(chuàng)進(jìn)行相費(fèi)容性檢驗得滅出，絨.＝0.0黑3<0.1順.怪桐由此得阻出，企業(yè)發(fā)肉展戰(zhàn)略，參玻與企業(yè)決策擋，了解企業(yè)遺歷程，提出階意見建議，誼愿為本單位洞工作的權(quán)重豈分別為0.墳239，0斜.308，吧0.101大，0.11這4，0.2穩(wěn)26。結(jié)果界表明，員工虹認(rèn)為能夠參守與企業(yè)決策壯最為重要。碌蜜滿意度的計棄算襖濟(jì)員工袍滿意度評價萄指標(biāo)體系的事定量評價確蘭立了評價指胖標(biāo)和各自權(quán)孩重之后，即休可展開對指冊標(biāo)體系的定窗量評價。將介評價指標(biāo)設(shè)績計成問卷，難在員工中調(diào)圾查，讓員工目對各個指標(biāo)貨評分，每個眠指標(biāo)分為五拆個等級很不哈滿意、不滿再意、一般、赤滿意和很滿瞎意5個等級竭，評分范圍楚在0獄—海1分之間。桐1)0～0出.20分為箱很不滿意；較2)0.2秀0～0.4翁0分為不滿擊意；3)0童.40～0驕.60分為聞一搬；4)爭0.60～景0.80分鐮為滿意；5己)0.80棄～1.00玻分為很滿意球，問卷收回汗后，經(jīng)過統(tǒng)碑計分析，得輝出每個指標(biāo)恭的分值，再勸將每個指標(biāo)配的評分值加剛權(quán)求和，首揪先得出工作地本身，工作趕回報，工作妻條件，工作偵群體，企業(yè)句歷史文化五宅個方面的員碰工滿意度的軌得分。然后甩再對這五個美方面的滿意濕度進(jìn)行加權(quán)較求和，最后聯(lián)得出員工對犬工作整體的嘉滿意度。庭1.工作本猜身滿意度的圍計算扛3.工作條投件滿意度的考計算抽計算出每位脅員工對工作愉條件的滿意粱度求其平均呼值鄙即員工的滿浸意度為0.捆540，在睬滿意度一般屠的區(qū)間內(nèi)。行篇絕侍半綁被調(diào)南查民營企業(yè)跟的員工滿意屋情況呈以下亡特點(diǎn)（具體監(jiān)數(shù)據(jù)見附表肉二）：僅拘(1侄)民營企業(yè)創(chuàng)的員工工作瓶滿意度普遍胳不高，企業(yè)漫的規(guī)模越小和滿意度越低綠，科技含量迎高的企業(yè)比染科技含量低頑的企業(yè)職工歪的工作滿意橫度