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廣州MPV中國目標(biāo)消費層意識調(diào)查結(jié)果報告書

（奧德賽／GL8／其他MPV／中高級轎車）2002年9月3日敬呈：廣州本田汽車有限公司敬呈：本田技研工業(yè)株式會社●上?！癯啥肌瞿看握{(diào)査概要‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅰ．奧德賽用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅱ．BUICKGL8用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅲ．其他MPV車用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅳ．中高級轎車用戶‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐Ⅴ．總結(jié)‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐３４１５２５３５４３2■

調(diào)査概要１．調(diào)査目的通過對中國的奧德賽用戶、GL8用戶及其他MPV用戶、中高級轎車用戶的購車重視點和對現(xiàn)狀的滿意與不滿方面的調(diào)查，１．為現(xiàn)行奧德賽展開今后的銷售和促銷宣傳取得基礎(chǔ)資料。２．為下一期FMC奧德賽的上市宣傳取得基礎(chǔ)參考資料。重點：①購買MPV的重視點是什么。奧德賽與其他MPV的不同之處是什么？－特別是針對(1)發(fā)動機／動力、(2)排氣量、(3)車體尺寸、(4)車內(nèi)空間、(5)車門開啟方式的看法進行了解。②其他MPV用戶及轎車用戶對奧德賽的看法如何？③對現(xiàn)在正在使用的MPV（尤其是奧德賽）滿意和不滿意的方面④MPV廣告的處理方式２．調(diào)査地域上海、廣州、成都3市３．調(diào)査方法群體訪談４．調(diào)査對象在上海、廣州、成都３市，分別就以下４種群體、共計12組①奧德賽用戶②GL8

用戶③其他MPV

用戶（對象車種：風(fēng)行、瑞風(fēng)、普利馬、Stream）④中高級轎車

用戶（對象車種：Accord2名、BUICK、Passat、A6）６名×４組×３地區(qū)＝72名５．調(diào)査時間上海2002年7月24日（周三）13:00～15:00①奧德賽用戶

16:00～18:00②GL8

用戶

7月25日（周四）10:00～12:00③其他MPV用戶

14:00～16:00④中高級轎車

用戶（會場：上海市上海簡博市場研究有限公司會談室）広州7月26日（周五）15:00～17:00③其他MPV

用戶

19:00～21:00④中高級轎車

用戶

7月27日（周一）15:00～17:00①奧德賽

用戶

19:00～21:00②GL8

用戶（會場：廣州市亞州國際大酒店會議室）成都7月31日（周三）13:00～15:00①奧德賽

用戶

16:00～18:00②GL8

用戶

8月1日（周四）13:00～15:00③其他MPV

用戶

16:00～18:00④中高級轎車

用戶（會場：成都市皇冠假日酒店會議室）3Ⅰ．Odyssey用戶■

調(diào)查對象基本情況Odyssey車所有者（????）123456生活階段42歲?已婚42歲?已婚25歲?已婚35歲?已婚33歲?未婚38歲?已婚家庭成員（子女人數(shù)）3人（妻子、孩子）3人（妻子、孩子）4人（父母、妻子）3人（妻子、孩子）3人（父母）5人（父母、妻子、孩子）職業(yè)通信企業(yè)（外資）行政經(jīng)理外資企業(yè)司機投資公司（合資）企劃經(jīng)理貿(mào)易公司（私營）總經(jīng)理房地產(chǎn)公司（外資）行政經(jīng)理助理房地產(chǎn)公司（私營）銷售經(jīng)理助理個人月收入(元)4001～50004001～50009001～1000040001～500008001～90002501～3000家庭月收入(元)8001～90004001～500020001～3000050001以上9001～100004001～5000購車時期2002年5月2002年5月2002年5月2002年6月2002年5月2002年7月上海123456生活階段33歲?已婚33歲?已婚32歲?已婚32歲?已婚41歲?已婚38歲?已婚家庭成員（子女人數(shù)）3人（妻子、孩子）8人(父母/妻/兄弟/孩子)3人（妻子、孩子）2人（妻）5人（妻/孩子/家政婦）4人(父母、妻、孩子)職業(yè)貿(mào)易公司（民營）管理生物公司（私營）管理私營公司管理證券公司（國營）管理醫(yī)院（私營）醫(yī)者化妝品銷售公司（不明）管理10001～200009001～1000030001～400008001～900010001～200007001～800020001～3000010001～2000040001～5000010001～2000020001～300008001～90002002年5月2002年5月2002年5月2002年5月2002年5月2002年5月廣州12345649歲?已婚48歲?已婚45歲?已婚31歲?未婚30歲?已婚35歲?未婚3人(妻子、孩子)6人(父母、妻子、孩子)獨居2人（妻）3人（父母、兄弟）民營公司管理食品公司（民營）副總經(jīng)理通信公司（民營）辦公室主任社長研究機構(gòu)私營公司地區(qū)經(jīng)理6001～70002501～30002501～300010001～200002500以下2500以下10001～200004001～50006001～700010001～200002501～30003001～40002002年7月2002年6月2002年6月2002年5月2002年6月2002年4月成都コメント■擁有率較高的是廣州—6人中有4人。上海、成都各2人。

另外，即使是暫時未擁有私家車的調(diào)查對象也多為企業(yè)的管理層人員。

其中已婚者占大半，年齢約在30～40歲左右。個人月收入(元)家庭月收入(元)購車時期購車時期家庭月收入(元)個人月收入(元)職業(yè)家庭成員（子女人數(shù)）生活階段3人(妻子、孩子)通信公司（合資）辦公室主任5①ＭＰＶ購買動機Odyssey上海廣州成都《用戶》《非用戶》■商務(wù)用（2人）?客戶的增加也增加了載人載物的機會，轎車就顯得過于狹窄。MPV的室內(nèi)空間較轎車寬敞。?可以搭載自己公司的同事，也可以開去迎接客戶。因為座椅可靈活調(diào)節(jié)，在車內(nèi)也可進行商務(wù)會談。以商務(wù)用為主、重視可以搭載多人客戶，并能運送貨物的用途?！錾虅?wù)用（4人）?公司有一部豐田車但是已經(jīng)舊了。在汽車展銷會上看到本田的奧德賽后十分中意。今后的市場應(yīng)該是以MPV為主流。疊起座椅后可以用來裝載貨物，增加了用途。平時自己開，周末總經(jīng)理開。?公司業(yè)務(wù)増加，有時候要搭載很多客戶?，F(xiàn)在的普通轎車最多只能坐5~6人，不能滿足需要。MPV則可以滿足多人乘坐的需求?！队脩簟贰斗怯脩簟贰錾虅?wù)休閑兩用（2人）?接待客戶時，富康顯得不太夠檔次，一家人一同出門時又不夠地方放行李，所以選擇MPV。?有時需要跟客戶進行交流，７座車能坐較多的人?！鲂蓍e用（2人）?便于休息日與親朋好友多人出游?！錾虅?wù)休閑兩用（2人）?可以用于多人乘坐和運送貨物。?五口人乘坐７座車、全家人都能坐得很舒適。《用戶》《非用戶》■商務(wù)休閑兩用（1人）?平時可以帶著幾個客戶到周邊城市。休息日可以和親朋好友一同出游。

※由公司和個人共同出資購買。

工作之余可以用作私人使用?！錾虅?wù)用（4人）?經(jīng)常會有四五個人出差的情況，MPV的優(yōu)點是可以充裕的放得下各自的大件行李。?可以帶外地客戶游覽觀光，大一些的車既可以載人又可以載貨。以商務(wù)用為主，重視其既可用作觀光（業(yè)務(wù)性），又有充?？臻g搭載客戶和行李。■除了用于商務(wù)之外，用于個人休閑也多為車主預(yù)想的用途。

在廣州這種傾向尤其明顯，車主往往希望能與親朋好友共同乘坐和使用。多數(shù)以商務(wù)用為預(yù)想功能。全家都可乘用、５人乘坐都顯得十分寬敞多為用戶方面反映的功能優(yōu)點。■商務(wù)用（1人）■購買時預(yù)想的用途仍是多為商用。能夠乘坐多人并可裝載行李成為選購MPV的重要理由。6②

購車重視點和奧德賽購買要點Odyssey上海廣州成都《購車重視點》《奧德賽購買要點》①高級感○外觀漂亮。沒有GL8那樣龐大（用戶意見）○本田率先推出了MPV車，值得信賴（用戶意見）○在賣場比較了GL8和奧德賽。奧德賽有智能型空調(diào)。前后獨立。（用戶意見）○最新款式開起來很有面子?！鹩秃谋菳UICK要好。○底盤是轎車用的④其他?與知名度較低的韓國車相比，日本車較占優(yōu)勢。③室內(nèi)空間?多人乘用?選擇MPV是因為空間寬敞。?轎車最多只能乘坐3~4個客人?！顿徿囍匾朁c》《奧德賽購買要點》①車內(nèi)空間?舒適性?必須有能夠容納7人的充分空間／乘用的舒適性?座椅的空間夠大、天花不會碰頭、前后排座椅間的充?？臻g。○室內(nèi)空間寬敞（雖然不如GL8）、無論家庭還是工作用都十分合適

（用戶意見）○流線形車身簡潔美觀。車體尺寸不大不小正合適。（用戶意見）○奧德賽關(guān)門聲音好。（用戶意見）○油耗低（用戶意見）○2000年最新車型，值得炫耀。②適度的車體尺寸《購車重視點》①外型?優(yōu)雅的外觀設(shè)計?重視了外觀和內(nèi)飾兩方面的優(yōu)雅和高級感○外觀設(shè)計新穎／時尚○內(nèi)飾高檔優(yōu)雅（尤其是儀表盤四周），在日本很暢銷（用戶意見）○油耗低○價格比GL8稍便宜一點（用戶意見）○變速器手動自動一體，十分方便（用戶意見）▲室內(nèi)稍嫌擠迫（用戶意見）③其他?成都比較少有最新車，因此新車型很受矚目。③高級感?車型顯得高檔，可以向周圍炫耀?內(nèi)飾也有高級感是很重要的?用來接待客戶的車最好夠高級感。?普通的車不行。必須用中級以上的車。?不需要太大，讓父母妻子也方便駕駛的尺寸。?不過要乘7個人的話也不能太小。③外型?不喜歡那種類似小面包車的設(shè)計。④高級感?除了家庭用，工作也會用得到，所以也要顯得有一定的檔次。②外觀設(shè)計?喜歡感覺時尚、優(yōu)雅的的車。?不喜歡類似小面包車那樣的形狀?！局匾朁c】高級感及外觀設(shè)計等方面?！緤W德賽購買要點】外觀設(shè)計好，相對于GL8適度的尺寸和空調(diào)設(shè)備等?！局匾朁c】

寬敞的室內(nèi)空間和適當(dāng)?shù)能圀w尺寸?！緤W德賽購買要點】

適宜的尺寸、流線型外觀、油耗、等等。【重視點】

優(yōu)雅的外形、高級感?！緤W德賽購買要點】

時尚外型、高級內(nèi)飾、油耗、等等。■選擇奧德賽的理由較為統(tǒng)一：“優(yōu)雅的外觀設(shè)計”“相對GL8而言更適度的尺寸”“低油耗”?！鲑徿囍匾朁c為「外觀」×「室內(nèi)空間?乘用感覺」×「高級感」。《奧德賽購買要點》7③

競爭車型和排他理由Odyssey上海廣州成都＜GL8＞（比較討論者：5人）▲車體太大（用戶意見）▲外型不夠優(yōu)雅▲耗油▲空調(diào)沒有奧德賽的好

○看過沖撞試驗的照片，覺得安全性很高，

不過總經(jīng)理最終決定買了奧德賽。＜普利馬＞（比較討論者：3人）▲不夠結(jié)實。室內(nèi)空間和座椅都顯得狹小緊逼，乘坐不夠舒適?！圀w尺寸太小，顯得不夠高級▲排量?。钾S田

PREVIA＞（比較討論者：2人）▲太貴（包牌共50萬元）＜KIA嘉華＞（比較討論者：2人）▲外觀還可以，但韓國車知名度較低，印象也一般。（用戶意見）＜風(fēng)行＞（比較討論者：1人）▲外型像小面包車，顯得不夠檔次。

因為之前的事故等對三菱品質(zhì)印象不好。＜GL8＞（比較討論者：4人）▲加速性能好，但是耗油量高（用戶意見）▲車體尺寸過大。不方便妻子駕駛（用戶意見）▲高速行駛性能好，但是耗油量高

▲外型像小面包車，商用車的風(fēng)格不夠優(yōu)雅。

＜普利馬＞（比較討論者：4人）▲看起來較小，沒什么檔次，馬力也不夠（用戶意見）▲室內(nèi)空間狹窄，感覺乘坐不舒適。（用戶意見）▲知名度低▲用來迎接客戶檔次不夠＜其他＞?畢加索

(3人）?東南富利卡（2人）?豐田

PREVIA(1人）?KIA嘉華（1人）＜GL8＞（比較討論者：6人）▲外型像小面包車，不夠優(yōu)雅。車體過大，市內(nèi)停車比較麻煩。內(nèi)飾的設(shè)計不夠高級。（用戶意見）▲聽說小故障多，所以對品質(zhì)不太放心▲室內(nèi)寬敞有高級感，馬力也夠強勁，但是耗油＜普利馬＞（比較討論者：3人）▲室內(nèi)狹窄局促。用于接送客戶乘坐的舒適感是很重要的（用戶意見）＜其他＞?東南富利卡（１人）?福特全順（１人）比較車型首先是GL8，其次是普利馬。不選擇GL8的理由主要有車體過大、外型不夠優(yōu)雅、耗油等。但是在安全性方面給予了較好的評價。GL8和普利馬被作為比較車型討論的次數(shù)相同。GL8的劣勢是耗油和車體過大，外型不好。普利馬的劣勢是車體過小帶來的檔次不夠和車內(nèi)空間狹小，等等。６人全部以GL８為比較車型。其劣勢仍為外觀設(shè)計、過大的車體尺寸以及油耗。但對其高級感和馬力評價較高?！霾贿x擇GL8的理由是?外型不好??車體過大??耗油?，正與奧德賽的購買重視點相對應(yīng)。

尤其在奧德賽用戶眼里，GL8的外觀像?小面包車?，還留有以往面包車的印象?！鍪茉L者首先想到的還是GL8。其次是普利馬。8④

使用情況Odyssey上海廣州成都?上班?多用于工作，私人使用的情況很少。?即使是送迎和接待客戶時，一般都只載4~5人，很少用得到第3排座椅。因此第三排多用于放置物品，將第三排座椅折疊椅擴大行李室的空間（用戶意見）《平日》《休息日》?休息日也同家人一同乘用（用戶意見）－與家人購物、吃飯、去郊外兜風(fēng)。－加上父母兄弟共6~7人乘車。

為了乘坐更舒適，有時1個人坐１排。?上班／業(yè)務(wù)性外出?自己一個人送2箱貨（化妝品）到客戶處。貨物放在第三排座椅處。?工作后和4~5個朋友一起開車去番禺玩。第三排座椅一般是空著的。?最多能坐8~9人。第二排3人、第三排2~3人?！镀饺铡?全家郊外出游（如白云山等）。－自己駕駛、妻子坐助手席、父母在第二排、

哥哥的孩子和行李在第三排。?帶父母去喝茶。－父母在第二排，妻子抱著孩子坐助手席。?父母家人去吃晚飯。－姐夫和孩子坐助手席、父母在第二排、

妻子和姐姐坐第三排。?一般用于工作。3~5人乘用。第二排感覺比第三排舒適，一般坐第二排。?某夜工作之后和同事去卡拉OK，坐了九個人。第二排坐了4人，第三排3人。?總經(jīng)理經(jīng)常把第二排座椅放低躺下。不過看起來并不舒服?！镀饺铡?開車去青城山郊外玩。?全家三口去超市購物。?總經(jīng)理周末帶著家人回父母家因為多數(shù)人的用車都是公司的，所以大多只用于公務(wù)。用作私人用途的并不是自己而是總經(jīng)理。在平時第三排座椅一般折起用于載貨而非坐人。另一方面，在休息日會有包括父母兄弟多人乘用。引人注目的是休息日和家人親戚一同使用。父母坐第二排，孩子和女性坐第三排，多人的靈活應(yīng)用?！龅谌抛紊虅?wù)用時可以放行李，休息日一家人出門可以坐人。■除平時的商務(wù)用之外，工作之余和休息日還可用于與朋友、家人的私人用途，商務(wù)休閑兩相宜?！雠c家人親戚休閑使用的傾向以廣州最為顯著，這一點是包括GL8和其他MPV用戶在內(nèi)的整體性傾向。《休息日》《休息日》9⑤

1.滿意點Odyssey上海廣州成都《滿意點》《室內(nèi)》○室內(nèi)空間寬敞。乘坐舒適○內(nèi)飾高級《裝備》○智慧型空調(diào)。因為是全自動空調(diào)，設(shè)定一次溫度后不需要毎次進行溫度設(shè)定。○后部也設(shè)置空調(diào)（用戶意見）○可以用方向盤上的開關(guān)操控收音機、播放器和照明

○風(fēng)擋刮水器的速度可以配合行駛速度調(diào)整○關(guān)門后30秒后仍未啟動車窗將自動關(guān)閉《外觀》○因為是新車型，開起來很有面子（用戶意見）○設(shè)計好，符合個人口味《室內(nèi)》○空間寬敞，乘坐舒適○乘坐舒適，無壓迫感。○有三排座椅，很值得。

（與同價值的雅閣相比多兩個座位）《品質(zhì)》○空調(diào)品質(zhì)好○廣州本田品牌值得信賴○細(xì)微地方也很下功夫

《車門》○車門易開（不需要花太大力氣）《外觀》○最新車型現(xiàn)在還不多見，開起來有面子○很高級，有自豪感（用戶意見）《車體尺寸》

○經(jīng)常堵車，不大不小的車開起來正好《室內(nèi)設(shè)計》○變速器位置方便使用，還有放眼鏡的袋子（用戶意見）○色調(diào)好，很喜歡。有摩登感。

○室內(nèi)設(shè)計簡潔、纖細(xì)除居住性、內(nèi)飾的高級之外關(guān)于空調(diào)等「裝備的舒適性」的滿意度較高。值得自豪的新車型、寬敞?居住性、空調(diào)品質(zhì)也是魅力之一。最新型?高級感滿足了消費者的面子、而自動變速器和小內(nèi)飾件的方便也讓消費者在實用方面給予了較高評價?！隽硗?，對以空調(diào)為代表的“舒適＆高級裝備”、“細(xì)致的車內(nèi)設(shè)計”和“品質(zhì)”的滿意度較高?！鲆苑从迟徿囍匾朁c的形式，指出了最為滿意的「外型好」、「車內(nèi)空間寬敞?乘用舒適」?！稘M意點》《滿意點》10⑤

滿意點和不滿點上海廣州成都《滿意點》《不満點》《關(guān)于操控性能》▲由于車體寬大，倒車時不容易看到后方。

如果有倒車聲控系統(tǒng)就便利了（車主）《關(guān)于油耗》▲耗油量大（車主）《關(guān)于發(fā)動機和行駛性能》▲比桑塔那相比，加速性能不好（車主）《滿意點》《直觀印象》○外觀很體面.《關(guān)于車門》○因為是滑動門、所以后座的人容易上下《關(guān)于空間和乘坐性能》○如果讓司機開車，、在車內(nèi)都可以進行會議，

很方便《關(guān)于安全性能》○由于車體重，讓人感到安全性很好?！稘M意點》《關(guān)于空間和乘坐性能》○空間寬大，乘坐感受良好《不満點》《關(guān)于操控性能》▲由于車體寬大，倒車時不容易看到后方

前進時，發(fā)動機蓋影響前方視線▲下雨天，倒后鏡不容易看到《關(guān)于發(fā)動機和行駛性能》▲啟動遲鈍《不満點》《關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量》▲由于剎車的故障，換了零件（車主）▲零件易損壞。買了GL8有些后悔▲減震器壞了兩回《關(guān)于經(jīng)濟性》▲耗油量大《關(guān)于行駛性能》▲由于行駛的安全性不好，が行駛時感到搖擺，

很難高速行駛《關(guān)于裝備》▲空調(diào)系統(tǒng)性能不好。噪音大，讓人心煩（車主）▲沒有天窗《其他他》▲裝備算充實完備，但較粗糙、品質(zhì)が粗末▲儀表盤的排列不好BUICKGL8《關(guān)于空間和乘坐性能》○空間寬大，乘坐感受良好○座椅乘坐感受很好（車主）○空間大，可以放很多物品（車主）《關(guān)于品牌形象》○在國產(chǎn)車中應(yīng)當(dāng)是最能夠“顯示身份”的車（車主）《關(guān)于發(fā)動機和行駛性能》○高速行駛的安定性很好。防震性能好，比轎車還具有安定感，所以可以非常安心地高速行駛（車主）○加速性能很好。【満足點】

空間大產(chǎn)生的乘坐感良好，以及能載

較多物品；行駛性能好；可以“顯示身份感”?！静粶狐c】

倒車的不便；耗油大、

加速性能與轎車相仿等【満足點】

車外觀給人高級的感覺；后座上下便利的滑動門設(shè)計，讓人滿意?！静粶狐c】

由于車體大，駕駛席的視線不理想?！緶鹤泓c】

空間大，乘坐感良好，讓人滿意?！静粶狐c】

由于很多人遇到過車故障，所以對產(chǎn)品質(zhì)量提出疑問，感到不滿。

耗油大；高速行駛安全性差?！鰸M意點是因為“車體大和車內(nèi)空間大”，所以可以產(chǎn)生“乘坐感受好、可以值得滿足的高級感”。。■不滿之處有“操控性能不好”和“另外，后方視線不佳”。

其他，在“加速性能”和“耗油量”方面與ODYSSEY相比都不佳。11⑥

對ODYSSEY改良的討論意見上海廣州成都《發(fā)動機》《車體尺寸》《車內(nèi)空間》《車門結(jié)構(gòu)》?希望是2.5L（2人、車主）。?2.3L（1人、車主）?希望的排氣量是2.2L。?如果象普利馬那么小就好了→「寬大的好」這樣的意見很少?重視“天車頂高一些會沒有壓迫感”（車主）?第2、3列有更充分的空間是必要的（車主）【對滑動門設(shè)計有好評】

－在狹窄的停車場開關(guān)門很容易《發(fā)動機》《車體尺寸》《車內(nèi)空間》《車門結(jié)構(gòu)》※對發(fā)動機的關(guān)心程度低?再小一點就好了?相對于ODYSSEY?一般認(rèn)為“車體大=車內(nèi)空間大”。如果追求車內(nèi)舒適性，車頂高沒有壓迫感的車比較好。?身高180的人乘坐的話，有壓迫感?讓客人乘坐的話，車內(nèi)空間大，乘坐舒適感強是必要的?！緦瑒娱T設(shè)計有好評】?在狹窄的停車場開關(guān)門很容易，車門開口大，上下方便。?對于老年人來說，比起要彎著身體上下車的拉門，滑動門更好。?對于穿著裙子的女士來說，拉門不容易上下車。《發(fā)動機》《車體尺寸》《車內(nèi)空間》《車門結(jié)構(gòu)》《發(fā)動機聲音》?重視動力強勁的發(fā)動機?GL8是V6發(fā)動機，、ODYSSEY不是V6發(fā)動機?車體大使人感到充裕感。作為私家車，較大的車體，讓人感覺到有較好的社會地位，可以

“顯示身份”（車主）?接待客人的話，車內(nèi)空間大是很必要的※關(guān)于車門沒有發(fā)表意見?比起發(fā)動機的聲音，空調(diào)的噪音更讓人不舒服BUICKGL8沒有追求車體的大小，但追求車內(nèi)空間的大小。比ＧＬ８3、0小的排氣量更好一些。在廣州，家庭的利用率較高，所以重視后座的上下方便性。“滑動車門，對于一同乘坐的人員來說，上下方便”這樣的意見很強。對大馬力的發(fā)動機Ｖ６有較好反映。對于車體的大小，認(rèn)為大的會有高的社會地位?！霭l(fā)動機→沒有太多的拘泥要求。在成都的強勁馬力的需求與ODYSSEY用戶一樣?！鲕圀w尺寸→“車體越大越好”這樣的意見并不是很強。但是。在主要用做商業(yè)用途的成都，“車體大＝社會地位”的觀念存在?！鲕噧?nèi)空間→與ODYSSEY的用戶一樣，重視沒有車頂?shù)母叨?，希望沒有壓迫感?！鲕囬T結(jié)構(gòu)→GL8現(xiàn)在使用的滑動門的設(shè)計，普遍認(rèn)為上下車容易，得到好評?！霭l(fā)動機聲音→ＧＬ８用戶沒有提出過對發(fā)動機噪音的問題。12⑦

通過照片提示，對Ｐ（Avancia）／Ｑ（Alfard）的外觀評價上海広州成都《對Ａｖａｎｃｉａ好評：４人》

※2人有車《對Ａｌｆａｒｄ好評：２人》

※2人有車○流線性的外觀很好○Ｑ（Alfard）有高級感，但是，更喜歡車身長、車身低的Ｐ（Avancia）的形狀。Ｑ（Alfard）

車身太高了，不喜歡（車主）○Ｐ（Avancia）感覺更容易駕駛（車主）○比起Ｑ（Alfard），好象耗油量要低的感覺○車身高，車體看起來較大，所以車內(nèi)空間很充裕的感覺（車主）○外觀良好。有高級感?！眩ˋlfard）象小面包車的樣子（車主）《對Ａｖａｎｃｉａ好評：０人》《對Ａｌｆａｒｄ好評：６人》

※6人有車○車內(nèi)寬闊○結(jié)實、安全的感覺○小孩可以在車內(nèi)玩?！秾Γ粒觯幔睿悖椋岷迷u：４人》

※1人有車《對Ａｌｆａｒｄ好評：２人》

※沒人有車○個人使用時，轎車的感覺，又不低檔，又象微型車一樣，不是那么大，大小正合適○對于具有私家車生活氛圍的人來說，這種車更好▲Ｐ（Avancia）看起來車內(nèi)空間狹窄○有高級感▲Ｑ（Alfard）象小面包車，看起來低檔對Avancia的評價好。喜歡流線型的外觀，看上去容易駕駛的感覺。重視高級感和強調(diào)車內(nèi)空間大的人比較喜歡Alfard。全體人員對Alfard評價好。認(rèn)為車內(nèi)空間大、上下車容易、結(jié)實安全的印象。對于Avancia，認(rèn)為空間狹窄、上下車不方便，基本上沒有好的評價。Avancia在轎車和微型車的之間，具有合理的大小和良好的外觀設(shè)計，總體評價較好。Alfard象小面包車，有人不喜歡。BUICKGL8▲Ｐ（Avancia），第3排座狹窄，而且上下車不方便▲第3排只能放行李物品的用途▲Ｐ（Avancia）車體好象很窄ＰQ■和ODYSSEY用戶一樣，ＧＬ８用戶的評價也有不同?！觯粒觯幔睿悖椋幔迷u的方面有外觀設(shè)計、車的大小、耗油情況。

負(fù)面的是第3排（假想）的狹窄?！觯粒欤妫幔颍洌噧?nèi)空間大、高級感強等方面的好評的同時，

ＧＬ８的某些用戶認(rèn)該車象小面包車的感覺。13⑧

TVＣＭ的評價（ODYSSEY、ＧＬ８）上海成都《ODYSSEY

TVCM》《ＧＬ８TVCM》○家庭一起乘車出去，讓人感到親切感、人情味。

音樂很溫馨，有休閑感。文案也很好，整個CM主要是關(guān)愛家庭的表現(xiàn)方向。重視家庭同時，

也很適合自己。但是，車的特點只通過外觀是不能充分了解的。希望有更多的功能說明（車主）○有人情味。比起工作來說，家庭也是很重要的，這樣的訴求重點（車主）○感覺是商務(wù)和家庭生活都可以使用▲ODYSSEY只是介紹外觀是不能充分顯示車的魅力的。全家人一起出去沒有過（車主）○車內(nèi)空間大/舒適，強調(diào)商務(wù)用途，非常容易理解○好象是飛機頭等艙的寬大舒適，感覺很好。（車主）《ODYSSEY

TVCM》《ＧＬ８TVCM》○家庭一起高興的外出游玩的氛圍非常好○家庭氛圍很好。作為家庭用車非常理想。GL8作為商務(wù)用車很合適○商務(wù)用車的印象，更象MPV○車內(nèi)空間只一個人，很寬闊的感覺?

ODYSSEY的TVCM是滿座的，顯擁擠?！鹗覐娬{(diào)車內(nèi)空間的舒適性，感覺很好○看上去，與家熱鬧一起出去旅游還是ODYSSEY比較好。但是，最重要的還是安全性，其次是車內(nèi)空間大。比起來，GL8是很好的《ＧＬ８TVCM》▲在成都，

家庭用7人乘坐是沒有必要的?！鳲DYSSEY的TVCM應(yīng)該在安全性、實用性、高級感等方面進行更多的訴求?！绻羌彝ビ?，會買價格便宜的富康（雪鐵龍）

如果是MPV的話，18萬～19萬元的價格，對于家庭來說，比較適合○ODYSSEY的TVCM體現(xiàn)家庭用。如果考慮到商務(wù)用途，GL8比較合適。○強調(diào)車內(nèi)空間的表現(xiàn)非常容易理解○在成都，只用作玩樂用途的車還很少BUICKGL8■對ODYSSEY的TVCM表示好感的主要是上海與廣州的一部分人。表現(xiàn)一家人乘車外車游玩，高興的場面，讓人產(chǎn)生親切感。但是，還是希望有更多的汽車功能的信息傳達。広州ODYSSEYD的TVＣＭ主要針對家庭的訴求是很好的，但是較多建議是希望了解車外觀以外的其他特點。另一方面，ＧＬ８表現(xiàn)很明快，容易理解，評價很好。ODYSSEY的TVCM讓人體會到家庭生活的氣氛；但是對于明確體現(xiàn)出車內(nèi)空間的ＧＬ８，還是有很好的評價。在商務(wù)用途為主的成都，對于表現(xiàn)家庭生活的TVCM比較難產(chǎn)生共鳴感，希望表現(xiàn)更多的具體產(chǎn)品特點?！觯牵蹋该鞔_表現(xiàn)出車內(nèi)寬敞的空間和舒適的乘坐特點，而且促進了消費者對該車商務(wù)用途的理解?！禣DYSSEY

TVCM》14⑤

2.不滿意點Odyssey上海廣州成都《不滿意點》《關(guān)于第三排座位》▲第三排的乘客在進出時、要先把第二排座位

調(diào)整倒下，比較麻煩?！谌抛坏能嚧安荒艽蜷_?！蛾P(guān)于行李艙》▲行李艙太窄、不能放很多的東西。

BUICK不但可以乘坐７人，也有較大的行李空間、但奧德賽行李艙空間不行?！鴽]有空間放洗車的工具（車主）《關(guān)于車內(nèi)設(shè)備》▲座位希望是電動方式。用手動感到太麻煩了▲倒車燈看后面不是看得很清楚。

倒車時，很難判斷車后的障礙距離▲沒有天窗《關(guān)于噪聲》▲車速超過80km/h的話，比BUICK車噪聲大《不滿意點》《關(guān)于第三排座位》▲第三排座位乘坐不舒適（車主）▲第三排的乘客在進出時、要先把第二排座位

調(diào)整倒下，比較麻煩。

▲第三排座位的車窗不能打開。《關(guān)于噪聲》▲在高速行駛時，有較大的噪聲（車主）▲在時速超過時，有較大的噪聲（車主）《關(guān)于車內(nèi)設(shè)備》▲由于經(jīng)常是與家庭多人一起乘坐、因此希望能

裝備有更多的氣囊（車主）▲為了后排的乘員，如果在后排裝備有娛樂設(shè)備更加理想?！鴽]有天窗《不滿意點》《關(guān)于車門》▲如果是滑動式的車門，第三排的乘客在上下車會更方面些（車主）▲打開車門有時會碰到自行車。所以希望是滑動式車門（車主）▲在停車空間太窄的場所中，打開式的車門不方便

《關(guān)于發(fā)動機／行駛性能》▲由于成都地區(qū)多山、在山路行駛時有點動力不足▲如果乘坐了５～６人的話，會感到動力不足▲在高速行駛中穩(wěn)定性不好、搖晃《關(guān)于第三排座位》▲第三排座位太窄、頭頭會碰到（車主）▲第三排的車窗打不開，空氣流通不好《關(guān)于噪聲》▲發(fā)動機的噪聲較大（車主）▲剛開始使用空調(diào)時的噪聲太大（車主）《其它》▲車內(nèi)裝飾不夠高級▲沒有天窗（車主）不滿意點是、第三排乘客的上下車＆車窗、與ＧＬ８對比的話，行李艙太窄、車內(nèi)裝飾有待加強和高速行駛時（80Km/h以上）的噪音問題等。車主們反映的不滿意點主要是、乘坐第三排的座位不舒服、在高速行駛時（60Km/h以上）噪聲大、要考慮到家人的乘坐的空調(diào)設(shè)置。除了反映對第三排座位、噪聲的問題之外、也對打開式的車門感到不滿意、另外由于是地理上的特點原因，有反映說發(fā)動機的動力不夠的現(xiàn)象。■主要的不滿意點是「第三排空間太窄／第三排的車窗不能打開」「第三排的乘客進出不方面」等問題

調(diào)查三個都市都有反映第三排座位的問題?！隽硗?、在所調(diào)查的三個都市中，都有反映在高速行駛時，發(fā)動機的噪聲不良的現(xiàn)象。■其它由于所調(diào)查的地區(qū)特點、如成都地區(qū)、由于山路?上下坡道較多，所以有反映說發(fā)動機動力不足的問題。15⑥

奧德賽改良檢討的要點Odyssey上海廣州成都《發(fā)動機》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀》?５～６人乘用的情況下、排氣量在2.5L以上

比較理想?排氣量有2.3L較為理想。?不要比普利馬車小就可以?沒有強求太大的車體?注重車內(nèi)空間的寬敞?注重車高，沒有壓抑感就可?車內(nèi)裝飾要求高檔的感覺【滑動式車門受到好評】?乘用的上下車門寬大、使第三排的乘客容易上下車?拉開式車門在打開時會碰到自行車《發(fā)動機》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀》?發(fā)動機排氣量為3.0L較為理想?排氣量最少要在2.0L以上（車主）?不要太大、但要讓家人（雙親及妻子）容易駕駛

的車型尺寸（車主）。?前后排的座位之間的間隔要保持較為寬松的距離（車主），?座位要寬慰、車內(nèi)高度要有保證【拉開式車門受到好評】?如同轎車那樣讓人感覺較好。而滑動式車門像

面包車的樣子（車主）?拉開式車門不要用太大的力氣，就可打開車門

（車主）《發(fā)動機》《車體大小》《車內(nèi)空間》《車門的形狀》?由于成都地區(qū)多山、在郊外的山路行駛時，

略感動力不足的現(xiàn)象?可供7人輕松地乘用的車體大小就可以?希望底盤稍微再高一些?第三排的座位的乘客不要碰到頭就可以（車主）【滑動車門式受到好評】－打開車門碰到自行車等障礙物。因此希望是用滑動式車門（車主）－第三排座位的乘客容易上下車－停車空間太窄的場地中，拉開式的車門不方便。

《發(fā)動機的噪音》?在高速行駛的話，會發(fā)生噪聲（車主）?當(dāng)時速超過60km/h的話，會發(fā)生噪音（車主）車內(nèi)空間的寬敞性、以及第三排的乘客上下車的方便性等、注重后排乘坐人員的方便性。與其它地區(qū)一樣、對車內(nèi)的高度也較為重視。由于家人、妻子也有駕駛的情況、因此對車體大小要求不是太大，而是要容易操縱的車體。如轎車般的打開式車門，在廣州受到好評。特別是在郊外的山路使用時、反映說現(xiàn)在所使用的奧德賽車的動力略感不足。■發(fā)動機→有反映希望用2.5～3.0升排氣量。在成都地區(qū)由于山路較多、略顯動力不足。■車體的尺寸→來要太大但要適當(dāng)?shù)能圀w大小。在與家庭乘用機會較多的廣州地區(qū)中、要考慮到妻子駕駛時的需要?！鲕噧?nèi)空間→希望能增加車內(nèi)高度（頭不要碰到車頂?shù)某潭龋！鲕囬T的形狀→分為實用性的滑動式車門、轎車的拉開式車門。在以商務(wù)為主使用的上海、成都中，滑動式車門更讓他們接受?！霭l(fā)動機噪音→反映在高速行駛時，對噪聲不滿意。16⑦

根據(jù)所提示車的照片Ｐ（Avancia）／Ｑ（Alfard）外觀評價Odyssey上海廣州成都《Ａｖａｎｃｉａ評價：１人》

※車主１人《Ａｌｆａｒｄ評價：５人》

※其中車主２人○外觀漂亮（車主）▲Ｐ（Avancia）車內(nèi)空間太窄有壓抑感（車主）▲乘用第三排的座位不舒服▲如同轎車的款式、ビ如作為商務(wù)車的使用不太合適。○車內(nèi)空間較為寬敞、乘坐舒服《Ａｖａｎｃｉａ評價：４人》

※其中車主２人《Ａｌｆａｒｄ評價：２人》

※其中車主２人○如同轎車般的流暢外觀（車主）○如同轎車般的設(shè)計、顯得較高的級別（車主）○個有個性的款式設(shè)計、如果是家庭使用的話，其車內(nèi)空間是可以的。▲Ｐ（Avancia）車的車體是第三排座位太窄、

有壓抑感、上下車不方便（車主）▲Ｑ（Alfard）車感覺是太大的公務(wù)用車《Ａｖａｎｃｉａ評價：３人》

※其中車主１人《Ａｌｆａｒｄ評價：３人》

※其中車主０人○車體設(shè)計與轎車相似，較為滿意○外觀流暢、時尚（車主）○乘用人數(shù)較多的話應(yīng)為Ｑ（Alfard）車、

但在家庭使用中很少乘座太多人數(shù)○如果是家庭7人乘用的話、希望車內(nèi)空間寬敞一些較理想?！疖噧?nèi)空間較寬敞感覺不錯?！鹱鳛樯虅?wù)用車來說，Ｑ（Alfard）車是比較合適的款式。對Alfard車的評價較好，覺得車內(nèi)空間較寬敞。如果考慮到第三排乘客的話，Avancia款式的車覺得空間太窄一些。如同轎車般流暢的外觀、作為家庭使用的話，車體大小較為合適，對Avancia的評價較高。喜歡Avancia的車的用戶理由是良好的外觀款式和不會有太多的家人一起乘用、而喜歡Alfard的車的用戶理由是漂亮／穩(wěn)定的外觀和寬敞的車內(nèi)空間。ＰQ■奧德賽用戶中、分Ａｖａｎｃｉａ派和Ａｌｆａｒｄ派的評價?！鱿駨V州的家庭利用的用戶覺得車體尺寸不要求太大，

但在外觀方面要求要如同轎車般的Ａｖａｎｃｉａ的車（高級感）?！隽硪环矫?，商務(wù)中使用的用戶希望是可輕松地提供多人乘用的Ａｌｆａｒｄ的車（實用性）。鐘鳴在確認(rèn)！17⑧

對ＣＭ的評價（奧德賽、ＧＬ８）Odyssey上海廣州成都《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭ》○傳達家庭的溫暖（車主）○宣傳主題都有體現(xiàn)ON/OFF兩方的作用▲ピクニックのシーンが長すぎる（車主）▲ビ如果能更清晰地傳達商務(wù)ジネス／家庭兼顧使用的話，效果會更好些。（車主）▲沒有強高豪華感▲沒有很好地傳達座位可多種調(diào)節(jié)功能。

如果有這種的訴求的話效果會更好些?！赣腥嗽赴槟簧惯@句的文案沒有意義?！鹩X得純粹是偏向商務(wù)用車的印象（車主）○、強調(diào)車內(nèi)空間的寬敞性▲太偏向商務(wù)用車的作用《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭ》○家庭使用，適合自已購車的目的（車主）○由于平時工作太忙、在休日能與家人一起到

外吃飯及游玩。體驗休閑的生活較為理想。

（車主）○表現(xiàn)與家人在一起的親情關(guān)系。

很好的氣氛(車主）○偏向家庭之間的關(guān)系。MPV作為商務(wù)用車比轎車的級別低一些（車主）（對于GL8的CF，沒有好的評價）《奧德賽ＣＭ》《ＧＬ８ＣＭ》○有體現(xiàn)出車內(nèi)的乘用性能。

可以適合于兩家庭的使用?！鹆鲿车耐庥^、在生活上可以有靈活的用途。

容易使用?！惺艿綔嘏臍夥?、但作為MPV車的話覺得不適合偏向家庭使用?！X得是偏向家庭使用的CF、不適合印象中作為商務(wù)使用的MPV車的廣告（車主）▲如果是家庭用車的話，不會選購MPV車，應(yīng)會購買其它的車，沒有興趣?！彝ビ密嚥皇呛苤匾鸬燃壿^高。有高級感○強調(diào)舒適的車內(nèi)空間。覺得是商務(wù)用途及公司用車的印象（車主）○強調(diào)車內(nèi)空間的寬敞性、即使是７人乘用也讓人感到綽綽有余?！鸶杏X豪華■廣州奧德賽用戶覺得ＣＭ好的原因是、奧德賽不僅商務(wù)可以使用也可滿足家庭的利用要求。接近私家車的利用意識。

與成都的用戶不同理解的上海用戶覺得應(yīng)更加表現(xiàn)Ｏｎ和Ｏｆｆ的兼顧使用性能、突出豪華感。反映覺得奧德賽的廣告“偏向家庭使用”。應(yīng)更加突出地表現(xiàn)商務(wù)＆家庭的兼顧使用的性質(zhì)及其豪華感、多種座位調(diào)節(jié)等的性能，這樣的話效果會更好。對于描述家庭使用的奧德賽車的廣告、大多數(shù)用戶「有共感」。但實際上、車を買う目的とマッチするとの聲も聞かれる。大多數(shù)作為商業(yè)用途的成都用戶、通過對車的高度?高級感綜合評價，覺得ＧＬ８的廣告好一些。另外，他們玩固地覺得「ＭＰＶ≠家庭用」。18Ⅱ．BUICKGL8用戶■

受訪者的基本概況BUICKGL8私人用戶（車主）123456年齡結(jié)構(gòu)33歲?未婚31歲?未婚31歲?未婚24歲?未婚45歲?已婚27歲?未婚家庭人數(shù)（小孩）3人（父母）3人（父母）2人（女朋友）3人（父母）3人（妻子、小孩）4人（父母、兄弟1人）職業(yè)化妝用品（民營）老板實業(yè)公司（合資）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成套設(shè)備廠家（合資）營業(yè)負(fù)責(zé)人貿(mào)易公司（民營）老板電子部品公司（外資）總務(wù)部負(fù)責(zé)人銀行部門負(fù)責(zé)人個人月收入（元）4001～50009001～100008001～900010001～200004001～500010001～20000家庭月收入(元）6001～700010001～2000020001～3000030001～400007001～800020001～30000購車時間2001年12月2001年6月2002年6月2001年6月2001年10月2002年1月123456年齡結(jié)構(gòu)34歲?已婚28歲?已婚40歲?已婚38歲?已婚33歲?已婚34歲?已婚家庭人數(shù)（小孩）3人（妻子、小孩）6人（父母、祖父母、妻）3人（妻、小孩）4人（雙親、妻、小孩）4人（父母、小孩）3人（妻子、小孩）職業(yè)服裝公司（私營）管理職位OA會社（私營）管理職位塑料制品公司（私營）管理職位商會（國營）公務(wù)員證券公司（國營）管理職位私營公司管理職位個人月收入（元）20001～300009001～100007001～80007001～80008001～90008001～9000家庭月收入(元）20001～3000010001～200008001～90008001～900010001～200009001～10000購車時間2001年1月2002年4月2002年4月2002年4月2002年4月2001年10月123456年齡結(jié)構(gòu)48歲?已婚27歲?未婚31歲?已婚39歲?已婚47歲?已婚49歲?已婚家庭人數(shù)（小孩）3人（妻、小孩）單身2人（妻）5人（父母、妻、小孩）3人（妻、小孩）3人（妻、小孩）職業(yè)銀行（國營）車隊領(lǐng)導(dǎo)賓館（國營）車隊領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院（國營）車隊領(lǐng)導(dǎo)貿(mào)易公司（民營）副經(jīng)理通信公司（國營）經(jīng)理通信器材公司（國營）秘書個人月收入（元）2501～30002500元以下2501～30005001～60002500以下2500以下家庭月收入(元）7001～800020001～300006001～70006001～70002501～30003001～4000購車時間2001年12月2001年6月2002年7月2001年7月2001年7月2001年9月上海廣州成都■與奧德賽一樣、全部受訪者當(dāng)中，私人用戶所占的比率較高。上海有２人、成都有１人。

工作中的職位大部分都是管理層以上。

在上海，與奧德賽用戶不同的是未婚者所占比例較大。所以、年齡一般是在２０年代后半～４０年代左右。20①購買ＭＰＶ車的動機上海廣州成都《車主》《非車主》■商務(wù)＆私人?用途（２人）?接送全國遍來的客戶獻使用、MPV車比轎雹車乘坐更多的乒客人。在周末到郊外游勁玩時MPV車也可乘坐很末多人。還穩(wěn)有妻子希望卡說如果際買車的科話就買大一赴點的車。?MPV車到機場陡等地取行植李比較方僵便、另外也可用于舅家庭到外竟面旅行?！錾虅?wù)用降戶（２人）?如果是文使用MPV車運載物兵品的話、會比用面包車灑體面一絡(luò)些，給習(xí)人的印痰象也好境一點?！盾囍鳌贰錾虅?wù)＆私人?用途（６人犁）?由于業(yè)務(wù)乒量的增加態(tài)，接待的攤機會也隨承之增多，另外在休日時也會到懲妻子的雙現(xiàn)親那邊及清與家庭一起到效掉外去旅行渡等，因此播需要可讓厚7人乘用的車。?到客人那義里的時候、使用面遇包車不揀能體現(xiàn)身份，另字外與雙親膏及家人一孤起出外時刪，轎車也乘不下延那么多人。?妹夫購殃買了比苗較大的未車、與家人一起喊出外感到很方倆便。所以聽宴了他們耕的勸說瘡購買了可方便７人乘用的車。?也擁有轎左車、但在裝運疫設(shè)備等大胖件物品時繡，轎車后抽面的行湊李艙裝固不下。還有與家肢人一起出外時片，轎車容納艱不下全家賞的人?！盾囍鳌贰錾虅?wù)＆私人?用途（１人）?由于購崇買MPV的公司底較少、如果用MPV車接送客人，他們會傻覺得很拋有體面歉。另外級也可與板家人全部一絞起到外惡面旅游彼。假如鋼說從成都～重介慶需要用2臺轎車才能睛裝得下全呀部的乘客灑的話，用MPV車只要神一臺就皮可以，崇節(jié)約了頭成本。（車主）BUIC艷KGL索8■商務(wù)＆私人用議途（１人正）?MPV車比轎淡車的行耀李艙寬憑大，方便于紡搬運物耗品■商務(wù)用途榆的用戶（１人翅）?由于可提及供７人乘坐、客人多的繳時候比較翁方便。《非車主》■商務(wù)用途（５人枕）?公司也羽有其它妨類型的爭車（可乘坐11人～14人的小型妥客車）、但考慮到「接送重爛要客人」時，因此掠選購了MPV車。還有MPV車也有很富大的行李艙的址空間。有大半瀉數(shù)人覺盆得應(yīng)滿清足商務(wù)背加私人鑰的多種恥用途的短要求。由于MPV可以比轎暮車乘坐更揮多的人、但卻比互小型客診車來的把氣派一乳些。主要是用愚于商務(wù)用菊途。特別是用佛于接待方命面、追求可旨以乘坐纏多的人、也可以輸運載物壺品、還要求有搬良好的乘租坐舒服感積。全部車主娃覺得不只納是用于商光務(wù)用途還餅要滿足私挨人使用的斯要求。在鑄休日外出患時，可以嚼乘坐包括千雙親在內(nèi)蜘至少全家軌7口人的矮需求?！錾虅?wù)用漢途的用亞戶、大多數(shù)人歇是考慮可括提供多人乘用＆運載行李、與小型巴柜士不同，般覺得“派頭”也是購塌買的動榮機?！鰧τ谒饺肆脩?、與奧德賽樸一樣的想握法就是私撲人用途占渡多數(shù)。家庭+雙親等、「與大家定一起出跡去」這些的需洗要。在這些私屯人方面的曉用途廣州勵顯得較為棒突出。21②購買的重國視點和選書購GL8的原因上海廣州成都《購車重洪視點》《購買GL8的原因》③安全性能○GMが國內(nèi)で衫生産して蹄いるので糠、部品が入りや弄すい（オ羅ーナー兄）○B(yǎng)UIC我Kのブラ翁ンドは果高級感があり此、大手豎、実績近と歴史が籮ある（動オーナ垂ー）○外観がかっ胞こいい扁し、知名度も高い（晝オーナー戲）○上海製の車なの練でアフター搖サービスが良さそ尤う○ボデ滑ィが強孝い（オーナ鴨ー）○室內(nèi)が広い▲燃費は金悪そう②維持的夜費用和各品質(zhì)?售后服痛務(wù)的質(zhì)浸量很重姑要（車主）?容易修理、零部件因容易買么到（車主）①車內(nèi)空間仆的寬敞性?乘坐的舒繼服性?注重天車內(nèi)高元度高一弄些沒有潮壓迫感（車主）?第2排和第3拓的座位述有充足的施空間（車主）《購買重視亞點》《購買GL8的原因》②車內(nèi)空菠間的寬堵敞性／舒服性?要讓客人守在乘座時純感到車內(nèi)極空間的寬騾大、舒服。○比奧德干賽車內(nèi)囑空間更距寬敞、有高級感涌?！疖圀w較桿大覺得梁有安定腦感，安全性能好。○通過了違歐洲安全碰撞練測試?！鹈绹囁伿褂玫乃毓啦馁|(zhì)量很寸好。○B(yǎng)UIC減K車ＣＭ較廣，感勿覺享有盛致名?！餑M公司比廣州本阻田公司的企業(yè)避實力更耗強?！鸨咎镘囋~雖然不允錯、但還是襯信賴GM車?！鹜庥^很貨穩(wěn)重、感覺比較頂適合商務(wù)老用車。①高級感《購買重詳視點》《購買GL8的原因》①高級感?注重便那用高級容感的車品接送重屑要客人鴨、來提高公均司的形象?！鹜庥^看徹起來有高級感／感覺豪華。作為私人用選途雖然太大報一些、但排氣量教有2500哨cc覺得很蒜體面?！養(yǎng)UIC慢K有高級感?身份地位。由于是矮用來接睛送重要的客根人、因此可堡以保護公司的客面子○由于使車用了V6發(fā)動機，因此動力請沒有問題○車內(nèi)空間濟寬敞、乘座舒服。價格適弓中，但級別不隊低?！挠吞蟆m然覺溜得沒有若日本車掉那么精謠致、但GL8的安全性能好（GM車比日本車更安全）②寬敞的車半內(nèi)空間?由于是犧用于接補送客人的需拜求、所以要黑求車內(nèi)空間必需胞寬敞一些。③安全性?后面及側(cè)央面的安全潛性能很重要（車主）?是否裝單配有安全性能的設(shè)盟施（車主）?作為公司的從象征、注重要攏能體現(xiàn)閱出身份地灑位。?在去客戶扇那里的時主候、如果是帽使用小愛型車的濕話不太體面。BUI無CK福GL8【重視點】アフター尸サービス漠、安全性升の指摘がオデッ瞧セイユ半ーザー孤に比べ額た特徴棒?！荆牵蹋耕}購入ポ句イント】ＧＭ、Ｂ柳ｕｉｃｋ福ブランド牢に対する外、知名度遼、高級感絡(luò)、アフタ覽ーサー扇ビスへ割の信頼耳感、な等ど。【重視點】讓公司?客戶有「高級感、舒服性」的感朱覺?！举徺IＧＬ８原因】較大的車懇體設(shè)計顯訴示出高級浙感＆安全印象、GM的品牌、通過碰撞熱測試、適合商竟務(wù)用車嚷形象等?！局匾朁c】與廣州同自樣，讓客戶、公司旦有高級感逐意識?！举徺IＧＬ８的原因】較大的車體感覺岡很體面、由于是Ｂｕｉ蔥ｃｋ品牌感到廊高級感、還有ＧＭ的安全性能印象、Ｖ６發(fā)動機動摔力等?！鲞x購ＧＬ８公務(wù)車筒的原因燒首先是「車體大跨小」。感覺到「車內(nèi)較騾為寬敞」、「從車體購大小就積可看出筆外觀的帥高級感」。另外、還受到ＧＭ/Ｂｕｉ景ｃｋ品牌的高現(xiàn)級感影響。還有在飄上海本島地售后緩服務(wù)也好感到信花賴速感。還有就是植在安全性矩能方面受到好評。但是也有域人反映說「耗油太司大」「與日本車對比刻不夠精秩致」等的問伯題?！鲇脢W德賽背的用戶不尺同、他們相對獻于「外觀款曲式」來說更隸注重「高級感」和「車內(nèi)空旨間的寬么敞性?乘坐的舒言服性」。特別是關(guān)兔于「高級感」方面、在商務(wù)妻中更講析究“體面”。22③比較過的繡車種和排伙斥的理由上海廣州成都＜奧德賽＞（同比較過的購匹車者：１人）※０２年運４月以后、購買ＧＬ８用戶＝１人▲外觀方面沒設(shè)有覺得GL8是顯示身產(chǎn)份地位象抓征（車主）→○對廣州本慈田與GM同樣地霸抱有信間賴感＜其他的皮人對奧因德賽的燃評價＞▲奧德賽芹還沒上部市▲比BUI激CK車的知紐奉名度低▲不喜歡日本車▲車內(nèi)空犬間太窄（車主）▲認(rèn)為日本人不會將最潤新的技術(shù)馳引入中國＜普利馬＞（比較過的貍購車者：１逢人）▲車體太小、后排座召位太窄。乘座不舒瘋服（車主）＜其他＞?豐田大掘霸王（１鐵人）?東南富利卡（１人）?畢加索（１人）＜普利馬＞（回比較過的購車者：３飲人）▲車體的掃尺寸太漆小▲品牌的知名度太低、級別低＜KIA嘉華＞（比較過的購旗車者：２人郵）▲妻子的反對（不喜歡車旗頂設(shè)計）所以沒騎選擇○要有良好宴的外觀、內(nèi)飾?裝備。價格在36萬元左右＜奧德賽＞（比較過的形購車者：１寒人）※０２年４反月以后、購買ＧＬ８的用戶＝４抖人※購買比較符時、了解丹奧德賽的拴人＝３人○跟朋友購橋買進口的蒸奧德賽車罵比較過。底盤較低、メカ惠ニズム動がいい鏈。內(nèi)飾也不昏錯。座位也殲比較寬凱敞?！?、廣州本田切還沒有上崗市、價格請也不清楚。由于急需MPV車，不能然等待所以敢購買了GL8。＜其他人對奧床德賽的塔評價＞▲車內(nèi)空間須的感覺、GL8車比較替有高級典感▲奧德賽慚是家庭用羅。GL8車偏向兆適合商稿務(wù)用▲安全性能方面、GM車比日本表車好○在內(nèi)飾豪對華方面、覺得GL8更顯得勸高級○感覺本田的品發(fā)牌有活力○由于是日本車、所以玻在耗油較哀低、流暢的稀外觀比滴較有現(xiàn)代假感?！恰⑦€沒上市。＜奧德賽＞（比較過的購史車者：２人湊）※０２年仔４月以后、購買ＧＬ８的用戶＝５浸人※購買比括較時、甘了解奧蓋德賽的很人＝５人▲安全性能方面慕、GM車比日本車好?！鹂钍健?nèi)飾方集面比GL8好▲沒有感臘覺到BUI書CK高級感→○技術(shù)性能方溝面BUIC吳K也更勝爭一籌＜其他的人對刷奧德賽勸的評價＞▲由于不知塊道那里有唉銷售、所以也沒宜有去比較獄就購買了GL8▲沒有見過飛奧德賽的制廣告。對其沒有暴什么話題瞇，印象比較談薄拌?！皇鞘顾幱肰6的發(fā)動機印?！鹩捎谧兯亠@器的位置輝降下、應(yīng)蓮該是比較治好操縱＜其他＞?豐田大霸冒王（２人）?東南富利卡（１人）BUI幕CK曉GL8沒有特打別的去扔進行比減較。今年４月安以后購買ＧＬ８的用戶、有與奧德宇賽在?外觀?方面進泥行了比禮較。其他、也有人反非映說奧德司賽知名度較低。比較過罷奧德賽溝車的購拴車者有１人←在４月以前比較過進唉口奧德賽書車。在４月以后購買ＧＬ８的用戶心有4位、他們沒有姐想到與奧胞德賽時行潤比較。反映奧德著賽的高級感及安全性是對其亂是一個咱負(fù)面的挎形象。比較了去奧德賽維的購車透者與廣伴州方面張一樣、反映在安樸全性和高擇級感方面。但是、