論文開題報(bào)告學(xué)員信息姓名：班級(jí)學(xué)號(hào)提交日期2021年12月研究方向（戰(zhàn)略管理□人力資源管理□營(yíng)銷管理□運(yùn)營(yíng)管理□其他用■標(biāo)出論文的研究方向。背景介紹本人就職于A互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，A互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司創(chuàng)立于2015年，注冊(cè)地位于上海市，公司的商業(yè)模式是線上線下結(jié)合的模式，線上主要提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，線下主要體檢、藥品零售等。目標(biāo)客戶是45歲以上的中老年人群，主要開發(fā)了中老年人的大健康管理平臺(tái)。A公司作為用戶規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一，提供線上和線下結(jié)合的健康服務(wù)，線上提供醫(yī)生信息查詢、圖文問(wèn)診、電話問(wèn)診、遠(yuǎn)程視頻門診、門診精準(zhǔn)預(yù)約、診后疾病管理、家庭醫(yī)生、疾病知識(shí)科普等多個(gè)服務(wù)，并取得了顯著的成果，受到了醫(yī)生、患者的廣泛信賴。A公司以線上服務(wù)為主導(dǎo)，同時(shí)擴(kuò)展到線下服務(wù)，2020年線下累計(jì)服務(wù)中老年用戶300萬(wàn)，從在線咨詢，下單，預(yù)約，到線下體檢，報(bào)告查看，健康管理，綠通醫(yī)療提供全方位的服務(wù)。筆者就職于A公司的商務(wù)拓展部，現(xiàn)任商務(wù)拓展部的一名經(jīng)理，主要的工作是制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、輔助品牌策略與市場(chǎng)拓展，具體工作內(nèi)容如下：1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理。2.主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)搜集和分析客戶及競(jìng)品市場(chǎng)信息，形成分析報(bào)告作為決策依據(jù)，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。3.快速找到公司和客戶合作的結(jié)合點(diǎn)，并與其達(dá)成全面合作，與建立客戶并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。4.與銷售合作，上下游合作，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。定義所研究的問(wèn)題互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等。作為工業(yè)4.0時(shí)代下“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在國(guó)家各項(xiàng)政策的大力支持下發(fā)展迅速，已逐步展露其在醫(yī)療保健領(lǐng)域的重要作用。A公司的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行模式的出現(xiàn)，極大的改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，在線預(yù)約掛號(hào)，手機(jī)繳費(fèi)等功能的實(shí)現(xiàn)，在方便就醫(yī)的同時(shí)，逐步成為人們?cè)诰歪t(yī)過(guò)程中的首選方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)各類應(yīng)用在醫(yī)療過(guò)程中的不斷滲透，醫(yī)療保障領(lǐng)域正發(fā)生著重大的變革，其診療模式不斷朝著智能化、個(gè)性化、便捷化的方向發(fā)展，在緩解就醫(yī)壓力，解決人民日益增長(zhǎng)的健康醫(yī)療保障需求方面，起著十分重要的作用。但是由于現(xiàn)階段醫(yī)療資源的分配不均，導(dǎo)致A公司的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品單一，現(xiàn)有業(yè)務(wù)成長(zhǎng)空間較小，中老年大型疾病關(guān)注程度不夠，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)不成熟等問(wèn)題，給A公司的長(zhǎng)久發(fā)展帶來(lái)很不利的影響，鑒于此，為進(jìn)一步促進(jìn)A公司互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，本文展開研究。本文擬研究A公司的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務(wù)，通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合近幾年A公司互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展歷程，就A公司互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析進(jìn)行簡(jiǎn)要論述，主要涉及A公司互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療運(yùn)行基礎(chǔ)現(xiàn)狀、現(xiàn)階段運(yùn)行中存在的問(wèn)題分析等。然后通過(guò)PEST、五力模型、SWOT等內(nèi)外部的環(huán)境分析，在此基礎(chǔ)上制定最佳的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)差異化戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略達(dá)成的路徑和保障措施，以此提升A公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得A公司轉(zhuǎn)型成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。擬定論文題目中文標(biāo)題：A（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療）公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究英文標(biāo)題：Researchonthedevelopmentstrategyofinternetmedicalbusinessofa(InternetMedical)Company擬用研究方法1、文獻(xiàn)研究法充分利用網(wǎng)絡(luò)以及圖書館等資源，根據(jù)選題內(nèi)容在大量查閱‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’相關(guān)文獻(xiàn)的同時(shí)并對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類整理，在整理過(guò)程中對(duì)前人所提及的各種研究理論進(jìn)行分類歸納，汲取前人研究經(jīng)驗(yàn)，增加文章研究深度。2、案例分析法本文以A公司為研究對(duì)象，結(jié)合‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，深入找出‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’在現(xiàn)階段下業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并著重探討如何改進(jìn)，提升管理水平。3、問(wèn)卷調(diào)查法以發(fā)放問(wèn)卷的形式，采用互聯(lián)網(wǎng)線上及醫(yī)院門急診線下結(jié)合的形式進(jìn)行發(fā)放，對(duì)收集的問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行匯總分析，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果了解A公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。4、定性定量結(jié)合法對(duì)A公司現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，進(jìn)行定量分析，在此基礎(chǔ)上根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)A公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行定性分析，探究其中存在的問(wèn)題及原因，并據(jù)此提出相應(yīng)解決措施。參考文獻(xiàn)[1]韓潤(rùn)翔，付晶晶，劉思奇，羅羽.“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在老年人群中的應(yīng)用研究進(jìn)展[J].護(hù)理研究，2021,35(20):3657-3660.[2]魏明月，王淑，王淼，黃智勇，于廣軍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨區(qū)域醫(yī)療信息共享與服務(wù)協(xié)同平臺(tái)設(shè)計(jì)[J].中國(guó)衛(wèi)生資源，2021,24(05):547-550.[3]安奕全，李恩平，薛亞軍.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式下的服務(wù)創(chuàng)新研究——基于畫布模型的醫(yī)療眾包平臺(tái)商業(yè)模式分析[J].價(jià)格理論與實(shí)踐，2020(12):35-38+159.[4]吳迪,計(jì)曉偉.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行邏輯與高質(zhì)量發(fā)展[J].改革,2021(06):125-135.[5]何賢英，孫東旭，王琳琳，陳保站，趙杰，翟運(yùn)開.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)藥電商服務(wù)體系構(gòu)建研究[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2021,38(04):241-243+247.[6]華慧慧,魏姝,吳迪,李志光,衛(wèi)陳.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的PEST分析及對(duì)策研究[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2020,37(11):801-803+807.[7]程輝，周瓊，劉小莉，袁柏春.新型冠狀病毒肺炎疫情下“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的機(jī)遇及思考[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2020,40(06):38-40.[8]于保榮,楊瑾,宮習(xí)飛,楊茹顯.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展歷程、商業(yè)模式及宏觀影響因素[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版),2019,57(08):39-52.[9]鐘小燕，白晶，羅榮.我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2019,36(01):20-22+28.[10]Catherine.Optimizationofsettlementroutesformedicalinsuranceindifferentplacesunderthebackgroundof"Internetplus"[J].healtheconomicsresearch,2017(05):63-65.[11]Appleton.Reputationmechanismofmobilemedicalp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(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù)6.1.4建立線上+線下的立體式綜合服務(wù)1）線上會(huì)診。2）線下體檢。3）藥品零售。4）醫(yī)院合作6.1.5強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，吸引尖端人才6.2改進(jìn)方案實(shí)施的保障措施6.2.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療工作小組組織構(gòu)架6.2.2提供