--------緒論第一節(jié) 社會心理學的研究對象和范一、什么是社會心理學(一）側(cè)重于心理學傾向的定義:美國奧爾波特兄弟：社會心理學是研究個體的社會行為和社會意識的學科。社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的所在所影響。(二)側(cè)重于社會學傾向的定義:艾爾烏德:社會心理學是關于社會互動的科學,以群體生活的心理學為基礎,強調(diào)群體行為,以及歷史和社會環(huán)境的影響。（三)一般認為：社會心理學是關于社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。二、社會行為與社會心理(一）社會行為:生活在特定的生活條件中的人對各種社會刺激所作出的反應。溫勒社會行為的公式行為 P:個體ｆ：函數(shù) E：環(huán)行為是個體及其情境的函個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二社會心理----社會心理----社會行為社會心理活動不僅與個體所處的即時情境有關，還與過去形成的經(jīng)驗以及個體的人格特征有關。三、社會心理學研究范圍（一)個體的社會心理和行為：個體受他人或社會影響而產(chǎn)生的行為。社會化和自我意識,社會認知,社會動機，社會態(tài)度。1、社會認知—這個人是熱情的還是冷漠的。包括對自己、他人、群體的看法，及對問題的歸因。２、社會動機—中國人對知恩圖報、忘恩負義是十分熟悉的（利他主義）。3、社會態(tài)度和態(tài)度改變——偏見與歧視。男人女人，這個世界永恒的話題,可同樣為人,生在社會卻受到不同的待遇。（二）社會交往心理與行為：個體之間的相互作用,人際交往，人際溝通。人際關系—我們每天都要與人打交道，我們或喜歡他人，或厭惡他人,會因此而建立一種聯(lián)結(jié)。人際吸引、人際沖突、利他行為。（三群體心理體驗眾多人聚集帶給你的激動與興奮。第二節(jié)社會心理學的學科性質(zhì)和研究方向一、社會心理學與普通心理學的關系對象、范圍：普通心理學研究個體心理形成的一般形式、過程及一般規(guī)律;而社會心理學不僅研究個體在社會中的心理,也研究群體心理。角度與側(cè)重:普通心理學注重研究一般形成過程、條件、機制;而社會心理學注重社會環(huán)境中的地位、角色和影響。研究方法:普通心理學強調(diào)實驗室法；社會心理學則根據(jù)具體情況使用多種研究方法。二、社會心理學與社會學的關系心理學研究個人及群體在相互交往中產(chǎn)生的一些社會知覺、態(tài)度、情緒變化，僅是社會生活中的部分事實。角度與側(cè)重:社會學側(cè)重宏觀分析,探討一個問題與社會制度、經(jīng)濟基礎等的關系；而社會心理學側(cè)重微觀分析,注重一個問題與社會心理的關系。例：在親密關系的研究中，社會學家會關注婚姻關系、離婚以及同居比例；社會心理學家感興趣的是一個個體如何被另一個個體吸引或排斥。研究方法：社會學側(cè)重社會調(diào)查,而社會心理學有多種研究方法。三、社會心理學的獨到之處其他學科也同樣關注社會環(huán)境的影響，但是社會心理學有獨到之處。首先，關心的主要不是客觀的社會環(huán)境,而是人們?nèi)绾问芩麄儗ι鐣h(huán)境的解讀或構(gòu)建的影響,換句話說,解社會環(huán)境如何影響人們本身,境比了解客觀的社會環(huán)境更為重要。第四節(jié)社會心理學的研究方法一、社會心理學研究的特點、直接觀察很難發(fā)現(xiàn)規(guī)律、無關變量不易控３、期望效應 、測量工具的誤差不易控制二、社會心理學研究的一般步驟、確定研究問題、查閱參考文獻 ３、研究設計4、資料和數(shù)據(jù)的處理、分析和討論 、作出研究結(jié)論 、寫論文報告三、社會心理學研究要注意的問題、樣本的代表性２、實驗者偏差、被試偏4、倫理問題欺瞞：社會心理學研究的特有技巧知識的影響而改變，從而影響研究的準確性和科學性消極影響對被試的傷害對學科發(fā)展的消極影響盡可能保護參與者的權(quán)利、安全感和良好感覺第二章 社會知覺和認知第一節(jié)社會知覺一、社會知覺的定義及分類(一)社會知覺也稱社會認知，研究個體如何感知、認識自己、他人與群體及如何解釋推斷社會行為與事件的。(二）分類（根據(jù)社會知覺的對象)二、自我知覺及自我概念的形成自我知覺就是個體對自己的認識和評價，包括自我概念和自尊兩個基本成分。(一）自我概念１、定義又叫自我圖式,自我認識，是個體對自己所有特征認識的集合，包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認識。2、自我概念形成的信息來源(1)他人的反饋(2)反射性評價（３）根據(jù)自己的行為來推斷（4)社會比較（伍德）(會比較的動機不同社會比較的策略、方式也不同）社會比較的動機相似比較，向下比較3、自我概念的作用及測量（１)作用:影響個人的想法、情緒與行為自我表達:通過自己的行動來表達與反映自己對自己的認識。自我表現(xiàn):為了權(quán)力、贊許等給別人留下好印象的動機。自我監(jiān)控:指個體對社會情境的需要及據(jù)此采取相應行動的敏感性及靈活性。(二)自尊的建構(gòu)及其作用1、定義自尊:個體對自己的整體評價,可以是積極的,也可以是消極的。（情感）2、影響自尊高低的因素：生活中的成敗經(jīng)驗，社會比較得來的信息，自己的內(nèi)部標準：3、自尊的作用和測量：作用：個體行為的主要動力,是身心健康的決定因素。測量：羅森伯格自尊量表和泰克塞斯社交行為調(diào)查量表4、如何確立自尊：學會向下比較（自我提升),選擇性遺忘（對消極事件比對積極事件遺忘的更快）,使用防衛(wèi)機制否認或逃避消極的反饋,用自我障礙的策略為失敗找借口，在自己某一方面的能力受懷疑時轉(zhuǎn)到自己擅長的活動中去。第二節(jié)對他人的知覺——印象的形成一、印象形成過程中所利用的信息：外表，非語言線索，行為好壞維度強弱活動水平維度（極主動還是消極被動)三、印象形成過程中信息加工整合的方式一）安德森的平均模型 人們把所獲得的信息加以平均以獲得對他人的總體評價這種模型是加權(quán)的平均模型也即對所有特質(zhì)均前，對人們認為非常重要的特質(zhì)賦予較大的權(quán)重二布魯爾印象形成雙重加工模以類別為基礎的加工。把個體當成是某一類別群體的成員，根據(jù)對此群體具有的看法形成對個體的印象。以個體的特征為基礎的加綜合個體的各種信息來建構(gòu)印象。四、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律(一)中心特質(zhì)效應 不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同;(二）首因效應和近因效應 首因信息出現(xiàn)的先后對印象形成的作用是不同近因效應最新得到的信息對他人印象的形成起較強的作用（三)暈輪效應（光環(huán)效應)人們傾向于把有關的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對他人較統(tǒng)一的認識（四）人們比較重視負性的信息，但對他人卻傾向于做正性的評價五、印象的作用保守性偏差:印象一旦形成之后，很難改變,即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯的，也很難改變。印象管理:讓自己看起來很棒的藝術(shù):自我美化，他人美化第三節(jié)對群體的知覺——刻板印象一、刻板印象的形成途徑（一）個人的經(jīng)驗(二)社會學習二、引起刻板印象喚起和使用的因素：1、個人的類別特征越明顯,與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現(xiàn)在腦海中。2、對待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺他們,忽略個人特征３、當時間緊迫,需快速對他人作出判斷時。4、當人們處于極端的情緒狀態(tài)時。三、刻板印象的利與弊：利在于：迅速了解一個陌生人或群體的特征。 弊在于：夸大群體內(nèi)部成員的相似性，從而對個體的知覺產(chǎn)生先入為主、以偏蓋全的偏差。）把不一致的信息區(qū)隔開３、把不一致的信息歸于群體中不典型的成員。(二)改變刻板印象方法：1、要使不一致的信息不斷重復，從而被解釋為是個體內(nèi)在品質(zhì)的反映。2、要與群體中的成員廣泛地交往。3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往。４、要有意識地尋找不一致的信息，有意識地校正自己的判斷。第四節(jié)對行為與事件原因的推斷——歸因歸因就是人們利用信息對自己及他人行為的原因加以推斷的過程三、歸因偏差的個人內(nèi)在因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。2、行動者與觀察者偏差3、自我服務歸因偏差,人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向。第三章人際關系第一節(jié)人際關系概述一、人際關系的概念廣義的人際關系是指人與人之間的各種關系。狹義的人際關系是指人們在交往過程中形成的心理關系，其關注的是心理關系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度,其構(gòu)成包括認知、情感、行為成分。三、人際關系的維度和類型（一)人際關系的兩個基本維度1、情感上的親疏（對等與對立)2、地位上的尊卑（互補與對等)第一節(jié)人際關系的發(fā)展一、人際吸引1、人們?yōu)槭裁磿ハ辔河H和動機(親和需求、親密需求,為了克服寂寞2（）外表吸引力（）相似性（３互補性(）(５）互惠式的好感二、關系的發(fā)展關系的進展取決于交往動機和交往行為。交往動機是指人們在交往中到底想獲得什么。交心交流、情感支持、相互陪伴等。1、社會交換2、自我表露3、關系的發(fā)展三、密切關系１、密切關系的特征（１）相互依賴(2)共同活動（3）打破心理界限,對方成為自己個人心理自我的一部分(4)交往動機由注重交易轉(zhuǎn)為追求共享(5)心理上的親密感(6）承諾2、愛情愛情是指心理成熟達到一定程度的異性個體之間強烈的人際吸引。在男女之間產(chǎn)生的。生理心理達到相對成熟時產(chǎn)生。愛情不是低級的情感。包括性的需要,不等于純粹的精神之愛。愛的基本傾向是奉獻。三、人際沖突和合作信仰不同行為方式和做事風格的不同題，給問題解決提供了契機沖突能導致必要的社會變遷（二)人際合作：1、定義由于有些共同的利益或目標對于單獨的個人或群體來說,很難或不可能達到,于是人們或群體就聯(lián)合起來一致行動。1）3）第三方的管理和協(xié)調(diào)下進行合作４)契約合作:個人或群體之間正式同意以某種方式進行合作并對彼此的職責進行清楚的界定。3,保證相互信任4)要保證對關系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎罰分明四、利他行為與侵犯行為（一）利他行為目的是有利于他人而不是為了自己的私利2）的壓力而作出的牲性它需要個人付出一定的代價，但是個人并不會計較3、利他行為的影響因素1）動機因素２)個人因素3）情境因素(二）侵犯行為1、侵犯行為的原因1）對侵犯行為的反擊工具性侵犯行為基于理性的算計，為了達到某種目的而去攻擊別人。3）本能性侵犯行為4)挫折引起的情緒性侵犯5）模仿引起的侵犯行為2、對侵犯行為的應對：自持行為：在不侵犯別人權(quán)利的情況下維護自己的權(quán)力。3、侵犯行為的控制和消除:１）宣泄２)習得的抑制3）懲罰４)置換5)尋找替罪羊第四章 社會動機理論第一節(jié)動機概述一、動機的概念1、動機是指引起、維持、推動個體活動以達到一定目標的內(nèi)部動力。2、何謂社會動機 社會動機是衍生性動機、習得性動機、心理性動機二、動機的性質(zhì)、動機總是指向人類的一些基本目標或需求但用來滿足基本動機和需求的方式可以因人而異因文化而異。４、人類的動機是復雜多樣的,個體的動機與行為之間的關系不是一一對應的關系，而是錯綜復雜的。５、人類存在無意識動機或潛意識動機個體不可能對自己的動機狀態(tài)有全面而清晰的認識。６、動機是動無休止的。人除了極少數(shù)的時間外，很少達到完全滿足。三、動機的功能(1）激發(fā)個體的活動,對其行為具有推動作用（２)維持個體的活動，對其行為具有強化作用（３）引導個體活動朝向一定的目標，對其行為具有導向作用四、動機的分類（一)生理性動機和心理性動機(二）內(nèi)在動機和外在動機第三節(jié)幾種主要的社會動機一、成就動機(1)社會取向成就動機的特點A、強調(diào)個人的成就目標和評價標準主要是由他人或所屬的團體來決定 、選擇做什么樣的行為來達到成就目標也是由重要他人或團體來決定C、成就行為的效果如何，往往由他人或團體來評價，評價標準也是由他人或團體制定的Ｄ、從總體上說，個人對價值觀念的內(nèi)化程度比較弱，相應地，成就的社會工具性比較強即追求成就是一種手是為了讓他人或團體高興個體取向成就動機的特點 成就目標和評價標準主要由個人自己來決定。選擇什么樣的行為來達到成就目標，也由個人自己來作主評價標準也是由個人自己來制定的從總體上來說強即追求成就本身是一種目的高成就動機的人的特點 有較強的責任感：對自己的決定高度負責。喜歡能夠得人際關系上精明二、親和動機１、又稱為結(jié)群動機,是指個人要與他人在一起,或者要加入某一集團的需要。關禁閉是最嚴厲懲罰。親和需要就是尋求被他人喜愛和接納的一種愿望。２、親和動機的負面效果:懈怠，屈從，團體集一思維3、高親和動機的人的特點？喜歡交往，并享受交往所帶來的愉快。渴望友誼，喜歡合作。對人際沖突的回避。對失去親密關系的恐懼三、權(quán)力動機1、權(quán)力的類型來源）（1）強迫性的權(quán)力合法性的權(quán)力（3）獎勵性的權(quán)力關系性權(quán)力 （5）專家性權(quán)力(6）信息性權(quán)力 (7)聯(lián)系性權(quán)力５章一、社會感情的概念(一）情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別:1、情緒與有機體的生物需要相聯(lián)系,自然原始的，人和動物共有；情感主要與個體、有明顯的情境性長期性。聯(lián)系：1、情緒是情感的基礎,情感是在情緒的基礎上發(fā)展起來的;從動物心理到人類心理，先有情緒再有情感，情感是情緒與社會意識整合后的產(chǎn)物。2、情感是內(nèi)隱的,但是會在一定情境下,通過情緒表現(xiàn)出來。(二)社會感情的概念社會感情是伴隨整個社會心理過程產(chǎn)生的主觀心理體驗和心理感受,社會情感構(gòu)成。三)社會感情的特點與感情相比較而言具有群體性、共同性、社會影響力等特征。群體性，不是個人獨自的內(nèi)心體驗，而是是群體成員之間相互作用的結(jié)果。共同性,社會情緒的爆發(fā)、社會情感的形成,相同或者相似的心理刺激和應激反映。社會影響力，社會感情的影響力比個人的要大得多。三、社會感情的功能強化功能知。3．信號功能，通過表情外顯來傳遞信息,有加強言語表達力的作用、提高言語生動性的作用、替代言語的作用、超越言語的作用。4.感染功能,一般的情緒氣氛感染,還有是被特定對象引起相應的情緒反應。5.遷移功能，對他人的感情會遷移到與這個人有關的對象上去。對認知和情緒的總結(jié)一些情緒反應——不包括有意識的思維。其他的情緒——包括心境(如抑郁)和復雜的情感（如愛和恨）——解釋、記憶和預期的影響。三、社會學的觀點1、社會感情的突生屬性所謂突生屬性是指只有在人與人發(fā)生關系或者當個人的心理或行為同他所處的社會文化結(jié)合時才能顯示出來的那些特點，而這些特點是無法還原到個人的或生理的基礎上去的。2、社會感情的整飾化制（喚起、壓抑和改變）自己的某些情感的現(xiàn)象，就是社會感情的整飾化一、情緒與社會情緒1．情緒：人對客觀事物的態(tài)度體驗以及相應的行為反應。構(gòu)成成分包括主觀體驗、情緒的外部表現(xiàn)(表情)、生理喚醒。２．社會情緒是指人們對社會生活的各種情境的知覺通過群體成員間相互影響、相互指導性和動力性的影響。情緒感知等級麻木—身體感覺—原始經(jīng)驗—語言障礙—分辨—起因—同理心—互動有效地表達情緒的原則1．先覺察自己的真正感受。２．選擇適當?shù)臅r機表達３.清楚具體地表達4.行為／感覺/理由陳述的使用5.表達正面情緒，也可以增進良好關系二、情感與社會情感情感和人的社會性需要相聯(lián)系的一種復雜又較穩(wěn)定的態(tài)度體驗。會的公共價值觀。往往和社會文化交織,帶有一定的民族文化特點,和歷史感某種意義上就是民族情感。民族情感：一個民族對自身歸屬的一種認同。與民族文化息息相關，是長期傳承下來的。中國人的羞恥感恥辱“面子和臉是恥辱感中的重要概念6章（一）態(tài)度的定義：態(tài)度是指人們對一定對象相對穩(wěn)定、內(nèi)部制約化的心理反映傾向：態(tài)度是一種心理反應傾向（2)態(tài)度是內(nèi)部制約化的心理過程（3)態(tài)度是相對穩(wěn)定的心理反應傾向（二）態(tài)度的構(gòu)成要素aｆfｅctiｖecomponeｎt（喜歡討厭尊敬鄙視)beｈaviｏrａlcｏmpoｎent預備采取的反應）cogｎiｔiveｃomｐoｎeｎt（)關于態(tài)度三要素的例子：某大學學生社團發(fā)起一項在校園內(nèi)禁止吸煙的運動了解同學們對校園禁言的態(tài)度。然后又支持和反對兩派各推選代表舉行座談會，讓他們說出支持與反對的理由。支持者：１、認為吸煙有害健康，每年有成千上萬人死于吸煙所導致的各種疾病。認為吸煙會釀成火災、浪費金錢。2、自己不喜歡吸煙，也討厭遭受別人的二手煙危害。3他們支持禁煙行動。反對者:1、認為吸煙是個人的自由，有利于交友，還能提神醒腦。2、自己喜歡吸煙，也喜歡與同好者分享吞云吐霧的快樂。3、所以他們反對禁煙。在他們各自所持的態(tài)度中,均有三種成分:、他們之所以支持或反對，十一他們對問題的認知為基礎的，即態(tài)度的認知成分。２、他們之所以快樂或者生氣,是一句他們對事物的情緒經(jīng)驗而決定的,感成分。而且在座談會上也采取同樣的行動，即態(tài)度的行為意向成分。三)社會態(tài)度的功能（1）調(diào)適作用：幫助個體適應他所在的組織和社會生活環(huán)境;（２）自我防衛(wèi)作用:幫助人們抵御針對他們自身的有害信息，給別人以好印象;（3）價值表現(xiàn)作用:個體表達自己擁有的價值的自我表達；(4）態(tài)度的知識作用:有助于組織和解釋社會信息二、態(tài)度的形成態(tài)度的形成不是先天的,而是在后天社會生活中形成的。1、環(huán)境因素(１)社會環(huán)境的影響。社會規(guī)范、準則的要求和約束，思想觀念的宣傳和教育,風俗習慣的潛移默化和文化的熏陶等（2）家庭。教育和撫養(yǎng)方式(3）同伴。同伴的態(tài)度、觀點（４）團體的影響。團體對其成員吸引力的大小，個體在團體中所處的位置三、態(tài)度與行為（一）態(tài)度與行為概述態(tài)度是行為的準備狀態(tài)；行為是態(tài)度的外顯，是在態(tài)度影響下顯現(xiàn)出來的對對象的具體反應。(二態(tài)度與行為一致與不一致的原因 行為是個人因素與環(huán)境因素的函數(shù)(三)造成態(tài)度與行為不一致的條件與因素1、態(tài)度的一般性與行為的特殊性２、社會規(guī)范3、動機、能力等個人心理因素４、情境壓力5、價值與代價四、態(tài)度改變理論為什么我們的態(tài)度會改變？當個體發(fā)現(xiàn)有兩個認知彼此矛盾，無法調(diào)和一致時，會感到內(nèi)心沖突、緊張、不愉快,為了克服由認知失調(diào)引起的緊張,會促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認知，借以消除緊張，減少自己的認知失調(diào)。五、減少認知失調(diào)的幾種方法:使其與以前的行為一致（掉。2、增加認知:如果兩個認知不一致，可以通過增加更多一致性的認知來減少失調(diào)(放松和保持體型，有利于我的健康。3重要30年后患癌更重要。4（中有如此多的壓力別無他法。即使別人給也不再抽煙。:１、說服者因素:（1）說服者的可信度:A、專業(yè)性B、可靠性（2)說服者的受歡迎程度2、說服信息的因素：信息傳遞結(jié)構(gòu)單方面?zhèn)鬟f與雙方面?zhèn)鬟f，與被說服者的教育水平以及原有態(tài)度相關（2)信息喚起的情緒,如愉悅的心情或恐懼感(嚇唬他人以引起注意力,如吸煙、酒駕、毒品等的公益廣告)。3、被說服者的因素:(1)原有態(tài)度(2）人格特點,自尊與自信(3）被說服者的卷入程度(4）被說服者自身的免疫力（5）心情五、偏見(一）偏見的含義偏見是人們不以客觀事實為依據(jù)所建立的對人、對事的態(tài)度。這種態(tài)度包括認知的成分較少,情感成分較多。表現(xiàn)為正面的偏見或負面的偏見。生活中多半是指負面的偏見。（二)偏見產(chǎn)生的原因1、群體間的利害沖突資源是有限的,為了得到物質(zhì)利益，群體間會產(chǎn)生競爭與沖突，這是造成偏見的基礎。偏見是社會化的結(jié)果，即后天學來的。這種學習分為三種:（1)直接學習(2)模仿學習（3)境感染3、群體間缺乏了解與溝通（三）偏見的后果:1、自我實現(xiàn)預言羅森塔爾效應，教師對某些學生持積極看法，影響學生的成績2、性別角色對女性的偏見，依賴的、被動的、附屬的３、疏離社會隔離強化偏見,偏見也會增加隔膜和疏離（四)偏見的消除：1、相互依賴２、追求共同的目標3、平等地位4、非正式的人際接觸5、頻繁接觸6、平等的社會規(guī)范7章群體心理大致分為三種:社會群體的群體心理指社會中某一群體或組織的心理集群心理臨時聚集的人群看做一個群體所具有的心理民族心理，一個人類共同體在同質(zhì)文化下的相似心理活動傾向(一)定義和特征1 、群體是指那些成員間相互依賴、彼此之間存在互動的集合體。（1群體首先是一群人(）（3)（4)群體成員要明確意識到自己是屬于某個群體的，以及群體的界限;(５)要有共同的價值和規(guī)范(二)群體的分類１、統(tǒng)計群體與實際群體,根據(jù)群體是否真實存在2、正式群體與非正式群體，根據(jù)構(gòu)成原則和方式3、大群體和小群體,依據(jù)群體規(guī)模三)群體心理效應1）群體歸屬感：個體自覺歸屬于所參加群體的一種情感。群體成員情感上共鳴，表現(xiàn)出相同的情感的行為以及所屬群體的特點和準則。群體的內(nèi)聚力越高，取得成績越大，成員的歸屬感越強為自己是其中一員感到自豪。人們對于家庭的歸屬感比工作群體要強。群體認同感指群體成員對一些重大事件與原則問題在認知與評價保持一致的情感。這種認同有自覺從而強化這種思想和行為四)群體凝聚力（1）群體成員彼此之間的吸引力。特殊壓力下會產(chǎn)生貌合神離” 。群體凝聚力的條件要素:群體目標相一致的價值觀念群體凝聚力的作用凝聚力對成員的穩(wěn)定性有影響。凝聚力大的群體對其成員的影響力也越大，更易導致從眾行為。凝聚力也影響人們的自尊,高凝聚力的群體成員有更高的自尊心。凝聚力影響群體的產(chǎn)出奧爾波特的研究在工作難度大的工作中，不明顯。起自己同樣的或相似的心理反應和動作表現(xiàn)。另外,別人在場的條件下，別人