2022年安徽省池州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在結(jié)構(gòu)式訪談中,()是訪談?wù)叩闹饕ぞ摺?/p>

A.訪問表B.單層次訪談提綱C.雙層次訪談提綱D.調(diào)查問卷

2.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

3.從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

4.從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是（）。A.促進就業(yè)B.救助貧困者C.心理輔導(dǎo)D.社區(qū)照顧

5.小組成員之間權(quán)力的競爭和情感波動趨于縮小，組員會以不同的方式塑造小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

6.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

7.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

8.無論服務(wù)對象是好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采?。ǎ?，關(guān)注服務(wù)對象本身。A.表里如一B.不評價C.同感D.無條件的接納

9.心理社會治療模式認為，在收集服務(wù)對象資料的過程中，只有把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準確揭示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價值觀

10.章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學擔任學校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點，接納缺點并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。A.社會問題B.服務(wù)對象C.工作過程D.工作者本身

11.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B.離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)

C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應(yīng)占5%以上

D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權(quán)利

12.社會工作者應(yīng)當避免與案主發(fā)生()之外的其他關(guān)系。

A.工作B.協(xié)議C.一般朋友D.助人

13.社會工作督導(dǎo)者的任務(wù)不包括（）。A.處理服務(wù)對象申述

B.接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請

C.保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔

D.保護服務(wù)對象使其不必處理對被督導(dǎo)者錯誤決策的強烈情緒

14.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務(wù)，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

15.()是以服務(wù)對象的行為學習為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式

16.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構(gòu)就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務(wù)。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

17.授權(quán)的主要目的是()。

A.提升組織形象B.創(chuàng)建機構(gòu)的組織文化C.促進社會服務(wù)機構(gòu)管理D.讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率

18.下列關(guān)于個案工作的描述中，錯誤的是（）。A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

19.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會行動模式D.危機介入模式

20.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

21.老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是()。

A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B.請經(jīng)過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

C.找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷

D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

22.下列各項屬于社會服務(wù)類民間組織的是()。

A.中華慈善總會B.兒童福利院C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會

23.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

24.在小組工作計劃書中，我們不必考慮()。A.評估方法B.組員的招募計劃C.明確的目的D.追蹤訪談

25.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

26.英國學者（）提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

27.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

28.社會工作督導(dǎo)的主要對象，不包括（）

A.新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者

C.在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生

D.社會服務(wù)機構(gòu)的正式人員，主要是社會工作者

29.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

30.《救助管理辦法》規(guī)定中，關(guān)于救助站主要提供的救助服務(wù)和救助內(nèi)容，下列表述不準確的是（）。A.在鄉(xiāng)村也可設(shè)置救助站

B.對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作作人員管理

E.救助站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序

二、多選題(20題)31.ERG理論的特點是（）。

A.強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

32.老年社會工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

33.下列方法中，（）屬于社會工作督導(dǎo)的方法。A.個別督導(dǎo)B.團體督導(dǎo)C.社區(qū)督導(dǎo)D.同事督導(dǎo)E.志愿者督導(dǎo)

34.互動模式下的小組是基于（）而建立的，目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，在組員之間、小組之間和有關(guān)社會系統(tǒng)聞達到互助和開放。A.工作者的專業(yè)助人技巧B.工作者的專業(yè)價值C.平等互助的理念D.人與環(huán)境E.人際關(guān)系

35.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

36.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

37.社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開，在社區(qū)系統(tǒng)分析中，說法正確的是（）

A.其理念為指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想

B.分析各類團體和組織之間的競爭關(guān)系

C.分析各類團體和組織之間的權(quán)力依賴關(guān)系

D.目標指的是在一定時期內(nèi)所要達到的結(jié)果

E.按照各類團體和組織的取向和功能進行分類

38.小畢是一名社會工作專業(yè)的學生，在一次課堂模擬中，作為社會工作者的他對案主的衣著和體味表示出不滿。在課堂上。老師說不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。那么下列說法哪些是正確的?（）

A.社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

B.不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的價值觀

C.不指責服務(wù)對象的言行

D.不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

E.不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議

39.下列社會服務(wù)機構(gòu)中，()屬于社會公益類事業(yè)單位。

A.婦女聯(lián)合會B.兒童福利院C.老齡工作委員會D.社會救助管理站E.普通高等教育學校

40.在社會工作領(lǐng)域中，社會救助服務(wù)包括使困難人群（）

A.促進發(fā)展B.免于疾病C.免予饑餓D.提供政策幫助E.免于社會競爭

41.李大爺退休之后，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)聽力下降后，更不愿意出門。根據(jù)社會心理學理論，李大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括()。

A.無用感B.人際關(guān)系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認知能力下降

42.社區(qū)照顧模式的實施策略包括（）。A.在社區(qū)內(nèi)照顧B.由社區(qū)照顧C.在機構(gòu)內(nèi)照顧D.為社區(qū)照顧E.由機構(gòu)照顧

43.按照研究的側(cè)重點進行分類，行動研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動者用科學方法對自己的行動進行的研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者回避描述和分析行動對象自身特性的研究

E.行動者以創(chuàng)新理論為目標的研究

44.下列關(guān)于殘疾人教育權(quán)的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設(shè)置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設(shè)置殘疾人教育機構(gòu)，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關(guān)部門、殘疾人所在單位和有關(guān)社會組織應(yīng)當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

45.社會服務(wù)機構(gòu)擬招募一批大學生志愿者，參與到一個關(guān)于流浪兒童救助的項目中去，關(guān)于志愿者招募，以下描述中正確的是（）。

A.告訴志愿者參與方式

B.說明機構(gòu)的性質(zhì)、服務(wù)類型

C.說明志愿者需要奉獻的時間

D.必須有一個引人注目的主題和要求

E.對于要求特別技能的工作，可通過發(fā)放傳單來招募

46.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

47.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

48.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關(guān)系

49.在小組初期第一次會議時，小組成員的特征是（）。A.有獨立性但很投入B.心情矛盾但有獨立性C.行為受到以往經(jīng)驗的影響D.試探E.希望自己能掌控小組

50.一篇好的研究報告應(yīng)該是（）、結(jié)論明確。A.標題醒目B.行文簡潔C.敘述客觀D.邏輯嚴密E.數(shù)據(jù)準確

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.D

3.D從廣義上看，社會服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

4.B從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的服務(wù)是救助貧困者，其對象是物質(zhì)生活最困難的群體。

【命題點撥】本題考查的是社會工作的基本對象，從社會工作起源的角度來理解社會工作最初的服務(wù)對象。

5.D

6.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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7.C

8.D羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進行了專門的研究，認為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷等三項充分必要條件，包括六個方面的內(nèi)容：表里如一、不評價、同感、無條件的接納、無條件的愛、保持獨立性。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。

9.B

10.B教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。

11.DA項，婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而非最終決定權(quán)；B項，婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，而非優(yōu)先享有；C項，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會，應(yīng)有適當數(shù)量的婦女代表，并逐步提高婦女代表的比例，而非5%以上；D項，在農(nóng)村，婦女在劃分責任田、口糧田等，以及批準宅基地方面與男子享有平等權(quán)利，D正確。

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12.A

13.D社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；③保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

14.A

15.B行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學習為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點。故選B。

16.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

17.D授權(quán)是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

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18.C個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項錯誤。

19.A小組工作模式主要包括社會目標模式、治療模式和互動模式。故選A。

20.D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

21.B卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點，如老花眼等，以及可能個別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

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22.A社會服務(wù)類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協(xié)會。②純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務(wù)支持的社會服務(wù)機構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務(wù)組織，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務(wù)總社廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。B項屬于社會公益類事業(yè)單位；CD兩項屬于群團組織。

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23.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

24.D在小組工作計劃書中，我們需要考慮的內(nèi)容包括理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算和評估方法等。無須考慮追蹤訪談，故選D。

25.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

26.D

27.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

28.D社會工作督導(dǎo)的主要對象有4種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

29.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

30.A

31.BCDE

32.BCDE老年人社會工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對社會生活的應(yīng)對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老年社會工作的重要內(nèi)容。

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33.ABD督導(dǎo)是社會工作行政中的重要內(nèi)容，它對服務(wù)機構(gòu)目標的達成和新進工作人員的成長有重要意義。社會工作督導(dǎo)傳統(tǒng)上以個別督導(dǎo)為主，后來逐漸發(fā)展出團體督導(dǎo)、同事督導(dǎo)。

34.DE

35.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

36.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

37.AD在分析社區(qū)系統(tǒng)時，應(yīng)重點關(guān)注那些會影響該系統(tǒng)與外部關(guān)系的因素，包括以下幾點：(1)理念：即指導(dǎo)行動的價值取向和主導(dǎo)思想，常常反映在個人的價值觀、團體和組織的宗旨等方面，如對公平與效率、社會福利、社會正義的看法。(2)目標：指的是在一定時期內(nèi)所要達到的結(jié)果，包括團體和組織的章程中公開的、成文的目標，也包括不成文的、非公開的目標。(3)構(gòu)成：指系統(tǒng)內(nèi)所包括的個人、團體和組織，他們的背景、動機、階層、投人程度、能力等。(4)資源：系統(tǒng)內(nèi)各種可以被開發(fā)利用的物質(zhì)和非物質(zhì)的要素，如直接和間接掌握的權(quán)力、影響力、資金、人力、信息、公眾形象、社會關(guān)系、動員能力等。(5)期望：在某些問題或事件上期望得到怎樣的結(jié)果，獲得哪些益處。(6)還需要考慮社區(qū)內(nèi)不同體系在社區(qū)事務(wù)上的活躍程度、發(fā)展階段、組織風格、領(lǐng)袖的個人風格等。通過對上述因素的分析，社會工作者可以基本了解社區(qū)內(nèi)的不同體系，掌握他們的立場和動機，并判斷其可能的行動方向。

38.ABCD社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗，以及對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。所以E選項錯誤，選ABCD。

39.BDE我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中，社會公益類事業(yè)單位又可分為以下幾種：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站。這類單位業(yè)務(wù)活動的宗旨、目標和內(nèi)容以及分配的方式和標準等由國家確定，不得開展經(jīng)營活動，其經(jīng)費由國家財政撥付，履行職責依法取得的收入全額納入財政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營利性醫(yī)療機構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心等。這類單位根據(jù)國家確定的公益目標，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動，并依法取得服務(wù)收入。服務(wù)和經(jīng)營收入全額納入財政管理，主要用于公益事業(yè)發(fā)展，所需經(jīng)費由財政根據(jù)不同情況予以相應(yīng)補助，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

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40.BCD社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免受饑餓、疾病，保障生命安全。

41.ABE

42.ABD

43.ABC

44.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應(yīng)當根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術(shù)教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設(shè)置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

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45.ABCD【ABCD】考點：對志愿者招募。

46.BC

47.ACE大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)情況、從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。

48.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關(guān)系良