質(zhì)量管理方法PDCA循管理摘要PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。0、PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序面質(zhì)量管理活動的全部過程是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。1、PDCA的四個階段?P(計劃PLAN):從問題的定義到行動計劃?D(實施DO):實施行動計劃?C(檢查CHECK):評估結(jié)果?A(處理ACT):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣圖1的四階精選資料，歡迎下載

2、PDCA循環(huán)的作用?PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。?PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動的科學(xué)方法。如：質(zhì)量管理體系,QC大工具等等。?改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用循環(huán)的科學(xué)程序。?不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，看是否實現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)查找出問題和原因要進(jìn)行處理和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)度。3、PDCA循環(huán)的特點PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點：?大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán)。?PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步。圖2循環(huán)特?PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的。?推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段。4、PDCA的八個步驟精選資料，歡迎下載

步一分現(xiàn)，出目強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識力現(xiàn)題目是解決題目的第一步分析題目的條件。步二分產(chǎn)題的因找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。步三要確；區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。步四擬措、定劃—5W1H，即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負(fù)責(zé)完么時間完何完和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。步五執(zhí)措、行劃高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。步六檢驗、估果“下屬只做你檢查的工作望的工作郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。步七標(biāo)化固成；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑累淀經(jīng)驗的最好方法是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進(jìn)步，甚至下滑。精選資料，歡迎下載

步八處遺題。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的題目會自動轉(zhuǎn)進(jìn)下一個環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。5、總結(jié)圖3環(huán)的結(jié)PDCA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，循環(huán)得到了