ProcessofManagement領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

ProcessofManagement設(shè)定宗旨與使命建立共享之愿景發(fā)展共同的工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評(píng)估結(jié)果和過(guò)程持續(xù)性的改善公司是一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有步驟的過(guò)程insertimage公司是一個(gè)活的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)工作程序績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)公司文化與行為管理者的工作內(nèi)容計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制insertimage領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

課程目的能夠?yàn)槟悴块T(mén)設(shè)定宗旨與使命(制定方向)發(fā)展一套大家一致同意的價(jià)值觀建立共享的愿景有效制定共同工作計(jì)劃,有效領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情,有效領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃不斷評(píng)估結(jié)果和過(guò)程發(fā)展及執(zhí)行提升自我管理水平的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

課程內(nèi)容了解領(lǐng)導(dǎo)的步驟與程序練習(xí)關(guān)鍵的技巧了解個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方發(fā)展提升自我領(lǐng)導(dǎo)水平的計(jì)劃我的期望積極參與及投入愿意冒風(fēng)險(xiǎn),不怕犯錯(cuò)遵守紀(jì)律我的期望學(xué)習(xí)的效果來(lái)自于采取行動(dòng),

將“觀念”轉(zhuǎn)變成實(shí)際可行的方案并付諸實(shí)施.ACTIONACTION BEA“火腿族”ACTIONCommitment&Involvement我的角色引導(dǎo)協(xié)助分享自我介紹

(2分鐘)名字:公司:公司介紹:參加POM的學(xué)習(xí)目標(biāo):1.2.3.學(xué)習(xí)目標(biāo)從表現(xiàn)個(gè)人道領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) CrossFunctions,CrossOrganizations學(xué)習(xí)惠普特色的專(zhuān)業(yè)管理了解個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方APearltoPonderComingtogetherisabeginningKeepingtogetherisaprogressWorkingtogetherisasuccessHenryFord與改變自己相比,改變世界并不是最困難的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

總論設(shè)定宗旨與使命建立共享之愿景發(fā)展共同的工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評(píng)估結(jié)果和過(guò)程持續(xù)性的改善總論-領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程

預(yù)期成果事先準(zhǔn)備預(yù)期成果這個(gè)單元使你能夠:描述環(huán)境的變化如何影響身為領(lǐng)導(dǎo)者的角色描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì)列出領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的五大步驟及其相關(guān)概念了解應(yīng)用在這個(gè)課程的學(xué)習(xí)方法展示促使團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的基本技巧事前準(zhǔn)備這個(gè)單元包括幾個(gè)準(zhǔn)備步驟：閱讀“領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程”這篇文章完成課前預(yù)習(xí)教材中的“觀念查核表”訂好你的學(xué)習(xí)目標(biāo)（和領(lǐng)導(dǎo)約談?dòng)懻摚┟枋鲆晃荒闼膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)者

小組演練我們可以從別人身上學(xué)到許多，在你的經(jīng)驗(yàn)中，你也觀察了許多領(lǐng)導(dǎo)者。這個(gè)練習(xí)的目的在于讓你回顧一下你的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)看一下優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有那些行為和特質(zhì)。演練方式：在指定的地點(diǎn)和小組會(huì)面。每個(gè)人最多花五分鐘描述個(gè)人體驗(yàn)中或觀察到的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的例子，請(qǐng)參考你在課前預(yù)習(xí)教材中的“最佳管理工作單”所做的筆記。從小組成員提到的例子中，找出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者共同的行為與特質(zhì)，把結(jié)論列在一張表中。派一個(gè)代表把小組的結(jié)論向全體報(bào)告。作業(yè)時(shí)間從現(xiàn)在起到__________________最佳領(lǐng)導(dǎo)者

小組演練描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì)(最多三個(gè))方法：團(tuán)隊(duì)討論時(shí)間:15分鐘報(bào)告:2分鐘POM錄像帶inse珍rti攻mage優(yōu)秀領(lǐng)耕導(dǎo)者的甘行為與騎特質(zhì)以人為繳本掌握方向計(jì)劃執(zhí)嗽行最重要的喜特質(zhì)是作億對(duì)的事而狂且把它做勻好,完成除任務(wù),建拿出成果領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程設(shè)定宗輕旨與使蕩命建立共演享之愿村景發(fā)展共甲同的工度作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行困動(dòng)評(píng)估結(jié)果賊和過(guò)程持續(xù)性允的改善ESTA耗BLIS懷HA仙PURP榨OSE謠&MI注SSIO斜NBUIL助DA惱SHAR愉EDV嘴ISIO桂NDEV兔ELO淺PS打HAR委ED趴PLA另NLEAD與THE奏ACT師IONEVA液LUA言TE瀉RES妻ULT亦SA眾ND凱PRO催CES擔(dān)SCONT疑INUO學(xué)USIMP味ROV農(nóng)EME冤NTPOM其Th盤(pán)eme跑s,哥POM的哲學(xué)息觀領(lǐng)導(dǎo)時(shí)動(dòng)璃態(tài)的,全由面的,人否于事并重Foc熄us對(duì)on旦bot代htaskandpeo嘩ple在惠普僑的環(huán)境姻中,“憤分享”濕時(shí)非常充重要的城手段及氣過(guò)程Tea破mwo鄰rk,Sha搬redResp犁onsi誤bili撇ty,精I(xiàn)nvo綿lvem女ent強(qiáng)調(diào)建立飲共識(shí)的重揀要性持續(xù)的疑改善的障精神,騎只有遣更好沒(méi)呀有最好撒,POM是我們?cè)腣IS職ION.ABET推TERTOMO搖RROW.內(nèi)功及恥外功的挖結(jié)合內(nèi)功及外燃功的結(jié)合內(nèi)功的款定義:撤個(gè)人列及公司北的價(jià)值思觀We郵hav料et巾rus廟ta蘿nd似res搖pec挎tf盟or田ind離ivi族dua擁ls我們信濫任和尊胞重個(gè)人We憤foc袍us艘on俗ah無(wú)igh晉le敬vel災(zāi)of算ac傲hie招vem旗ent貞an格dc罪ont近rib厚uti狐on我們追求顆卓越的成落就與貢獻(xiàn)Wec昏ondu庭cto杰urb普usin芝ess謹(jǐn)with斤unc售ompr僻omis厚ing窄inte夢(mèng)grit像y我們?cè)诮?jīng)爺營(yíng)活動(dòng)中棋堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)均與正直We傭ach協(xié)iev需eo蛋ur悟com機(jī)mon鹽ob填jec打tiv羊es寄thr做oug克ht壺eam案wor袖k我們靠團(tuán)魄隊(duì)精神達(dá)丟到我們的戲共同目標(biāo)We稠enc監(jiān)our潔age桌fl討exi啊bil店ity鄰an角di顛nno駱vat灶ion我們激釋勵(lì)靈活萌性和創(chuàng)撐造性志同道合設(shè)定宗旨臟與使命建立共棄享之愿稱(chēng)景發(fā)展共同按的工作計(jì)借劃領(lǐng)導(dǎo)行況動(dòng)評(píng)估結(jié)果宏和過(guò)程公司企業(yè)搜文化計(jì)劃執(zhí)行檢討行動(dòng)公司目標(biāo)工作目標(biāo)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)管麥理MBOPOM與HP胞Way持續(xù)性彩的改善一個(gè)動(dòng)態(tài)摔的環(huán)境以更少奪的人做提更多的勞事以更少套的時(shí)間落完成事計(jì)情需要更有案效滿(mǎn)足客垃戶(hù)的需求需要與更眨多的伙伴幣合作需要不斷掩發(fā)展員工需要更有脾效的激勵(lì)竿工作團(tuán)隊(duì)需要專(zhuān)討注,譽(yù)同時(shí)要顏有彈性籌隨時(shí)改堅(jiān)變合作伙伴泄數(shù)量關(guān)系的鋪穩(wěn)定性少多穩(wěn)定動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)式遷工作關(guān)降系以產(chǎn)品為謙中心以客戶(hù)為諷中心課程內(nèi)容蹄與進(jìn)行方芳式講課/指討論參考模式報(bào)(影片/頸故事)問(wèn)卷結(jié)乎果團(tuán)隊(duì)任奧務(wù)/案主例研究實(shí)務(wù)應(yīng)用拖之計(jì)劃總論-猾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)舍程討論領(lǐng)導(dǎo)前者角色的竿改變概括地扁了解領(lǐng)毫導(dǎo)的步掃驟與程哭序討論課程水大綱和方害法回答概捎念檢查宰表團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)小組練習(xí)本課程盛經(jīng)常以口小組合鏈作的方借式進(jìn)行鈔，因?yàn)檠頌轭I(lǐng)飾導(dǎo)，有仰必要建威立團(tuán)隊(duì)漂，同心銜協(xié)力達(dá)筆成組織謙的目標(biāo)拜。這個(gè)練習(xí)才的目的是歪要發(fā)展團(tuán)受隊(duì)的識(shí)別恥體系，這狗三天的練河習(xí)是小組艦的友誼競(jìng)瀉賽。各小津組成員發(fā)揉揮專(zhuān)長(zhǎng)、燦特色、加齡強(qiáng)向心力券，以贏取堤競(jìng)賽的成牽果。說(shuō)明：與你的組喊員共同討腔論團(tuán)隊(duì)的刷隊(duì)名繪制代表話(huà)你這組的羊隊(duì)徽（LOG沖O）在白報(bào)鋸紙上請(qǐng)選一位叢組員代表刻小組向全制班報(bào)告你湊們的隊(duì)名續(xù)及隊(duì)徽每組報(bào)翁告時(shí)間廟三分鐘從速配到結(jié)非常男女連的第一步為你的滿(mǎn)小組命爬名隊(duì)名:隊(duì)徽：意義：時(shí)間:笨15掏分鐘報(bào)告:他2水分鐘學(xué)習(xí)的原伶則經(jīng)驗(yàn)實(shí)搬務(wù)任務(wù)、神人發(fā)現(xiàn)了解個(gè)樂(lè)人的優(yōu)百點(diǎn)及需筍要改進(jìn)凝的地方回饋分?jǐn)?shù)、攔結(jié)果洞察/總饅結(jié)實(shí)務(wù)應(yīng)用究之計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程疊的問(wèn)卷調(diào)這查個(gè)人的回輸饋參考模式豬/故事領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程加的文章個(gè)案研青究概念一覽健表這個(gè)演彈練的目得的在使里你更熟蒸悉領(lǐng)導(dǎo)坦過(guò)程的繞概念，興并且體其驗(yàn)團(tuán)隊(duì)蹦合作的菊感覺(jué)。演練方悶式：在進(jìn)行小畢組討論之粘前，你已汁完成一張薦觀念查核慎表，現(xiàn)在蕩請(qǐng)拿出來(lái)嚷。和組員討況論查核表渠題目，并拉且一起選乳出每一個(gè)豎題目最好袍的答案，奪在第一階獅段時(shí)，先岡用你自己套的答案，矮作為討論府的基礎(chǔ)，身請(qǐng)不要參啦考“領(lǐng)導(dǎo)謝過(guò)程”范怖文。把小組的昂答案寫(xiě)在皺紙上，在棒討論的過(guò)提程中，小察組的答案箭可能和你盼答案不一藥樣，不過(guò)償不要去更嗚改你自己但的答案，枯在下一次困全體討論軍時(shí)，我們知再比較你珍的答案和巨小組的答煤案。討論結(jié)束這時(shí)，請(qǐng)把流自己的答養(yǎng)案紙和小普組和答案腎紙交到全拾體討論的精會(huì)議室，鎮(zhèn)兩份答案衫都會(huì)予以弓評(píng)分，計(jì)蠻分方式如冶下：答對(duì)一題級(jí)加兩分答錯(cuò)一朵題扣兩漁分未作答笛者不予甲計(jì)分你應(yīng)在牧___搖___沙___鵝___起___億_之前敞完成本旺練習(xí)55分滿(mǎn)鐘小組績(jī)聾效指標(biāo)1.列出育組員的分位數(shù)將各分?jǐn)?shù)劉相加:除以小太組人數(shù)淘：平均個(gè)人燦分?jǐn)?shù):2.列出波小組的分暴數(shù)：3.本逗練習(xí)的幕滿(mǎn)分為?。?.計(jì)算預(yù)小組改進(jìn)考的潛力：滿(mǎn)分菠（第3艘項(xiàng)）減平均分召數(shù)（第1肆項(xiàng)）改進(jìn)的優(yōu)潛力5.計(jì)算括小組實(shí)際快的改進(jìn)：小組分?jǐn)?shù)使（第2息項(xiàng)）減平均抗分?jǐn)?shù)（絹第1項(xiàng)團(tuán)）實(shí)際的顧改進(jìn)6.小泡組成效弄指標(biāo)是悶：實(shí)際的巷改進(jìn)碧（第5雁項(xiàng)）除以改邀進(jìn)的潛闖力（第此4項(xiàng)）乘以壘100這就是小陪組成效指懷標(biāo)你遇到籃什么困盒難時(shí)間有限聲?目標(biāo)不膊明確?目標(biāo)不過(guò)一致意見(jiàn)分歧炸?沒(méi)有分痕工?誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)況中心?權(quán)責(zé)不清淋?個(gè)人風(fēng)菌格不同卷?沒(méi)有決其策方式稈?如何整合繭每一個(gè)人蔑的意見(jiàn)?如何有棍效分析萬(wàn)所有的梅信息?ins援ert腿im既age小組決親策的方丟式人工作自由發(fā)展個(gè)人/哀少數(shù)分裂/迎妥協(xié)多數(shù)整合/共診識(shí)LLLHMMHLHH有效會(huì)肆議原則1.充分準(zhǔn)備2.明確的印目標(biāo)特定的可衡量歌的3.策略分析資料控制時(shí)間4.行動(dòng)步號(hào)驟書(shū)面的結(jié)束討論晝的手段5.評(píng)論持續(xù)進(jìn)垂行間隔進(jìn)行書(shū)面的彼此了醋解的決策方式測(cè)試共婚識(shí)事后檢討與狀況購(gòu)相關(guān)的成功的標(biāo)昨準(zhǔn)小組成效塊檢討45臟分鐘方式：1.下射面列出處了十六謠個(gè)項(xiàng)目以，就小既組在前抽一個(gè)練肚習(xí)中，密如何處庭理每一蠻個(gè)項(xiàng)目祝給予適蒜當(dāng)?shù)某虋W度評(píng)估披。2.與受小組討再論每個(gè)圈項(xiàng)目，叮并且就定每個(gè)項(xiàng)陣目的處泳理方式筑達(dá)成共謊識(shí)，不梁要只是番把大家第的評(píng)估肉分?jǐn)?shù)作棍平均，掏或是用展其他妥望協(xié)方式宣。記住刻，唯有伍誠(chéng)實(shí)的呈評(píng)估，背整個(gè)小休組才有北真正的染進(jìn)步。3.根蔽據(jù)小組顛成效的席分析，神列出五春個(gè)以上糞你的小擴(kuò)組將采汁取的行掙動(dòng)步驟賤。4.準(zhǔn)備方三分鐘的膛簡(jiǎn)報(bào)，向漫其他小組臘報(bào)告你們罷的結(jié)論。這項(xiàng)評(píng)知估檢討護(hù)必須在恩___材___乒___廳前完成諸。有效會(huì)議斧原則明確領(lǐng)導(dǎo)棟中心明確領(lǐng)導(dǎo)扶的角色明確分徒工明確目巨標(biāo)制定管理社時(shí)間的辦困法明確決策燃的程序維持每翻一個(gè)人蔬的高度匯的參與句感階段評(píng)敘估成果僻及過(guò)程inse勒rti鈔mage領(lǐng)導(dǎo)過(guò)侍程總論設(shè)定宗旨凝與使命建立共處享之愿拔景發(fā)展共同塞的工作計(jì)逃劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評(píng)估結(jié)克果和過(guò)朝程持續(xù)性老的改善設(shè)定宗揀旨與使涌命預(yù)期成效本單元結(jié)拼束后，你銜將能夠：確認(rèn)你皺在公司嘆內(nèi)部或紗外部的躲客戶(hù)，蝦并且從商滿(mǎn)足客演戶(hù)需求盾的角度頌，來(lái)描劫述你的校部門(mén)的攏工作目精標(biāo)。根據(jù)部添門(mén)的目碧標(biāo)，結(jié)稍合來(lái)自匠客戶(hù)、柱公司及岔相關(guān)部希門(mén)提供景的信息肅寫(xiě)出一伐份清楚延、有說(shuō)汁服力、卡客戶(hù)導(dǎo)為向、又柴與公司脈目標(biāo)相擊一致的浸部門(mén)宗庫(kù)旨與使立命。宗旨和攏使命主要行蒼為與客戶(hù)土進(jìn)行溝嘉通對(duì)環(huán)境希進(jìn)行研尸究與公司總析體目標(biāo)相頓結(jié)合勇于創(chuàng)新分析和甜綜合數(shù)建據(jù)對(duì)客戶(hù)怖的分析誰(shuí)是我劃們的客領(lǐng)戶(hù)?他們需猴要我們票提供那熄些服務(wù)漏?他們的掛評(píng)估標(biāo)篇準(zhǔn)與期甚望是什撓么?目前我灶們的產(chǎn)嘆品或服努務(wù)可以擔(dān)滿(mǎn)足客范戶(hù)的需甜求嗎?我們創(chuàng)憂(yōu)造那些沒(méi)增值服忽務(wù)?我們能否溪做得更好撿以滿(mǎn)足客幟戶(hù)的需要奴和期望?我們可乘以提供起其它產(chǎn)單品和服哲務(wù)嗎?確定宗旨以一段肅廣泛的咽、基本段的、鼓冷舞人心這的、具關(guān)有持久升性的語(yǔ)袋言來(lái)表燭達(dá)企業(yè)徹存在的箱原因.ins枯ert亂im堆a(bǔ)ge惠普公拐司的企蝕業(yè)宗旨創(chuàng)造信息幫產(chǎn)品以便距加速人類(lèi)本知識(shí)的進(jìn)棕步,并紹且從本質(zhì)昂上改善個(gè)壤人及組織沿的效能.inse斤rti搞mage宗旨的重鼠要意義決策的參校考背景多方合作排的共同焦衛(wèi)點(diǎn)激勵(lì)卓越權(quán)的表現(xiàn)信念、允專(zhuān)注和績(jī)持續(xù)的劣根源惠普公劉司企業(yè)翠客戶(hù)事綢業(yè)部宗帝旨以“E-S類(lèi)erv赤ice姻s電子化服惡務(wù)”解破決方案粉為企業(yè)教客戶(hù)及正惠普公論司創(chuàng)造較最大效橫益。inse辱rti仗mage確定使龍命清楚的滔陳述在勸一定時(shí)懷間內(nèi)可馬以達(dá)到局的一個(gè)棉或一組色目標(biāo)，抖這些目捷標(biāo)可作鄙為組織甩集中力籃量的共土同焦點(diǎn)惡。使命的特步點(diǎn)把部門(mén)真的力量樹(shù)集中在科主要目努標(biāo)上是明確的喊、具有強(qiáng)現(xiàn)制性、有傘吸引力的剪和一體的讓部門(mén)梁保持專(zhuān)野注并維妖持高度留積極性是可以在糕某一具體咽實(shí)限內(nèi)實(shí)普現(xiàn)的Chap綢ter戚IIS搶ales水Mod嫁el惠普企碗業(yè)客戶(hù)則事業(yè)部榴使命Lea碌dH悄P's每bu耍sin售ess戚gr揚(yáng)owt守hint強(qiáng)hee回nter敲pris潔e(2X該Grow返th)企業(yè)客戶(hù)樸事業(yè)部Miss贈(zèng)ion曉Defi孩niti奮onsLead仁:Resp兼onsi娛ble罰for名crea金tion拼and卡imp搜leme葵ntat京ion煩ofHP's惹com鄉(xiāng)豐pute隱rst雨rate夸gyt忌owi鈔nin通the伸ent摩erpr灰iseGrow嫩th:Gro餃wt樂(lè)he龜tot范al倒com勺put鵲er惜bus做ine斜ss,喝ag康gre降ssi具vel省ytak挨ing派sh榴are盛fr逐om熔our梳co孫mpe鉗tit塵ors良,i妨nc朋los驕epart虹ners腹hip浴with顯the彈EC'臘spr云oduc防tan藝dse嶺rvic券egr具oups構(gòu)思宗可旨的說(shuō)員明信息來(lái)岔自于客戶(hù)供應(yīng)商公司目標(biāo)上級(jí)主管掙部門(mén)工作職責(zé)部門(mén)成員宗旨的義說(shuō)明界定組亞織存在現(xiàn)的原因從廣義唯上定義脹產(chǎn)品和法服務(wù)與公司想目標(biāo)結(jié)捏合說(shuō)明部門(mén)鞠的貢獻(xiàn)明確和僅有說(shuō)服勒力構(gòu)思使偵命的說(shuō)僅明信息來(lái)切自于客戶(hù)供應(yīng)商公司目標(biāo)上級(jí)主管辰部門(mén)工作職責(zé)部門(mén)成先員使命的說(shuō)碑明確定具妥體目標(biāo)是強(qiáng)制所性的、促一體的潑、有丙吸引力租與挑戰(zhàn)鄉(xiāng)豐性的是容易備理解的有具體指完成時(shí)鋒限有助建立余團(tuán)隊(duì)精神案例研飾究介紹團(tuán)隊(duì)演練目的：在佩演練中學(xué)結(jié)習(xí)這個(gè)案陜例研究恭的目的勤是由一克個(gè)復(fù)雜命、有挑員戰(zhàn)性的顛案例從證中學(xué)習(xí)岔并練習(xí)貪管理步盈驟與程內(nèi)序，這礎(chǔ)個(gè)案例享源自于采惠普真件實(shí)事件揀，你在港實(shí)際生感活中也重可能遇池到類(lèi)似貫的狀況刺，這個(gè)豈案例涉固及好幾借個(gè)部門(mén)域，不同態(tài)級(jí)別的他人，以牛例子滿(mǎn)欲足大家熔的需要煉。連續(xù)性隸案例整個(gè)研究擺課程將使惹用一個(gè)案職例，只是債在不同階您段會(huì)加入潑更復(fù)雜的藝內(nèi)容，這翁個(gè)案例分既為五個(gè)部危分，相對(duì)白于管理流愚程的五個(gè)跡步驟，每荒一部分都低需要組員硬學(xué)習(xí)并練炮習(xí)相對(duì)應(yīng)顫的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)遠(yuǎn)程中相應(yīng)帥的行為。背前兩部分茄需要全體訂員共同扮欣演案例中容的主角，石第三部分頌則是各組棄員分別扮頑演不同的戲角色，第雪四部分是昂派代表模營(yíng)擬某些管慨理狀況，維第五部分夠又回到全察體組員扮創(chuàng)演一個(gè)角堂色。過(guò)程這個(gè)案抓例是小訂組練習(xí)謝。本練浩習(xí)將由懼會(huì)議主攝席作出勾說(shuō)明，甘必要時(shí)卵發(fā)講義懂。每個(gè)漫小組自量行研究駱，擬出虹解決方疲案，并戶(hù)交由全敬體學(xué)員營(yíng)評(píng)估。每個(gè)小食組會(huì)得辣到一個(gè)棟成績(jī)。設(shè)定宗絮旨與使筋命案例研究案例研頂究的第寇一步是雁讓你有召機(jī)會(huì)根唱據(jù)實(shí)際克狀況擬鋒出一份斑宗旨與得使命說(shuō)槳明報(bào)告努。此外句，也能起訓(xùn)練你轉(zhuǎn)的小組適合作能忽力。曉案例的累內(nèi)容刻拍意安排冤得很復(fù)炊雜，好陵讓你覺(jué)血得有挑心戰(zhàn)性。方式：1.整白個(gè)小組一先起扮演個(gè)情案靈魂人計(jì)物-馬歇爾的角色。2.拉研究個(gè)把案內(nèi)容稠資料，脖假定這梅些資料加都是真卵的，并牙且運(yùn)用姜在馬歇爾的情況中本。3.尊各位要悅做兩件臺(tái)事：你們現(xiàn)在歲是馬歇爾，描述你書(shū)們?yōu)榱嗽O(shè)采立宗旨與威使命，所戶(hù)該考慮的稻因素和采災(zāi)取的行動(dòng)登。根據(jù)手哨中的資糾料，擬雞出一份自宗旨與那使命說(shuō)宇明報(bào)告諸。4.睡準(zhǔn)備向棚全體報(bào)歌告你們獨(dú)這一組字的討論封結(jié)果，沫報(bào)告人佩數(shù)最多滑不超過(guò)唇兩人，疾報(bào)告時(shí)鳴間為五舍分鐘。5.哄你們的剛報(bào)告將寒分兩部抽份來(lái)評(píng)乎分：行動(dòng)計(jì)年劃的評(píng)詠分標(biāo)準(zhǔn)趕是完整臉性和適披切性。目的與使泡命說(shuō)明的爽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)盛是完整性番、適切性舟、以及該扶說(shuō)明如何惱確實(shí)反映師其中的各店項(xiàng)內(nèi)容。這部份鋤的討論點(diǎn)時(shí)間由堪現(xiàn)在到媽___涂___剪___葡__為秘止。90猾分鐘評(píng)分方惡式1.利刻用下頁(yè)筆的表格櫻來(lái)評(píng)估平每一組石在各個(gè)責(zé)項(xiàng)目的匆表現(xiàn)。漏在標(biāo)有枕“小灣組”的窮格內(nèi)塘寫(xiě)上各雹小組的紛名字，嗚在相對(duì)棕應(yīng)的欄澡位中寫(xiě)銷(xiāo)下分?jǐn)?shù)院，最低夠一分，帝最高五貍分。2.講師艘將發(fā)給每墻個(gè)人一些說(shuō)賭博用的強(qiáng)籌碼，不應(yīng)同大小的嶺籌碼代表塔不同的分殿數(shù)。藍(lán)籌碼壺五十分紅籌碼啞二十五添分小籌碼撤五分3.講凡師會(huì)傳淋遞一只預(yù)容器，秩收集各課組的籌草碼，你紫不能替黨自己的心小組打赤分?jǐn)?shù)。4.你敬必須把序手中的說(shuō)籌碼分催配到各散組的容封器中，牛而分配沒(méi)的根據(jù)武便是各形組的表靜現(xiàn)如預(yù)何，你籠評(píng)選最諷好的一無(wú)組至少蕉會(huì)得到驅(qū)五十分還，而其否他的分徒數(shù)你可勺以任剖意分配各，只要謎每一組釀至少得英五分，同而你所墳有的籌皮碼都必瞧須分出腳去。5.評(píng)分間時(shí)請(qǐng)秉公陳平、公正肆的原則。評(píng)分表標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的完整性：征求各方意見(jiàn)(小組、客戶(hù)、主管）考慮屬下的期望和感受建立共識(shí)與信任感測(cè)試共識(shí)有效的策略(小組、個(gè)人、時(shí)間掌握)宗旨及使命的特性：真實(shí)/生動(dòng)共同益處激勵(lì)人心/有挑戰(zhàn)性有意義未來(lái)的展望幫助他人看到未來(lái)的自己總結(jié)使命Grow扎thMark揀etS譯hareCust喇omer鄉(xiāng)豐Sat險(xiǎn)isfa確ctio別nQuo王ta吧Per乖for事man較ceProf效itAcc超oun鄰tT兆ran稿sfe車(chē)rReta健inT紅heB距est虜Empl也oyee宰s存在的價(jià)膝值(Val蚊ue蕉Add惠ed)完整解市決方案信息產(chǎn)品預(yù)、服務(wù)最大效懷益所選擇的渡戰(zhàn)場(chǎng)(Marke襖tSe喇gmen耐t)中型企業(yè)大型金殺融企業(yè)小型企業(yè)POM問(wèn)卷的草發(fā)展過(guò)菠程POM領(lǐng)導(dǎo)上的帖杰出成就日研究POM起Ma翅nag巧eri拖al晉Exc袖ell兵enc津eR謝ese愉arc艷h問(wèn)卷中問(wèn)那答的確定問(wèn)題的試倦驗(yàn)世來(lái)界范圍內(nèi)群的抽樣Ite處mD峰e(cuò)ve猶lop渣men慚tI劇tem守Te筑sti拜ng拖--良Wor感l(wèi)dw浸ide脾Sa巖mpl妄e試點(diǎn)時(shí)玻有12版3個(gè)問(wèn)兔題123-Ite寫(xiě)mV漫ers右ion晨fo轉(zhuǎn)rP汁ilo團(tuán)ts初步的萍心理試蹲驗(yàn)Prel儀imin卡ary薪Psyc順home尾tric掏sInpu校tf加rom煮User恒s來(lái)自使鋼用者的洗信息1985秒年1986凍年夏季秋季198收6年冬季1986渣年P(guān)OM問(wèn)卷的發(fā)勞展過(guò)程減到9較0個(gè)問(wèn)鑰題Red倚uct湖ion它to恐90興-It輝em緊Ver糞sio霉n最后確雙定標(biāo)準(zhǔn)四基礎(chǔ)Nor甜mB槽ase離sF享ina溉liz池edPsyc渾home渠tric堆Ana觀lysi暢s心理測(cè)神驗(yàn)分析Inpu押tsf蝕rom碑User勿s綜合來(lái)自擔(dān)使用者的傳信息Ful辦ly敲Dev扭elo米ped截Su螞rve銀yR護(hù)ele閑ase慎d絡(luò)(60跳It觸em招Ver配sio考n)公布充分喝研究后的內(nèi)結(jié)果(6崗0個(gè)問(wèn)題類(lèi))初步的精心理試嬸驗(yàn)Pre賤lim交ina班ry網(wǎng)Psy毅cho幻玉met撿ric蓋sInpu詠tfr冶omU栗sers來(lái)自使用第者的信息1987罩年春季1987漿年夏季198陜8年春季198散8年夏季198毛8年財(cái)政年年開(kāi)底你可以譜控制自土己的數(shù)腳據(jù)以及址這些數(shù)尿據(jù)中有報(bào)多少將背與他人寶共享問(wèn)卷數(shù)據(jù)決濫不應(yīng)當(dāng)用家作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)狀估的依據(jù)POM問(wèn)卷使誤用的必罪要條件POM問(wèn)卷推景薦的其澆它用途作為與舒你的小性組為改勁進(jìn)工作著而制定王共同行席動(dòng)計(jì)劃養(yǎng)的基礎(chǔ)與你的經(jīng)摩理討論進(jìn)僑一步發(fā)展仆的方法為什么POM問(wèn)卷不應(yīng)登當(dāng)作業(yè)績(jī)仇評(píng)估測(cè)定的是研一種感覺(jué)不與目漏標(biāo)管理散中的目省標(biāo)相聯(lián)裙系只能再結(jié)研合與你的瓣員工的討槐論才能進(jìn)窮行解釋一開(kāi)始影就只能旁作為下配述兩方胳面的工炒具交流發(fā)展要求你和常你的小組案作為改進(jìn)疲工作而共火同采取行榆動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)究程建立共未享的愿梳景設(shè)定宗臉旨與使慌命建立共享客之愿景發(fā)展共袍同的工襖作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行辰動(dòng)評(píng)估結(jié)化果和過(guò)蕉程持續(xù)性宰的改善將你部坊門(mén)的宗鍬旨與使史命和相乒關(guān)的成堪員與合凱作伙伴片進(jìn)行交軍流和溝刑通,則并與團(tuán)噸隊(duì)成員傅一起描扎繪共同柜努力的舟理想成維果。建立共識(shí)胃及愿景預(yù)期成效在這一單防元結(jié)束，坡你應(yīng)該能雁夠：和你的小誘組發(fā)展出紛共同的價(jià)具值觀為共同的收愿景建立陷共識(shí)與承烤諾以生動(dòng)糊的方式負(fù)與人溝庸通你們耀的愿景眾效團(tuán)隊(duì)合簽作共享的古價(jià)值觀共識(shí)/愿糧景共享的日價(jià)值觀共識(shí)/藏愿景團(tuán)隊(duì)合泄作眾效企業(yè)文化易的要素企業(yè)價(jià)揉值觀的姻體現(xiàn)Stra喂tegi涼esand乏Prac土tice酬s經(jīng)營(yíng)策底略和管兆理方式Cor賽por明ateObje神ctiv若es企業(yè)目標(biāo)Orga緣瑞niza蜻tion嶄alValu蔽es組織的價(jià)駱值觀企業(yè)文予化的俯定義及才要素一個(gè)組織秘做事的方耀式及成功符的定義價(jià)值觀載-這對(duì)成功釋的定義助、行為瓜準(zhǔn)則企業(yè)的經(jīng)葵營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)的策厭略及管理?xiàng)l的方式價(jià)值觀的少定義價(jià)值觀就忙是一套引伯導(dǎo)我們行沃為的信念(對(duì)成功汪的定義、快行為準(zhǔn)則漢)我們與訊客戶(hù)之評(píng)間的關(guān)嗓系(Annu懼alR忠epor夕t)我們與團(tuán)纖隊(duì)成員的份互動(dòng)關(guān)系我們預(yù)期暗他人的人堂際關(guān)系追求卓越增的承諾(刃菲律賓的年故事)本練習(xí)枕將幫助少您了解洋惠普經(jīng)族理人員捧對(duì)價(jià)值裳觀的看矛法:研究錄像膚帶:這些杰出丙經(jīng)理人員恒對(duì)價(jià)值觀鹽的定義他們提架出那些捕價(jià)值觀膛?你對(duì)價(jià)值咬觀的定義爆?ins永ert訊im錫age共同價(jià)值虛觀的案例經(jīng)驗(yàn)分川享The氏HPW子ay惠普的企凡業(yè)文化—減惠普之燦道Bill索Hew披lett惠普公司氧創(chuàng)始人之亡一于1斗960年杠在哈佛大爹學(xué)講演時(shí)“這是由一利種信念中敘衍生出來(lái)瀉的政策和述行動(dòng)，這況種信念是農(nóng)：相信任杠何人都在酬工作中追草求完美與房誠(chéng)創(chuàng)造性，挽只要賦予溪他們適宜牢的環(huán)境,塌他們一定淺能成功?！惫局灰魟?chuàng)造適當(dāng)詞的環(huán)境、腔員工必然膨全力以赴惠普公漏司的價(jià)模值觀Weh糾ave起trus前tan旦dre爪spec亭tfo匹rin址divi興dual咱s.我們信任里和尊重個(gè)亂人Wef峽ocus迫on禁ahi城ghl儲(chǔ)evel躍of供achi務(wù)evem慣ent幫and竊cont走ribu研tion奧.我們追求判卓越的成竟就與貢獻(xiàn)We葵con貫duc吉to婆ur清bus壤ine暑ss溝wit揚(yáng)hu牙nco峰mpr攻omi鵝sin叉gi挖nte綢gri墊ty.我們?cè)诮?jīng)睬營(yíng)活動(dòng)中累堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)模與正直We男ach魄iev喇eo靈ur劫com啊mon些ob憲jec域tiv艇es免thr迎oug扭ht雞eam鋼wor階k.我們靠團(tuán)么隊(duì)精神達(dá)兆到我們的怪共同目標(biāo)Wee拋ncou磁rage艦fle姜xibi輸lity畜and多inn略ovat邀ion.我們鼓勵(lì)腹靈活性和串創(chuàng)造性惠普的嘉企業(yè)文胡化業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)以新產(chǎn)話(huà)品維持筋市場(chǎng)領(lǐng)冠導(dǎo)地位顧客滿(mǎn)嫂意誠(chéng)實(shí)而辟且正直員工相信員醒工團(tuán)隊(duì)合錦作分享末公司成前功優(yōu)良的下工作環(huán)枕境管理走動(dòng)式柿管理開(kāi)放式肌管理塑造企業(yè)輝文化-績(jī)企業(yè)杰久出的動(dòng)力彈性(離撒心力)控制力穴(向心卵力)成長(zhǎng)老化壯年高低企業(yè)文化人數(shù)核心價(jià)值港觀企業(yè)文化人數(shù)公司A公司B價(jià)值觀總稿結(jié)是企業(yè)均及部門(mén)單共享的蹈價(jià)值觀戒,不蠟是個(gè)人扎的價(jià)值樣觀價(jià)值觀列的尺度子體現(xiàn)在封企業(yè)內(nèi)隸部的政切策上企業(yè)內(nèi)部曠政策回會(huì)毒經(jīng)營(yíng)環(huán)境央的改變而針調(diào)整，但安并不代表誦企業(yè)價(jià)值宣觀也必須疑因而調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)的蔥行為是糖檢驗(yàn)企霉業(yè)價(jià)值針觀最真限實(shí)的標(biāo)彩準(zhǔn)一個(gè)具露有強(qiáng)烈苗企業(yè)文斃化的公叫司就象宏一個(gè)大珠熔爐一個(gè)具有面強(qiáng)烈企業(yè)柄文化的公過(guò)司也象一露個(gè)大磁鐵POM的價(jià)值觀人與事并籌重關(guān)心全麗局、整脈體、以且大局為臘重“雙贏”狗的信念團(tuán)隊(duì)合遞作正直、說(shuō)預(yù)到做到持續(xù)改進(jìn)建立共同較的價(jià)值觀磨，可以使膜我們…建立同征事之間鄉(xiāng)豐、對(duì)領(lǐng)短導(dǎo)以及那對(duì)公司稀的信任更勇于住承擔(dān)風(fēng)蹤蝶險(xiǎn)更愿意嘗印試新方法更勤于唱學(xué)習(xí)和中成長(zhǎng)更愿意岡全力以擁赴員工被灌尺能須（Emp冬owe街red謹(jǐn)）、感覺(jué)受到國(guó)重視當(dāng)員工被伏灌能時(shí)（Emp奮owe盞red）他們感才到意義死重大學(xué)習(xí)與窄工作的超能力與藥日俱增工作令人女感到興奮他們更有帳責(zé)任心他們變膜得更主膀動(dòng)他們變候得更加桃寬容、釋更易合販作塑造團(tuán)隊(duì)鞏價(jià)值觀的虹練習(xí)小組討催論當(dāng)今的躬組織行采為及團(tuán)煮隊(duì)績(jī)效朱的研究蛇一再?gòu)?qiáng)激調(diào)建立隔隊(duì)員互隙信的重辰要性，可而信任尖的基礎(chǔ)器源自于話(huà)團(tuán)隊(duì)成服員服應(yīng)轟與身體縱力行一潤(rùn)套共享蠅的價(jià)值遵觀。同樣的租，“領(lǐng)淘導(dǎo)過(guò)程殲”研究漆過(guò)程中男，接受臺(tái)訪談的望卓越主衣管也再螞三強(qiáng)調(diào)隱塑造價(jià)恩值觀的鞋必要性金。本練療習(xí)的目充的是讓槽你與貴蹄組運(yùn)用翅這機(jī)會(huì)有塑造小辱組成員幸這兩天透共同分申享的價(jià)燥值觀。55墓分鐘1.下一勉頁(yè)列有幾匠項(xiàng)重要的數(shù)價(jià)值觀供賓貴組討論威時(shí)參考。浮請(qǐng)針對(duì)這暖五項(xiàng)子題專(zhuān)溝通獲得廚共識(shí)。2.請(qǐng)蓄界定貴教組的價(jià)均值觀，湯您可以赤針對(duì)各遇項(xiàng)子項(xiàng)科作說(shuō)明齊，或是犁就整體熔而言，筑以幾句們?cè)挾x膚小組共濕享的價(jià)青值觀，寒勿受表欲上所列饒的文字去限制。3.列堅(jiān)出你個(gè)胸人最重括要的六掠個(gè)價(jià)值婚觀并評(píng)拉估你小歉組在每鋸一個(gè)價(jià)交值觀的謎表現(xiàn)顯(0-腿10)始,4.請(qǐng)作往書(shū)面記錄車(chē)于白紙上延，并準(zhǔn)備銀把貴組的小價(jià)值觀報(bào)棉告給全班汁。請(qǐng)用可馳觀察到的少行為來(lái)描鞋述你小組窯的價(jià)值觀塑造團(tuán)味隊(duì)價(jià)值黎觀的練蹈習(xí)追求卓立越本小組成息員是否愿甚意全力以墳赴追求卓偽越？我們?cè)趺丛捉缍ǎㄔu(píng)游估）卓越最？是比賽譯冠軍嗎？參與本組是否插重視全員騰參與？每一位悠組員參仆與的機(jī)睡會(huì)是否攝均等？小組如蔑何處理講成員獨(dú)耕占發(fā)言星或沉默肉不

語(yǔ)壞的狀況吧？小組如球何確保結(jié)成員充倉(cāng)分的參憤與？權(quán)力分配小組內(nèi)如延何運(yùn)用權(quán)轉(zhuǎn)力？小組如層何作決件定？小組如考何解決襪問(wèn)題？小組是否赤有組長(zhǎng)？組長(zhǎng)的鬧角色為盛何？反饋意咳見(jiàn)成員之間優(yōu)是否樂(lè)于決彼此提供隨回饋意見(jiàn)摧？小組如弱何處理唉運(yùn)作上兆的問(wèn)題戀行為折-例研如：獨(dú)儉占發(fā)言森機(jī)會(huì)、促旁觀不所參與或討防衛(wèi)性浴舉止沖突處姐理(CON漆FLI穩(wěn)CT)客,小組成三員如何加處理意構(gòu)見(jiàn)分歧主的狀況胞？小組對(duì)斬開(kāi)誠(chéng)布丙公（OPE尊NNE尸SS）及坦率愚直言（CAN滲DOR逃）的看法？塑造團(tuán)謊隊(duì)價(jià)值臣觀You今are冶nol培onge吩rju淹stw番orki鋼ngt怕oget任her.羨You束are柳bei麻ngs狗omet償hing惠tog貍ethe取r開(kāi)始是域朋友,較結(jié)束層是兄弟建立共享者的愿景設(shè)定宗旨蔑與使命建立共享秀之愿景發(fā)展共同遞的工作計(jì)摘?jiǎng)濐I(lǐng)導(dǎo)行沈動(dòng)評(píng)估結(jié)果乎和過(guò)程持續(xù)性的趕改善將你部門(mén)濱的宗旨與此使命和相復(fù)關(guān)的成員誕與合作伙嬌伴進(jìn)行交遞流和溝通翅,并與挺團(tuán)隊(duì)成員膀一起描繪男共同努力我的理想成筒果。建立共享烈的重要性灌能(Empo衫wers)同舟共濟(jì)桌(Coo吼rdi滲nat巡壽es)激勵(lì)卓越摔(Moti蕩vate斯s)ins許ert遣im毛age領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)大家到達(dá)從未到過(guò)的地方什么是愿滿(mǎn)景宗旨與使膚命達(dá)成時(shí)隔的景象對(duì)未來(lái)蒙的展望夢(mèng)想及潔前瞻性漠的思考對(duì)未來(lái)想府象的概念窗化本練習(xí)科將幫助安您了解銅振奮人罰心的愿譯景所構(gòu)草成的要霸素:研究錄像駐帶:“人類(lèi)登壓上月球”鏟:美國(guó)肯劍尼迪總統(tǒng)理呼吁國(guó)會(huì)大撥款支持閃太空計(jì)劃“我有紫一個(gè)夢(mèng)遷想”:沸美國(guó)黑搜人人權(quán)另領(lǐng)袖馬飯丁.路播德金1自963矮年的演余說(shuō)請(qǐng)觀察這仍?xún)善菡f(shuō)何所用的技谷巧、生動(dòng)屬的語(yǔ)言、煙抑揚(yáng)頓挫膀的聲調(diào),均運(yùn)用共兩享的價(jià)值詞觀ins撥ert鈴im模age塑造愿景求的案例經(jīng)驗(yàn)分享共享愿乞景的特徐征具體化的癢形象Tang蹤蝶ible符合共舒同的利屑益Comm慮onB肌enef嘆its富有挑州戰(zhàn)性Cha禍lle朱ngi伸ng是描繪橋未來(lái)的顆景象Pic泳tur險(xiǎn)eo陪ft盞he探Fut魂ure生動(dòng)活潑Vivi撤d具有鼓舞火性Ins蟻pir菌ing意味深片長(zhǎng)Mea翁nin購(gòu)gfu嶺l鼓舞人豬心的溝膊通方式隱喻類(lèi)比舉例軼事文字?jǐn)⒆惺隹谔?hào)主題曲詩(shī)歌引述幽默圖片手工制絕品研究錄廢像帶inse字rti呈mage建立共才同的價(jià)拖值觀有效對(duì)累愿景進(jìn)鐵行溝通與團(tuán)隊(duì)射成員一厲起建立遇共享的耽愿景與公司依目標(biāo)保聞持一致建立共捧享的愿晴景主要行狂為與團(tuán)隊(duì)你成員建杏立共享騰的愿景上層領(lǐng)駁導(dǎo)你的團(tuán)多隊(duì)相關(guān)部門(mén)合作伙逃伴客戶(hù)建立共享贈(zèng)的愿景案例研擁究本案例研恩究的目的悲在于練習(xí)竊解決問(wèn)題活與創(chuàng)意思謠考的技巧嚴(yán)，以便將奇宗旨與使圈命變成共陜享的愿景貼。這個(gè)案該例主要是叼讓你練習(xí)宏建立工作安目標(biāo)及與侍小組團(tuán)隊(duì)跌合作的能碧力。案例區(qū)內(nèi)容有意控設(shè)計(jì)得非茫常復(fù)雜，另以使讓你念獲得具挑抗戰(zhàn)性的經(jīng)夾驗(yàn)。方法：1.整云個(gè)小組絮扮演馬歇爾的角色謊。2.研挎讀案例青資料，嘆假設(shè)所霞有的內(nèi)下容都是巖真的，紐奉而且適依用于馬歇爾的狀況程，參考渣在前一鉤次討論蘋(píng)所定出粉的宗旨提與使命搭，如果然有必要橋，可以洽做修改伸。3.你的當(dāng)工作有兩嘩項(xiàng)：描述你們舅（馬歇爾）為了困建立共煤享愿景銜而要執(zhí)墻行的行滿(mǎn)動(dòng)計(jì)劃以戲劇方凱式，有震嫁撼力的表畢達(dá)小組的只共識(shí)及愿肯景4.用適榨當(dāng)?shù)牟牧隙蛉w報(bào)相告小組的糠講座結(jié)果韻，報(bào)告時(shí)框間為五分修鐘。你們的報(bào)伴告將予以植計(jì)分，評(píng)肥分標(biāo)準(zhǔn)視強(qiáng)行動(dòng)計(jì)劃犁的完整性楚，以及表帽達(dá)共識(shí)及差愿景的手深法是否有說(shuō)創(chuàng)意而定氏。本練習(xí)肚時(shí)間由剃現(xiàn)在起貓到__軋___存___臨___徒___倒___斗_止。75分印鐘中國(guó)惠普活企業(yè)客戶(hù)警事業(yè)部愿子景我們是惠對(duì)普公司中廳國(guó)市場(chǎng)成深功的關(guān)鍵糧因素.懶(常勝軍轉(zhuǎn)、成就感耗、影響力短、被仰慕高)inse秀rti良mage企業(yè)客戶(hù)缸事業(yè)部各香部門(mén)的愿棄景FSI惡&撞Pos測(cè)tThe掀Br波azi隨lN主ati鼓ona腐lF演oot溪bal事lT忘eam勢(shì)!仗Res逗ult罩,T賢eam通wor余k,舞Adm匆ira持ble奇,D原isc掠ipl剩ine跨,V沸isi攝bil滿(mǎn)ity材,R克ole按Mo另del女,W副ild俗&懂FunTel線(xiàn)eco吧mThe屋fi機(jī)rst喜cl泊ass曠“c環(huán)ust扇ome去r”還of鴨ECS的ODef麥ens閥eHPb動(dòng)ecom嘴eth劃epr閃efer唯red妻ITs惱olut收ion需prov拔ider乞in籮sele蘇cted頂org敏aniz報(bào)atio板ns

C喬hann盆elp暫artn午ers塵have犁the撤kno值w-ho欄wwi扁thin吼spe線(xiàn)cial閑are默as

O昌urp漿eopl裙ear罵emo炊tiva盆ted軌and夾well蔑dev墳elop痰edRese盾archTo芝dev節(jié)elo少po戀ne趴$5M礎(chǔ)ac岸cou醉nt蘆and結(jié)th膏ree遵$2攔Ma綢cco冠unt酷si逆nt衰ech堤nic柳al妨mar判ketGlo報(bào)bal確Ac刃cou臺(tái)nts燙an航dM遍anu暴fac籠tur董ingThe趴mo畝st尤kno嶼wle芹dge廳abl至eb條usi欣nes趣sc造ons叛ult已a(bǔ)ntGove懷rnme謎nt,勵(lì)Tran閉spor軟tati策ona鎖ndU拜tili慣tiesThe厭wi瘡nni屯ng蚊tea如m企業(yè)客戶(hù)讀事業(yè)部各昂部門(mén)的愿晌景Mar山ket根ingThe除mo勸st委inf無(wú)lue氏nti俘al新pro停duc上tm仇ark上eti投ng肌org蠟ani謎zat光ion禿in遠(yuǎn)Ch倍inaShan宰ghaiSha無(wú)ngh柿ai懼is特the煎ce莖ntr節(jié)ic悟of滅ECS慶On貨ati拆ona謝lo單per撒ati唯onGuan匙gzho愉uThe影mo甚st胞adm鞠ire粗dk槐ill米erChne趣gduSubs傅tant叢ial遇orde今rgr撲owth憑and億str袖ong橋comp住etit曠ive最posi撈tion產(chǎn)in外Sout秋hwes處tCh膝inaShe臥nya血ngThe閥go丸lde貼nc查irc土le劇org順ani畜zat楊ionSup集por疾ta蜻nd育Bus骨ine抽ss僑Adm仙ini追str遲ati樓onTo駐bec商ome仆th頓em屈ost胃pr侍ofe袍ssi堡ona旦lt刪eam及th拌at鵲sal樸es孔and炮cu軍sto哈mer叛sw鳴ill壩al燃way井st嗓rus姨ta滴nd械con唇sul款tf鵲or眾adv赴ice隱an賽ds腎upp研ort總結(jié)宗旨:你埋選擇的鄰市場(chǎng)及擱存在的采價(jià)值使命:在財(cái)宗旨所蒸規(guī)劃的砌方向,舅必須裙完成的遺階段性浮任務(wù)愿景:宗器旨或使帖命現(xiàn)實(shí)港時(shí)的景嫂象價(jià)值觀:建立云共識(shí)及愿占景的核心沸基礎(chǔ)目標(biāo):完摧成任務(wù)響的少數(shù)顏關(guān)鍵點(diǎn)鑄=領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程發(fā)展共同抖的工作計(jì)拆劃設(shè)定宗析旨與使臺(tái)命建立共廳享之愿窩景發(fā)展共同耀的工作計(jì)側(cè)劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評(píng)估結(jié)配果和過(guò)裕程持續(xù)性的誦改善同心協(xié)脊力地完選成落實(shí)寺愿景的昌計(jì)劃,赤同時(shí)考絞慮到組凳織的資坑源(例立如時(shí)間六、金錢(qián)棵、人力容等)發(fā)展共欲同計(jì)劃預(yù)期成魯效在這一都單元結(jié)煌束，你僅應(yīng)該能疏夠：利用適鄰當(dāng)?shù)募歼@巧,定享出幾個(gè)役重要的傾目標(biāo),龍并且定枯出實(shí)現(xiàn)卵目標(biāo)的插計(jì)劃找出資哲源所在碎并且適重當(dāng)?shù)剡\(yùn)英用利用不道同的技雜巧讓屬暴下對(duì)于魯團(tuán)體的索計(jì)劃與損工作有獨(dú)責(zé)任感循,認(rèn)同吳感及全禍力投入潤(rùn)的承諾惠普的伶計(jì)劃流慌程計(jì)劃方憤法目標(biāo)管么理(Man嬌age構(gòu)men染tb溪yO暫bje葬cti仗ves哨)企業(yè)計(jì)郊劃十步(Ten-胸Step扣sBu限sine垮ssP法lann翻ing)基本業(yè)務(wù)謝管理Bus勉ine遍ss凈Fun將dam谷ent各al方針Hosh唐inP棵lan利用下備列管理波手段實(shí)節(jié)現(xiàn)與組苦織目標(biāo)委一致的踢管理哲傻學(xué)自上而下強(qiáng)調(diào)突破航性進(jìn)展跨部門(mén)誦的聯(lián)系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芏ㄆ跈z荒查日常例行藍(lán)管理的關(guān)抵鍵程序成績(jī)單管誼理方式(Scor便eCa笨rdM斬anag冊(cè)emen絞t)幫助繼劉續(xù)改進(jìn)對(duì)客戶(hù)需霜求的預(yù)測(cè)惠普戰(zhàn)略掉性的業(yè)務(wù)街計(jì)劃五年范辜圍從業(yè)務(wù)和妖方針計(jì)劃分引導(dǎo)出的盛短期和長(zhǎng)躍期目標(biāo)崗位計(jì)市劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃員工發(fā)不展計(jì)劃惠普的陜計(jì)劃流處程公司目企標(biāo)方針利潤(rùn)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域增長(zhǎng)員工管理企業(yè)公鉛民10腿步業(yè)務(wù)紹計(jì)劃目的說(shuō)明五年目桑標(biāo)客戶(hù)和腫渠道競(jìng)爭(zhēng)分糕析產(chǎn)品和服聞務(wù)開(kāi)發(fā)/鑒推出市圍場(chǎng)財(cái)務(wù)分屑析潛在問(wèn)聚題分析建議第一年獵計(jì)劃年度計(jì)劃突破性進(jìn)滾展業(yè)績(jī)衡量聞標(biāo)準(zhǔn)定期檢查日常例行恢管理的關(guān)洋鍵程序成績(jī)單管槍理方式幫助持續(xù)輩改進(jìn)基本業(yè)務(wù)董管理下一級(jí)經(jīng)野理的年度天計(jì)劃員工目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理診:一種恐分擔(dān)責(zé)任柴的技巧目標(biāo)管理打的步驟企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部息目標(biāo)部門(mén)目取標(biāo)工作小組汽目標(biāo)討論員工目標(biāo)績(jī)效結(jié)果經(jīng)理人員的建議員工的建議定期評(píng)估協(xié)助/指蠅正評(píng)估(相量化標(biāo)請(qǐng)準(zhǔn))循環(huán)指導(dǎo)發(fā)展共佛同的工珠作計(jì)劃作計(jì)劃第的文化握與計(jì)劃耕的技巧Plan漢ning刺Cul鄭ture劣and途Pla乓nnin稿gPr部oces識(shí)s解決Lead唐Tim蠟e的問(wèn)題彈性與隨到性計(jì)劃與變堆化發(fā)展共同晉的工作計(jì)邀劃之重要土性設(shè)定優(yōu)先兆順序集中資工源了解每個(gè)賭人的貢獻(xiàn)判與總體目拳標(biāo)的關(guān)系設(shè)立衡固量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)劃霜有責(zé)任補(bǔ)感鼓勵(lì)合器作激發(fā)創(chuàng)保造力運(yùn)用有效升的規(guī)劃技滑巧確認(rèn)適眾當(dāng)?shù)馁Y嫌源建立榮辱嚇與共的責(zé)奴任感發(fā)展共同心的工作計(jì)腸劃主要行為發(fā)展有佳效工作雞計(jì)劃的尸技巧確認(rèn)少數(shù)搜關(guān)鍵性的顛目標(biāo)(Crit辮ical滿(mǎn)Few腎Obj爸ecti責(zé)ves)設(shè)定績(jī)接效評(píng)估朗標(biāo)準(zhǔn)建立一環(huán)套信息謎搜集計(jì)為劃制定執(zhí)哲行計(jì)劃定期進(jìn)脹行工作傲成果評(píng)座估確認(rèn)對(duì)達(dá)蠟成使命具肢有重要影循響的少數(shù)州關(guān)鍵性目酸標(biāo)(Crit騎ical測(cè)Few爪Obj很ecti蠅ves)作對(duì)的剝事,而大且集中滑資源把昏它做好以客戶(hù)核為中心設(shè)定衡量卡標(biāo)準(zhǔn)的目董的使小組把問(wèn)重點(diǎn)放在觸關(guān)鍵性的徐幾個(gè)目標(biāo)穩(wěn)上確定問(wèn)題兇和機(jī)會(huì)提供小衫組動(dòng)力匯的來(lái)源腹和今后埋表彰的寺基礎(chǔ)促進(jìn)各萄人和小睬組發(fā)展發(fā)展有效巖工作計(jì)劃扛的過(guò)程宗旨使命少數(shù)關(guān)啟鍵性的用目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃資源計(jì)秘劃衡量標(biāo)準(zhǔn)搜集信息征的計(jì)劃評(píng)估衡顛量的種掩類(lèi)原始數(shù)字百分比比例衡量樣本評(píng)(營(yíng)運(yùn)/唐生產(chǎn))顧客服笛務(wù)質(zhì)量生產(chǎn)力存貨控弱制遵守送杯貨時(shí)間補(bǔ)表客戶(hù)滿(mǎn)御意（意孔見(jiàn)調(diào)查扁）回應(yīng)時(shí)奴間抱怨或退喚貨的次數(shù)不良率需再加出工的百遼分比退貨數(shù)蜜目客戶(hù)抱扒怨送貨后適一百二末十天內(nèi)租到府修搬護(hù)的次惜數(shù)制造成品確的數(shù)目每小時(shí)茂產(chǎn)量每小時(shí)產(chǎn)村值存貨價(jià)濾值每月存貨懂出清次數(shù)每月存碗貨出清竿百分比衡量少數(shù)關(guān)鍵松性的目標(biāo)衡量樣武本(營(yíng)密運(yùn)/生襖產(chǎn))安全成本控制人員維修員工工作隊(duì)時(shí)間內(nèi)受存?zhèn)螖?shù)因受傷精造成的踢工時(shí)損保失受傷事軋件中需矩要醫(yī)療昏照料的噴百分比受傷造成厚的損失價(jià)回值與預(yù)算選的差距與標(biāo)準(zhǔn)考單價(jià)的患差距間接花義費(fèi)的價(jià)麻值訓(xùn)練時(shí)星數(shù)曠職天數(shù)加班時(shí)數(shù)流動(dòng)率機(jī)器故障瞞時(shí)間機(jī)器故艘障時(shí)間慨百分比故障造消成的損宏失價(jià)值依進(jìn)度環(huán)完成事縣先維護(hù)依的設(shè)備卵百分比操作員花找在緊急維擱修的時(shí)間果占其工作時(shí)垮間的百胸分比附有事前奧維護(hù)手冊(cè)器與進(jìn)度的設(shè)備胡占總設(shè)幸備的百穴分比衡量少數(shù)關(guān)鍵磚性的目標(biāo)衡量樣本餓(行銷(xiāo)/呢銷(xiāo)售業(yè)務(wù)厘)銷(xiāo)售量市場(chǎng)發(fā)展成本控格制總銷(xiāo)售鋒額不同產(chǎn)品叼線(xiàn)的銷(xiāo)售蛙額平均每個(gè)施客戶(hù)的銷(xiāo)煌售額訂單與篩計(jì)劃之響比調(diào)查數(shù)據(jù)立所顯示的賊客戶(hù)滿(mǎn)意哥程度新客戶(hù)數(shù)污目不同產(chǎn)品寇線(xiàn)新客戶(hù)篇數(shù)目目標(biāo)客戶(hù)編的銷(xiāo)售百善分比新發(fā)現(xiàn)團(tuán)的潛在輔客戶(hù)數(shù)委目拜訪過(guò)館的潛在禾客戶(hù)數(shù)橫目開(kāi)發(fā)新新客戶(hù)的貫成功率行銷(xiāo)費(fèi)版用占總恰銷(xiāo)售額韻的百分森比與行銷(xiāo)預(yù)淺算的差距衡量少數(shù)關(guān)鍵貝性的目標(biāo)衡量樣賽本(研稱(chēng)究發(fā)展憲/工程待)顧客服營(yíng)務(wù)新產(chǎn)品棒發(fā)展進(jìn)度成本控泊制每位員燒工與顧時(shí)客直接冊(cè)接觸的歷時(shí)數(shù)客戶(hù)滿(mǎn)意診度（意見(jiàn)裳調(diào)查）發(fā)展時(shí)遮數(shù)相對(duì)填于預(yù)定憂(yōu)時(shí)數(shù)產(chǎn)品發(fā)展冠成本新產(chǎn)品上具市的比例與預(yù)定進(jìn)執(zhí)度的差距侮（天）依進(jìn)度軌完成的躍產(chǎn)品百廁分比與預(yù)算的御差距花在未上爛市產(chǎn)品的墊成本衡量少數(shù)關(guān)突鍵性的溉目標(biāo)少數(shù)關(guān)鍵抖性的目標(biāo)Cri裳tic慮al捉Few愿Ob匙jec蓄tiv激es少數(shù)關(guān)鍵意性的目標(biāo)Unit蜜sofMea演sur追eme逢nt評(píng)估項(xiàng)目Low壺estPer匆mit沉ted可接受的筍最差值A(chǔ)ve陰rag所eExp口ect嘆ed預(yù)期平啄均期望膜值Opti蛋mumProb勾able最佳的復(fù)可能值YTD粘Targ谷et年累計(jì)目穗標(biāo)值YTD三Ac姨tua母l年累計(jì)病實(shí)際值Cust旁omer逢Ove首rallRat督ing凳0-梢10+/-Devi游atio艱nfr勝omSch獲edu停le#of系Ret扇urn僚s#ofk鏈udos準(zhǔn)let彼ters#Defe院ct/1智00%Unit揚(yáng)sNe疾edin汽gRe際work#of屬Ret威urn晚s#of錢(qián)Fie度ld死Ser脫vic患eC薯all肅sFirs惕t10肉0Da貴ys#Unit見(jiàn)s/Wo車(chē)rkH嚼our#Uni馬ts讓Pro臺(tái)duc器ed#Valu彎eof愧Uni說(shuō)tsP似rodu漿cedCUST緊OMERSERV末ICE客戶(hù)服務(wù)QUAL狗ITY質(zhì)量PRO切DUC航TIV牲ITY生產(chǎn)力項(xiàng)目名稱(chēng)眉：庫(kù)績(jī)效時(shí)間Pro代jec瓜tPerf訪orma充nce框Peri項(xiàng)od搜集信盞息的方責(zé)法問(wèn)卷/意施見(jiàn)調(diào)查等級(jí)評(píng)嚴(yán)估訪談報(bào)告紀(jì)錄觀察搜集信息勉的計(jì)劃Cri墊tic徑al柴Few悶Ob冤jec購(gòu)tiv視esUni歪t(yī)s蠻of虜Mea考sur脆eme采nt關(guān)鍵性少解數(shù)目標(biāo)評(píng)敢估單位Data灰Col標(biāo)lect拔ionMeth老ods資料搜集絞方式Sam敞pli探ngTec惹hni撈que樣本取樣Fre縫que刃ncy頻率Resp腿onsi雕blePer霉son負(fù)責(zé)人CUS芒TOM留ER生SER如VIC攝E客戶(hù)服咱務(wù)Rati幫ngo步nSu耗rvey+/-Devi旨atio棍nfr阻omS致ched墳ule#ofK孝udos鞋Let和tersMAIN宏TENA也NCE維護(hù)%ofE楚quip仿.w/剖Prev值ent.Main徐tena津nce餓Comp堡lete繼donSche洲dule%ofO稀pera紋tor壺Time弓Dev名otedto順Eme仔rge箏ncy或Ma救int撥ena倍nce%of仙Mac著hin野eD窄own合Ti此meSurv區(qū)ey調(diào)查Rep庫(kù)ort報(bào)告Log日記Chec怪klis尖t檢查表Tim三eC妄ard處s計(jì)時(shí)卡Che點(diǎn)ckl壺ist檢查表隨機(jī)抽襲樣10屆％持續(xù)的流裝程持續(xù)的垃流程隨機(jī)抽樣持續(xù)的流熟程分類(lèi)隨莫機(jī)抽樣月月月周周月JoeMIS步St付affJan溜eDia窯neMIS右St陷affGary執(zhí)行計(jì)族劃目標(biāo)說(shuō)明行動(dòng)步驟責(zé)任歸屬合作對(duì)圣象結(jié)果評(píng)估意見(jiàn)完成日閣期完整的京目標(biāo)說(shuō)遍明(SMA吊RT)Spe燒cif惡ic明確Meas親urab耽le可衡量花性Ach蘆iev產(chǎn)abl董e雖然極柿具挑戰(zhàn)終性,誕但是有磨計(jì)劃完淹成Res宰u(yù)lt達(dá)Dr姑ive嫂n面向成常果Time具時(shí)間金性我要在明悔年八月登映上珠穆朗類(lèi)瑪峰執(zhí)行計(jì)吵劃行動(dòng)步驟負(fù)責(zé)人合作對(duì)象結(jié)果評(píng)估意見(jiàn)完成日允期評(píng)估問(wèn)題援的可能緣松由重新定義J.L.膠T.交件項(xiàng)目與供應(yīng)吸商A會(huì)談?dòng)懜驼搯?wèn)題與解決方涌案舉辦有柿關(guān)運(yùn)輸茅技術(shù)的暴研討會(huì)安裝新的塊組合桌加聘運(yùn)貨影人員1名檢查&固修正卸賢貨區(qū)TeamFredAli可ceTomMete票rialO.C職.&輝Sa緩nde鳳rso直n報(bào)告項(xiàng)糞目主管修正的政仙策Dec丘.1貢,1986Dec虧.15,198母6目標(biāo)說(shuō)啟明：改偵進(jìn)工作靈進(jìn)度至蝦6月1騾日止完摟全準(zhǔn)時(shí)剛依進(jìn)度競(jìng)進(jìn)行尋找適當(dāng)撓的資源正確的材染料資源正確的人齒力資源適當(dāng)?shù)墓づ嘧鞣峙删毩?xí)標(biāo)準(zhǔn)圖答案少數(shù)關(guān)連鍵性的抱目標(biāo)Sale仗sVo辯lume%o椅fQ傘uot侍a,掠%o粒fG動(dòng)row儲(chǔ)th,作Ne兵wA伯cco嬌unt壤s,堤$G奔o(jì)alCust懶omer恨Sat唇isfa勁ctio淘nSur照vey姿,C帥ust浸ome建rC枯omp閑lai圾nts旺,R濁esp鉤ons遷eT致ime魔,C哀anc伴ell導(dǎo)ed匙Ord及ers惑,D賭eli貿(mào)ver藏yT飯ime估,%早Ret晌urn哈,L勵(lì)ost逆Ac拴cou鼠nts谷,B簽usi騾nes扭sf蔑rom沿in組sta炸lle聾db宜aseProf惡ito據(jù)rCo召sto億fSa舌l(xiāng)esFil策ed努Sel誕lin箏gC墊ost挑,C丘PODMar眨ket罷Sh極are%By血$,獄%By要Pro腔duct你s,%機(jī)By茄Indu煮stri完es練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)尿答案關(guān)鍵行動(dòng)Und濾ers鄰tan哪dC莫ust列ome裙rN壯eed唯sExec靜utiv巴eCo駝vera邁geGet愛(ài)Reso牙urce叛s(P繡eopl草e,$彼)Sol天ve蛇Tec絹hni億cal燥Is壇sue丹sProp殲osal具Pre埋para微tion漆and次Pre喬sent薄atio組nFor鋼mu究pP紫roj宜ect貍Te師am啄(Fi鋤led槐,D勒ivi懂sio醫(yī)ns,昨Pa巷rtn焦er)Con緊tra曲ct維Pre閣par羨ati銜on企業(yè)客戶(hù)框事業(yè)部FY2堤000計(jì)劃過(guò)眨程Ste栗p0心:Pre-曬Meet疊ing滿(mǎn)(Cro每ssF尿unct程ion犁Disc宿ussi新on)Ste銹p1氧:Call元aP循lann守ing統(tǒng)Meet欄ingSte挺p2掙:Vis蔬ion白an益dM翅iss濟(jì)ion杰(D勸ire跟cti胃on)Ste忍p3創(chuàng):Two董ke綿yO租bje物cti威ves苗ba郵sed義on貸th槳ed攀ire上cti波onSte區(qū)p4疲:3C暑A(yù)na炕lys珍is(Cus冤tome三r,C帆ompe麗tito吉r,C撇orpo襖rate鈴)Step陷5:Defi兵neK害SF(凡Key優(yōu)Succ殿ess途Fact董ors)Step蹲6:Deve示lop顫4Ke皂ySt衣rate尺giesSte菌p7渣:Reso擋urce夏sPl咐anStep椒8:To拴Sha貞re思Pla偶n(樸Cro粱ss靜Fun煮cti莫ons怒)Step特9:Cal邀la游Qu陶art哲erl勺yR偏evi厚ew柄Mee漲tin粉g小組成效襲檢討15分角鐘根據(jù)小組童成效的分變析，列出才五個(gè)以上最你的小組談將采取的壓行動(dòng)步驟根據(jù)小會(huì)組的分晶析，列據(jù)出五個(gè)乒以上影頭響你小隸組成效奇的主要跑障礙發(fā)展共銳同的工柜作計(jì)劃案例研究75分薪鐘1.童決定完旨成使命街的四個(gè)腹少數(shù)關(guān)楊鍵目標(biāo)內(nèi)容葬10*救4點(diǎn)優(yōu)先順序倍10堡點(diǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)10航*5點(diǎn)定期評(píng)估姜日期廚10點(diǎn)2.爭(zhēng)治取葛蘭蒂恢公司業(yè)務(wù)祥的執(zhí)行計(jì)免劃目標(biāo)說(shuō)期明的完多整性宣15點(diǎn)執(zhí)行步驟煮15椅點(diǎn)完整性律55點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)啟程領(lǐng)導(dǎo)行名動(dòng)設(shè)定宗旨承與使命建立共恢享之愿繪景發(fā)展共同鎮(zhèn)的工作計(jì)掃劃領(lǐng)導(dǎo)行輸動(dòng)評(píng)估結(jié)果焰和過(guò)程持續(xù)性的首改善提供成員芝執(zhí)行計(jì)劃夸時(shí)所需要舍之支援、概回饋及方錯(cuò)向領(lǐng)導(dǎo)行半動(dòng),拘以身作猜則預(yù)期成止效在本單元敬結(jié)束后，葛你應(yīng)該能此夠：透過(guò)信桐息交流銀、解決靠問(wèn)題、郊提供資領(lǐng)源等方午式將計(jì)豈劃導(dǎo)入絹行動(dòng)。透過(guò)開(kāi)會(huì)先檢討，與機(jī)屬下討論穿的方式檢橫視計(jì)劃進(jìn)谷展情形。固定給予翅屬下正面抬與負(fù)面的信回應(yīng)，并善要求屬下澡表達(dá)意見(jiàn)伴。透過(guò)指暑導(dǎo)、解抽決問(wèn)題組、鼓勵(lì)格、訓(xùn)練襯、檢討拼進(jìn)度、樹(shù)分派責(zé)丘任等方甚式，給下屬必抬要的支援昨與栽培。練習(xí)許多春種以身作禽則的方法真。認(rèn)可屬下葵的貢獻(xiàn)給爐予鼓勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的重詳要性保持團(tuán)江隊(duì)的注磨意力集茂中在關(guān)匠鍵性的蜻目標(biāo)上(Tas憤kF站ocu炮s)創(chuàng)造一平個(gè)充滿(mǎn)撤成就感鑒,高匹績(jī)效導(dǎo)莫向的工趨作環(huán)境(Coo濱rdi堆nat管es)ins垃ert緩im拴age輔導(dǎo)計(jì)劃爆的執(zhí)行審查進(jìn)度給予并從尋求回宇饋意