——求職面試禮儀塑造完美的面試形象第一頁，共五十四頁。成功的面試就是一場出色的表演。第二頁，共五十四頁。思想系統(tǒng)行為系統(tǒng)外在系統(tǒng)學什么核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關注技能層面。溝通技能、行為方式等表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等第三頁，共五十四頁。1.1求職面試禮儀的內涵內容Content>>>1.1.1何為禮儀11.1.2何為面試求職禮儀21.1.3面試禮儀的基本原則3第四頁，共五十四頁。簡而言之，人際交往的行為規(guī)則。禮儀展示教養(yǎng)，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)決定成敗。1何為禮儀孔子說：“禮者，敬人也?！眱x是儀式，儀表、儀態(tài)。1何為禮儀第五頁，共五十四頁。一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個男童。

“我想知道，”他的一位朋友問，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！?/p>

“你錯了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥，進門時隨手關門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”透視案例為什么選他？從細節(jié)中贏得人心

！1何為禮儀從儀式，儀表、儀態(tài)中打動人心第六頁，共五十四頁。2.何為求職面試的禮儀求職面試禮儀指用人單位通過應聘者的衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等儀容、儀表、儀態(tài)方面來考察應聘者的綜合素質、勝任所報職位的工作能力。載體目標崗位勝任力、綜合素質第七頁，共五十四頁。3.面試禮儀的原則以他人為先的原則表現適度的原則真誠待人的原則溝通互動的原則第八頁，共五十四頁。面試禮儀的原則我叫楊婉君，很多人都以為這個名字是抄襲瓊瑤的，不過，的確是先有我這個“婉君”，然后才有了瓊瑤的那個“婉君”。但是，同學們覺得叫我婉君有點別扭，所以都叫我楊萬君（慢而重地讀出），您瞧，在這兒（順便指著簡歷上的名字）。透視案例面試官喜歡什么樣的自我介紹你如果你的名字很特別，可以簡單介紹一下名字的來歷，這樣不僅滿足了面試官的好奇心，而且可以使面試的氛圍變得輕松起來。楊婉君把自己的名字巧妙地跟瓊瑤小說聯(lián)系起來，并且指了指簡歷，與面試官進行了互動和溝通，拉近了彼此之間的距離。第九頁，共五十四頁。面試禮儀的原則李雨晴正好碰上了一個贊美她名字的面試官:“李雨晴，你的名字很好聽呀！”對此，李雨晴應答：“是嘛，謝謝！這個名字比較符合我的性格，雨是比較溫柔的，晴是比較熱烈的，我覺得我的個性既有順從的一面，也有比較熱烈積極的一面?！蓖敢暟咐嬖嚬傧矚g什么樣的自我介紹面試官夸獎申請人的名字，一是發(fā)自內心地贊美一下漂亮的名字，二是希望能夠在面試開始的時候，制造一種放松和諧的氣氛。李雨晴的回答卻犯了一個典型的交流錯誤：失真。它聽起來很“美”，卻完全不真實，因為寶寶從媽媽肚子里爬出來時，完全看不出性格是溫柔還是熱烈！這樣反映申請人急于表現自己的優(yōu)點，結果卻違反了最基本的“真誠溝通”的原則。。第十頁，共五十四頁。內容Content>>>站姿1

坐姿2

走姿3

待人4

接物52面試的行為禮儀第十一頁，共五十四頁。你平時是如何做的？第十二頁，共五十四頁。（一）站立站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。第十三頁，共五十四頁。不恰當的站姿：第十四頁，共五十四頁。（二）坐姿坐姿的原則是"坐如鐘"給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。

第十五頁，共五十四頁。就座、離座的基本要求：注意先后：尊者優(yōu)先，注重謙讓，不搶、不占；地位低于對方時，應稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。先有表示：入座、離座時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可坐下或站起。動作輕緩：入座得法；落座無聲。第十六頁，共五十四頁。正式場合里，腿腳均并攏。垂放很莊重，斜放較隨意。右側平行步坐姿左側平行步坐姿正腳位坐姿第十七頁，共五十四頁。腳踝相交叉，優(yōu)雅并賢淑。正面向他人，尊重且關注。第十八頁，共五十四頁。

左側小疊步坐姿小疊步坐姿若要腿疊放，尊者請先行。兩腿須緊靠，并攏莫走光。腳尖向下壓，禮貌且美觀。垂放顯正式，斜放更優(yōu)雅。第十九頁，共五十四頁。不恰當的坐姿第二十頁，共五十四頁。不恰當的坐姿第二十一頁，共五十四頁。（三）行走行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。女士走姿要展現身體的曲線美，男士走姿要體現陽剛之氣。第二十二頁，共五十四頁。走的位置1、以右為上2、以里為上3、以前為上4、以中為上第二十三頁，共五十四頁。（四）手勢

手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。手勢美是動態(tài)美，要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意，就會在交際中表現出良好的形象。第二十四頁，共五十四頁。注意問題：一般談話中手勢幅度，上不超過耳部，下不過腰部，忌過于單調重復，過多。第二十五頁，共五十四頁。手勢禁忌1、容易造成誤解的：一是個人習慣，不為他人理解的；二是不同文化背景的手勢。2、不衛(wèi)生的手勢：客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。3、不尊重他人的：掌心向下?lián)]動手臂、用拇指指自己或用手指點他人或用食指指他人。

4、不穩(wěn)重的：如雙臂環(huán)抱、擺弄手指、雙手抱頭、手插口袋、搔首弄姿、撫摸身體等。第二十六頁，共五十四頁。不恰當的手勢正確的手勢第二十七頁，共五十四頁。遞物手勢要領：要雙手捧送，除非一手持物，才可單手；要目視對方，不能右顧右盼；要主動接近對方，一定要起身站立；遞給他人物品，要直接交到對方手中為好；在遞物時應讓對方便于接??；在將帶有文字的物品遞給對方時，應使正面朝向對方；要有聲音，明確說明用途；禁忌：不能扔第二十八頁，共五十四頁。接物要領：

最好雙手接過，除非一手持物；接過要仔細閱過，進行確認；輕放于桌面，或置于包內；要面帶微笑，熱情問答；禁忌：不能扔摔丟到桌面上

第二十九頁，共五十四頁。小問題：如何把筆、剪刀之類尖的物品遞送給對方？請問：第三十頁，共五十四頁。正確答案：

若遞送筆、剪刀之類尖的物品時，需要將尖頭朝向自己，或是朝向其他方向，而不能指向對方。第三十一頁，共五十四頁。內容Content>>>儀容1服飾基本原則2女性服飾禮儀4男性服飾禮儀33面試中的儀表服飾禮儀第三十二頁，共五十四頁。二、個人著裝的原則著裝的TPO原則：和時間（季節(jié)、顏色）和地點（居家、工作、休閑、運動）和場合（喜慶、葬禮）協(xié)調男士著裝要點：三色原則三一定律：鞋子、腰帶、公文包為一個顏色，而且首選黒色。三大注意：袖標要剪；穿夾克、短袖不打領帶；穿西裝時，白色襪子、尼龍襪子不穿；第三十三頁，共五十四頁。內容Content>>>儀容1服飾基本原則2女性服飾禮儀4男性服飾禮儀33面試中的儀表服飾禮儀第三十四頁，共五十四頁。男士著裝細節(jié)：西服套裝面料及作工：毛料首選，毛滌色彩：宜莊重、正統(tǒng)，應單色無圖案，首推藏藍色，其次有灰色、棕色、黑色款式：二件套和三件套，上下面料色彩一致，三件套比二件套更為正式。雙排扣和單排扣，單排扣西裝較為傳統(tǒng)，雙排扣的較為時尚。第三十五頁，共五十四頁。正式場合站立時：“扣上不扣下”原則。三粒扣可扣上兩?；蚩壑虚g一粒；二?？壑豢凵?，一?？劭凵?；坐下時，要解開；除非內穿背心，站立時，可不用扣扣子。第三十六頁，共五十四頁。系上是正氣，系中是瀟灑，全開是帥氣，系下是流氣，全系是土氣。第三十七頁，共五十四頁。正式場合以白色首選；打領帶時所有扣子須都扣上，不打領帶時，第一粒扣子要解開；襯衣下擺必扎在褲內；領口、袖口長于西裝領口袖口2公分，顯層次并保護西裝不磨損。男士著裝細節(jié)：襯衣第三十八頁，共五十四頁。男士的不當著裝領帶夾不能外露于西服以外。第三十九頁，共五十四頁。男士著裝細節(jié)：襪子干凈無味，無破無掛。宜選擇深色、棉線襪子。不選白色的尼龍襪。第四十頁，共五十四頁。男士的不當著裝第四十一頁，共五十四頁。男士的不當著裝第四十二頁，共五十四頁。保守莊重著裝：應對金融、政府機關、外企面試。在面試一些有權威、注重資歷和經驗的機構時，應當選擇穩(wěn)重端莊的裝扮，這樣可以給對方可信賴的感覺。注意??！男士著裝細節(jié)：風格第四十三頁，共五十四頁。廣告、策劃、市場營銷類：可穿著休閑、時尚的服裝，但不可過于花哨。傳媒、藝術等公司：富于特色的顏色可以讓你馬上生動起來男士著裝細節(jié)：風格第四十四頁，共五十四頁。頭發(fā)：男生女生都應在面試前一天洗干凈頭發(fā)；最好在三天前理發(fā)；男生要將胡須剃干凈；指甲應在面試前一天剪整齊。男士著裝細節(jié)：頭發(fā)第四十五頁，共五十四頁。內容Content>>>儀容1服飾基本原則2女性服飾禮儀4男性服飾禮儀33面試中的儀表服飾禮儀第四十六頁，共五十四頁。色彩：上下同質同色，以冷色調為主的素色，上下不超過二種顔色。裙長：應及膝或過膝，裙的下擺以剛好抵達小腿肚上最豐滿處，為最標準最理想裙長。裙短則不雅，裙長則無神。女士著裝要求套裙：典雅、端莊、穩(wěn)重、傳統(tǒng)基本要求：三色原則第四十七頁，共五十四頁。鞋襪搭配襪子：應穿高于裙擺的長筒襪或連褲襪，以肉色首選，不破不抽絲；鞋子：選擇前不露腳趾后不露腳跟的一腳蹬鞋子，顔色與服裝色彩協(xié)調，應干凈，無味無塵?！恋谒氖隧?，共五十四頁。個人的配飾指的是人們在著裝的同時所選用、佩戴的裝飾性物品。對著裝起著輔助、烘托、陪襯、美化的作用。包括：首飾、手表、領帶、手帕、帽子、手套、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子等。選用原則：宜簡不宜多，成套雅致為主。第四十九頁，共五十四頁。個人的肢體語言人際交往中，人的感情流露和交流往往借助于人體的各種姿態(tài)，這就是我們常說的“體態(tài)語言”第五十頁，共五十四頁。禮則雅言儀則雅態(tài)第五十一頁，共五十四頁。走進面試場，請你牢記：所穿衣服應能使你看上去象是公司一員友好地對待所有辦公室職員得到邀請后才坐下為與面試者建立親密關系，請注意辦公室的個人物品，但千萬別碰突出正面的東西如氣氛太緊張，可以問一個與工作相關的問題來展現你的技能在沒得到錄用之前別談錢的事第五十二頁，共五十四頁。結束面試第五十三頁，共五十四頁。內容總結——求職面試禮儀。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關注。1.1求職面試禮儀的內涵。>>>。1.1.1何為禮儀。1.1.2何為面試求職禮儀