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文檔簡介
公司與公司樓宇綜合通訊業(yè)務合作協(xié)議二〇 年 月甲方:公司地址:法定代表人:乙方:地址:法定代表人:甲方位于地址:盤”)。
(以下簡稱“甲方樓甲方授權乙方為甲方樓盤唯一的綜合通信業(yè)務服務商,并同意乙方在甲方大廈內(nèi)建立和運營通信節(jié)點,安裝通信設備和有關的配套設施,依托其通信網(wǎng)絡為甲方樓盤內(nèi)的企業(yè)和個人提供語音/數(shù)據(jù)通信服務。乙方負責提供的運營商作為該物業(yè)網(wǎng)絡、固定電話及電視的唯一提供商,首選中國電信。乙方在甲方大廈內(nèi)通訊管道和節(jié)點為乙方和中國電信唯一使用權,不能有第三方運營商使用。合同期限為10年,雙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)配合對方做好該業(yè)務的日常經(jīng)營和管理。一、 合作內(nèi)容雙方本著相互合作、優(yōu)勢互補、利益共贏的原則,自愿結成合作伙伴關系。并在友好協(xié)商的基礎上達成如下條款:二、 合作內(nèi)容雙方本著相互合作、優(yōu)勢互補、利益共贏的原則,自愿結成合作伙伴關系。并在友好協(xié)商的基礎上達成如下條款:(一)甲乙雙方同意以乙方為統(tǒng)一受理平臺, 統(tǒng)一管理甲方名下的樓宇一切的通信業(yè)務,包括但不限于移動通訊業(yè)務,固網(wǎng)通信業(yè)務等的拓展以及維護管理。(二)乙方負責 樓宇內(nèi)所有通信業(yè)務的支撐和運營管理工作,并負責向甲方樓宇內(nèi)客戶開展服務推廣、客戶跟進、客戶簽約等市場營銷工作,收取相關客戶使用該應用服務的費用。甲方負責向乙方提供樓宇內(nèi)的通信線路以及工程施工準入審批等相關物業(yè)協(xié)助。(三)雙方就合作產(chǎn)品技術規(guī)范進行確認,以保證計費、對賬等正常業(yè)務工作的開展。(四)甲方不得單方面向第三方轉讓本合同項下全部或部分甲方應賦予乙方的權力,沒經(jīng)乙方書面確認,所有轉讓行為無效。(五)雙方將建立專門的對口團隊以保證雙方的合作能持續(xù)有效開展,并指定專人進行業(yè)務支持。聯(lián)系方式(包括:聯(lián)系人姓名、手機、傳真、固定電話及郵箱等)若有變更,變更一方需在變更后的7日內(nèi)將更新資料以書面形式提供給對方。(七)合作樓宇內(nèi)的通信業(yè)務銷售工作由乙方客戶經(jīng)理開展,也可由乙方允許準入的電信運營商人員開展,具體事宜由乙方統(tǒng)一負責統(tǒng)籌。三、 客戶服務(一)乙方負責按照樓宇內(nèi)客戶的要求提供高質(zhì)量服務,向最終用戶提供客戶服務熱線,解答最終用戶提出的咨詢及查詢,受理最終用戶和各運營商轉交的投訴、故障申告和建議,解決因自身原因引起的相關問題。(二)甲方接到客戶咨詢、辦理和投訴后,由甲方客服部門轉交給乙方人員負責問題跟進并回復客戶。四、 保密條款(一)未經(jīng)對方事先書面許可,任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的具體內(nèi)容,也不得向第三方披露因簽訂和履行本協(xié)議獲知的對方任何尚未公開的信息、資料(但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權機關要求提供的除外)或將保密信息用于本協(xié)議以外的事項。如有違反并因此導致守約方受到損失,違約方應負責全額賠償。一方向其聘請的律師事務所、會計師事務所等中介機構及/或其工作人員透露本協(xié)議的具體內(nèi)容的,不視為違反保密義務,但該方應要求該等中介機構及其工作人員履行保密義務。(二)當需要對外披露時,雙方應共同協(xié)商,待雙方統(tǒng)一步驟和宣傳口徑后,方可對外披露(但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權機關要求提供或一方事先書面授權對方可以對外披露的除外)。(三)任何一方均有義務確保從事本協(xié)議項下合作事項或知悉、了解上述保密信息的人員(包括但不限于該方雇員、代表、代理、顧問等)應承擔與該方同樣的保密義務,并就前述人員違反保密義務的行為向對方承擔連帶責任。(四)本協(xié)議的保密條款在本協(xié)議終止后持續(xù)有效,直至保密信息成為公知信息或一方以書面形式免除對方的保密義務之日止。五、 爭議解決(一)本協(xié)議的訂立、履行、解釋、爭議解決等,均應適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,港、澳、臺地區(qū)的法律除外)。(二)雙方因本協(xié)議的履行或與本協(xié)議有關的其他事項而發(fā)生的爭議,應由雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成或不愿協(xié)商,則任何一方有權將爭議提交甲方住所地人民法院解決。(三)除爭議事項外,雙方可繼續(xù)行使本協(xié)議項下的其它權利,并應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的其它義務,但爭議事項導致甲方訂立本協(xié)議的目的無法實現(xiàn)的除外。六、 不可抗力(一)不可抗力(指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況)發(fā)生后,遭遇不可抗力的一方,應當立即書面通知對方,積極采取措施以避免或減輕不可抗力可能給對方造成的損失,并應在不可抗力發(fā)生后的【15】日內(nèi)向對方提供政府部門出具的證明不可抗力發(fā)生及其影響的書面證明文件。(二)在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi),雙方均存在履約能力的,應當繼續(xù)履行本協(xié)議,但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有書面約定的除外。(三)因不可抗力導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時,根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行造成的影響, 雙方全部或部分免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。七、 其他(一)雙方將根據(jù)實際情況,在本協(xié)議的原則下,就具體合作模式、收入結算等另行簽訂書面形式的具體項目合作合同或協(xié)議。 若具體項目合作合同或協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容不一致的, 應以具體項目合作合同或協(xié)議為準。(二)除雙方另有書面約定外,各方保留對向對方所提供資料和文件的版權和/或其他合法權益。甲乙雙方共同完成的技術成果的權利歸屬及行使等事項,由雙方另行協(xié)商確定并簽署書面補充協(xié)議。(三)本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等的法律效力。(四)本協(xié)議有效期為拾年,自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋各自公章或合同專用章之日起生效。協(xié)議到期前,雙方可協(xié)
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