附件1無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目用戶需求書(shū)佛山市第三人民醫(yī)院無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)搭建項(xiàng)目服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期限為三年，所有服務(wù)提供售后服務(wù)與質(zhì)保三年。項(xiàng)目背景市三院方計(jì)劃進(jìn)行醫(yī)院信息化的無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)大搭建，全面提升醫(yī)療服務(wù)綜合實(shí)力、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力并形成優(yōu)質(zhì)高效的整合性服務(wù)體系。醫(yī)政醫(yī)管局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)工作的通知》，詳細(xì)說(shuō)明持續(xù)推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)有關(guān)工作要求，到2019年，轄區(qū)內(nèi)所有三級(jí)醫(yī)院要達(dá)到電子病歷應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)3級(jí)以上，即實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)不同部門(mén)間數(shù)據(jù)交換；到2020年，要達(dá)到分級(jí)評(píng)價(jià)4級(jí)以上，即醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)全院信息共享，并具備醫(yī)療決策支持功能。最終形成基于平臺(tái)的整體統(tǒng)一的電子病歷信息系統(tǒng)。到2020年，三級(jí)醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)院內(nèi)各診療環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通，達(dá)到醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)4級(jí)甲等水平，由院內(nèi)任一部門(mén)任一終端登入，均能按照權(quán)限調(diào)閱相關(guān)診療環(huán)節(jié)的信息。2019年初，佛山市人民政府辦公室頒發(fā)了《關(guān)于實(shí)施高水平醫(yī)院建設(shè)“登峰計(jì)劃”的意見(jiàn)》(佛府辦(2019)1號(hào))，意見(jiàn)提出要建設(shè)醫(yī)、教、研、管理與國(guó)內(nèi)省內(nèi)一流水平相當(dāng)?shù)母咚结t(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療資源配置和結(jié)構(gòu)布局，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)和核心作用，引領(lǐng)和帶動(dòng)大幅提升全市醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)綜合實(shí)力和影響力，將我市打造成為立足粵港澳大灣區(qū)，輻射粵西粵北、西江流域乃至粵桂黔高鐵經(jīng)濟(jì)帶的珠江西岸區(qū)域醫(yī)療中心，推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，提高群眾滿意度。我院作為本次“登峰計(jì)劃”培育建設(shè)單位，需滿足高水平醫(yī)院建設(shè)考核指標(biāo),完成示范和推廣高水平診療技術(shù)、建設(shè)高水平醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專科、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服手機(jī)短信服務(wù)，文件上傳下載服務(wù)，在線多媒體內(nèi)容服務(wù)，自定義表單管理，統(tǒng)計(jì)匯總服務(wù)，移動(dòng)辦公（手機(jī)、平板電腦等）服務(wù)，系統(tǒng)維護(hù)等。系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的開(kāi)放性，開(kāi)放與醫(yī)院其它系統(tǒng)的接口，并按醫(yī)院要求，與HIS、LIS、PACS、BI數(shù)據(jù)挖掘分析等其它應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，提供部分預(yù)留的其他應(yīng)用系統(tǒng)接口或提供健全的二次開(kāi)發(fā)接口，便于未來(lái)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，提供的應(yīng)用程序接口不能影響其他系統(tǒng)的穩(wěn)定性。系統(tǒng)應(yīng)采用加密處理，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全，防止病毒入侵、非法訪問(wèn)、惡意更改毀壞。采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制。為了防止非授權(quán)用戶的非法入侵和授權(quán)用戶的越權(quán)使用，系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行各種級(jí)別的權(quán)限控制，并具備審核功能。針對(duì)項(xiàng)目需求中的多系統(tǒng)整合問(wèn)題,要提供解決方案。系統(tǒng)操作日志功能，對(duì)重要操作進(jìn)行日志記錄，確保在系統(tǒng)故障、非法操作等發(fā)生后，可進(jìn)行追溯。3.功能要求1醫(yī)院門(mén)戶為醫(yī)院建立基于瀏覽器的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部公共信息、個(gè)人信息以及各種業(yè)務(wù)信息的分類發(fā)布、管理、定制和共享，支持個(gè)性化的自定義服務(wù)。系統(tǒng)通過(guò)提供以用戶為中心的信息門(mén)戶，支持安全的用戶身份驗(yàn)證、界面?zhèn)€性化定制、工作流程、個(gè)性化定制、應(yīng)用程序集成工具、項(xiàng)目協(xié)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、桌面集成、知識(shí)管理等協(xié)同工作應(yīng)用，單位員工只要登錄進(jìn)單位信息門(mén)戶，將能夠獲得自己權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)視圖，包括享有權(quán)限的新聞、公告等各種公共信息內(nèi)容和進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理、協(xié)作辦公，并可以進(jìn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理實(shí)際業(yè)務(wù)。創(chuàng)建一個(gè)提供支持信息訪問(wèn)、傳遞，以及跨組織工作的集成化工作環(huán)境。做到集中管理信息資源，統(tǒng)一管理知識(shí)資產(chǎn)，提升組織運(yùn)營(yíng)效率。2公文流轉(zhuǎn)公文處理和交換按照醫(yī)院的公文管理方式進(jìn)行管理并自動(dòng)歸檔，解決公文的規(guī)范化和執(zhí)行問(wèn)題，公文的收發(fā)文流轉(zhuǎn)的擬發(fā)文、收文分發(fā)、歸檔等具體業(yè)務(wù)的流程化管理都符合國(guó)家公文管理規(guī)定，支持電子簽名、痕跡保留等，實(shí)現(xiàn)公文流程以及節(jié)點(diǎn)權(quán)限、公文單格式、公文格式和文號(hào)管理的全面自定義。能提供對(duì)日常工作中收文、發(fā)文、傳閱件、簽報(bào)等從起草或登記直至最終的自動(dòng)歸檔全過(guò)程按人工控制流轉(zhuǎn)或按預(yù)定流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)的相應(yīng)動(dòng)作處理、流向跟蹤、公文催辦、督辦及統(tǒng)計(jì)管理，并與工作流完美結(jié)合，提供極為靈活的控制方式。同時(shí)對(duì)于文件管理，如制度匯編提供分類、檢索、修訂等功能。3流程管理實(shí)現(xiàn)目前單位各部門(mén)對(duì)部門(mén)內(nèi)以及跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程審批要求.比如：合同審批；日常費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)款審批等；招聘審批流等。審批中可通過(guò)設(shè)置時(shí)間等維度，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件或者短信進(jìn)行流程催辦。工作流系統(tǒng)必須采用可視化流程定制功能，同時(shí)要求流程的定制與組織架構(gòu)綁定；工作流系統(tǒng)能夠具備對(duì)復(fù)雜流程模式的支持，如并行、回退、條件分支等,同時(shí)支持子流程嵌套以及流程腳本語(yǔ)言編寫(xiě)；工作流系統(tǒng)還必須支持對(duì)各流程環(huán)節(jié)的編輯和控制功能?？梢圆捎贸Ｒ?guī)編輯工具如MSOffice等定義單位自己的申請(qǐng)表格的樣式并配置切合本單位管理實(shí)際的審批流程模板；可以根據(jù)不同管理部門(mén)各自的業(yè)務(wù)情況，分別提供與部門(mén)業(yè)務(wù)管理匹配的審批模塊，并可以設(shè)定專人進(jìn)行管理，針對(duì)相關(guān)模塊提供各自獨(dú)立的流程發(fā)起、流程審批、流程管理、歸檔文件管理、附件上傳等功能，方便單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)快速進(jìn)行及時(shí)了解最新情況。4協(xié)作管理在單位內(nèi)部建立即時(shí)、靈活、內(nèi)容清晰、信息暢通的內(nèi)部工作協(xié)作平臺(tái)。個(gè)人協(xié)作：個(gè)人自定義工作流程的發(fā)起和接收，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作流程的待辦和跟蹤，可以在同一協(xié)作流程中實(shí)現(xiàn)工作事件的交辦、任務(wù)補(bǔ)充和檢查、完成情況跟蹤；也可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)接受與確認(rèn)、多人討論、工作任務(wù)再分解和確認(rèn)等完整協(xié)作過(guò)程的管理。比如：會(huì)議紀(jì)要發(fā)布、報(bào)告書(shū)、提案書(shū)的呈報(bào)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：可以從現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)中跨部門(mén)地組建一個(gè)既肩負(fù)傳統(tǒng)職能又針對(duì)臨時(shí)性重要事件的“動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)”，任命不同的角色和相關(guān)人員，制訂臨時(shí)性機(jī)構(gòu)的流程模板和相關(guān)的文檔資源授權(quán)體系；可以設(shè)置團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論區(qū)、留言板等達(dá)成各種信息的高效溝通。每個(gè)成員都可以調(diào)用審批'協(xié)作事項(xiàng)模板、追加工作計(jì)劃，召開(kāi)工作會(huì)議，所有的過(guò)程都被記錄下來(lái)，自動(dòng)歸檔，即使最終這項(xiàng)臨時(shí)性的工作完成，動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)被解散，這一切處理過(guò)程也都能被保存下來(lái)。3.5人事管理要采用圖形化的方式為各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)及單位建立樹(shù)狀組織機(jī)構(gòu)圖。管理者根據(jù)工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任務(wù)，為其賦予角色人員基本信，息、O能進(jìn)行醫(yī)院基本人事信息的錄入。在滿足格式要求的情況下，實(shí)現(xiàn)excel表格的導(dǎo)入和導(dǎo)出，批量增加人事信息。人員的病假審核，統(tǒng)計(jì)，績(jī)效考核，人員培訓(xùn)等功能。3.6信息管理信息發(fā)布可以針對(duì)單位所有人員或指定的人員、部門(mén)、職務(wù)、崗位或者群組等方便地發(fā)布各種信息，包括公告、論壇、調(diào)查、新聞等。每種形式都可以單位具體管理情況自定義多個(gè)不同欄目，如醫(yī)務(wù)動(dòng)態(tài)、事務(wù)通知等，這些欄目可以由管理員定義在信息門(mén)戶的相關(guān)版塊及欄目中。公共信息可以支持多種文件格式進(jìn)行發(fā)布，并可以支持多來(lái)源，如：協(xié)作事項(xiàng)、審批事項(xiàng)等。發(fā)布內(nèi)容支持圖片、動(dòng)畫(huà)、超鏈接等，附件支持各種文檔格式;并支持瀏覽情況統(tǒng)計(jì)。此外還支持醫(yī)院不良事件的上報(bào)功能。3.7綜合辦公充分利用0A系統(tǒng)的便利性，完成綜合辦公類的管理。例如：資源使用，資料管理，車(chē)輛管理，物品管理，網(wǎng)上調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查，檔案管理，會(huì)務(wù)管理，設(shè)備管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，滿意度調(diào)查等。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)、記錄、考核、查閱、統(tǒng)計(jì)功能。上傳醫(yī)院各項(xiàng)制度的上傳文件大小滿足醫(yī)院需求。3.8知識(shí)管理最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息資源的管理和共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部文檔資料和其他信息的全面管理和共享，為醫(yī)院提供信息資源和管理過(guò)程信息全生命周期的分類、儲(chǔ)存、授權(quán)、共享和發(fā)布等多種手段，并設(shè)立可具體到個(gè)人或部門(mén)的權(quán)限管理。要能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部通用文檔資料、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享和發(fā)生的各種工作事件的記錄能夠按權(quán)限進(jìn)行多種方式的共享。將流程審批過(guò)程中的各種附件，通過(guò)軟件功能進(jìn)行分類匯總，既方便了日常管理與查詢，也會(huì)有助于醫(yī)院提高知識(shí)管理的水平。3.9資源管理對(duì)單位內(nèi)部的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和管理，加強(qiáng)各種資源的有效利用，包括（但不限于）：時(shí)間資源管理：通過(guò)日程管理有效地管理和利用自己的時(shí)間、支持領(lǐng)導(dǎo)日程可公開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)交辦工作轉(zhuǎn)為日程事件以及個(gè)人日程上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，支持日程事件自動(dòng)提醒等。工作計(jì)劃管理：可進(jìn)行全面的計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃，任意期計(jì)劃的設(shè)置，并可以實(shí)現(xiàn)下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間針對(duì)計(jì)劃進(jìn)行討論和確認(rèn)。相關(guān)人員狀態(tài)查詢：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可直觀看到下屬員工近期的工作動(dòng)態(tài)、工作流程、請(qǐng)假信息、排班、考勤以及審核、統(tǒng)計(jì)病假等；員工可以查詢?cè)诓煌瑣徫桓髯詸?quán)限及狀態(tài)等。實(shí)現(xiàn)員工工資查詢的功能。3.10報(bào)表功能要求系統(tǒng)能為各個(gè)用戶提供報(bào)表服務(wù)，能夠平滑的嵌入本次系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。要求基于三層次結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，用戶端只要有瀏覽器就能夠?yàn)g覽報(bào)表、圖表等信息。3.11系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理組件應(yīng)該包括：用戶組織機(jī)構(gòu)建模子系統(tǒng)、資源權(quán)限管理、數(shù)據(jù)和日志管理、自定義模塊等；用戶組織機(jī)構(gòu)建模子系統(tǒng)：支持復(fù)雜的人事組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，分層，分級(jí)設(shè)置管理權(quán)限?？梢钥焖賹?shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的重組于兼并,支持跨單位兼職兼崗，支持用戶快速自定義分院區(qū)，各分院自己能夠管理本院分系統(tǒng)，支持部門(mén)級(jí)基礎(chǔ)信息調(diào)整,分擔(dān)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)量。系統(tǒng)滿足動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)管理需求，敏捷組織、快速響應(yīng)要采用圖形化的工具定義組織機(jī)構(gòu)圖，能以圖形化的方式為各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)及單位建立樹(shù)狀組織機(jī)構(gòu)圖及橫向的虛擬組織架構(gòu)圖，組織機(jī)構(gòu)圖要能顯示使用者的職責(zé)、職稱及從屬關(guān)系等。管理者根據(jù)工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任務(wù)，為其賦予角色;資源權(quán)限管理：與組織機(jī)構(gòu)相結(jié)合，建立權(quán)限控制和管理體系，確保系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)資源的訪問(wèn)受到保護(hù)和控制；日志管理：包括日志監(jiān)控、日志審計(jì)和日志統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)中發(fā)生的所有對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生變更的操作和系統(tǒng)本身的運(yùn)行檢測(cè)情況都要被記錄在平臺(tái)日志中，平臺(tái)日志要能被具體應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)直接使用，例如在公文交換系統(tǒng)應(yīng)利用平臺(tái)日志中屬于公文管理部分的日志記錄；自定義模塊：通過(guò)此功能用戶可以自己搭建實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。12移動(dòng)辦公要求12.1移動(dòng)0A總體要求支持移動(dòng)辦公，以平臺(tái)化為建設(shè)目標(biāo)，將醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起，在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端上就可和本院的0A系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，方便領(lǐng)導(dǎo)層查看院內(nèi)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解醫(yī)院的綜合運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行決策。即使出差在外也可以處理公文、批示意見(jiàn)、進(jìn)行日常辦公事務(wù)，也可以查詢調(diào)閱所需資料，真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，異地辦公。具備手機(jī)短信通知、辦公軟件系統(tǒng)通知功能。12.2移動(dòng)0A技術(shù)要求（1）支持Android、iPhone等操作系統(tǒng)，支持設(shè)備包括智能手機(jī)、IPAD等。（2）緊密結(jié)合現(xiàn)有信息系統(tǒng)：移動(dòng)辦公解決方案依托于PC版本的0A,與PC版本相互補(bǔ)充，既保障系統(tǒng)強(qiáng)大性，又保障辦公的便捷性。（3）辦公文件實(shí)時(shí)同步查看與辦理、快速、高效。（4）支持系統(tǒng)調(diào)用手機(jī)自帶功能，例如照相機(jī)。（5）具有消息推送功能，可直接推送至移動(dòng)端APP,或者包含時(shí)下最易用的微信平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)通過(guò)微信功能收發(fā)待辦信息，公告，公文管理，會(huì)議通知,郵箱助手等辦公基本功能，及進(jìn)行日程、內(nèi)容提醒等。12.3移動(dòng)0A基本功能需求（1）流程審批，實(shí)現(xiàn)所有待批文件的審批功能。（2）信息管理，實(shí)現(xiàn)所有信息的查看、查詢的功能。（3）公文瀏覽，實(shí)現(xiàn)公文的瀏覽功能（智能手機(jī)）。(4)內(nèi)部郵件，通過(guò)首頁(yè)“收郵件”圖標(biāo)，進(jìn)入到郵件的收件箱。(5)通訊錄，聯(lián)系人管理。(6)個(gè)人設(shè)置等。3.12.4系統(tǒng)與其它軟件接口定制開(kāi)發(fā)針對(duì)各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，定制開(kāi)發(fā)具有部門(mén)特色的系統(tǒng)功能，并與院內(nèi)系統(tǒng)連接，輔助院內(nèi)系統(tǒng)，便于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策查詢、便于員工查詢工資等。系統(tǒng)應(yīng)提供統(tǒng)一、安全的接口，與院內(nèi)系統(tǒng)(HIS、EMR、LIS、PACS、HERP、體檢系統(tǒng)等)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取，交換，并以報(bào)表或圖文的形式呈現(xiàn)在用戶面前。4,底層平臺(tái)要求我院是三級(jí)專科醫(yī)院，需求有一定復(fù)雜度，除了滿足基本日常辦公應(yīng)用外，還需實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)、信息的整合分析和集中展現(xiàn)，基于跨平臺(tái)的流程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)體系的整合，成為工作協(xié)同和溝通交流的公共技術(shù)平臺(tái)，因此還需要強(qiáng)大的底層管理平臺(tái)支持。4.1門(mén)戶管理門(mén)戶引擎提供強(qiáng)大的自定義設(shè)計(jì)功能，維護(hù)者可通過(guò)豐富的元素庫(kù)輕松搭建門(mén)戶內(nèi)容，能夠滿足醫(yī)院對(duì)門(mén)戶的個(gè)性化需求，統(tǒng)一的樣式庫(kù)便于多組織的門(mén)戶快速?gòu)?fù)制，并且風(fēng)格保持一致。同時(shí)還具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限控制體系，包括門(mén)戶級(jí)權(quán)限、元素級(jí)權(quán)限和內(nèi)容級(jí)權(quán)限。保證構(gòu)建的不同類型信息門(mén)戶及信息板塊可獨(dú)立提供給相應(yīng)使用者查閱。4.2內(nèi)容管理內(nèi)容引擎提供了對(duì)多級(jí)目錄的權(quán)限管理體系，支持對(duì)各級(jí)目錄設(shè)置創(chuàng)建、共享及維護(hù)權(quán)限，目錄本身又支持組織分權(quán)管理，權(quán)限項(xiàng)細(xì)化到查閱、復(fù)制、下載、刪除、評(píng)價(jià)等。支持對(duì)文檔進(jìn)行批量操作，如批量上傳文檔、批量調(diào)整共享權(quán)限等，便于知識(shí)積累的同時(shí)也提升了文檔維護(hù)效率。4.3工作流程流程引擎提供強(qiáng)大的自定義功能，支持企業(yè)復(fù)雜的工作流設(shè)置?？蓪?duì)工作流的組成因素包括流程完成需要的階段、每個(gè)階段的負(fù)責(zé)人、流轉(zhuǎn)條件，直至相對(duì)底層的表單和字段進(jìn)行自定義，而不必進(jìn)行復(fù)雜的二次開(kāi)發(fā)。同時(shí)也提供強(qiáng)大的維護(hù)功能，能隨時(shí)對(duì)現(xiàn)有流程對(duì)的的字段、審批節(jié)點(diǎn)、操作者進(jìn)行調(diào)整，在不影響歷史數(shù)據(jù)的前提下，快速響應(yīng)組織與業(yè)務(wù)需求的變更。4.4業(yè)務(wù)建模提供一個(gè)可搭建自定義模塊的平臺(tái)，既能用于管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也可搭建一個(gè)整體的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)對(duì)于分散數(shù)據(jù)的整合，將相關(guān)的信息集中展現(xiàn)出來(lái)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的穿透，這些對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)有很大的應(yīng)用價(jià)值。4.5應(yīng)用集成業(yè)務(wù)集成可與HIS、HRP、PACS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等異構(gòu)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)同步、單點(diǎn)登錄、異構(gòu)系統(tǒng)核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步的整合，也可直接整合這些系統(tǒng)內(nèi)的信息。4.6移動(dòng)辦公6.1系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)具備獨(dú)立的客戶端應(yīng)用特性，應(yīng)充分尊重手持終端的硬件特性。6.2需具備會(huì)議管理、微信整合、公文管理功能。6.3適應(yīng)移動(dòng)辦公的其他需求。.系統(tǒng)接入要求系統(tǒng)接入的方式要求實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)接入、外部通過(guò)安全設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接入以及移動(dòng)終端接入等多種方式。.提供軟件運(yùn)行所必須的硬件要求建議。配套云防護(hù)服務(wù)需求1、防護(hù)域名(1)、^43⑵、(3)、⑷、備注指標(biāo)項(xiàng) 指標(biāo)要求備注全國(guó)范圍內(nèi)具備至少20個(gè)云防護(hù)和CDN加速節(jié)點(diǎn)，并提供證明要求安全防御平臺(tái)為一體化平臺(tái)，應(yīng)同時(shí)具備網(wǎng)站漏洞監(jiān)測(cè)、安全事件監(jiān)測(cè)、可用性監(jiān)測(cè)、攻擊防御狀態(tài)、防護(hù)報(bào)表等功能,要求所平臺(tái)要求有的功能集成在同一產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)。所要求的功能需要提供截圖并現(xiàn)場(chǎng)演示能為每個(gè)網(wǎng)站用戶單獨(dú)創(chuàng)建用戶賬號(hào)，用于查看網(wǎng)站和系統(tǒng)的安全狀況。監(jiān)管用戶可關(guān)注、查看所有下屬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站和系統(tǒng)整體情況。無(wú)需在網(wǎng)站前端安裝任何安全設(shè)備、軟件，通過(guò)DNS別名指向到云部署方式端進(jìn)行安全防護(hù)能提供不低于2Tbps的DDOS流量清洗能力，并提供證明文件；支持加OS防護(hù)算法調(diào)整，如可選擇至少三種SYNFlood攻擊防護(hù)機(jī)制，可自定義設(shè)置流量、連接數(shù)等觸發(fā)防護(hù)閥值；連接型DDoS攻擊防護(hù)，過(guò)濾TCP慢速連接攻擊、連接耗盡攻擊、tcp新建連接限制等攻擊和loic>hoic>slowloris>Pyloris>xoic等慢速攻擊系統(tǒng)應(yīng)具有常用應(yīng)用層協(xié)議（如HTTP、FTP、GAME、DNS等）防護(hù)插件；防御功能防御功能防御功能特征過(guò)濾，4層ip+port過(guò)濾和7層payload部分內(nèi)容過(guò)濾支持檢查提交的報(bào)文是否符合HTTP協(xié)議框架，如異常的請(qǐng)求方法、特殊字符、重點(diǎn)字段的缺失、超長(zhǎng)報(bào)文造成的溢出攻擊以及對(duì)高危文件的訪問(wèn)等防御功能支持識(shí)別惡意請(qǐng)求含：跨站腳本（XSS）、注入式攻擊（包括SQL注入、命令注入、Cookie注入等）、跨站請(qǐng)求偽造等應(yīng)用攻擊行為支持識(shí)別服務(wù)端響應(yīng)內(nèi)容導(dǎo)致的缺陷：敏感信息泄露、已有的網(wǎng)頁(yè)后門(mén)、錯(cuò)誤配置、目錄瀏覽等缺陷支持基于訪問(wèn)行為特征進(jìn)行分析，能識(shí)別盜鏈、爬蟲(chóng)攻擊的能力支持對(duì)用戶上傳的文件后綴名和文件內(nèi)容進(jìn)行全方面檢查，杜絕Webshell的上傳和訪問(wèn)支持對(duì)WEB服務(wù)器容器、應(yīng)用中間件、CMS系統(tǒng)等第三方組件漏洞進(jìn)行有效防護(hù)支持區(qū)域訪問(wèn)控制，限制國(guó)外用戶或者國(guó)內(nèi)以省市為單位的區(qū)域進(jìn)行訪問(wèn)控制。支持智能識(shí)別攻擊者，對(duì)網(wǎng)站連接發(fā)起攻擊的IP地址進(jìn)行自動(dòng)鎖定禁止訪問(wèn)被攻擊的網(wǎng)站，提供界面截圖并加蓋公司公章支持協(xié)同防護(hù)，平臺(tái)夠整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)攻擊IP進(jìn)行全面封鎖。支持一鍵虛擬補(bǔ)丁功能，網(wǎng)站出現(xiàn)Oday漏洞時(shí)能快速完成修復(fù)。支持永久在線功能，當(dāng)網(wǎng)站因?yàn)榉?wù)器故障、線路故障、電源等問(wèn)題出現(xiàn)無(wú)法連接時(shí)，可顯示云防護(hù)節(jié)點(diǎn)中的緩存頁(yè)面。當(dāng)在敏感期或特殊時(shí)期時(shí)，用戶網(wǎng)站主動(dòng)關(guān)閉期間可顯示緩存頁(yè)面，增強(qiáng)網(wǎng)站安全性。支持一鍵關(guān)停功能，當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)緊急安全事件時(shí)，可在一分鐘內(nèi)通過(guò)手機(jī)APP和瀏覽器一鍵完成關(guān)停，防止產(chǎn)生惡劣影響。提供事前漏洞掃描服務(wù)，對(duì)網(wǎng)站存在的脆弱性進(jìn)行探查，包括SQL注入漏洞、跨站腳本漏洞、開(kāi)放服務(wù)漏洞、網(wǎng)站第三方應(yīng)用漏洞Oday漏洞等；具有大規(guī)模漏洞掃描能力，每日掃描網(wǎng)站最多可達(dá)一萬(wàn)個(gè)。網(wǎng)站監(jiān)測(cè)

服務(wù)提供漏洞自動(dòng)跟蹤服務(wù)，服務(wù)的依托的產(chǎn)品可以自動(dòng)對(duì)檢測(cè)到的漏洞進(jìn)行跟蹤，督促問(wèn)題網(wǎng)站進(jìn)行整改。網(wǎng)站監(jiān)測(cè)

服務(wù)提供事后安全事件監(jiān)測(cè)服務(wù)，監(jiān)測(cè)內(nèi)容如下：1、對(duì)網(wǎng)站被植入暗鏈進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括對(duì)廣告、游戲、博彩、色情、醫(yī)療、推廣等類型的暗鏈進(jìn)行監(jiān)測(cè)。（已檢測(cè)到的暗鏈URL不少于150萬(wàn)個(gè)）2、對(duì)網(wǎng)站黑頁(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；3、對(duì)網(wǎng)站篡改變更進(jìn)行監(jiān)測(cè)；4、對(duì)網(wǎng)頁(yè)敏感內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如“博彩”、“色情”等；5、對(duì)網(wǎng)站壞鏈、無(wú)效鏈接、錯(cuò)鏈進(jìn)行監(jiān)測(cè)；6、對(duì)反共黑客事件進(jìn)行7*24小時(shí)的專人值守監(jiān)測(cè)；（敏感關(guān)鍵字策略數(shù)不少于2萬(wàn)個(gè)）提供可用性監(jiān)測(cè)服務(wù)，可對(duì)用戶網(wǎng)站進(jìn)行全國(guó)多節(jié)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)發(fā)下可用性性異常情況：1、監(jiān)測(cè)網(wǎng)站服務(wù)是否中斷或報(bào)錯(cuò)2、監(jiān)測(cè)網(wǎng)站延時(shí)是否過(guò)大3、通過(guò)多線路監(jiān)測(cè)是否存在線路異常實(shí)時(shí)通過(guò)全國(guó)至少20個(gè)節(jié)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)能監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的打開(kāi)時(shí)間，資源加速速度等多個(gè)維度的質(zhì)量安全審計(jì)提供訪問(wèn)日志記錄與查詢功能，可根據(jù)域名、URL、客戶端IP、返回碼、訪問(wèn)區(qū)域、訪問(wèn)時(shí)間段進(jìn)行查詢，查詢后的日志數(shù)據(jù)可導(dǎo)出Excel文件。提供攻擊日志記錄與查詢功能,攻擊日志至少保存6個(gè)月，滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法要求》，可根據(jù)域名、URL、攻擊方法、返回碼、威脅等級(jí)、攻擊IP、攻擊區(qū)域和攻擊類型進(jìn)行查詢，查詢后的攻擊日志數(shù)據(jù)可導(dǎo)出Excel文件。*提供訪問(wèn)與攻擊原始日志離線下載功能，可按天進(jìn)行下載，原始日志包含訪問(wèn)IP、訪問(wèn)時(shí)間、URL、返回碼、UA、訪問(wèn)域名等信息。報(bào)表可查看安全防護(hù)報(bào)告，包含攻擊流量、攻擊者區(qū)域統(tǒng)計(jì)、攻擊者IP統(tǒng)計(jì)、被攻擊頁(yè)面統(tǒng)計(jì)、被攻擊域名統(tǒng)計(jì)、攻擊事件統(tǒng)計(jì)、攻擊威脅等級(jí)統(tǒng)計(jì)等報(bào)告?？刹榭淳W(wǎng)站訪問(wèn)報(bào)告，包含訪問(wèn)流量、訪問(wèn)區(qū)域統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)源IP統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)頁(yè)面排行、訪問(wèn)終端、死鏈、靜態(tài)資源等統(tǒng)計(jì)報(bào)告可查看服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告，包含全國(guó)各省監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)可用性分析、線路故障、CDN命中分析、首頁(yè)加載時(shí)長(zhǎng)分析、網(wǎng)站更新頻率分析等支持日?qǐng)?bào)、月報(bào)，并支持html、pdf格式導(dǎo)出。支持單個(gè)網(wǎng)站生成報(bào)表，也支持網(wǎng)站群生成一個(gè)匯總報(bào)表可視化展可視化頁(yè)面需要可以投放到大屏幕，分辨率不低于1400*900；務(wù)管理、建設(shè)高水平臨床科技創(chuàng)新平臺(tái)、集聚和培養(yǎng)高層次醫(yī)學(xué)人才、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、發(fā)揮示范和帶動(dòng)作用等建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目需求分析由于國(guó)務(wù)院、衛(wèi)健委、人社部等出臺(tái)大量政策以及行業(yè)內(nèi)部需求，醫(yī)療信息化建設(shè)持續(xù)高速增長(zhǎng)。信息化建設(shè)是醫(yī)院信息中心乃至醫(yī)院行政部門(mén)極其重要的使命與任務(wù)，對(duì)于如此重要的醫(yī)療工程而言，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策,從自身實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展醫(yī)院信息化建設(shè)。整體業(yè)務(wù)應(yīng)用需求(1)移動(dòng)查房管理通過(guò)無(wú)線等通訊技術(shù)，輔助移動(dòng)查房業(yè)務(wù)的進(jìn)行和管理。通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理移動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)從計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤到結(jié)束的全過(guò)程監(jiān)督管理。(2)深入提升護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)用水平醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)主要是醫(yī)生護(hù)士在病區(qū)的護(hù)理業(yè)務(wù)，包括護(hù)理記錄、住院患者評(píng)估和出院隨訪等管理，配合醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)，通過(guò)無(wú)線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者護(hù)理治療全過(guò)程的高效執(zhí)行。(3)協(xié)助病患電子病歷的錄入，提升電子病歷應(yīng)用水平國(guó)內(nèi)各家醫(yī)院都在開(kāi)展電子病歷的評(píng)級(jí)工作。在門(mén)急診區(qū)，要求實(shí)現(xiàn)門(mén)診急處方、檢查、檢驗(yàn)、治療、手術(shù)等處方和處置的全流程管理。在住院區(qū)，要求實(shí)現(xiàn)住院用藥、檢查、檢驗(yàn)、手術(shù)、治療、輸血等業(yè)務(wù)的全流程管理。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子病歷業(yè)務(wù)全流程的信息交互，輔助醫(yī)院持續(xù)建設(shè)推進(jìn)以電子病歷為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)，提升醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)水平和評(píng)估等級(jí)。(4)做好技術(shù)輔助工作，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”患者或者家屬可以通過(guò)醫(yī)院無(wú)線外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)患者門(mén)戶服務(wù)，例如預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、檢查報(bào)告查詢、自主網(wǎng)上繳費(fèi)等功能。同時(shí)，有助于推動(dòng)醫(yī)患信息查詢服務(wù)，包括檢查報(bào)告單、醫(yī)囑信息、診療記錄、費(fèi)用現(xiàn)整體網(wǎng)站群攻擊態(tài)勢(shì)可視化分析，包括訪問(wèn)與攻擊流量趨勢(shì)、CC攻擊趨勢(shì)、受攻擊網(wǎng)站趨勢(shì)、攻擊IP排行、網(wǎng)站訪問(wèn)排行等、攻擊區(qū)域熱點(diǎn)展示與挖掘單個(gè)網(wǎng)站可視化分析，包括訪問(wèn)流量、訪問(wèn)區(qū)域熱點(diǎn)展示、訪問(wèn)與攻擊源實(shí)時(shí)分析、訪問(wèn)源IP排行、攻擊趨勢(shì)、攻擊區(qū)域分布、攻擊類型、攻擊時(shí)段、攻擊源IP排行等數(shù)據(jù)展示與挖掘手機(jī)APP管理通過(guò)手機(jī)APP查看網(wǎng)站整體防護(hù)態(tài)勢(shì)，包含網(wǎng)站漏洞監(jiān)測(cè)、可用性監(jiān)測(cè)、攻擊防御狀態(tài)、防護(hù)報(bào)表、頁(yè)面防篡改等狀態(tài)信息通過(guò)手機(jī)APP完成防護(hù)配置，包括一鍵關(guān)停、防護(hù)模式、永久在線等功能服務(wù)告警方式根據(jù)不同告警級(jí)別發(fā)送郵件、短信、電話等多種告警方式服務(wù)能力本次項(xiàng)目的服務(wù)人員需要有面向CN/CERT,公安部提供安全通報(bào)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。具有7*24小時(shí)反共黑客值守及應(yīng)急響應(yīng)能力。本次安全廠商需要向公安部、20個(gè)以上的cert分中心以及各地的公安部門(mén)提供安全通告經(jīng)驗(yàn)，至少有通告3000多起事件。具有云端7*24遠(yuǎn)程安全專家服務(wù)能力，提供7*24小時(shí)安全值守和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。提供策略優(yōu)化、配置調(diào)整、規(guī)則更新、問(wèn)題處理、技術(shù)咨詢安全事件通告等常規(guī)技術(shù)支持服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和感知DD0S、持續(xù)性攻擊、Oday攻擊等事件，并及時(shí)響應(yīng)和對(duì)抗，同時(shí)在重大節(jié)會(huì)期間提供更高級(jí)別的安全響應(yīng)服務(wù)。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容一覽表序號(hào)分期建設(shè)內(nèi)容場(chǎng)景描述1建設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，承擔(dān)著信息傳輸管內(nèi)容道的工作。無(wú)線AP在部署前需要先搭建后AP后端的有線基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。2內(nèi)外網(wǎng)無(wú)線控制搭建無(wú)線控制管理作為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大腦，對(duì)整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)起著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證、審計(jì)等功能。在醫(yī)院原有的核心交換機(jī)上旁掛無(wú)線AC即可完成設(shè)備的部署。3無(wú)線AP安裝無(wú)線AP在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中起著釋放無(wú)線信號(hào)的做用，完成無(wú)線AC部署后，根據(jù)前期的工勘結(jié)果實(shí)施AP的安裝。4室外無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)覆蓋室外公共區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)覆蓋全院5物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)，其主要特點(diǎn)是能夠同時(shí)具有醫(yī)療遙測(cè)網(wǎng)（各類數(shù)據(jù)采集、感知、遙測(cè)）、RFID定位網(wǎng)（人員、物品的定位跟蹤）、RFID識(shí)別網(wǎng)（資產(chǎn)管理、后勤管理應(yīng)用）多種網(wǎng)絡(luò)功能，因此只需要建設(shè)一套醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進(jìn)而全面的支持各種移動(dòng)醫(yī)療和醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。6資產(chǎn)設(shè)備的管理建設(shè)資產(chǎn)定位/狀態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，醫(yī)院資產(chǎn)管理通過(guò)有源RFID技術(shù)進(jìn)行設(shè)備的實(shí)時(shí)定位、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、一鍵報(bào)障等功能，使醫(yī)院對(duì)全院資產(chǎn)情況掌握變得簡(jiǎn)單易行，完成對(duì)設(shè)備工作狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，掌握資產(chǎn)閑置、工作時(shí)長(zhǎng)、能耗、設(shè)備損耗、報(bào)廢等狀態(tài)。從根本上實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的全院共享，提高物資使用率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，從而達(dá)到提高醫(yī)院業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，同時(shí)建立醫(yī)院設(shè)備運(yùn)行大數(shù)據(jù)庫(kù)，為全面的醫(yī)院數(shù)字化運(yùn)營(yíng)建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。7特殊患（院內(nèi)/院外）監(jiān)護(hù)管理建設(shè)針對(duì)特殊病患的院內(nèi)/院外一體化看護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)實(shí)時(shí)點(diǎn)名，電子圍欄，從院內(nèi)逃脫，啟動(dòng)系統(tǒng)院外監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)院外實(shí)時(shí)定位，軌跡追蹤。8導(dǎo)航系統(tǒng)結(jié)合用戶APP/醫(yī)院公眾號(hào)，提供用戶門(mén)診導(dǎo)航，當(dāng)前自身位置定位，在地圖上顯示當(dāng)前位置，查詢醫(yī)院科室、處室，在地圖上顯示，目的地地圖導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶到目標(biāo)位置，管理員可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院所有來(lái)訪人員的位置分布情況，在地圖上一目了然9巡更系統(tǒng)依托醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)，建立良好的巡查管理機(jī)制，以有效的電子巡更管理系統(tǒng)為輔助，實(shí)現(xiàn)巡查管理、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)流程的可追溯。10系統(tǒng)調(diào)試設(shè)備全部完成安裝后，進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)以及功能設(shè)置、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等調(diào)試工作。覆蓋范圍:內(nèi)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)：醫(yī)院1號(hào)樓（16層）每層樓約2000平、2號(hào)樓（一樓）每層樓約800平、3號(hào)樓（4層）56.3*19.2=1080平、4號(hào)樓（4層）56.4*17.7=998平、6號(hào)樓（2層）26*11.4=300平、5號(hào)樓監(jiān)管病區(qū)（6層）980平、警務(wù)樓（3樓醫(yī)生辦公區(qū)）300平、醫(yī)療區(qū)域室外覆蓋。外網(wǎng)公共區(qū)域覆蓋：醫(yī)院1號(hào)樓（16層）、2號(hào)樓（4層）、3號(hào)樓（4層）、4號(hào)樓（4層）、5號(hào)樓（2層）、監(jiān)管病區(qū)（6層）、警務(wù)樓（3樓）公共區(qū)域是指病區(qū)的醫(yī)生辦公區(qū)、護(hù)理探視區(qū)；2號(hào)樓宿舍區(qū)、1號(hào)樓1-3樓門(mén)診區(qū)域、13-16樓辦公區(qū)。圖紙：向醫(yī)院信息組申請(qǐng)?zhí)峁┕δ苄枨笄鍐螣o(wú)線物聯(lián)網(wǎng)需求1、無(wú)線內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)覆蓋（支持以后5GWIFI擴(kuò)展）2、無(wú)線管理3、無(wú)線安全管理4、物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)5、醫(yī)護(hù)安保巡更6、特殊患者看護(hù)7、資產(chǎn)定位能耗監(jiān)測(cè)（醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接）8、院內(nèi)導(dǎo)航擴(kuò)展（眾虎），接入物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)9、終端需求智能胸（卡）牌不少于600個(gè)10、特殊患者智能手環(huán)不少于1100個(gè)11、特殊資產(chǎn)能耗資產(chǎn)標(biāo)簽不少于100個(gè)12、3年或以上無(wú)線寬帶租用（不小于100M對(duì)等光纖）13、物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)須與醫(yī)院集成平臺(tái)、HIS系統(tǒng)、HERP系統(tǒng)對(duì)接配套OA系統(tǒng)功能需求1、醫(yī)院門(mén)戶2、公文流轉(zhuǎn)3、流程管理4、協(xié)作管理5、人事管理6、信息管理7、綜合辦公8、知識(shí)管理9、資源管理10、報(bào)表功能11、系統(tǒng)管理12、移動(dòng)辦公13、系統(tǒng)與其它軟件接口定制開(kāi)發(fā)（至少包含醫(yī)院集成平臺(tái)、HIS系統(tǒng)、HERP系統(tǒng)對(duì)接）建設(shè)項(xiàng)目商務(wù)要求1售后服務(wù)（1）保修年限、范圍、保修條件：軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)保證期為終身,免費(fèi)維護(hù)維修服務(wù)保證期為36個(gè)月。免費(fèi)維護(hù)期過(guò)后，簽訂系統(tǒng)售后服務(wù)合同,系統(tǒng)有償售后服務(wù)費(fèi)用按照所簽訂售后服務(wù)合同收?。ㄌ峁┦酆缶S護(hù)費(fèi)報(bào)價(jià)及合同樣本）。免費(fèi)維護(hù)期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。（2）系統(tǒng)維保期內(nèi)，所有購(gòu)買(mǎi)軟件均享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。（3）應(yīng)提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。若用戶使用的第三方軟件需與本系統(tǒng)連接應(yīng)承擔(dān)開(kāi)發(fā)或協(xié)助開(kāi)發(fā)接口軟件。應(yīng)向采購(gòu)人技術(shù)部門(mén)提供所有軟件接口源代碼及數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)等。（4）供應(yīng)商必須將技術(shù)支持和售后服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用單獨(dú)列出。（5）解決問(wèn)題、排除故障的速度：在保證/保修期內(nèi)，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)，日常維護(hù)8小時(shí)響應(yīng)。（6）培養(yǎng)系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)試運(yùn)行期間，供應(yīng)商負(fù)責(zé)為采購(gòu)人培訓(xùn)2-3名系統(tǒng)維護(hù)人員，以能達(dá)到相當(dāng)?shù)木S護(hù)水平（能解決80—90%的故障）（7）現(xiàn)場(chǎng)支持：供應(yīng)商應(yīng)竭盡全力，在工程實(shí)施及售后服務(wù)方面使我醫(yī)院無(wú)后顧之憂（提供每周7天/每天24小時(shí)）。（8）電話咨詢：免費(fèi)提供每周7天/每天24小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù)，解答采購(gòu)人在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。（9）遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除：對(duì)于電話咨詢無(wú)法解決的問(wèn)題，供應(yīng)商工程師經(jīng)采購(gòu)人授權(quán)通過(guò)電話線遠(yuǎn)程登錄到采購(gòu)人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和故障排除。（10）重大技術(shù)問(wèn)題處理：對(duì)重大的技術(shù)問(wèn)題，供應(yīng)商技術(shù)支持部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)組織技術(shù)專家小組進(jìn)行會(huì)診，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（11）系統(tǒng)升級(jí)途徑及費(fèi)用：供應(yīng)商其他應(yīng)用軟件的二次購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)給予一定的優(yōu)惠。（12）其他售后服務(wù)承諾：在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，采購(gòu)人必然存在對(duì)一些軟件更改的要求，供應(yīng)商必須提供二次開(kāi)發(fā)和客戶化修改的執(zhí)行計(jì)劃。2必須響應(yīng)條款（1）軟件一經(jīng)使用，在免費(fèi)售后服務(wù)期間，采購(gòu)人提出的任何功能上的增加或改動(dòng)（例如缺項(xiàng)、特殊流程等），經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，確實(shí)屬于合理需求，公司不再另行收取費(fèi)用。（2）整個(gè)項(xiàng)目提供的所有軟件應(yīng)為最新版本，現(xiàn)有軟件在免費(fèi)售后服務(wù)期間，如公司對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，則由公司免費(fèi)升級(jí)至新版本。（3）有便利于采購(gòu)人的長(zhǎng)期固定服務(wù)機(jī)構(gòu)和技術(shù)人員。3其它要求（1）詳細(xì)列出功能模塊。（2）提供系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)和用戶操作手冊(cè)各三份，并提供電子版。（3）提供用戶名單一覽表。（三級(jí)以上醫(yī)院）（4）提供項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案、培訓(xùn)方案。（5）成交供應(yīng)商承擔(dān)由于軟件原因給采購(gòu)人造成的所有損失和責(zé)任。4報(bào)價(jià)說(shuō)明（1）價(jià)格包含軟件、實(shí)施、咨詢、培訓(xùn)、維護(hù)、接口（包含與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)接口）等所有費(fèi)用。本項(xiàng)目需要用到的中間件或相應(yīng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，包含在本項(xiàng)目?jī)r(jià)格中。（2）本項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行所需的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全設(shè)備及桌面終端設(shè)備等通用硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件由院方提供，供應(yīng)商需要給出建議方案。服務(wù)要求:1、提供驗(yàn)收后三年維保服務(wù)2、維保期滿后每年維保費(fèi)用＜=項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)8%3、提供項(xiàng)目清單單價(jià)，質(zhì)保期滿設(shè)備需更換，不能高于清單內(nèi)單價(jià)供貨。4、提供耗材供貨最高限價(jià)的報(bào)價(jià)（含胸牌、手環(huán)等）。提供擴(kuò)展功能清單最高限價(jià)的報(bào)價(jià)（包括但不限于移動(dòng)輸液管理、消毒物品管理、工衣管理、醫(yī)療廢物處理等），日后擴(kuò)展需求參考。記錄、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單等信息。(5)輔助醫(yī)院業(yè)務(wù)流程滿意度調(diào)查，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)更加真實(shí)傳統(tǒng)的醫(yī)院滿意度調(diào)查因種種原因難以進(jìn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性也難以保障。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，可以提升效率和準(zhǔn)確性。(6)實(shí)現(xiàn)信息推動(dòng)與公開(kāi)根據(jù)醫(yī)院職能需要，醫(yī)院需要通過(guò)各種媒介的方式，將就醫(yī)需求相關(guān)信息進(jìn)行公開(kāi)，例如便民服務(wù)、專家預(yù)約、門(mén)診預(yù)約、檢查報(bào)告結(jié)果等。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可輔助醫(yī)院職能信息公開(kāi)。(7)健康宣教通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，輔助健康宣教的工作開(kāi)展。通過(guò)有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)，促使人們自覺(jué)地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求我院區(qū)建設(shè)無(wú)線主要實(shí)現(xiàn)整體的內(nèi)外網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在建設(shè)時(shí)應(yīng)滿足以下功能要求：(1)病房區(qū)零漫游無(wú)線覆蓋針對(duì)于病房區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，主要是為了適應(yīng)未來(lái)的移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展，在移動(dòng)PDA、移動(dòng)手推車(chē)等設(shè)備需要在移動(dòng)中使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，為了保證醫(yī)療業(yè)務(wù)的高效和穩(wěn)定，需要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備在不同病房、不同AP之間切換時(shí)實(shí)現(xiàn)終端不掉線、數(shù)據(jù)不丟失的零漫游要求。(2)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)作為開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)，需要滿足安全實(shí)名的認(rèn)證需求。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)對(duì)接醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)、AD域等實(shí)現(xiàn)“一人一賬號(hào)”的企業(yè)級(jí)認(rèn)證，避免由于共享式賬號(hào)密碼導(dǎo)致內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于醫(yī)院外網(wǎng)則采用微信認(rèn)證或短信認(rèn)證的方式進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)，既可以方便病人和家屬的加入又可以滿足實(shí)名認(rèn)證上網(wǎng)的要求。(3)內(nèi)外網(wǎng)安全隔離對(duì)于醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)需要實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的隔離，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)需要嚴(yán)格隔離，以保證醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全。(4)安全管理由于醫(yī)院外網(wǎng)屬于公共區(qū)域給病人和家屬提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所以必須滿足公安網(wǎng)監(jiān)82號(hào)令的要求并完成對(duì)接。做到對(duì)病人和家屬上網(wǎng)行為的實(shí)時(shí)審計(jì)以及和網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)對(duì)接，做到網(wǎng)絡(luò)合法合規(guī)。(5)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性保證在上網(wǎng)高峰期，為了保證醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，需要網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)流控以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能，在網(wǎng)絡(luò)擁堵時(shí)可以優(yōu)先保證內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。(6)外網(wǎng)增值功能為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的形象以及加強(qiáng)相關(guān)政策的宣傳和推廣，需要可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息推送、頁(yè)面展示、滿意度調(diào)查等功能。(7)物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展為了能夠平滑過(guò)渡到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本次項(xiàng)目建設(shè)的平臺(tái)需要能夠支持物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的擴(kuò)展，可直接添加機(jī)房動(dòng)環(huán)、醫(yī)院用電管理、智慧空間管理等應(yīng)用。(8)兼容原有無(wú)線設(shè)備為了保護(hù)醫(yī)院原有的設(shè)備投資，本次項(xiàng)目建設(shè)需要能夠兼容醫(yī)院原有的無(wú)線設(shè)備，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、跨品牌無(wú)縫漫游上網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求(1)醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)管理醫(yī)療行業(yè)的管理水平越來(lái)越高，管理手段也日趨多樣化。近年來(lái)，醫(yī)院都花費(fèi)了大量的財(cái)力和人力對(duì)其改造，使醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療環(huán)境都得到了巨大的提高。大量的固定資產(chǎn)形成了醫(yī)院發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，但是，在日常資產(chǎn)管理過(guò)程中遇見(jiàn)如下問(wèn)題：1：由于前期技術(shù)和管理思路等原因，現(xiàn)有的醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)只限于對(duì)資產(chǎn)的采購(gòu)、入庫(kù)、維修、報(bào)廢等進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)實(shí)時(shí)全方位的監(jiān)管。存在資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)，周期長(zhǎng)，耗費(fèi)大量人力物力；2：不能對(duì)醫(yī)療資產(chǎn)進(jìn)行定位，不知道資產(chǎn)的實(shí)時(shí)可用狀態(tài)，查找設(shè)備時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致耽誤急救事件，手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)。3：缺乏對(duì)設(shè)備、資產(chǎn)運(yùn)行及工作狀態(tài)持續(xù)/實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控的手段，難以對(duì)設(shè)備效能進(jìn)行分析,難以做設(shè)備精準(zhǔn)采購(gòu)評(píng)估。4：現(xiàn)有設(shè)備報(bào)故障形式，給維修團(tuán)隊(duì)，使用單位造成極大困擾，溝通不清楚，維修效率低，耽誤設(shè)備使用。以上問(wèn)題亟待解決，以便提高醫(yī)院的精細(xì)化管理水平！《全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》中也對(duì)醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)提出了明確要求，要求采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高患者安全和資產(chǎn)管理效率。因此，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)院內(nèi)的固定資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)管理水平，對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行有效管控，提高資產(chǎn)利用效率，通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)設(shè)備共享管理，降低運(yùn)行成本，提升運(yùn)行效率以及促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，對(duì)支撐以醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展具有十分重大的意義。（2）特殊病人院內(nèi)外定位管理院內(nèi)老年癡呆病患走失和精神病患自殺的案件逐年升高，醫(yī)院作為老年病患和精神患者治療和管理的重要場(chǎng)所，在確保患者安全、防止自殺及造成其他后果的問(wèn)題上顯得越來(lái)越重要，但是，由于醫(yī)院的人力資源有限，而且比較缺乏先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行輔助，并且醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期處于高壓力工作狀態(tài),難免出現(xiàn)疏忽,埋下重大安全隱患。特殊病人往往不受管控，精神異常，在院期間亂走動(dòng)，使得看護(hù)人員很難追蹤其行蹤，更可怕的是，走出醫(yī)院跑到外面，行蹤詭異，就更難找，使得看護(hù)人員的看護(hù)壓力倍增。所以需要對(duì)醫(yī)院的特殊病人實(shí)現(xiàn)院內(nèi)外雙重的定位管理，保證特殊病人管理的有效性。（3）門(mén)診找科室，找醫(yī)生難大型醫(yī)院地理結(jié)構(gòu)復(fù)雜、科室眾多，一般人去醫(yī)院看病，往往面臨著對(duì)醫(yī)院科室和藥房、病房等布局不了解的情況。結(jié)合用戶APP/醫(yī)院公眾號(hào)，提供用戶門(mén)診導(dǎo)航，當(dāng)前自身位置定位，在地圖上顯示當(dāng)前位置，查詢醫(yī)院科室、處室，在地圖上顯示，目的地地圖導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶到目標(biāo)位置，管理員可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院所有來(lái)訪人員的位置分布情況，在地圖上一目了然。(4)醫(yī)護(hù)人員/保安巡更醫(yī)院的安全管理包括一般安全管理和醫(yī)療安全管理，其中醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的核心，而一般安全管理是為了保證醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)和患者及其家屬在接受服務(wù)的過(guò)程中，不受醫(yī)院內(nèi)在不良因素的影響和傷害。然而醫(yī)院屬于開(kāi)放式場(chǎng)所，人員流動(dòng)量大，容易給不法分子提供可乘之機(jī)，因此對(duì)安防要求高,管理嚴(yán)格，專業(yè)性強(qiáng)。安保人員往往傳統(tǒng)巡更效率低下、人工記錄數(shù)據(jù)造成時(shí)間浪費(fèi)、有時(shí)候個(gè)別人因偷懶、脫崗、冒簽、有疏忽漏巡情況，出現(xiàn)問(wèn)題不能快速查源追索。所以本次物聯(lián)網(wǎng)搭建需要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員與安保人員巡更的自動(dòng)記錄和跟蹤，提高巡檢的效率。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)通過(guò)本次醫(yī)院無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)一體化搭建，需要為后續(xù)移動(dòng)醫(yī)療和智慧醫(yī)/，的應(yīng)用擴(kuò)展打好網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，以及滿足醫(yī)院外網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),內(nèi)外網(wǎng)之間需要進(jìn)行安全的隔離。項(xiàng)目通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、智能傳感技術(shù)、人工智能技術(shù)等等先進(jìn)信息化技術(shù)，結(jié)合佛山三院自身醫(yī)療業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)需求，擬建設(shè)一套物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，以解決傳統(tǒng)醫(yī)院建設(shè)中在人與物的監(jiān)測(cè)與管理方面的不足,為醫(yī)院真正意義上實(shí)現(xiàn)整體智慧化與物聯(lián)網(wǎng)化。構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)外部的定位網(wǎng)，為醫(yī)院的整體運(yùn)行管理提供支持。一是需要建立全院的采用無(wú)線通訊、基站定位、慣導(dǎo)定位等多種技術(shù)集成形成一套室內(nèi)外位置定位體系，從而實(shí)現(xiàn)人員、物體等在室內(nèi)和室外空間中的位置監(jiān)控。二是通過(guò)院內(nèi)外雙模定位網(wǎng)，配合不同的定位標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)全院資產(chǎn)、特患、醫(yī)護(hù)人員/保安巡更、導(dǎo)航的管理。具體實(shí)現(xiàn)的建設(shè)目標(biāo)如下：151無(wú)線網(wǎng)絡(luò)搭建目標(biāo)(1)無(wú)線覆蓋信號(hào)強(qiáng)度設(shè)計(jì)目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上位置，接收信號(hào)強(qiáng)度大于等于-65dBm。(2)無(wú)線漫游由于移動(dòng)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)中的移動(dòng)終端對(duì)漫游靈敏度低，且護(hù)士需要經(jīng)常移動(dòng)，為保證業(yè)務(wù)的正常，并滿足同時(shí)實(shí)現(xiàn)單一病區(qū)內(nèi)移動(dòng)終端零漫游，零切換，手持PDA在移動(dòng)過(guò)程零丟包；(3)數(shù)據(jù)傳輸性能無(wú)線設(shè)備需支持最新的802.11awave2及WIFI6標(biāo)準(zhǔn)，整機(jī)支持2條空間流,提供＞=900Mbps接入速率，在病區(qū)開(kāi)展移動(dòng)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)，醫(yī)生在查看PACS影像資料時(shí)使用無(wú)線接入，提供高數(shù)據(jù)傳輸速率；(4)干擾測(cè)試對(duì)于有多個(gè)AP覆蓋區(qū)域內(nèi)查看是否有同頻干擾，同頻干擾小于-80dBm,鄰頻干擾小于-70dBm。(5)信噪比(SNR)設(shè)計(jì)目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上位置，用戶終端無(wú)線網(wǎng)卡接收到的信噪比(SNR)大于25dB。(6)信號(hào)外泄室內(nèi)無(wú)線信號(hào)泄漏到室外區(qū)域，10m處的信號(hào)強(qiáng)度不高于