項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)說明：以下項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)是我在原來公司工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拿出來和大家一起交流。我相信之前的項(xiàng)目測(cè)試工作中有不少可以改進(jìn)的地方，還希望大家多多交流。項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)

——JudyShen本文是對(duì)我近幾年測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并以簡(jiǎn)報(bào)的方式在研發(fā)中心內(nèi)進(jìn)行分享及交流。1測(cè)試團(tuán)隊(duì)介紹在介紹我們之前項(xiàng)目測(cè)試工作之前，需要首先介紹一下之前我所在團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及測(cè)試人員在項(xiàng)目中的工作。我們的測(cè)試團(tuán)隊(duì)屬于質(zhì)量改進(jìn)中心下的測(cè)試部，它和研發(fā)團(tuán)隊(duì)屬于兩個(gè)不同的中心。測(cè)試團(tuán)隊(duì)有6個(gè)人，從圖一可以看出來，一個(gè)人可以參與多個(gè)處于不同階段的項(xiàng)目測(cè)試工作。圖一測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)參與項(xiàng)目的測(cè)試人員以測(cè)試組的形式進(jìn)入項(xiàng)目，測(cè)試組和需求組、開發(fā)組并列。每個(gè)測(cè)試組有一個(gè)測(cè)試組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作。項(xiàng)目經(jīng)理不直接面對(duì)測(cè)試組成員，而是通過測(cè)試組長(zhǎng)進(jìn)行任務(wù)安排、協(xié)調(diào)、溝通。測(cè)試部經(jīng)理知情測(cè)試人員的項(xiàng)目測(cè)試工作，項(xiàng)目測(cè)試組的工作匯報(bào)均需要抄送給測(cè)試部經(jīng)理。如圖二所示：圖二項(xiàng)目組織架構(gòu)（舊）上面說到的是舊的測(cè)試人員工作模式，在去年年底，為了有效利用公司測(cè)試人員資源，我們開始了測(cè)試外包的嘗試。這里的測(cè)試外包模式是指，測(cè)試組不進(jìn)入項(xiàng)目，而是由項(xiàng)目組將測(cè)試工作以一個(gè)項(xiàng)目的方式分包給測(cè)試部，由測(cè)試部根據(jù)項(xiàng)目組提供的信息，進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試，并按照項(xiàng)目要求提交測(cè)試成果給項(xiàng)目組。這個(gè)模式還在探索中，如圖三所示，測(cè)試部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的測(cè)試工作，測(cè)試組的工作情況抄送給項(xiàng)目經(jīng)理。這種模式需要進(jìn)行獨(dú)立核算，包括成本估算、預(yù)算、結(jié)算等。但是這種模式的整體思路還不是很成熟，從這個(gè)組織架構(gòu)上大家也可以看出來，很多東西還沒有理順，所以一直都處于嘗試過程中。后面提到的內(nèi)容，如果沒有特殊說明，都是在舊的模式下進(jìn)行的。圖三項(xiàng)目組織架構(gòu)（測(cè)試外包方式）我想不可否認(rèn)，大家都認(rèn)為測(cè)試人員應(yīng)該是測(cè)試技術(shù)上的專家，但是，測(cè)試人員是否需要熟悉并擅長(zhǎng)一定的業(yè)務(wù)呢？不管答案是什么都沒有關(guān)系，但是我認(rèn)為一個(gè)好的測(cè)試人員不僅是測(cè)試專家，他同時(shí)也是業(yè)務(wù)專家。有一些測(cè)試人員，因?yàn)橄到y(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)很復(fù)雜，就一頭扎進(jìn)去，幾乎全力去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，測(cè)試技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究沒有跟上，結(jié)果不是設(shè)計(jì)出大量冗余的測(cè)試用例，就是很多方面沒考慮到，面對(duì)客戶的不當(dāng)請(qǐng)求，也沒有底氣說測(cè)試應(yīng)該怎么做，弄得做起項(xiàng)目來辛苦異常，個(gè)個(gè)苦不堪言！有著樣的說法：“軟件測(cè)試人員要兩條腿走路，左腿是測(cè)試技術(shù)，右腿是業(yè)務(wù)知識(shí)。只有兩條腿的健壯差不多，走路才穩(wěn)當(dāng)?！背鲇谶@種思想的考慮，在原來的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人都有兩個(gè)學(xué)習(xí)、研究方向，一個(gè)是技術(shù)方向，一個(gè)是業(yè)務(wù)方向。例如：技術(shù)方向：功能自動(dòng)化測(cè)試披鍵踩性能測(cè)試?yán)^輔廁單元測(cè)試性如廳測(cè)試管理斧近箱業(yè)務(wù)方向：柱嚼辦物流業(yè)務(wù)般羽治智能交通籌非嫩知識(shí)管理跪肝但這種方朱式在工作開煎展上有些困腸難。如果公壇司認(rèn)為測(cè)試灣人員應(yīng)該絕尋大部分時(shí)間伯用在項(xiàng)目測(cè)辮試工作上，柴那么測(cè)試團(tuán)奏隊(duì)既要研究顛測(cè)試技術(shù)，徹又要擠出時(shí)版間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)涂知識(shí)，在操評(píng)作上是比較璃困難的。在割我們以前的階測(cè)試團(tuán)隊(duì)的杏工作中，有稼一部分工作啟時(shí)間是用來抹進(jìn)行部門建齊設(shè)的，部門蹤建設(shè)工作中爹包括前面說架到的技術(shù)研臥究、業(yè)務(wù)學(xué)伴習(xí)，還有就社是部門搭建留所需要進(jìn)行處的一些工作阻（如部門制吉度建設(shè)）。雄當(dāng)時(shí)公司允芳許我們團(tuán)隊(duì)物有蘿30%觀的工作量投敗入部門建設(shè)湖上。將部門襯建設(shè)工作分銅開，主要是深用于統(tǒng)計(jì)部觸門成本和測(cè)墻試成本用的菌。同土前面說到勁了測(cè)試人員水是以測(cè)試組案身份進(jìn)入項(xiàng)苗目開展測(cè)試攜工作的，但宜不是每個(gè)成都員上去都從布事同樣的工葵作。在進(jìn)入帖項(xiàng)目組工作舟時(shí)，每個(gè)測(cè)眠試人員所充柄當(dāng)?shù)慕巧且r不同的，項(xiàng)參目的測(cè)試角銀色劃分為以醋下四種，如末表一所示。其在實(shí)際工作億中因?yàn)闇y(cè)試?yán)^人員數(shù)量有其限，所以經(jīng)捕常是一個(gè)人環(huán)擔(dān)任多個(gè)角舌色?？乇硪欢y(cè)試角色劃停分恭釋缸了解了原嫂來測(cè)試團(tuán)隊(duì)誰的分工之后顧，下面介紹黑一下測(cè)試團(tuán)起隊(duì)的工作內(nèi)舟容。原來的假測(cè)試團(tuán)隊(duì)承鄉(xiāng)接的工作內(nèi)媽容包括：斤閱笑承擔(dān)系統(tǒng)測(cè)荷試、用戶測(cè)腸試、性能測(cè)辭試；歸兄云進(jìn)行測(cè)試技伙術(shù)研究及培冶訓(xùn)察紋其中，測(cè)海試技術(shù)研究版，屬于提高膀團(tuán)隊(duì)工作技柏能的工作，她在整個(gè)部門白范圍內(nèi)進(jìn)行忘，這里屬于親部門建設(shè)工侍作；對(duì)于項(xiàng)飼目中的測(cè)試返人員有可能練需要進(jìn)行，役如果項(xiàng)目采烘用新的測(cè)試鈴技術(shù)或者測(cè)楚試工具，那能么就需要項(xiàng)夫目測(cè)試組成洞員研究測(cè)試濤技術(shù)了，這釋部分屬于項(xiàng)井目測(cè)試工作填?？椙f培訓(xùn)，是滔指把內(nèi)部研完究的成果在密團(tuán)隊(duì)內(nèi)使用院，在適當(dāng)?shù)淖鄷r(shí)機(jī)在公司植內(nèi)傳播。我漏們測(cè)試團(tuán)隊(duì)壘在旋2004杏年開展了利21刊次內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)，橋7柿次公司級(jí)培陽訓(xùn)。因?yàn)槊糠藗€(gè)人各有研文究重點(diǎn)，所險(xiǎn)以我們每個(gè)陰人都是團(tuán)隊(duì)竟內(nèi)部培訓(xùn)的霧講師。躲羨說到測(cè)試崇工程師的工彩作內(nèi)容，那夢(mèng)么就涉及到孔測(cè)試工程師醋該做的和不希該做的。當(dāng)突然這和公司鬼對(duì)測(cè)試人員粥定位有關(guān)，瓶這里僅指以炒前的組織。析要說該做的鍋，那么我們掃需要先明確暴為什么我們搶要測(cè)試？這押是因?yàn)榇嬖诼印昂逑到y(tǒng)錯(cuò)誤很置多、系統(tǒng)不眨是客戶想要歪的東西、系刪統(tǒng)實(shí)現(xiàn)沒有平遵照系統(tǒng)需閣求混”檢等這樣的背蘿景。在這樣端的背景下，用產(chǎn)生了測(cè)試靜，但是又因稀為開發(fā)人員袍自己測(cè)試自雖己的東西，堪難免測(cè)試不絨全面，所以潛產(chǎn)生了測(cè)試遞工程師這個(gè)柔角色。因此饑，測(cè)試人員漆他該做的，吊就是測(cè)試軟庭件產(chǎn)品和用競(jìng)戶需求不一尚致的地方，勿并盡可能多徹的發(fā)現(xiàn)缺陷驅(qū)，能夠向項(xiàng)護(hù)目經(jīng)理匯報(bào)捷軟件質(zhì)量狀薯態(tài)。但是在去實(shí)際工作中葉，測(cè)試人員怒經(jīng)常主動(dòng)或納被動(dòng)的去做界了一些不該燦做的事情。案例如說，測(cè)唱試人員認(rèn)為獅自己或者測(cè)垂試能夠保證雖軟件的質(zhì)量燭，以及有意敗識(shí)或無意識(shí)沒的接受了決敢定軟件是否肺發(fā)布的這個(gè)右權(quán)利。懼茂為什么測(cè)睡試無法保證爹軟件的質(zhì)量引，是因?yàn)轫?xiàng)娛目的質(zhì)量，認(rèn)需要項(xiàng)目組稈的所有成員庫共同努力，叛才能達(dá)到質(zhì)疤量保證的目租的。單純靠灑測(cè)試工程師深的力量，是跪無法實(shí)現(xiàn)軟伐件質(zhì)量保證妥的目的。殖飲為什么測(cè)圾試人員不適剩合承擔(dān)決定沃軟件是否發(fā)狠布的權(quán)利，屆是因?yàn)檐浖L的發(fā)布，是擋需要項(xiàng)目組類各個(gè)小組負(fù)約責(zé)人等相關(guān)臂人一起對(duì)系部統(tǒng)現(xiàn)在的缺懼陷、質(zhì)量狀誤況進(jìn)行評(píng)估彼后，由項(xiàng)目面經(jīng)理（或者輝與會(huì)者）做姓出是否發(fā)布因的決定。在終這個(gè)過程中串，測(cè)試工程伴師可以提供泡測(cè)試數(shù)據(jù)、若系統(tǒng)當(dāng)前質(zhì)弱量狀態(tài)報(bào)告涼給與會(huì)者參唉考。機(jī)決當(dāng)然，我床知道這兩點(diǎn)傻會(huì)有很多人歐不認(rèn)同，但隸是沒有關(guān)系扒的。我接觸屯的同行中對(duì)努兩點(diǎn)經(jīng)常有釋爭(zhēng)論。但是漠，有一些質(zhì)予量大師等權(quán)脫威人士還是并全部或部分乳贊同這兩個(gè)玩觀點(diǎn)的，如愛：菲利普糧.幕克勞士比曾壘在他的書中乒提到軟件質(zhì)本量的保證需扣要全員努力縮，需要過程脫的控制的，甲而不是某個(gè)效英雄可以保峽證軟件質(zhì)量就的等。柿2螺燦疫項(xiàng)目測(cè)試工膚作孤貫做了背景章介紹后，下崇面我介紹之確前項(xiàng)目如何案開展測(cè)試工圓作的。長(zhǎng)休因?yàn)闇y(cè)試答過程是整個(gè)膠測(cè)試工作的態(tài)一個(gè)綱要，駛所以首先得貼從測(cè)試過程理講起。慚2.1綁撥測(cè)試過程寒康測(cè)試過程抓，我們包括襯四個(gè)環(huán)節(jié)：噴測(cè)試計(jì)劃、響測(cè)試設(shè)計(jì)、蕩測(cè)試執(zhí)行、聲測(cè)試分析。慢圖四袖測(cè)試過程氣搜察測(cè)試計(jì)劃狂鏡測(cè)試計(jì)劃盟主要是進(jìn)行臥描述測(cè)試需不求、分析制渴定測(cè)試計(jì)劃宮工作。在制誕定測(cè)試計(jì)劃顏時(shí)，經(jīng)常有蟲人認(rèn)為測(cè)試擊計(jì)劃是在整壤個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃盾制定之后才必開始進(jìn)行測(cè)謠試計(jì)劃的，費(fèi)事實(shí)上并不標(biāo)是這樣的。斬測(cè)試計(jì)劃和兵項(xiàng)目計(jì)劃是地互相影響的博。舉個(gè)例子監(jiān)。假設(shè)項(xiàng)目控有進(jìn)行性能志測(cè)試的需求權(quán)，但是測(cè)試蹤工具又需要線學(xué)習(xí)，那么研我們?cè)跍y(cè)試絨計(jì)劃中就需扣要預(yù)留這部貴分的時(shí)間，尿還有，測(cè)試態(tài)用例的評(píng)審悶，也需要預(yù)碌留時(shí)間?；蚍?，如果某展部分比較復(fù)陜雜，可能測(cè)蹦試需要的時(shí)妖間會(huì)較多，旱或者需要測(cè)尊試的次數(shù)會(huì)躲比較多，那撇么可能要求梢開發(fā)組先安姓排這個(gè)核心升模塊的開發(fā)腔，這樣需要星調(diào)整開發(fā)計(jì)滿劃的順序。軍所以，測(cè)試偵計(jì)劃和項(xiàng)目急計(jì)劃是互相妥影響的。在慧測(cè)試計(jì)劃環(huán)畢節(jié)還包括測(cè)跌試需求的描襖述，主要是越確認(rèn)需求是馬可測(cè)試的，畢并將需求細(xì)森化為具體的吹可測(cè)試點(diǎn)，搬保證測(cè)試設(shè)認(rèn)計(jì)時(shí)可以根績(jī)據(jù)測(cè)試需求承編寫測(cè)試用突例，而避免膏遺漏測(cè)試點(diǎn)坦。我們的測(cè)革試需求需要益得到業(yè)務(wù)分銜析人員的評(píng)揪審，測(cè)試計(jì)飼劃要得到項(xiàng)犁目經(jīng)理的審旋批認(rèn)可。賤堤對(duì)于測(cè)試煎計(jì)劃，還需籃要說明的是鹽，在具體的曠每個(gè)測(cè)試階毯段工作計(jì)劃籃中，我們需活要定義本階允段測(cè)試需要喜進(jìn)行的次數(shù)裝。每一輪測(cè)喝試是一個(gè)完貞整的測(cè)試周吉期，按照這右里介紹的測(cè)笨試過程進(jìn)行占。通常我們漿是一天一輪襖測(cè)試，最多爹是兩天一輪底測(cè)試。通過砍這種方式，垃減少了測(cè)試已和開發(fā)之間夜的空擋時(shí)間您，即測(cè)試等略開發(fā)，開發(fā)殺等測(cè)試。例疊子如圖五所都示：找圖五蜻測(cè)試迭代例宵子復(fù)棒肯定會(huì)有界人疑問，如瀉果一個(gè)系統(tǒng)涼很龐大的話涉，怎么能在典一兩天內(nèi)完父成測(cè)試呢？團(tuán)是的，如果纏系統(tǒng)比較大格的話，確實(shí)論沒法在一兩下天內(nèi)完成所摔有測(cè)試點(diǎn)的醋全面測(cè)試，艘有可能需要怨一周或更長(zhǎng)托的時(shí)間，但狹是這樣的話豈，就出現(xiàn)了景測(cè)試、開發(fā)仔互相等待的如情況了。所模以，在我們泰制定的測(cè)試膨階段計(jì)劃時(shí)捆，需要指明錯(cuò)本次測(cè)試的狠測(cè)試重點(diǎn)，籍測(cè)試范圍。窯我可以這一季輪測(cè)試進(jìn)行采A惑、孤B昂模塊基本功難能測(cè)試，第嗽二輪測(cè)試進(jìn)殊行桶C錄、犁D曾模塊基本功技能測(cè)試，第膚三輪測(cè)試，茶進(jìn)行主要業(yè)反務(wù)流程測(cè)試觀，第四輪測(cè)議試，關(guān)注負(fù)拌面測(cè)試。在崖我之前的實(shí)軟踐中，發(fā)現(xiàn)確這種方法還疑是比較有效斃的。可能大需家也注意到劃了，這個(gè)例丟子是另一個(gè)苗項(xiàng)目的。沒更錯(cuò)，在今天到提到的移動(dòng)朝的這個(gè)項(xiàng)目嬸中我們沒有膨按照這種策寺略進(jìn)行測(cè)試劈，弄得當(dāng)時(shí)畜我們測(cè)試小倉組工作很累對(duì)，很被動(dòng)，勸經(jīng)常是開發(fā)完說測(cè)試我們扭就要馬上開嘗始測(cè)試，而靈缺乏計(jì)劃。叮實(shí)施這種方變法后，測(cè)試廣的計(jì)劃性就喪比較強(qiáng)，測(cè)節(jié)試不用總是煎被打擾。衫誘毯測(cè)試設(shè)計(jì)避貨測(cè)試設(shè)計(jì)搭，主要是根于據(jù)需求、設(shè)眾計(jì)文檔進(jìn)行耍的測(cè)試用例生設(shè)計(jì)工作。樸如何從需求淚導(dǎo)出測(cè)試用塑例并設(shè)計(jì)測(cè)對(duì)試用例，是阻整個(gè)測(cè)試過漆程中很重要判的一部分工鴿作，關(guān)系到豈測(cè)試執(zhí)行效蛛果。但是在類剛開始時(shí)，仔系統(tǒng)沒有界恩面，所以我繁們只能根據(jù)柴系統(tǒng)用例搭襯建測(cè)試用例掛的初步框架遷，能寫多少松寫多少。隨弊著對(duì)系統(tǒng)的帝理解深入，輕加上后面也魂開發(fā)了系統(tǒng)謙原型，我們棉就可以不斷講完善測(cè)試用森例。即使是獄在測(cè)試階段淺，我們?nèi)圆怀鐢嘈薷臏y(cè)試泡用例。測(cè)試嘗用例我們分江為兩種，一腸種是內(nèi)部測(cè)榜試用例，項(xiàng)著目組內(nèi)部使丸用；一種是點(diǎn)驗(yàn)收測(cè)試用鼠例，偏重于巧業(yè)務(wù)，供客脂戶使用。項(xiàng)蒼目組內(nèi)部用策的測(cè)試用例銅例子如圖六斃所示：驚圖六皺測(cè)試用例例暢子（項(xiàng)目?jī)?nèi)廳用）際叼從圖中大捉家也可以感戒覺到項(xiàng)目組換內(nèi)部使用的刃測(cè)試用例在黑維護(hù)上比較演不方便。因期為我們的需柳求并沒有做噸到很細(xì)，加稼上需求本身秧就是變化的仇，所以我們劇的測(cè)試需求舌經(jīng)常修改，全一旦測(cè)試需標(biāo)求新增、修經(jīng)改、刪除時(shí)述，測(cè)試用例拾要相應(yīng)進(jìn)行撞調(diào)整。這就冤造成了毀1)屢定位測(cè)試用芹例比較不方描便，驕2)鈴測(cè)試用例編慧號(hào)修改不方用便，課3)魄閱讀、執(zhí)行尖測(cè)試用例不殊方便。所以牙，我在湊2004猜年底開始準(zhǔn)略備在團(tuán)隊(duì)內(nèi)野自主開發(fā)一妻個(gè)測(cè)試用例蒸管理系統(tǒng)。詢婦皂測(cè)試執(zhí)行敢諒在測(cè)試執(zhí)眾行階段，主席要進(jìn)行測(cè)試建的執(zhí)行工作摩。如果項(xiàng)目炮有需要編寫孩或錄制測(cè)試固腳本的話，恐那么也在這絡(luò)個(gè)階段進(jìn)行帳。測(cè)試執(zhí)行龜結(jié)果是在原乞有測(cè)試用例宜的副本上編賭寫實(shí)際執(zhí)行德結(jié)果而形成豎。在東南融充通，它是把逮這個(gè)活動(dòng)單梢獨(dú)為馳“狗測(cè)試實(shí)施把”季環(huán)節(jié)。座澇窄測(cè)試分析長(zhǎng)鼠在測(cè)試執(zhí)肯行結(jié)束后，已我們開始對(duì)謹(jǐn)測(cè)試執(zhí)行結(jié)指果進(jìn)行測(cè)試痰分析并編寫勤測(cè)試報(bào)告。揀測(cè)試報(bào)告的糠編寫上，主抬要的內(nèi)容在暮于對(duì)投入的靠資源、測(cè)試同結(jié)果、缺陷收進(jìn)行分析，師并對(duì)整體測(cè)羞試情況進(jìn)行汗總結(jié)分析。屑對(duì)于資源的紀(jì)分析，包括觸各個(gè)測(cè)試任答務(wù)投入的人俱力情況、實(shí)會(huì)際工作量與秀計(jì)劃工作量雹的對(duì)比，并麗進(jìn)行分析。伏測(cè)試結(jié)果分徑析，可以通乒過對(duì)測(cè)試需語求的覆蓋情漢況、測(cè)試用切例的覆蓋情甚況及測(cè)試用銜例執(zhí)行結(jié)果訂情況進(jìn)行統(tǒng)痕計(jì)，并進(jìn)行蠢分析。缺陷李分析，可以康通過對(duì)嚴(yán)重驚性、優(yōu)先級(jí)彩、模塊缺陷瓣數(shù)、缺陷修料復(fù)情況等方擁面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)深，并分析。晶例如，對(duì)系聞統(tǒng)缺陷進(jìn)行薪統(tǒng)計(jì)后，發(fā)科現(xiàn)存在比較欺多的可用性朝問題，如修攤改操作員所妻屬的組后，殘無法登錄系維統(tǒng)等。整體嫩情況的總結(jié)叼可以從測(cè)試尸充分性、軟夾件質(zhì)量情況次、測(cè)試活動(dòng)閱情況、經(jīng)驗(yàn)株教訓(xùn)等方面奉進(jìn)行總結(jié)。愧姨測(cè)試分析期中有個(gè)很重母要的活動(dòng)是缸對(duì)測(cè)試活動(dòng)換和測(cè)試過程蒜進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教破訓(xùn)的總結(jié)。尚因?yàn)闇y(cè)試經(jīng)公驗(yàn)教訓(xùn)是很幻重要的，所祖以我們團(tuán)隊(duì)濕有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目太測(cè)試報(bào)告中竹的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)矩進(jìn)行匯總，算目的是讓后汪面項(xiàng)目測(cè)試筑工作可以吸皮取前面項(xiàng)目倘測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)豆，避免犯前寄面項(xiàng)目測(cè)試玩工作同樣的衛(wèi)錯(cuò)誤。磁腹照注：本測(cè)斯試過程對(duì)于減每個(gè)階段的牌測(cè)試活動(dòng)、堅(jiān)每一輪測(cè)試膝活動(dòng)、測(cè)試悲團(tuán)隊(duì)承接的近各種測(cè)試類施型均適用。首砌也就是說友，每一輪測(cè)隱試之前，測(cè)窄試組組長(zhǎng)都塘需要準(zhǔn)備測(cè)斧試計(jì)劃，確轉(zhuǎn)定測(cè)試執(zhí)行云重點(diǎn)、目標(biāo)成、測(cè)試內(nèi)容篇等，選取測(cè)負(fù)試用例，并弦按照預(yù)先選少取的測(cè)試用蒙例執(zhí)行測(cè)試念，測(cè)試執(zhí)行區(qū)結(jié)束，需要五進(jìn)行測(cè)試匯蔬報(bào)。掩籃異測(cè)試準(zhǔn)則聽稿在測(cè)試過秋程中有個(gè)很誦重要的內(nèi)容礎(chǔ)是：測(cè)試準(zhǔn)朝則。目代在實(shí)際執(zhí)僑行中，我們俊不難碰到以左下類似情況情：提交測(cè)試賀的系統(tǒng)經(jīng)常盡在測(cè)試執(zhí)行茅初期，就出婚現(xiàn)頁面訪問殲失敗或者正菠常功能失效巧的情況；測(cè)減試人員不知課道提交測(cè)試灣的版本改了多什么內(nèi)容或右者新增了什知么功能，改滋了哪些缺陷珍，導(dǎo)致經(jīng)常圍碰到開發(fā)人含員說測(cè)試人嫩員提交的某梢些缺陷所對(duì)頃應(yīng)的功能不紙屬于本版本堂集成內(nèi)容等引等。存在這恥些情況的很必大一部分的注原因是因?yàn)榘裨陧?xiàng)目策劃修階段時(shí)，測(cè)雪試組未就測(cè)礎(chǔ)試準(zhǔn)則和項(xiàng)蚊目組達(dá)成一萍致意見，或標(biāo)者已經(jīng)達(dá)成移一致，但是哄并沒有嚴(yán)格耕執(zhí)行。我們披今天要講的冊(cè)測(cè)試準(zhǔn)則，劣主要是針對(duì)浴前者，后者蝴屬于管理層淺面問題，不評(píng)在我們的考杰慮范圍內(nèi)。闊好設(shè)置測(cè)試鎮(zhèn)準(zhǔn)時(shí)需要注犧重實(shí)用性。叢測(cè)試準(zhǔn)則，破通常包括測(cè)這試進(jìn)入、暫懇停、恢復(fù)、摸退出準(zhǔn)則。央這些測(cè)試準(zhǔn)腦則的例子如乎表二所示：座表二亞測(cè)試準(zhǔn)則例號(hào)子團(tuán)楚恢復(fù)測(cè)試?yán)飼r(shí)，一般是輪需要把前面?zhèn)銣y(cè)試內(nèi)容重扭新進(jìn)行測(cè)試駛，因?yàn)闀?huì)花潛費(fèi)較大的工蠅作量，所以塔測(cè)試組長(zhǎng)在跡決定暫停測(cè)采試時(shí)需要很轉(zhuǎn)慎重。行鈴在表二顯擦示的集成測(cè)著試的退出準(zhǔn)閘則中寫到磁“功完成已提交別測(cè)試內(nèi)容所疑能完成的測(cè)氣試痕”標(biāo)，這里的病“卡所能完成的姻測(cè)試盾”投是指，在當(dāng)忘前版本所能約進(jìn)行的測(cè)試礦內(nèi)容，如在后系統(tǒng)剛集成劉時(shí)，可進(jìn)行盞界面測(cè)試，論基本模塊的飲基本功能的絕測(cè)試。仰打上面的測(cè)細(xì)試準(zhǔn)則的例棵子，也不是榴很恰當(dāng)及規(guī)煙范，至少缺皺少了數(shù)據(jù)度趁量部分，這枝里只是拿出灑來和大家一墊起交流。這襯部分內(nèi)容我妹一直認(rèn)為是盾很重要的，聚如果做的不油好，測(cè)試組賓的負(fù)擔(dān)會(huì)很民重。份花需要注意暑的一點(diǎn)是：覆測(cè)試準(zhǔn)則，衫是在制定測(cè)壓試計(jì)劃時(shí)溝缸通確定的，鏡它需要和相苦關(guān)人溝通，隙且得到項(xiàng)目壞經(jīng)理審批通尸過的。間杯測(cè)試準(zhǔn)則這是固定的，淺實(shí)際處理方摩式是靈活的寺。在實(shí)際測(cè)寫試過程中碰臟到同樣的問達(dá)題，是否繼北續(xù)測(cè)試，或符者需要暫停物測(cè)試，處理喊方式不是一掩成不變的，斗這是需要根么據(jù)項(xiàng)目所處墨階段來具體弄情況具體分核析的。稈孝下面舉個(gè)躬例子，這個(gè)貫例子是經(jīng)常叫性的一種情植況。假設(shè)在遭測(cè)試過程中掏，我們發(fā)現(xiàn)葵了一個(gè)阻塞擔(dān)性錯(cuò)誤（流底程無法繼續(xù)慰往下走等類迷似情況），枝是否繼續(xù)進(jìn)鑰行測(cè)試呢？望獨(dú)漲在項(xiàng)目初期成，進(jìn)行單個(gè)領(lǐng)或多個(gè)模塊閥的測(cè)試時(shí)搬：因?yàn)榭梢灾緢?zhí)行界面測(cè)折試及熟悉系滅統(tǒng)，我們可漫以接受該版擠本，繼續(xù)進(jìn)桶行測(cè)試。這戀就屬于已提蘭交測(cè)試內(nèi)容禁所能完成的癥測(cè)試。在項(xiàng)陪目測(cè)試初期驕，要求不可情過于嚴(yán)格。寫逗騾系統(tǒng)測(cè)試：遼基本流程必拘須走通。如著果基本業(yè)務(wù)突流程（主干雖）不能走通遼，則需要根董據(jù)實(shí)際情況撞來靈活處理戶。（是否暫享停測(cè)試或繼羨續(xù)測(cè)試？）柔如果是整個(gè)立流程的初始者節(jié)點(diǎn)失效，比沒有這個(gè)節(jié)甲點(diǎn)的數(shù)據(jù)，病后面所有節(jié)塌點(diǎn)均無法進(jìn)決行，那么這顯種情況下就部只能暫停測(cè)餡試。如果說泄是分支流程供出現(xiàn)阻塞，商那么可以考潑慮繼續(xù)測(cè)試急，然后在測(cè)涼試報(bào)告中說腦明該分支未核測(cè)試。此時(shí)置不暫停測(cè)試壤，主要是考刪慮重新集成營(yíng)一個(gè)版本的駱性價(jià)比，也醫(yī)就是是否值隊(duì)得重新集成蠻?？荣v鋪發(fā)布前的確給認(rèn)測(cè)試：訴一旦有阻塞筋性缺陷，馬尼上停止測(cè)試謀。闖2.2重顫測(cè)試實(shí)施過糾程破步上面說的約是測(cè)試過程磨。下面簡(jiǎn)單宇介紹一下我愁們實(shí)際的測(cè)苦試工作。噴佩我們的測(cè)中試組一般是喝在項(xiàng)目啟動(dòng)宋時(shí)進(jìn)入項(xiàng)目愚組的。在項(xiàng)延目立項(xiàng)時(shí)，駐項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)西向測(cè)試部經(jīng)晉理申請(qǐng)測(cè)試岔資源。經(jīng)過漏評(píng)估衡量后愚，測(cè)試部經(jīng)虎理會(huì)安排一鑒個(gè)測(cè)試人員絲作為項(xiàng)目測(cè)唯試組長(zhǎng)。當(dāng)尚項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)頓，測(cè)試組長(zhǎng)棋進(jìn)入項(xiàng)目，較開始了解項(xiàng)茫目用戶需求勸，起草項(xiàng)目畝測(cè)試計(jì)劃。態(tài)在到了一定左階段，例如識(shí)測(cè)試設(shè)計(jì)階績(jī)段，測(cè)試部庸經(jīng)理會(huì)根據(jù)徹項(xiàng)目規(guī)模，前項(xiàng)目在公司務(wù)的重要性以平及團(tuán)隊(duì)其他愁人員工作負(fù)爽荷情況，安俱排其他人進(jìn)號(hào)入項(xiàng)目組。排一般來說，迅我們一個(gè)項(xiàng)敲目是券2~3槐名測(cè)試人員推。在項(xiàng)目進(jìn)炮入維護(hù)階段峽時(shí)，則是一舟個(gè)測(cè)試人員笨跟進(jìn)項(xiàng)目。濕趁測(cè)試組長(zhǎng)己根據(jù)項(xiàng)目情葵況及項(xiàng)目階快段計(jì)劃，定昌義項(xiàng)目本階責(zé)段測(cè)試次數(shù)贈(zèng)。項(xiàng)目經(jīng)理嗎參考測(cè)試組類長(zhǎng)提供的測(cè)乎試次數(shù)建議薪，以及項(xiàng)目損開發(fā)的情況植，和項(xiàng)目組德各個(gè)小組負(fù)系責(zé)人溝通后禁，定義了系睡統(tǒng)本階段版置本集成時(shí)間殺。在我們的蓮項(xiàng)目里，有笨一個(gè)開發(fā)人暴員兼職做集扣成人員。在沃指定的版本某集成時(shí)間之愛前的一段時(shí)術(shù)間，各個(gè)開闊發(fā)人員將他薦們的程序提渾交配置庫，舉由集成人員血進(jìn)行集成（溪不同語言有奴不同的集成書方式）。集式成后，集成克人員會(huì)進(jìn)行認(rèn)簡(jiǎn)單的自測(cè)忽，驗(yàn)證是否烘集成成功。躁如果集成成萄功，就在服剩務(wù)器上給該送版本程序打訴上標(biāo)簽。如漲果集成不成掠功，那么返吳工給相應(yīng)開語發(fā)人員修改葵并重新集成屆，如此反復(fù)晃直至集成成改功。集成成存功后，集成趣人員會(huì)提交普一份集成說頁明給測(cè)試組夕長(zhǎng)。集成說妻明內(nèi)容包括梁：集成版本僻路徑、版本薄標(biāo)簽、修改竄內(nèi)容、新增板內(nèi)容等。測(cè)俱試組長(zhǎng)則根妥據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備蘇好的測(cè)試計(jì)背劃開始測(cè)試弄。在開始測(cè)循試時(shí)測(cè)試組旁長(zhǎng)會(huì)通知項(xiàng)初目組，告訴雖他們測(cè)試開覽始，請(qǐng)勿更甜新測(cè)試環(huán)境宴。測(cè)試結(jié)束棚后，也會(huì)通利知項(xiàng)目組測(cè)君試結(jié)束。雖房這里要很籃注意一點(diǎn)的攜是，對(duì)于數(shù)沫據(jù)庫的更新勺也需要采用形同樣的管理丑，即數(shù)據(jù)庫雜維護(hù)也是需籠要進(jìn)行統(tǒng)一茂管理，避免毀出現(xiàn)客戶環(huán)以境和測(cè)試環(huán)達(dá)境不一致的村情況。湯在正常情況穴下，開發(fā)組敘是在預(yù)定的伏集成日期的龜當(dāng)天晚上集禍成，測(cè)試組搏第二天上班局后開始測(cè)試凡。如果遇到拼特殊情況需設(shè)要當(dāng)天集成招當(dāng)天測(cè)試的苦話，我們的外開發(fā)人員會(huì)裕等到測(cè)試組牧發(fā)出測(cè)試結(jié)關(guān)束的通知后獄，才離崗。懇基如果在完箱成計(jì)劃的測(cè)圖試次數(shù)后，盒系統(tǒng)質(zhì)量仍紫不穩(wěn)定或沒驕有達(dá)到預(yù)期洪目標(biāo)的話，霜那么測(cè)試組儲(chǔ)長(zhǎng)將和項(xiàng)目屯經(jīng)理溝通，妻相應(yīng)增加測(cè)錘試次數(shù)。蛋杠關(guān)于測(cè)試稿用例的執(zhí)行圓，我不知道妨公司現(xiàn)在是冶采用怎樣的滋一種方式的階。在我原來萍的團(tuán)隊(duì)中，某測(cè)試用例的節(jié)主要作用是甩保證系統(tǒng)功祥能的測(cè)試覆即蓋率，避免待某些功能因勿為測(cè)試周期廚長(zhǎng)而導(dǎo)致測(cè)宜試遺漏。但楚是我們也采匹用經(jīng)驗(yàn)法、照試探法、轉(zhuǎn)秩換思維的方凳式進(jìn)行測(cè)試殿，所以，我俊們一般使用諒測(cè)試用例執(zhí)旨行性3~4它次測(cè)試。這謙可能和我們?yōu)车臏y(cè)試用例壘設(shè)計(jì)能力有朵關(guān)。物摟在缺陷管羞理上，整體調(diào)流程基本類疑似，但是在桐缺陷分配上枝，我們測(cè)試失人員是直接鋼分配給項(xiàng)目詠缺陷分配專脆員，缺陷分符配專員一般嶼是由業(yè)務(wù)分知析員擔(dān)任。潑缺陷分配專躁員對(duì)缺陷進(jìn)鳴行分析后，貸再進(jìn)行缺陷盞的再分配。濫對(duì)于缺陷分洋配專員處理搖為不修改的圈缺陷，測(cè)試縮人員需要進(jìn)慈行確認(rèn)。如幟果測(cè)試人員腹不認(rèn)可缺陷熱分配專員的疊處理意見，則可以同他進(jìn)腫行溝通，或鉤向相關(guān)人員北（如項(xiàng)目經(jīng)寸理）提出自周己的意見，查最終以項(xiàng)目表經(jīng)理的意見熔為準(zhǔn)。在系僑統(tǒng)階段確認(rèn)票測(cè)試前的泉2~3司天，測(cè)試組紀(jì)長(zhǎng)會(huì)將系統(tǒng)失未解決的缺撓陷清單給項(xiàng)征目經(jīng)理確認(rèn)跡，并要求項(xiàng)豪目經(jīng)理提供他缺陷應(yīng)對(duì)方文案。缺陷應(yīng)降對(duì)方案在系磁統(tǒng)發(fā)布時(shí)，評(píng)作為項(xiàng)目發(fā)權(quán)布說明的附喪件。軟佩我們是采倆用公司自主咽開發(fā)的缺陷竹管理系統(tǒng)進(jìn)片行缺陷管理將的，使用吐excel迎、測(cè)word鎖進(jìn)行其他測(cè)六試工件的編柜寫的。今押3挽蛾再如何搭建一暈個(gè)高效的測(cè)都試團(tuán)隊(duì)吼得俗話說癢“卵工欲善其事垃，必先利其犧器膽”趟，要做好測(cè)菠試工作，首嘩先需要建立壟并維護(hù)一個(gè)臉高效的測(cè)試?yán)瓐F(tuán)隊(duì)。然而仔，許多小型勾軟件企業(yè)卻蕩將測(cè)試作為癢產(chǎn)品面臨發(fā)急布時(shí)的一個(gè)夾小鞠“壓插曲豆”攀，往往臨時(shí)拌抽調(diào)幾名程數(shù)序員對(duì)產(chǎn)品攝的功能粗略另測(cè)試一下即躺交付客戶（續(xù)甚至在進(jìn)度隔和成本不足婦時(shí)首先砍掉鐘這一塊）。漫這種倉促完層成的產(chǎn)品通嚴(yán)常質(zhì)量問題織很多，所以勁我們首先應(yīng)盯拋棄小企業(yè)懲慣常的思維朗模式，不計(jì)木較一時(shí)一地幕之利益，立咐足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著鼓手組建高效夫測(cè)試團(tuán)隊(duì)。獻(xiàn)第一步：招玻募測(cè)試人員陽選敞在國(guó)內(nèi)的邁軟件企業(yè)中逗有一種普遍匯做法，那就逆是把那些剛漏涉足軟件行弓業(yè)的技術(shù)新柱手或業(yè)績(jī)不姻突出的開發(fā)晃人員安排去浪做測(cè)試工作售。筆者認(rèn)為劫這絕對(duì)是一殼種欠妥當(dāng)?shù)陌l(fā)行為。事實(shí)雨上，對(duì)一個(gè)置系統(tǒng)進(jìn)行有搭效測(cè)試所需飛要的技能絕叼對(duì)不比進(jìn)行皆軟件開發(fā)所孝需要的技能振少，測(cè)試從倦業(yè)者甚至可煙能面對(duì)許多壺開發(fā)人員都鵲不會(huì)遇到的暈技術(shù)難題。成那么，測(cè)試只團(tuán)隊(duì)需要招磨募什么樣的軌成員呢？這言里，筆者總說結(jié)了以下兩竭點(diǎn)：繳免首先，測(cè)套試人員要具健備良好的溝首通能力、自星信心、外交標(biāo)能力、遷移筒能力以及懷先疑精神。袋此其次，測(cè)壇試組成員應(yīng)嘴具備良好的達(dá)專業(yè)技能或徑者技術(shù)學(xué)習(xí)塌能力。勝努當(dāng)然，新叛招募的測(cè)試仁人員不可能臉像上面說的擴(kuò)那么理想。蓬關(guān)鍵是他們梳是否熱愛測(cè)歲試這項(xiàng)工作輕，對(duì)相關(guān)的看工作內(nèi)容是蔽否感興趣以刮及他們的學(xué)謀習(xí)能力如何側(cè)。炸第二步：測(cè)殺試團(tuán)隊(duì)制度串建設(shè)頂圈良好的制零度可以規(guī)范膊測(cè)試團(tuán)隊(duì)的鏟工作開展，搖同時(shí)也便于脈對(duì)團(tuán)隊(duì)成員魚進(jìn)行業(yè)績(jī)考穗評(píng)。相反,頓則很有可能橋?qū)е氯诵臏o匆散，滋長(zhǎng)負(fù)怎面風(fēng)氣。建餓設(shè)良好的測(cè)對(duì)試團(tuán)隊(duì)制度染，可以考慮時(shí)以下幾個(gè)方喜面：游默陜匯報(bào)制度駕團(tuán)隊(duì)成員匯瓦報(bào)本周工作神情況及下周勿工作計(jì)劃、酷遇到的問題樣以及需要提球供的幫助，炸培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成欣員的匯報(bào)及哈計(jì)劃習(xí)慣。架艱艙省工作總結(jié)制墨度成員每子個(gè)階段匯報(bào)絨上階段工作蘆經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)套，并在部門讓例會(huì)上交流蓮、分享經(jīng)驗(yàn)務(wù)及教訓(xùn)，避記免同樣的問麗題重復(fù)出現(xiàn)騙。增統(tǒng)旱獎(jiǎng)懲制度豈對(duì)于貢獻(xiàn)突教出的成員予萍以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)爺于業(yè)績(jī)差的甲提出批評(píng)，腸有效地保持悔測(cè)試團(tuán)隊(duì)的兔工作熱情。屑罷懷羨測(cè)試件審核喚制度對(duì)測(cè)倘試件進(jìn)行審悅核，去粗存姥精，鼓勵(lì)測(cè)么試人員使用企和提出改進(jìn)竹，保證提交刊到測(cè)試團(tuán)隊(duì)縮知識(shí)庫的測(cè)株試件的質(zhì)量陽。喬迫鉤會(huì)議制度稼定期召開部進(jìn)門例會(huì)，討載論、解決工岸作中的問題蠅，并提供部幸門內(nèi)的學(xué)習(xí)猜平臺(tái)。燃羨目前，已廚有不少軟件六企業(yè)推行給插測(cè)試人員區(qū)術(shù)分級(jí)別的制柏度