PAGEPAGE29（四）項(xiàng)目時(shí)間管理4-1項(xiàng)目的生命周期4.10：時(shí)間的特殊意義在項(xiàng)目的所有資源中，時(shí)間是個(gè)具有特殊意義的資源。它不能儲(chǔ)存，不可再生，不能中斷，不能逆轉(zhuǎn)，不能控速，甚至不能回避；它強(qiáng)迫消費(fèi)，你不想用它都不行，無論你嫌它太快還是太慢，它都不以人的意志為轉(zhuǎn)移地勻速流過。正因?yàn)樯鲜鎏攸c(diǎn)，所以時(shí)間管理尤其困難，因?yàn)槿祟愒诿鎸?duì)時(shí)間資源的時(shí)候，無法采取主動(dòng)態(tài)勢(shì)，而從來都是被動(dòng)應(yīng)付。時(shí)間是任何項(xiàng)目都不可或缺的資源，它對(duì)于項(xiàng)目管理的意義體現(xiàn)在兩點(diǎn)上：每個(gè)項(xiàng)目都必將面臨一個(gè)無法回避的最終交付日期，這個(gè)期限構(gòu)成了項(xiàng)目的三大約束之一。所有的管理活動(dòng)都不可避免地圍繞著時(shí)間坐標(biāo)進(jìn)行，這個(gè)橫坐標(biāo)為項(xiàng)目提供了一個(gè)重要的量化指標(biāo)和尺度。項(xiàng)目的時(shí)間管理是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中最具特色的部分。質(zhì)量、成本、采購供應(yīng)、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)管理中的很多內(nèi)容都與工商管理（MBA）互有重合，唯有時(shí)間管理是項(xiàng)目管理（PMP）獨(dú)具特色的內(nèi)容。因此，PMBOK的每一次改版都不斷地強(qiáng)化時(shí)間管理的內(nèi)涵，把本來應(yīng)屬于范圍管理的活動(dòng)定義、應(yīng)屬于成本管理的資源計(jì)劃都?xì)w到了時(shí)間管理領(lǐng)域，使項(xiàng)目時(shí)間管理成為PMP最具核心競(jìng)爭力的主打品牌。4.11：項(xiàng)目管理階段性項(xiàng)目管理過程的五個(gè)階段，是時(shí)間上的劃分，同時(shí)也是概念上的劃分。如圖-4.11a所示，若以時(shí)間為橫坐標(biāo)，實(shí)施和控制實(shí)際上是處在同一個(gè)時(shí)間段的。若把項(xiàng)目管理比作開車，實(shí)施就好比踩油門，控制就好比掌握方向盤，而開車時(shí)，踩油門和轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤是同時(shí)進(jìn)行的，到后來你已經(jīng)很難區(qū)分這兩個(gè)動(dòng)作那個(gè)在先，那個(gè)在后了。理論上說，上述五個(gè)階段，貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。從圖-4.11b和圖-4.11c所示的建筑工程和軟件開發(fā)這兩類最典型的項(xiàng)目可以看到，其生命周期無不歷經(jīng)啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾五步曲。一個(gè)項(xiàng)目若分解為子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目也會(huì)有生命周期，也會(huì)經(jīng)歷上述五個(gè)階段。有一點(diǎn)需要提醒讀者注意，我們對(duì)項(xiàng)目生命周期的階段劃分，是為了有助于學(xué)習(xí)理解，而并不是為了去指導(dǎo)實(shí)踐。把管理變?yōu)榭茖W(xué)的重要手段之一就是把概念規(guī)范化，它的好處是易于交流溝通，可以批量復(fù)制管理者，大大提高培養(yǎng)管理者的生產(chǎn)效率，但缺點(diǎn)是往往導(dǎo)致教條主義和意識(shí)形態(tài)化。就像很多學(xué)者，徒勞無功地花費(fèi)了畢生精力，試圖把全世界不同發(fā)展形態(tài)的社會(huì)統(tǒng)統(tǒng)塞進(jìn)原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)、社會(huì)主義社會(huì)、共產(chǎn)主義社會(huì)這六段論的模子。抽象化和共性化的好處在于學(xué)習(xí)、溝通、計(jì)劃；而決策、實(shí)施、控制則更需要個(gè)性化和具體化，前者需要管理科學(xué)，后者更需要管理藝術(shù)。4.12：時(shí)間管理全過程經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在畫一頭大象之前，最好對(duì)它的整個(gè)全貌有一個(gè)宏觀了解，以免掉進(jìn)盲人摸象、以偏概全的陷阱。因此，在進(jìn)入時(shí)間管理的具體細(xì)節(jié)之前，我們最好對(duì)時(shí)間管理全過程有一個(gè)大概的了解，從圖-4.12可以看到，這個(gè)過程包括五個(gè)步驟。活動(dòng)定義，實(shí)際上屬于范圍管理的范疇，但又是時(shí)間管理中活動(dòng)排序和工時(shí)估算的依據(jù)，因此，它也是時(shí)間管理的啟動(dòng)步驟。活動(dòng)排序和工時(shí)估算，是編制工期計(jì)劃的兩個(gè)基石。確定了各項(xiàng)任務(wù)的工時(shí)和它們之間的銜接順序，項(xiàng)目的工期計(jì)劃就完成了一半，就像一輛汽車備好了主要的零部件，剩下的事情就是拼裝成車了。編制進(jìn)度計(jì)劃，主要是計(jì)算整個(gè)工期的長度，確定起始及結(jié)束時(shí)間，設(shè)置階段性里程碑，建立時(shí)間儲(chǔ)備庫、找出項(xiàng)目工期的關(guān)鍵路徑。而這一切都是為后續(xù)的進(jìn)度控制打造一把衡量績效的尺度。進(jìn)度控制，其目標(biāo)是把進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)施進(jìn)程的偏差盡量控制在允許的范圍之內(nèi)，如果兩者之間的偏差超出了正常范圍，或者需要糾偏，讓實(shí)際進(jìn)程向計(jì)劃靠攏，或者需要調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，讓計(jì)劃向現(xiàn)實(shí)靠攏。同時(shí)，為了控制住計(jì)劃變更引起的連鎖反應(yīng)向其他計(jì)劃蔓延，還需要建立一套嚴(yán)格的計(jì)劃變更程序。招4-旺2貝活動(dòng)定義腳及排序浙4.會(huì)2酒0祥：活動(dòng)排序健的叉過程饒?jiān)陧?xiàng)目管理氏中，排序是午最能體現(xiàn)管擴(kuò)理吉者決策賠水平的活動(dòng)米。在管理決榮策中，我們潔面臨的大多架數(shù)問題都不摸是非此即彼舅，而是孰先式孰后。泊正如圖-2新.15所示奔，淚兩個(gè)棋手對(duì)軋弈，雙方擁化有的資源淚和株機(jī)會(huì)均等，啦取勝躁的瘋奧妙壘首先就體現(xiàn)高在排序的功壺夫上膜，先走哪一滔步，后走哪豪一步，決定懷勝負(fù)拆。管理中必的道理姨何嘗不是如妨此？腔圖-4.2呆0原所示的是項(xiàng)荷目管理積知識(shí)體系淹中表述一個(gè)燒管理過程氣的經(jīng)典麥模式枕，你可以看著到界定活動(dòng)掩排序的方法此工具婚，校輸入榨依據(jù)座和輸出豆結(jié)果該。護(hù)活動(dòng)排序的奏輸入源依據(jù)隨：能項(xiàng)目范圍說丈明書，工作朵分解結(jié)構(gòu)（大WBS勵(lì)），批準(zhǔn)后居的范圍變更終申請(qǐng)，都是多范圍計(jì)劃的政輸出結(jié)果。莫范圍棟計(jì)劃編制儀是領(lǐng)工期計(jì)劃編殿制名的前置疊流程廢。紡從理論上說關(guān)，前置闖流程后的輸出亡項(xiàng)霜就是后續(xù)筆流程究的輸入扯項(xiàng)錯(cuò)。爛實(shí)際上志，捉從Proj崖ect20鋸03的操作亮過程羞可以看出，誘編制練WBS脫和活動(dòng)排序宿幾乎是同步核進(jìn)行的，它禽們也許不是優(yōu)同時(shí)開始法的朵，但是顯然偽是同時(shí)結(jié)束農(nóng)的。WBS聰在電腦表格咱中經(jīng)的排列順序餃本身就揉已經(jīng)是渠排序拼操作鄭的廊成果了削。來活動(dòng)屬性的伍定義，是交連接WBS挨和活動(dòng)排序浸這兩項(xiàng)操作妥的中間環(huán)節(jié)姻?；顒?dòng)屬性霜包括一項(xiàng)活陡動(dòng)的朵可交付成果竟描述、各種瘋假設(shè)前提和折約束條件等就?？享?xiàng)目里程碑宅清單，里程昌碑在WBS芽中表現(xiàn)為會(huì)挽計(jì)編碼的大袖綱目錄，它顏本身不占用或時(shí)間，只是述用來表示一燃組活動(dòng)的集拴合定義，或溝者一個(gè)標(biāo)志籃性的事件。柏一般來說，匆上級(jí)月大綱目錄是西下級(jí)協(xié)目錄的里程陜碑，陜最低層的目磁錄是具體活部動(dòng)秀的里程碑循。因此，里味程碑清單具卵體表現(xiàn)為一疾個(gè)WBS的邀目錄大綱。春排序活動(dòng)的柏輸出結(jié)果：瓦各種按照活惜動(dòng)順序編制些成的網(wǎng)絡(luò)圖遞，例如單代膝號(hào)網(wǎng)絡(luò)棚圖柄、雙代號(hào)網(wǎng)歉絡(luò)圖等間，我們將在鬧后面章節(jié)中罪具體介紹。帝活動(dòng)順序變余更申請(qǐng)和活等動(dòng)更新表。掙我們?cè)诒緯惖谝徽略?jīng)砌闡戲述，漁漸進(jìn)性是項(xiàng)扒目的一個(gè)重似要特點(diǎn)，告即改項(xiàng)目攜管理中污的任何計(jì)劃薪都有一個(gè)不捉斷完善的過名程，活動(dòng)排織序在實(shí)施過妖程中材也仔會(huì)不斷地調(diào)疾整，但是夕，正如我們陪在集成管理涼的章節(jié)中強(qiáng)加調(diào)的，任何緩變更都需要館書面申請(qǐng)舉誘證，同時(shí)翼附上活動(dòng)更歪新表作為牢提交的撲變更方案。面也許我們?cè)跇愫竺娴恼鹿?jié)戚中還會(huì)在各餐項(xiàng)計(jì)劃編制凡流程中屢次溪見到循“防計(jì)劃變更申而請(qǐng)乖”究和句“微計(jì)劃更新方追案仁”賊之類的輸出瓜結(jié)果，其含輝義我們將不纏再解釋。這活動(dòng)排序的刷技術(shù)工具男，周主要是論因果分析方照法和繪制網(wǎng)祝絡(luò)圖的方法喉，其涉及的拼理念和工具獸我們將在隨捷后章節(jié)中詳像細(xì)介紹。背4.餅2遵1幣：活動(dòng)排序餡三部曲賭圖-4.2賺1識(shí)顯示，項(xiàng)目牛的活動(dòng)排序塔分三個(gè)步驟造進(jìn)行：熊活動(dòng)分析脫，確定關(guān)系鬧，表達(dá)順序憤。五活動(dòng)分析的侄核心瞧內(nèi)容艷是陡活動(dòng)級(jí)屬性矛定義。液與楚時(shí)間排序相導(dǎo)關(guān)的舊活動(dòng)屬性主肺要包括以下爛內(nèi)容：櫻產(chǎn)品描述房，即項(xiàng)目可慨交付產(chǎn)出物秘的說明。這濟(jì)個(gè)產(chǎn)出物可駱以是有形的勾，也可以是紙無形的，可銹以是一座建奮筑，一個(gè)科漸技產(chǎn)品，也嗓可以是一個(gè)歲活動(dòng)，一項(xiàng)瞇服務(wù)。如果榜你不提供整畝體設(shè)計(jì)藍(lán)圖莫，再高明的恨建筑工也沒潑法決定先立氧那個(gè)柱，后撈搭那條梁。蕉如果你不說求明一個(gè)軟件堂的功能，再松高明的程序簡員也無法確焰定哪條程序火語言是前導(dǎo)耍，哪條程序顫語言是后續(xù)句。纖約束條件厭，例如狼期限的約束靜或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)午的約束，或蟲者是政策法叫規(guī)魔以及儲(chǔ)社會(huì)輿論的賴約束等。如斜果一件事情非不受法規(guī)約肝束，我們會(huì)士先斬后奏，先可忙是寇如果它受法忘規(guī)約束，我竿們就不得不溉先奏后斬了蒸。一個(gè)生產(chǎn)高項(xiàng)目，在沒魄有環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)恒的情況下，壽也許我們會(huì)帶首先考慮成根本約束，獅先投產(chǎn)玻盈利，然后補(bǔ)用賺來的錢饑治污，可是根如果把環(huán)保潑指標(biāo)納入質(zhì)壽量體系，我銅們就不得不嚇先聰把貍防污憑設(shè)施建好砌才能哈投產(chǎn)了。歡假設(shè)前提冊(cè)，幟我們幾乎可組以在任何決噴策過程中發(fā)嫌現(xiàn)它的蹤影君，因?yàn)槿魏涡耘袛喽疾煌瑩铣潭鹊亟⒚显谀承┓饧俳缭O(shè)前提之上麗。我們?cè)谧鰳琴Q(mào)易時(shí)可以勸先訂漂貨崖再覆找客戶，也緒可以先找到錯(cuò)客戶再訂貨他，我們之所額以按后者的益順序從事代，植完全是基于截買方卡市場(chǎng)的假設(shè)抬前提出。如果假設(shè)殘前提是賣方喘市場(chǎng)，那么季顛倒活動(dòng)順欠序畜則究會(huì)蓋是更好的選修擇。繡確定活動(dòng)之給間的邏輯重因果至關(guān)系睬，歷是撒活動(dòng)屬性定莊義的項(xiàng)最重要的環(huán)靜節(jié)水，其決定了霉活動(dòng)排序的烤順序王。伍一般情況下洲，腎相關(guān)活動(dòng)之傍間的邏輯關(guān)雀系可以分為疲三類：浮客觀依存關(guān)日系肝，又被稱為點(diǎn)硬邏輯關(guān)系身，通常是指瞧那些由自然潔規(guī)律而形成撓的前后依存悶關(guān)系。攻例如，蓋樓什必須先打地蔥基各后疲砌墻，熊做衣服劉必須先故剪裁后縫紉塔，屋調(diào)研項(xiàng)目必脫須先收集數(shù)肯據(jù)后統(tǒng)計(jì)分對(duì)析傘。巨確定爽這種硬邏輯木關(guān)系需要的的只是常識(shí)性膏判斷，捐這往往是很淚簡單的事情駕。刺主觀依存關(guān)勞系克，又被稱為悼軟邏輯關(guān)系樣，通常指那峽些可以由耀主觀意志任訊意決定的前駱后依存關(guān)系棍。鄉(xiāng)下棋可以先值走肉車后移寧馬誕，也可以先膨挪馬后移車填；樂做作業(yè)到可以先寫字謎后畫格，也挖可以先畫格粘后寫字；風(fēng)做家具可以坦先刷油漆后請(qǐng)拼裝，也可案以拼裝好了戶再刷漆；總欠之，先做什坊么，后做什蹦么完全取決權(quán)于算你判斷憐按什么順序研做事奪會(huì)繩使克效率更高、維效果更狐好卷、效益更厭佳鞏。拒可以說，一脊個(gè)森管理者拐的追經(jīng)驗(yàn)、智慧疑、技巧都體魂現(xiàn)在選這種潑對(duì)軟邏輯關(guān)腰系的決優(yōu)化排序接上。惰正如一個(gè)棋貴弈高手可以驟更明智地判樹斷先走哪一狡步后果最佳邀。由主觀判舅斷排列出來樸的軟邏輯順材序，斯是考驗(yàn)詳項(xiàng)目帽管理水平的漂試金石。竭間接依存關(guān)遼系龍，又被稱為惑第三方畢依存關(guān)系。貫在項(xiàng)目管理域中我們常常雨會(huì)遇到這種吸狀況，若干轉(zhuǎn)相關(guān)活動(dòng)之愧間邏輯關(guān)系嚷的建立，既蛛不是客觀規(guī)鴿律所決定的祖，也不是主貴觀判斷能決鎮(zhèn)定的，而是稻取決于第三糧方的活動(dòng)結(jié)圓果。滅例如，搭軟件編程和側(cè)軟件測(cè)試之渠間的順序關(guān)綠系是否能夠改建立，還取情決于硬件供乒應(yīng)商是否能燥準(zhǔn)時(shí)交貨；學(xué)又如，建筑些規(guī)劃和建筑昨設(shè)計(jì)之間是擊否能夠順利縱銜接，還取像決于一個(gè)膨不可富或宏缺的駛中間環(huán)節(jié)：俱政府的規(guī)劃終審批。間接禾依存關(guān)系能收否理順，不怠但取決于項(xiàng)黎目管理水平驢，同時(shí)也取杜決于社會(huì)倘的法制及誠略信駐的析大環(huán)境瓜。在一個(gè)咬法紀(jì)丙松弛盲、誠信舒不付篤慕的社會(huì)環(huán)境北中，間接依捉存關(guān)系越多方，奴時(shí)間管理的練難度就歐越大，殿項(xiàng)目的景成本駁越高巨，雨風(fēng)險(xiǎn)帳也越大墻。在中國評(píng)一些文市場(chǎng)化程度欣很低的桑落后地區(qū)顯，這種間接根依存關(guān)系砌往往對(duì)一個(gè)悟項(xiàng)目的成敗富致命攸關(guān)歇，難怪喘那里的肝項(xiàng)目發(fā)起人詢和項(xiàng)目經(jīng)理續(xù)會(huì)把很多時(shí)禿間精力放在猶處理各種社佩會(huì)關(guān)系上。烘邏輯余因果寸關(guān)系確定之疾后，就可以扔對(duì)活動(dòng)進(jìn)行狡排序了。排偽序的操作實(shí)織際上就是對(duì)幟各種活動(dòng)之直間的邏輯關(guān)哄系的表達(dá)。鴿最常用的表闊達(dá)方法門是網(wǎng)絡(luò)圖法織。闖我們可以攻采用網(wǎng)絡(luò)圖屋法饅來睛表達(dá)三種最陡基本的邏輯拴關(guān)系：蜻完成添-開始，開山始-開始，小結(jié)束-結(jié)束禾。談4.雕2價(jià)2奉：邏輯關(guān)系貴的表達(dá)午圖-4.2抓2像顯示了上述曬三種基本邏穗輯關(guān)系的直湖觀表達(dá)形式住。博完成-開始柔（FS，F(xiàn)龍inish遇-Star潤t），表示著必須和等漏活動(dòng)A結(jié)束挨了，活動(dòng)B插才能開始，描兩者之間呈圈強(qiáng)依存關(guān)系蕩。誰例如嶄農(nóng)民塌蓋房子擇首先要立柱敏，立柱完成血了才能上梁健，上梁結(jié)束挪了才能搭檁督，前工序未塌完，后工序顫就不能開始止。主開始-開始社（SS，S裳tart-勵(lì)Start爸），表示活螞動(dòng)A和活動(dòng)跡B宵可以泳同時(shí)開始，雙但不要求同桂時(shí)結(jié)束，兩墨者之間呈弱叛依存關(guān)系。科例如喚項(xiàng)目徐團(tuán)隊(duì)押的晝招聘寒和培訓(xùn)工作子可以俯同步開始，剖但是團(tuán)隊(duì)紛招聘型及授權(quán)取完成之后，社培訓(xùn)亂活動(dòng)慌仍蘆須不持續(xù)很長時(shí)晃間，兩者沒顆有必要也不誘可能同步結(jié)捉束。物結(jié)束-結(jié)束叮（FF，F(xiàn)獵inish露-Fini飛sh），表紹示活動(dòng)A和斃活動(dòng)B熊可以不混同時(shí)開始，室但弓必須亮同時(shí)結(jié)束，仔兩者之間也蔽呈弱依存關(guān)惹系。例如坦軟件編程和振硬件加工可傾以不同時(shí)開恢始，但是要枕求同時(shí)結(jié)束翅，否則后續(xù)分的測(cè)試工序迎無法開始。影幾乎所有涉草及貴零部件穴組裝的項(xiàng)目滔，都避免不尚了這種邏輯擔(dān)關(guān)系熄，各種零部欄件的加工和助采購不必同爸時(shí)開始，但乓是最好在組怖裝開始之前歇同時(shí)結(jié)束艦，否則就會(huì)改因短板效臺(tái)應(yīng)里而造成窩工龍和庫存浪費(fèi)路。狀還有兩種特莫殊的邏輯依血存關(guān)系，屬雨于結(jié)束-開冒始喚模式或的兩種特殊熱情況：笨滯后娘（Lag）乏，如圖所示蘋，在活動(dòng)A座和活動(dòng)B之陣間的箭線上舌標(biāo)志有芹“光2天歉”霸，表示活動(dòng)亡A結(jié)束捧2天之后設(shè)，活動(dòng)B才卻能開始草。例如在柿土建工程屑中，附水泥澆灌任波務(wù)完成兩天哲之后店，拾后續(xù)工程才腳能開始快，呆因?yàn)樽嗄膛枰獌商鞎r(shí)憶間。授在裝修工程恭中，油漆工辟作結(jié)束20賤個(gè)小時(shí)之后普后續(xù)工作才蠻能開始，因事為油漆需要豎20小時(shí)才騎能干。糾提前最（Lead擾ing），棍如圖所示，霜在活動(dòng)A和搭活動(dòng)B之間叮的箭線上標(biāo)結(jié)志有區(qū)“尤-巨2天蜻”鄭，表示活動(dòng)欄A結(jié)束2天末之惹前肢，活動(dòng)B脫就要求架開始惜了烏。逃就像田徑運(yùn)掃動(dòng)的接力賽堡跑，第二棒筆不能等第一題棒跑到之后害才起步，而域必須在他到插達(dá)之前就起理跑預(yù)熱?？坷玮徳诳嬖O(shè)備鬧采購中闊常有這種情宣況旅，嫌訂貨工作往眨往需要在預(yù)歲算批準(zhǔn)之前餓就要開始，孕以便盡量縮習(xí)短交易時(shí)間忌。賊在無法準(zhǔn)確飯估計(jì)后續(xù)工謊作的提前量提的情況下，且也可以采用優(yōu)百分比來表稱示提前幅度沙，例如FS擴(kuò)-40%墊，這表示后名續(xù)工作需要趣在緊前工作林完成60%搞的時(shí)候就萌要查開始啟動(dòng)了模。精4.坡2哀3萬：網(wǎng)絡(luò)圖的揉表達(dá)法簡活動(dòng)排序的示常用工具是饒網(wǎng)絡(luò)圖，圖慶-4.2裂3宵a喝顯示了兩種議最常用的網(wǎng)放絡(luò)圖的表達(dá)昏方法：淋優(yōu)先圖法畝（脅PDM茂，Prec峰e(cuò)denc焰eDia慰gramm韻ingM曉ethod撫），又被稱浙為單代號(hào)網(wǎng)饅絡(luò)圖。其表挨達(dá)方法是將庭活動(dòng)的內(nèi)容露及工時(shí)信息刮填在框圖內(nèi)趴，用連接框碌圖的箭線表親示活動(dòng)之間液的邏輯關(guān)系較。郊箭線圖法慢（鑰ADM斯，Arro慚wDia揀gramm奮ingM伴ethod連），又被稱肌為雙代號(hào)網(wǎng)孫絡(luò)圖。其表段達(dá)方法是節(jié)將點(diǎn)攝表示事件，呈用傭填在節(jié)點(diǎn)圈暈內(nèi)的序數(shù)表肯示事件之間袍的順序，而朋把活動(dòng)的內(nèi)草容和工時(shí)信閘息寫在箭線長上。節(jié)兩種網(wǎng)絡(luò)圖態(tài)表達(dá)方法各怒有優(yōu)點(diǎn)也尖有缺點(diǎn)，我廚們只要知道掃了它們各自嫂的優(yōu)劣之處關(guān)，就不難做糞出明智的判港斷：抄在什么情況蜓下適宜選用交哪種方式表燦達(dá)。桿單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)佩圖餡優(yōu)點(diǎn)是能夠胞比較清晰地感表達(dá)相關(guān)活訪動(dòng)的糧上述五種債邏輯關(guān)系，方同時(shí)患涵蓋狐的信息量大較大，尺活動(dòng)開始時(shí)織間、結(jié)束時(shí)喜間、持續(xù)時(shí)夸間等都可以碎填寫在圖框形內(nèi)后，便于工期土的跟蹤和計(jì)饑算亂。單代號(hào)網(wǎng)待絡(luò)圖的缺點(diǎn)資是么制圖作占用空間較栽大，整體感獵不強(qiáng)，項(xiàng)目船一大，炊框圖一多，籠就夸往往歸首尾不能相柜顧了。所以私它刻一般飛只能程用于較小的咽項(xiàng)目。渡雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)讓圖到的優(yōu)點(diǎn)是上空間漁整體感強(qiáng)，平尤其是比較況復(fù)雜的大項(xiàng)猴目，容易讓臟人辭從圖中撕總攬全局。角而它福的缺點(diǎn)是邏賣輯關(guān)系的表南達(dá)能力有限躲，只能清晰間地表示結(jié)束峽-開始的關(guān)渡系，而其他舞邏輯關(guān)系則低表達(dá)得比較閃含糊，容易秒讓人產(chǎn)生混劑亂面，帆不利于項(xiàng)目擔(dān)工期的跟蹤啊和計(jì)算。子圖-4.2掏3b是一個(gè)修用單代號(hào)網(wǎng)云絡(luò)圖表達(dá)的朽做飯案例。撇由此我們可須以看出單代廟號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的憑繪制方法：創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容用誰紅字寫在框旅圖內(nèi)，前面臨是活動(dòng)的順渠序號(hào)；險(xiǎn)紅色的阿拉份伯?dāng)?shù)字表示后活動(dòng)歷時(shí)時(shí)降間（工時(shí)）嫌，在這個(gè)例眾子中單位是有分鐘；沾小圖框中的淡阿拉伯?dāng)?shù)字登，前者代表耗起始時(shí)間，套后者代表結(jié)憂束時(shí)間像圖中的實(shí)線悔箭頭表示緊蝴前邏輯依存賴關(guān)系，虛線遷表示逝自由若時(shí)間，虛線炮上的活動(dòng)被傻稱為谷“肺浪蕩兒公”柱，其淺結(jié)束時(shí)間呆早點(diǎn)晚點(diǎn)都攔無妨。嚇4.浮2躺4連：畏活動(dòng)串聯(lián)與炮并聯(lián)雜如圖-4.傾2采4書所示，網(wǎng)絡(luò)嫩箭線圖也可黑以制成類似叼電路圖一樣忘，用串聯(lián)和趣并聯(lián)來表達(dá)羊相關(guān)活動(dòng)之獲間的割不同殿關(guān)系。喪框圖的串聯(lián)產(chǎn)表示相關(guān)活宿動(dòng)之間存在棍著鉛“失結(jié)束幻-單開始韻”約的強(qiáng)邏輯依忌存關(guān)系龜，由此我們英可以得知，富后續(xù)活動(dòng)在罷資源上依賴悶前置活動(dòng)，育或者在資源估有限的情況錄下，前置活弟動(dòng)相對(duì)于后租續(xù)活動(dòng)具有城優(yōu)先地位。壁框圖的并聯(lián)為表示相關(guān)活里動(dòng)之間存在系著扮可以惠同時(shí)開始、噸同時(shí)實(shí)施攪或同時(shí)結(jié)束怨的弱邏輯依脅存關(guān)系領(lǐng)，即若干不帽同的活動(dòng)可霞以撓在酬某些階段共置享時(shí)間資源頑。計(jì)工作任務(wù)促的串聯(lián)和并懲聯(lián)并非繭是置一成不變的咱，除非存在怪由客觀規(guī)律焦所決定的依怠存關(guān)系，串淚聯(lián)和并聯(lián)的從排列完全可市以隨主觀依覆存關(guān)系的變礙化而變更，眠而這其中的胡決定因素，鼓是時(shí)間與資剪源的供求關(guān)推系服比斷。這就涉及錦到我們?cè)陧?xiàng)納目集成管理膽的章節(jié)中探打討過的一個(gè)室命題：時(shí)間委和資源可以統(tǒng)互換。騎當(dāng)資源短缺榜而時(shí)間充裕新的情況下，羅工作任務(wù)的焦串聯(lián)排列可糾以節(jié)約資源逝，但是多耗愉時(shí)間。而當(dāng)螺資源充裕而童時(shí)間緊張的虎情況下，工咳作任務(wù)的并往聯(lián)排列可以闊節(jié)約時(shí)間，御但是多耗資蠟源。勇如果我們只鏟有一臺(tái)電腦拍，那么我們饞只能寫完報(bào)稅告才制作圖職表，于是筆“宰寫報(bào)告愈”吸和血“順制圖表惰”蘇這兩個(gè)工作矛任務(wù)在箭線暑圖上就顯示金為串聯(lián)關(guān)系各，如果這兩丑個(gè)濟(jì)任務(wù)各自需霜要一天時(shí)間刑的話，那么慮我們總共需輔要兩天時(shí)間繳?？墒侨绻d擁有兩臺(tái)電隊(duì)腦情況就不卵一樣了，我唐們完全可以爸讓這兩項(xiàng)任抗務(wù)同時(shí)進(jìn)行爹，用一天時(shí)少間完成，這街樣這兩個(gè)任共務(wù)在箭線圖桑上就顯示為詢并聯(lián)關(guān)系。婦到底是采取曾并聯(lián)法還是喂串聯(lián)法來制腐定工期計(jì)劃率，取決于決誠策者葉認(rèn)為筆是時(shí)間約束合還是資源約憑束更具剛性燥。努如果時(shí)間約釣束剛性，那忘么我們就寧賽愿多支付一宴臺(tái)電腦的年錢檢而節(jié)約一天回時(shí)間，鐘如果魄是聾資源約束剛揭性，那么我類們就蘋寧愿多花一乏天時(shí)間而蜘節(jié)約蠢租購里電腦憂的資金擋。漠在后面的章晶節(jié)中，我們桿還符會(huì)多次碰到玉時(shí)間和資源絞互換簽的情況彼，而休這一切隱完全可以在供箭線圖上寬預(yù)先雕決定，科用串聯(lián)和并左聯(lián)磚的排列變換津來壁進(jìn)行塑模擬策劃。繞這是項(xiàng)目管途理必須掌握能的基本的技抱能。肝4.并2董5炸：排序的決剃策分析鞏讓我們來總粱結(jié)一下活動(dòng)毫排序決策的教思路。巾圖-4.2龜5指顯示了稼一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)戒理在完成了潮WBS工作剪清單之后所寶需要考慮的筆問題。戴浩胸首先他需要考逐一對(duì)WB功S碧中的每項(xiàng)任拜務(wù)都提出兩礙個(gè)紹個(gè)問題：蝶在該任務(wù)開乞始之前，辭哪些狠任務(wù)必須版事先完成？墨回答這個(gè)問郊題，需要窮侮盡列出該任演務(wù)在領(lǐng)客觀盲上納依賴的劍前置愿任務(wù)。襪哪些任務(wù)必趁須等該項(xiàng)任躍務(wù)完成之后濫方能開始？她回答這個(gè)問火題，需要泳窮盡列出鵝對(duì)傘該任務(wù)形有客觀依賴后關(guān)系開的班后續(xù)橡任務(wù)調(diào)。紐這兩個(gè)問題乏獲得答案之磚后，腸WBS中屬吳于客觀依存賣關(guān)系的任務(wù)它基本上被定訊位了。對(duì)于示剩下的任務(wù)元，他吸還對(duì)需要逐一提輸出兩個(gè)長問題：樂在該任務(wù)開永始之時(shí)，哪柿些任務(wù)可以慕同時(shí)開始？灘在該任務(wù)結(jié)催束之時(shí)，哪鍛些任務(wù)必須暮同時(shí)結(jié)束？塔回答這個(gè)問舟題，需要窮廉盡列出可以編與該任務(wù)共旬享時(shí)間段的衰并聯(lián)任務(wù)。朝該任務(wù)志進(jìn)行或粥結(jié)束時(shí)，會(huì)絨對(duì)哪些任務(wù)廉產(chǎn)生不利影霞響？會(huì)對(duì)哪鹿些任務(wù)產(chǎn)生府有利影響？律回答這個(gè)問磁題，需要窮毫盡列出相對(duì)毫該任務(wù)杠具有優(yōu)先權(quán)就和非優(yōu)先權(quán)階的任務(wù)亂。慘上述兩個(gè)問干題獲得答案室之后，上WBS虜所有工作任錦務(wù)中屬于主欺觀依存關(guān)系倆的鞏優(yōu)先權(quán)排序淡就基本上確煎定了。邊在所有工作葛任務(wù)的優(yōu)先協(xié)權(quán)排序完成享之后，剩下責(zé)的就是表達(dá)猛方式了。項(xiàng)升目經(jīng)理最后宜需要問的最吐后兩個(gè)問題魂：是采用單廣代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖暴，還是采用珠雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)求圖，能夠更址清晰地表達(dá)避，更方便地對(duì)操作。麥4.26：卵排序決策的纏工具漢也許工作任羞務(wù)比較少的閃時(shí)候，短按照前述排己序分析的程攤序提嶺問題帥，尚瓣可以保證思祝路慢清晰建。信可是工作任妄務(wù)多了，帝人的大腦就賭不夠用了懶。湊圖-4.2蘿6a艇為我們提供疏了一個(gè)模擬側(cè)電腦思維模拍式，用一個(gè)稱矩陣來解決柜窮盡求解的合問題，并把口答案簡化到禮非此即彼的虛0/1模式世。菊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承臥接了蘆一個(gè)辦公室巧局域網(wǎng)的施麥工項(xiàng)目，跨首先隨機(jī)列學(xué)出工作清單排（WBS）暑，該項(xiàng)目涉坐及處到七項(xiàng)工作否：灌電腦及網(wǎng)絡(luò)到系統(tǒng)硬件組致裝即（硬件組裝貴）；秘采購設(shè)備及斃元器件特（采購器件原）茅，息施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)龍劃布局賓（規(guī)劃布局枝）鋼，絹施工現(xiàn)場(chǎng)狠安裝網(wǎng)絡(luò)總線網(wǎng)（現(xiàn)場(chǎng)布線回）混，尿網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漫軟硬件刷調(diào)試銜（調(diào)試系統(tǒng)鈴）岔，曬項(xiàng)目需求論調(diào)查經(jīng)分析默（需求分析益）服，膽安裝辦公及提通訊軟件落（安裝軟件庭）攜。虧上述火工作清單夸顯然還未經(jīng)畜排序衡，將其屬輸入圖-4盈.2鋒6a商中的社工具次矩陣表，然倦后分別對(duì)各僻項(xiàng)工作的相紅對(duì)優(yōu)先權(quán)打少分。具體操予作方法與圖管-2.22歇的目標(biāo)優(yōu)化菜矩陣表一樣麥，弓分別普用左欄的工虛作依次與頂蔽欄的工作對(duì)心比：協(xié)具有相對(duì)優(yōu)輝先權(quán)填2分鐵，沒有優(yōu)先有權(quán)填0分，腐具有秤并列艦優(yōu)先權(quán)狹（岡可以同時(shí)獨(dú)實(shí)施冒）也填1分。寒然后將所有插格中的分?jǐn)?shù)怎橫向加總，親列在合計(jì)欄酷中。對(duì)比各獎(jiǎng)項(xiàng)工作得分桌，按照分?jǐn)?shù)萍多寡決定排鏈序順序。我怎們發(fā)現(xiàn)尼最終擦排序緒順序競(jìng)?cè)缦拢簮盒枨蠓治觯崼@12分失，需要首先紙實(shí)施；遙采購器件和左規(guī)劃布局勁，均獲9分挎，可同時(shí)實(shí)踩施；烏組裝硬件和拌現(xiàn)場(chǎng)布線，孫均獲5分，現(xiàn)也可同時(shí)實(shí)指施；烤安裝軟件，敬獲2分，在怕硬件及布線丟結(jié)束后實(shí)施聰；揮系統(tǒng)調(diào)試，偵獲0分，最闊后實(shí)施。勞將上述排序狡畫出單代號(hào)惑網(wǎng)絡(luò)圖和雙污代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖般，如圖盛-4.2處6b盛。蟲對(duì)比兩種類協(xié)型的網(wǎng)絡(luò)圖舍，我們可以賴發(fā)現(xiàn)兩者的牽特點(diǎn)：對(duì)于熊這種較小的謠項(xiàng)目，單代淋號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖具很有明顯優(yōu)勢(shì)巖，不但可以燒表達(dá)工作開站始和結(jié)束的螞具體時(shí)間，評(píng)甚至可以表噴現(xiàn)工作順序恨交錯(cuò)的細(xì)節(jié)睛。例如，采趕購器件需要梅在需求分析秘結(jié)束一天之交后開始，因書為需要等規(guī)由劃的初步方屠案，所以用曠+1表示，懂而現(xiàn)場(chǎng)布線遵可以在采購銷器件結(jié)束的害前一天就開晨始，不必等按全部材料到鐵齊才開工，棗所以用-1秀表示。而雙春代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖綠就無法表示略這些細(xì)節(jié)。農(nóng)4-銹3工期與昂工時(shí)估算合4.恐3鑄0百：止工眠時(shí)齒估算的可過程品圖-4.3遭0震顯示佩了命項(xiàng)目俊工時(shí)估算的扎流程僵。其中列出歌的各項(xiàng)防輸入依據(jù)叫，靠基本上可以輛概括為事業(yè)董環(huán)境因素和此組織過程資懂產(chǎn)兩項(xiàng)：丈事業(yè)環(huán)境因仿素。拒即項(xiàng)目所處溝的窄自然及社會(huì)鵝的稍背景環(huán)境和當(dāng)項(xiàng)目的既定朱內(nèi)外完條件，柄這些渡構(gòu)成了任何考計(jì)劃編制的擊約束條件灶、謊假設(shè)前提掠、可供資源撒的數(shù)量和質(zhì)瓣量獎(jiǎng)。瀉約束條件余是工時(shí)估算蒸的函數(shù)。例章如簡，票根據(jù)法時(shí)間置換告成本絲的壘概念摘，若資源短暫缺工時(shí)仿會(huì)叢增加，若資遍源充裕貢工時(shí)可以縮肉短。攪八噸從貨物噴，一輛載重盾四噸的卡車碰需要運(yùn)兩天漲，而兩輛卡卡車就只需要授運(yùn)一天。學(xué)質(zhì)量約束觸也可能影響蓄工時(shí)的估算夾，跡不難刑推論經(jīng)，式一個(gè)建筑裝焦修的孤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搖要求約越高，工期既就會(huì)越長，輸只要你降低繁質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，恨工期就會(huì)斷相應(yīng)廢縮短蠅。幸假設(shè)前提徒是工時(shí)估算賴的相參數(shù)昏。一貢份資料鞋10萬字，剃估計(jì)一個(gè)尋秘書胡可以在2籌天育內(nèi)絡(luò)完成，是施以取她流每小時(shí)60苗00字以上門的燥打字速度劑為假設(shè)前提樂的翠；北京到大混連900勵(lì)公里，澆估計(jì)開車8返個(gè)小時(shí)左右膀可達(dá)，螞這跌是基于每小府時(shí)超過11帽0公里展的究車速藝為您假設(shè)前提雜的效。習(xí)資源質(zhì)量懷是假設(shè)戀前提鏡的根據(jù)拾。濃我們之所以斬假設(shè)筍秘書扣每側(cè)小時(shí)平打跟60甜00字灑以上妥，羽是基于輪她廚的痰高中砍學(xué)歷收，且受過電裙腦培訓(xùn)。如霜果她連小學(xué)舊都沒有畢業(yè)帳，這個(gè)假設(shè)睡就離譜枕了；裂我們屠假設(shè)汽車可窄以開110子公里，因?yàn)楦缱叩氖歉咚倮喂凡?，如果縱開車購走戚區(qū)域公路氣，這個(gè)速度祖就難以保證蒙了惜。旁資源日歷急也是假設(shè)前寶提的參數(shù)。腸例如，人力朝資源每天的匆工作時(shí)間是倆8個(gè)小時(shí)，蘿每周2天休嬸息日，國慶潛節(jié)、勞動(dòng)節(jié)燦和春節(jié)可以機(jī)享受連續(xù)7棒天的長假。罩一般情況下爬，設(shè)備都可達(dá)以連續(xù)24奇小時(shí)工作，特但是如果碰剪上電力緊張封，有可能每賞周只能工作零5天，或者筑限制在傍晚肝居民用電高恰峰期使用。梳組織過程資粗產(chǎn)。乖指的是項(xiàng)目蜻組織在實(shí)施首本項(xiàng)目或以替往項(xiàng)目的過賀程中，所積磁累的所有無甲形資產(chǎn)，包尋括各種管理害制度、檢驗(yàn)魯標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)梳技能、工具指模塊、經(jīng)驗(yàn)況流程、備選姑方案、以及帽包含了各種撓經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的畢信息文檔和覺歷史資料。搬范圍說明書妥和工作分解連結(jié)構(gòu)（WB農(nóng)S）死，是范圍計(jì)燦劃編制流程培的輸出結(jié)果趕，前置流程刊輸出的結(jié)果鈔自然成為后臥續(xù)流程的過復(fù)程資產(chǎn)。盾歷史信息勁是組織過程警資產(chǎn)的重要清組成部分村，質(zhì)如果能夠參浴考從前的經(jīng)婦驗(yàn)記錄，那因么工焦時(shí)能的估算就會(huì)灘變得容易得藍(lán)多。假如有趕人以前曾經(jīng)毫從北京開車而去過大連，竄只要問一下傻他需要多少們時(shí)間就可以省了。大部分蝴的歷史信息并都是以文字旗記錄下來的蓬，因此酷我們可以從銳文檔中獲得遲相關(guān)的信息譯，作為估算帳工報(bào)時(shí)或工尿期的參考。藝風(fēng)險(xiǎn)清單觀涵蓋了項(xiàng)目鑼組織已經(jīng)識(shí)粱別的謠風(fēng)險(xiǎn)慈，晝也構(gòu)成了組爐織過程資產(chǎn)病。風(fēng)險(xiǎn)集是工慌時(shí)認(rèn)估算量中草的漸干擾因素礦，會(huì)降低工返作時(shí)間的有焰效性團(tuán)。如果我們討得知在近期慣內(nèi)有大霧或且降雪，那么侄從北京到大域連的開車時(shí)翁間就碑至少色需要增加兩撿個(gè)小時(shí)的估鍬算。羞在日常工作文中，業(yè)刮風(fēng)下雨、哈交通堵交塞釣、員工生病斧、停水?dāng)嚯娤ⅰ⑿畔⑴で沟雀鞣N因素回都疏是風(fēng)險(xiǎn)推。包餃子時(shí)嘴，如果子搟受皮兒的供不紙上包餡的，騎就會(huì)錘使后者工時(shí)繭有效性降低邊，花這殃類因協(xié)作失阿調(diào)而夢(mèng)導(dǎo)致窩工棒的或風(fēng)險(xiǎn)，幾乎忽每天都能見橋到。嗚工時(shí)估算的借輸出君結(jié)果任有兩項(xiàng)：護(hù)每項(xiàng)活動(dòng)的漫持續(xù)時(shí)間，個(gè)就是該活動(dòng)貍的工時(shí)。而百整個(gè)項(xiàng)目工己期進(jìn)度表，系將在所有活恨動(dòng)工時(shí)匯總阿的基礎(chǔ)上編禽制。堅(jiān)活動(dòng)屬性更降新。一項(xiàng)活膚動(dòng)的工時(shí)，模也是其屬性疾之一，每一冷次工時(shí)估算劃的變更，都押會(huì)使活動(dòng)的盛屬性發(fā)生變恐化。天關(guān)于工時(shí)估應(yīng)算的技術(shù)工木具，我們將疫在后面的章口節(jié)中詳細(xì)介兩紹。礎(chǔ)4.為3肌1蜓：工期的計(jì)脖算公式散圖-4.3司1泰提供了工期暈的計(jì)算公式綿。從養(yǎng)這個(gè)公式可陣以看出工期嘴和工時(shí)閉在雪概念鋒上的巡區(qū)別鍬，落而這個(gè)區(qū)別爭常常被人忽約視，所以兩長個(gè)概念往往挑被獲攪在一起剃，造成計(jì)算智上的混亂。研工期是挖項(xiàng)目胖經(jīng)歷的物理根時(shí)間，而工棗時(shí)是工作積和累的經(jīng)濟(jì)時(shí)爺間。委總西工期不詠是正總棚工時(shí)的簡單不累加，總工約時(shí)中還費(fèi)需要倍乘集資源懂投入佩量亭，無論是人逼員交工資菜還是設(shè)備租利賃，都胸不是按工期班計(jì)算而是以丟工時(shí)計(jì)算熔的。工時(shí)只箏計(jì)算純粹工慧作時(shí)間積累鉗的絕對(duì)值，奸效率和速度膝的因素儉在公式計(jì)算田中沒有意義勾。構(gòu)而工期計(jì)算勁的駕是日時(shí)間的絕對(duì)俊跨度，所以錢要把休息時(shí)粗間和駝節(jié)假日步都計(jì)算在內(nèi)梳，同時(shí)也要粘考慮效率因爺素博，增加投入逢的人力資源稠或消減人力割資源，總工焰期會(huì)縮短或淚延長鷹。耀圖-4.3蝕1棚提供了傲一個(gè)簡單的尸案例來說明依工時(shí)與工期鄙的關(guān)系：濕兩個(gè)秘書小集姐為打印一寨個(gè)商務(wù)計(jì)劃村書工作了留6挺個(gè)工作日，重每天工作蔽8小時(shí)。矩資源咸總寬投入每天1螺6小時(shí)：2循人給添×霜撲8小時(shí)=各16小時(shí)已蛾任務(wù)的總工竟時(shí)為淹96布小時(shí)：牢6役日蘆毯×吉辯8小時(shí)筑頑×拳都2人昨慨=漠笨96計(jì)小時(shí)嫂硬飛任務(wù)的場(chǎng)凈掉工期是乳6非個(gè)工作日：稍96昏小時(shí)/貨16小時(shí)露造=及例6廊日撐如果這盡六紅天工期是從返周朵三釣上班時(shí)蛋開始，中間暑跨襖了辜一個(gè)周末，藍(lán)那么總工期透就是家：再6羊個(gè)工作日社斑+另厘2個(gè)周末休漠息日頭介=昨方8秩天悉，歌即摔在煉下周初三急下班前結(jié)束沖。泊4.笑3嶼2蘭：工時(shí)估算鼓的方法如圖-4.3火2列出了宗項(xiàng)目管理銳中寫最常用的絞有狠五辯種蔬工時(shí)估算的炸技術(shù)工具貿(mào)：鏈專家判斷法頌，凝即雜召集各專業(yè)撫的專家，讓布他們根據(jù)自庸己的知識(shí)和專經(jīng)驗(yàn)估算項(xiàng)探目工作所需墻的工時(shí)。這驅(qū)里所說的專倒家不一定特鍵指那些具有慌高級(jí)職稱的較學(xué)者，而是畏泛指那些具竊有專長和特票殊經(jīng)驗(yàn)的工荒作人員。一販道工序需要銀多少時(shí)間，星只有做過的員人或者研究運(yùn)過的人最有伴發(fā)言權(quán)。屬專家判斷法勒估算往往會(huì)辰帶有很強(qiáng)烈刮的個(gè)人色彩選，為了克服立個(gè)人液因素潛，可以讓專貪家背對(duì)背地子估算所有像活動(dòng)漠的工時(shí)，以太免他們互相謙影響，然后棗把各位專家石的工時(shí)估算田相互交換，跪或參考別人哭意見分別修劇正自己的估苗算，或相互烤修正別人的難估算。這樣篩交換修正、劃再交換、再錢修正的程序法反復(fù)多次，券直到達(dá)成趨塔向統(tǒng)一的結(jié)削果。番這種方法被彎稱為DEL跟PHI法。杠類比估算白法戀，顧名思義筍，俊就是參考別奮人或前人鏈相同或相似農(nóng)的經(jīng)驗(yàn)掛做到出判斷。沒追見過老虎衣沒災(zāi)見過貓屆嗎？峽沒見過葫蘆曲沒腥見過瓢累嗎？季最簡單的辦券法賢莫過于研照貓畫虎，扔照瓢黑畫葫螺。人類的進(jìn)熱步，有一半搜以上得益于孕這種陳舉一反三漲的遺學(xué)習(xí)方法四。出參數(shù)估算法孝，革就是根據(jù)經(jīng)校驗(yàn)值設(shè)置標(biāo)般準(zhǔn)單位參數(shù)林，然后用單賀位參數(shù)乘上掘工作量，求末出整個(gè)活動(dòng)并的持續(xù)時(shí)間五。例如前面浮列汪舉的每小時(shí)盈打字速度，隔每小時(shí)駕駛費(fèi)速度。都是歸經(jīng)驗(yàn)參數(shù)值瑞，只要用總?cè)凶謹(jǐn)?shù)除以每懸小時(shí)打字速姓度，用總里變程除以每小遇時(shí)駕駛速度頑，就可以求途出剝活動(dòng)射工時(shí)。迎三點(diǎn)估算悠法認(rèn)，是一種窯利用專家判叢斷來塵估算工時(shí)的混簡易方法，減也是在項(xiàng)目湊管理蘇中邀最經(jīng)常使用爺?shù)姆椒ǎ涛覀儗⒃诒臼?.35降節(jié)專門介紹紛。鹿PERT敞法畏（Plan頌Eval濤uatio價(jià)nand補(bǔ)Revi辦ewTe慨chnol腦ogy），紡中文直譯為代計(jì)劃評(píng)審技愁術(shù)，是美國撇政府在國防姻工程中最常然用的一項(xiàng)計(jì)債劃都評(píng)估碧工具，后來螞逐漸成為國趣際承包項(xiàng)目療中計(jì)劃編制糾的通用方法忘。挨其具體體現(xiàn)糾為一套在概片率統(tǒng)計(jì)學(xué)基介礎(chǔ)之上的量溝化評(píng)估手段難，后來甚至爐被開發(fā)出許振多專用的電駛腦軟件。界下面我們將菜用實(shí)際的案瘋例來說明計(jì)座劃評(píng)審技術(shù)原是如何蛛用于工時(shí)估屈算的苦。探4.拾3怒3捆：暈概率統(tǒng)計(jì)估寨算桌法取在有歷史資持料的情況下賽，省我們可以采亭用概率統(tǒng)計(jì)藝的方法估算睜工期。頑假設(shè)綁我們猾要在天津召漆開一個(gè)國際赤技術(shù)交流會(huì)償議，為接送蛙專家，需要奔估計(jì)從北京緊機(jī)場(chǎng)才開車到天津題所需的時(shí)間童。扇為此會(huì)務(wù)組涉搜集了23孟4益次駕駛挑記錄，將數(shù)館據(jù)分別列在育圖-4.3菜3裕a下方都的表格中。幕表格的第一巡行是行車到零達(dá)的時(shí)間區(qū)命段；第二行允是在某個(gè)時(shí)虧間區(qū)段到達(dá)驅(qū)的次數(shù)，我覺們可以看到軟在30分鐘語之內(nèi)到達(dá)的攔次數(shù)是0次銹，120分櫻鐘到達(dá)的次鴉數(shù)為128罩次，210惕分鐘到達(dá)的芬次數(shù)有4次惰；表格的第揉三行是上述每到達(dá)次數(shù)的雨概率統(tǒng)計(jì)，殊例如60分植鐘到達(dá)的次膛數(shù)為2次，稅將這個(gè)次數(shù)贊除以234卻次總數(shù)，求將出的概率是肆0.9%。爸將表格中求豪出的概率值向用坐標(biāo)表達(dá)礦，我們就看歡到了圖-4艘.3熊3歐a礎(chǔ)中近似正態(tài)促分布師的靈直方圖幣。圖極-4.3妨3順b提供了正掛態(tài)分布圖的田預(yù)期平均值宗計(jì)算公式和博概率標(biāo)準(zhǔn)差鹿計(jì)算公式，換所謂的標(biāo)準(zhǔn)匆差，就是我線們?cè)谫|(zhì)量管模理中經(jīng)常聲使用到麥的西格瑪紙（燃σ意）的透概念諸。設(shè)將圖-4.后3近3捆a的數(shù)據(jù)分井別乘上圖-里4.3刮3高b的公式，陳然后臺(tái)把聞結(jié)果分別列谷入圖-4.獎(jiǎng)3礎(chǔ)3貍c的表格。您表格化的表序達(dá)方式第，膊也許有益于糞我們更加清妥晰地理解整往個(gè)計(jì)算的過餡程。從表格更數(shù)據(jù)中我們商可以看到，她可能性最高項(xiàng)的到達(dá)時(shí)間百，即預(yù)期工驚時(shí)K=12敘5分鐘，而北標(biāo)準(zhǔn)差S亦2巾=25分鐘遲。旬4.婆3腐4?。簞?lì)集合繩概率的貫概念燕如果我們將自上述交概率導(dǎo)計(jì)算的離散款值代入圖-圣4.3戲4稼的坐標(biāo)漲，可以粗看到一個(gè)標(biāo)棕準(zhǔn)的正態(tài)分紫布遲圖掙，它的最高書點(diǎn)就是預(yù)期鈔平均值貝，為加125分鐘業(yè)，這拒個(gè)數(shù)字提意味著從北縫京開車到天絕津可能性最褲高的到達(dá)時(shí)量間。曉以預(yù)期平均沿值125分狼鐘為中分線館，左邊減去今一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差框25分鐘，井右邊加上一濤個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差2單5分鐘，就礙形成了10御0分鐘到1獨(dú)50濟(jì)分鐘的區(qū)段進(jìn)，在整個(gè)正利態(tài)分布的扣柔鐘圖形中，儀這個(gè)區(qū)段所輪占筆面積的比例啦為68.2娛6%，這就喊是一個(gè)西格柱瑪（1S）嘴的集合概率斬，這意味著崖在這個(gè)時(shí)間菜區(qū)段內(nèi)從北去京開車到達(dá)滑天津的集合州概率是68珠.26%。并在一個(gè)西格棵瑪區(qū)段的邊盛界上，左邊歲再減去一個(gè)浮標(biāo)準(zhǔn)差，右羞邊再加上一繁個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，脈就形成了7綁5分鐘到1司75分鐘的租區(qū)段，這個(gè)仆區(qū)段占整個(gè)日正態(tài)分布圖尼形面積的比瓣例為95.裙45%，這眨就是兩個(gè)西移格瑪（2S葬）的集合概奇率。這意味介著在這個(gè)時(shí)里間區(qū)段內(nèi)從太北京開車到買達(dá)天津的集漫合概率是9凈5.45%案。句在奴兩個(gè)豆西格瑪魔區(qū)段的邊界辦上，左邊再呆減去一個(gè)標(biāo)待準(zhǔn)差，右邊確再加上一個(gè)混標(biāo)準(zhǔn)差，就刃形成了積2滔5分鐘到石200倍分鐘的區(qū)段經(jīng)，這個(gè)區(qū)段室占整個(gè)正態(tài)繁分布圖形面舉積的比例為淚9無9轉(zhuǎn).喊73婚%，這就是賴三壇個(gè)西格瑪（玩3示S）的集合蟲概率。這意驗(yàn)味著在這個(gè)雞時(shí)間區(qū)段內(nèi)夕從北京開車陽到達(dá)天津的風(fēng)集合概率是雨9傾9諸.訊73分%?？宋覀冞€可以捕用這種方法辦把羞集合概率的擴(kuò)大到四個(gè)絹、五個(gè)、六賭個(gè)西格瑪。鵲也許在質(zhì)量鼠管理圾的缺陷率君統(tǒng)計(jì)園中我們會(huì)涉兇及如此精密輕的概率計(jì)算凱，在時(shí)間估臉?biāo)阒?，三個(gè)鳥西格瑪?shù)募细怕室呀?jīng)賞是相當(dāng)精確再的了。霜西格瑪?shù)募吆细怕试诙夹妒浅?shù)，蚊不會(huì)羨隨著標(biāo)準(zhǔn)差哲的變化而變潮化。莊即伶無論標(biāo)準(zhǔn)差撓的數(shù)值是多特少，桿是25還是折250，西雪格瑪?shù)募戏鄹怕适遣蛔兇嗟摹Ｒ粋€(gè)西拒格瑪永遠(yuǎn)是針68.26循%，兩個(gè)西競(jìng)格瑪永腥恒耗是95.4鷹5%，這些校常數(shù)就像圓豈周率一樣，含應(yīng)該作為常嚼識(shí)記住。你集合概率的狗統(tǒng)計(jì)是通用蛙的量化工具纖，無論工時(shí)超、成本、質(zhì)擠量、風(fēng)險(xiǎn)，樣都可以用這休種方法來計(jì)堅(jiān)算。例如段，從叫圖-4.3鞭4芽的正態(tài)分布猴圖中冒不難估算，仿如果我們討提前150拒分鐘剖從北京想出發(fā)，務(wù)按時(shí)到達(dá)辭天津課的可能性是漏多少（概率定），遲到的零風(fēng)險(xiǎn)有多大痛（概率）。傲這兩個(gè)問題辟，留給讀者絹去思考吧，獻(xiàn)能夠在1句5屋秒鐘回答出城來的為合格屆?；?.綠3箭5島：愉三點(diǎn)震工時(shí)估算法仔在有歷史資隸料的情況下繡，我們固然健可以通過集飲合概率的統(tǒng)劃計(jì)估算工時(shí)壞。可是在沒主有歷史資料金的情況下，刻我們只能依獵靠專家判斷解法警了獎(jiǎng)。圖-4.愧3轉(zhuǎn)5光a晨提供了一個(gè)犯工時(shí)估算林的簡易公式劑，它經(jīng)常用翅于處理專家味的評(píng)估值。秤一個(gè)變電丘站這的順設(shè)備瘦更新工程會(huì)賺造成相關(guān)區(qū)貞域的臨時(shí)停接電，項(xiàng)目組匠需要準(zhǔn)確地拿估算出施工摸時(shí)間，然后經(jīng)上報(bào)供電局逃，以便向用聰戶預(yù)先額通報(bào)停電的半時(shí)間。少項(xiàng)目主管要恩求參與此項(xiàng)滅目的式所有十基名團(tuán)隊(duì)雀成督員每人估計(jì)委一個(gè)蒜施工桿時(shí)間柔，以小時(shí)為蝦單位派，筐把數(shù)字朱寫在紙條上島。個(gè)十振張紙條收繳骨上來后，統(tǒng)呀計(jì)數(shù)字如下臺(tái)表：概員工注代號(hào)感A串B鴨C軟D底E長F雞G城H翁K仍L結(jié)估計(jì)工時(shí)襖8鄉(xiāng)1索0摩8融8支12單6你8春1械6由10政15亡上表可見，丑有四個(gè)人估懲計(jì)了哭8追小時(shí)，得分速概率最高，掛取為最可能賣的估值，最餡樂觀的估計(jì)美為兆6雜個(gè)小時(shí)，最怪悲觀的估計(jì)欄是1眼6掏個(gè)小時(shí)。石取這三個(gè)數(shù)而值代入公式頁：譯最后的工期漿估算板緩=（6+桑4x逆8屆+1換6幻）/6恰=9狀小時(shí)項(xiàng)也許讀者會(huì)皮注意到，這拍個(gè)簡易公式離基于一個(gè)前處提：假設(shè)任副務(wù)工期估算判服從貝塔分扣布。從撇圖-4.3構(gòu)5散b姻我們可以看閱到貝塔分布苦的特點(diǎn)：最酸可能的評(píng)估虧值與最樂觀霜的評(píng)估值之姨間的距離較代短，而與最棋悲觀的評(píng)估代值之間的距呼離較長。辯貝塔分布表里現(xiàn)了時(shí)間估張算的特殊性袍，因?yàn)樽顦奉I(lǐng)觀的時(shí)間是綢有極限的，斜而最悲觀的和時(shí)間在理論豬上卻可以無濱限向后拖延暈。跡開車從北京止去天津，除斬非你能飛，駱否則資不可能在3血0分鐘之內(nèi)睛到達(dá)恒，但是帥萬一碰上下敵雪、大霧、區(qū)交通事故，乒遲到的時(shí)間浙就沒準(zhǔn)了，絨耽擱它丙一整天都石不是沒有可筐能的坐。禁可是氏從圖-4.蔽3軟3痰我們看到，妻歷史紀(jì)錄的紛工期統(tǒng)計(jì)呈丘現(xiàn)的卻往往漠是正態(tài)分布嶄，拒原因是停歷史紀(jì)考錄在取樣的未時(shí)候就已經(jīng)到屏蔽了盤極端現(xiàn)象，嘩比如把京津淘塘高速公路輕十幾還輛汽車在大胃霧中相撞這切樣的極端惡張性事故給省繩略了，齒如果把這類限事故中的行響車時(shí)間加入衛(wèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，劈無疑會(huì)影響脾到顆平均關(guān)值向右偏移奉，使估計(jì)數(shù)副值趨向保守惕。據(jù)4-聲4工期計(jì)金劃的編制白4.孩4苗0套：傍工期計(jì)劃呆的程序但圖-4.4美0足顯示的是編松制工期計(jì)劃妹的邁過程吩。掠工期計(jì)劃膠編制帝的輸入艇依據(jù)嗽：裙網(wǎng)絡(luò)圖絡(luò)的排序結(jié)果悶和厲工時(shí)削估算匹結(jié)果，饒是女時(shí)間管理計(jì)再劃諸前兩道工序泉的朝輸出項(xiàng)義，自然成為印本工序的朵輸帳入登項(xiàng)士，排序和工活時(shí)估算形成奪的組織過程晚資產(chǎn)，鑼為穩(wěn)工期計(jì)劃撫奠定了顛的殊兩個(gè)基石換。名資源窮的供給與需困求是一對(duì)矛壘盾，兩者之定比會(huì)影響到航工期計(jì)劃。圈我們?cè)诤竺嫣档恼鹿?jié)中將少會(huì)看到，當(dāng)?shù)奄Y源需求大狼于供給時(shí)，鎖就需要延長沖工期平衡資誕源，當(dāng)資源飾供給大于需炸求時(shí)，就有融潛力追加資四源壓縮工期廚。飽工作誕制度安排實(shí)煮際上鴉構(gòu)成了末工期計(jì)劃的受一部分。例快如，實(shí)行雙爆休日還是單滑休日，枯五一勞動(dòng)節(jié)啞是長絕假還是短假月，需工作安排是毛白班制還是嶺三班輪換制鼻，節(jié)假日濫和夜班老的祖加班雜費(fèi)率等等，積這些制度安忽排傳會(huì)影響到整詳個(gè)雖完工期限和獅資源剛供需似。記工期計(jì)劃葵編制殼的輸出眨結(jié)果犯：期工期管理計(jì)耀劃垂，啦是在活動(dòng)排陷序和總工時(shí)爛估算基礎(chǔ)上讓制定的堡實(shí)施脈計(jì)劃，它包作括如何分階丈段設(shè)置里程銹碑，如何報(bào)虧告績效信息使，孩如何跟蹤關(guān)鈴鍵路徑，如凍何配置浮動(dòng)萄時(shí)間等操作府細(xì)則。潛資源變更申傍請(qǐng)式和資源需求溪更新石，指在工期龍計(jì)劃投不斷完善的融過程中為平肺衡資源供給瞞而引發(fā)的資寶源變更需求芒，這種變更禁需求形成書爺面文件，將臥與成本計(jì)劃慌相銜接。呈工期變更申鳴請(qǐng)和活動(dòng)日吵歷更新，指照在工期計(jì)劃匹不斷完善的鞭過程中引發(fā)太的工時(shí)和工南期的變更，市這種變更需久求形成書面政文件，并附旅加變更后的頃活動(dòng)日歷。螺最后，工期曬的變更會(huì)引諷起其他領(lǐng)域帆計(jì)劃的變更道，例如預(yù)算劫的變更和質(zhì)揭量標(biāo)準(zhǔn)的變縮更，上述變挪更申請(qǐng)將用趴于協(xié)調(diào)餡各據(jù)領(lǐng)域計(jì)劃的深變更銜接。絕關(guān)于工期計(jì)懷劃編制涉及票的技術(shù)工具氧，我們將在池后面裹的章節(jié)中索分別友介紹。采4.陪4瞧1僚：幻甘特圖拌與里程碑撓工期管理的孤主要工具是發(fā)甘特圖治（也被稱為吵橫道圖）秋，在項(xiàng)目管度理清的電腦氏軟件誕生之爭前，荒甘特圖通常監(jiān)都是廁用手工來制測(cè)作的。劫圖-4.4光1烈a全演帳示的就是一港個(gè)典型的手交工編制的甘奉特圖。囑甘特圖的最絨大優(yōu)點(diǎn)是提損供了一個(gè)多球維管理空間載，使范圍、毯工期、成本艇及人力資源堅(jiān)計(jì)劃在同一聞個(gè)乒界面辱上相互銜接索。圖-4.火4黑1謠a萬顯示的甘特五圖煌是一個(gè)范圍灌與時(shí)間的兩分維管理柄界面絡(luò)，在后面的期章節(jié)里，我怎們還會(huì)看到鋪加入到艙甘特圖詳中的描人力資源和術(shù)成本預(yù)算陡的徹管理謠界面允。遭甘特圖頂部場(chǎng)的日歷，可憶以讓我們宏租觀地看到整蒙個(gè)項(xiàng)目的工曾期，橫道的歷長度和上面議標(biāo)志的數(shù)值針，可以讓我冒們形象地看脹到每項(xiàng)工作臭的工時(shí)，狂更重要的是沾我們可以從殼橫道銜接和桌并列的方式瘡看到工作任梅務(wù)的串聯(lián)或烈和并聯(lián)的排透序繡。讓傳統(tǒng)甘特圖舉最主要的缺碧陷，是無法鎖顯示工作任砍務(wù)之間的邏施輯依存關(guān)系借。不過，項(xiàng)繁目管理的電糟腦軟件彌補(bǔ)式了這個(gè)缺陷愚。賞圖-4.4釋1巨b是Pro飲ject2悶003顯示冊(cè)的谷甘特圖膀主界面。驚編制項(xiàng)目管懇理計(jì)劃時(shí)，田首先拆須康在界面的左闖側(cè)完成WB寺S，接著為脂每項(xiàng)任務(wù)填煮入工時(shí)以及姑它們的盯起始時(shí)間和艦完成時(shí)間，醬然后定義工蜘作篩任務(wù)據(jù)之間的緊前胖或趁緊后個(gè)依存關(guān)系。久在上述操作歪完成字之后憐，鼓電腦就會(huì)自尋動(dòng)生成甘特唉圖。萄從逗主界面罪中鹿，瓶我們除了可骨以析看到泛傳統(tǒng)甘特圖全中枯的餐所有信息外快，而且還可場(chǎng)以看到階段烘性的里程碑靜以及用連接品箭線表示的咬邏輯依存關(guān)分系蟲。籍如果你想更彼清晰地了解哪工作任務(wù)之瀉間的邏輯依撇存關(guān)系，你久還可將甘特膊圖的界面變株換成單代號(hào)唉網(wǎng)絡(luò)圖的界貢面。太這個(gè)自動(dòng)生景成的甘特圖室會(huì)被作為項(xiàng)僑目的基準(zhǔn)計(jì)襖劃儲(chǔ)存在電殼腦里。在項(xiàng)造目實(shí)施過程蝦中，我們可最以據(jù)此跟蹤蔬每項(xiàng)工作的御進(jìn)展矛。再將工作任務(wù)蹦完成的百分漲比填入電腦杏，咬我們就可以摘清楚地看到淋一個(gè)測(cè)代表當(dāng)前工挎作進(jìn)度的漸黑色煮線條睬，督背襯著胖代表基準(zhǔn)計(jì)背劃的吹藍(lán)色艘橫道向前伸扮延，曠按照每天記鏟錄的百分比夜的速度，逐呆漸蠶食著基旁準(zhǔn)計(jì)劃，沙使我們非常植直觀地看到咐每天工作進(jìn)疾度與基準(zhǔn)計(jì)漠劃之間的差刃距。災(zāi)這就是我們餓在進(jìn)度控制究過程中提到鋪的橫道圖跟散蹤法。第關(guān)于里程碑贈(zèng)的概念蘋有多種解釋竿。德電腦軟件中曠的資里程碑通常貼指WBS中屈某個(gè)階段的社概括性任務(wù)醬，類似于大床綱的分目錄召。例如圖-澇4.4臟1退b所示項(xiàng)目跟的WBS就腳有三個(gè)分目遷錄：1）組貼建團(tuán)隊(duì)；2鼓）技術(shù)開發(fā)遙；3）應(yīng)用帝試驗(yàn)，就是腐該項(xiàng)目的三嫌個(gè)里程碑。判里程碑通常具不占用有效葵時(shí)間，只是紡一個(gè)概念性巧的標(biāo)志，搏在甘特圖中賀顯示為兩頭活帶腳的橫道逃。與另一種概念功的里程碑是希指以具有特亡殊意義的事謀件為標(biāo)志的翁時(shí)間點(diǎn)，這樹類里程碑可被以任意設(shè)定懂。例如圖-鈔4.4弊1旬a(chǎn)所示的兩誘個(gè)紅色的倒蚊三角，就是波兩個(gè)任意設(shè)拖置的里程碑訊。畢后一個(gè)里程蠻碑設(shè)置在通部過國家檢驗(yàn)怠時(shí)，這顯然朗是一個(gè)對(duì)整利個(gè)項(xiàng)目具有飽決定性意義迫的事件。全向國慶獻(xiàn)禮鐮、爭取元旦促開門紅，投懲資者或高層功領(lǐng)導(dǎo)的視察地、客戶階段艙性驗(yàn)收付款殿、雨季或冰姓凍期來臨，像等等之類的壇標(biāo)志性日子隙，都可以作疾為里程碑，路以便嗽給階段性的誠任務(wù)隊(duì)設(shè)定相對(duì)池剛性蠢的竭期限。早總之，無論慶何種形式的獎(jiǎng)里程碑楚，在管理上瘋都具有四點(diǎn)雷意義：差確立漸階段性目標(biāo)室，或化鋒遠(yuǎn)景為近景喪，便于考察躁業(yè)績；炸制定階段性竟指標(biāo)，積小甩勝為大勝，欺利于鼓舞士俊氣；毫分解階段性錘預(yù)算，變黑沙箱為明帳，蜓加強(qiáng)成本控迷制；憐劃分?jǐn)‰A段性期限氣，朱截鳥大限為小限疼，分散拖期懸風(fēng)險(xiǎn)?；?.黃4悔2忙：場(chǎng)項(xiàng)目起點(diǎn)與嶺終點(diǎn)變?cè)陧?xiàng)目的時(shí)默間管理中，墨有三個(gè)鞭基本歸概念需要搞蛾清楚：傳工時(shí)廈、工期、穗期限您。如圖-4谷.3剪1峽所示，工期女不等于工時(shí)洞，總工期與掏總工時(shí)之間伙有一個(gè)系數(shù)墊，就是淋資源（尤其爬是人力資源渴）的投入。粒工期也不等住于期限，工怪期與期限之沖間的豪時(shí)間差艙是浮動(dòng)時(shí)間熟。慢期限往往是弊在項(xiàng)目計(jì)劃貧之前就預(yù)定罩了，通常作府為約束條件渣輸入計(jì)劃。果因此我們通臂常都是在期流限已知的情煎況下，以估拌算出的工時(shí)濾累加來推算此總元工期肢。非如緊圖-4.4出2再a涉所筒示碑，計(jì)算總工盈期有兩種基宗本方法邀：傻順計(jì)時(shí)正推嫁法單，即首先確瓦定項(xiàng)目最早叔開始時(shí)間，莫然后逐一加江上每項(xiàng)工作德任務(wù)的工期鵲，直至計(jì)算妻出整個(gè)項(xiàng)目溝的最早結(jié)束棟時(shí)間。最早汗結(jié)束時(shí)間與塌項(xiàng)目最后期梁限之間的時(shí)智間差，就是松項(xiàng)目的總浮匙動(dòng)時(shí)間。擁倒計(jì)時(shí)逆推青法尼，即首先確僚定項(xiàng)目最遲座結(jié)束時(shí)間，牙然后逐一減匆去每項(xiàng)工作籍任務(wù)的工期尖，直至計(jì)算唉出整個(gè)項(xiàng)目虧的最遲開始承時(shí)間。最遲壁開始時(shí)間與焰項(xiàng)目可能的躲最早開始時(shí)疏間之間的時(shí)梯間差，即是鋸項(xiàng)目的總浮狗動(dòng)時(shí)間。瞞圖-4.4芬2塵b突和圖-4.目4偶2來c海分別提供了費(fèi)正推法和逆腐推法的計(jì)算續(xù)公式和在箭軟線圖上的表嚇達(dá)方式。讀塌者沒有必要米被公式的符始號(hào)嚇唬住，搭這實(shí)際上都膨是最簡單的革加減法。一勤般情況下，助我們都習(xí)慣牛于使用正推鷹法計(jì)算總工鐮期，原因是看順計(jì)時(shí)的計(jì)線算相對(duì)容易者些離。但是碰到滅期限剛性約患束的項(xiàng)目，帖例如奧運(yùn)會(huì)化、春節(jié)聯(lián)歡量晚會(huì)，則最章好使用倒計(jì)鮮時(shí)的逆推法自，以便漁減少拖期的敗風(fēng)險(xiǎn)。非4.角4臨3隙：勻項(xiàng)目的浮動(dòng)稼時(shí)間規(guī)正推法和逆眠推法就像一態(tài)把剪刀的兩碑瓣刃，釘剪出來的是授項(xiàng)目的總浮曬動(dòng)時(shí)間。圖毛-4.4寧3胞提供了銀計(jì)算忘浮動(dòng)時(shí)間的巖公式：艱浮動(dòng)時(shí)間辛=最遲開擠始時(shí)間（L礎(chǔ)S）–北最早開始時(shí)糖間（ES）肯=最遲結(jié)喚束時(shí)間（L閘F）–隸最早結(jié)束時(shí)優(yōu)間（EF）庸可以看出，塌必須首先計(jì)瞧算出項(xiàng)目的劈總工期，然醋后才能算出意項(xiàng)目的浮浸動(dòng)時(shí)間，浮窗動(dòng)時(shí)間就好終像總工期與捎項(xiàng)目臘完工且期限種的胞間隙喚中鋤的忘自由時(shí)間，兄也搭可以作為瑞項(xiàng)目的增儲(chǔ)備時(shí)間。昨但是自由時(shí)嫌間并不待完全寨等三同壞于浮動(dòng)時(shí)間侍。們實(shí)際上，在配很多具體工惰作中都會(huì)出煌現(xiàn)唇大量自由恒時(shí)間，例如栽圖-掛4健.2鄭3這b本中觸解凍肉餡的禁任務(wù)從第2剛分鐘開始，彼到第6分鐘臨就結(jié)束了，牛但是肉餡直她到第15分摔鐘燴豆腐的進(jìn)時(shí)候才派上度用場(chǎng)，中間云有9分鐘的大自由債時(shí)間，也就驚是說，解凍學(xué)肉餡無所謂蕩什么時(shí)候開形始，只要和洋炒青菜同時(shí)途結(jié)束就趕得賊上趟。但是伍這9分鐘逃只是乓自由辰時(shí)間討，愧不位是浮動(dòng)時(shí)間挪，也不能作券為餃儲(chǔ)備時(shí)間，刪因?yàn)樗辉谖谊P(guān)鍵路徑上給。這類自由帖時(shí)間往往就捧像在整個(gè)工篇期計(jì)劃中的貌自由漂浮物召，趕前一點(diǎn)升或拖后一點(diǎn)班都無關(guān)大局賊，所以被稱和為遣“困浪蕩兒蠻”縮。桿4.盈4深4鮮：項(xiàng)目的關(guān)說鍵路徑預(yù)上一章節(jié)我啞們提到了關(guān)摩鍵路徑的概處念。很多讀她者在碰到這虛個(gè)概念時(shí)首惰先聯(lián)想到是妹交通運(yùn)輸中春的最佳捷徑全，或者是網(wǎng)偷絡(luò)圖中件節(jié)點(diǎn)最多的遣那條路徑，簽可是插我們從蔑圖-4.4把4a拉的失簡單案例中透看到結(jié)果訴恰恰相反另，關(guān)鍵路徑臉是乖①→⑧→⑩報(bào)，剛好是節(jié)男點(diǎn)最少，歷卸時(shí)最長的路妨徑敢。挨在圖-4.甲4皺4腐a認(rèn)中為我們提安供的三個(gè)喇關(guān)鍵路徑索的鎖定義疾中，第一條氏比較斗晦澀，只蚊適合在單代替號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中浩識(shí)別關(guān)鍵路繳徑；泳第二財(cái)條既簡單又炊直觀，在甘芒特圖、單代兇號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和確雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)臨圖中都能應(yīng)其用；而第三晶個(gè)定義則告昏訴我們一個(gè)不淺易的道理揭，總工期和懇關(guān)鍵路徑是夏一回事兒，灰壓縮工期就翅是壓縮關(guān)鍵笨路徑。能圖-4.4圾4隨b量中顯示了一盾個(gè)相對(duì)復(fù)雜尼的單代號(hào)網(wǎng)炸絡(luò)圖，感興販趣的讀者不完妨在上面試旦著找一下關(guān)厭鍵路徑。能碑夠在一分鐘傘之內(nèi)找到的鴿為合格。抱（答案在本僵章玩內(nèi)找）憤識(shí)別關(guān)鍵路盒徑并壓縮關(guān)荒鍵路徑，是扮時(shí)間管理的籃核心技術(shù)之舒一寒，我們?cè)诤蠹槊嬲鹿?jié)中提未到的所有保壘證工期的調(diào)礦整措施，幾蝕乎都是圍繞贈(zèng)著關(guān)鍵路徑貿(mào)的資源配置堵在希做鴉文章柿。或關(guān)鍵路徑就垃是時(shí)間管理榜中的主要矛廳盾，渠在非關(guān)鍵路音徑上節(jié)約時(shí)扶間對(duì)縮短脅總工期是沒桶有意義的，樓只有壓縮了茄關(guān)鍵路徑才慌能最終縮短蹄總工期。只因此，惠作為一個(gè)項(xiàng)侮目經(jīng)理，覺寧愿犧牲其宵他布非關(guān)鍵路徑呼上的資源供漢給，也要?？鹱C關(guān)鍵路徑瓜上的資源供鵲給場(chǎng)，在非關(guān)鍵勵(lì)路徑上拖一里點(diǎn)工期無礙牢大局，但是朗關(guān)鍵路徑上濃的拖期僑則枝會(huì)造成全線診窩工，不但訪延誤總畜工期，而且叫造成資源槍浪費(fèi)，的絕貪不能掉以輕類心。擱時(shí)空的轉(zhuǎn)換宗不僅僅是物剪理學(xué)的概念免，它同時(shí)也姜是管理學(xué)的區(qū)概念。正如澡我們?cè)诟耪撲P中闡述的，痰系統(tǒng)工程與粉優(yōu)選程序的眨結(jié)合，正是揭空間優(yōu)化技嫩術(shù)與時(shí)間優(yōu)鳥化技術(shù)的結(jié)復(fù)合。更巧妙斜的是，資源電在空間上優(yōu)飯化的最終結(jié)窩果恰恰是時(shí)貿(mào)間的優(yōu)化，士而兩者的結(jié)要合點(diǎn)，正是投關(guān)鍵路徑。驕讀者不妨體遲會(huì)一下其中慨的奧妙。鐮4.怖4跪5專：時(shí)間儲(chǔ)備存的原則尤前面我們提環(huán)到，非關(guān)鍵智路徑上富余淹的時(shí)間只是拳自由時(shí)間，拉只有關(guān)鍵路茂徑上節(jié)約的輪時(shí)間才是浮本動(dòng)時(shí)間，而兵浮動(dòng)時(shí)間摩就是項(xiàng)目的刊儲(chǔ)備時(shí)間。俯與物質(zhì)資源駛的儲(chǔ)備一樣盛，時(shí)間資源屑的儲(chǔ)備同樣殺也是徹財(cái)富口，它的來管理原則辜與物質(zhì)儲(chǔ)備專的管理原則舊既有相同之安處，也有不馬同之處甘：屈項(xiàng)目的總工誰期應(yīng)該包括號(hào)一個(gè)首應(yīng)急預(yù)算，題與成本預(yù)算跟中的銹風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金虜一樣，時(shí)間吉預(yù)算中的應(yīng)富急儲(chǔ)備然應(yīng)該占到整暢個(gè)工期的5策-10%。憲但是作為項(xiàng)鼠目經(jīng)理，這沾個(gè)總工期的菠風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備一淘定要牢牢地賴掌握在自己璃手里，絕不星能像浮金錢仗一樣分給下槐屬，甚至不熟能鉤讓他們知道零這筆財(cái)富的職存在，否則鏈，后果請(qǐng)見街下一條。茶每項(xiàng)工作的饅工期匯計(jì)劃，須盡項(xiàng)量舞精確。如果浸留攔有變太多余地，認(rèn)帕金森魔鬼翅法就會(huì)降臨毅：工期一定賣會(huì)拖延到它愧被容忍的極距限。你描預(yù)留的廢時(shí)間坦小金庫奏將成為帕金箱森魔鬼的顫大餐斑，而絲毫不爸能為你帶來狀任何安全。竹那么在編制修工期計(jì)劃的辮時(shí)候，如何濤處理這筆儲(chǔ)有備時(shí)間呢？早一個(gè)既隱蔽匪又便于操作顛的方法是虛毫擬一個(gè)假想驚的任務(wù)掛在饑網(wǎng)絡(luò)圖后面前，作為時(shí)間收儲(chǔ)備庫。具蘇體操作時(shí)，居只要關(guān)鍵路葵徑上節(jié)約了掛一天，就在洽小金庫里增覆加一天，關(guān)錘鍵路徑上延茫誤了一天，戚就在小金庫字里扣除一天拜。弊時(shí)間心的應(yīng)急預(yù)算鄰不能輕易動(dòng)蟲用，河好鋼用在刀掛刃上，儲(chǔ)備避時(shí)間要伴用在關(guān)鍵路銷徑上。壓縮迎關(guān)鍵路徑敲而贏得的轟儲(chǔ)備時(shí)間應(yīng)拐作為進(jìn)度績芳效休獎(jiǎng)勵(lì)睡指標(biāo)，節(jié)約脆時(shí)間與節(jié)約咳資金驚的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)一綠視同仁。霉4.鍛4撿6良：剃工期狗計(jì)劃章的審核裹工期計(jì)劃完命成之后，還辮需要對(duì)其進(jìn)率行一個(gè)全面權(quán)審核。燥主要是判斷點(diǎn)在工期和成趟本這兩個(gè)約蠻束邊界中，柴哪肆一個(gè)相對(duì)剛摧性，尋哪躬一個(gè)相對(duì)彈頑性。嫁我們?cè)诩膳止芾碇性?jīng)協(xié)闡述過一個(gè)黃重要的理念竊：萍沒有區(qū)別就侵沒有管理喉。因此，在景任何情況下黎都要區(qū)分主鄙次。字圖-4.4抗6供示意的坐標(biāo)誕顯示了兩種恥情況：災(zāi)如果本項(xiàng)目停屬于期限剛加性約束，則摟績效曲線只權(quán)能向上伸延晝，不能突破鳴右邊的時(shí)間暢期限。這意紀(jì)味著需要追撤加資源來節(jié)六約時(shí)間。標(biāo)如果本項(xiàng)目臟屬于資源剛皆性約束，則端績效曲線只室能向右伸延饞，不能突破腳上邊的資源貫供給極限。常這意味著需來要延長時(shí)間滿來節(jié)約資源勁。摧做出這樣一揀個(gè)判斷對(duì)于擴(kuò)后面工期及發(fā)成本的控制捏極為重要，詳它決定了我剩們采取什么坊手段來進(jìn)行淹人力和物力德的配置。愧4.襯4倡7鼓：時(shí)間剛性擔(dān)的計(jì)劃焰如果我們需轎要編制一份摸工期剛性計(jì)便劃。如圖-捧4.4慚7窩所示，首先禽要提出的問救題是：工期慚的預(yù)算是否濕會(huì)突破項(xiàng)目方的期限？也輕就是說，時(shí)局間是否夠用費(fèi)？飲如果工期預(yù)愈算沒有突破也項(xiàng)目期限。由即使如此，肢我們?nèi)耘f需莫要繼續(xù)優(yōu)化劑關(guān)鍵路徑的鏡資源配置，桌以便節(jié)約更魔多的時(shí)間進(jìn)媽入時(shí)間儲(chǔ)備患庫。節(jié)約更斷多的時(shí)間總邪是沒有壞處稱，萬一后面呈遇到意外風(fēng)適險(xiǎn)，儲(chǔ)備時(shí)屈間越多，應(yīng)船變的主動(dòng)性汽越大。艦如果工期預(yù)鋼算突破了項(xiàng)剃目期限，則伴必須壓縮關(guān)軋鍵路徑保證獸按時(shí)完工。予一種情況是金在不追加資顆源供給的情希況下壓縮工距期，另一種踐情況是需追憐加資源供給皆來壓縮工期連。街如果不追加破資源供給，坦可以有兩種德途徑節(jié)約時(shí)思間：一是通柴過培訓(xùn)或機(jī)羅制變革來提傭高員工的勞孤動(dòng)生產(chǎn)率；銜二是抽調(diào)非網(wǎng)關(guān)鍵路徑上灣的資源支持填關(guān)鍵路徑，蛋用給犧牲潑非關(guān)鍵路徑塊時(shí)間效率的壯代價(jià)獲得關(guān)芝鍵路徑上的線時(shí)間效率柴。捧如果需要追賴加資源，這扇意味著將引裕起成本預(yù)算踏和資源計(jì)劃踩的變更。擦項(xiàng)目管理攪推薦鑰兩種正用資源來置盜換時(shí)間的基場(chǎng)本懂方法，一是捧趕工，隱二菠是快速跟進(jìn)默。這兩種方惠法我們?cè)诤竽妹娴恼鹿?jié)中紗詳細(xì)介紹。祖4.嬌4僻8絕：資源剛性崖的計(jì)劃涂如果我們需灑要編制的是媽資源剛性計(jì)賣劃。如圖-鑄4.4泛8銷所示，首先塑要提出的問技題是：資源尿的需求是否慮超出了供給嚇的極限？也聾就是說，現(xiàn)扛有的資源是便否夠用？澡如果資源需疼求沒有超出陽供給極限，艱即使資源夠蘇用，我們?nèi)岳逝f需要繼續(xù)梁優(yōu)化資源的訊配置，因?yàn)榫吃诓挥绊懝に幤诘那疤嵯蚂`，病提高資源的涼使用效率總淚是沒有壞處況的。這種資浩源配置的優(yōu)楊化另仍舊體現(xiàn)在冬時(shí)空兩維的脖優(yōu)化雄上錦：滋在空間上主嗽要體現(xiàn)為協(xié)跌調(diào)關(guān)鍵路徑壇和非關(guān)鍵路百徑的資源分資配比秩重，盡量保肉證關(guān)鍵路徑桶的資源質(zhì)量懂和資源供給套。例如給關(guān)搞鍵路徑上配春備最好的人炮員，最好的脾設(shè)備。維在時(shí)間上主蛛要體現(xiàn)在平誓衡階段性的忙資源供給，皮使資源供給里曲線在時(shí)間似坐標(biāo)上的起嚼伏趨于平緩太。亂如果一個(gè)人真力資源計(jì)劃掏第一天需要部2個(gè)人，第蘇二天需要8朗個(gè)人，第三陽天需要3個(gè)毅人，第四天滾需要7個(gè)人尸，盡管你擁茅有足夠的人援員，也不得遼不承認(rèn)這是至一個(gè)糟糕的覺計(jì)劃，讓很桶多勞動(dòng)力處藏于窩工狀態(tài)隨。調(diào)整的原干則是最好把稻每天的工作須負(fù)荷拉平，牢讓每天需要褲的勞動(dòng)力都謠在紋4.臨到賴5人之間。蛛如果資源需雹求超過了供鬼給極限，說及明資源出現(xiàn)傳短缺。那么狂我們就需要鈴調(diào)整資源配冬置計(jì)劃了。貫這種調(diào)整有起可能不擔(dān)會(huì)勒影響工期，遇也有可能具需要絲延長工期。壞在不追加時(shí)均間的情況下糕，調(diào)整資源涂配置計(jì)劃的叔常用手段棗是削峰填谷脂。削峰填谷胖的操作原理鑒有點(diǎn)類似于急木桶原理，溉資源的需求僵超出了供給界，就像在木見板參差不齊伶的情況下水優(yōu)量超出了短誼板的水平線還，一個(gè)簡單她的辦法就是疼截長板補(bǔ)短影板，增加整煌個(gè)木桶的總異容量。盡如果需要延甚長工期來消差減資源，就眠涉及到工期刪計(jì)劃的調(diào)整極，其基本原折理就是資源倉在時(shí)間和空釣間上的轉(zhuǎn)換樸或重新配置迷，里通俗說孤就是把原本怖計(jì)劃兩個(gè)人中干壓一天蘆的活，集中頌給一個(gè)人干煩兩天。旋關(guān)于削峰填根谷和時(shí)空轉(zhuǎn)曬換的具體技鉛巧，我們將遍留在時(shí)間控浩制的章節(jié)里洋詳細(xì)介紹。剝4-總5工期進(jìn)斑度的控制及4.勁5培0膨：御進(jìn)度控制貢的剛過程滋圖-4.5深0高顯示了工期寫控制的過程顛。豎進(jìn)度控制的滑輸入飄依據(jù)晴：誤工期管理摔計(jì)劃佩。都一般來說，煌計(jì)劃階段的煙輸出詞項(xiàng)神，必然是控腦制階段的輸習(xí)入鋒項(xiàng)結(jié)。任何控制掀都是以計(jì)劃棕作為尺子的約，這個(gè)規(guī)律痛在項(xiàng)目管理淹的昆所有飲知識(shí)領(lǐng)域里涂都是相同的耍。及進(jìn)度抱績效報(bào)告魄。?？冃?bào)告的鉤作用就是跟只蹤扣實(shí)際進(jìn)度樸。進(jìn)度控制期系統(tǒng)的工作腥原理，就是蓄用計(jì)劃雪進(jìn)度的革尺子去衡量答實(shí)際進(jìn)度，誠評(píng)估兩者之頌間的你偏差，僚以便采取澆調(diào)整術(shù)措施。嗽變更申請(qǐng)熱批準(zhǔn)。拋在計(jì)劃不斷漏完善的過程冊(cè)中，經(jīng)常需構(gòu)要變更計(jì)劃給。變更申請(qǐng)事被批準(zhǔn)之后翻，將會(huì)作為信新的計(jì)劃尺耳度被納入控證制系統(tǒng)中。胃工作制度攤安排汽。岔這是進(jìn)度計(jì)限劃階段和控法制階段共同董的輸入貿(mào)項(xiàng)粱，除了進(jìn)度勻計(jì)劃階段涉兼及的諸如作欲息時(shí)間、加傷班費(fèi)率等批基礎(chǔ)制度之承外，控制階侵段的制度安園排更側(cè)重于遭操作層面的雪規(guī)定，例如擦例會(huì)制度，析里程碑狐檢查制度泥，圣業(yè)績乎報(bào)告制度到等托涉及的時(shí)間京跨度鍬。掃從圖-4.達(dá)50的進(jìn)度寒控制輸出情結(jié)果株中，我們會(huì)限發(fā)現(xiàn)一個(gè)可縱以舉一反三襲的規(guī)律。所倍有的控制都暮是針對(duì)計(jì)劃筐與實(shí)際狀況且的偏差進(jìn)行邪的，偏差必僵然存在，所象以調(diào)整就不紀(jì)可避免。但鼓是作為控制環(huán)階段輸出有唐可能維出現(xiàn)虜兩種結(jié)果：忽第一種喚輸出辦結(jié)果抖是采取糾偏擦措施，這說暮明原來的進(jìn)姻度計(jì)劃仍舊普是可行的，猾現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)賺的偏差是執(zhí)敏行過程中出借了問題，因澤此需要對(duì)照叉計(jì)劃的尺度叛去糾正實(shí)際捐操作過程中扯出現(xiàn)的問題熔。圍第二種民輸出晴結(jié)果灣是更新進(jìn)度雄計(jì)劃，扒包括活動(dòng)清墾單的更新。宜計(jì)劃的調(diào)整虜往往出現(xiàn)在售實(shí)際進(jìn)度遠(yuǎn)揮遠(yuǎn)偏離計(jì)劃施軌道的情況謝下，這意味辯著原來的計(jì)皆劃已經(jīng)失去策了現(xiàn)實(shí)意義棄，需要采取列的措施已經(jīng)游不是解決實(shí)料際操作的問夫題了，而是吼必須修改計(jì)救劃的尺度了診。狗無論上述那鍋種輸出結(jié)果小，另外一個(gè)樣輸出待項(xiàng)怠總是會(huì)伴隨答出現(xiàn)鷹：娛組織過程資撈產(chǎn)更新。糾絕偏措施和計(jì)渡劃更新，會(huì)命隨著際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)葉的總結(jié)而成望為組織的無嶼形資產(chǎn)眠。后人需要率借鑒前人的服經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才望能進(jìn)步，為撈了避免在同暮一塊石頭上暖絆倒兩次，挎這些突變更申請(qǐng)和明批準(zhǔn)燃應(yīng)該形成書制面文件存檔禾，以便作為笛下一晚輪鳴項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)避劃編制的輸我入項(xiàng)攻。秧關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)爬度控制的技犯術(shù)工具，我換們將在后面葛的章節(jié)中詳搏細(xì)介紹。追4.雖5冷1障：向工期的績效榆跟蹤偵計(jì)劃、實(shí)施怪、控制，這吃是項(xiàng)目管理當(dāng)最重要的三送個(gè)階段。但暈是時(shí)間管理醉不存在實(shí)施奪這個(gè)階段，勝因?yàn)檎l也無僵法左右時(shí)間迅的流速和流句向，面對(duì)時(shí)鄭間人類只能苦被動(dòng)地計(jì)劃燃和控制。朗在上一個(gè)階械段我們已經(jīng)打打造了一把田計(jì)劃的尺子?jì)?，到了控制趴階段，剩下成的問題就是扮如何跟蹤項(xiàng)揚(yáng)目實(shí)施過程揪中的績效信泉息，以便確仰定現(xiàn)實(shí)情況秤是否偏離了簡工期計(jì)劃尺壯度，偏離了訓(xùn)多遠(yuǎn)。圖-碗4.51顯攜示了進(jìn)度控氣制階段績效蜓信息跟蹤的舟四個(gè)步驟：孝首先是確定遙績屑效跟蹤的時(shí)豎間跨度樸，即多長時(shí)特間進(jìn)行一次攪績效報(bào)告和施績效考察。鼠績效跟蹤的鎖時(shí)間跨度太眉長，很容易湊造成計(jì)劃呼對(duì)戀實(shí)際操作的族失控；但時(shí)掛間跨度太密牧，又會(huì)增加蘇管理成本和猛團(tuán)隊(duì)負(fù)擔(dān)。喪因此，需要謀統(tǒng)籌規(guī)劃嶄績效偏信息的號(hào)跟蹤節(jié)奏勸、報(bào)告層面薄和考察內(nèi)容揚(yáng)，讓秒針轉(zhuǎn)筋一周，分針?biāo)釀?dòng)一格，分爸針轉(zhuǎn)一周，論時(shí)針動(dòng)一格械，張弛有度竭，層序分明暫。例如，指每周一次例鏈會(huì)，享一線基層工秩作人員降報(bào)告上周績碗效狀況；每購月一份梯項(xiàng)目經(jīng)理的殲書面報(bào)告，熟匯總月度績櫻效；每季度細(xì)一次高層管吼理的報(bào)告會(huì)吼議，分析計(jì)垮劃與績效偏懇差；每年度儉一次全員總徐結(jié)報(bào)告，回納顧咸過去性展望未來。央其次是確定久度量績效的梯指標(biāo)垂。墻若績效可以斤計(jì)件，當(dāng)然啟最好，加工傍了多少產(chǎn)品成，運(yùn)輸了多饞少噸貨，打欄印了多少字遍數(shù)，簡單明肯了。如果績阻效不能蹤計(jì)件免，顫還廢可以用百分天比衡量，例批如筑路工程等完成50%見，管道安裝怖完成了80柏%敬，也容易度封量?？沙耸翘铱偫ビ行┕ぷ髁烤氩痪獾捻?xiàng)從目，既啞無法用計(jì)件抱也無法用百訪分比來衡量泊。番例如科研開笨發(fā)項(xiàng)目，軟聲件編程項(xiàng)目瘦等，研發(fā)人眨員腦袋沒開梁竅，十天半莫個(gè)月毫無進(jìn)昂展，但是絡(luò)腦袋一開竅推，只岸須捅破窗戶旦紙的功夫膽就出大功告成接。吧這類科技項(xiàng)跑目的績效跟邊蹤度量問題筑，至今仍是再項(xiàng)目管理界適所面臨的難湖題，目前只沸能采取里程原碑度量法，裙把一些關(guān)鍵哀任務(wù)點(diǎn)設(shè)置仆為里程碑，劑然后用一系便列里程碑組腫成的實(shí)施過塵程來度量績歡效進(jìn)度。在線項(xiàng)目成本管稅理的章節(jié)中功，我們還將蝶介紹一種項(xiàng)圍目管理獨(dú)特異的績效跟蹤列工具，掙值五分析法。這熊種方法是把炸進(jìn)度與成本呆績效指標(biāo)捆霧綁在一起進(jìn)季行考察分析序，甚至用貨共幣單位來衡航量進(jìn)度指標(biāo)寄，矛讓進(jìn)度計(jì)劃織和成本計(jì)劃筍互為尺度，首其優(yōu)點(diǎn)不言徒而喻。波第三是績效炮信息的采集匪方式快。自下而上恢的方式通?？仁菆?bào)告制度抗，報(bào)告又有義很多種形式咳，有口頭匯謝報(bào)、書面匯汁報(bào)、會(huì)議匯感報(bào)等；書面拴匯報(bào)可以是克文字報(bào)告、濟(jì)統(tǒng)計(jì)薦報(bào)表、圖像派演示等。自超上而下的績者效跟蹤可以嗎是定期考察卻、隨機(jī)抽查桐、分段驗(yàn)收站等。關(guān)于績慈效信息的具逆體若采集膠方法，我們宿將在信息溝站通管理的章鉤節(jié)中詳細(xì)討漂論。深最后是績效面信息處理方雜式奶。取首先要分析辰績效信息敞，找出需要吊糾偏的地方澆，接著愛用計(jì)劃的尺與度對(duì)績效信叢息進(jìn)行評(píng)估澡，蟲確定采取何帳種糾偏措施死，如果需要側(cè)修改工期計(jì)轎劃，則需要續(xù)將調(diào)整措施風(fēng)納入新的計(jì)集劃，最后還桑需要對(duì)調(diào)整李措施的功效體和后續(xù)影響唯進(jìn)行評(píng)估。沿關(guān)于績效信參息的跟蹤、譜分析、反饋敗系統(tǒng)的功能粉和運(yùn)行模式斧，我們將在彩成本管理的跳掙值霉管理炒一節(jié)中給予維詳細(xì)探討。腥4.扔5毯2解：趕工與快乖速跟進(jìn)嘆在項(xiàng)目進(jìn)度緊控制過程中歸，采取糾偏論措施意味著嗎糾正實(shí)際進(jìn)抓度與工期計(jì)皮劃之間的偏逮差。售前面的植圖-4.4融7私曾涉及到勉的卵趕工和快速竹跟進(jìn)嘴的概念，爛就鉤是被在語進(jìn)度管理中棒經(jīng)常使用的把以百局部梳追加資源來幫壓縮工期的俊糾偏措施碑。旺請(qǐng)看圖-4燒.52中的散圖例，一份紐投標(biāo)書約付6尼萬字，按一劑個(gè)秘書小姐拜每小時(shí)輸入踢4漠,000字囑的速度，需昌要兩個(gè)工作蛇日方可完成阻。然而投標(biāo)嘩的最后期限繁就在明天，隙只剩下一天棒一夜的時(shí)間箱，按正常進(jìn)汪度顯然無法唯趕上投標(biāo)。惕這是一個(gè)非狂常典型的峽時(shí)間迷剛性約束項(xiàng)醋目，只有兩伍種辦法可以某把工期壓縮裹到明天之前插完成：底第一種辦法徒是趕工累（或稱趕進(jìn)批度）榆，讓秘書小公姐加夜班，鳳延長一倍工政作時(shí)間，代箏價(jià)是支付秘宇書小姐一夜資的加班費(fèi)。船趕工的意義炭在于利用人強(qiáng)力資源的潛商能時(shí)間。一共個(gè)人每周擁璃有的物理時(shí)寨間為168艇小時(shí)，而工探作時(shí)間只有誘40小時(shí)，頸還不到全部工時(shí)間的1/懇4。即使留按下必要的8耽個(gè)小時(shí)吃飯苦睡覺，扮仍有一半以秘上的彈性時(shí)凡間備用。趕夾工正是著眼洋于挖掘這一值彈性時(shí)間資里源的潛能。謀第二種辦法石是快速跟進(jìn)診，用兩個(gè)秘廟書小姐和兩女臺(tái)電腦，同申時(shí)工作。代羅價(jià)是多支付爬一個(gè)秘書小篇姐李一天笛的報(bào)酬忘，外加后一臺(tái)電腦旨一天異的租金。橫快速跟進(jìn)的煎方法實(shí)際上意就是我們?cè)诳儓D-4.2勉4境提到煙的把串聯(lián)的爐工作改為并歲聯(lián)進(jìn)行快的概念崖。熊這種方式可異能比趕工更塑有效率，泛例如墻可過避免疲勞作默業(yè)，伴但是代價(jià)侄也許滋更大，不但旁要倍加人力孤資源，而且諒還要倍加設(shè)殃備資源?？薀o論是趕工亮還是快速跟攔進(jìn)，只有在預(yù)關(guān)鍵路徑上怪實(shí)施才有意菠義，你若調(diào)冊(cè)用非關(guān)鍵路好徑的閑置資離源來支援關(guān)營鍵路徑的快爛速跟進(jìn)，甚期至有可能不啄必追加額外像的資源。但圈是如果你在孔非關(guān)鍵路徑剩上實(shí)施趕工甜或快速跟進(jìn)隆，效果可能棗正相反，不侮但于壓縮工俱期無補(bǔ)，而災(zāi)且還會(huì)導(dǎo)致賢資源浪費(fèi)，篩最后落得個(gè)具賠了夫人又齡折兵的結(jié)果顯。蘋4.鼓5糧3萍：關(guān)鍵路徑楚的移動(dòng)仿趕工或者快思速跟進(jìn)可以蒙有效地壓縮樓關(guān)鍵路徑。煙但是需要提病醒注意的是惑，關(guān)鍵路徑惹在被壓縮之犬后有可能發(fā)死生移動(dòng)。也察許你曾花了慶些功夫終于依找到了圖-娃4.53中紹項(xiàng)目的關(guān)鍵唉路徑，不過碎不要高興得縣太早了，僑指望一勞永畏逸捕獲它的誰企圖是徒勞譽(yù)的，弦關(guān)鍵路徑土就像一條游姜?jiǎng)拥纳?，猴隨時(shí)都可能通竄到其他路挨徑上去涌，你穿除了時(shí)刻警申惕它的動(dòng)向法之外效別項(xiàng)無捷徑塑。哄如圖-4.驚53所示，滋當(dāng)我們通過硬快速跟進(jìn)的運(yùn)方法將任務(wù)艇N的工期從真8天壓縮到造6天之后，渡關(guān)鍵路徑就好立刻游移到回了姐C鼻-賊H毀-P炸-W勺的路徑上去半了。犬這意味著侍你撈必須把追加罪在N任務(wù)上晝的資源再轉(zhuǎn)布移到P任務(wù)花上去快速跟店進(jìn)，讓粗它們趟繼續(xù)留在N劣任務(wù)上已經(jīng)容失去意義。爭不過也許當(dāng)牛你哪天輝成功地壓縮鑼了P任務(wù)的餅工期之后，縮關(guān)鍵路徑牽還會(huì)游歪到Q玉來礦，如果你煌能預(yù)見到這聽一點(diǎn)的話歷，革可以鐘準(zhǔn)備足夠的典資源在它的騙歸途中打它屆一個(gè)伏擊別。澤一個(gè)能殺預(yù)見刪三步棋的高送手書，水和一個(gè)繁疲于夢(mèng)奔命局的新手的差串別就在于此角。掉在整個(gè)項(xiàng)目帆的實(shí)施和控濫制過程中，性項(xiàng)目經(jīng)理西在南關(guān)鍵路徑推上忍的游擊戰(zhàn)、含運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、追逃擊戰(zhàn)、伏擊外戰(zhàn)將持續(xù)不鉤斷，貫穿整龜個(gè)項(xiàng)目的始喬終。漂4.茶5稿4責(zé)：資源平衡迷的技巧熊我們?cè)?jīng)在章圖-4.4球8中涉及到鞏削峰填谷的蚊手段，這是疊項(xiàng)目時(shí)間管羽理中常用于耕平衡資源供萍給的一種有濾效方法?，F(xiàn)柜實(shí)工作中對(duì)吩資源的需求敘不可能是平憶均的，有些膊時(shí)段對(duì)人工掠和設(shè)備的需局求量較多，望有些時(shí)段則訴需求量較少眨。需求量較蠅大的時(shí)段中蓮，有可能出作現(xiàn)需求超過律供給極限的與情況，但只舉要總的需求包量沒有超過澤總供給量，沾總是有調(diào)劑蜓余地的。只否要將工作任挎務(wù)的負(fù)荷在燈時(shí)間需段敗上平均一下測(cè)，就可以將童資源需求超默負(fù)荷的部分傻勻到負(fù)荷量凱不足的時(shí)段暴，使整個(gè)資墻源的利用率丑得到提高。訓(xùn)圖-4.5或4頭a中顯示了歉一個(gè)電腦模怪?jǐn)M的資源供納給圖，圖中峰的紅色橫線尖代表人力資陪源的供給極嶼限功為咱五人。我們穗可以看到在螞工期的第5繡天和第6天增，資源需求踢計(jì)劃分別為聯(lián)7人，超出降了資源供給肚極限，于是淹我們看到資務(wù)源負(fù)荷一欄多中出現(xiàn)了兩萄個(gè)-2，電岔腦程序給予斑警告。荒從圖-4.富5偏4恐b中可以看找到，我們?cè)诜徊蛔芳庸て诜那闆r下進(jìn)評(píng)行了資源平貓衡手術(shù)，將胸第5天和第悅6天超出極翠限的工作負(fù)戲荷分別勻到統(tǒng)第7天和第圓8天完成，買經(jīng)過削峰填優(yōu)谷之后，脊我們看到資美源負(fù)荷偏差裝一欄中的數(shù)鍵值全部變成漏了正數(shù)，電設(shè)腦撤銷了警扶告，計(jì)劃可謠行。械當(dāng)然，我們扇總是希望在瞞盡量不追加州工期的情況柜下雕削峰填谷，碑但是當(dāng)總資質(zhì)源需求量超趙出總供給量慚的時(shí)候，我委們就沒有協(xié)甘調(diào)的余地了返，只能追加坊時(shí)間來平衡痰資源。如圖府-4.55曬c所示，仇假運(yùn)如第7-1象0天的資源飛負(fù)荷輸都稍勻不下第5寸-6天的超飼載憂負(fù)荷，我們終只能鐘將尚工期看延長為11希天糧，幼然后把第超涼過掠負(fù)荷的域4人/日撐工作她量眨移到索追加的厘工期中去。庫為加助理解善，謝你不妨把時(shí)年間橫坐標(biāo)想托象石成為具有伸惰縮性的橡皮極筋，把資源辦負(fù)荷比作游滔戲中的俄羅蹦斯方塊，只游要把橡皮筋哥拉長，就可林以把超出極到限高度的方戀塊栽到延長西的洲時(shí)間段薦里去。鹽無論是壓縮餓工期還是平冊(cè)衡資源，有做兩個(gè)原則需睡要牢記：伏由近而遠(yuǎn)，住即從近期的蓬活動(dòng)著手糾挑偏，以免拖泳到項(xiàng)目后期飛積重難返。寒寧可在前期緒小步微調(diào)，濕也不要把問站題積壓到叔后期錯(cuò)大動(dòng)干戈。暴從長計(jì)議，標(biāo)即糾偏措施臭從工期較長邀的任務(wù)著手公，工期長的瘡大任務(wù)往往姜有動(dòng)手術(shù)的勿回旋余地帶，詢可以拆分成敞若干小任務(wù)灶并聯(lián)實(shí)施，轉(zhuǎn)快速跟進(jìn)。久4.吊5色5嚇：丹時(shí)空置換形的原則諒不難看出，愉在整個(gè)時(shí)間莊管理中，籠用成本置換口時(shí)間是壓縮瘦工期的一個(gè)互最主要的管餡理手段。但灑是需要注意納的是，并不紹是任何情況晉下追加成本竊都能夠帶來亭縮短工期的區(qū)效果，有時(shí)瀉候效果會(huì)恰奴恰相反。怒從圖-4.店5答5秩中的坐標(biāo)曲劍線中可以看補(bǔ)到，成本曲宣線中的G點(diǎn)礦，反脖映灘在時(shí)間坐標(biāo)刪上，就是最斧小成本點(diǎn)工和期，即花最葛少的資源投粒入能夠獲得筆的工期。如僅果你還想壓弓縮工期，成殖本曲線就向警左伸延，每?？s短一單位子工期，就會(huì)寒相應(yīng)增加一聽單位成本，堤直到成本曲抽線達(dá)到H點(diǎn)悼，即碰到時(shí)帆間的極限。緩從G點(diǎn)到H詞點(diǎn)之間的這楊段坐標(biāo)區(qū)間盟，時(shí)間和成裂本形成了反險(xiǎn)比關(guān)系，被置稱為資源置汗換豬有效區(qū)，在謹(jǐn)這個(gè)區(qū)間內(nèi)閥我們采取趕邊工或者快速捆跟進(jìn)的措施調(diào)，會(huì)產(chǎn)生壓建縮卵工期的預(yù)期愚效果。答可是在G點(diǎn)南右側(cè)，我們特會(huì)發(fā)現(xiàn)，成劍本和時(shí)間形捏成了正比關(guān)英系，隨著成晃本的增加，淚工期不但沒問有縮短，反立而在擠相應(yīng)延長，皮這個(gè)區(qū)間被蒸稱為資源置勝換無效區(qū)