篇一：珠寶銷售工作總結工作總結今年二月份，我很有幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的企業(yè)工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實質情況和客情關系，像個小學生相同重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲取了原企業(yè)的認同，若是在新企業(yè)做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆進步心、一顆長遠心和與時俱進的創(chuàng)新精神。片刻兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思慮和領悟。周邊轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現對過去的工作做一下總結并為企業(yè)提出一些的建議。一、兩個多月的工作情況我是二月份進入我們企業(yè)的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的檢查。我發(fā)現王府井商場誠然交通便利，周圍人口密度也大，但潛藏的花銷能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里誠然人口密集，但居住的人群大多是本來大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況日下，很多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較少，在豪侈品的花銷上特別苛刻。別的，一些新移民誠然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾花銷上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個迅速公交通道，很多人可是經過這里，由于這里的沒有政府的做事機構和繁華的商圈，他們其實不在這里停留花銷，這樣，王府井商場不太簡單吸引來高端花銷集體，給豪侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加側重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主若是從以下方面做出努力：1、迅速認識我企業(yè)的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個企業(yè)的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我本來所在的企業(yè)是一個創(chuàng)辦時間較長的企業(yè)，企業(yè)特別側重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把企業(yè)的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個企業(yè)的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和企業(yè)自己交融與般配程度的差異。新的企業(yè)有新的文化理念，我要趕忙融入新企業(yè)的文化中，戰(zhàn)勝老企業(yè)文化對自己認同新企業(yè)上的影響。經過學習，我知道德瑞恩企業(yè)是一個充滿再生命力的企業(yè)，致力于達到"讓每一位期望擁有鉆石的人都能夠獲取適合自己的鉆石"的目標。企業(yè)尊尊每一個人的感情獨到性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不相同的光彩相同。充分表現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，發(fā)散著迷人的芳香。我們企業(yè)經過近二十年的發(fā)展，經過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓花銷者真切享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售加強了必勝的信心和富強的保障。企業(yè)高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推行等方面都做了很好的頂層設計與思慮，使我們的企業(yè)的銷售策略特別清楚。為我們的努力指明特別正確的目標。2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到企業(yè)銷售目標的完成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。在認知上，銷售人員要充分認識產品的性質和特點，賜予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲取更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。在感情體驗上，銷售人員要賜予產品不相同方式的美感體驗，要近乎沉浸的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行感情傳達，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。行家為表達上，銷售員要學會高妙的產品顯現技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理顯現。銷售顧問是花銷者最好的鏡子，標準圓滿的顯現會讓顧客看到自己佩戴鉆石尊貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為花銷者設計佩戴方式和教授保養(yǎng)方法，會讓花銷者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的有名度。3、仔細觀察花銷者的消費心理消費心理是花銷者在花銷前、花銷中、花銷后的一種動向的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的感情體驗。這些渺小的細節(jié)我們都必定察覺，及時發(fā)現顧客的購買忌憚，引導顧客正確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到其他單位比較，惹起惡性競爭和跑單現象。4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，特別以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和巧妙。入職以來，我積極與店長溝通，認識整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事溝通銷售技巧并共同商議銷售中碰到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。自然還要合理擺正自己的位臵，仔細把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在適合的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對企業(yè)鄭州市場發(fā)展的一些建議依照近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為企業(yè)一些企業(yè)提一些小小的建議，希望能對企業(yè)決策有參照價值。1、賣場選擇和終端搶占這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有以下一些特點：（1）一些綜合老賣場遭到困境，它們改制不能功，效率低下，負擔深重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金廣博、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式設計已經跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想迂腐，影響了企業(yè)發(fā)展；（2）一些新式的購物商場出現，但定位不正確，當地化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，經常聲勢比較殘忍，但在后續(xù)的發(fā)展中經常抵花銷者掌握、對供應商管理不太到位、造見效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現關閉情況；（3）有一些的商場當地化較好，跟政府關系親近，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的花銷集體。依照過去經驗，這些商場的豪侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。別的、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源經常比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有益的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端依照過去歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃，爾后企業(yè)依照情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也擁有可操作性。銷售目標的分解經常是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每一個人身上的任務都合篇二：珠寶銷售工作總結珠寶銷售工作總結光陰似箭日如梭,片刻間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作以說是成績多多,得益多多,領悟多多,但存在的問題或很多。為了更好地做好今后的各項工作

,可

,依照領導的要求,現對半年來保安隊工作總結以下:一、關于上半年的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重要,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的裝備,一手抓素質的提升。在人員的裝備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從隊伍退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。經過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提升。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員解說消防方面的知識和技術,使隊員都能趕忙掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技術訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提升。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強履行力和戰(zhàn)斗力,能優(yōu)秀完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有見效的重點是靠科學合用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不能方圓"。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、合用的制度,對團隊推行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必定排隊行進,充分顯現軍人的素質細風彩。三是抓思想建設。形式多樣的思想道德教育,收到了實實在在的見效。無論在工作上,還是在平常生活中,我們的隊伍中出現了"三多三無"的喜人場面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;做事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。二、半年工作的領悟半年來的工作、學習和生活,我們獲取了很多的成績,也獲取了鍛煉和提升,能夠說得益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于企業(yè)領導的正確領導和悉心關懷。第一,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員成立了模范,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受激勵;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這所有,都是我們保安隊優(yōu)秀完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必定與時俱進,不僅要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思想、習慣經驗的攪亂,從客觀實質出發(fā),責怪地接受新的思想,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。第一是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員無聊的制度要求和說教,而是把工作層面浸透到生活層面,從表象浸透到內心。當隊員生病,或碰到困難時,只要我們知道的,我們都會全力關懷和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也全力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活碰到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助接班,好讓他放心養(yǎng)傷。當我們認識到隊員過壽辰時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的壽辰宴會。這種人性化管理,不但使受幫助者個人深受動人,更使全體隊員都能感覺溫暖,看到希望。其次是思想看法上的創(chuàng)新。我們采用典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新看法。如在報紙上,在企業(yè)內部發(fā)生的一些典型的、有必然說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個"為什么?",收到了事半功倍的見效。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中特別重點。面對日異月新的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈便;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新試一試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺撤消臨時看法,成立長遠作戰(zhàn)的思想,從而工作更放心、更專心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自隊伍和警官學校,他們都不相同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全全局,無論工作條件多么艱辛,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方想法悉心全力完成任務,其精神實在動人。上半年我們之因此能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較優(yōu)秀地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不能沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在獲取成績的同時,我們也清楚地看到自己存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自周圍八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下信心,加以戰(zhàn)勝和改良,傾盡全力把今后的工作做得更好、更優(yōu)秀。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必然正視現實,認同困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到"三個再創(chuàng)新","兩個大提升",最后實現"三個方面的滿意"。即:在思想看法上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自己形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。篇三：珠寶企業(yè)度營銷工作規(guī)劃珠寶企業(yè)度營銷工作規(guī)劃年關企業(yè)的營銷經理都要撰寫年度工作總結?？墒俏覀円斫饽甓裙ぷ骺偨Y絕不是簡單的平常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋愉悅永世長存，就是由于銷量差而意氣消沉責怪檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指派，而應該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體情況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，爾后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作莊重可連續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關，親近關系的。第一，就今年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、花銷者需求變化、地域市場特點等等，目的在于認識整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，掌握市場大環(huán)境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格系統(tǒng)、渠道模式、終端形象、促銷推行、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，戰(zhàn)無不勝。目的在于搜尋標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自己與標桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自己營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格系統(tǒng)、渠道建設、銷售促進、品牌推行、營銷組織建設、營銷管理系統(tǒng)、薪酬與激勵等方面進行分析。有必要就重點項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的重點性問題并進行初步原因分析，爾后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是重申謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署?？墒俏覀冞€要理解年度營銷工作規(guī)劃其實不是行銷計劃，可是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，詳細詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才擁有現實意義。目標導向是營銷工作的重點。在新年度營銷工作規(guī)劃中，第一要做的就是營銷目標的制定，都是詳細的、數據化的目標，包括全年整體的的銷售目標、花銷目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個地域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個地域、每個客戶等。其次就是產品規(guī)劃。依照花銷者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；經過銷售數據分析出地域主導產品，擬制出地域產品銷售組合；依照不相同地域市場特點及現有客戶網絡資源情況，擬制出地域產品的渠道定位。爾后就要擬制規(guī)范的價格系統(tǒng)，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。若是企業(yè)仍存在空白地域需要填補、或許現有經銷商無法擔當新產品銷售等原因，還需要制定地域招商計劃或許客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完滿商超門店開發(fā)計劃。爾后擬制品牌推行規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌有名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推行活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推行規(guī)劃主題、推行組合形式最后，就