人際溝通的心理障礙溝通心理障礙是指一個(gè)人由于心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常心理的行為方式，是一個(gè)人表現(xiàn)為沒有能力按照社會(huì)認(rèn)可的適宜方式行動(dòng)，以致其行為的后果對(duì)本人和社會(huì)都是不適應(yīng)的。1.認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致障礙第一印象近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)社會(huì)刻板效應(yīng)2.情感失控3.態(tài)度欠當(dāng)心理障礙1、認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致溝通障礙第一印象人與人之間第一次交往時(shí)（4分鐘內(nèi)）給人留下的印象，在對(duì)方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)就是第一印象效應(yīng)，也是心理學(xué)上的“首應(yīng)效應(yīng)”。我們常常說到的“新官上任三把火”“給別人一個(gè)下馬威”都是這種效應(yīng)的運(yùn)用。近因效應(yīng)近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)，對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這也就是為什么在比賽或面試等狀態(tài)下，人們更喜歡拿到末次的序列號(hào)。暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)(英文TheHaloEffect），又稱“光環(huán)效應(yīng)”，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象?？贪逵∠笊鐣?huì)刻板效應(yīng)也叫刻板印象，指的是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。例如有明確指代的“南方人與北方人”、“商人”、“干體育的”等。本圖片來自于百度地圖定勢(shì)定勢(shì)（即心向）是指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，它影響解決問題時(shí)的傾向性。例如一直表現(xiàn)良好的學(xué)生，偶爾做了一件令人厭惡的事，也會(huì)很快就被人遺忘，這就是定勢(shì)引起的傾向性。2、情感失控人總是帶著某種情感狀態(tài)參加溝通活動(dòng)的，在某些狀態(tài)下，人們?nèi)菀孜胀饨缧畔ⅲ诹硪恍┣楦袪顟B(tài)下，信息很難輸送進(jìn)去，如果不能有效的駕馭情感，就會(huì)有礙正常的溝通。3、態(tài)度欠當(dāng)態(tài)度是人對(duì)某種對(duì)象的相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。出認(rèn)知成分、情感成分外，態(tài)度還包括行為成分，凡以恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知、健康的情感支配行為的心理傾向，就是科學(xué)的態(tài)度；反之，則是非科學(xué)的不端正的態(tài)度。態(tài)度不正