企業(yè)S活動知識培訓教材序言人；都是有志向的，企業(yè)內(nèi)上班族的志向，不外是有良好的工作環(huán)境，透過良好的工作環(huán)境，塑造一高度的工作斗志與熱忱的效勞意愿。那如何能夠創(chuàng)立一良好的工作環(huán)境呢？最簡潔的方法那就是推行5S活動25S活動可以說是企業(yè)真、善、美的基礎：在企業(yè)內(nèi)的各項員工標準、作業(yè)標準、借5S的推行，歷經(jīng)目標設定、訓練指導、落實執(zhí)行，保證可以將每一件事情做到“真”的水準；3在企業(yè)內(nèi)的各項經(jīng)營管理活動，導入時如能兼顧企業(yè)之利益與同仁的好處，則必能有效執(zhí)行，貫徹究竟，5S活動便是能到達此種兩全其美的管理技巧，便能到達“善的循環(huán)”4在企業(yè)內(nèi)的全部場所與物品，借由5S整理整頓之推行，能充分系統(tǒng)化、整齊化、定位化，這三種效果，能呈現(xiàn)企業(yè)工廠最“美”的一面。55S的稱呼由來5S是取整理、整頓、清掃、清潔、修身之五項，依日語羅馬拼音發(fā)音之首“S”而稱呼6一、導論二、5S的基本概念三、5S的執(zhí)行技巧四、5S的推展實務7一、導論：

工廠的第一印象整理整頓不良之影響整理整頓是做好現(xiàn)場管理的第一步整理整頓是一廣層面的活動81.1工廠的第一印象：整齊、干凈、亮麗認為制度很完善，管理上軌道，品質也就不致于太差雜亂、污穢、臟產(chǎn)生厭惡，不想多逗留，對其生產(chǎn)的產(chǎn)品也沒有信念91.2整理整頓不良之影響不良現(xiàn)象a、作業(yè)場所物品亂放,無有效定位b、通道被堵無法通行c、加工件產(chǎn)品散落地上d、工模工具隨意丟棄放在機臺上e、線路管路隨意跨過通道f、良品不良品混淆g、私人物品亂放101.2整理整頓不良之影響管理問題a、造成不便與奢侈b、造成資金積壓c、影響平安d、形成過度增補工具件e、造成生產(chǎn)錯誤f、造成環(huán)境污染

111.3整理整頓是做好現(xiàn)場管理的第一步以整理整頓做管理基礎工作通過5S活動使地、物明朗化，人身美化。在人、事、時、地、物、財管理六對象中，完成50%的任務即管理第一步OK以標準化活動做管理延長工作通過STD活動，將企業(yè)的重要的管理活動加以標準，從而建立規(guī)章、規(guī)則、表單并要求遵行以達成共識目地121.3整理整頓是做好現(xiàn)場管理的第一步以數(shù)據(jù)管理（D.M)做管理落實工作通過STD之規(guī)章表單,將有關企業(yè)內(nèi)之六大管理工程(P.Q.C.D.M.S)充分數(shù)據(jù)化,以便衡量管理績效,比較管理優(yōu)劣以顏色管理做管理強化工作通過顏色管理將管理所得之數(shù)據(jù)充分加上特定的色調,并以看板之標示,加深印象,好的保持,不好馬上改善131.4整理整頓是一種廣層面的活動個人:a、不亂丟紙屑、垃圾、煙頭b、不隨地吐痰c、出門或平常留意服裝儀容d、勤沐浴、梳洗、更換衣服e、不講臟話，常用文明用語f、不影響別人的生活或學習141.4整理整頓是一種廣層面的活動家庭：重要日子之特殊布置朋友來訪之刻意清掃年節(jié)之大掃除朱子治家格言以整理整頓為首要之務（黎明即起、清掃門庭、要內(nèi)外整齊。即昏便息、關鎖門戶、必親自檢點。）

15二、5S基本概念

1、一般整理整頓定義

2、5S的族譜

3、5S的重心

4、企業(yè)推行5S的理由

5、5S的效益

6、5S與其它管理技巧的關系161、一般整理整頓的定義:整理(Seiri)在工作現(xiàn)場,區(qū)分須要與不須要的東西------保存要的東西.------撤除不要的東西

17整頓(Seiton)將要的東西加以定位放置,并保持在需要的時候能馬上取出的狀態(tài)------定位之后要標示------用完之后要物歸原位18清掃（Seiso）將不須要的東西加以解除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污染狀態(tài)------勤于擦試機器------勤于維護工作場所

19清潔（Seiketsu）維持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境之整齊，使工作人員覺得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的干勁-----現(xiàn)場時刻保持狀態(tài)-----維持以前3S之效果20修身（Shitsuke）通過上述4S之活動讓每一同仁養(yǎng)成良好習慣，并遵守各種標準規(guī)則-----人性改造-----提升道德212、5S的族譜3S整理、整頓、清掃4S整理、整頓、清掃、清潔5S整理、整頓、清掃、清潔、修身6S整理、整頓、清掃、清潔、修身、平安7S整理、整頓、清掃、清潔、修身、平安、效勞223、5S的重心修身整理、整頓、清掃、清潔的對象是“地”“物”而修身的對象是“人”人------企業(yè)最重要資源5S最主要目地不僅是渴望把東西擺好、設備擦試干凈而已，而是渴望通過這些細鎖、單調的動作中，潛移默化，變更氣質，使他們養(yǎng)成習慣，進而能依各種規(guī)章來行動，變成一個真正有“人質”的“正向員工”234、企業(yè)推行5S的理由企業(yè)管理之“七大奢侈”----制造過多的奢侈----待工待料的奢侈----搬運的奢侈----加工本身的奢侈----庫存的奢侈----動作的奢侈----制造不良的奢侈24不良之結果影響員工工作心情造成職業(yè)損害削減設備精度及運用壽命因標示不清而造成誤用阻礙生產(chǎn)效率影響工作或產(chǎn)品品質25企業(yè)推行5S的理由為了供給一個舒適的工作環(huán)境為了供給一平安的職業(yè)場所為了提升員工的工作心情為了提高工作效率為了穩(wěn)定產(chǎn)品品質增加設備運用壽命為了塑造良好的公司形象265、5S的效益節(jié)約找尋時間擴大廠房的效用削減公傷、災難降低機器運用故障，提高稼動率削減品質不良對公司有認同感公司制度化276、5S與其它管理技巧的關系5S與標準化標準化是整理整頓的先決條件整理之“區(qū)分”，“要”與“不要”，必需明訂基準才能執(zhí)行整頓之“定位”即是設定物品放置地點的標準化之產(chǎn)物修身之產(chǎn)生的各種規(guī)定、規(guī)則也是標準化的產(chǎn)物285S與合理化

整理整頓是合理化手法之一

整理整頓是處理有關合理化對象中之有關人、地、物三大部份

295S與工作改善工作改善與整理整頓具有相輔相成之效果在IE工作改善的整體系統(tǒng)中,5S的位置與5W1H同步,在5S活動改善中,如遇到障礙,可借用IE工作改善手法來共同克服305S與PL(工廠布置)工廠布置是工廠整理整頓的全盤綜合性最短距離原則流程化原則立體原則(空間利用原則)平安原則彈性原則315S與目視管理目視管理是整理整頓活動之必定結果目視管理是一種“讓管理看得見”的技巧整理整頓活動旨在創(chuàng)立一個明朗而開心之工作場所整理整頓更在于創(chuàng)立一個一目了然的現(xiàn)場一個“一目了然的現(xiàn)場”和一個“明朗的工作場所”就是讓管理看得見的現(xiàn)場32

三、5S執(zhí)行技巧33整理(Seiri)別名:-----分類-----紅單作戰(zhàn)對象-----主要是清理工作現(xiàn)場被占有的“空間”原則-----界定基準-----全體發(fā)動-----魅力決心34目地:------騰出珍貴空間------防止誤用誤送------防止變質與積壓資金------制造一清爽的工作環(huán)境35推行方法深切體會、建立共識-----確認不須要的東西-----全體員工解說，取得共識-----下達整理的決心-----通過文宣，制造氣氛-----不要的東西不得帶入廠內(nèi)36工作場所，全盤點檢

-----辦公區(qū)（抽屜、桌面、公告欄、文件）

-----地面（死角、垃圾筒、盆景、材料）

-----天花板（線路、管路、蜘蛛網(wǎng)、吊扇、標識牌）

-----倉庫

-----室外37訂定“要”與“不要”的基準不須要物品“紅單作戰(zhàn)”（大掃除）------庫存品------工作場所------機器設備------空間、地面38不須要物品之處置------實施再分類------變賣、降級、丟棄須要物品調查運用頻率以確定運用量39整頓（Seiton）別名------定位------看板作戰(zhàn)對象------主要是削減工作現(xiàn)場隨意奢侈的“時間”原則------分門別類------各就各位------目視管理40目地

-----縮短前置作業(yè)時間

-----壓縮庫存量

-----防止誤用誤送

-----塑造目視管理的工作場所41推行方法落實整理工作確定置放場所確定放置方法-----架子、箱子、袋子-----先進先出-----往立體開展-----平安性-----群組別（大量少種）-----機能組別（少量多種）42劃線定位一般定位方式-----油漆（寬7---10cm）-----定位膠帶（寬7---10cm）特殊定位方式-----磁磚-----柵欄一般定位運用的工具-----木板-----油漆-----粉筆43

定位顏色區(qū)分

------黃色（一般走道線、區(qū)域劃分線、細部定位線

------白色（工作區(qū)域、置放待加工件）

------綠色（工作區(qū)域、置放加工完件）

------紅色（不良品區(qū)）

------紅色斑馬（警告、警示）

定位型態(tài)

------全格法

------直角法

------影繪法

標示44整頓實例：個人辦公區(qū)的整頓工作空間：

-----有隔屏，則在隔屏正面標示部門、姓名

-----無隔屏，則在辦公桌上以壓克力牌標示部門、姓名。

-----周邊設施或物品定位標示。如：打印機、電腦、垃圾桶、椅子等45個人辦公區(qū)的整頓辦公桌：-----以直角法或全格法進行定位-----桌面原則上除外不放其它物品如文具、茶杯等。-----桌面確定要放物品時，得全辦公室各桌面統(tǒng)一化，且統(tǒng)確定位。如在右上角、辦公文架在左上角-----各抽屜應分別放置物品，最好全辦公室統(tǒng)一，且外面加上標示-----長時間離開或下班時桌面物品要歸位46個人辦公區(qū)的整頓其它：

-----衣服、外套應掛于私人物品區(qū)，不應披在椅子上。

-----一次只處理一個相關事情的資料，不相關資料不應放于桌上47倉庫的整頓：定位：

----以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分、管理成品及零件之堆放；

----設立標示總看板；

----在料架及堆放區(qū)上，將物品的名稱或代號標示出來；48檔案文件的整頓檔案文件分類編號-----清查全部相關檔案文件明細，加以整理分類-----分類時依相類似者，以大、中、細分類-----依大、中、細分類加以編號，越簡潔越好49檔案文件的整頓套用顏色管理如：紅色檔案：作業(yè)標準；紅色檔案+黃色邊條：A作業(yè)標準（某部門）紅色檔案+黃色邊條：B作業(yè)標準（某部門）50現(xiàn)場作業(yè)標準的整頓要掛在惹眼的地方；如機臺邊不要太高或太低；防止臟污可用塑料袋套住標準書中之重要項可用紅色特殊標示51清掃工具的整頓掃把、拖把不要放在明顯處；可放于角落或隱藏處、場外、陽臺必要時可以用隔屏、隔間或篷布遮住，以求美觀不要放在主要出口或電氣箱旁可接受掛式垃圾筒等可接受定位方式水管類等可接受收卷式52通道的設定：純?nèi)诵凶叩溃簩捈s80CM以上；單向手推車通道：車寬+60CM以上；雙向手推車通道：2車寬+90CM以上；53清掃（Seiso）別名-----解除-----舍棄作戰(zhàn)對象-----主要是消退工作場所各處發(fā)生的臟污原則-----勤掃臟亂-----根絕臟源-----落實點檢54目地------削減公傷------保證品質------塑造高效率的工作場所55推行方法落實整理工作------定期執(zhí)行大掃除------不須要物品之處理執(zhí)行例行清掃，清理污穢------每日5分種5S------每周30分種5S------每月60分種5S56調查臟污的來源，徹底鏟除廢棄物放置區(qū)之規(guī)劃、定位建立清掃基準，共同遵行------清掃區(qū)域之劃分------判定標準57公共地點的清掃公共地點三不管的地方：如：會議室、教化訓練室、廁所等建立公共地點清掃標準以責任者方式進行清掃點檢上級主管之復查58清潔（Seiketsu）別名-----美觀-----美化作戰(zhàn)對象-----主要是通過整齊美化的工作場所，顯現(xiàn)“異樣”原則-----清晰顯示-----點檢確保-----定型堅持59目地-----提高產(chǎn)品品位-----塑造一整齊的工作場所-----提升公司形象60推行方法落實前3S的工作設法養(yǎng)成“潔癖”的習慣建立視覺化的管制方式設立責任者制度，加強執(zhí)行協(xié)作每日清掃做設備清潔點檢主管隨時巡查，帶動士氣61修身（Shitsuke）別名-----素養(yǎng)-----教養(yǎng)對象------主要是通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造人性，提升道德，變更“人質”原則------明辨是非------遵守標準------自主管理62目地

------養(yǎng)成良好的習慣

------塑造守紀律的工作場所63推行方法落實前4S的工作建立共同遵守的規(guī)則或約束-----各類管理規(guī)定-----各現(xiàn)場作業(yè)標準或要點-----制程品質管制要點-----服裝儀容規(guī)定-----平安衛(wèi)生準則64將各種規(guī)則目視化

-----訂成各種手冊

-----制成圖表

-----做成標語

-----印成卡片65實施各種教化訓練-----新進人員-----在職人員-----全公司月會講話-----各部門早會-----班會違反規(guī)則賜予訂正接受指責，馬上改正推動各種精神提升活動-----早會-----演講-----競賽66四、5S推展實務兩種5S失敗的模式兩種5S成功做法5S效果確認67兩種5S失敗模式公告+評分表

------在企業(yè)內(nèi)，完全沒有依5S之執(zhí)行技巧來做，僅靠一張公告，說明公司要實施整理整頓活動，各單位要遵照辦理。隨后就由管理人員每天拿一評分表在現(xiàn)場進行評分，并將結果公告68方法+公告+評分表-----在企業(yè)內(nèi)，訂有推動方法，并將方法公布，要求遵行，每日排定輪值主管親赴現(xiàn)場進行評分，隔日將評分結果公布，并要求改善69兩種成功5S作法點式作法-----也稱定點攝影法、強迫改善法。-----這種作法比較簡潔，不必勞師動眾做評分的工作，適合于小型企業(yè)，部門人員人數(shù)比較少，且有些部門人員在3人以下70面式作法-----也叫評分改善法、洗三暖和法-----這種作法比較慎重，且要打組織戰(zhàn)或群眾戰(zhàn)，適合于中、大型企業(yè)，各部門人數(shù)比較勻整，單一部門人數(shù)較多71點式作法具體步驟說明：支配宣導整理工作整頓工作推動方法實施缺點攝影照片公布、改善獎懲對策72支配有關資料收集、觀看其它工廠案例整理整頓方式及行動目標規(guī)劃教化訓練及文宣活動支配部門區(qū)域或個人責任區(qū)之規(guī)劃整理整頓推動方法之設計整理整頓推動支配表之排定權責分工整理整頓看板及缺點公告表之制作整理活動之規(guī)劃整頓之劃線、定位、標示之規(guī)劃73宣導全員及干部訓練（N次）整理整頓標語、漫畫等有獎問答活動參觀其它工廠及心得、照片發(fā)表整理整頓推動方法探討及傳達標語及海報之制作74整理作戰(zhàn)選一適當日期，實施“紅單”作戰(zhàn)全廠大清理，區(qū)分要與不要的東西75整頓作戰(zhàn)選一適當日期，全廠實施定位、劃線、標示建立地、物之標準76推動方法實施正式公告、下達決心77缺點攝影違反整理整頓之條文、事實、攝影記住攝影位置（可作標示）78照片公布改善剛好公告表示事實、日期、地點及要求改正在公告欄公告、限時改正改正后，在同一地點攝影，作前后比較79獎懲對策定期檢討（周、月、年度）改善不力者懲、表現(xiàn)優(yōu)異者表揚推動軟體與硬體障礙對策，克服80面式作法具體步驟說明支配組織宣導整理作戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)推動方法試推行方法探討修正81推動方法正式推行考核評分上級巡回診斷檢討與獎懲推動后續(xù)方案82支配資料收集與他廠參觀行動目標規(guī)劃方案與推動日表設計整理整頓施行規(guī)劃訓練與宣導活動設計責任區(qū)域規(guī)劃5S周邊設施規(guī)劃83組織推動委員會的成立權責劃分部門切身感之投入執(zhí)行評核作業(yè)行政事務支持幫助改善工作84宣導教化訓練標語、漫畫等競賽參觀工廠照片展85整理作戰(zhàn)找出不要的東西紅單作戰(zhàn)、大掃除廢棄物登記、分類、整理成果統(tǒng)計86整頓作戰(zhàn)定位劃線標示建立全面之目視管理87推動方法試行全員說明會公告試行，要求嚴守88方法探討修正問題點收集與記錄每周開會檢討修正條文89推動方法正式實行全員集合宣布部門集合宣布90考核評分日評分周評分月評分訂正、申訴、統(tǒng)計、評價91上級巡回診斷最高主管或參謀師親自巡查巡回診斷結果記錄說明92檢討與獎懲定期檢討、記錄對策要全員狀況下進行宣布錦旗之應用精神與物資嘉獎935S執(zhí)行效果確認一般企業(yè)在推行5S活動競賽時，往往只做到在公告欄上公布各部門每日評核得分與評分表，供各部門人員進行“參觀”，并沒有強力要求各部門依每日之缺失做改善，以至于花了很多時間和精力來做的5S活動造成了不好的現(xiàn)象如：94現(xiàn)象：某部門的某項5S缺