可視化與企業(yè)知識地圖企業(yè)知識地圖企業(yè)知識地圖就是企業(yè)知識資源的總分布圖，具體包括兩局部內(nèi)容：企業(yè)知識資源的總目錄及各知識點間的關聯(lián)人員專家網(wǎng)絡，即對企業(yè)員工的知識技能及相關領域?qū)＜业拿枋觥Ｒ环玫钠髽I(yè)知識地圖不僅需要清楚提醒企業(yè)內(nèi)部、外部相關知識資源的分布及知識節(jié)點間的相互關聯(lián)，還要建立知識與人、人與人之間的聯(lián)系。更完善的知識地圖還要能提醒企業(yè)的組織構造、業(yè)務流程等內(nèi)容。企業(yè)知識地圖的特點企業(yè)知識地圖涵蓋的范圍更為廣泛，導航方式更為靈活。它也不同于一般的“網(wǎng)站地圖〞，因為它不僅是知識的索引目錄，還提醒了知識節(jié)點間的關系，如相關、相鄰、包含等，更重要的是提醒了知識與人之間的聯(lián)系微軟的知識地圖有人把微軟比作全世界最大的腦力壓榨機。在這座知識產(chǎn)出的工廠里，比爾·蓋茨是全球知識精英的超級工頭。在他的帶著下，員工的心血智慧結(jié)晶為Windows、Word、Ppt等暢銷軟件，使微軟成為有史以來最具價值的知識創(chuàng)造型企業(yè)。

為了讓這一群知識精英能夠合作無間，微軟的IT團隊花費了相當多的時間和精力，建構起一套敏捷的知識管理系統(tǒng)，微軟的人員“知識地圖〞可以說是這套知識管理系統(tǒng)的最正確代表之一。微軟的知識地圖

微軟“知識地圖〞是1995年10月開場制作的。當時，微軟的資訊系統(tǒng)小組開展了一項“技能規(guī)劃與開發(fā)方案〞〔SPUD〕。他們把每個系統(tǒng)開發(fā)人員的工作能力某特定工作所需要的知識制作成地圖，以便協(xié)助公司維持業(yè)界領導地位的能力，同時讓員工與團隊的配合更加契合。

微軟的知識地圖

微軟的這一方案分為５個主要階段：為知識能力的形態(tài)與程度建立起架構；明確某特定工作所需要的知識；為個別員工在特定工作中的知識能力表現(xiàn)評分；在線上系統(tǒng)執(zhí)行知識能力的搜尋；將知識模型和教育訓練方案結(jié)合起來。

微軟的知識地圖對于員工的知識能力，微軟采用了根底水準能力、地區(qū)性或獨特性的知識能力、全球水準能力普遍性能力４種知識構造形態(tài)來評估。這４種根本能力各自擁有顯性和隱性兩種形態(tài)，共有137項隱性能力，200項顯性能力；每一種能力又分為根本、工作、領導、專家４個能力水準，每一個能力水準用３到４個要點加以說明，既清晰又易于衡量，可以防止工作與員工評價時混淆不清。微軟的知識地圖對員工的評估過程最初是由員工與其上司互動進展的，最后整個小組都參與，這就提供了一個彼此了解員工能力的時機，可以協(xié)助微軟建立起運用于全公司的能力庫存。當管理者想為新專案建立團隊時，他無須知道所有員工中誰符合工作條件，而只要向這個系統(tǒng)咨詢就可以了。此外，將能力構造與教育資源相結(jié)合，不但能夠推薦某項特定的課程，而且能夠針對不同的知識水準，推薦課程中特定的環(huán)節(jié)。微軟的知識地圖

微軟推動“知識地圖〞的做法，表現(xiàn)出公司管理階層重視知識，并支持知識的交流?！爸R地圖〞不但使員工更容易找到所需的知識，也說明企業(yè)知識屬于企業(yè)全體而非個人。現(xiàn)代企業(yè)的開展越來越離不開企業(yè)的文化建立，知識創(chuàng)造型企業(yè)更是如此。知識工作的成敗與否視企業(yè)文化而定，所以，“知識地圖〞的好處不應低估?？梢暬梢暬且环N計算和處理的方法。它將抽象的符號表示成具體的幾何關系，使研究者能親眼看見他們所模擬和計算的結(jié)果，使用戶看見原本不能看見的東西?？梢暬霈F(xiàn)---信息可視化---文獻信息可視化---檢索可視化(可視化搜索)---知識〔檢索結(jié)果〕可視化〔標簽云、概念圖〕魏格納的版塊漂移說

１９１０年的一天，德國年輕的氣象學家艾爾弗雷德·魏格納躺在病床上，目光注視著墻上一幅世界地圖。他意外地發(fā)現(xiàn)，地圖上大西洋兩岸輪廓是如此相吻合！這一啟示，使他產(chǎn)生了一個閃念：非洲大陸與南美洲大陸、歐洲大陸與北美大陸是不是曾經(jīng)貼在一起？這就是著名大陸漂移假說的最初思想。

１９１１年秋，在一個偶然的時機里，魏格納又從一個論文集中看到了“根據(jù)古生物的證據(jù)，巴西與非洲間曾經(jīng)有過陸地相連接〞的論述。于是他便在大地測量學與古生物學的范圍內(nèi)研究，并得出了重要的“大陸漂移〞的一定論證。

公安破案的可視化方法上海某地區(qū)連續(xù)發(fā)生在道路上丟棄假錢〔外包一張百元鈔里面全是冥幣〕，引誘路人，然后趁其不備偷盜他們的財物，案件數(shù)量非常之多〔破案后交代有200多起〕，開場沒有頭緒但是公安后來將這些案發(fā)地點標在一張的大地圖上，突然發(fā)現(xiàn)密密麻麻的點分布為一條均勻的弧線，而這些點在弧線切線的垂直線〔就是半徑〕根本上聚焦在一個點上，進一步分析這個半徑是自行車2小時的車程，與刑警們估計的罪犯既要“兔子不吃窩邊草〞，盡可能離開聚居點遠，又要干完壞事及時逃回來相符。就一下子把他們的聚居點找到了，加上ATM錄象說明諸多案件為同一伙人所為，最后順利破案。醫(yī)學醫(yī)學數(shù)據(jù)的可視化，已成為科學計算可視化領域中最為活潑的研究領域之一。通過計算機重構人體器官或組織的CT圖像，使醫(yī)學圖像從二維走向三維，使人們從人體外部可以看到內(nèi)部。地理信息地理信息系統(tǒng)根據(jù)用戶的需要將空間信息及其屬性信息準確真實、圖文并茂地輸出給用戶，滿足城市建立、企業(yè)管理、居民生活對空間信息的要求，借助其獨有的空間分析功能和可視化表達功能，進展各種輔助決策。氣象科學科學計算可視化可在屏幕上顯示出等壓面、等溫面、旋渦、云層的位置及運動、暴雨區(qū)的位置及其強度、風力的大小及方向等，使預報人員能對未來的天氣作出準確的分析和預測。文獻信息的可視化建立圖符庫，用相應的圖符取代中圖分類法中的文字描述。

A馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論文獻信息內(nèi)容的可視化傳統(tǒng)的圖書館描述信息的方式一般為題目，關鍵詞，摘要，作者，出版日期等。其突出缺點是無法反映圖書每一個章節(jié)的重點，而文獻信息內(nèi)容的可視化則可以解決這一問題。第一章第二章第三章第四章第五章關鍵詞1關鍵詞2關鍵詞3關鍵詞4武大沈陽微博：用可視化的手法表現(xiàn)北京房租，歷年食用油價，歷年豬價，中美蘋果價格比照。物價還能飛的更猛烈些嗎？值得關注?？梢暬阉骺梢暬阉?visualsearch)是一項集合了趣味性與實用性于一身的搜索引擎技術，也倍受風投的青睞和用戶的好評?？梢暬阉饕彩腔诩夹g開展出來的一個新鮮的互聯(lián)網(wǎng)應用。不同于谷歌等普遍的搜索引擎，其生成的搜索結(jié)果并不是簡單的鏈接地址和文字簡介，而是全部以整個頁面或者圖片、Flash等視圖的形式呈現(xiàn)出來。不用翻頁，在一個界面中即可實現(xiàn)切換，讓用戶能夠直觀的進展選擇?？梢暬阉魃鷦雍椭庇^的結(jié)果陳列方式也為用戶搜索過程增加了很多的趣味性。但對于各種購物網(wǎng)站來說，它也是非常實用的一項技術，用戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品進展最為直接的搜索、比較并找到自己喜歡的商品。除此之外，在屏幕尺寸相對較小的手機上，可視化搜索也有著較為廣闊的開展空間——搜索結(jié)果通過扇葉形式的展示，用戶通過手指在觸摸屏上的操作，就能很方便的瀏覽搜索結(jié)果。FacesearchImage/News/video百度識圖標簽和標簽云標簽〔Tag〕是網(wǎng)站的一個主要特征，它把網(wǎng)站上龐大的信息以一種更加人性化的形式進展分類，從而可以更方便地進展查找和使用。分眾分類法是指一種由使用者以任意關鍵字進展分類的協(xié)同工作。這個現(xiàn)象源于2004出現(xiàn)的許多社會性軟件(socialsoftware)。例如分享書簽網(wǎng)站，相片分享網(wǎng)站，目標分享網(wǎng)站等等。其見證了的開展。舉一個簡單例子，當我們在收藏中文門戶網(wǎng)站時，自定義了“門戶〞，“中國〞，“新聞〞這3個關鍵詞作為標簽，而其他人在收藏時也自定義了自己的關鍵詞作為標簽。而最后系統(tǒng)統(tǒng)計出來使用“門戶〞，“中國〞，“新聞〞這個3個關鍵詞來定義的頻率最高，則這3個詞就是用戶對這個網(wǎng)站的分眾分類。知識地圖的類型知識地圖的類型主要有三種，概念型(conceptual)—依據(jù)主題或概念所組織而成，只包含了表達性知識,即靜態(tài)的知識，主要描述某個事實或概念。流程型(process)——依據(jù)活動流程所組織而成，包含了表達性知識與程序性知識；主要描述某事的處理過程。能力型(competency)——依據(jù)人員與知識間的關系所組織而成，也包含了表達性知識與程序性知識。知識地圖的呈現(xiàn)方式有許多種，概念型與能力型的知識地圖通常有三種適用的呈現(xiàn)方式，分別是：階層式(hierarchies)、分類式(taxonomies)、語意網(wǎng)絡式(semanticnetworks)而流程型的知識地圖，其呈現(xiàn)方式則包括：企業(yè)流程圖、認知流程圖、推論引擎、流程圖等不同類型的知識地圖，適用在不同的工作性質(zhì)上。概念型的知識地圖，可以用來協(xié)助網(wǎng)站瀏覽、搜尋檢索、主題學習、分類編目等工作。流程型的知識地圖，則適用在最正確實務(bestpractice)確實認、問題的判斷、制造作業(yè)、工程設計等工作。而職稱型的知識地圖，通常用來協(xié)助企業(yè)尋找適宜的人員來組成工程團隊、線上社群、或進展遠距教學等。概念型Seednet的網(wǎng)站地圖概念圖概念圖〔conceptmap〕是一種用節(jié)點代表概念，連線表示概念間關系的圖示法。概念圖的理論根底是Ausubel的學習理論。知識的構建是通過已有的概念對事物的觀察和認識開場的。學習就是建立一個概念網(wǎng)絡，不斷地向網(wǎng)絡增添新內(nèi)容。為了使學習有意義，學習者個體必須把新知識和學過的概念聯(lián)系起來。有關概念圖的資源：如何制作概念圖概念圖的三個圖表特征節(jié)點——表示概念，是指感知到的同類事物的共同屬性連線——連線表示兩個概念之間存在某種關系層級構造——表示同一知識領域中的概念的層次關系，最高層的概念分解成假設干有效的層級，從最一般到最具體示范流程型：職稱〔能力〕型知識地圖編制的例如知識地圖編制的例如知識地圖編制過程案例：面向產(chǎn)品開發(fā)的知識地圖構建(1)知識節(jié)點：代表從業(yè)務過程中提煉出的知識對象．知識節(jié)點和知識對象的關系如同書的名稱、簡介、目錄和內(nèi)容的關系．一個知識節(jié)點還可以分解為多個子節(jié)點，進展更詳細的描述．一組被連接的知識節(jié)點代表一個領域知識集合或一個知識流程．(2)知識關聯(lián)：節(jié)點之間的連線說明了知識節(jié)點之間的聯(lián)系．初步描述某一領域或流程中各個知識點之間的相互關系，用戶可以通過知識關聯(lián)了解知識領域的構造或知識的傳遞演化情況．(3)知識鏈接：提供知識的詳細信息或知識本身的位置．用戶在初步了解知識的內(nèi)容、類型和使用方法后，可以通過知識鏈接直接找到知識本身位置，或者與知識提供者進展進一步交流．(4)知識描述：提供知識節(jié)點更詳細的信息．通過圖表層了解整個知識領域的構造和應用背景后，可以通過知識描述來了解單個知識節(jié)點的內(nèi)容、構造、使用條件等信息．知識地圖軟件概念圖軟件:Freemind,Mindmanager,MindMappingCmaptoolsMindmanagerInforapidknowledgemapPersonalBrain(加了標簽功能)……企業(yè)知識地圖的功能1.指示企業(yè)中的知識資源的位置這是知識地圖最根本的功能，它能告訴人們到哪里去找需要的知識，并通過各種方式引導人們找到所需的知識和信息。實際上是反映企業(yè)內(nèi)外部知識資源狀況的導航圖。

由于隱性知識存在于人腦中，很難顯性表述，或者轉(zhuǎn)化本錢太高，或在提煉過程中會失去很多特性，而這些特性可能比共性的東西更有價值，因此，找到擁有知識的人，也就找到了需要的知識。簡單地說，就是公司里面有哪些人員，這些人員具體從事過哪些工程，有些什么知識背景和經(jīng)歷。例如，軟件工程師甲曾經(jīng)開發(fā)過人事管理軟件，能用VB、Oracle編程。乙是人力資源部人員，曾在其他公司參與過人力資源系統(tǒng)的采購和實施。兩者通過“人力資源〞這一知識節(jié)點聯(lián)系在一起。如果公司有一個客戶，需要采購一個基于Oracle系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)，通過知識地圖，就可以很快找到甲和乙及其他相關人員，隨著知識地圖的不斷完善，可以集中企業(yè)所有的資源，為客戶提供最好的產(chǎn)品和效勞。此外，知識地圖不僅能對企業(yè)內(nèi)部員工的隱性知識進展提醒，而且還能提醒外部專家的知識，從而將外部的專家資源納入資源網(wǎng)絡中，使內(nèi)部人員可以方便地獲得外部的支持。企業(yè)知識地圖的功能知識地圖通過提醒款目之間的關系實現(xiàn)知識的提取和共享，如等級關系、相關關系、因果關系、邏輯關系、評價關系等。每個知識節(jié)點與其他存在關系的節(jié)點相連，與相關的人員相連，與相關的事件相連，這樣就構成了一個知識網(wǎng)絡。順著這個網(wǎng)絡，可以找到所有與節(jié)點相關的東西。4.有助于增強企業(yè)的學習能力，并使新員工盡快適應工作崗位員工通過在地圖中漫游和查詢不僅可以進展實時學習，還可以發(fā)現(xiàn)新的關聯(lián)創(chuàng)造新知識。知識地圖也可以幫助新員工或重新分配工作的員工找到自己在組織中的角色以及學習如何開展工作。企業(yè)知識地圖的功能5.識別不同系統(tǒng)內(nèi)的知識資源知識地圖通過獲取、整合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)(如BPR

或ERP、CRM等)中的知識來擴展它的能力。

6.作為企業(yè)的一種知識財產(chǎn)清單知識地圖還可以作為一種評估企業(yè)的知識現(xiàn)狀，展示可以利用的資源，發(fā)現(xiàn)需要填補的空白的工具。企業(yè)知識地圖的功能企業(yè)知識地圖的構建過程〔1〕知識審計(KnowledgeAudit)主要在審查企業(yè)內(nèi)部的知識資產(chǎn)及其來源，并確定企業(yè)的關鍵知識。透過知識審查，我們除了可以了解企業(yè)內(nèi)所缺乏的知識之外，也能知道一些經(jīng)常在使用、充滿在企業(yè)內(nèi)的知識為何。這些記錄包括了專業(yè)術語的使用、某個關鍵工作的相關知識、某項知識的使用頻率、那些知識難以獲得、以及那些使用者需要專家?！?〕知識制圖(KnowledgeMapping)通常根據(jù)社會及業(yè)務背景來進展知識資產(chǎn)的分類，配合企業(yè)的專業(yè)術語，將知識分門別類地歸類在不同的范疇內(nèi)，并標示其間的關系。在此階段，知識地圖的雛型已完成，它能明確地指出企業(yè)現(xiàn)存了那些信息與知識。其中，人力因素與工作環(huán)境的整合是知識制圖很重要的需求。企業(yè)知識地圖的構建過程〔3〕建立索引(IndexingKnowledgeAssets)主要在建立知識資產(chǎn)的索引連結(jié)。由于知識地圖是一種動態(tài)的概念，所以它的索引源不單單只有信息內(nèi)容這些顯性知識，還包括了人員、程序等隱性知識的連結(jié)。透過索引機制的建立，我們可以記錄何時、何地、何人使用了那些知識。通常企業(yè)間對知識的分類是大同小異的，主要差異在于索引的不同，其會隨著地點或文化的不同而改變。因此，索引的建立是開展知識地圖最關鍵的一環(huán)，索引的品質(zhì)愈高，便能在信息存取過程中獲得愈多的相關信息。另外，隨著知識地圖的復雜化，企業(yè)可以結(jié)合一些自動化的索引技術來協(xié)助建立知識資產(chǎn)的索引。

企業(yè)知識地圖的構建過程〔4〕知識輪廓與個人化(KnowledgeProfilingandPersonalization)主要在描述使用者與其它事物的關系，包括了其它員工、信息資產(chǎn)、社群、媒介、或是自動化流程等，并據(jù)此提供相關的信息給予使用者。舉例而言，假設某人為采購部門的主管，而他也是公司內(nèi)ERP社群的一員，則知識地圖便可據(jù)此提供他關于采購與ERP方面的知識，另外也允許他有較高的權限來存取公司的招標信息。因此，我們也可以說此階段在定義哪些人被允許讀取與使用哪些信息。接著，我們來區(qū)別"輪廓(Profiling)"與"個人化(Personalization)"這兩個名詞，其實二者的差異只在于切入的角度不同，"輪廓"是以企業(yè)的角度來描述，而"個人化"則是以使用者的角度來對待，在知識管理的領域中，"個人化"常常屬于"輪廓"的一部份。企業(yè)知識地圖的構建過程1.成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組。2.識別關鍵用戶群，如企業(yè)員工、業(yè)務伙伴、客戶等，明確用戶的需求。3.明確知識地圖的目標、適用范圍、根底構造、構成要素、節(jié)點關系的定義、鏈接數(shù)據(jù)的存貯方法等。4.評價和選擇開發(fā)工具。5.確定知識地圖的管理者，維護程序等。6.在知識分類的根底上弄清知識在企業(yè)中的存貯情況，確認知識關聯(lián)，繪制初步的知識地圖。7.擴大知識地圖的內(nèi)容，并在反復測評中完善。創(chuàng)立知識地圖所需要的信息通常在企業(yè)中以分散的、未成文的形式存在。例如，每個員工頭腦中都有關于自己的專長以及習慣到哪里獲得特定知識的經(jīng)歷，可通過調(diào)查問卷或訪談的方法獲得這些知識，再通過推薦相關知識源最終獲得所需要的信息。地圖中可以用符號或圖標(如專家的照片或錄像片段)來表示知識源。繪制企業(yè)知識地圖的步驟物流企業(yè)知識地圖構建流程物流企業(yè)知識地圖構建流程(1)成立工程組。物流企業(yè)知識地圖的繪制是一項復雜