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文檔簡介
課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)制作單位:承德工業(yè)學(xué)校項目二:旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)一、旅行社外聯(lián)的概念
二、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的方式
三、旅行社外聯(lián)工作的特點四、旅行社外聯(lián)工作的主要內(nèi)容任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)的概念
狹義的旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)是指在我國旅行社業(yè)務(wù)操作中,外聯(lián)業(yè)務(wù)原指與海外旅行商的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作隨著旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展,外聯(lián)業(yè)務(wù)范圍逐步擴大,外聯(lián)對象也從海外旅行商延伸到境內(nèi)客戶。廣義的旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)是指旅行社里通過了解和掌握市場的需求動向,在利用信息的基礎(chǔ)上,開發(fā)、設(shè)計旅游線路,促銷旅游產(chǎn)品,將旅游產(chǎn)品銷售給旅游中間商、其他旅行社或旅游消費者,由此招徠客源的部門。
任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的方式
(一)、電話聯(lián)絡(luò)方式(二)、傳真聯(lián)絡(luò)方式
任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的方式
(三)、人員拜訪聯(lián)絡(luò)方式(四)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的方式
(五)、中間商渠道聯(lián)絡(luò)方式任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)工作的特點
(一)、綜合性(二)、超前性(三)、經(jīng)濟性(四)、可變性(五)、創(chuàng)造性任務(wù)一認(rèn)識旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅行社外聯(lián)工作的主要內(nèi)容
(一)、收集信息,掌握市場(二)、確定目標(biāo),制定計劃(三)、設(shè)計線路,組織產(chǎn)品(四)、對外聯(lián)絡(luò)
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