引言隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好， 并有繼續(xù)升溫的可能。 并且，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火， 購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資， 房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈， 其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。 而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在 21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經(jīng)歷了 20世紀90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后，也將成為 21世紀的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。優(yōu)勢分析隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化， 無論是國有企業(yè)、 民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。由于營銷科學(xué)是近 20年才從國外引入的“舶來品”，所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強和改進企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓(xùn)工作的意見》提出：“我國新經(jīng)濟形勢下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國內(nèi)市場、又熟悉國際市場的復(fù)合型高級管理人才”。人事部公布的2005年一季度全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示，市場營銷排在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第二位，出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢。市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理等高級營銷管理人員已被納入國家緊缺人才管理系統(tǒng)。機會權(quán)威分析市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達97%左右。據(jù)教育部公布的信息： 2009年就業(yè)率在 80%以上。 惠普前總裁孫振耀曾在“退休感言”中提到，“有個有趣的現(xiàn)象就是， 500強的CEO當(dāng)中最多的是銷售出身，第二多的人是財務(wù)出身， 這兩者加起來大概超過 95％。”為何有這樣的“規(guī)律”？就在于“銷售”有助于了解整個公司的運營，與人打交道的經(jīng)驗積累也有助于人力管理。在此狀況下，雇主對經(jīng)歷過“市場營銷”專業(yè)訓(xùn)練的人才需求量較大。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)咨詢公司麥可思的調(diào)查顯示，就業(yè)市場在未來 4至5年需求量最大的 30個職業(yè)中有6個與市場營銷專業(yè)的匹配度都相當(dāng)高，例如客服代表、銷售代表（批發(fā)和制造業(yè)，不包括科技類產(chǎn)品）、銷售工程師等。往屆高考生的調(diào)查反饋里，選報該專業(yè)的首要理由為“就業(yè)好”，這也在一定程度上反映了對本專業(yè)人才市場需求的看好。在麥可思對2008屆大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查中，市場營銷專業(yè)本科生畢業(yè)半年后的就業(yè)率為90%，比全國同屆畢業(yè)生半年后平均就業(yè)率高兩個百分點，與同專業(yè)中類工商管理類持平。從收入情況看，該專業(yè)本科生畢業(yè)半年后的平均月收入為2298元，比全國同屆本科畢業(yè)生平均高8%。工作與專業(yè)對口率方面，比全國平均71%的水平高出6個百分點。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事比例最高的職業(yè)1客服代表2164（月收入）2銷售經(jīng)理27843銷售代表（不包括科技類產(chǎn)品）23284市場經(jīng)理26205行政秘書和行政助理2026同時，市場營銷學(xué)生畢業(yè)后工資較高，在2010年度高于平均工資的專業(yè)排行榜中市場營銷排名四十七。而在畢業(yè)三年后各專業(yè)工資排行榜中市場營銷排名第二，月工資在七千元左右。據(jù)麥可思的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，09年本科畢業(yè)生高薪職業(yè)及熱門專業(yè)排行榜前五十名中，市場營銷獨占六席，分別是：排名職業(yè)與專業(yè)對口率第三名銷售代表（醫(yī)療用品）69%第十名銷售經(jīng)理48%第十八名銷售助理43%第十九名房地產(chǎn)銷售經(jīng)紀人27%第二十一名總經(jīng)理與日常主管45%第四十一名銷售工程師59%機會威脅分析因為市場營銷的特殊性， 做市場營銷需要各種能力， 不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，專業(yè)知識反而變得不是很重要， 很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強勁的對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。據(jù)麥可思 2010年各專業(yè)對口率調(diào)查，市場營銷排名較后，排在 68名，專業(yè)對口率 70%，僅比全國本科平均對口率67%高出三個百分點。營銷類專業(yè)由于所有高?；旧隙荚O(shè)置了這個專業(yè)，導(dǎo)致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。應(yīng)對策略市場營銷專業(yè)有自己的優(yōu)勢同時也有不足，這就要求我們要正確認識自己，樹立目標，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能水平，同時多參加社會實踐，全方位提高自己的能力。首先我們應(yīng)該了解市場營銷畢業(yè)生應(yīng)獲得的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識；2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；4．熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則；5．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)；6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。在學(xué)習(xí)掌握了一些專業(yè)知識后，更重要的是要多參加社會實踐， 增強營銷實踐能力。營銷實踐能力是指營銷人員進行營銷實踐時所具備的組織、謀劃、實施能力 ,是對營銷人員解決問題的進程及方式直接起穩(wěn)定的調(diào)節(jié)控制作用的個體生理和心理特征的總和。 營銷實踐能力包括專業(yè)能力、社會能力和方法能力。其中專業(yè)能力具體分為 :市場環(huán)境分析能力、消費者購買行為分析能力、市場細分能力、營銷組合能力、營銷戰(zhàn)略能力。方法能力分為 :學(xué)習(xí)能力、分析與綜合能力、決策能力、邏輯思維能力、提出合理化建議能力。隨著社會的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)對營銷的要求也越來越高，營銷的內(nèi)容也越來越豐富， 實際性也越來越強， 這也就更加要求我們要多參加社會實踐， 在具體問題中學(xué)習(xí)提高，更好的適應(yīng)社會的需求。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考