如何有效使用工作績效考核表？湖南金衡泰商業(yè)管理咨詢有限公司 2006年11月1精選PPT員工工作的最好記錄員工進行績效改進的起點主管與員工進行績效面談的依據(jù)對員工進行獎懲的基本證據(jù)工作考核表的作用2精選PPT促進員工工作績效提高科學(xué)合理地計量員工為企業(yè)所做的貢獻為員工的薪酬發(fā)放以及獎懲實施提供可信的依據(jù)為員工能力評價及其它人事評價提供有價值的參考目的3精選PPT績效管理制度設(shè)計的指導(dǎo)原則強化工作計劃性本制度將工作計劃的完成情況作為考核的關(guān)鍵指標，并加強個人計劃與集團計劃的關(guān)聯(lián)性，通過集團計劃的合理性帶動個人計劃的合理性，由此推動集團公司工作開展的目標性、有序性與可控性。強調(diào)績效溝通績效溝通是上下級共同確定計劃目標、改進工作的重要過程，也是通過績效管理使未來的績效獲得改善的重要途徑。本制度強化績效溝通的過程，以期形成員工的績效溝通氛圍與習(xí)慣，使得從績效計劃到執(zhí)行結(jié)果的交流反饋順暢自然。強調(diào)正向激勵績效管理的重要目的是幫助員工改善業(yè)績、提高技能，不是為了通過扣分來扣減員工的收入；“獎優(yōu)罰劣”是為了體現(xiàn)青和對于優(yōu)秀人員的認可激勵以及對于差劣人員的改善提醒，并不是績效管理的根本目的。強調(diào)公平公正用制度監(jiān)督評分人的評分公正性，為被評分人設(shè)置投訴通道，力求績效管理的過程是公平而公正的4精選PPT考核周期月度季度年度考核完成時間次月5日前次季首月5日前次年1月20日前考核結(jié)果應(yīng)用當(dāng)月績效工資年度績效工資年度優(yōu)秀員工評比當(dāng)季績效工資本年度年終獎金下年度崗位/薪酬等級確認新員工崗位/薪酬等級確認高層考核依據(jù)

季度計劃目標責(zé)任狀考核形式計劃表格評分＋述職述職＋多角度評價中層考核依據(jù)月度計劃

月度績效積累＋多角度評價考核形式計劃表格評分基層考核依據(jù)月度計劃

月度績效積累＋多角度評價考核形式計劃表格評分考核對象、周期、依據(jù)、形式5精選PPT考核內(nèi)容、考核對象考核內(nèi)容計劃考核指標綜合素質(zhì)指標團隊合作指標預(yù)算控制指標工作態(tài)度指標內(nèi)容說明工作計劃的完成情況、工作職責(zé)的履行情況、工作執(zhí)行過程中的規(guī)范性、主動性、責(zé)任性等關(guān)鍵行為關(guān)鍵能力與知識發(fā)展情況、團隊合作、團隊建設(shè)與培養(yǎng)等非定量的發(fā)展指標高層：公司之間合作情況中層：各部門之間合作情況基層：部門內(nèi)合作情況預(yù)算偏離狀況工作主動性、積極性等考核對象高層總經(jīng)理上級、下級、同級、其他相關(guān)人員（含外部客戶）總經(jīng)理財務(wù)部無中層直接上級上級、下級、同級、其他相關(guān)人員（含外部客戶）直接上級財務(wù)部無基層直接上級上級、同級、其他相關(guān)人員（含外部客戶）直接上級無直接上級6精選PPT考核責(zé)任——總經(jīng)理負責(zé)對高層及直接分管部門的管理人員考核評分；負責(zé)對人力行政部提交的考核不規(guī)范行為處罰建議的審批；負責(zé)員工考核申訴的最終處理。7精選PPT是績效考核具體組織和實施部門：對各部門進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；?匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；?對月度、年度考核工作情況進行通報；?對考核過程中不規(guī)范行為（如考核人出現(xiàn)評分多次故意過度寬松或過度嚴厲的不公正行為）進行糾正、指導(dǎo)與處罰建議；為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)?？己素?zé)任——人力行政部8精選PPT是直接下屬員工績效考核的直接責(zé)任人

負責(zé)相應(yīng)中心內(nèi)各部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負責(zé)協(xié)助集團人力資源部處理中心、部門內(nèi)關(guān)于考核工作的申訴；負責(zé)對考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；負責(zé)幫助下屬員工制定月度工作計劃和考核標準；負責(zé)所屬員工的考核評分；負責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃?？己素?zé)任——高層和各部門負責(zé)人9精選PPT是績效獎金的發(fā)放部門根據(jù)人力行政部提交的發(fā)放表進行績效獎金的發(fā)放。考核責(zé)任——財務(wù)部10精選PPT考核申訴程序各類考核結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)；被考核者如對考核結(jié)果存有異議，有權(quán)在接到通知的10日之內(nèi)，向人力行政部提出申訴（OA郵件或書面材料均可，但不接受口頭申訴）；人力行政部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日之內(nèi)，對申訴提出處理建議，并將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)，并監(jiān)督落實；若當(dāng)事人對結(jié)果仍持異議，可向總經(jīng)理提請仲裁，總經(jīng)理仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。11精選PPTPartⅡ年度考核表PartⅠ工作考核表表格填寫；注意事項；主管如何進行評估？12精選PPTPartⅠ 工作考核表13精選PPTPartⅠ 工作考核表由員工填寫；不要遺漏“部門”、“崗位”。14精選PPT序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措施本月計劃1

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計劃調(diào)整6

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部門內(nèi)團隊協(xié)作指標20%

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被考核人簽名被考核人簽名績效改善要求PartⅠ 工作考核表15精選PPT序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措施本月計劃1

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被考核人簽名被考核人簽名績效改善要求PartⅠ 工作考核表由員工填寫；為什么要填寫“資源支持承諾”；如何制定“下月主要工作計劃”？計劃時被考核人填寫總結(jié)時被考核人填寫16精選PPT序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措施本月計劃1

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被考核人簽名被考核人簽名績效改善要求PartⅠ 工作考核表如何確定考評分數(shù)？總結(jié)時考核人填寫17精選PPTPartⅠ 工作考核表評分等級分值評分參照S杰出120一貫超出期望一貫超越預(yù)定的績效目標，工作質(zhì)量非常高，同時也是其工作的專家。此評分適用于為公司作出重大貢獻，能給公司帶來可預(yù)見的重大效益或避免重大損失的員工。對于得S的員工，其主管須提交相應(yīng)事跡說明。A+優(yōu)秀110經(jīng)常超出期望達到并經(jīng)常超越預(yù)定的績效目標，工作質(zhì)量高于崗位工作基本要求，此評分適用于一貫卓有成效、工作表現(xiàn)超乎一般期望的員工。A較優(yōu)100達到期望基本達到預(yù)定的績效目標，工作質(zhì)量達到崗位工作基本要求；此評分適用于總體表現(xiàn)穩(wěn)定，需要做得更好，實現(xiàn)超越的員工。A-良好90基本達到期望有時低于預(yù)定的績效目標，雖然擁有工作上的基本知識和技能，但仍需要額外的培訓(xùn)或輔導(dǎo)。此評分適用于只能達到工作崗位最低要求，但仍有較大改進和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。B一般80基本達到期望對公司造成一定的損失，但損失可彌補且補償成本較低；C盡快改進60低于期望達不到預(yù)定的績效目標，工作所必需的知識和技能離要求差距甚遠。此評分適用于不能跟上變化，只是偶然達到工作目標，他們需要緊急培訓(xùn)或輔導(dǎo)才能繼續(xù)留任。對于得C的員工，其主管須提交情況說明及績效改進計劃。D差40一貫低于期望經(jīng)常達不到預(yù)定的績效目標，不具備工作所必需的知識和技能。此評分適用于工作表現(xiàn)惡化，經(jīng)過緊急培訓(xùn)或輔導(dǎo)仍沒有提高和改進。對公司造成一定的損失，損失難以彌補或補償成本較高的員工。對于得D的員工，其主管須提交情況說明及績效報告。18精選PPTPartⅠ 工作考核表評估的依據(jù)是什么？可觀察的行為可衡量的結(jié)果員工如何完成他們的工作？員工完成了什么？發(fā)生的強度發(fā)生的數(shù)量如何進行公平合理地評估？19精選PPT張三在計算考勤方面表現(xiàn)如何？考勤計算時的工作表現(xiàn)考勤計算出錯張三態(tài)度認真，但能力欠缺每個月都出錯月出錯率達20%每月花2天計算每月按時匯總考勤PartⅠ 工作考核表20精選PPTPartⅠ 工作考核表什么是高爾夫球的標準桿？21精選PPTPartⅠ 工作考核表

張三全年沒有遲到早退。

王五在過去的6個月里，已完成了年計劃銷售額的75%，是公司銷售冠軍；同時已接到客戶的各類表揚與感謝共11次，是所有銷售員中受表揚最多的人。

趙六是個可靠的員工，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作。

李四能持續(xù)有效地解決問題，如：李四通過分析各類數(shù)據(jù)，預(yù)計項目進度可能出現(xiàn)延誤，并主動召集三個部門的代表一起商量對策，在隨后的實際工作中，事先制定的對策起了積極作用。例：22精選PPT序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措施本月計劃1

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被考核人簽名被考核人簽名績效改善要求PartⅠ 工作考核表由員工與部門主管共同完成；注意日期的填寫；為什么要簽字確認？再檢查一遍23精選PPT序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措施本月計劃1

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被考核人簽名被考核人簽名績效改善要求PartⅠ 工作考核表序號工作任務(wù)權(quán)重考核標準資源支持承諾目標實際完成情況總結(jié)評分改進措