企業(yè)(qǐyè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)課件第一頁，共70頁。2第一章職業(yè)道德(zhíyèdàodé)基本常識(shí)一、道德(dàodé)與職業(yè)道德(dàodé)1、什么(shénme)是道德道德是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。第二頁，共70頁。社會(huì)主義道德的基本原則：集體主義。社會(huì)主義道德的核心：為人民服務(wù)。社會(huì)主義道德的基本要求：五愛。社會(huì)主義道德的具體體現(xiàn)(tǐxiàn)：社會(huì)公德、職業(yè)道

德、家庭美德。影響因素：社會(huì)(shèhuì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；歷史階段；生產(chǎn)力水平；生產(chǎn)關(guān)系。第三頁，共70頁。43、職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作(gōngzuò)的關(guān)系促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為贏得(yíngdé)職業(yè)聲譽(yù)2、什么(shénme)是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。第四頁，共70頁。5二、職業(yè)(zhíyè)態(tài)度1、什么是職業(yè)(zhíyè)態(tài)度從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作(gōngzuò)中的表現(xiàn)。2、職業(yè)態(tài)度對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的影響是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高3、培訓(xùn)師的綜合能力第五頁，共70頁。64、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度(tàidu)的三種途徑加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高思想境界樹立終身(zhōngshēn)學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)合作意識(shí)第六頁，共70頁。7三、職業(yè)道德(zhíyèdàodé)守則1、職業(yè)道德(zhíyèdàodé)守則的基本含義從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的職業(yè)道德(zhíyèdàodé)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。第七頁，共70頁。8愛崗敬業(yè)恪盡職守遵紀(jì)守法為人師表勤于鉆研精益求精(jīngyìqiújīng)以人為本開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)促進(jìn)發(fā)展2、培訓(xùn)師的職業(yè)道德(zhíyèdàodé)守則第八頁，共70頁。93、職業(yè)道德(zhíyèdàodé)守則對(duì)實(shí)際工作的作用提高(tígāo)覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；提高(tígāo)自身約束力；增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。第九頁，共70頁。10第二章職業(yè)教育培訓(xùn)(péixùn)政策法規(guī)解讀一、有關(guān)(yǒuguān)職業(yè)培訓(xùn)的法律法規(guī)

勞動(dòng)法（1995年1月1日）職業(yè)教育法（1996年9月1日)民辦教育促進(jìn)法（2003年9月1日）就業(yè)促進(jìn)法（2008年1月1日）法律憲法：框架、原則、指導(dǎo)思想、依據(jù)。與職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的法律法規(guī)法規(guī)：關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定（1981年2月21日）關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定（99.6.13）關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定（2002.9）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定（2003.12.26）關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（2005.10.28）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見（2006.4）第十頁，共70頁。11規(guī)章(guīzhāng)：一個(gè)(yīɡè)條例：《工人考核條例》（1990年7月12日）兩個(gè)規(guī)定：《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》（1996年）《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》（1993年）《勞動(dòng)法》1、三個(gè)第一次：2、兩種能力：就業(yè)(jiùyè)能力和工作能力。3、一個(gè)原則：先培訓(xùn)、后上崗。二、法律解讀第十一頁，共70頁。12《職業(yè)(zhíyè)教育法》1、職業(yè)培訓(xùn)的范圍：從業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)。2、對(duì)經(jīng)費(fèi)的強(qiáng)調(diào)：企業(yè)承擔(dān)對(duì)本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員(rényuán)進(jìn)行職業(yè)教育的費(fèi)用。不得挪用、克扣職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)。3、明確了職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施的保障措施?！毒蜆I(yè)(jiùyè)促進(jìn)法》1165101、確立了一個(gè)方針：堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)政府促進(jìn)就業(yè)的方針。第十二頁，共70頁。132、樹立了一面(yīmiàn)旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造公平就業(yè)的環(huán)境，反對(duì)就業(yè)歧視。3、明確了政府的六大責(zé)任(zérèn)：發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加就業(yè)崗位制定實(shí)施積極的就業(yè)政策規(guī)范人力資源市場(chǎng)、完善就業(yè)服務(wù)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)提供就業(yè)援助第十三頁，共70頁。144、建立了五項(xiàng)制度：建立各級(jí)政府和勞動(dòng)保障部門對(duì)就業(yè)(jiùyè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)的政府責(zé)任制度。建立對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)(jiùyè)的公共就業(yè)(jiùyè)服務(wù)與就業(yè)(jiùyè)援助制度。建立加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)行為規(guī)范的人力資源市場(chǎng)管理制度。建立加強(qiáng)對(duì)人力資源素質(zhì)提升的職業(yè)能力開發(fā)制度。建立加強(qiáng)失業(yè)治理的失業(yè)保險(xiǎn)與預(yù)防制度。第十四頁，共70頁。155、制定(zhìdìng)了十大政策有利于促進(jìn)就業(yè)的：產(chǎn)業(yè)政策(chǎnyèzhènɡcè)、財(cái)政政策、稅收政策、金融政策、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌政策、區(qū)域統(tǒng)籌政策、群體統(tǒng)籌政策、靈活就業(yè)形式的勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)政策、對(duì)困難群體的就業(yè)援助政策、失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)和預(yù)防失業(yè)的政策。第十五頁，共70頁。16《就業(yè)促進(jìn)法》涉及(shèjí)職業(yè)教育和培訓(xùn)的三方面內(nèi)容：職業(yè)教育和培訓(xùn)的目的就是促進(jìn)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，為其實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造條件。為勞動(dòng)者搭建終身職業(yè)教育培訓(xùn)體系；根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，鼓勵(lì)、指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)……再次強(qiáng)調(diào)了職業(yè)資格證書制度。第十六頁，共70頁。17《關(guān)于(guānyú)加強(qiáng)職工教育工作的決定》三、政策法規(guī)解讀(jiědú)提出背景與歷史(lìshǐ)作用企業(yè)要制定職工教育的長遠(yuǎn)規(guī)劃；提出了專兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，3‰～5‰首次提出了職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)按職工工資總額的1.5%提取，在企業(yè)成本中開支。要建立健全專職機(jī)構(gòu)。第十七頁，共70頁。18《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)(tuījìn)素質(zhì)教育的決定》積極推行勞動(dòng)(láodòng)預(yù)備制度堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的就業(yè)制度畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書并重的雙證書制度《關(guān)于大力推進(jìn)(tuījìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》提出的背景及意義建國以來召開的第一次職業(yè)教育工作會(huì)議第十八頁，共70頁。19《關(guān)于(guānyú)進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)人才工作的決定》建國以來召開的第一次人才工作會(huì)議人才資源是第一資源黨管人才三支隊(duì)伍建設(shè)“四不唯”的的基本原則(yuánzé)人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：品德、知識(shí)、能力、業(yè)績第十九頁，共70頁。20《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)(zhíyè)教育的決定》第二次職業(yè)(zhíyè)教育工作會(huì)議提出了高技能人才建設(shè)問題再次強(qiáng)調(diào)職工教育經(jīng)費(fèi)1.5%，特殊企業(yè)2.5%再次強(qiáng)調(diào)“先培訓(xùn)后就業(yè)”、“先培訓(xùn)后上崗”首次提出制定就業(yè)準(zhǔn)入制度的法規(guī)和政策《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作(gōngzuò)的意見》以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，建立和完善高技能人才考核評(píng)價(jià)、競賽選拔和技術(shù)交流機(jī)制。第二十頁，共70頁。21四、規(guī)章制度(ɡuīzhānɡzhìdù)解讀《工人(gōngrén)考核條例《企業(yè)職工(zhígōng)培訓(xùn)規(guī)定》1996年《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》1993年《職業(yè)資格證書規(guī)定》1994年第二十一頁，共70頁。三、培訓(xùn)(péixùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)教育培訓(xùn)理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)更加與時(shí)

俱進(jìn)和創(chuàng)新。第二十八頁，共70頁。人力資源管理與人力資源開發(fā)(kāifā)的關(guān)系建國以來召開的第一次人才工作會(huì)議提出了高技能人才建設(shè)問題教育(jiàoyù)與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的規(guī)律。四、規(guī)章制度(ɡuīzhānɡzhìdù)解讀職業(yè)(zhíyè)資格證書制度開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理等有效方式，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)(jīngjì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。教育培訓(xùn)技術(shù)手段日益提升11、保障弱勢(shì)的社會(huì)保障規(guī)律外部性問題(wèntí)第二十六頁，共70頁。培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作(gōngzuò)的設(shè)計(jì)者22第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(shìchǎnɡjīnɡjì)概述什么(shénme)是市場(chǎng)商品的三個(gè)特點(diǎn)：買方(mǎifānɡ)、賣方、價(jià)格和數(shù)量一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過程。什么是需求消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和能力。第二十二頁，共70頁。23市場(chǎng)機(jī)制(shìchǎnɡjīzhì)要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么(shénme)、如何生產(chǎn)？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)(jìhuàjīngjì)的關(guān)系第二十三頁，共70頁。24市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(shìchǎnɡjīnɡjì)的基本規(guī)律十一個(gè)基本規(guī)律1、資源配置的市場(chǎng)中心化規(guī)律2、互利性的等價(jià)交換規(guī)律3、資源主體的自主性規(guī)律4、反壟斷的自由競爭規(guī)律5、優(yōu)勝劣汰規(guī)律6、機(jī)會(huì)均等的公平競爭規(guī)律7、以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律8、維系有序性的法制規(guī)律9、以利益為形式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德規(guī)律10、強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì)的開放規(guī)律11、保障弱勢(shì)的社會(huì)保障規(guī)律第二十四頁，共70頁。25市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(shìchǎnɡjīnɡjì)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的影響政府的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變多層次的職業(yè)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)體系形成市場(chǎng)競爭和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中宏觀管理進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)和技能人才培養(yǎng)工作中的主體(zhǔtǐ)地

位，進(jìn)一步得到強(qiáng)化。第二十五頁，共70頁。26二、勞動(dòng)(láodòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究(yánjiū)對(duì)象勞動(dòng)力資源(zīyuán)的稀缺性效用最大化資源(zīyuán)利用方式的選擇勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力的需求彈性與供給彈性需求彈性是指勞動(dòng)力需求量的增加對(duì)其工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。第二十六頁，共70頁。27失業(yè)的含義(hányì)及其種類失業(yè)的種類（摩擦(mócā)、結(jié)構(gòu)、周期性、季節(jié)性）勞動(dòng)力的供給彈性即勞動(dòng)力供給量的增減(zēnɡjiǎn)對(duì)工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。失業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與失業(yè)率就業(yè)者、失業(yè)者、非勞動(dòng)人口勞動(dòng)力總數(shù)=就業(yè)者+失業(yè)者失業(yè)量=勞動(dòng)力總數(shù)—就業(yè)者人數(shù)失業(yè)率=×100%勞動(dòng)力總數(shù)失業(yè)者人數(shù)第二十七頁，共70頁。28三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)(yǒuguān)新問題外部性問題(wèntí)外部性的含義：一個(gè)人或組織的行為對(duì)其他人或

組織的利益(lìyì)造成的影響。負(fù)外部性與正外部性如何解決外部性問題法律、政策法規(guī)、機(jī)制、道德建設(shè)、文化建設(shè)第二十八頁，共70頁。29什么是信息(xìnxī)不對(duì)稱在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間存在著對(duì)商品有關(guān)信息(xìnxī)了解程度不均等的現(xiàn)象。信息(xìnxī)不對(duì)稱所產(chǎn)生的影響價(jià)格無法發(fā)揮商品供求的引導(dǎo)作用假冒偽劣充斥市場(chǎng)，市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生扭曲破壞了勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序信息不對(duì)稱問題第二十九頁，共70頁。30解決信息不對(duì)稱問題(wèntí)的方法建立第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制政府監(jiān)管職業(yè)(zhíyè)資格證書制度第三十頁，共70頁。31知識(shí)經(jīng)濟(jì)(zhīshíjīnɡjì)什么(shénme)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)：以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，即建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)(shēngchǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征以無形資產(chǎn)投入為主，以知識(shí)、智力為第一要素。人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生命在于不斷創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)以全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展為背景。第三十一頁，共70頁。32第四章教育(jiàoyù)培訓(xùn)基本常識(shí)一、教育(jiàoyù)培訓(xùn)基本知識(shí)教育(jiàoyù)的基本特點(diǎn)永恒性歷史性相對(duì)獨(dú)立性現(xiàn)代教育培訓(xùn)特征與發(fā)展趨勢(shì)教育培訓(xùn)從單一傳授知識(shí)、技能，向全面發(fā)展，

推進(jìn)素質(zhì)教育，提升人的綜合素質(zhì)能力拓展。第三十二頁，共70頁。33教育培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合的范圍、程度(chéngdù)和意義日益擴(kuò)大。教育培訓(xùn)的民主化向縱深發(fā)展教育培訓(xùn)技術(shù)手段日益提升教育培訓(xùn)理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)更加與時(shí)

俱進(jìn)和創(chuàng)新。教育培訓(xùn)的法制化、國際化、終身化趨勢(shì)日益加強(qiáng)現(xiàn)代教育(jiàoyù)的四大支柱：學(xué)知、學(xué)做、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存。第三十三頁，共70頁。34素質(zhì)教育培訓(xùn)(péixùn)的四個(gè)特征面向全體學(xué)生和全體勞動(dòng)者。促進(jìn)學(xué)生和勞動(dòng)者全面發(fā)展。貫穿于教育培訓(xùn)(péixùn)活動(dòng)全過程，并滲透于各個(gè)環(huán)節(jié)。以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。第三十四頁，共70頁。35教育(jiàoyù)與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律。教育(jiàoyù)與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的規(guī)律。教育(jiàoyù)與受教育(jiàoyù)培訓(xùn)者的相互制約的規(guī)律。教育(jiàoyù)培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律職業(yè)培訓(xùn)的五個(gè)特點(diǎn)為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性。突出技能訓(xùn)練的操作性。同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接(zhíjiē)性。隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性。側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性。第三十五頁，共70頁。36職業(yè)培訓(xùn)的種類(zhǒnglèi)就業(yè)前培訓(xùn)學(xué)徒培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)崗位培訓(xùn)技術(shù)等級(jí)(děngjí)培訓(xùn)再就業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工培訓(xùn)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。第三十六頁，共70頁。37教育與培訓(xùn)(péixùn)的關(guān)系教育(jiàoyù)和培訓(xùn)的聯(lián)系（共同點(diǎn)）教育(jiàoyù)和培訓(xùn)的區(qū)別教育(jiàoyù)和培訓(xùn)的關(guān)系第三十七頁，共70頁。38職業(yè)培訓(xùn)存在(cúnzài)的誤區(qū)認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”培訓(xùn)部門或培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟(jì)(jīngjì)意識(shí)和技能手段缺乏培訓(xùn)需求分析，管理不當(dāng)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化終身(zhōngshēn)職業(yè)教育培訓(xùn)的基本理念第三十八頁，共70頁。39二、教育培訓(xùn)(péixùn)統(tǒng)計(jì)基本常識(shí)什么是教育培訓(xùn)(péixùn)統(tǒng)計(jì)涉及學(xué)科(xuékē)：教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益、教學(xué)效果統(tǒng)計(jì)目的：管理指導(dǎo)、需求預(yù)測(cè)、科學(xué)決策、改進(jìn)發(fā)展第三十九頁，共70頁。40人力資源預(yù)測(cè)方面的指標(biāo)。教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對(duì)量指標(biāo)，工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)。學(xué)員(xuéyuán)學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)。人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)。教育培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。教育培訓(xùn)(péixùn)統(tǒng)計(jì)的五大指標(biāo)第四十頁，共70頁。41搜集(sōují)、整理原始記錄建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)(tǒngjì)工作的基本程序統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)(shèjì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料的整理統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的三項(xiàng)基礎(chǔ)工作第四十一頁，共70頁。42科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求狀況，作好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作。支持開展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)。支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合(zōnghé)素質(zhì)評(píng)價(jià)。支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育(jiàoyù)培訓(xùn)工作的作用第四十二頁，共70頁。43三、培訓(xùn)(péixùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)教育(jiàoyù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本含義培訓(xùn)(péixùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)師要特別關(guān)注和研究企業(yè)培訓(xùn)投資、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)投資效率培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的問題。培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論依據(jù)馬克思主義的教育經(jīng)濟(jì)思想關(guān)于人力資本理論什么是人力資本凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其表現(xiàn)出來的能力第四十三頁，共70頁。44用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用用于醫(yī)療衛(wèi)生保健的費(fèi)用用于勞動(dòng)力國內(nèi)流動(dòng)的費(fèi)用用于國外移民、智力引進(jìn)、國際(guójì)人才交流的費(fèi)用用于提高企業(yè)能力、增強(qiáng)企業(yè)精神、增強(qiáng)競爭實(shí)力的費(fèi)用舒爾茨人力資本理論(lǐlùn)基本觀點(diǎn)人力資本積累是社會(huì)(shèhuì)經(jīng)濟(jì)增長的源泉教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長是通過提高處理問題的能力的方式實(shí)現(xiàn)的第四十四頁，共70頁。45貝克爾人力資本理論(lǐlùn)基本觀點(diǎn)人力資本投資既要考慮當(dāng)前又要考慮將來在職培訓(xùn)是人力資本的重要內(nèi)容收集信息、情報(bào)、資料的工作(gōngzuò)是人力資本活動(dòng)內(nèi)容之一年齡收入曲線培訓(xùn)(péixùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念及指標(biāo)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益與培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)第四十五頁，共70頁。46第五章人力資源開發(fā)與管理(guǎnlǐ)常識(shí)一、人力資源開發(fā)(kāifā)基本常識(shí)什么(shénme)是人力資源人力資源的十個(gè)特性活動(dòng)性可控性時(shí)效性能動(dòng)性變化性再生性持續(xù)性獨(dú)立性內(nèi)耗性資本性第四十六頁，共70頁。47什么(shénme)是人力資源開發(fā)開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理等有效方式，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)(jīngjì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。第四十七頁，共70頁。48人力資源開發(fā)與企業(yè)教育(jiàoyù)培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)只是人力資源開發(fā)的一個(gè)重要(zhòngyào)組成部分或手段，但開發(fā)≠培訓(xùn)人力資源開發(fā)的基本(jīběn)內(nèi)容可分為品德和潛能的開發(fā)、技能和知識(shí)的開發(fā)、能力和智力的開發(fā)、人才開發(fā)、管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)、普通人員開發(fā)、新員工與老員工開發(fā)等。第四十八頁，共70頁。49開發(fā)(kāifā)員工的職業(yè)技能開發(fā)員工(yuángōng)的職業(yè)品質(zhì)開發(fā)(kāifā)員工的職業(yè)潛能第四十九頁，共70頁。50人力資源開發(fā)的基本(jīběn)工作程序培訓(xùn)需求(xūqiú)分析找出問題——員工的培訓(xùn)需求——確定(quèdìng)培訓(xùn)項(xiàng)目制定開發(fā)方案開發(fā)對(duì)象、開發(fā)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、實(shí)施機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)方法、課程和教材、培訓(xùn)設(shè)施等。設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案明確課程目標(biāo)制定課程標(biāo)準(zhǔn)安排培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備培訓(xùn)教材第五十頁，共70頁。51安排時(shí)間場(chǎng)地確定教學(xué)(jiāoxué)規(guī)模選擇教學(xué)(jiāoxué)策略組織(zǔzhī)課程實(shí)施規(guī)范考核評(píng)價(jià)培訓(xùn)(péixùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)將ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系引入教育培訓(xùn)領(lǐng)域培訓(xùn)效果評(píng)估“培訓(xùn)轉(zhuǎn)移”是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。第五十一頁，共70頁。52人力資源開發(fā)(kāifā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義國家經(jīng)濟(jì)(jīngjì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志給投資(tóuzī)主體帶來更高的收益率發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉第五十二頁，共70頁。53人力資源開發(fā)(kāifā)應(yīng)注意的問題人力資源開發(fā)與管理和人事（或勞資）管理的區(qū)別切忌重培訓(xùn)輕開發(fā)切忌重技能(jìnéng)開發(fā)輕品質(zhì)和潛能開發(fā)重視人力資源開發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次第五十三頁，共70頁。54二、人力(rénlì)資源管理基本常識(shí)什么(shénme)是人力資源管理人力(rénlì)資源管理的工作范疇預(yù)測(cè)規(guī)劃：人才需求的預(yù)測(cè)與規(guī)劃培訓(xùn)需求的預(yù)測(cè)與規(guī)劃日常管理：招聘人才合理使用培訓(xùn)提高考核激勵(lì)第五十四頁，共70頁。55人力資源管理的具體(jùtǐ)工作制定(zhìdìng)人力資源規(guī)劃進(jìn)行(jìnxíng)人力資源成本核算進(jìn)行工作分析與評(píng)價(jià)進(jìn)行員工的招聘和選拔進(jìn)行勞動(dòng)合同管理進(jìn)行薪酬管理進(jìn)行員工的教育培訓(xùn)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)進(jìn)行員工的業(yè)績考評(píng)第五十五頁，共70頁。56進(jìn)行(jìnxíng)勞動(dòng)保障管理進(jìn)行(jìnxíng)職業(yè)生涯管理人力資源管理與人力資源開發(fā)(kāifā)的關(guān)系人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)和前提人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容人力資源管理實(shí)踐為人力資源開發(fā)提供了動(dòng)力和保障機(jī)制第五十六頁，共70頁。57第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)概述組織、團(tuán)隊(duì)和群體(qúntǐ)的區(qū)別

什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的含義與類型工作團(tuán)隊(duì)的類型群體的含義與類型什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)第五十七頁，共70頁。58團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)的要求團(tuán)隊(duì)形成(xíngchéng)的過程團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義第五十八頁，共70頁。59二、工作(gōngzuò)中人際交往的基本要求人際關(guān)系的基本(jīběn)含義人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足(mǎnzú)的狀態(tài)工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)恐懼心理羞怯心理自卑心理嫉妒心理猜疑心理自私心理偏見心理第五十九頁，共70頁。60工作中人際交往的基本(jīběn)原則工作(gōngzuò)中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)真誠、信任(xìnrèn)、克制、自信、熱情從工作需要出發(fā)原則寬宏豁達(dá)原則誠實(shí)守信原則平等原則第六十頁，共70頁。61如何(rúhé)培養(yǎng)與建立正常的人際關(guān)系注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)處理好與上級(jí)(shàngjí)的關(guān)系處理好競爭與友誼的關(guān)系第六十一頁，共70頁。62改善人際關(guān)系最常見的幾種(jǐzhǒnɡ)方法明確(míngquè)交往的基點(diǎn)樹立友好相處的愿望嚴(yán)于律己、寬以待人不斷調(diào)適沖突以誠待人、尊重他人優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣改善領(lǐng)導(dǎo)作用、制定科