關(guān)于如何對(duì)待中國(guó)游客旅客的不文明行為第1頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)象與方法01不文明現(xiàn)象的具體表現(xiàn)04如何去治理不文明現(xiàn)象的解決的方案03不文明顯現(xiàn)出現(xiàn)的根本原因02給環(huán)境和社會(huì)帶來的具體危害第2頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月行為不撿，不注意個(gè)人形象.中國(guó)游客在皮皮島衛(wèi)生間洗手臺(tái)洗腳。12日，一篇據(jù)稱是《泰國(guó)經(jīng)理報(bào)》的文章在互聯(lián)網(wǎng)上傳播引起中國(guó)網(wǎng)民熱議。不文明的具體表現(xiàn)第3頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月惡搞隨意攀登建筑物.隨處拋丟垃圾廢棄物，不講衛(wèi)生，留臟跡。第4頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月多次作案的“路培國(guó)”不文明現(xiàn)象也沖出祖國(guó)，走向世界了。圖為埃及古城廟。第5頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)然這類現(xiàn)象還有很多乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線；隨處拋丟垃圾、廢棄物，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡；在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗；在名勝古跡上畫圖亂花。隨意攀登歷史建筑物。等等……第6頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月出來混總是得還的（1）極易造成旅游景區(qū)整體吸引力下降、旅游價(jià)值降低，嚴(yán)重影響著旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，甚至還可能給景區(qū)帶來災(zāi)難性影響。（2）給旅游景區(qū)環(huán)境管理、景觀管理帶來極大的困難。（3）往往成為其他游客游覽活動(dòng)中的視覺污染，影響游興，破壞環(huán)境氣氛，進(jìn)而影響其游覽質(zhì)量。（4）有時(shí)會(huì)給其自己或他人人身安全帶來隱患。（5）出境旅游時(shí)，會(huì)給外國(guó)人留下不好的印象，損害國(guó)家形象。第7頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)游客不文明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么第8頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月觀點(diǎn)一巨大出游規(guī)模和民族自信心不強(qiáng)—LOGO—觀點(diǎn)二中國(guó)人對(duì)藝術(shù)的關(guān)心，不如對(duì)奢侈品的熱心容易讓歐洲人覺得中國(guó)人只是有錢，沒素質(zhì)。觀點(diǎn)三傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣等因素不容忽視。中國(guó)游客出現(xiàn)大批不文明現(xiàn)象的原因第9頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月哪些措施可以減少這種現(xiàn)象的發(fā)生呢？我們又該如何做起呢？第10頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月

旅游局出臺(tái)政策

出現(xiàn)六種不文明現(xiàn)象的游客將會(huì)被拉黑擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情活動(dòng)等；嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。第11頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月

解決不文明現(xiàn)象可以從哪些地方著手？1.通過制度完善及國(guó)家法律干預(yù)等手段對(duì)游客行為進(jìn)行管理2.加強(qiáng)游客的環(huán)保意識(shí)，提高文明素養(yǎng)（1）加強(qiáng)宣傳教育。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒揭露不良陋習(xí)，弘揚(yáng)文明行為。（2）定期開展游客問卷調(diào)查活動(dòng)、青年志愿者勸導(dǎo)活動(dòng)，評(píng)選文明旅游形象大使活動(dòng)。（3）旅行社應(yīng)對(duì)游客搞好禮儀的示范和引導(dǎo).導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客參觀時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向游客介紹注意事項(xiàng)，并確保他們了解應(yīng)遵守的規(guī)范，并能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。第12頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月激發(fā)型管理法改變硬件設(shè)施宣傳教育◆更改道路、入口◆有選擇地封閉路段◆改進(jìn)停車設(shè)施◆改變游徑難度◆開辟水體◆增加魚類或野生動(dòng)物的數(shù)量適當(dāng)要求◆收取固定入場(chǎng)費(fèi)◆根據(jù)場(chǎng)所和季節(jié)不同收取不同的費(fèi)用◆告誡游客注意事項(xiàng)◆設(shè)置較多方向標(biāo)志

◆教育游客遵守規(guī)則◆向游客介紹活動(dòng)類型、開放時(shí)間、場(chǎng)所◆號(hào)召游客予以協(xié)助制定規(guī)則(一)激發(fā)型管理方法

第13頁，課件共14頁，創(chuàng)作于2023年2月(二)約束型管理方法

方法技術(shù)層措施約束型管理法◆

加強(qiáng)巡查◆長(zhǎng)期雇傭看護(hù)人員◆實(shí)施罰款

◆使用閉路電視或攝影機(jī)監(jiān)視

分區(qū)管理實(shí)施監(jiān)督限制利用量限制活動(dòng)◆

關(guān)閉某些地域的活動(dòng)場(chǎng)所◆集中在某些區(qū)域或某些時(shí)間段內(nèi)從事某些活動(dòng)◆限制停留時(shí)間和團(tuán)體規(guī)模