2023房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)范文（通用7篇）

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)1

大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了，總結(jié)一年來的工作，雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在許多問題和缺乏，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，同時(shí)特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙和指導(dǎo)。

20xx年我要克制工作上的缺乏揚(yáng)長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、心態(tài)方面:

俗話說態(tài)度打算一切，沒有一個(gè)正確的態(tài)度，不管做什么事情肯定是做不好的。做銷售更應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度，究竟銷售也是效勞行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)參謀賣的不是產(chǎn)品而是效勞”平常能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)效勞意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)整自己的心情，最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱!

二、工作方面：

做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開，常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

三、自我提升：

找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。

最終盼望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合力量和素養(yǎng)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)批判指正，從而更好的成進(jìn)步步!

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)2

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。個(gè)人簡歷越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知嫻熟，在這一年多的時(shí)間里，收獲許多，非常感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。

工作在市場一線，感受最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。

1、掌握心情

我們每一天工作在市場銷售一線，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自我的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克制拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)3

自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了xx工程的銷售工作，參加到布滿熱忱的銷售團(tuán)隊(duì)中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏。

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的工程，尤其對(duì)xx工程特別生疏，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克制自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)力量強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿足，盼望在2023年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公司。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟識(shí)我們xxxx的工程學(xué)問，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的治理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)決了我作為這個(gè)集體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的喜愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根底、優(yōu)秀的治理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名一般銷售工的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們工程的信念，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作狀況。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。xx月的勝利開盤，使我們xxxx成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。xx期的工程全部銷售，給我們xx期增加了許多信念，xx期的勝利銷售就給我們推向了又一個(gè)頂峰別墅。

在近xx個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的熟悉，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxxx高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的熟悉到xx土地的特別性打算了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、20xx年的挑戰(zhàn)。

在20xx年我們別墅工程將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合xxxx的整個(gè)市場，壓力依舊很大。

第一，同比xxxx同檔別墅工程，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

其次，建材和建料方面與其它工程相比，也有肯定的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別墅工程也許多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅工程得銷售增加肯定的壓力。

雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中肯定會(huì)有新的突破，新的氣象，肯定能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)4

20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得特別珍貴，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，我做房地產(chǎn)銷售以來在許多方面都在進(jìn)步，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我始終都在做好自己工作，我想不管是在什么時(shí)候都要清晰這些，肯定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去躲避的，這些都是特別關(guān)鍵的，我清晰的熟悉到了自己責(zé)任，這就是我的職責(zé)所在，工作跟收獲都是成正比的，肯定要清晰這些，作為一名房地產(chǎn)銷售許多事情都不需要去一一的指出來了。

一、工作業(yè)務(wù)方面

首先我始終認(rèn)為提高自己力量是第一，作為銷售的根本原則就是有信念，自己認(rèn)可自己力量，認(rèn)可自己銷售的東西，我覺得這些都是特別關(guān)鍵的，在業(yè)務(wù)方面肯定要遵守法規(guī)，這是我始終都在明確的一點(diǎn)，我不盼望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個(gè)沒有狀態(tài)的狀況下，做好自己的全部事情，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了許多我始終都在提高力量，一年來我不敢說自己進(jìn)步了多少，但是肯定是比昨天的自己要強(qiáng)，我特別自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特殊出眾，甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況，我覺得這些都是特別關(guān)鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯(cuò)。

二、學(xué)習(xí)新的學(xué)問

銷售不是始終憑借自己的閱歷，許多時(shí)候都需要有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的學(xué)問能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是特別難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的，在銷售方面許多學(xué)問是特別珍貴的，想學(xué)都不肯定能夠?qū)W習(xí)的到，這讓我對(duì)自己今后的一個(gè)狀況特別珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的學(xué)問，這讓我知道了學(xué)問的重要性，不管是什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)清晰這些，找到一種能夠融匯貫穿的方式，這始終都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了許多，無論是在什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)把握好每一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。

三、工作缺乏之處

這一年來我總是會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售許多時(shí)候細(xì)節(jié)不是那么重要，但是一次次的積存這會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣，時(shí)間久了確定出問題，現(xiàn)在我能夠清晰的熟悉到自己這一點(diǎn)，我想不管是什么事情總需要一個(gè)仔細(xì)的態(tài)度，這就是我的缺點(diǎn)，我肯定會(huì)把自己的缺乏完善好。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)5

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建立工程監(jiān)理詢問公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順當(dāng)進(jìn)展。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平常嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神，有肯定的組織協(xié)調(diào)力量，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年XX住宅小區(qū)工程工程治理工作匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成狀況：

1#樓自今年一月份根底施工以來到六月底已施工到主體構(gòu)造第16層，共計(jì)已施工工期為7個(gè)月，占總工期的44、8%（總工期為16個(gè)月）；2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體構(gòu)造第7層，共計(jì)已施工工期為6個(gè)月，占總工期的30%（總工期為20個(gè)月，包括總體）；依據(jù)施工總進(jìn)度規(guī)劃，1#、2#樓工期在規(guī)劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、工程投資狀況：

1#樓依據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室根底、地下室構(gòu)造、構(gòu)造一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價(jià)的46、5%；2#樓依據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室根底、地下室構(gòu)造、構(gòu)造一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價(jià)的31%。1#樓投資比照?qǐng)D2#樓投資比照?qǐng)D

三、工程施工過程掌握治理狀況：

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程的本錢掌握、工程進(jìn)度、質(zhì)量治理的技術(shù)支持和工程治理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、本錢等實(shí)施規(guī)劃。組織、協(xié)調(diào)、掌握和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)治理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，監(jiān)視檢查工程質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、安全等工作。

（一）工程組織治理狀況：依據(jù)XX工程特點(diǎn)，編制了XX工程工程治理規(guī)劃：首先明確工程組織治理體系、工程工程部主要工作職責(zé)，確定工程治理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場）施工過程掌握重點(diǎn)；制定工程治理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的.強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得XX工程得以順當(dāng)進(jìn)展，通過每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展?fàn)顩r以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作規(guī)劃，貫徹公司會(huì)議精神，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)公司相關(guān)打算；通過每周工程工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的沖突，加強(qiáng)相互之間的溝通，準(zhǔn)時(shí)有效地掌握好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢、安全文明。

（二）工程質(zhì)量掌握狀況：質(zhì)量治理上，工程部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程掌握；驗(yàn)收掌握。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，工程部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：工程負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)構(gòu)造工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改良要求，幫助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。

2、產(chǎn)品形成的過程掌握。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必定會(huì)消失較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程掌握是對(duì)全部預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響工程品牌與企業(yè)品牌。在過程掌握上，我們主要通過以下幾個(gè)治理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量治理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)視。嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)視基層監(jiān)理人員是否根據(jù)監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量治理。其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)局部主要材料供給商賜予選擇，從廠商直接訂購，削減中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能消失的假冒偽劣產(chǎn)品。工程部對(duì)進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)視現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場的材料檢驗(yàn)。

一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)視；

二、工程部對(duì)現(xiàn)場材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排解疑點(diǎn)方可使用；

三、工程組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在標(biāo)準(zhǔn)之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)；

四、對(duì)確定的不合格材料，實(shí)行封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)視下清理出場。再者，工程部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量治理?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接打算產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能根本上是比擬接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是治理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的治理上，主要抓其質(zhì)保體系建立，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量治理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)展橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量治理。而后工程組在日常的治理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量治理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場治理中，我們還強(qiáng)調(diào)效勞意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造條件，供應(yīng)技術(shù)支持、治理支持。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收掌握中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的治理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開頭，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。其次層是監(jiān)理與工程部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)實(shí)行了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)展的主要是工序驗(yàn)收，這局部直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的構(gòu)造安全，因此，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過程進(jìn)展旁站監(jiān)理，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

（三）工程進(jìn)度掌握狀況

1、主體施工階段的進(jìn)度治理較為單純，目前依據(jù)施工總進(jìn)度規(guī)劃制定分階段進(jìn)度規(guī)劃，明確工作內(nèi)容、工作挨次、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互連接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在規(guī)劃實(shí)施過程中常常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按規(guī)劃進(jìn)展，一旦發(fā)覺有偏差消失，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生緣由的根底上實(shí)行有效措施排解障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度規(guī)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度掌握的最終目的是確保工程工程按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。工程部在進(jìn)度掌握方面所做的工作有：編制工程治理規(guī)劃，討論工程的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)工程實(shí)施過程中可能消失的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來標(biāo)準(zhǔn)治理以提高工作效率。

2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度規(guī)劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度掌握的工作制度以及進(jìn)度掌握工作實(shí)施細(xì)則，并催促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過程中努力落實(shí)。

3、主持會(huì)議討論各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，參與監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)討論會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題準(zhǔn)時(shí)提出解決方法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)展調(diào)整。

（四）工程投資掌握狀況：工程部對(duì)工程工程投資掌握負(fù)有很重要的責(zé)任，由于工程部所管的是源頭的問題。工程部對(duì)投資掌握的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即治理“工程實(shí)施掌握價(jià)”。

1、分析設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、標(biāo)底價(jià)、合同（工程量核算、定額取費(fèi)、材差價(jià)格構(gòu)成因素）等，明確工程費(fèi)用最簡單突破的局部或環(huán)節(jié)即投資掌握重點(diǎn)。工程部對(duì)工程進(jìn)展施工圖工程量計(jì)算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價(jià)、依據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價(jià)預(yù)算。

2、在施工過程中準(zhǔn)時(shí)答復(fù)施工單位提出的問題及協(xié)作要求，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，猜測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對(duì)策，避開和經(jīng)濟(jì)索賠大事發(fā)生。

3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)視實(shí)施事前的各項(xiàng)預(yù)備工作，以免索賠，準(zhǔn)時(shí)對(duì)已完成工程進(jìn)展計(jì)量驗(yàn)收，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場狀況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)。

4、審核總包單位所做的工程量月報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)狀況是否符合、審查定額工程套用是否符合、復(fù)核材料單價(jià)是否與當(dāng)月上海市建立工程《XX與造價(jià)信息》中材料市場信息相符合。

5、討論監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)工程、緣由、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報(bào)有關(guān)部門審、批。需要強(qiáng)調(diào)說明的是：工程部明示監(jiān)理工程師，對(duì)于承包商所提出的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必需與工程部溝通并取得全都意見。否則將消失工程部拒絕監(jiān)理工程師的意見的可能，這不僅會(huì)降低監(jiān)理工程師的威信，也會(huì)給工程治理帶來混亂。任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書面文字為依據(jù)。

（五）安全與文明現(xiàn)場治理狀況：

1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全掌握的三大主要措施。

2、依據(jù)本工程安全文明工程治理目標(biāo)，催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展施工。

4、催促監(jiān)理工程師做好安全掌握，目的是保證工程施工中沒有危急、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

5、催促監(jiān)理工程師和承包商根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到愛護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建立制造良好的內(nèi)外環(huán)境。

（六）工程其他治理狀況：

1、熟識(shí)施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，把握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和牢靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)商品住宅檢查的資料預(yù)備工作。

4、負(fù)責(zé)工程實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、依據(jù)工程建立的實(shí)際狀況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善工程治理規(guī)劃、規(guī)章制度和治理方法，以適應(yīng)工程建立的需要。XX住宅小區(qū)工程工程規(guī)模大、體量大、施工協(xié)作面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量安保體系運(yùn)行。細(xì)心組織、科學(xué)治理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。該工程的勝利將為舟基集團(tuán)的進(jìn)展奠定根底。盼望通過該工程今年上半年的工作總結(jié)對(duì)今后工程部的工作有積極的借鑒意義。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)6

緊急勞碌的20xx年已成為輝煌，銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)隊(duì)的相互鼓舞下，全體同仁團(tuán)結(jié)全都、同心同德、相互協(xié)作，堅(jiān)韌拼搏，為公司的進(jìn)展付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績。20xx年工作馬上全面綻開，預(yù)示著我們明年的工作仍將布滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過去的工作仔細(xì)總結(jié)，保持糊涂熟悉，并著手預(yù)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問題?，F(xiàn)對(duì)銷售部的工作進(jìn)展總結(jié)匯報(bào)如下：

一、今年工作回憶

（一）、抓調(diào)研，努力開拓市場

我們堅(jiān)持以市場開拓保生存、保進(jìn)展，主動(dòng)適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動(dòng)。建立了貼近市場的信息情報(bào)系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強(qiáng)對(duì)市場前景、客戶需求、競爭對(duì)手、企業(yè)力量、進(jìn)展瓶頸、營銷措施等方面的討論分析，建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)展采集分析，為確定工程的產(chǎn)品定位，廣告營銷規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)，同時(shí)也為商品房定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培育敏銳的捕獲力量和推斷力量，真正做到深入市場，了解對(duì)手，準(zhǔn)時(shí)精確地響應(yīng)市場變化。我們充分運(yùn)用各種營銷手段，通過相互協(xié)作，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房萬平方米，合同額億元，回?cái)n資金億元。

（二）、抓效勞，努力提高客戶滿足度

堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿足為準(zhǔn)則，不斷改善效勞態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后效勞形象，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時(shí)，加強(qiáng)和客戶溝通溝通，健全售后效勞體系，讓客戶增加對(duì)公司的信任度，促進(jìn)了銷售產(chǎn)值的不斷提升。特殊是期開盤之際，我們根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中，我們做到慎重仔細(xì)，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外，在銷售過程中，我們每月進(jìn)展工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。

（三）、抓學(xué)習(xí)，不斷提高銷售技能

加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氣氛，提升員工效勞理念及個(gè)人技能；進(jìn)展效勞理念、仆人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增加全體人員的工作熱忱和團(tuán)結(jié)力、分散力，將效勞做細(xì)、做精，提高客戶滿足度。制定市場銷售績效考核制度，加強(qiáng)考核，讓每一位員工都要有危機(jī)感，為公司進(jìn)展不斷供應(yīng)新的思維，新的工作方法推動(dòng)企業(yè)的長期穩(wěn)定進(jìn)步。把工作細(xì)化、把思維細(xì)化、把想法細(xì)化來避開錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此根底上，建立效能型團(tuán)隊(duì)，開掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的共性力量和制造力，到達(dá)整體協(xié)作，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

（四）、抓協(xié)調(diào)，增進(jìn)與各部門的團(tuán)結(jié)合作

營銷部人員絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，愛崗敬業(yè)，能與工程部，物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響構(gòu)造的狀況下，對(duì)客戶室內(nèi)進(jìn)展一些變更，搞好售后效勞。員工們對(duì)公司懷有深厚感情，盼望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中呈現(xiàn)才華，表達(dá)人生價(jià)值。

二、來年工作思路

目前，全國各地房地產(chǎn)市場連續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房價(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者連續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤消失了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱難。

一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按規(guī)劃仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售規(guī)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)展總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

二是制定合理的規(guī)劃方案，依據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售規(guī)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。

三是針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，討論實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售閱歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)