第六章商品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督

通過(guò)本章學(xué)習(xí)應(yīng)能了解商品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督的知識(shí)，商品質(zhì)量認(rèn)證的概念和作用，常見(jiàn)的商品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證以及認(rèn)證程序；商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、意義，質(zhì)量監(jiān)督的種類和管理體制。第一頁(yè)，共六十七頁(yè)。1．商品質(zhì)量認(rèn)證的概念、作用；2．商品質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念、作用；3．中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的概念、范圍；4．商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、作用。第二頁(yè)，共六十七頁(yè)。1．理解并能解釋商品質(zhì)量認(rèn)證的概念；2．熟悉各種商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志；3．掌握商品質(zhì)量認(rèn)證所蘊(yùn)涵的質(zhì)量信息；4．熟悉各種商品質(zhì)量管理體系認(rèn)證及其標(biāo)志；5．理解并能解釋中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的概念；6．熟悉“CCC”認(rèn)證標(biāo)志；7．理解并能解釋商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、質(zhì)量監(jiān)督的種類和形式。第三頁(yè)，共六十七頁(yè)。第1節(jié)商品質(zhì)量認(rèn)證

一、商品質(zhì)量認(rèn)證及其種類（一）商品質(zhì)量認(rèn)證的概念國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織給現(xiàn)代商品質(zhì)量認(rèn)證下的定義是：由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其它技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。我國(guó)1991年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。第四頁(yè)，共六十七頁(yè)。理解定義的5個(gè)基本要素：A、商品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是商品（產(chǎn)品）或服務(wù)；B、依據(jù)是特定的商品標(biāo)準(zhǔn)以及補(bǔ)充的技術(shù)要求；C、商品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)是獨(dú)立的第三方；D、證明商品質(zhì)量符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是認(rèn)證證書(shū)或認(rèn)證標(biāo)志；E、商品質(zhì)量認(rèn)證一般遵循自愿性原則，但關(guān)系到人們生命和財(cái)產(chǎn)安全的商品（產(chǎn)品）如電工產(chǎn)品則實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證和監(jiān)督管理。第五頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）認(rèn)證的種類按認(rèn)證內(nèi)容的不同，可分為合格認(rèn)證、安全認(rèn)證以及綜合認(rèn)證三種：A、合格認(rèn)證：又稱為質(zhì)量認(rèn)證，是用合格證書(shū)或合格標(biāo)志證明某一產(chǎn)品（商品）或服務(wù)符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證。是自愿性認(rèn)證。B、安全認(rèn)證：以安全標(biāo)準(zhǔn)或商品標(biāo)準(zhǔn)中安全要求為依據(jù)，而對(duì)商品或只對(duì)商品有關(guān)安全的項(xiàng)目所盡心的認(rèn)證。是強(qiáng)制性認(rèn)證。獲得安全標(biāo)志的商品，只能證明該商品符合安全標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)中的安全指標(biāo)，而無(wú)法說(shuō)明商品質(zhì)量的優(yōu)劣。C、綜合認(rèn)證：需要同時(shí)獲得安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。如:電工產(chǎn)品第六頁(yè)，共六十七頁(yè)。我國(guó)權(quán)威合格認(rèn)證標(biāo)志：方圓標(biāo)志：中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)（CQR）合格認(rèn)證和安全認(rèn)證標(biāo)志長(zhǎng)城標(biāo)志：中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)（CCEE）（安全認(rèn)證標(biāo)志）PRC標(biāo)志：中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)（QCCECC）：電子元器件專用合格認(rèn)證標(biāo)志第七頁(yè)，共六十七頁(yè)。（3）認(rèn)證方式(八類)A、型式實(shí)驗(yàn)：按照規(guī)定的試驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品的樣品進(jìn)行一次性試驗(yàn)，以證明樣品是否符合指定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。B、型式試驗(yàn)加上市場(chǎng)抽樣調(diào)查：是帶有認(rèn)證后監(jiān)督措施的型式試驗(yàn)。C、型式試驗(yàn)加上供方抽樣檢驗(yàn)：和第二種相似，只是監(jiān)督方式不同。第八頁(yè)，共六十七頁(yè)。（3）認(rèn)證方式D、型式試驗(yàn)加上市場(chǎng)抽樣調(diào)查和供方抽樣檢驗(yàn)：是第二、三種方式的綜合。E、型式試驗(yàn)加上對(duì)供方質(zhì)量管理體系的評(píng)估，再加上分別對(duì)供方和市場(chǎng)抽樣調(diào)查：在批準(zhǔn)認(rèn)證的資格條件中增加了對(duì)供方質(zhì)量管理體系的檢查和評(píng)定，在批準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督措施中也增加了對(duì)供方質(zhì)量管理體系的復(fù)查。第九頁(yè)，共六十七頁(yè)。（3）認(rèn)證方式F、只對(duì)供方質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)定和認(rèn)可：也稱為質(zhì)量保證能力認(rèn)證，供方按既定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)定和認(rèn)可，而不對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證。G、批量檢驗(yàn)：根據(jù)規(guī)定的抽樣方案，對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并據(jù)此判斷該批商品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的判斷。H、百分之百檢驗(yàn)：對(duì)每一件商品在出廠前要依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。第十頁(yè)，共六十七頁(yè)。第十一頁(yè)，共六十七頁(yè)。（4）認(rèn)證程序A、制定認(rèn)證用的商品標(biāo)準(zhǔn)B、申請(qǐng)C、現(xiàn)場(chǎng)檢查：現(xiàn)場(chǎng)檢查是由認(rèn)證檢查機(jī)構(gòu)或其委托機(jī)構(gòu)派人到申請(qǐng)企業(yè)，根據(jù)申請(qǐng)書(shū)和認(rèn)證要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查（初始檢查），并抽取樣品進(jìn)行型式實(shí)驗(yàn)。具體內(nèi)容：（1）檢查和評(píng)價(jià)企業(yè)的質(zhì)量管理體系，以鑒定是否具有持續(xù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品（產(chǎn)品）或服務(wù)的質(zhì)量保證能力。（2）按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，對(duì)樣品進(jìn)行型式試驗(yàn)，確定商品或服務(wù)的質(zhì)量情況，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，作出最終評(píng)定。D、頒發(fā)證書(shū)：經(jīng)審查和評(píng)議，如認(rèn)為符合有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，允許使用相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志。E、例行監(jiān)督：頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)繼續(xù)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十二頁(yè)，共六十七頁(yè)。2、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證（1）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證A、概念：是指第三方公證機(jī)構(gòu)依據(jù)公開(kāi)發(fā)布的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)定，評(píng)定合格的由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)，并給予注冊(cè)公布，證明企業(yè)在特定的商品（產(chǎn)品）或服務(wù)范圍內(nèi)具有必要的質(zhì)量保證能力的活動(dòng)。世界各國(guó)大都采用國(guó)際通用的ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)（我國(guó)是GB/T19000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，兩者完全相同）推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度。1994年版ISO9000系列有27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，2000年版ISO9000系列只有5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。第十三頁(yè)，共六十七頁(yè)。2000版ISO9000系列的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（P175-7）ISO9000質(zhì)量管理體系---基本原理和術(shù)語(yǔ)合并老版ISO8402和ISO9000-1的第4章和第5章基礎(chǔ)上重新起草的，2000年ISO9001質(zhì)量管理要求---要求合并ISO9001，ISO9002，ISO9003基礎(chǔ)上重新起草，2000年ISO9004質(zhì)量管理體系---業(yè)績(jī)改進(jìn)指南是在合并ISO9004-1，ISO9004-2，ISO9004-3，ISO9004-4基礎(chǔ)上重新起草，2000年底頒布ISO19011質(zhì)量與環(huán)境審核指南是在合并ISO10011，ISO14010，ISO14011，ISO14012基礎(chǔ)上重新起草的，由TC176/SC2和TC207/SC2共同聯(lián)合起草，于2001年地頒布標(biāo)準(zhǔn)ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)是在合并ISO10012-1，ISO10012-2的基礎(chǔ)上重新起草的，于2001年底頒布第十四頁(yè)，共六十七頁(yè)。質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的異同聯(lián)系：都有具體的認(rèn)證對(duì)象都以特定標(biāo)準(zhǔn)為認(rèn)證的基礎(chǔ)都是第三方所從事的活動(dòng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證已成為商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證

區(qū)別：認(rèn)證對(duì)象不同：批量生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，企業(yè)的質(zhì)量體系證明方式不同：產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)/標(biāo)志質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)/標(biāo)志證明的使用不同：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)不能用于產(chǎn)品，標(biāo)志可用在獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上；質(zhì)量體系認(rèn)證的證書(shū)及標(biāo)志都不能在產(chǎn)品上使用。實(shí)施質(zhì)量體系審核的依據(jù)不同：依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的不同指標(biāo)。申請(qǐng)企業(yè)類型不同：申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)是生產(chǎn)特定產(chǎn)品的產(chǎn)品型企業(yè)，申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的可以是生產(chǎn)、安裝型企業(yè)，也可以是設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、服務(wù)型企業(yè)，也可以是出廠檢查和檢驗(yàn)型企業(yè)。第十五頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證A、概念：是指依據(jù)認(rèn)可準(zhǔn)則和一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由專家組對(duì)實(shí)驗(yàn)室的組織管理和技術(shù)能力進(jìn)行審查評(píng)定，包括檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備條件、管理水平、檢驗(yàn)工作質(zhì)量等，評(píng)定合格的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，給予注冊(cè)公布，證明該實(shí)驗(yàn)室為認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證也稱為實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，主要包括檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、檢驗(yàn)人員（檢查或?qū)徍巳藛T）及評(píng)審人員認(rèn)可。第十六頁(yè)，共六十七頁(yè)。3、商品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展賣(mài)方的合格聲明---第三方證實(shí)1903年英國(guó)風(fēng)箏標(biāo)志（BS標(biāo)志）--質(zhì)量標(biāo)志20世紀(jì)70年代：質(zhì)量體系認(rèn)證區(qū)域認(rèn)證制和國(guó)際認(rèn)證制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）合格評(píng)定委員會(huì)-CASCOISO/IEC21個(gè)國(guó)際指南第十七頁(yè)，共六十七頁(yè)。4、商品質(zhì)量認(rèn)證的作用（1）提高供方的質(zhì)量信譽(yù)以及商品在國(guó)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；（2）促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系，努力提高商品質(zhì)量；（3）減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)用；（4）有利于保護(hù)消費(fèi)者和用戶利益，指導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)自己滿意的商品。（5）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第十八頁(yè)，共六十七頁(yè)。5、我國(guó)的商品質(zhì)量認(rèn)證1978年引進(jìn)1981年，中國(guó)電子元器件認(rèn)證委員會(huì)QCCECC成立1988年12月公布和實(shí)施《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》1991年《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》〈產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法〉〈產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)管理辦法〉〈產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量體系檢查員和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評(píng)審員管理辦法〉〈產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法〉〈進(jìn)出口商品認(rèn)證管理辦法〉第十九頁(yè)，共六十七頁(yè)。（1）國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的商品質(zhì)量認(rèn)證CQM中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)QCCECC中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)CCEE中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)

CCLP中國(guó)乳膠制品質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)CQCF中國(guó)纖維產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)CCTP中國(guó)玩具產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)CCCD中國(guó)衛(wèi)星地球站設(shè)備質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)CCEL中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)CPQCC中國(guó)包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中心O-CC中國(guó)東方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證中心CNACR國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)1994年成立第二十頁(yè)，共六十七頁(yè)。獲得認(rèn)證商品的條件：一、商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求二、商品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)三、生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000的要求我國(guó)1984年實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度，先后發(fā)布了〈工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例〉和〈工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理辦法〉。凡國(guó)際實(shí)施生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品，企業(yè)必須取得生產(chǎn)許可證，才允許生產(chǎn)；沒(méi)有取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)，不準(zhǔn)生產(chǎn)實(shí)施生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品，任何單位和個(gè)人不得銷售該產(chǎn)品。第二十一頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）國(guó)家商檢部門(mén)的商品質(zhì)量認(rèn)證國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局，1988年頒布〈進(jìn)出口商品認(rèn)證管理辦法〉，由他們負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理進(jìn)出口商品認(rèn)證工作。進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證包括：安全認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證以及出口商品申請(qǐng)國(guó)外認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證，并推行商檢標(biāo)志制度。商檢標(biāo)志分為：衛(wèi)生標(biāo)志、安全標(biāo)志、質(zhì)量標(biāo)志第二十二頁(yè)，共六十七頁(yè)。取得國(guó)際認(rèn)證的途徑：電子產(chǎn)品可通過(guò)QCCECC電子元器件質(zhì)量體系（IECQ）認(rèn)證委員會(huì)CMC申請(qǐng),通過(guò)中國(guó)商檢質(zhì)量認(rèn)證中心和國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局向國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)技術(shù)引進(jìn)產(chǎn)品，可通過(guò)提供技術(shù)的國(guó)家或公司辦理第三方認(rèn)證，如果有返銷的商品，可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的國(guó)家辦理第三方認(rèn)證合作生產(chǎn)時(shí)，可通過(guò)合作國(guó)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦理第三方認(rèn)證合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可由外方申請(qǐng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證在對(duì)外貿(mào)易洽談中，可通過(guò)外商或認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身聯(lián)系認(rèn)證事宜

通過(guò)我國(guó)各部門(mén)、行業(yè)和地方建立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)向國(guó)外提出申請(qǐng)，開(kāi)展取得國(guó)外認(rèn)證的工作。第二十三頁(yè)，共六十七頁(yè)。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定：國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)授權(quán)的部門(mén)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證CQC標(biāo)志認(rèn)證通用標(biāo)志第二十四頁(yè)，共六十七頁(yè)。CQC標(biāo)志認(rèn)證安全認(rèn)證標(biāo)志CQC標(biāo)志認(rèn)證電磁兼容（EMC）認(rèn)證標(biāo)志CQC標(biāo)志認(rèn)證安全和電磁兼容認(rèn)證標(biāo)志CQC標(biāo)志認(rèn)證性能認(rèn)證標(biāo)志CQC標(biāo)志認(rèn)證生態(tài)紡織品安全認(rèn)證標(biāo)志CQC農(nóng)食產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志第二十五頁(yè)，共六十七頁(yè)。（二）商品質(zhì)量認(rèn)證的分類1．按認(rèn)證的范圍分類?？梢苑譃閲?guó)家認(rèn)證、區(qū)域性認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證。2．按照認(rèn)證的性質(zhì)分類?？梢苑譃榘踩J(rèn)證和合格認(rèn)證兩類。區(qū)域性認(rèn)證:歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織“CEN”的“CE”認(rèn)證和歐盟綠色認(rèn)證中國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品合格認(rèn)證標(biāo)志第二十六頁(yè)，共六十七頁(yè)。常見(jiàn)的安全認(rèn)證FCC認(rèn)證:FCC(FederalCommunicationsCommission，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì))通過(guò)控制無(wú)線電廣播、電視、電信、衛(wèi)星和電纜來(lái)協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的通信。第二十七頁(yè)，共六十七頁(yè)。

CSA認(rèn)證:CSA(CanadianStandardsAssociation)提供對(duì)機(jī)械、建材、電器、電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、環(huán)保、醫(yī)療防火安全、運(yùn)動(dòng)及娛樂(lè)等方面的所有類型的產(chǎn)品提供安全認(rèn)證。

CE認(rèn)證:CE(CONFORMITEEUROPEENNE)提供產(chǎn)品是否符合有關(guān)歐洲指令規(guī)定的主要要求EssentialRequirements。

TUV認(rèn)證:TUV提供對(duì)無(wú)線電及通訊類產(chǎn)品認(rèn)證的咨詢服務(wù)。

UL認(rèn)證:UL(UnderwriterLaboratoriesInc.)采用科學(xué)的測(cè)試方法來(lái)研究確定各種材料、裝置、產(chǎn)品、設(shè)備、建筑等對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)有無(wú)危害和危害的程度;確定、編寫(xiě)、發(fā)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和有助于減少及防止造成生命財(cái)產(chǎn)受到損失的資料，同時(shí)開(kāi)展實(shí)情調(diào)研業(yè)務(wù)。

第二十八頁(yè)，共六十七頁(yè)。（二）商品質(zhì)量認(rèn)證的程序1．制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)2．申請(qǐng)3．檢查評(píng)價(jià)質(zhì)量體系4．產(chǎn)品測(cè)試5．審查評(píng)議6．監(jiān)督檢查7．監(jiān)督檢驗(yàn)8．監(jiān)督處理第二十九頁(yè)，共六十七頁(yè)。（三）商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志1．國(guó)內(nèi)商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志主要有（1）CCC中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志圖5-1中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志第三十頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）食品包裝CQC標(biāo)志認(rèn)證圖5-2國(guó)家包裝和質(zhì)量環(huán)保CQC產(chǎn)品認(rèn)證第三十一頁(yè)，共六十七頁(yè)。（3）有機(jī)食品認(rèn)證標(biāo)志圖5-3有機(jī)食品標(biāo)志第三十二頁(yè)，共六十七頁(yè)。（4）綠色食品標(biāo)志圖5-4綠色食品標(biāo)志第三十三頁(yè)，共六十七頁(yè)。2．國(guó)際商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志（1）UL認(rèn)證標(biāo)志（2）CE標(biāo)志（3）GS標(biāo)志（4）TUV標(biāo)志（5）VDE標(biāo)志（6）EMC認(rèn)證標(biāo)志（7）JIS標(biāo)志美國(guó)UL認(rèn)證歐盟CE認(rèn)證德國(guó)的GS、TUV/VDE認(rèn)證歐共體EMC認(rèn)證日本JIS標(biāo)志第三十四頁(yè)，共六十七頁(yè)。（8）國(guó)際羊毛標(biāo)志（9）BEB標(biāo)志（10）NF標(biāo)志（11）GBS標(biāo)志（12）GOST標(biāo)志（13）SG安全認(rèn)證（14）CB標(biāo)志（15）Nordic標(biāo)志國(guó)際羊毛標(biāo)志英國(guó)BEB標(biāo)志

法國(guó)NF標(biāo)志

加拿大CSA標(biāo)志日本JAS標(biāo)志第三十五頁(yè)，共六十七頁(yè)。第2節(jié)質(zhì)量管理體系認(rèn)證一、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本概念商品質(zhì)量體系認(rèn)證是指由第三方公正機(jī)構(gòu)依據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供方的質(zhì)量體系實(shí)施評(píng)定，合格者由公證機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)，并給予注冊(cè)公布，證明供方在特定的產(chǎn)品范圍內(nèi)具有質(zhì)量保證能力的活動(dòng)。第三十六頁(yè)，共六十七頁(yè)。

質(zhì)量體系認(rèn)證區(qū)別商品質(zhì)量認(rèn)證之處是：質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系；質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量體系認(rèn)證的目的是為了證明供方的質(zhì)量體系有能力確保其產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求；質(zhì)量體系認(rèn)證的證實(shí)方式是對(duì)質(zhì)量體系審核而不是對(duì)產(chǎn)品實(shí)物實(shí)施檢驗(yàn)；質(zhì)量體系認(rèn)證的證明方式是頒發(fā)證書(shū)，注冊(cè)公布，供方可以使用注冊(cè)標(biāo)志作宣傳，但不得直接用于產(chǎn)品或以其它方式誤導(dǎo)產(chǎn)品已經(jīng)合格；質(zhì)量體系認(rèn)證后定期監(jiān)督供方質(zhì)量體系但不對(duì)產(chǎn)品實(shí)物實(shí)施監(jiān)督檢驗(yàn)。第三十七頁(yè)，共六十七頁(yè)。第三十八頁(yè)，共六十七頁(yè)。二、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的發(fā)展和作用（一）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的發(fā)展（二）實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用1．企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后可以強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；2．獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘;3．節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用;4．在產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得先機(jī);5．避免產(chǎn)品責(zé)任;6．有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流.第三十九頁(yè)，共六十七頁(yè)。三、重要的質(zhì)量管理體系認(rèn)證（一）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1．ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》2．ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》3．ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》4．ISO19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》（二）QS9000質(zhì)量認(rèn)證第四十頁(yè)，共六十七頁(yè)。四、食品質(zhì)量安全QS認(rèn)證和GMP認(rèn)證（一）食品質(zhì)量安全QS認(rèn)證1．對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度，對(duì)符合生產(chǎn)條件的企業(yè)發(fā)放《食品生產(chǎn)許可證》，準(zhǔn)予生產(chǎn)獲證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，未取得《食品生產(chǎn)許可證》的企業(yè)不準(zhǔn)生產(chǎn)食品。2．對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的食品不準(zhǔn)出廠銷售。3．對(duì)實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度的產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志制度。對(duì)檢驗(yàn)合格的食品要加貼市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志——QS標(biāo)志，沒(méi)有加貼QS標(biāo)志的食品不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷售。第四十一頁(yè)，共六十七頁(yè)。圖5-6食品質(zhì)量安全QS認(rèn)證標(biāo)志第四十二頁(yè)，共六十七頁(yè)。第四十三頁(yè)，共六十七頁(yè)。（二）藥品質(zhì)量安全GMP認(rèn)證衛(wèi)生部于1995年開(kāi)展藥品GMP認(rèn)證。衛(wèi)生部衛(wèi)藥發(fā)（1995）第53號(hào)“關(guān)于開(kāi)展藥品GMP認(rèn)證工作的通知”規(guī)定，由企業(yè)申請(qǐng)藥品GMP認(rèn)證。藥品GMP認(rèn)證合格的，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)給《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》。第四十四頁(yè)，共六十七頁(yè)。五、環(huán)境管理體系認(rèn)證和安全認(rèn)證（一）環(huán)境管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)1．ISO14001：《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》2．ISO14004：《環(huán)境管理體系—原則、體系和支持技術(shù)通用指南》3．ISO14010：《環(huán)境審核指南—通用原則》4．ISO14011：《環(huán)境審核指南—審核程序—環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)》

5．ISO14012：《環(huán)境審核指南—環(huán)境審核員資格要求》6．ISO14040：《生命周期評(píng)價(jià)—原則和框架》第四十五頁(yè)，共六十七頁(yè)。圖5-7中國(guó)環(huán)境認(rèn)證標(biāo)志

圖5-8Ⅱ型環(huán)境標(biāo)志第四十六頁(yè)，共六十七頁(yè)。（二）食品安全HACCP認(rèn)證1．HACCP的意義和重要性HACCP從生產(chǎn)角度來(lái)說(shuō)是安全控制系統(tǒng)，是使產(chǎn)品從投料開(kāi)始直至成品保證質(zhì)量安全的體系，使用HACCP管理系統(tǒng)最大的優(yōu)點(diǎn)是：使食品生產(chǎn)對(duì)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)（即檢驗(yàn)是否有不合格產(chǎn)品）轉(zhuǎn)化為控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)中潛在的危害（即預(yù)防不合格產(chǎn)品）；應(yīng)用最少的資源，做最有效的事情。HACCP是決定產(chǎn)品安全性的基礎(chǔ)，食品生產(chǎn)者利用HACCP控制產(chǎn)品的安全性比利用傳統(tǒng)的最終產(chǎn)品檢驗(yàn)法要可靠，實(shí)施時(shí)也可作為謹(jǐn)慎防御的一部分。HACCP作為控制食源性疾患最為有效的措施得到了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的認(rèn)可，并被FDA和世界衛(wèi)生組織食品法典委員會(huì)批準(zhǔn)。第四十七頁(yè)，共六十七頁(yè)。2．使用HACCP的益處（1）HACCP驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善了傳統(tǒng)的檢驗(yàn)方法；（2）強(qiáng)調(diào)加工控制；（3）集中在影響產(chǎn)品安全的關(guān)鍵加工點(diǎn)上；（4）強(qiáng)調(diào)執(zhí)法人員和企業(yè)之間的交流；（5）安全檢驗(yàn)集中在預(yù)防性上；（6）不需要大的投資,可使其既簡(jiǎn)單又有效；（7）制定和實(shí)施HACCP計(jì)劃可隨時(shí)與國(guó)際有關(guān)食品法規(guī)接軌；第四十八頁(yè)，共六十七頁(yè)。第3節(jié)中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度一、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的概念和標(biāo)志強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度是各國(guó)政府為保護(hù)廣大消費(fèi)者人身和動(dòng)植物生命安全、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)國(guó)家安全，依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度，它要求產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證是通過(guò)制定強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄和實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證程序，對(duì)列入《目錄》中的產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性的檢測(cè)和審核。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄內(nèi)的產(chǎn)品，沒(méi)有獲得指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書(shū)，沒(méi)有按規(guī)定加施認(rèn)證標(biāo)志，一律不得進(jìn)口、不得出廠銷售和在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所使用。第四十九頁(yè)，共六十七頁(yè)。

國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志名稱為“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”，英文縮寫(xiě)為“CCC”，也可簡(jiǎn)稱“CCC”（ChinaCompulsoryCertification）標(biāo)志。目前的“CCC”認(rèn)證標(biāo)志分為四類

圖5-9安全認(rèn)證標(biāo)志圖圖5-10安全與電磁兼容認(rèn)證標(biāo)志第五十頁(yè)，共六十七頁(yè)。

圖5-11電磁兼容認(rèn)證標(biāo)志圖5-12消防認(rèn)證標(biāo)志第五十一頁(yè)，共六十七頁(yè)。二、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的作用產(chǎn)品認(rèn)證制度對(duì)提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量水平和在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益、經(jīng)濟(jì)安全，保護(hù)環(huán)境等方面起到了積極的作用。三、我國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理體制國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)是國(guó)務(wù)院授權(quán)的負(fù)責(zé)全國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)第五十二頁(yè)，共六十七頁(yè)。第4節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)督1、商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、原則、任務(wù)和意義（1）概念：是指根據(jù)國(guó)家的質(zhì)量法規(guī)和商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)家指定的商品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量和質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督的活動(dòng)。內(nèi)涵：A、商品質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng)；B、商品質(zhì)量監(jiān)督的對(duì)象是實(shí)體，如產(chǎn)品、商品、質(zhì)量保證體系等；C、商品質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括從生產(chǎn)、流通到運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售的整個(gè)過(guò)程；D、商品質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國(guó)際質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；E、商品質(zhì)量監(jiān)督的主體是用戶或第三方。第五十三頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）商品質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)和意義商品質(zhì)量監(jiān)督屬于技術(shù)監(jiān)督，是國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理的手段。A、任務(wù)：根據(jù)國(guó)家質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品（商品）進(jìn)行有效的監(jiān)督管理和檢驗(yàn)，保證商品滿足質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品（商品）質(zhì)量宏觀控制，保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家利益不受損失。第五十四頁(yè)，共六十七頁(yè)。B、意義（1）有利于保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益；（2）有利于貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)；（3）提高商品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；（4）有利于促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和管理水平；（5）WTO的加入給技術(shù)監(jiān)督搭起更大的舞臺(tái)；第五十五頁(yè)，共六十七頁(yè)。加入WTO給質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督帶來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇：(1)我國(guó)的農(nóng)業(yè)、電信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、汽車制造業(yè)、商業(yè)和服務(wù)性行業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督注入新的活力，使之進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期；(2)我國(guó)需要嚴(yán)格按照國(guó)際通則和準(zhǔn)則的要求，建立和實(shí)施與國(guó)際慣例接軌的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可制度；(3)為強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作與我國(guó)貿(mào)易的緊密聯(lián)系提供機(jī)會(huì)。中國(guó)的市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步融合，經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化將更直接影響我國(guó)的外經(jīng)貿(mào)，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作如何更好地、更直接地為外貿(mào)企業(yè)和國(guó)際做貢獻(xiàn)？(4)我國(guó)可以直接參與國(guó)際準(zhǔn)則的制定，也可直接參與對(duì)WTO成員國(guó)在制定新的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序征求意見(jiàn)的全過(guò)程。以建立我國(guó)符合國(guó)際準(zhǔn)則的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序并予以實(shí)施，對(duì)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)極其有利。第五十六頁(yè)，共六十七頁(yè)。（3）商品質(zhì)量監(jiān)督的原則A、科學(xué)性和公正性B、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)監(jiān)督C、監(jiān)督與幫助、處罰與教育相結(jié)合第五十七頁(yè)，共六十七頁(yè)。2、商品質(zhì)量監(jiān)督的種類和形式（1）商品質(zhì)量監(jiān)督的種類A、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督B、社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督：國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量第五十八頁(yè)，共六十七頁(yè)。A、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督：是指第三方專門(mén)機(jī)構(gòu)以公正的立場(chǎng)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。以國(guó)家法定，政府行政的形式，對(duì)可能危及人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的商品，實(shí)行定期或經(jīng)常監(jiān)督抽查和檢驗(yàn)，公開(kāi)公布商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)規(guī)劃和組織。第五十九頁(yè)，共六十七頁(yè)。B、社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督(1)社會(huì)團(tuán)體、組織和新聞機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督：根據(jù)消費(fèi)者和用戶對(duì)商品質(zhì)量的反映，對(duì)流通領(lǐng)域的某些商品和市場(chǎng)商品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。方法是從市場(chǎng)一次抽樣，委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，將檢驗(yàn)結(jié)果公布于眾，造成強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力。(2)社會(huì)輿論的監(jiān)督：指中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行組織委員會(huì)等組織代表消費(fèi)者和用戶的利益，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，受理消費(fèi)者的投訴、責(zé)成損害消費(fèi)者利益的企業(yè)給予賠償、公布檢驗(yàn)結(jié)果，通知生產(chǎn)不合格商品的企業(yè)改進(jìn)商品質(zhì)量。(3)用戶的質(zhì)量監(jiān)督：指內(nèi)外貿(mào)部門(mén)和使用單位，為確保所購(gòu)商品的質(zhì)量而進(jìn)行的監(jiān)督檢驗(yàn)。第六十頁(yè)，共六十七頁(yè)。（2）商品質(zhì)量監(jiān)督的形式A、抽查型質(zhì)量監(jiān)督：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)從市場(chǎng)或生產(chǎn)企業(yè)或倉(cāng)庫(kù)等地隨機(jī)抽取的樣品按照技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，判斷其是否合格，從而采取強(qiáng)制措施。責(zé)成企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。特點(diǎn)：強(qiáng)制性、抽查地點(diǎn)不限、隨機(jī)抽樣、抽查檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、質(zhì)量評(píng)判公正、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果公開(kāi)、抽查不合格單位限期整改B、評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督：指國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保