2022年山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢和程序，及時(shí)啟動本級災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

2.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是社會工作者的直接服務(wù)角色（）。

A.行政管理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.政策影響者

3.為特殊服務(wù)對象爭取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，是社會工作者在社區(qū)照顧中承擔(dān)的（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.倡議者D.經(jīng)紀(jì)人

4.社會工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長和正向改變。在曉婷看來，每個(gè)人都會遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

5.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任。去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

6.單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒有足夠時(shí)間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時(shí)，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（）兒童福利服務(wù)。

A.治療性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

7.巴甫洛夫曾經(jīng)做過的“狗聽到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機(jī)制B.社會學(xué)習(xí)反射機(jī)制C.經(jīng)典條件反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制

8.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

9.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責(zé)任，不愿主動提議進(jìn)行治理。社區(qū)工作者對這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導(dǎo)他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關(guān)注共同性的問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會工作者的專業(yè)判斷

D.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

10.家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與()互動的結(jié)果。

A.家庭其他成員B.鄰居C.社區(qū)D.單位

11.在我國，社會工作是作為（）學(xué)科的一個(gè)分支而得到發(fā)展的。A.社會學(xué)B.社會心理學(xué)C.管理學(xué)D.管理心理學(xué)

12.讓服務(wù)對象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對象體會到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

13.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個(gè)概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

14.我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是（）。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于28周歲，女不得早于25周歲

15.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又校鐣ぷ髡甙l(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

16.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

17.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

18.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

19.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區(qū)所有人群D.社區(qū)每個(gè)家庭E.社區(qū)每個(gè)組織

20.社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)，社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者（）功能。

A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改造

21.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強(qiáng)社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價(jià)值信念，獲得公眾的依賴和支持

22.()是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

23.《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.定量研究的功能為（）。A.收集資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B.揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系C.為社會政策的制定提供科學(xué)依據(jù)D.探索和描述社會關(guān)系

26.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個(gè)人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

27.朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.心理治療小組D.成長小組

28.下列各項(xiàng)中對倫理難題堅(jiān)持的原則敘述錯誤的是（）。A.保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的

B.服務(wù)對象的自我選擇和自我決定涉及自身和他人傷害時(shí)，社會工作者要進(jìn)行干預(yù)

C.當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會工作者應(yīng)成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案

D.最小傷害原則是社會工作者處理社會工作問題的第一位原則

E.社會工作者選擇的方案應(yīng)促進(jìn)盡可能多的人改善生活質(zhì)量

29.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.朋輩

30.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

二、多選題(20題)31.精神分析理論將人格分為（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

32.下列各項(xiàng)修改錯誤的是()。

A.將“×府[×]第×號”改為“×府[×]×號”

B.刪除畫線處的“經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)”

C.將公文主送機(jī)關(guān)“×市人民政府”改為“×省×市人民政府”

D.將“自行解決”改為“自籌”

33.社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.家庭服務(wù)和心理健康服務(wù)

B.兒童青少年、老人、婦女服務(wù)和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務(wù)

34.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對資料進(jìn)行分析

35.《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，父母或其他監(jiān)護(hù)人要做好家庭保護(hù)，具體要求包括()。

A.關(guān)愛和引導(dǎo)B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.素質(zhì)教育

36.弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

37.在建立關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式

38.社會工作專業(yè)守則涉及的方面包括（）。A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.對社會工作者的責(zé)任

39.國際社會工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務(wù)對象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會

D.為服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

40.發(fā)展模式的實(shí)施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強(qiáng)工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強(qiáng)小組成員的能力

41.出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的社會支持理論認(rèn)為，影響個(gè)人社會支持程度的因素有（）。A.人際關(guān)系B.發(fā)展因素C.家庭因素D.個(gè)人與社會因素E.環(huán)境因素

42.小組工作的功能包括（）。A.增加小組成員之間的親密感

B.增強(qiáng)組員的成就感

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

43.在運(yùn)用不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式調(diào)適和治療危機(jī)工作的原則有（）。A.及時(shí)處理B.限定目標(biāo)C.輸入希望D.滿足需要E.恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力

44.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對象E.控制的方法和手段

45.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機(jī)構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實(shí)施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源

46.社會工作者間接服務(wù)的角色主要有（）A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導(dǎo)者

47.小組工作實(shí)務(wù)中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

48.構(gòu)成社會環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.個(gè)人C.社區(qū)D.制度和文化E.群體和單位組織

49.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類診斷

50.小組社會工作在功能上的特點(diǎn)是（）。A.體現(xiàn)社會工作者的權(quán)能B.影響個(gè)人發(fā)生變化C.實(shí)行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.B應(yīng)急預(yù)案啟動后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。

2.B

3.C倡議者是為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益。

4.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

5.D案例中社會工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個(gè)人利益的滿足；履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象，屬于社會責(zé)任的履行。故社會工作者面臨著個(gè)人利益的滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突問題。選D。

6.B補(bǔ)充類服務(wù)的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。

7.C

8.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個(gè)議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

9.B地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。在分析社區(qū)問題時(shí)，社會工作者并不是把結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識。這個(gè)過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區(qū)問題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。

10.A家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結(jié)果。個(gè)人的問題可能是家庭的問題，個(gè)人有困擾可能是因?yàn)榧彝ビ欣_。

11.A1949年中華人民共和國成立之后，我國建立了社會主義制度。出于對社會學(xué)、社會工作的錯誤理解，1952年政府決定在大學(xué)里取消社會學(xué)、社會工作學(xué)科和相關(guān)教育，社會工作專業(yè)教育中斷。1979年國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會工作課程作為應(yīng)用社會學(xué)也在一些大學(xué)恢復(fù)起來。

12.D

13.C心理社會治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個(gè)概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

14.B我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉；②必須達(dá)到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

15.D社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。

16.B社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

17.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

18.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

19.A

20.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

21.C

22.C

23.D為了保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動法》規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

24.D

25.B定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。D選項(xiàng)為定性研究的功能。

26.DA項(xiàng)屬于外界影響動機(jī)，B、C項(xiàng)屬于利他動機(jī)，只有D項(xiàng)屬于個(gè)人需要動機(jī)。故選D。

27.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

28.D

29.A家庭對個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

30.D會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。

\r\n

\r\n

31.BCD精神分析理論將人格分為本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的。

32.BCD《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號中年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“[]”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。故A項(xiàng)所作修改正確。其余選項(xiàng)的修改均無需作出。

33.ABCD

34.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

35.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，在家庭生活中，父母或其他監(jiān)護(hù)人要對未成年人做好家庭保護(hù)，具體要求包括：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

\n

36.ACD弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，因?yàn)樵谠摃r(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對于同性父母的認(rèn)同感。如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)橥詰?，或者異裝癬、異性癖等性心理障礙。

37.BCDE

38.ABCD

39.BCDE

40.ACDE

41.BDE根據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn)，社會工作者對影響對象的社會支持因素的判斷是提供有效服務(wù)的一個(gè)重要前提。一般來說，影響個(gè)人社會支持的因素有三個(gè)方面：發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素。這三個(gè)方面的因素對個(gè)人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成有著重要的影響，而對于每個(gè)人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成來說，這三個(gè)方面的因素則會有不同的組合，導(dǎo)致每一個(gè)人的社會支持網(wǎng)絡(luò)都是不同的。同時(shí)，每個(gè)人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用也是不同的，社會支持網(wǎng)絡(luò)對于個(gè)人的意義最終還有賴于個(gè)人對社會網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知與運(yùn)用。

42.CDE小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

43.ABCE

44.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

45.ABCE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；③強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源。

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE

49.ABE

50.BCDE小組工作作為社會工作實(shí)踐中的傳統(tǒng)工作方法之一，強(qiáng)調(diào)從個(gè)人到社會、從行為改變到社會任務(wù)的完成。小組工作方法與個(gè)案工作方法相比有自己的特點(diǎn)：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預(yù)防。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時(shí)間和金錢，會影響其參與行為。第二個(gè)是知識與技巧。參與各種會議是需要有關(guān)開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計(jì)劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個(gè)階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務(wù)。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織；

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。2022年山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢和程序，及時(shí)啟動本級災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

2.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是社會工作者的直接服務(wù)角色（）。

A.行政管理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.政策影響者

3.為特殊服務(wù)對象爭取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，是社會工作者在社區(qū)照顧中承擔(dān)的（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.倡議者D.經(jīng)紀(jì)人

4.社會工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長和正向改變。在曉婷看來，每個(gè)人都會遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

5.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任。去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

6.單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒有足夠時(shí)間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時(shí)，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（）兒童福利服務(wù)。

A.治療性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

7.巴甫洛夫曾經(jīng)做過的“狗聽到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機(jī)制B.社會學(xué)習(xí)反射機(jī)制C.經(jīng)典條件反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制

8.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

9.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責(zé)任，不愿主動提議進(jìn)行治理。社區(qū)工作者對這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導(dǎo)他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關(guān)注共同性的問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會工作者的專業(yè)判斷

D.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

10.家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與()互動的結(jié)果。

A.家庭其他成員B.鄰居C.社區(qū)D.單位

11.在我國，社會工作是作為（）學(xué)科的一個(gè)分支而得到發(fā)展的。A.社會學(xué)B.社會心理學(xué)C.管理學(xué)D.管理心理學(xué)

12.讓服務(wù)對象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對象體會到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

13.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個(gè)概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

14.我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是（）。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于28周歲，女不得早于25周歲

15.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又校鐣ぷ髡甙l(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

16.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

17.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

18.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

19.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區(qū)所有人群D.社區(qū)每個(gè)家庭E.社區(qū)每個(gè)組織

20.社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)，社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者（）功能。

A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改造

21.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強(qiáng)社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價(jià)值信念，獲得公眾的依賴和支持

22.()是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

23.《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.定量研究的功能為（）。A.收集資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B.揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系C.為社會政策的制定提供科學(xué)依據(jù)D.探索和描述社會關(guān)系

26.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個(gè)人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

27.朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.心理治療小組D.成長小組

28.下列各項(xiàng)中對倫理難題堅(jiān)持的原則敘述錯誤的是（）。A.保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的

B.服務(wù)對象的自我選擇和自我決定涉及自身和他人傷害時(shí)，社會工作者要進(jìn)行干預(yù)

C.當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會工作者應(yīng)成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案

D.最小傷害原則是社會工作者處理社會工作問題的第一位原則

E.社會工作者選擇的方案應(yīng)促進(jìn)盡可能多的人改善生活質(zhì)量

29.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.朋輩

30.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

二、多選題(20題)31.精神分析理論將人格分為（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

32.下列各項(xiàng)修改錯誤的是()。

A.將“×府[×]第×號”改為“×府[×]×號”

B.刪除畫線處的“經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)”

C.將公文主送機(jī)關(guān)“×市人民政府”改為“×省×市人民政府”

D.將“自行解決”改為“自籌”

33.社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.家庭服務(wù)和心理健康服務(wù)

B.兒童青少年、老人、婦女服務(wù)和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務(wù)

34.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對資料進(jìn)行分析

35.《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，父母或其他監(jiān)護(hù)人要做好家庭保護(hù)，具體要求包括()。

A.關(guān)愛和引導(dǎo)B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.素質(zhì)教育

36.弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

37.在建立關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式

38.社會工作專業(yè)守則涉及的方面包括（）。A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.對社會工作者的責(zé)任

39.國際社會工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務(wù)對象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會

D.為服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

40.發(fā)展模式的實(shí)施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強(qiáng)工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強(qiáng)小組成員的能力

41.出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的社會支持理論認(rèn)為，影響個(gè)人社會支持程度的因素有（）。A.人際關(guān)系B.發(fā)展因素C.家庭因素D.個(gè)人與社會因素E.環(huán)境因素

42.小組工作的功能包括（）。A.增加小組成員之間的親密感

B.增強(qiáng)組員的成就感

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

43.在運(yùn)用不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式調(diào)適和治療危機(jī)工作的原則有（）。A.及時(shí)處理B.限定目標(biāo)C.輸入希望D.滿足需要E.恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力

44.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對象E.控制的方法和手段

45.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機(jī)構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實(shí)施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源

46.社會工作者間接服務(wù)的角色主要有（）A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導(dǎo)者

47.小組工作實(shí)務(wù)中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

48.構(gòu)成社會環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.個(gè)人C.社區(qū)D.制度和文化E.群體和單位組織

49.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類診斷

50.小組社會工作在功能上的特點(diǎn)是（）。A.體現(xiàn)社會工作者的權(quán)能B.影響個(gè)人發(fā)生變化C.實(shí)行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.B應(yīng)急預(yù)案啟動后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。

2.B

3.C倡議者是為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益。

4.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

5.D案例中社會工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個(gè)人利益的滿足；履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象，屬于社會責(zé)任的履行。故社會工作者面臨著個(gè)人利益的滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突問題。選D。

6.B補(bǔ)充類服務(wù)的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。

7.C

8.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個(gè)議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

9.B地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。在分析社區(qū)問題時(shí)，社會工作者并不是把結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識。這個(gè)過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區(qū)問題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。

10.A家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結(jié)果。個(gè)人的問題可能是家庭的問題，個(gè)人有困擾可能是因?yàn)榧彝ビ欣_。

11.A1949年中華人民共和國成立之后，我國建立了社會主義制度。出于對社會學(xué)、社會工作的錯誤理解，1952年政府決定在大學(xué)里取消社會學(xué)、社會工作學(xué)科和相關(guān)教育，社會工作專業(yè)教育中斷。1979年國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會工作課程作為應(yīng)用社會學(xué)也在一些大學(xué)恢復(fù)起來。

12.D

13.C心理社會治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個(gè)概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

14.B我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉；②必須達(dá)到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

15.D社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。

16.B社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

17.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

18.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

19.A

20.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

21.C

22.C

23.D為了保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動法》規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

24.D

25.B定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。D選項(xiàng)為定性研究的功能。

26.DA項(xiàng)屬于外界影響動機(jī)，B、C項(xiàng)屬于利他動機(jī)，只有D項(xiàng)屬于個(gè)人需要動機(jī)。故選D。

27.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

28.D

29.A家庭對個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

30.D會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。

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31.BCD精神分析理論將人格分為本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的。

32.BCD《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號中年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“[]”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。故A項(xiàng)所作修改正確。其余選項(xiàng)的修改均無需作出。

33.ABCD

34.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

35.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，在家庭生活中，父母或其他監(jiān)護(hù)人要對未成年人做好家庭保護(hù)，具體要求包括：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

\n

36.ACD弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，因?yàn)樵谠摃r(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對于同性父母的認(rèn)同感。如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)橥詰?，或者異裝癬、異性癖等性心理障礙。

37.BCDE

38.ABCD

39.BCDE

40.ACDE

41.BDE根據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn)，社會工作者對影響對象的社會支持因素的判斷是提供有效服務(wù)的一個(gè)重要前提。一般來說，影響個(gè)人社會支持的因素有三個(gè)方面：發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素。這三個(gè)方面的因素對個(gè)人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成有著重要的影響，而對于每個(gè)人社會支持網(wǎng)絡(luò)的形成來說，這三個(gè)方面的因素則會有不同的組合，導(dǎo)致每一個(gè)人的社會支持網(wǎng)絡(luò)都是不同的。同時(shí)，每個(gè)人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用也是不同的，社會支持網(wǎng)絡(luò)對于個(gè)人的意義最終還有賴于個(gè)人對社會網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知與運(yùn)用。

42.CDE小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

43.ABCE

44.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

45.ABCE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；③強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源。

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE

49.ABE

50.BCDE小組工作作為社會工作實(shí)踐中的傳統(tǒng)工作方法之一，強(qiáng)調(diào)從個(gè)人到社會、從行為改變到社會任務(wù)的完成。小組工作方法與個(gè)案工作方法相比有自己的特點(diǎn)：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預(yù)防。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時(shí)間和金錢，會影響其參與行為。第二個(gè)是知識與技巧。參與各種會議是需要有關(guān)開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計(jì)劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個(gè)階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務(wù)。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織；

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。2022年山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢和程序，及時(shí)啟動本級災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

2.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是社會工作者的直接服務(wù)角色（）。

A.行政管理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.政策影響者

3.為特殊服務(wù)對象爭取合適的服務(wù)，替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施，是社會工作者在社區(qū)照顧中承擔(dān)的（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.倡議者D.經(jīng)紀(jì)人

4.社會工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長和正向改變。在曉婷看來，每個(gè)人都會遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

5.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任。去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

6.單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒有足夠時(shí)間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時(shí)，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（）兒童福利服務(wù)。

A.治療性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

7.巴甫洛夫曾經(jīng)做過的“狗聽到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機(jī)制B.社會學(xué)習(xí)反射機(jī)制C.經(jīng)典條件反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制

8.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

9.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責(zé)任，不愿主動提議進(jìn)行治理。社區(qū)工作者對這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導(dǎo)他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關(guān)注共同性的問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會工作者的專業(yè)判斷

D.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

10.家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與()互動的結(jié)果。

A.家庭其他成員B.鄰居C.社區(qū)D.單位

11.在我國，社會工作是作為（）學(xué)科的一個(gè)分支而得到發(fā)展的。A.社會學(xué)B.社會心理學(xué)C.管理學(xué)D.管理心理學(xué)

12.讓服務(wù)對象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對象體會到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

13.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個(gè)概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

14.我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是（）。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于28周歲，女不得早于25周歲

15.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又校鐣ぷ髡甙l(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

16.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

17.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

18.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

19.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區(qū)所有人群D.社區(qū)每個(gè)家庭E.社區(qū)每個(gè)組織

20.社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)，社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者（）功能。

A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改造

21.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強(qiáng)社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價(jià)值信念，獲得公眾的依賴和支持

22.()是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

23.《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

24.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

25.定量研究的功能為（）。A.收集資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B.揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系C.為社會政策的制定提供科學(xué)依據(jù)D.探索和描述社會關(guān)系

26.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個(gè)人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

27.朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.心理治療小組D.成長小組

28.下列各項(xiàng)中對倫理難題堅(jiān)持的原則敘述錯誤的是（）。A.保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的

B.服務(wù)對象的自我選擇和自我決定涉及自身和他人傷害時(shí)，社會工作者要進(jìn)行干預(yù)

C.當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會工作者應(yīng)成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案

D.最小傷害原則是社會工作者處理社會工作問題的第一位原則

E.社會工作者選擇的方案應(yīng)促進(jìn)盡可能多的人改善生活質(zhì)量

29.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.朋輩

30.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

二、多選題(20題)31.精神分析理論將人格分為（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

32.下列各項(xiàng)修改錯誤的是()。

A.將“×府[×]第×號”改為“×府[×]×號”

B.刪除畫線處的“經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)”

C.將公文主送機(jī)關(guān)“×市人民政府”改為“×省×市人民政府”

D.將“自行解決”改為“自籌”