XX年工作計(jì)劃及安排*****部2016年工作計(jì)劃工作思路2016年是集團(tuán)“十三五”的開篇布局之年，****部將緊緊圍繞行業(yè)實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”的工作任務(wù)，緊緊結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步提高工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力，加快打葉復(fù)烤整體技改進(jìn)度，逐步完善倉儲(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施等基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。本著嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化引導(dǎo)、突出重點(diǎn)的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)論證，提高投資控制能力；強(qiáng)化項(xiàng)目過程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力；嚴(yán)格項(xiàng)目招投標(biāo)程序，確保公平、公正、公開；積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力；持續(xù)做好工程投資管理工作，積極協(xié)調(diào)配合工廠確保技改進(jìn)度，夯實(shí)集團(tuán)發(fā)展根基。工作目標(biāo)2016年****部的主要工作目標(biāo)是：確保工程投資項(xiàng)目年度投資計(jì)劃執(zhí)行率90%以上，工程采購項(xiàng)目的公開招標(biāo)率90%以上，部門預(yù)算執(zhí)行率90%以上，完成****年度投資考核責(zé)任目標(biāo)。工作舉措.加強(qiáng)規(guī)范管理，落實(shí)問責(zé)機(jī)制嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)投資項(xiàng)目管理辦法》、****《工程投資項(xiàng)目采購管理規(guī)定》、《工程項(xiàng)目管理規(guī)定》和《工業(yè)與民用建筑管理規(guī)定》、集團(tuán)《工程投資項(xiàng)目采購實(shí)施細(xì)則》等管理規(guī)范性文件，嚴(yán)格按照項(xiàng)目申報(bào)、論證、審批、備案、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的基本程序辦事，嚴(yán)格按照公告、審查、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)的基本流程開展招標(biāo)工作，確保各級(jí)制度落地，責(zé)任生根，進(jìn)一步規(guī)范投資行為，提高投資效益。建立逐級(jí)問責(zé)機(jī)制，根據(jù)《****集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重大工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施意見》，對(duì)于無正當(dāng)理由，延期竣工或延期移交，或者延期安裝影響試生產(chǎn)超過一定時(shí)間的將被追究責(zé)任，明確了項(xiàng)目工程質(zhì)量終身責(zé)任人和建設(shè)期工程質(zhì)量事故責(zé)任人，健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，激發(fā)活力、提高效率、加強(qiáng)激勵(lì)約束。及時(shí)修訂、更新、完善相關(guān)制度，本著針對(duì)性、時(shí)效性和適宜性的原則，推進(jìn)現(xiàn)有制度“廢、改、立”，筑牢制度保障，做到制度嚴(yán)密、權(quán)責(zé)明晰、流程通暢、銜接順暢，為項(xiàng)目后期建設(shè)的規(guī)范運(yùn)作打下可靠基礎(chǔ)。.加強(qiáng)投資管理，增強(qiáng)法治意識(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)****《關(guān)于全面深入推進(jìn)法治建設(shè)的實(shí)施意見》，增強(qiáng)法治觀念和法治意識(shí)，主動(dòng)學(xué)法、守法、用法，不斷提高依法投資、依法采購、依法建設(shè)的能力和水平。加強(qiáng)投資項(xiàng)目計(jì)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的年度投資項(xiàng)目計(jì)劃，未上報(bào)采購計(jì)劃的項(xiàng)目不得進(jìn)入采購程序，不得擅自超計(jì)劃投資；加強(qiáng)工程投資項(xiàng)目招投標(biāo)的計(jì)劃、備案、監(jiān)管，未經(jīng)批復(fù)的項(xiàng)目或違反審批權(quán)限批復(fù)的項(xiàng)目，不得擅自實(shí)施采購工作；采購項(xiàng)目、采購方式發(fā)生變更的項(xiàng)目須重新上報(bào)審議。抓好初步設(shè)計(jì)方案、概算審查，確保初步設(shè)計(jì)階段的建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容與立項(xiàng)批復(fù)文件相符，與投資控制指標(biāo)相符；嚴(yán)格控制項(xiàng)目超批復(fù)投資，項(xiàng)目一經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、改變功能用途、擴(kuò)大建筑面積、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不得無批復(fù)項(xiàng)目擅自開工建設(shè)，不得越權(quán)審批項(xiàng)目或拆分審批項(xiàng)目；嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，從嚴(yán)控制經(jīng)營業(yè)務(wù)用房建設(shè)和使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于已批準(zhǔn)在建的經(jīng)營業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目，按照樸素、實(shí)用、安全、節(jié)能的原則施工建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單位綜合造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和公用建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行維修改造的，要嚴(yán)格履行審批程序。.加強(qiáng)精益管理，注重過程控制開展以“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”為重點(diǎn)的工程項(xiàng)目精益管理，做到精益計(jì)劃、精益供應(yīng)、精益施工。一是要深入分解工作結(jié)構(gòu)，合理預(yù)測項(xiàng)目施工進(jìn)度，科學(xué)安排采購供應(yīng)，動(dòng)態(tài)管理投資進(jìn)度，提高年度計(jì)劃的執(zhí)行率和準(zhǔn)確率；二是要以公開招標(biāo)要作為主要采購方式，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、咨詢、監(jiān)理、施工、服務(wù)、設(shè)備均應(yīng)招標(biāo)確定。金額小、頻次高的土建和工程維修項(xiàng)目歸類整合，全年公開招標(biāo)項(xiàng)目金額及個(gè)數(shù)比例均不低于90%；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)過程控制，****部會(huì)同法律事務(wù)部、審計(jì)部、紀(jì)檢監(jiān)察部及其他職能部門要對(duì)項(xiàng)目指揮部工程建設(shè)管理工作進(jìn)行每季度不少于一次的專項(xiàng)檢查；項(xiàng)目指揮部應(yīng)按季度將包含項(xiàng)目主體工程及主要設(shè)備工程進(jìn)度、招標(biāo)實(shí)施進(jìn)度、合同簽訂情況及工程款支付進(jìn)度等內(nèi)容的明細(xì)表報(bào)集團(tuán)****部備案；四是實(shí)時(shí)監(jiān)控施工進(jìn)度、付款進(jìn)度，嚴(yán)格按照招標(biāo)范圍和合同約定執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對(duì)于超出范圍的，按照規(guī)定組織招標(biāo)采購，減少補(bǔ)充合同的數(shù)量，降低補(bǔ)充合同金額占原合同金額的比例。提高項(xiàng)目管理精細(xì)化水平，確保投資得到更加有效地控制；對(duì)重大變更和建設(shè)內(nèi)容調(diào)整，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。.加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高管理效率以****集團(tuán)工程投資管理系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，做好行業(yè)投資項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、****工程投資管理系統(tǒng)、集團(tuán)0A采購管理平臺(tái)、集團(tuán)ERP/BPC系統(tǒng)間數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成工作，提升信息系統(tǒng)的協(xié)同度，充分發(fā)揮信息化建設(shè)整體效能；深入調(diào)研集團(tuán)工程投資管理信息系統(tǒng)需求，拓展項(xiàng)目實(shí)施過程管理模塊功能，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施、合同執(zhí)行的進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和預(yù)警管理，實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,加大集團(tuán)工程投資信息與“辦事公開民主管理”工作融合的深度，打造陽光煙草。以信息化促進(jìn)項(xiàng)目管理規(guī)范化，以信息化提升投資管理的效率，有效解決工程項(xiàng)目管理點(diǎn)多面廣的周期長帶來的信息時(shí)效低，過程監(jiān)管難等問題，進(jìn)一步做到項(xiàng)目管理程序規(guī)范、流程透明、過程監(jiān)管、信息流暢、富有效率。.加強(qiáng)后期管理，做好后評(píng)價(jià)工作目前，集團(tuán)多個(gè)工廠的技改項(xiàng)目已進(jìn)入收尾階段，各技改指揮部避免項(xiàng)目虎頭蛇尾，一是根據(jù)合同內(nèi)容，抓好各單項(xiàng)驗(yàn)收，總體竣工驗(yàn)收工作，做好各種資料的收集、整理、移交、存檔工作，為項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)、后評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)；二是做好項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，建立后評(píng)價(jià)體系，對(duì)竣工驗(yàn)收項(xiàng)目整體和單項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)沒有達(dá)到預(yù)期效果的要進(jìn)行整改，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、減少浪費(fèi)。6.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平部門內(nèi)部樹立“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力為項(xiàng)目實(shí)施單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照工程建設(shè)“六嚴(yán)格”和“五個(gè)關(guān)口”的要求，重點(diǎn)從整體布局、建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)定位、總體投資等方面進(jìn)行宏觀把控，確保符合規(guī)范要求。提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極協(xié)調(diào)、密切配合、緊密聯(lián)系國家局、煙機(jī)公司、云南中煙和地方政府，集團(tuán)審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部等相關(guān)部門，各生產(chǎn)廠項(xiàng)目實(shí)施部門，不斷提高服務(wù)效率和水平，打造服務(wù)型、效能型機(jī)構(gòu)****機(jī)構(gòu)?？傊?，技改工作責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。工程項(xiàng)目管理是綜合多個(gè)部門、多個(gè)專業(yè)、多種法律法規(guī)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于項(xiàng)目周期長、不確定因素多，任何一個(gè)方面、任何一個(gè)階段出現(xiàn)問題都會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在今后的工作中要努力圍繞嚴(yán)格規(guī)范、合法合規(guī)，敢于擔(dān)當(dāng)、從源頭抓起，明確責(zé)任主體，嚴(yán)控投資、加快進(jìn)度、提高效率，為集團(tuán)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。****部2015年10月25日2016年女工工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞醫(yī)院確定的工作思路，以組織女工參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，維護(hù)女職工合法權(quán)益和提高女職工素質(zhì)為重點(diǎn),以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，更好地調(diào)動(dòng)廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性，依法維權(quán)推動(dòng)和諧，凝聚婦女共建和諧，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。二、工作任務(wù)一是深化開展“巾幗建功”活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大女職工在工作中的“半邊天”作用。開展女職工“崗位創(chuàng)新，建功立業(yè)”活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先，以作為求地位，以能力求生存，以素質(zhì)求發(fā)展，培養(yǎng)造就一批適應(yīng)新形式的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的建功立業(yè)標(biāo)兵。為把活動(dòng)落到實(shí)處，開展“崗位創(chuàng)新四個(gè)一”活動(dòng)，即在崗位中“確立一個(gè)目標(biāo)，提出一個(gè)創(chuàng)新，做出一個(gè)改進(jìn)，提出一個(gè)建議”，量化活動(dòng)內(nèi)容，使女職工能夠立足崗位，做出更大的成績。二是深入實(shí)施素質(zhì)提升工程，為醫(yī)院發(fā)展開發(fā)女性人才資源。以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，以深入開展“學(xué)習(xí)四個(gè)一”活動(dòng)即：“精讀一本業(yè)務(wù)書，學(xué)習(xí)一門新知識(shí)，掌握一項(xiàng)新技能，達(dá)到一個(gè)新水平”為載體，建立和完善女職工終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制，切實(shí)把女職工素質(zhì)提升工程育于崗位實(shí)踐之中，努力提高女職工的科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)女職工的創(chuàng)新能力、競爭能力。三是深入實(shí)施愛心幫扶工程，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益。做好困難女職工的幫扶，特別關(guān)愛貧困母親和單親母親，實(shí)施困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶，切實(shí)幫助她們解決在經(jīng)濟(jì)上和精神上遇到的雙重困難。同時(shí)，繼續(xù)加大《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),使廣大女職工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，更好的維護(hù)自身的權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)，自覺自動(dòng)地維護(hù)女職工的合法權(quán)益。四是深入實(shí)施文明家庭創(chuàng)建工程，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，只有員工家庭唱響了和諧之音,員工才能全力以赴地投入到工作中，醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院工會(huì)將在全院開展“五好家庭”“文明院區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，大力弘揚(yáng)節(jié)約、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、自強(qiáng)等為主要發(fā)展方向的家庭和科室，以家庭的文明和科室院區(qū)文明，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)的文明和諧，為構(gòu)建和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。2015—2016年度學(xué)校工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，努力提升辦學(xué)品位，凸顯辦學(xué)特色，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。二、工作目標(biāo)：加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)校管理.注重師德修養(yǎng)，加強(qiáng)德育工作。。聚焦課堂教學(xué)，積極構(gòu)建有效課堂模式。認(rèn)真抓好校本教研，廣泛開展課題研究和社團(tuán)活動(dòng)。發(fā)揮學(xué)校鄉(xiāng)村少年宮優(yōu)勢，提升學(xué)校文化品位，凸顯學(xué)校特色。搞好對(duì)外宣傳和對(duì)外開放工作。認(rèn)真做好其他工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和諧發(fā)展。三、具體措施：常規(guī)管理.規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合學(xué)校具體情況，，進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)常規(guī)管理制度，力求使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，通過績效考核來引導(dǎo)干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍的健康發(fā)展。.規(guī)范校務(wù)公開制度。發(fā)揮民主監(jiān)督職能，開好教代會(huì)，給教師搭建參議學(xué)校大事的平臺(tái)；利用好家長委員會(huì),組織好家長會(huì)，認(rèn)真聽取家長對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。.規(guī)范課程管理。嚴(yán)格按照省教育廳要求制定學(xué)校的課程表、作息時(shí)間表、大課間活動(dòng)安排表和雙休日住宿生安排表，并上墻、上網(wǎng)，接受社會(huì)監(jiān)督；開齊、開足、上好新課程要求的課程，不隨意增減課程和課時(shí)，不隨意調(diào)整課程難度和教學(xué)進(jìn)度；嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，確保學(xué)生每天在校時(shí)間不超過7小時(shí)，不占用節(jié)假日集體上課、補(bǔ)課；認(rèn)真上好“兩課兩操”，積極組織學(xué)生開展“陽光體育藝術(shù)活動(dòng)”，進(jìn)一步開展全校師生“跑操”活動(dòng)，創(chuàng)新陽光體育活動(dòng)。.規(guī)范招生行為。嚴(yán)格執(zhí)行教育局招生方案，本著公平、公開、公正原則，認(rèn)真完成2015年招生工作。.規(guī)范后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)校產(chǎn)的使用、維護(hù)工作，確保學(xué)校教師多媒體設(shè)備、專用教室和各類設(shè)備正常使用.二、德育工作.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要求教師“以素質(zhì)樹形象，以作為換地位，以業(yè)績顯才華，以特色求發(fā)展”，立足學(xué)校，做好校內(nèi)“名師”建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，比、學(xué)、直、趕、幫、超，努力打造一支具有優(yōu)秀的師德風(fēng)范、模范師愛形象、高超知識(shí)本領(lǐng)的教師隊(duì)伍。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立教師良好形象，杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂購教輔資料等現(xiàn)象。.嚴(yán)格師德考核評(píng)價(jià)制度。學(xué)校將通過領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)議、家長反映等方式，多角度、多側(cè)面、全方位地了解教師執(zhí)行教育法規(guī)、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的情況。將師德測評(píng)結(jié)果，納入教師年度考核，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)。積極鼓勵(lì)教師投身教育科研，參加上級(jí)主管部門和學(xué)校組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、教研活動(dòng)與課題研究。學(xué)會(huì)解決教育教學(xué)中的問題，努力做一個(gè)有思想、有追求的教師，力爭成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響力的教師。同時(shí)關(guān)注青年教師的成長，積極實(shí)施校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，加快其專業(yè)成長的步伐。.開展形式多樣的德育活動(dòng)。利用校園廣播、板報(bào)、電視、重大節(jié)日和紀(jì)念日等德育陣地、對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的養(yǎng)成教育、遵紀(jì)守法教育、人生觀、世界觀、價(jià)值觀、民族精神、愛國主義精神、理想信念和社會(huì)主義榮辱觀教育。并開展各種社團(tuán)活動(dòng)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。.認(rèn)真開展陽光體育活動(dòng)。繼續(xù)組織學(xué)生開展“陽光體育活動(dòng)”，保證體育課與體育活動(dòng)課的足量，保證學(xué)生每天超過一小時(shí)的體育鍛煉。同時(shí)通過多種形式大力宣傳陽光體育運(yùn)動(dòng)，廣泛傳播健康理念，繼續(xù)組織開展“大課間”活動(dòng)；將學(xué)生課外體育活動(dòng)納入教育計(jì)劃，形成制度；開展豐富多彩的體育競賽活動(dòng)，如全校廣播操比賽、校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育興趣小組等。教育教學(xué)工作1、深入開展以“校級(jí)公開課”、“示范課”和“匯報(bào)課”等活動(dòng)為載體的“課堂教學(xué)研討”，逐步形成具有我校特色的“特色課堂二.各教研組制定出切實(shí)可行的“教研組工作計(jì)劃”，以教研組為單位，由教研組長組織，保證全校的教研活動(dòng)順利有效地開展起來。.積極組織教師參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到有學(xué)習(xí)，有記錄，有匯報(bào)，有交流，有總結(jié)。4、做好“名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師”的培訓(xùn)工作，。選出專業(yè)知識(shí)水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，肯學(xué)習(xí)，愛鉆研、善總結(jié)的中青年教師作為培訓(xùn)對(duì)象。打造出更多的名師和學(xué)科帶頭人，并充分發(fā)揮其輻射作用并組織“名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師”對(duì)普通教師進(jìn)行“一幫一”的培訓(xùn)活動(dòng)。5、做好防控流失生工作，提高適齡少年的入學(xué)率和在校生的鞏固率。利用學(xué)期初的有利時(shí)機(jī)，對(duì)流失生進(jìn)行集中多次家訪，注重實(shí)效。，組織教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中家訪，學(xué)年初召開家長會(huì)。6、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)建“以人為本，和諧發(fā)展”的校園環(huán)境。利用板報(bào)，學(xué)習(xí)園地、班會(huì)、集會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、勞動(dòng)、飲食、防凍、和環(huán)保、國防、道德及法制教育。安全工作：1、牢固樹立安全第一的理念，堅(jiān)持開展常規(guī)安全檢查整改活動(dòng)。對(duì)學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等開展經(jīng)常性的檢查，及時(shí)排除學(xué)校各種安全隱患。2、定期開展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動(dòng)。采取多種形式，開展交通安全、食品安全、消防安全、用電安全、校園活動(dòng)安全、預(yù)防傳染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐騙安全等方面的教育和安全演練，有效防范不安全事故的發(fā)生。3、建立健全安全工作機(jī)制，成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案，做到對(duì)隱患的排查與整改及時(shí)到位。4、定期召開安全會(huì)議，提高師生安全意識(shí)。要求各班上安全課，以學(xué)生安全集中教育大會(huì)、安全教育主題班會(huì)、主題板報(bào)、手抄報(bào)等形式，積極開展安全教育與宣傳。5、有效開展傳染病的預(yù)防，群策群力，做好學(xué)校的衛(wèi)生防疫工作。.抓好宣傳工作。繼續(xù)發(fā)揮我校獨(dú)特的鄉(xiāng)村少年宮優(yōu)勢，進(jìn)一步搞好對(duì)外宣傳和對(duì)外開放工作。通過正確的輿論導(dǎo)向，讓社會(huì)公眾對(duì)我校有客觀的了解和公正的評(píng)價(jià)，提高我校的知名度和美譽(yù)度，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，激發(fā)師生員工的積極性,促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。業(yè)務(wù)員2016年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2016年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到萬元以上代理費(fèi)。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)2016年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2016年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。2016年，我有著的期待，相信自己一定能夠在2016年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2016年一定走的更遠(yuǎn)!2016年學(xué)校副校長個(gè)人工作計(jì)劃在2016-2016年學(xué)年度，我將在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項(xiàng)工作，按照年度工作計(jì)劃和分管工作安排以及兼職的生物學(xué)科的教學(xué)工作安排，團(tuán)結(jié)一致,積極協(xié)調(diào)，身先士卒，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證辦公室各項(xiàng)工作全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生員工服務(wù)，保證教書育人，高效率完成本學(xué)科教學(xué)任務(wù)，我鄭重承諾一、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平作為學(xué)校副校長、辦公室主任、八年級(jí)生物科教師，我始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同志，盡職守則，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，努力做落實(shí)〃三個(gè)代表〃，構(gòu)建和諧社會(huì)的實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及創(chuàng)建和諧社會(huì)思想，創(chuàng)建和諧校園和諧工作環(huán)境，認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)、黨性剖析材料及個(gè)人學(xué)習(xí)方案，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的黨員意識(shí)和黨員責(zé)任感，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。二、擺正位置、做好服務(wù)工作作為分管行政總務(wù)副校長兼辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地想問題，辦事情，力爭把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦工作時(shí)，積極從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個(gè)部門的每一位同志，尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。三、兢兢業(yè)業(yè)，搞好事務(wù)工作辦公室擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、檔案管理、接待、會(huì)務(wù)、人事管理、工資管理、精神文明文明建設(shè)等多項(xiàng)工作,是學(xué)校信息傳遞、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全校各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我們的工作不象教學(xué)部門那樣可以量化出來，也沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以恒量我們的工作。。而辦公室是學(xué)校的協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)著協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)的重要職能，為配合學(xué)校做好這些工作,辦公室全體工作人員除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、資料各項(xiàng)工作外，在各項(xiàng)活動(dòng)都時(shí)間緊、人員少的情況下，保證團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)較個(gè)人得失的堅(jiān)守工作崗位,以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，力爭為學(xué)校各項(xiàng)工作有序進(jìn)行做出我們的貢獻(xiàn)。四、人事工作群眾利益無小事，職稱評(píng)審、人事、調(diào)資等工作是學(xué)校辦公室的重頭工作，也是關(guān)系到每位教師切身利益的大事，由于學(xué)?，F(xiàn)在崗教職工人數(shù)已達(dá)120多人，無論是工資還是職稱，業(yè)務(wù)量都較以往成倍增長，但仍舊是一個(gè)專職干事，在辦公室工作雜、業(yè)務(wù)量大、需要協(xié)調(diào)的事情多的情況下，我們依舊嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，高質(zhì)量認(rèn)真完各項(xiàng)人事工作，完成教職工考核工作；在時(shí)間緊、工作量大的情況下，我們辦公室工作人員哪怕加班加點(diǎn)，也要認(rèn)真做好全校128名教職工的人事工作。五、積極投入教育教學(xué)管理工作根據(jù)分工情況，積極投入所包年級(jí)管理工作。從學(xué)年開始我將和年級(jí)主任深入班級(jí)，深入學(xué)生，檢查備課、作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，采取措施，因勢利導(dǎo)，并認(rèn)真分析記錄；認(rèn)真組織聽、評(píng)課活動(dòng)，正常開展學(xué)科組教研，集體備課、聽課、評(píng)課；及時(shí)組織年級(jí)教情、學(xué)情分析會(huì)，家長座談會(huì)，和家長、教師、學(xué)生積極溝通，提倡全年級(jí)“一個(gè)都不能拉下”，促進(jìn)學(xué)生大面積進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?！熬胖袩o差生”宏偉目標(biāo)而努力。六、認(rèn)真搞好學(xué)科教學(xué)工作1、認(rèn)真?zhèn)?、講、批、輔、改，積極參與生物學(xué)科組活動(dòng)，群策群力，搞好集體備課，集體學(xué)習(xí)、討論，把教科研工作推向新的高度；2、認(rèn)真落實(shí)知識(shí)傳授，積極采用多種方法，解決重難點(diǎn)，鞏固知識(shí)內(nèi)容，開展素質(zhì)教育，著重培養(yǎng)學(xué)生多種思維和多種能力；3、走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，做學(xué)生知心朋友，積極聯(lián)系家長，落實(shí)德育教育，促進(jìn)優(yōu)生發(fā)展，轉(zhuǎn)化差生現(xiàn)狀，既教書，更育人；4、加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，積極參與課改實(shí)驗(yàn)，用完備的知識(shí)和先進(jìn)的方法裝備自己，為提高教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)；5、認(rèn)真開展生物課外活動(dòng)，開拓學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)系生活，聯(lián)系實(shí)際，聯(lián)系社會(huì)的新的生物觀，學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)，解決實(shí)際生活問題，分析現(xiàn)象，使他們從小對(duì)祖國對(duì)社會(huì)對(duì)生活環(huán)境，有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，樹立學(xué)好生物學(xué)，長大立志報(bào)國，報(bào)效社會(huì)的遠(yuǎn)大志向。總之，在新的一年中，本人將在校領(lǐng)導(dǎo)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展各項(xiàng)工作，但由于事務(wù)多、事情雜，在工作中難免有急燥情緒，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步，努力與大家一道為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。飛鹿旗艦店2016年工作計(jì)劃新的一年，新的起點(diǎn)，新的舞臺(tái)，在即將來臨的2016年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作，開創(chuàng)我店餐飲新的局面，大體工作如下：一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。2016年的我店培訓(xùn)主要課程是：把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】，【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)部門管理。培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理人員對(duì)目前推銷存在的問題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)！二、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。3、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率完善餐飲案例收集制度，收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，由專人對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)酒店競爭日趨激烈，競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新,很有必要，也很重要，但做起來難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。三、成本控制開源節(jié)流.加強(qiáng)店里水、電、氣的管理，要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并嚴(yán)令禁止公物私用的情況發(fā)生。.加強(qiáng)店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，控制沒必要的消耗，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。四、安全環(huán)境衛(wèi)生.美化旗艦店店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。.宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。.要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。五、隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)市場調(diào)查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，也即對(duì)優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時(shí)，更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才。沒有優(yōu)秀的員工，就沒有滿意的客人；而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們將改變競爭機(jī)制，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，形成“管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出，工資能高能低，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍。制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，采取末位淘汰制,給予員工壓力與動(dòng)力，給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十的人進(jìn)行升職與加薪，讓中間百分之七十的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對(duì)于末位的百分之十的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下：.做好日常店里管理工作，上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及時(shí)完成,及時(shí)向下傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神與任務(wù)安排。.每月底清點(diǎn)店里的所有物品，需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備，各崗位需要的物品在下月初及時(shí)下發(fā)。.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔，嚴(yán)格控制成本消耗，每月都將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并算出消耗率，控制沒必要的消耗。.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。.每月都將及時(shí)的分享管理例會(huì)的心得與公司文件，學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，保證上級(jí)的命令與任務(wù)能及時(shí)傳達(dá)到基層員工中。.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈，店里內(nèi)部時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，對(duì)于不好的及時(shí)整改，好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得，讓員工在快樂中成長。.時(shí)刻緊記七大項(xiàng)，并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng)，對(duì)于違反七大項(xiàng)的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正，并運(yùn)用到日常工作中，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。第一季度.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案，年初酒席居多,我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。.節(jié)日問候：二月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候,并可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)小禮物表示酒店對(duì)其的心意；并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對(duì)其的新年祝福，了解家庭情況，以及員工我們部分了解不到的思想走向，從而能更好的管理員工。三月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的女性顧客進(jìn)行短信問候，代表酒店對(duì)其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福，并且及時(shí)的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。為迎接二月份的上客高峰期，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法，從而達(dá)到更大的利潤，一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】，在業(yè)余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得，并運(yùn)用在工作中，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。由于二月份乃員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀員工，我店預(yù)計(jì)將在二月份業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】，從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。三月份是過渡期，老員工的離開與新員工的進(jìn)入的過渡期，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】，讓老員工穩(wěn)固，新員工學(xué)習(xí)，可由老員工培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。5.策劃3月16號(hào)的“情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動(dòng)”的義務(wù)活動(dòng)，從而宣傳我們的公司。6.人員安排：傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。第二季度.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡,不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。2.節(jié)日問候：五月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。六月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。3.策劃由公司組織的全店人員參與勞動(dòng)節(jié)以及助殘日的義務(wù)活動(dòng)，讓公司經(jīng)常出現(xiàn)在大眾眼中！4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)I，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。四月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】，讓員工時(shí)刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】，讓員工能及時(shí)調(diào)整自身心態(tài)，不免給工作帶來負(fù)面影響，加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng)，有管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】，由管理人員組織，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí)。六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】，顧客的滿意就是對(duì)我們的工作的肯定，管理人員組織，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。5.人員安排：傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。第三季度.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡,不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。2.節(jié)日問候：九月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且適當(dāng)?shù)乃腿バ《Y物，表示酒店對(duì)其的心意。3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】，使員共從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，由管理負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí)。八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】，一個(gè)好的銷售人員，首先需要擁有熟練的銷售技巧，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)4個(gè)課時(shí)、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】，給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷豐富自身知識(shí)，從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步，管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。4.人員安排：傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。第四季度1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益。.節(jié)日問候：十月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候；十二月份責(zé)令在感恩節(jié)當(dāng)天對(duì)父母家人進(jìn)行電話問候,關(guān)心父母，懂得感恩。.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識(shí)】，作為酒店服務(wù)人員，必須懂得最基本的服務(wù)意識(shí)，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。十一月份學(xué)習(xí)【酒店?duì)I銷知識(shí)】，服務(wù)也是銷售，推銷自己，推銷菜品，酒水都是一種銷售，所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】，作為一個(gè)服務(wù)銷售人員，不僅要知道價(jià)格，還需要知道它們最基本的知識(shí)，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。十月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】，讓員工時(shí)刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害,由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。預(yù)計(jì)本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫競賽實(shí)操方案，充分展示服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣。.感恩專題演講策劃感恩專題演講，只有學(xué)會(huì)感恩，才能回報(bào)社會(huì)，回報(bào)公司，回報(bào)父母，所以感恩教育必不可少，全員參與。.人員安排傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。以上是2016年旗艦店年度工作計(jì)劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合，我們將齊心協(xié)力工作，希望能使飛鹿成為博采眾家之長，餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人，讓飛鹿的明天更加美好。飛鹿旗艦店楊志云德恒教育集團(tuán)2015-2016學(xué)年度第一學(xué)期教科研工作計(jì)戈U一、指導(dǎo)思想以促進(jìn)德恒兆業(yè)教育集團(tuán)整體發(fā)展為綱領(lǐng)，從大處著眼，從小處著手，以提升學(xué)校、幼兒園的教育教學(xué)管理水平為目標(biāo)，按照集團(tuán)工作計(jì)劃，制定本校的工作計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)高品質(zhì)、高素質(zhì)，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的教育團(tuán)隊(duì)，打造學(xué)校品牌，提升學(xué)校品位，形成具有德恒特色的教育理念和教育模式，謀求集團(tuán)和學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。二、工作原則1、通過調(diào)研、訪談、交流、研討等方式推進(jìn)工作開展。2、建立制度公平、管理規(guī)范、抓住細(xì)節(jié)、注重實(shí)效的管理體系。三、工作目標(biāo)1、加強(qiáng)制度建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)教學(xué)常規(guī)管理工作制度和崗位職責(zé)、教師績效考核制度。2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作的規(guī)范化，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有過程、有結(jié)果。3加強(qiáng)教科研工作，圍繞“同課異構(gòu)”和開展課堂教學(xué)研究活動(dòng)，注重教科研工作的實(shí)效性。4、以“青藍(lán)工程”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師走專業(yè)化發(fā)展之路。四、主要工作措施抓制度建設(shè)，促規(guī)范化管理完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有章可循；制定制度應(yīng)本著公平、簡明、激勵(lì)、發(fā)展的原則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，師德為先，能力為重，注重過程的規(guī)范化管理，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，以制度建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理，以規(guī)范管理促進(jìn)整體發(fā)展。尤其是教科研工作制度、教學(xué)常規(guī)績效考核制度、教師崗位責(zé)任的完善和建設(shè)。各學(xué)校、幼兒園要制定《教學(xué)常規(guī)要求》、《教學(xué)常規(guī)績效考核細(xì)則》?！督虒W(xué)常規(guī)要求》應(yīng)包含備課常規(guī)、上課常規(guī)、作業(yè)布置與批改常規(guī)、聽評(píng)課常規(guī)、課外輔導(dǎo)常規(guī)、復(fù)習(xí)與考試常規(guī)、教學(xué)分析與總結(jié)常規(guī)、教育教研常規(guī)等方面的內(nèi)容；《教學(xué)常規(guī)績效考核細(xì)則》應(yīng)包含師德考評(píng)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、聽評(píng)課、教學(xué)輔導(dǎo)、考試成績、教研活動(dòng)、執(zhí)行力度等方面的內(nèi)容。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，狠抓細(xì)節(jié)落實(shí)教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。各單位要制定認(rèn)真進(jìn)行各種教學(xué)常規(guī)檢查，強(qiáng)化教學(xué)五認(rèn)真要求，認(rèn)真組織月考、期中、期末的考試及成績分析工作，注重工作實(shí)效,培養(yǎng)教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的工作態(tài)度，，狠主教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)作業(yè)的檢查與反饋，深入開展教學(xué)研討，促進(jìn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)實(shí)效。力爭把教學(xué)管理工作做細(xì)、做實(shí)，做好，保證學(xué)校教學(xué)工作的順利推進(jìn)。做好新生入學(xué)的思維方式、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，加強(qiáng)新生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，掌握新生的基本信息，做好學(xué)籍注冊(cè)及管理工