第第10頁共11頁公共關(guān)系學(xué)實習(xí)心得公共關(guān)系學(xué)實習(xí)心得公共關(guān)系學(xué)實習(xí)心得行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。本課程主要分為以下幾部分：展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。第二部分，第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點部分，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。法，七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實際應(yīng)用價值最大，要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來說：第七章，重點講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。第八章，重點講授公共關(guān)系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點，與劣勢。第8研究，新聞傳播，處理危機，公關(guān)廣告為重點。第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關(guān)系活動的技能技巧。公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營管理活動中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強的學(xué)科。在市場經(jīng)濟大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實際公共關(guān)系能力，對職場發(fā)展有很強的指導(dǎo)意義。附送：公共關(guān)系管理實習(xí)報告公共關(guān)系管理實習(xí)報告公共關(guān)系管理實習(xí)報告公共關(guān)系策劃課程實習(xí)報告引言在注重素質(zhì)教育的今天，社會實習(xí)與實踐活動已成為一種培養(yǎng)綜合型人才的重要途徑，也是我們學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效方式，更是我們大學(xué)生服務(wù)社會，理論與實踐相結(jié)合的重要形式。所以此次在上完《公共關(guān)系學(xué)》的理論課程以后，學(xué)校為了培養(yǎng)我們的公關(guān)實踐能力，鞏固與復(fù)習(xí)我們平時在課堂上所學(xué)的知識，使我們增強認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，特此安排了為期三個星期的公共關(guān)系策劃課程實習(xí)，一來可以在實踐中通過親自動手參與，積極思考，訓(xùn)練我們實際動手進(jìn)行公關(guān)策劃實務(wù)的技能，二來也可以增強我們的自信心，培養(yǎng)獨具一格的創(chuàng)新性和堅定的挑戰(zhàn)性。組織情況變能力及綜合觀察分析社會經(jīng)濟現(xiàn)象能力的特殊要求，為充分調(diào)動我們的積極性和能動性，提高實習(xí)、鍛煉的效果，所以根據(jù)歷屆公關(guān)策劃實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，本次讓我們采取的是“學(xué)生自主選擇確定實習(xí)單56實習(xí)目的實習(xí)是每個大學(xué)生一個重要的學(xué)習(xí)，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性的一步。公關(guān)策劃實習(xí)不僅有助于我們學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，而且也有助于提高我們分析與組織實際問題的能力，培養(yǎng)主動的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。所以此次的實習(xí)目的就是要把我們在學(xué)校所學(xué)的公關(guān)“四步工作法”的理論知識，運用到客觀實際中去，增強獨立的勞動觀念和社會主義事業(yè)心與責(zé)任感，培養(yǎng)自己的社會人際交往能力、溝通技巧與艱苦創(chuàng)業(yè)精神，從而使自己所學(xué)的公關(guān)理論知識有用武之地。實習(xí)時間201X521201X69實習(xí)內(nèi)容結(jié)合《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的教學(xué)內(nèi)容，此次實習(xí)劃分成兩個大的階段：一是個人形象策劃與展示階段；二是專題項目策劃階段。但校方主要安排我們的實習(xí)重點是以塑造組織形象為目標(biāo)的公共關(guān)系項目策劃。包括組織形象調(diào)研；公共關(guān)系活動項目策劃；編制公共關(guān)系活動方案經(jīng)費預(yù)算；設(shè)計和撰寫公共關(guān)系策劃書等。個人形象策劃與展示考官，應(yīng)聘的是該公司營銷部長的助理職位。需要我們對自己的形象352.1.1201X521——2112523實習(xí)地點通灌路校區(qū)教學(xué)主樓801教室實習(xí)過程在我們開完了實習(xí)動員會時，老是就開始讓我們先準(zhǔn)備此次的個人形象展示了。因為這個求職面試不是普通的過場練習(xí)，是需要指導(dǎo)老師（各位考官）給我們進(jìn)行打分的，成績也會記入此次的公關(guān)活動中，所以我們每個人都沒不敢有絲毫的懈怠之心。而且做為即將步入社會的我們，這次的面試模擬也是一次很好的鍛煉機會，所以我打從心里就想可以有一個完美的展示，因此在著裝、打扮方面我也是很講究的。既然是職場上的面試，那自然應(yīng)該裝正式的職業(yè)裝了。一回到宿舍我便在網(wǎng)上搜尋起來，希望能買到一套適合自己的職業(yè)裝——白襯衫配西裝長褲。名句話說的好，“簡歷是一個求職者獲取工作機會的敲門磚”，由此可見簡歷的重要意義了。首先是在網(wǎng)上找了好多的簡歷模板，有的有封面、簡歷表、介紹信，有的確是很簡單的一張，通過反復(fù)斟酌與思考，我覺得既然要好好表現(xiàn)自己了，為什么不給自己設(shè)計一個完美的簡歷呢？所以我選擇了封面、簡歷表與介紹信比較精美的一份模板，細(xì)細(xì)的推敲后將自己的經(jīng)歷美化成了鋒芒的文字，打印好了4面試時，我扎起了馬尾，收去了流海，化了淡妝，穿上了職業(yè)情緒攪的語無倫次。幸好教官們問我的問題我還能熟練的與他們溝表現(xiàn)也愈發(fā)的自然了。這次的模擬面試前期雖然沒有表現(xiàn)的很好，可也是讓我收獲挺大的，從整體的設(shè)計到簡歷的制作，再到與考官的交流，我想是我人生是一份不可多得的面試的經(jīng)歷，在以后的面試中，我會細(xì)細(xì)回味的！專題項目策劃即由我們5個人組成的策劃團隊去校外聯(lián)系一些中小型企業(yè)，通過的學(xué)校老師的介紹信，與企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，為之撰寫一份公關(guān)策劃活動方案。實習(xí)時間201X524201X67連云港郵政局組織單位介紹1999127，（320705222000）司成立之初主要經(jīng)營郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、郵政增值業(yè)務(wù)、郵政附屬業(yè)務(wù)，302875實習(xí)過程安老是的，先由我們組的組長與郵政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陸主任溝通后，通過去該公司的誠意拜訪，待確定下來了合作意向后，我們就精心為之準(zhǔn)備起來了。一、撰寫工作計劃計劃，希望公司在業(yè)務(wù)迅速擴展的同時出能樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，提高品牌知名度。二、組織形象調(diào)研首先我們初步制定了連云港郵政局的調(diào)研計劃，并設(shè)計了認(rèn)知度15060面對顧客的拒絕，不配合；有的雖然沒有拒絕，但心里很不情愿，覺得是在浪費他們的時間，態(tài)度也不是很好。不過我學(xué)會了自我調(diào)節(jié)，畢竟以后從事營銷方面的工作，這樣的問題是會經(jīng)常遇到的，就當(dāng)是給自己的一次磨煉了。最后做完調(diào)研問卷了，我們就分工針對調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，數(shù)據(jù)錄入，編制圖表，撰寫分析報告。三、設(shè)計公共關(guān)系活動項目在有了具體數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我們更明確了此次活動的目標(biāo)，喝彩”的公益主題。包括張貼海報、展板等前期宣傳；布置幼兒?活動場地；邀請資深幼兒專家宋立開展“東方娃娃”專題講座；設(shè)立贈送點，贈送郵政小禮包；舉辦兒童才藝sho四、編寫公關(guān)策劃書活動結(jié)束了我們組長就給各個成員進(jìn)行了策劃書的分工，我主是負(fù)責(zé)封面、摘要、目錄、前言和結(jié)束語，任務(wù)還是比較簡單的。寫完了就發(fā)給了組長進(jìn)行審核，其中還是有很多問題的，由組長對我的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的修改與完善。五、撰寫總結(jié)報告實習(xí)將接近尾聲了，我們組只剩下總結(jié)報告與PPT:PPT我們剩下來的三人完成，可是由于內(nèi)容比較簡單，所以我們也很快地完成了，就等著趙老師審核一下，提一些問題，做最后的完善了。六、實習(xí)答辯的缺乏，在答辯過程中各位指導(dǎo)老師給我們提出了許多細(xì)節(jié)上的問題，而且這的確是我們沒有考慮到的地方。所以答辯結(jié)束后我們組又分工合作，針對老師們所提出的問題對策劃書做了細(xì)致的修改，時間調(diào)整了，活動的項目與安排也增加了，希望能夠有更多的受眾參與進(jìn)3雖說此次的實習(xí)僅有短短的三個星期，可卻已使我受益頗多，不僅學(xué)到了一些面試的技巧與應(yīng)對措施，而且在公關(guān)策劃活動方面的知識也增長了，最重要的是更增強了我組的團隊凝聚力，培養(yǎng)了良好的團隊精神。主要有以下方面的心得體會：對邏輯思維能力、解決實際問題的能力、人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面進(jìn)行測試，所以一次成功的面試即是一次自我了解，也是一次自我展現(xiàn)的機會。從中我體會到了身為一名面試者需要具備的幾點素質(zhì)：自己能力，并在此基礎(chǔ)上表露出能夠獨立承擔(dān)工作任務(wù)的魄力和信心，如果你能讓面試官感覺到這一點,那么我覺得面試就成功一半了!積極主動。在做完自我介紹，回答完考官的問題后，還可以就某些問題發(fā)表自己的意見和疑問，加深與面試官的溝通，從而突破問題的范圍，進(jìn)入自己擅長的領(lǐng)域，使考官覺得你有較好的溝通能力。會，要保持平和的心態(tài)，回答專業(yè)性問題時，要先理清思路，有條理地作答。二、進(jìn)一步豐富了我的公關(guān)專業(yè)知識，使理論和實踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)了將近半學(xué)期的《公共關(guān)系學(xué)》，雖說課堂中趙老師講的很生動，也很具體，可是我畢竟沒有真正在社會中去接觸這些活動的安排，不懂得做起來困難。但經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅熟悉了一份公關(guān)策劃方案制作的程序與安排，還體會到了想做好它背后所需要付出的努力，更是能讓我們運用所學(xué)的公關(guān)知識在實踐中大放異彩。至關(guān)重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責(zé)。在這次的實習(xí)中，我們SunnTeam公關(guān)小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過集體討論和任務(wù)分配，能各司其職，按時保量地完成實習(xí)任務(wù)，效率也是非常高的。四、各方面的溝通。溝通能力是公關(guān)中尤為重要的，作為公關(guān)人員，必須要和客戶以及媒體進(jìn)行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。就比如在此次“中國郵政為兒童喝彩”活動中，我們不僅應(yīng)該反應(yīng)靈活，而且要在極短的時間內(nèi)進(jìn)行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業(yè)將相關(guān)訊息準(zhǔn)確地傳遞給公眾。而且身為一個團隊，在實習(xí)中，不管是資料收集還是策劃環(huán)節(jié)，都需要各小組成員之間有效的溝通，相互匯報情況。待每一項工作完成好了，也需要和指導(dǎo)老師有良好的溝通，聽取指導(dǎo)老師的意見并做及時的修正與完善。然而在實習(xí)中，不僅讓我體會到了作為公關(guān)人員的工作內(nèi)容和狀態(tài)，而且也多多少少遇到了些困難，比如:一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關(guān)連云港郵政局資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，還需要通過網(wǎng)絡(luò)資料收集、報刊雜志查閱、實地調(diào)研等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一課。除了復(fù)習(xí)到已學(xué)過的公關(guān)策劃的原理和基本手段等，還學(xué)習(xí)了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。二、任務(wù)的分配和項目的完成。策劃開始，組長就組織大家討論每個人的工作任務(wù)和完成期限。由于我對活動的很多細(xì)節(jié)性的問題都不是很了解，在前期做計劃與調(diào)研方案時也存在許多漏洞，每次上交的任務(wù)最后都是由組長來對我的內(nèi)容做進(jìn)一步的完善的。但是我不會有懶惰的心理，應(yīng)該是我做的我一定會完成，如果是別人的事，自己在有空的時候也可以幫忙一起完成。所以我們小組的成員大家各盡所長，團結(jié)合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功。近三個星期的實習(xí)確實使我成長了不少