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張海容二O一五年九月/v_show/id_XMjUxNjYwMjQ4.html#paction/u40/v_OTU4MjE0Njk.html管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)3奧巴馬的開學(xué)演講管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)4啟示管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)5管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)6原因第一，中國制造業(yè)大而不強(qiáng)。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，2012年我國制造業(yè)增加值為23306．8億美元，超過美國的18532．7億美元，位居世界第一位。但是，中國并不是制造業(yè)強(qiáng)國，很多核心部件，比如飛機(jī)的發(fā)動機(jī)，計算機(jī)的芯片，甚至煮飯鍋的內(nèi)部涂料等等難以生產(chǎn)出來，需要進(jìn)口。第二，中國面臨著工業(yè)發(fā)達(dá)國家“再工業(yè)化”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。金融危機(jī)以后，發(fā)達(dá)國家紛紛拋出國家戰(zhàn)略，希望通過調(diào)整技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)政策，重獲在制造業(yè)上的競爭優(yōu)勢。對人才的要求“中國制造2025”不僅需要科技領(lǐng)軍型人才，也需要大批技能高超的技工隊伍。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)7

中國的未來十年——“中國制造2025”

自我盡責(zé)付出時間管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)8本門課程的要求管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)9性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課考試課考核方法：過程考核+結(jié)果考核考核內(nèi)容紀(jì)律10分課堂討論25分總結(jié)5分期末考試60分參考書籍

1【美國】弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，《科學(xué)管理原理》出版于1911年，標(biāo)志著一個管理新時代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。2、赫伯特·西蒙（HerbentSimon）《管理決策新科學(xué)》形成系統(tǒng)的決策過程理論。決策理論發(fā)展到今天，能夠成為理解人類行為的鑰匙與實施管理行為的利器，西蒙功不可沒。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)103、彼得·德魯克：《管理實踐》—現(xiàn)代管理學(xué)奠基之作，這本著作奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。本書是由有關(guān)管理性質(zhì)、原則和企業(yè)管理理論的框架性著作?！豆芾韺嵺`》的根本目的在于通過對管理原則、責(zé)任和實踐的研究，探索如何建立一個有效的管理機(jī)制和制度。4、雜志：管理世界、管理現(xiàn)代化。

管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)11課外閱讀書籍

《第五項修煉》——彼得·圣吉《誰動了我的奶酪》——斯賓塞·約翰遜管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)12模塊一：管理者角色認(rèn)知管理的概念與屬性管理的職能管理者的相關(guān)知識管理者角色定位訓(xùn)練模塊二：管理者的能力管理者的核心技能管理者的實務(wù)技能管理者的素質(zhì)管理者的挑戰(zhàn)管理者技能訓(xùn)練管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)13單元一：認(rèn)識與理解管理情境任務(wù)導(dǎo)入趙智勇是公司技術(shù)部的干事。在這個崗位上已經(jīng)工作七年了。他獨擋一面，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)駕輕就熟。最近，他被提拔到公司所屬的售后服務(wù)部做主任。他每天不但要處理大量業(yè)務(wù)工作，而且要管理自己的部下，還要同大量的顧客打交道。他整天忙的不亦樂乎，而且，不知道在總體上怎樣把握。他在問自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本質(zhì)與構(gòu)成。（1）依據(jù)你現(xiàn)有的認(rèn)識，你能告訴他什么是管理嗎？（2）結(jié)合你所接觸的實際，你能告訴他管理者要做什么嗎？模塊一：管理者角色認(rèn)知管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)14缺乏對新角色職責(zé)的認(rèn)識管理知識和管理水平的不足管理者的表率作用不夠新經(jīng)理的困難模塊一：管理者角色認(rèn)知管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)15管理活動是一種基本的社會實踐活動。管理活動不僅貫穿于人類社會的全部歷史，存在于人類社會的各個歷史階段，而且貫穿于人類社會生活的各個單元、層次和方面。管理對于社會有著普遍性。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)16一、管理的概念與屬性管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)17中國古代的偉大工程，西起甘肅嘉峪關(guān)，東到河北山海關(guān)，全長6700公里。公元前3世紀(jì)秦統(tǒng)一中國后，聯(lián)結(jié)戰(zhàn)國時燕、趙、秦之城并延長，始成長城。到明代自洪武至萬歷時，前后修筑長城18次，使長城成為世界上最長的軍事設(shè)施。據(jù)記載，秦始皇使用了近百萬勞動力修筑長城，總占全國人口的二十分之一。當(dāng)時沒有任何機(jī)械，全部勞動都由人力完成，工作環(huán)境又是崇山峻嶺、峭壁深壑，十分艱難。在居庸關(guān)、八達(dá)嶺，砌墻石料有的長達(dá)3米，重約2000多斤。秦時修建長城需用的大量木料，是從四川等地運來，大木需千百人才能移動，下面加鋪鐵輪，每日只行20～30里。長城工程的建筑材料，如土、石、石灰、磚、木等，如何運輸上山，尚未發(fā)現(xiàn)文字記載。在施工管理方面，因工地過大，地形復(fù)雜，由秦到明，都采用防務(wù)與施工相結(jié)合的辦法，分地區(qū)分片分段負(fù)責(zé)制。八達(dá)嶺這段長城工程，是經(jīng)過一百年之久建造成的，管理制度較為完善，工程質(zhì)量也好。在長城建筑的工程計算方面，工程計劃很周密，不僅測量計算了城墻的長、寬、高以及溝洫在內(nèi)的土石方總量，連所需人工材料，從各地調(diào)來人力、往返道路里程、人員所需口糧、各地區(qū)負(fù)擔(dān)任務(wù)，也分配明確。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)18中國的長城埃及的金字塔平均每座要動用230萬塊石料，平均每塊石料約重兩噸半，需10萬多個勞動力干20年，這樣巨大的工程在生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的古代，從設(shè)計、施工到組織管理都是了不起的杰作。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)19

管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)20管理學(xué)內(nèi)容管理國民經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理行政管理圖書情報管理檔案管理公共管理企業(yè)管理商業(yè)管理旅游管理教育管理科技管理……戰(zhàn)略管理人力資源管理財務(wù)管理物資管理信息管理組織管理決策科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)營銷管理生產(chǎn)管理作業(yè)管理經(jīng)理管理時間管理……管理學(xué)門類什么是管理？不同的學(xué)者有不同的觀點。費雷得里克·溫斯洛·泰勒：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。亨利·法約爾：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。赫伯特·西蒙：管理就是決策。馬克斯·韋伯：管理就是協(xié)調(diào)活動。彼得·德魯克：管理就是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。美國管理協(xié)會：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)21一、管理的概念與屬性綜合多方觀點，我們可以將管理定義如下：管理就是在一定的環(huán)境下，由組織中的管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來有效配置組織資源，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)22（一）管理的概念適用于任何組織運用組織中各種資源本質(zhì)是協(xié)調(diào)活動有“目的”的活動在一定環(huán)境下進(jìn)行管理模塊一：管理基本知識管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)23有效地組織目標(biāo)的達(dá)成人力資源資金資源物質(zhì)資源信息資源計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制

圖：管理概念示意圖管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)241.管理的二重性2.管理既是科學(xué)又是藝術(shù)管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)25（二）管理的屬性管理的自然屬性管理的社會屬性由一定的生產(chǎn)力狀況所決定處理人與自然的關(guān)系由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定處理人與人之間的關(guān)系管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)26“實踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)”科學(xué)性：有一套科學(xué)客觀的分析、解決問題的方法論。藝術(shù)性：靈活運用管理知識、技能的技巧和決竅?？茖W(xué)藝術(shù)基本職能合理組織生產(chǎn)力維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系具體職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制二、管理的職能管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)27管理職能圖計劃確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略發(fā)展子計劃組織決定怎么做、由誰去做領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵有關(guān)各方解決沖突控制檢查各項活動，確保各項活動完成達(dá)成組織目標(biāo)管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)28（一）管理者的含義管理者是指從事管理活動的人，即在組織中擔(dān)負(fù)對他人的工作進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的人。管理者首要的是做好管理工作。管理工作VS事務(wù)工作管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)29三、管理者彼得·德魯克：管理者就是通過他人做事。非管理者管理者專才：我們重視專業(yè)能力，并且以能夠完成技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)為榮。完成具體任務(wù)：我們根據(jù)指令或時間表來完成某些特定的具體任務(wù)。倚重個人努力：我們的工作比較獨立，大多通過個人的努力去完成，只是在工作程序需要時，與其他同事或部門發(fā)生聯(lián)系。對技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)有很強(qiáng)的認(rèn)同感通才：我們需要運用不同的技能來完成不同的工作。不再只專注于某一領(lǐng)域的技術(shù)技能。安排部門日程：我們主要的工作是根據(jù)部門目標(biāo)，分配工作及編制日程，讓下屬完成工作。我們也有管理好自己的日程。相反，我們花較少的時間做實際的工作。建立工作網(wǎng)絡(luò)：我們不僅通過下屬，還通過其他同事和外部的團(tuán)體來完成工作。我們要協(xié)調(diào)各種不同的資源來完成工作，因此而變得互相依賴。傾向于對管理的職業(yè)更有認(rèn)同感管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)30（二）管理對象組織的職能活動組織資源或要素社會組織（三）管理者類型從管理者在組織中所處的位置劃分（1）高層管理者（2）中層管理者（3）基層管理者從管理者在組織中所起的作用劃分（1）市場營銷管理人員（2）財務(wù)管理人員（3）生產(chǎn)管理人員（4）人事管理人員（5）行政管理人員（6）其他管理人員管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)32高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)人員（三）管理者類型管理者的層次越高，管理性工作就越多，非管理性工作就越少。管理者的層次越低，管理性工作就越少，非管理性工作就越多。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)33管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)34（四）管理者的角色明茨伯格的管理者角色理論角色描述特征活動人際關(guān)系方面

1．掛名首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務(wù)迎接來訪者，簽署法律文件。2．領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵和動員下屬，負(fù)責(zé)人員配備，培訓(xùn)和交往的職責(zé)。實際上從事所有的有下級參與的活動。3．聯(lián)絡(luò)者維護(hù)自行發(fā)展起來的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息。發(fā)感謝信，從事外部活動從事其他外部活動。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)35明茨伯格的管理者角色理論信息傳遞方面

4．監(jiān)聽者尋求和獲取各種特定的即時的信息，以便透徹地了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。閱讀期刊和報告，保持私人接觸5．傳播者將從外部和下級得到的信息傳遞給組織的其他成員——有些是關(guān)于事實的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點。舉行信息交流會，用打電話方式傳達(dá)信息6．發(fā)言人向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃，政策，行動，結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專家。舉行董事會議，向媒體發(fā)布信息。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)36明茨伯格的管理者角色理論決策制定方面

7．企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。制定戰(zhàn)略，檢查會議執(zhí)行情況，開發(fā)新項目。8．混亂駕馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動。制定戰(zhàn)略，檢查陷入混亂和危機(jī)的時期。9．資源分配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源—事實上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策。調(diào)度、詢問、授權(quán)，從事涉及預(yù)算的各種活動和安排下級的工作。10.談判者在主要的談判中作為組織的代表。參與工會進(jìn)行合同談判。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)37學(xué)習(xí)自測管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)38能力訓(xùn)練管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)39情境描述及任務(wù)要求正當(dāng)你認(rèn)為你所期望已久的部門經(jīng)理的職位被公司外部的人搶去了的時候，老板告訴你，你晉升了！多年來的辛苦努力終于有了回報，你終于可以大顯身手，按你的想法來管理團(tuán)隊了。但從職員到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，可能會讓你不知如何把握同事之間的關(guān)系，而且大家可能對你的工作抱有過高的期望。要從一個好職員成功轉(zhuǎn)變成一個受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)如何為角色轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備？1、請把你的想法寫下來，并在學(xué)習(xí)團(tuán)隊中分享。2、記錄伙伴們的方案。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)40任務(wù)二：管理者角色定位（二）

閱讀以下案例，在學(xué)習(xí)團(tuán)隊中談?wù)勀闶艿降膯⑹?。那年李虹剛大學(xué)畢業(yè)，分配在一個離家較遠(yuǎn)的公司上班。每天清晨七時，公司的專車會準(zhǔn)時等候在一個地方接送員工。那天，李虹匆忙奔到候車點時，因時間已過班車開走了。她正在沮喪時，突然看到公司的那輛藍(lán)色轎車停在不遠(yuǎn)處的一幢大樓前。那是上司的專車。她向那車走去，在稍稍猶豫之后打開車門悄悄坐了進(jìn)去，并為自己的聰明而得意。為上司開車的是一位慈祥溫和的老司機(jī)。他從反光鏡里已看她多時了。他轉(zhuǎn)過頭來對她說：“你不應(yīng)該坐這車?！薄翱墒俏乙彩沁@個企業(yè)的員工?。　彼卮鸬?。這時，她的上司拿著公文包飛快地走來。待他在前面習(xí)慣的位置上坐定之后，李虹對上司說：班車開走了，想搭他的車子。她以為這一切合情合理，因此說話的語氣充滿了輕松隨意。上司愣了一下，但很快明白而堅決地說：“不行，你沒有資格坐這車?！比缓笥脽o可辯駁的語氣命令：“請你下去！”一向趾高氣揚的她用近乎祈求的語氣對上司說：“我會遲到的?！薄斑t到是你自己的事?！鄙纤纠涞恼Z氣沒有一絲一毫的回旋余地。她悄悄地拭去淚水，下了車。她知道，那是她在學(xué)校里沒有學(xué)到的一課。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)41任務(wù)三：管理者角色定位（三）

情境描述及任務(wù)要求有時候我會覺得很茫然，自己的人生方向到底在哪里？事業(yè)的方向在哪里？如何才能做到明確而精準(zhǔn)的定位呢？獨立解決：如何自我調(diào)整，使得自己在任何環(huán)境下都具有永不枯竭的進(jìn)取精神？管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)42任務(wù)七：強(qiáng)化自我

二車間來了一位新主任——錢廣言。他長期從事思想政治工作，有著豐富的思想政治工作經(jīng)驗。一到任，就開展有聲有色的宣傳鼓動工作，抓觀念更新，營造團(tuán)結(jié)合作的群體氛圍，并深入群眾，做深入細(xì)致思想工作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，車間出現(xiàn)了一派喜人景象。而且，錢廣言也關(guān)注整個工廠乃至整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，研究本車間如何適應(yīng)大形式的變化而不斷發(fā)展。但是，唯一令他頭疼的是他不懂技術(shù)，對車間的許多生產(chǎn)技術(shù)上的難題束手無策，只能聽別人的。而作為車間主任這種基層管理者，這種技術(shù)能力顯然是絕對不可或缺的。錢主任在享受工作成就感的同時，也陷入了深深的痛苦之中。（1）你認(rèn)為作為一個管理者應(yīng)具備哪些技能?（2）你可以向這位錢主任提出一些建議嗎？管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)43情境任務(wù)導(dǎo)入模塊二：管理者的能力一、管理者的核心技能P12技術(shù)技能人際技能概念技能對解決管理問題、提高管理績效、實現(xiàn)組織目標(biāo)具有決定作用不同類型管理者對核心技能的需要程度不同核心技能模塊二：管理者的能力管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)44管理者的核心技能與管理層次P13模塊二：管理者的能力管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)45二、管理者的實務(wù)技能P13領(lǐng)導(dǎo)計劃組織控制有關(guān)組織職能評估跨文化差異創(chuàng)建有效團(tuán)隊解讀組織文化……有關(guān)計劃職能預(yù)算管理時間設(shè)立目標(biāo)……有關(guān)控制職能積極傾聽管理時間執(zhí)行紀(jì)律……有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職能獲取權(quán)力授權(quán)發(fā)展信任談判……管理技能與管理職能的關(guān)系模塊二：管理者的能力管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)46政治素質(zhì)思想素質(zhì)知識素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)身體素質(zhì)管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)47模塊二：管理者的能力三、管理者的素質(zhì)IEMK信息網(wǎng)絡(luò)化Information管理人本化Management經(jīng)濟(jì)全球化Economic知識資源化Knowledge四、管理者面臨的挑戰(zhàn)P16模塊二：管理者的能力管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)48管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)49知識自測管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)50能力訓(xùn)練情境描述及任務(wù)要求現(xiàn)在考慮一下你特別在乎、非常想改善的某個人際關(guān)系，也許是與某個朋友的關(guān)系，甚至是與老板、同事、員工的關(guān)系，當(dāng)你想到這個關(guān)系的時候，你可以先做幾個深呼吸讓自己平靜下來，然后問自己這個問題：“要讓這段關(guān)系的品質(zhì)得到明顯的改善，我該做什么？”1、當(dāng)你這樣想的時候，答案是否會自然浮現(xiàn)？2、你是否很有信心，做這件事情會使這個人際關(guān)系得到改善？你怎么知道？情境描述及任務(wù)要求1.回想一個你身邊近期產(chǎn)生的人與人之間的矛盾，并分析其時間、內(nèi)容與影響。如果你是當(dāng)事人，將如何處理？2.請講一個自己處理過的調(diào)解矛盾的例子。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)51任務(wù)二、三：人際技能訓(xùn)練情境描述及任務(wù)要求根據(jù)給出的詞語，寫出它們的定義，并抄出詞典上的定義予以對比：詞語自己下的定義詞典上的定義備注按照稍微獎賞重申的確瞄準(zhǔn)實用真誠廢品汗水以上摸索管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)52任務(wù)四：概念技能訓(xùn)練（一）情境描述及任務(wù)要求1.讀3篇當(dāng)前的政論短文，在學(xué)習(xí)團(tuán)隊內(nèi)復(fù)述其要點。2.讀3篇當(dāng)前有關(guān)國家經(jīng)濟(jì)的時論短文，復(fù)述其要點。3.分析一個當(dāng)前的社會現(xiàn)象，并整理出產(chǎn)生的原因，以及可能引發(fā)的結(jié)果。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)53任務(wù)五：概念技能訓(xùn)練（二）

（一）情境描述及任務(wù)要求1.如果你帶一隊人到某一單位參觀，當(dāng)遇到對方領(lǐng)導(dǎo)時你該講些什么？2.如果有人帶一隊人到你的單位參觀，當(dāng)遇到對方領(lǐng)導(dǎo)時你該講些什么？3.找一個領(lǐng)導(dǎo)對下屬施加壓力從而使管理目標(biāo)達(dá)成的故事，并談?wù)勀愕目捶ā?.自問：對周圍親近的人是否有較強(qiáng)的影響力，為什么？5.自問：我對自己參與的群體在注意分布上是否合理，為什么？管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)54任務(wù)六：頭馬訓(xùn)練

管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)55科學(xué)管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國人曾任學(xué)徒、組長、工長、車間管理員、技師、設(shè)計室主任、總工程師一個在死后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人；一個影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人；一個被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個由于視力被迫輟學(xué)的人；一個被工人稱為野獸般殘忍的人；一個與工會水火不容，被迫在國會上作證的人；一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)56科學(xué)管理之父——泰勒泰勒的做法和主張引起社會輿論的注意美國國會在1912年曾就泰勒的科學(xué)管理舉行了聽證會1911年出版《科學(xué)管理原理》，闡述了科學(xué)管理理論。《科學(xué)管理原理》的出版標(biāo)志著管理正式成為一門科學(xué)。泰勒因此被稱為“科學(xué)管理之父”。管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)57科學(xué)管理之父——泰勒

泰勒認(rèn)為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計時工資不能體現(xiàn)按勞付酬，干多干少在時間上無法確切的體現(xiàn)出來；他認(rèn)為，要在科學(xué)地制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額！管理學(xué)：基礎(chǔ)與實訓(xùn)58磨洋工理論泰勒認(rèn)為，為了發(fā)掘工人們勞動生產(chǎn)率的潛力，首先應(yīng)該進(jìn)行時間和動作的研究。所謂“時間研究”——就是研究人們在工作期間各種活動的時間構(gòu)成，它包括工作日寫實與測時。所謂“動作研究”，是研究工人干活時動作的合理性，即研究工人