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05影響海乘人際關(guān)系的心理因素影響海乘人際關(guān)系的心理因素認(rèn)知人格情感能力

認(rèn)知是指人們獲得知識或應(yīng)用知識的過程，或信息加工的過程，這是人的最基本的心理過程。它包括感覺、知覺、記憶、思維、想像和語言等。一、認(rèn)知因素1、定義2、常見知覺誤區(qū)指的是在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激。近因效應(yīng)指人們初次交往接觸時各自對交往對象的知覺觀察和歸因判斷，即我們通常所說的第一印象。首因效應(yīng)指的是人們在評價他人的時候，常喜歡從某一點特征出發(fā)來得出或好或壞的全部印象。暈輪效應(yīng)指的是人們在評判他人時，往往喜歡把他看成是某一類人中的一員，而很容易認(rèn)為他人具有這一類人所具有的共同特征?？贪逍?yīng)就是“以己論人”，常常因為別人與自己具有相同的愛好、個性等，常常以為別人應(yīng)該知道自己的所想所思。投射效應(yīng)二、情感因素1.希望2.樂觀3.忠誠4.熱情5.信任6.孤僻7.猜疑8.憎恨9.自卑10.自傲

人際交往中的情感因素，是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度、情緒的敏感性、對交往現(xiàn)狀的滿意程度以及對他人、對自我成功感的評價態(tài)度等。01020304人格的特征1234三、人格因素獨特性功能性統(tǒng)一性穩(wěn)定性

人格主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。是指一個整體的精神面貌，是具有一定傾向性的和比較穩(wěn)定的心理特征的總和。四、能力因素

（6）合作與協(xié)調(diào)能力

（1）人際感受能力

（3）人際理解力（2）人際記憶力（4）人際想像力

（5）風(fēng)度和表達(dá)力1、交往能力由六方面構(gòu)成：區(qū)別對待各種關(guān)系如同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、下屬關(guān)系、對手關(guān)系等多認(rèn)識新朋友

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????,???????????:9%需要真誠真誠可以獲得對方的信任，真誠與尊重更能夠獲得對方同樣的對待心態(tài)

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Set-up???A/S??????????????

????????:13%(2002?3?????)2、如何經(jīng)營人際關(guān)系：每個人的人際網(wǎng)是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數(shù)學(xué)的乘方，以這樣的方式來建立人際網(wǎng)

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