國際化與國際人力資源管理壹、全球化相互依存的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

(一)全球化相互依存關(guān)系圖

通信

技術(shù)變革

旅游/貿(mào)易

1.基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

資本流動(dòng)

財(cái)務(wù)整合

直接投資(一)全球化相互依存關(guān)系圖

北美

區(qū)域團(tuán)體

歐洲

(EEC)

亞太(APEC)2.社會(huì)結(jié)構(gòu)

資本遷移

第三世界周圍

裂隙擴(kuò)大(一)全球化相互依存關(guān)系圖

新世界秩序

移動(dòng)政治改革

資本家優(yōu)勢(shì)3.意識(shí)型態(tài)

英語的普及

西方霸權(quán)

文化同質(zhì)化貳、國際化的基本概念Welch&Luostarinen(1988)認(rèn)為國際化是漸進(jìn)的，從六個(gè)向度來看國際化：營運(yùn)方式

:會(huì)從未出口、找代理商出口、成立國外銷售子公司、最后成立國外生產(chǎn)子公司。目標(biāo)市場(chǎng)

:由近的市場(chǎng)往遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展。銷售標(biāo)的

:先是既有產(chǎn)品線的擴(kuò)張，繼而建立新產(chǎn)品線，最后改變軟硬件等構(gòu)成要素，如技術(shù)、服務(wù)等制度上的變革。組織結(jié)構(gòu)

:會(huì)依產(chǎn)品多角化及國外銷售值占總銷售的比例，逐步依序設(shè)立國際事務(wù)部、區(qū)域事務(wù)部、產(chǎn)品事業(yè)部、至矩陣組織配合非正式協(xié)調(diào)機(jī)制的方式。人力資源

:隨著企業(yè)的國際化，海外單位用人方式；起初由總部派人，然后用當(dāng)?shù)厝瞬?，最后由全球遴選最適當(dāng)?shù)娜瞬?，?dān)任高階主管。財(cái)務(wù)

:起初由總部支持，最后由當(dāng)?shù)啬技Y金。二、國際化程序劃分六個(gè)階段來研究外銷企業(yè)

:企業(yè)之外銷業(yè)務(wù)由自設(shè)外銷部門負(fù)責(zé)。國外銷售或銷售子公司。多國生產(chǎn)的企業(yè)

:企業(yè)在本國以外的其他國家或地區(qū)投資建廠與從事經(jīng)營管理活動(dòng)常超出其總投資的20%。全球企業(yè)

:按企業(yè)在各國投資的不同生產(chǎn)活動(dòng)特性分工，組合成全球性之生產(chǎn)制造系統(tǒng)。國際企業(yè)

:產(chǎn)品制造、企業(yè)經(jīng)營策略及控制方法都因應(yīng)全球性競(jìng)爭(zhēng)作全球性考慮。跨國企業(yè)

:跨越國界的經(jīng)營,具強(qiáng)有力的企業(yè)形象，下轄各自獨(dú)立自主的組織承擔(dān)自主發(fā)展的責(zé)任。三、Bartlett&Ghoshal(1989)則區(qū)分下列四類多國籍企業(yè):多國籍企業(yè)(MultinationalCompanies)：對(duì)全世界各國環(huán)境的差異能夠敏銳觀察，應(yīng)付自如，事實(shí)上是在經(jīng)營多個(gè)國家中的一串分公司。全球企業(yè)(GlobalCompanies)：將世界市場(chǎng)視為唯一個(gè)整合的個(gè)體，采中央集權(quán)追求全球效率。國際企業(yè)(InternationalCompanies)：以母公司的知識(shí)與能力為基礎(chǔ)，移轉(zhuǎn)至海外市場(chǎng)，其控制程度介于上述二種企業(yè)之間?？鐕髽I(yè)(TransnationalCompanies)：來自各國的差異化貢獻(xiàn)，組成了全世界整合的運(yùn)作，共同開發(fā)及分享知識(shí)，資產(chǎn)與資源分散但相互依存之組織體系。強(qiáng)調(diào)管理觀點(diǎn)的多面化協(xié)調(diào)和控制程序的彈性化。包含多國、全球、與國際企業(yè)之特性。國際企業(yè)的分類

巴特雷及歌薩爾(Bartlett&Ghoshal)根據(jù)企業(yè)在海外市場(chǎng)活動(dòng)的散布程度（當(dāng)?shù)卮沓潭龋┡c國際化的整合策略效率（全球化效率）之高低兩個(gè)向度，將國際企業(yè)區(qū)分成四種類型。MultinationalEnterprises(MNEs)表1多國籍企業(yè)(multinationalfirms)、全球企業(yè)(globalfirms)、國際企業(yè)

(internationalfirms)與跨國企業(yè)(transnationalfirms)的組織特征組織特征多國籍企業(yè)(multinational)全球企業(yè)(global)國際企業(yè)(international)跨國企業(yè)(transnational)資產(chǎn)及能力概況授權(quán)及各國自給自足集權(quán)與全球化分配(globallyscaled)核心競(jìng)爭(zhēng)資源集權(quán)化，其余采分權(quán)方式分布式、相互依存、專業(yè)化海外營運(yùn)的角色機(jī)敏地發(fā)掘地方商機(jī)執(zhí)行母公司策略接受或善用母公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)各國差異化貢獻(xiàn)、整合全球營運(yùn)知識(shí)的發(fā)展及傳播知識(shí)發(fā)展局限于各營運(yùn)單位由母公司從事知識(shí)發(fā)展且保留于組織中心在組織核心發(fā)展知識(shí)，傳遞至海外營運(yùn)單位聯(lián)合發(fā)展知識(shí)、全球分享四、企業(yè)國際化的主要原因獲取生產(chǎn)要素原料、勞力開發(fā)接近新市場(chǎng)取得新技術(shù)和人才規(guī)避地主國政府管制五、亞太地區(qū)的國際化發(fā)展亞太經(jīng)濟(jì)的成長國際企業(yè)的投資成長華人經(jīng)濟(jì)圈的形成臺(tái)商的投資策略六、企業(yè)國際化的優(yōu)勢(shì)理論所有權(quán)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)地理優(yōu)勢(shì)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)規(guī)模國際化經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品差異化之能力區(qū)位優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)大小投資風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)契約風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入模式的選擇不涉入出口合資獨(dú)資技術(shù)授權(quán)圖折衷理論之圖形

數(shù)據(jù)源:Agarwal,S.&Ramaswami,S.N.(1992),“ChoiceofForeignMarketEntryMode:ImpactofOwnership,LocationandInternalizationFactors.”,JournalofInternationalBusinessStudies,(1),p5.我國制藥業(yè)到大陸設(shè)廠之優(yōu)勢(shì)分析國際投資動(dòng)機(jī)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)地理優(yōu)勢(shì)(大陸)—取得技術(shù)、人工等資源—擴(kuò)展海外市場(chǎng)資本、制劑技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)及組織管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)語言文化共通性、原料藥供應(yīng)本國,制劑技術(shù)供應(yīng)大陸垂直整合經(jīng)歷人工便宜原料藥技術(shù)人才原料藥R&D,資信息等相關(guān)環(huán)境各類型國際市場(chǎng)進(jìn)入策略可依經(jīng)營權(quán)參與程度、資本投入多寡與決策自主權(quán)的不同而有很大的差異,可以簡(jiǎn)要分類如圖所示:七、國際化進(jìn)入模式

產(chǎn)業(yè)策略地位主導(dǎo)者跟隨者事業(yè)策略公司策略聯(lián)盟策略合理大相關(guān)多角化營銷合作清算回核心事業(yè)資產(chǎn)重組非股權(quán)聯(lián)盟事業(yè)策略公司策略聯(lián)盟策略差異化非相關(guān)多角化研發(fā)合作自動(dòng)化改善生產(chǎn)購并為差異化股權(quán)聯(lián)盟資源寬松程度企業(yè)國際化策略架構(gòu)圖低高八、國際化策略分析參、全球發(fā)展的挑戰(zhàn)進(jìn)入21世紀(jì)時(shí),讓世界脫離惡性循環(huán)的必要政策一、全球化與人力資源發(fā)展二、已開發(fā)國家的人力資源發(fā)展一般而言，已開發(fā)國家在人力資源發(fā)展上有下列特色:由于生育率偏低，每位已婚婦女生育率不足2人，造成青年勞動(dòng)力明顯下降，產(chǎn)生外籍勞工引進(jìn)的需求與壓力。女性勞動(dòng)參與率相對(duì)偏高，平均約為60%，造成女性勞動(dòng)力供給彈性變小，使得基層女性工作需依賴外籍勞動(dòng)力。戰(zhàn)后嬰兒潮的中年勞動(dòng)力，因產(chǎn)業(yè)外移與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級(jí)，失業(yè)情形日益嚴(yán)重。中老年員工日益趨向提早退休，加上平均壽命的增長，使得第二事業(yè)生涯的規(guī)劃(如參與非營利事業(yè)組織)益顯為重要。高科技產(chǎn)業(yè)成長迅速，但高教育人口成長不足，造成高科技人才缺乏，而需仰賴國外人才的引進(jìn)。例如美國高科技產(chǎn)業(yè)正創(chuàng)議放寬高科技人才的移民限制。已開發(fā)國家勞動(dòng)生產(chǎn)力與報(bào)酬較高，促使開發(fā)中國家的大量移民。但是非法移民已造成已開發(fā)國家的人口壓力與社會(huì)問題。經(jīng)濟(jì)雖保持成長，但就業(yè)人數(shù)成長不足，生產(chǎn)力成長與員工能力成長是終生學(xué)習(xí)重要課題。三、開發(fā)中國家的人力資源發(fā)展

近年來，已開發(fā)國家對(duì)開發(fā)中國家的投資，以促使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)成長加快，并產(chǎn)生眾多「具有購買力」的中產(chǎn)階級(jí)，帶動(dòng)后續(xù)的進(jìn)一步經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如東亞、南亞和南美的阿根廷、巴西、智利等國家，已創(chuàng)造了數(shù)千萬的新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者。然而這些成果的產(chǎn)生，必須根據(jù)開發(fā)中國家下列條件的配合。采取開放的資本主義政策，吸引外國投資，因而引進(jìn)資本、技術(shù)和訓(xùn)練，大幅提生員工生產(chǎn)力，提升所得水平。增進(jìn)婦女受教育的機(jī)會(huì)，提升其工作能力。因缺乏經(jīng)濟(jì)與技術(shù)能力的婦女，是開發(fā)中國家貧窮、人口膨脹和環(huán)境惡化的惡性循環(huán)的主要原因。重視教育投資，尤其是基本普及的教育訓(xùn)練投資，增進(jìn)外資引進(jìn)后的就業(yè)能力。例如中國大陸因重視國民教育,相對(duì)于印度忽視國民教育，故較有能力吸引外資使用其低廉但具生產(chǎn)力的勞動(dòng)力。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)投資的各項(xiàng)制度(如賦稅)，鼓勵(lì)民間興業(yè)投資。提倡勤勞、節(jié)儉的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)家庭與小區(qū)的重要性。例如亞洲因儒家文化影響促使各國的經(jīng)濟(jì)成長。四、勞動(dòng)力全球化(一)跨國人力資源移動(dòng)的現(xiàn)象

造成人力資源移動(dòng)的主要來源包括移民、臨時(shí)員工、退休人力、觀光客。然而在已開發(fā)國家，大量的人力移入大部分是針對(duì)年輕、良好教育的人而言。當(dāng)工業(yè)化國家逐漸倚賴國外勞動(dòng)者時(shí)，將促使這些國家重新考慮他們的本國勞工保護(hù)政策。開發(fā)中國家會(huì)由于多余人力資本運(yùn)用，而使得國家財(cái)富增加，例如菲律賓、埃及、古巴等。迫使勞動(dòng)力短缺及進(jìn)口較少的國家，如日本，去改善本國的勞動(dòng)生產(chǎn)力以避免經(jīng)濟(jì)成長緩慢。使得工業(yè)化國家勞動(dòng)政策導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)化。如歐洲5個(gè)星期的假日，每周40個(gè)工作小時(shí)皆會(huì)為日本所接受。(二)勞動(dòng)力跨國移動(dòng)的原因勞動(dòng)力全球化是不可避免的事實(shí)，當(dāng)已開發(fā)國家國內(nèi)勞力市場(chǎng)緊縮或變得更專業(yè)化時(shí)，許多雇主將開始對(duì)國外招募。(如1990年代美國的護(hù)士荒)已開發(fā)國家政府政策及企業(yè)需求均朝向移入高技術(shù)或年輕的勞動(dòng)力。當(dāng)勞動(dòng)力從開發(fā)中國家移向已開發(fā)國家時(shí)，勞動(dòng)力會(huì)提高其生產(chǎn)力。引進(jìn)勞動(dòng)力對(duì)于先進(jìn)國家是好的，因?yàn)闀?huì)促進(jìn)該國的經(jīng)濟(jì)成長(如美國)。開發(fā)中國家的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)擔(dān)心大量的高技術(shù)、年輕勞動(dòng)力的流失，將傷害國家的經(jīng)濟(jì)，但事實(shí)并非如此，如韓國和中國等。開發(fā)中國家由于大量的勞動(dòng)力出口，配合財(cái)政資源與經(jīng)濟(jì)政策，使得經(jīng)濟(jì)得以成長。鼓勵(lì)國外優(yōu)秀人力移入，提升本國技術(shù)水準(zhǔn)與新觀念引進(jìn)。(三)勞動(dòng)全球化結(jié)果─從全球化到標(biāo)準(zhǔn)化許多已開發(fā)國家將會(huì)改善該國的移民政策，促使勞動(dòng)力移動(dòng)更容易。開發(fā)中國家擁有高等教育的年輕人，并且采取市場(chǎng)導(dǎo)向政策，將會(huì)快速成長，而雇用外來勞力的已開發(fā)國家會(huì)比未雇用者更有競(jìng)爭(zhēng)力。勞動(dòng)力會(huì)變得國際化，國家間差異會(huì)逐漸消失，需求及重心將會(huì)更全球化，而人事政策則變得標(biāo)準(zhǔn)化(開發(fā)中國家由于女性勞動(dòng)力的開發(fā)，會(huì)希望像已開發(fā)國家一樣有嬰兒看護(hù)及相關(guān)便利需求的政策)在人事政策方面,高工資、高價(jià)值的技術(shù)勞動(dòng)者將會(huì)最先國際化，也將會(huì)最先標(biāo)準(zhǔn)化。內(nèi)部環(huán)境高階管理者目標(biāo)及價(jià)值觀公司策略技術(shù)組織結(jié)構(gòu)組織文化組織規(guī)模外部環(huán)境(母國籍地主國)經(jīng)濟(jì)/市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)價(jià)值觀法律競(jìng)爭(zhēng)者工會(huì)風(fēng)險(xiǎn)程度規(guī)劃及人員信息內(nèi)部用人及發(fā)展●人力資源規(guī)劃●內(nèi)部用人及前程規(guī)劃管理●工作分析●訓(xùn)練與發(fā)展●績效評(píng)估工作環(huán)境用人●安全及保健●招募●工作設(shè)計(jì)●甄選●個(gè)人研究報(bào)償勞工關(guān)系●報(bào)償●勞資關(guān)系管理●福利內(nèi)部人員服務(wù)●稅務(wù)●調(diào)職及海外職前訓(xùn)練●語文服務(wù)HRP/HRM目吸引維持激勵(lì)(一)本國的HRMvs.國際的HRM

肆、國際人力資源管理概念國際人力資源管理模式

人力資源功能地主國籍外派管理者／專家／技術(shù)人員第三國籍獲取配置運(yùn)用地主母國其他員工型態(tài)當(dāng)?shù)貒?LocalNational)母公司派駐人員(Expatriate)管理人員/項(xiàng)目人員/技術(shù)人員(Managers/Professionals/Technicians)第三國籍(ThirdCountryNational)工作人員所屬類別(TypeofEmployees)（二）國際化人力資源管理模式人力資源規(guī)劃(HRPlanning)任用(Staffing)績效評(píng)估(P.A)訓(xùn)練與發(fā)展(T&D)報(bào)酬(Compensation)勞工關(guān)系(LaborRelation)國際人力資源管理的內(nèi)涵

?涉及更多的功能及活動(dòng)，如地主國籍員工配置與適應(yīng)、與地主國的關(guān)系、派外經(jīng)理人的甄選調(diào)任、管理訓(xùn)練、跨國績效評(píng)估、回任與前程發(fā)展等。

?需具備跨國界、跨功能的國際觀，如了解不同國家的風(fēng)土民情、文化價(jià)值觀、相關(guān)勞動(dòng)法令、稅務(wù)法規(guī)，管理多元文化的工作團(tuán)隊(duì)等。

?須更涉入員工生活，如對(duì)派外經(jīng)理人眷屬照顧、子女教育津貼、安排宿舍、健康醫(yī)療補(bǔ)助、不定期慰問以抒解海外工作壓力等。國際人力資源管理的內(nèi)涵

?隨組織全球化擴(kuò)展，任用地主國籍、第三國籍經(jīng)理人比例逐漸變動(dòng)，人力資源管理功能亦需隨之補(bǔ)強(qiáng)，以配合國際化發(fā)展的腳步。

?需面對(duì)更多的風(fēng)險(xiǎn)，如違反地主國公平雇用法的風(fēng)險(xiǎn)、政治政策變動(dòng)、派外失敗等風(fēng)險(xiǎn)。

?受到更多外在環(huán)境