2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-體彩專管員副主任考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.什么是營銷管理，其任務(wù)是什么？

正確答案:

定義：營銷管理是計劃和執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個人和組織目標的交換的一種過程。

任務(wù)：按照某種幫助企業(yè)以達到自己目標的方式來影響需求的水平、時機和構(gòu)成。2.電腦型體育彩票銷售設(shè)備都包含哪些？

正確答案:UPS、IVT、鼠標、打印機、電視機、讀票機3.企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應(yīng)攻擊（）

A、近競爭者

B、“壞”競爭者

C、弱競爭者

D、強競爭者

正確答案:D4.公益金占體育彩票資金的比例不得低于（）

正確答案:30%5.遇到無法進入銷售系統(tǒng)，系統(tǒng)不穩(wěn)定時改如何操作？

正確答案:

檢查網(wǎng)絡(luò)，檢查UK

檢查DOM盤/CF卡

重新安裝系統(tǒng)

更換主板

電源不穩(wěn)定6.企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計？

正確答案:

在分銷渠道設(shè)計中，企業(yè)的特性是主要的影響因素，其影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強制中間商合作的能力；

（2）財務(wù)能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行；

（3）產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道；

（4）渠道經(jīng)驗。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好；

（5）營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，例如，對最后消費者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。7.簡述折扣策略。

正確答案:

現(xiàn)金折扣

數(shù)量折扣

只能折扣

季節(jié)折扣

折讓8.不能進入打票系統(tǒng)提示“5001”錯誤的原因是？

正確答案:

確認是否電信故障

A.DSL線路是否接好，貓的LINK指示燈是否正常

主板網(wǎng)絡(luò)功能是否正常9.消費者市場的主要細分標準有那些？

正確答案:

人口因素標準

心理因素標準

行為因素標準

地理因素標準10.鍵盤不能使用的原因有哪些？

正確答案:

操作系統(tǒng)沒有認到鍵盤，重插鍵盤后，請重啟LINUX系統(tǒng)

在鍵盤無問題的情況下，重新安裝顯示器，或則更換顯示器11.請說出總共有3種以上投注方式

正確答案:

1、單式投注

2、復式投注

3、單倍投注

4、多倍投注

5、膽拖投注

6、追加投注12.網(wǎng)點另設(shè)銷售分點銷售體育彩票，對于彩票點第二次違規(guī)行為，我中心將如何處理？

正確答案:可以單方面終止合同。13.故障現(xiàn)象：開機后自動斷電；故障處理：（）

正確答案:排除電池或電源問題后送中心維修14.影響目標市場選擇的因素有哪些？

正確答案:

企業(yè)特點；

產(chǎn)品特點；

市場特點；

產(chǎn)品生命周期中所處的階段；

競爭對手的目標市場策略。15.開機后，發(fā)出嘟嘟的報警聲的原因有哪些？

正確答案:

內(nèi)存條松動或者壞；

檢查機箱內(nèi)是否有短路；

鍵盤按鍵被卡?。硞€按鍵一直被按著）?主板損壞。16.故障現(xiàn)象：注冊時，提示“與另一門店關(guān)聯(lián)”；故障處理：（）

正確答案:IVT已注冊其他代理商號，與中心聯(lián)系解除后，再注冊后即可17.生產(chǎn)者市場是由消費者市場的最終需求延伸而來。

正確答案:正確18.故障現(xiàn)象：按數(shù)字鍵無反應(yīng)，其他鍵正常。故障處理方法有哪些？

正確答案:可能是按到“字母”鍵后，數(shù)字鍵無法使用。再按“字母”鍵轉(zhuǎn)換到數(shù)字鍵狀態(tài)即可。19.生產(chǎn)者市場的特征是什么？

正確答案:

人數(shù)少、范圍小、衍生需求、由消費者市場的最終需求延伸而來。*購買頻次較低（有增加的趨勢）量大、專家購買、