2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

43

題

在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略主要針對的是貧困青年的失業(yè)問題，輔導的重點是激發(fā)他們在工作中不斷學習和積累經(jīng)驗，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業(yè)做準備。

2.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)自治B.告知C.共同行動D.咨詢

3.老周為了讓兒子高中畢業(yè)后能考個好大學，將他從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應(yīng)開展（）服務(wù)。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

4.（）不包括在青少年社會工作的三個層面中。A.微觀層面B.中觀層面C.細節(jié)層面D.宏觀層面

5.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

6.國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是()。

A.社會救濟B.社會救助C.社會保險D.社會優(yōu)撫E.社會福利

7.在老年人個案工作的介入階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

8.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的的神經(jīng)炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護室，在一段時間內(nèi)父母不能探望。醫(yī)護人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。父母向社會工作者求助，下列做法中，對小芹來說最合適的是（）。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

9.（）是殘疾人回歸社會最嚴重的社會障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復難D.住房難

10.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了?！北Ｄ氛f，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

11.（）是學校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發(fā)掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

12.下例選項中不屬于優(yōu)撫安置工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活

B.協(xié)助安置對象適應(yīng)新工作和環(huán)境

C.傾聽安置對象的意見和心聲

D.為安置小區(qū)對象提供工作崗位

E.為安置對象提供各種信息

13.萬紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，萬紅有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看，社會工作者要進行（）。

A.治療性青少年服務(wù)B.保護性青少年服務(wù)C.發(fā)展性青少年服務(wù)D.教育性青少年服務(wù)

14.目前已在我國進行標準化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

15.某軍休所安置了10名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋，幫助他們受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

16.

第

40

題

從（）觀點來定義，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定。

17.我國的優(yōu)待工作要對優(yōu)撫對象在經(jīng)濟上給予何種水半的待遇?()

A.與普通社會成員一樣的待遇

B.適當高于普通社會成員的待遇

C.適當?shù)陀谄胀ㄉ鐣蓡T的待遇

D.明顯高于普通社會成員的待遇

E.居民最低保障待遇

18.患病的個體對疾病狀態(tài)的主觀體驗，即疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學感知性C.社會感知性D.科學感知性

19.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔心不已。社會工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個案管理的方法對他實行干預。經(jīng)過多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個過程屬于個案管理的（）階段。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

20.學校社會工作的主要功能是協(xié)助學生與（）之間建立良好的關(guān)系。

A.家庭—社會—學校B.學校—社區(qū)—社會C.家庭—學?！鐓^(qū)D.家庭—朋輩群體—社區(qū)

21.在制定目的和目標時，社會工作者要與服務(wù)對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務(wù)對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到達成一致意見。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.詳細和具體D.計劃要與工作的總目標和宗旨相符合

22.為了幫助小曹社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動了小曹，最后與小曹達成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入

23.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

24.

第

37

題

廣義的兒童社會工作是一種事先補救性工作，它是以（）為對象。

25.對于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會工作的核心目標是()。A.給家庭提供經(jīng)濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

26.

第

7

題

從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的，是指（）。

27.企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是（）。

A.爭取職工的職業(yè)福利

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

28.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

29.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.非自愿型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象

30.華心社會工作服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點半”課堂，幫助在孩子放學后無法照顧的社區(qū)居民進行課余托管服務(wù)。該服務(wù)屬于（）A.課后服務(wù)B.校外服務(wù)C.幫教服務(wù)D.文化教育服務(wù)

31.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會工作者要積極參與制訂有關(guān)老年人的（），致力千建立一個不分年齡，人人共享的社會。

32.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

33.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇撠焺襁@位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

34.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

35.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會角度

B.醫(yī)院角度、社會角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

36.

第

36

題

2006年10月中共中央十六屆六中全會通過了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。下列選項中，不屬于《決定》內(nèi)容的是（）。

A.造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

B.為了提高專業(yè)化社會服務(wù)水平，要在相關(guān)部門配備社會工作專門人員

C.要加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需人才

D.要完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才

E.建立社會工作專業(yè)人才的薪酬制度

37.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

38.社會工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C.向居民承諾隨叫隨到D.悄悄離開

39.當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應(yīng)該永遠選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應(yīng)堅持（）。

A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.隱私和保密原則

40.

第

10

題

下列不屬于醫(yī)院社會工作服務(wù)內(nèi)容的是（）。

二、多選題(20題)41.青少年社會工作一般分為（）幾個層面。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.國內(nèi)E.國際

42.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學教育、社會公德教育外，還包括（）。

43.

第

93

題

婦女社會工作的目標是：（）幫助全體社會成員樹立男女平等、社會性別意識，建立有利于促進婦女發(fā)展、推進男女平等的社會環(huán)境。

44.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應(yīng)該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正常化

45.

第

71

題

老年社區(qū)照顧的特點有（）。

46.

第

63

題

青少年社會工作的主要內(nèi)容按性質(zhì)分有（）。

47.

第

81

題

以下哪些做法是在力圖滿足兒童“擁有社會生活能力的需要”？（）

48.

第

61

題

文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總體，主要包括（）。

A.物質(zhì)技術(shù)B.社會規(guī)范C.精神體系D.人類行為E.社會環(huán)境

49.以下各項屬于性別視角的家庭工作原則包括（）。

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓練，母親不需要訓練

D.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

E.重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

50.為處于心理困境的學生開展服務(wù)時，學校社會工作者可以采用的方法有（）。

A.個案工作B.學校宣傳C.小組輔導D.整合資源E.社會工作與學校教育相結(jié)合

51.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會危害極大的問題，下列說法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機關(guān)解救被拐婦女后，需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務(wù)

52.

第

83

題

社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

53.無論是進行結(jié)果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導和專家的意見

B.收集服務(wù)對象檔案進行評估

C.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

E.服務(wù)對象和社會工作者的自我評估

54.企業(yè)社會工作主要是把社會工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會系統(tǒng)中，它提供社會服務(wù)的對象包括（）。

A.職工個體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個行業(yè)E.整個社會

55.老張在單位工作了6年，表現(xiàn)一直很積極，同事關(guān)系也不錯。近期，單位領(lǐng)導得知老張有吸毒史后，將其開除，在社會工作者小林的鼓勵和陪伴下，老張前往領(lǐng)導辦公室，爭取工作的機會，領(lǐng)導卻說：“我怎么知道你會不會復吸？誰能保證你不會帶壞單位里的其他人？”面對此情況，小林決定綜合運用社會工作的直接和間接方法，為老張開展服務(wù)。下列服務(wù)中，小林運用了間接方法的有（）

A.開展家庭輔導，爭取讓老張的家人給予老張更多支持

B.開展就業(yè)輔導，協(xié)助老張獲得新的工作機會

C.提供法律支持，協(xié)助老張爭取自己應(yīng)有的賠償

D.開展社區(qū)教育，使更多人尊重戒毒康復人員

E.挖掘社區(qū)志愿力量，動員更多的企業(yè)家共同參與戒毒康復工作

56.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預其家庭內(nèi)部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

57.

第

64

題

我國優(yōu)撫工作中的撫恤類別包括（）。

58.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學生免費義務(wù)教育以及國家助學金制度

E.設(shè)立盲文出版社

59.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對象不能為機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

C.社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對象對問題的看法和期望不相符

60.

第

66

題

殘疾人社會工作是圍繞哪些殘疾人開展的專業(yè)性助人活動（）。

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.C

2.B在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。

\n

3.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務(wù)。本題中，老周的兒子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

4.C青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。

5.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

6.B社會救助是指國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度，是現(xiàn)代社會保障體系中最基本的項目。

7.B

8.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療。在整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者需要運用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。

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9.B殘疾人回歸社會的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟方面，其中嚴重的社會障礙是就業(yè)難。勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本要求，也是每一個有勞動能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會工作的一項重要內(nèi)容。

10.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

11.A班主任和任課老師的推介是學校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來講，當一個學生出現(xiàn)學習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。

12.D優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容有：協(xié)助優(yōu)撫安置對象適應(yīng)新生活、適應(yīng)晚年生活、發(fā)揮余熱；協(xié)助殘疾人康復和融入社會；促進服務(wù)質(zhì)量的提高和推動志愿服務(wù)；開展相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作；協(xié)調(diào)財務(wù)和進行慰問；處理投訴和糾紛；協(xié)助安置對象發(fā)掘自身潛力；安置信訪接待和提供相關(guān)生活信息。

13.A治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務(wù)。萬紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應(yīng)該為萬紅提供治療性的青少年服務(wù)。

14.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進行了標準化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

15.A社會工作者組織軍休干部參與多項活動，這是社會工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與這一功能的體現(xiàn)。

16.C本答案在教材第三章第一節(jié)第一部分中：按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定。

17.B

18.A疾病的自我感知性指患病的個體對疾病狀態(tài)的主觀體驗。一般來說，疾病狀態(tài)總是伴有一些癥狀和體征，使患者感到疼痛、乏力等不適感，這種不適感促使患病的個體作出判斷：自己是否生病了，是否要找醫(yī)生陳述自己的不適以便于醫(yī)生了解病情發(fā)展狀況而作出診斷。

19.C

20.C學校社會工作的主要功能是協(xié)助學生與“家庭一學校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學生在社會和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學生更好地成長，最終達到促進全社會和諧發(fā)展的目的。

21.B要尊重服務(wù)對象的意愿。制訂服務(wù)計劃的原則包括要有服務(wù)對象的參與、要尊重服務(wù)對象的意愿、詳細和具體、計劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要與服務(wù)對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務(wù)對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

22.A

23.BB為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

24.A

25.C本題考查的知識點是系統(tǒng)論下家庭社會工作的核心目標。系統(tǒng)論認為家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的；家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)；因“問題”而導致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認為，家庭社會工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

26.D

27.A考查企業(yè)社會工作的特點。由于企業(yè)獨特的經(jīng)濟屬性，企業(yè)社會工作具有以下特點：（1）爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策。

28.B在題干所描述的情境之下，社會工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險就更是不對了。

29.B非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

30.A課后服務(wù)，如“四點半課堂”等是指為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學習空間，降低了兒童因臨時缺乏監(jiān)護而面臨的各種風險，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會不良青少年等。

31.C

32.A

33.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務(wù)對象進行個案評估。

34.C

35.D醫(yī)院社會工作是指社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實施，又稱為醫(yī)院社會實務(wù)或者臨床社會工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟、社會和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

36.E解析：《決定》中包含了選項中前四項，沒有包含關(guān)于社會工作人才的薪酬制度的內(nèi)容。因此，答案是E。

37.D結(jié)案并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項正確。

38.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強化他們的信心。

39.D解析：倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。社會工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。在這里主要涉及到其中的最小傷害原則，這個原則在碰到?jīng)Q策可能會給多方帶來利益受損時用到。但要注意，如果選擇對某方可能造成生命威脅時，就應(yīng)該遵循保護生命這個最高原則。在教材第二章第二節(jié)里可以看到對此的分析和描述。

40.E

41.ABC

42.BCDE依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育。

43.ABC

44.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正常化。故答案選ACE。

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45.ABCE本題考查老年社區(qū)照顧的特點。

46.CDE

47.ABCE

48.ABC文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系。是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。參見教材第三章第二節(jié)。

49.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔。

50.ABCD學校社會工作者面對存在心理困境的學生開展服務(wù)時，可以采用以下方法：①個案工作方法；②小組輔導方法；③學校宣傳方法；④整合資源方法。

51.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對這一問題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機關(guān)解救被拐婦女后，當事人在整個事件過程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對待她等，則需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務(wù)。

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52.ABCE

53.BCD收集評估資料的途徑包括：（1）收集服務(wù)對象檔案進行評估；（2）收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法；（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

54.ACDE企業(yè)社會工作對象包括：職工個體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個行業(yè)或一個社區(qū)、整體社會。B項，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴大了企業(yè)社會工作對象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

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55.DE矯正社會工作的方法有直接和間接兩大類型。直接方法是指針對服務(wù)對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對服務(wù)對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般包括：①社區(qū)工作方法，即以社區(qū)為對象的社會工作介入手法；②社會工作行政，是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動；③社會工作研究，是指獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程。DE兩項屬于社區(qū)工作方法。

56.ABCD

57.AD

58.ABCD殘疾人教育權(quán)是實現(xiàn)其就業(yè)和社會參與的重要保障。因而要做到以下幾點：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學生免費義務(wù)教育以及國家助學金制度；④逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育。

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59.ACDE影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：①機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu)）；②當服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時；③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

60.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會工作的定義。D選項醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

61.1.該服務(wù)計劃滿足了老年人的經(jīng)濟保障需求和健康維護的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2.社會工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的各項需求。（1）個人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者集中服務(wù)對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動員與服務(wù)對象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務(wù)對象的社交關(guān)系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務(wù)對象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

62.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)