豐田汽車CIS策略目錄介紹豐田的經(jīng)營理念豐田的行為識(shí)別豐田的視覺識(shí)別總結(jié)介紹豐田汽車公司（トヨタ自動(dòng)車株式會(huì)社，ToyotaMotorCorporation；）簡稱“豐田”（TOYOTA），創(chuàng)始人為豐田喜一郎，是一家總部設(shè)在日本愛知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造公司，前身為日本大井公司，隸屬于日本三井產(chǎn)業(yè)財(cái)閥。豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，日本最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機(jī)床、農(nóng)藥、電子、紡織機(jī)械、纖維織品、家庭日用品、化工、化學(xué)、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等。不僅如此，豐田汽車還是日本軍用汽車與裝甲車的最大生產(chǎn)商，并且每年負(fù)責(zé)大量日本裝甲車與軍用汽車維護(hù)。目前，豐田是世界第一大汽車公司，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。發(fā)展歷史大發(fā)戰(zhàn)爭財(cái)1937年至1945年二戰(zhàn)期間，豐田為日本生產(chǎn)各類裝甲車、汽車等軍用裝備。為二戰(zhàn)日本侵略中國、東南亞，罪行累累。進(jìn)軍汽車領(lǐng)域1933年，創(chuàng)始人豐田喜一郎在“紡織機(jī)械制作所”設(shè)立汽車部，從而開始了豐田汽車公司的歷史生產(chǎn)汽車之前豐田公司早期以制造紡織機(jī)械為主。全世界排行第一的汽車生產(chǎn)廠商。90年代初，年產(chǎn)汽車已經(jīng)超過了400萬輛接近500萬輛，擊敗福特汽車公司，汽車產(chǎn)量名列世界第二。2008始逐漸取代通用汽車公司而成為全世界排行第一位的汽車生產(chǎn)廠商。從重建到穩(wěn)定發(fā)展1945年9月決定在原有的卡車批量生產(chǎn)體制的基礎(chǔ)上組建新的小型轎車工廠。1947年1月，第一輛小型轎車的樣車終于試制成功。1949年豐田的事業(yè)終于駛上了穩(wěn)定發(fā)展的軌道受到戰(zhàn)爭摧殘1941年12月，太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)，到1945年8月二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，日本的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施幾乎毀壞殆盡，豐田的工廠也在戰(zhàn)爭中受到了慘重的破壞。石油危機(jī)成了豐田發(fā)展的契機(jī)進(jìn)入發(fā)展壯大期1962年，豐田開始進(jìn)軍歐洲。這一年，豐田汽車產(chǎn)量首次突破了百萬大關(guān)。1965年名神高速公路的開通揭開了日本公路交通高速時(shí)代的序幕。1973年和1979年的兩度石油危機(jī)在極大程度上改變了美國的汽車需求結(jié)構(gòu)。人們的選擇熱點(diǎn)開始由大型車轉(zhuǎn)向了節(jié)省燃油的小型車。豐田與通用公司合作趁機(jī)崛起理念識(shí)別MITOYOTAWAY豐田主義豐田的用人理念豐田的經(jīng)營哲學(xué)一、TOYOTAWAYTOYOTAWAY：表明自己想向諸如客戶、員工、客戶廠商、地方、社會(huì)、股東等對象提供一種什么樣的價(jià)值，是豐田在發(fā)展壯大過程中樹立的獨(dú)特的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。TOYOTAWAY的兩大支柱是:「智慧和改善」和「尊重人性」。全體豐田員工共同追求的是：不滿足于現(xiàn)狀，追求更高的附加值，并為此而發(fā)揮智慧；尊重所有的關(guān)系戶（客戶、廠商等），將員工自身的發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來。TOYOTAWAY的五項(xiàng)內(nèi)容：1、挑戰(zhàn)Challenge2、改善Kaizen3、現(xiàn)地現(xiàn)物GenchiGenbutsu4、尊重Respect5、團(tuán)體合作Teamwork1、挑戰(zhàn)Challenge以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為中心創(chuàng)造附加值挑戰(zhàn)的精神A、追求夢想的熱情和進(jìn)取的精神B、尊嚴(yán)、獨(dú)立自尊及自尊心（通過自己的力量獨(dú)立完成任務(wù)）C、競爭的接受能力（接受挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，勇爭第一）長期方向性A、先見之明和長期的預(yù)見（復(fù)雜現(xiàn)象，整體考慮；放眼未來，把握本質(zhì)）B、正視現(xiàn)實(shí)、制定長期計(jì)劃（長期規(guī)劃，靈活施行）深思熟慮及果斷性A、重視事實(shí)及領(lǐng)會(huì)必要性（充分試行驗(yàn)證，大膽付諸行動(dòng)）B、對風(fēng)險(xiǎn)的警覺（承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)之勇，回避風(fēng)險(xiǎn)之智）C、重點(diǎn)指向、適合全體

（有限資源，重點(diǎn)投入；復(fù)雜問題，顧全大局）2、改善Kaizen追求改善和革新A、永無止境地改善（革新）B、富于創(chuàng)意，善于對比C、突破難關(guān)，排除禁忌學(xué)習(xí)體系的構(gòu)筑A、降低成本，追求利益B、告別勉強(qiáng)、浪費(fèi)和不良（無附加值的活動(dòng)）C、尊重后工序（即顧客），及時(shí)生產(chǎn)方式（justintime）D、問題的明顯化及自動(dòng)化徹底貫徹組織學(xué)習(xí)A、對現(xiàn)狀的共同使用B、從失敗中學(xué)習(xí)知識(shí)（解決問題＞追究責(zé)任）C、成功的標(biāo)準(zhǔn)化及對內(nèi)橫向發(fā)展，對外統(tǒng)一化3、現(xiàn)地現(xiàn)物GenchiGenbutsu現(xiàn)地現(xiàn)物主義A、把握課題（目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異），追求真正原因B、徹底確認(rèn)事實(shí)（積極廣泛的收集定性的和定量的信息）。C、有關(guān)不能確定的案件，早期探討研究有效的意見統(tǒng)一的形成A、重視意見的一致（排患未然，多方意見）B、共同擁有的目標(biāo)及定量指向（盡力揭示具體的目標(biāo)和定義課題）C、重視過程及方法實(shí)踐主義，達(dá)成指向A、排除愚直及空泛的理論（勿徒勞「議論」，重「戰(zhàn)略」試行，忌一時(shí)輸贏）B、一氣呵成，高速度（按期遵守）C、工作有韌勁，要永無休止的致力于問題的解決4、尊重Respect（豐田基本理念）對外：尊重客戶及相關(guān)者一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：只有通過提供附加價(jià)值，滿足與企業(yè)有利害關(guān)系的關(guān)系戶（客戶、廠商等）才能獲得等價(jià)的利益，才能存在發(fā)展下去。對內(nèi)：公司和職員之間的「互相信賴」和「互相負(fù)責(zé)」公司必須信任社員，并給他們提供成長和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，對每個(gè)人做出的貢獻(xiàn)予以回報(bào)。作為公司的社員，有責(zé)任竭盡全力為公司做出優(yōu)秀的業(yè)績，為公司全體的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。每個(gè)社員要獨(dú)立選擇自己的工作方式和生活方式，努力提高自己的能力，自己創(chuàng)造課題并出成果。公司會(huì)支持追求自身發(fā)展并努力發(fā)揮能力的社員，根據(jù)公司的業(yè)績和個(gè)人的貢獻(xiàn)提高長期安定的勞動(dòng)條件。誠實(shí)的思想交流A、開放、能接受不同性質(zhì)的事物要時(shí)刻抱有對外開放及全球性的意識(shí)及觀點(diǎn)，當(dāng)然要遵守世界各國的法律制度，尊重各種文化、民族及個(gè)人的多樣性，能承認(rèn)不同性質(zhì)的事物及多極性也是很有必要的。B、公平合理、善于聽取意見的文化無論任何事情，都要公平合理，待人接物要公平直率。無論是誰的意見，只要是合理的意見，都要真誠的側(cè)耳傾聽。C、自我表現(xiàn)，自信，首創(chuàng)精神真誠的希望能為顧客群做一些貢獻(xiàn)，無論是什么場合，都要盡可能讓對方理解，展開一貫的主張，以真誠的心去說服他人共同努力。D、言行一致，說到做到有關(guān)自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，要自律的全力以赴去管理，做好本職工作，并對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，要時(shí)刻以事實(shí)為根據(jù)，進(jìn)行確實(shí)的信息傳遞，相反，對傳遞過的信息要確實(shí)執(zhí)行。5、團(tuán)體合作Teamwork重視人才培養(yǎng)A、培養(yǎng)部下上級(jí)培養(yǎng)部下，前輩啟發(fā)、培養(yǎng)晚輩。在這個(gè)過程當(dāng)中，通過知識(shí)的交換和相互的學(xué)習(xí)，也能從部下那里學(xué)到東西。B、領(lǐng)導(dǎo)能力要給予部下課題、成就感和成長的機(jī)會(huì)。另外，還要熟悉部下的業(yè)績，掌握好為部下做過的事情承擔(dān)責(zé)任的程度。也就是對部下的責(zé)任感。C、相信他人的能力，委任權(quán)限要相信每個(gè)人的創(chuàng)造力，在對其能力綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上委任權(quán)限。這樣一來，可以提高意見決定的速度。尊重個(gè)人的權(quán)力，發(fā)揮集體的綜合能力A、尊重個(gè)人的人權(quán)任何人都具備自覺完成課題的潛力。要尊重成員（思考能力及動(dòng)機(jī)）的人權(quán)，并努力動(dòng)員他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。B、團(tuán)體協(xié)作，相互貢獻(xiàn)富有創(chuàng)造性的個(gè)人如果組成小組聯(lián)合到一起工作，能夠達(dá)到個(gè)人成果總和以上的結(jié)果。尊重個(gè)人，共同擁有組織的價(jià)值觀，以友好的意識(shí)工作，就能夠達(dá)到個(gè)人成果總和以上的結(jié)果。二、豐田主義（一）堅(jiān)決以大眾化汽車為生產(chǎn)宗旨；（二）必須建立轎車工業(yè)；（三）制造價(jià)格便宜的、暢銷的汽車；（四）落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)是銷售能力；（五）建立原材料工業(yè)。大野耐一把這種以優(yōu)質(zhì)材料，先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉暢銷車的思想稱為豐田主義，豐田主義是豐田式生產(chǎn)方式的源泉。三、豐田用人理念豐田用人、重在人品。豐田汽車工業(yè)公司注重“有遠(yuǎn)見和思考靈活的人。既要有朝氣，還要能求同存異，顧全大局?！必S田汽車銷售公司則以“努力、誠實(shí)、謙虛”為其招收重點(diǎn)。為了網(wǎng)羅合格的人材，豐田自創(chuàng)業(yè)以來就立下這樣的招工方針：不從特定的學(xué)校招收大量的人，而是在全國范圍內(nèi)選擇踏實(shí)能干的人。豐田汽車銷售公司人事部氏美濃和曾說：“不搞學(xué)閥，目的在于搞好整個(gè)公司平衡。只選腦子聰明的人反而不好。只要做事踏踏實(shí)實(shí)的人就可以。不要頭腦好的評(píng)論家。”四、豐田經(jīng)營哲學(xué)1、反傳統(tǒng)的氣魄和膽略——開拓型企業(yè)家必備的素質(zhì)2、探求問題本源的奧秘——反復(fù)問五個(gè)“為什么？”3、集體協(xié)作高于一切4、企業(yè)應(yīng)有自主神經(jīng)5、微調(diào)——計(jì)劃與變化的辯證關(guān)系6、做到經(jīng)濟(jì)性（減少工時(shí)從而降低成本）7、正視浪費(fèi)的危害（生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費(fèi)、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)）8、以“需求量”為本（需求量決定生產(chǎn)量）9、重視老設(shè)備（設(shè)備不論新舊，而在實(shí)用）10、省人化和少人化（最少的人生產(chǎn)更多的東西）11、賺錢——豐田式經(jīng)營管理學(xué)的核心（降低成本，增加生產(chǎn)利潤的“隱身術(shù)式經(jīng)營”）行為識(shí)別BIToyotaProductionSystem5S管理系統(tǒng)社會(huì)公益活動(dòng)一、TPS—ToyotaProductionSystem豐田生產(chǎn)方式（TPS

—ToyoTaProductionSystem）已被世界公認(rèn)為汽車制造業(yè)最成功的管理模式，并且西方學(xué)者將其理念、思想、技術(shù)體系概括為精益生產(chǎn)方式（LP

—LeanProduction）。TPS的兩大支柱自動(dòng)化JIDOKA品質(zhì)源于每一道工序不讓次品流入下一道工序準(zhǔn)時(shí)化JIT（JUST-IN-TIME）在必要的時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品1、豐田模式通過改進(jìn)使企業(yè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況（現(xiàn)地現(xiàn)物）。不急于作決策，以共識(shí)為基礎(chǔ)，徹底考慮所有可能的選擇，并快速執(zhí)行決策。尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地現(xiàn)物持續(xù)改進(jìn)挑戰(zhàn)解決問題(持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí))員工與事業(yè)伙伴(尊重他們、激勵(lì)他們、使他們成長)流程（杜絕浪費(fèi)）理念（著眼于長期的思維）培養(yǎng)能擁護(hù)并實(shí)現(xiàn)公司理念的領(lǐng)導(dǎo)者。尊重、發(fā)展及激勵(lì)公司員工與團(tuán)隊(duì)。尊重、激勵(lì)與幫助供應(yīng)商。建立無間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)。實(shí)施拉式生產(chǎn)制度，以避免生產(chǎn)的過剩。使各制造流程工作負(fù)荷水準(zhǔn)穩(wěn)定（生產(chǎn)均衡化）。一出現(xiàn)問題，就停止生產(chǎn)（自動(dòng)化）。使工作標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。運(yùn)用視覺管理使問題無處隱藏。只使用可靠的、經(jīng)過充分測試的技術(shù)。管理決策以長期理念為基礎(chǔ)，即使因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。2、TPS的基本流程下圖“品質(zhì)源于每道工序”展現(xiàn)了豐田從產(chǎn)品企劃開始，進(jìn)入零部件和整車設(shè)計(jì)，然后對設(shè)計(jì)作出評(píng)價(jià)，再進(jìn)入生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、物流和銷售程序的基本業(yè)務(wù)流程。在所有流程中，負(fù)責(zé)各流程的所有部門都在進(jìn)行質(zhì)量保障，每一位員工都是保障質(zhì)量的主角。這種機(jī)制，自1964年導(dǎo)入后，46年來，每一位員工都在全力維護(hù)并進(jìn)行傳承，積極開展質(zhì)量保障活動(dòng)。5S整理seiri整頓seiton清掃seiso清潔seiketsu素養(yǎng)shitsuke

豐田很早就提出的5S管理系統(tǒng)，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。直接提高了員工的工作效率。二、5S管理系統(tǒng)三、公益活動(dòng)神奇的科學(xué)箱子！講述為什么？

與由公司技術(shù)人員組成的豐田技術(shù)會(huì)合作，開設(shè)了員工志愿講師科學(xué)工作教室，為大眾講授豐富多彩的科學(xué)知識(shí)。豐田志愿者中心

通過發(fā)行介紹志愿者活動(dòng)的公司內(nèi)刊和發(fā)布來自各團(tuán)體的志愿者活動(dòng)信息，大力支持公司內(nèi)的志愿者活動(dòng)。（照片為豐田清潔志愿者活動(dòng)）豐田安全學(xué)校

1975年起，堅(jiān)持對豐田市周邊的幼兒園、托兒所的約8,000名兒童開展過馬路的正確方法等相關(guān)交通安全教育。豐田白川鄉(xiāng)自然學(xué)校

該校設(shè)立在岐阜縣白川村世界遺產(chǎn)人字木屋頂村落白川鄉(xiāng)豐富的自然環(huán)境中。通過體驗(yàn)自然的活動(dòng)，大人及兒童都能體會(huì)到保護(hù)環(huán)境的重要性。豐田森林

在豐田市郊外，為了促進(jìn)郊外山區(qū)的發(fā)展，作為實(shí)驗(yàn)地開辟了一塊示范森林。在“里山學(xué)習(xí)館環(huán)保森林之家”，設(shè)有面向?qū)W齡兒童的環(huán)保教育課程。豐田、兒童與藝術(shù)家的交流

為培養(yǎng)兒童豐富的感性認(rèn)知和價(jià)值觀，豐田開設(shè)了交流課程?；顒?dòng)的目的是通過與藝術(shù)家的親切接觸，促進(jìn)孩子的健康成長。在日本的社會(huì)公益活動(dòng)在各國的社會(huì)公益活動(dòng)視覺識(shí)別VI圍繞商標(biāo)：1.早期的“豐田”牌汽車商標(biāo)，是將“TOYOTA”的第一個(gè)大寫字母“T”標(biāo)在發(fā)動(dòng)機(jī)散熱器格柵上，而將公司名稱“TOYOTA”標(biāo)在車頭或車尾上。2.90年代，“豐田”開始使用新商標(biāo)，新商標(biāo)是將三個(gè)外形近似的橢圓形環(huán)巧妙地組合在一起，每個(gè)橢圓都是以兩點(diǎn)