1.關(guān)于活動跟蹤表，正確的步驟是()。2.關(guān)于活動跟蹤表中的時間，說法不正確的是()。4.改進(jìn)工作方式的方法有很多，下面不正確的是()。5.在工作中，會出現(xiàn)時間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是()6.關(guān)于制定計劃，說法正確的是()。7.關(guān)于做計劃前要考慮的問題，不包括()。緩急，小姜可以運(yùn)用()。9.下面()不是優(yōu)先級A的情況可能出現(xiàn)的原因。10.關(guān)于準(zhǔn)備、預(yù)防、規(guī)劃這樣的工作，屬于()。①上午9點(diǎn)有一個50人的日本旅游團(tuán)入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但②旅游局通知，明天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會議，會議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會議并準(zhǔn)備發(fā)言。③總經(jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運(yùn)目標(biāo)的問題。④公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店"套餐活動，廣告稿已經(jīng)設(shè)計出來，需要他最后敲定。⑤人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客人真誠，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。⑥老婆來電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場接一下。根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，()不屬于優(yōu)先級B的任務(wù)。正確答案：去機(jī)場接岳母12.關(guān)于提高工作效率，說法不正確的是()。正確答案：只有處理優(yōu)先級A的任務(wù)時，效率才重要13.關(guān)于自信果斷，說法正確的是()①自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；②自信坦蕩的人通常強(qiáng)制別人接受自己的觀點(diǎn)；③自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會不惜一切去爭取；④自信果斷的人往往很坦蕩而且相信有權(quán)按照自己的想法做事情。14.小王的經(jīng)理在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時總是過于自信，甚至把自己的觀點(diǎn)說成即成的事實(shí)，小王的經(jīng)理屬正確答案：好斗型15.建立自信對于每個人都很重要，不屬于建立自信方法的是()。正確答案：不直接說出自己的需求16.適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時，不合適的是()。正確答案：在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因17.表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是()。正確答案