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文檔簡介

TCL公司銷售專員管理制度1.簡介為了規(guī)范TCL公司銷售專員的工作行為，提高銷售業(yè)績，制定本管理制度。銷售專員是TCL公司直接面向客戶的重要崗位之一，其工作效率和質量直接關系到公司利潤和形象。本制度旨在讓銷售專員明確職責、明確工作標準以及規(guī)范工作流程，提高銷售專員的整體素質和工作能力，從而提升公司的全面競爭力。2.適用范圍本制度適用于TCL公司所有銷售專員。3.工作職責銷售專員在工作中承擔著以下職責：開拓市場，維護客戶關系，在合理范圍內完成公司規(guī)定的銷售指標；認真執(zhí)行公司的市場銷售策略，協(xié)助上級制定銷售計劃；收集市場信息，及時向上級匯報市場形勢，協(xié)助上級擬定應對策略；落實公司規(guī)定的價格政策，保障銷售收入；積極參與公司組織的銷售推廣活動，樹立公司品牌形象；嚴格執(zhí)行公司的銷售合同，做好售后服務。4.工作標準銷售專員的工作標準如下：每月完成銷售指標，否則將視情況進行相應的扣減工資或扣除獎金；各類客戶拜訪不得少于15次/月，每次客戶拜訪后需對拜訪情況及時進行跟進；及時完成公司下達的各項任務，不得擅自更改或調整任務公文；對客戶在會議中提出的問題進行妥善處理，不得口出惡言或翻臉。5.工作報告銷售專員每月工作報告內容應包括以下方面：月度銷售額；客戶拜訪次數(shù)和拜訪記錄；市場變化及銷售情況的匯報；完成的任務情況；其他需要匯報的工作情況；個人對工作的感悟和建議。6.培訓、考核及獎懲為了提高銷售專員的整體素質和工作能力，TCL公司將開展不定期的培訓計劃，培訓內容包括公司文化、產品知識、市場策略等。為保證銷售專員的工作質量，公司將進行嚴格的考核，考核項主要包括銷售額、客戶拜訪次數(shù)、工作的效率和質量等?？己私Y果將作為崗位晉升和年終獎金的依據(jù)。針對銷售專員的獎勵和懲罰制度如下：每月完成銷售指標，將獲得相應的銷售提成；完成上級交給的任務，按時按質完成，將獲得相應的獎勵；在客戶的口碑和滿意度方面得到肯定，將獲得客戶維護獎；對不能完成工作任務、工作質量差或工作失誤的銷售專員，將根據(jù)情節(jié)輕重分別處以警告、暫扣獎金、降低崗位等級或解除勞動合同等處理。7.附則銷售專員在工作中應時刻嚴格遵守公司安全、保密等規(guī)定和工作制度。同時，凡涉及公司利益的事件和信息，銷售專員不得私自泄露或傳播，一經發(fā)現(xiàn)，將依公司規(guī)定進行處罰。8.結語銷售專員作為TCL公司的一員，應認真執(zhí)

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