2023年5月注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理提升訓練試卷B卷附答案

單選題（共50題）1、（2021年真題）麥迪公司是Z國一家成功經營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018年，Z國勞動力、水電、食材價格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析，麥迪公司應采用（）。A.扭轉型戰(zhàn)略B.多種經營戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略【答案】B2、甲公司是一家提供軟件研發(fā)設計服務的網絡公司，乙公司是一家電子商務公司。2018年，甲公司和乙公司達成戰(zhàn)略合作，雙方交換10%的股份，在軟件的運營推廣服務方面進行合作。同時雙方就合作的履行，訂立了協(xié)議。關于甲公司和乙公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控，下列說法中不正確的是（）。A.應準確評估聯(lián)盟各方的資產與資本投入B.聯(lián)盟協(xié)議應明確聯(lián)盟雙方必須相互信任C.聯(lián)盟協(xié)議中需對聯(lián)盟變更或解除條款加以規(guī)定D.更有利于企業(yè)的長久合作，但是靈活性強【答案】D3、在喬布斯時代，喬布斯認為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就會發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產品時都會引發(fā)消費者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構研發(fā)【答案】A4、某產品為企業(yè)所帶來的利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業(yè)開始實施生產流程管理以提高生產效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣點以期從某產品中獲得更多的收入，同時，企業(yè)開始著手研究新產品。這些信息說明了該產品所處的生命周期是（）。A.導入期B.成熟期C.成長期D.衰退期【答案】B5、乙公司項目小組成員在討論COSO委員會提出的內部控制目標，下列各項中，不屬于該委員會提出的內部控制目標的是（）。A.取得經營的效率和有效性B.確保財務報告的可靠性C.遵循適用的法律法規(guī)D.完善內部監(jiān)督【答案】D6、隨著C國市場不斷開放，越來越多的國際汽車品牌進入國內市場。Q汽車公司為了在汽車產業(yè)市場尋求一席之地，對自身商業(yè)模式進行了重新定位，選擇與國際汽車品牌D公司成立合資公司，為D公司生產其在C國市場銷售的汽車產品。從戰(zhàn)略選擇角度看，Q公司選擇戰(zhàn)略的定位是（）。A.利用國內市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經驗轉移到周邊市場C.通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動進攻【答案】C7、甲公司是一家大型日化企業(yè)，其全球業(yè)務單元為：美容及健康產品業(yè)務單元和家用護理產品業(yè)務單元。每個業(yè)務單元相應產品在全球范圍內的運營，以國際企業(yè)為基礎進行管理，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的國際化經營的組織結構類型是（）。A.國際部結構B.全球區(qū)域分部結構C.全球產品分部結構D.跨國結構【答案】C8、德云集團近年發(fā)展勢頭迅猛，規(guī)模日漸壯大，不斷增加新的業(yè)務領域，但是集團管理層發(fā)現(xiàn)最近進入的新能源汽車制造領域雖然市場發(fā)展迅速，但是競爭異常激烈，占用的營運資金數(shù)額較大，業(yè)務市場份額較小，導致該業(yè)務的現(xiàn)金流容易斷裂，德云集團的新能源汽車制造業(yè)務屬于（）。A.瘦狗業(yè)務B.明星業(yè)務C.問題業(yè)務D.現(xiàn)金牛業(yè)務【答案】C9、宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.損失融資B.風險資本C.保險D.專業(yè)自保【答案】D10、我國是全球最大的汽車市場，對特斯拉有著巨大吸引力。2017年，特斯拉在中國的銷售額為20．27億美元，增幅超過90％。我國的相關政策規(guī)定外國汽車企業(yè)落地生產需要和本地企業(yè)建立合資公司且中方所占股比不能低于50％，這將分享部分技術與大部分利潤，因此特斯拉遲遲不愿入華建廠。2018年國家發(fā)改委宣布將逐步取消汽車行業(yè)外資股比限制，隨后特斯拉高調宣布在上海臨港區(qū)建立超級工廠。以上信息表明特斯拉在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時考慮了（）。A.經濟因素B.技術因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素【答案】D11、甲公司是一家鋁罐生產商，他把自己的生產工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產商節(jié)約生產安排、裝運以及存貨等費用。從企業(yè)資源能力的價值鏈分析理論看，該公司是運用了以下哪一點（）。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內各項活動之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關鍵性的活動【答案】C12、愛視公司發(fā)明了一款供視障患者使用的智能眼鏡，使用者在對這種眼鏡發(fā)出去往某目的地的指令后，就能在行走過程中不斷收到眼鏡發(fā)出的引導信息，從而避開障礙物，保持正確的行走路線。目前，該款眼鏡價格較高，性能還有待完善，因此銷售量小，公司凈利潤率較低。愛視公司現(xiàn)階段的資金來源應是（）。A.風險資本B.權益投資增加C.債務D.保留盈余+債務【答案】A13、惠中石油是一家石油冶煉集團公司，為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用惠中石油集團提供的資金建立損失儲備金，并為惠中石油集團提供保險。惠中石油集團管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.風險資本D.損失融資【答案】A14、為了對可能給企業(yè)造成重大損失的風險事件進行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計10億元的保險費，建立損失儲備金。下列各項中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點的是（）。A.降低內部管理成本B.增加了其他保險的可得性C.改善公司現(xiàn)金流D.損失儲備金充足【答案】C15、下列說法中，不屬于開拓型戰(zhàn)略組織特點的是（）。A.尋求和開發(fā)產品與市場機會是組織的戰(zhàn)略核心任務B.組織的結構采取“有機的”機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】C16、為進一步提高產品銷量，某口香糖公司邀請大牌明星做了如下廣告：建議原口味的口香糖每天咀嚼三次，并從每次一粒變成每次兩粒。該口香糖公司采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.相關多元化戰(zhàn)略【答案】A17、陽光公司主營業(yè)務為房地產開發(fā)與銷售，經營模式以自主開發(fā)經營為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價值，為股東創(chuàng)造財富。下列各項中，影響陽光公司價值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報率C.可持續(xù)增長率D.利率【答案】D18、（2019年真題）智達公司是一家計算機制造企業(yè)。為了減少庫存，公司對生產過程實施訂單管理。生產部門依據(jù)銷售部門提供的客戶訂購的產品數(shù)量安排檔期生產。智達公司的生產運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】C19、C集團是S市的一家由鉛筆企業(yè)發(fā)展起來的公司，目前公司占地面積260畝，是一家整合創(chuàng)意價值與制造優(yōu)勢，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團。公司的具體業(yè)務分為學生文具、辦公文具、禮品文具三大業(yè)務部。三大業(yè)務部分管不同的事業(yè)部，其中禮品文具業(yè)務部下設中端包裝禮品文具、奢侈包裝產品、時尚包裝產品三大事業(yè)部。根據(jù)材料分析，C集團采用的橫向分工組織結構類型是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構B.矩陣制組織結構C.H型組織結構D.產品/品牌事業(yè)部制組織結構【答案】A20、L公司是一家豆奶粉生產企業(yè)，隨著業(yè)務的發(fā)展，積累了大量資金，先后進入了乳制品業(yè)、糧油業(yè)；為了更長遠的發(fā)展，公司決定使用波士頓矩陣對其業(yè)務和發(fā)展方向進行分析。據(jù)分析，乳制品業(yè)務發(fā)展迅猛，但由于初步涉足乳制品業(yè)務，市場布局尚不具備優(yōu)勢，L公司決定增加投資來抓住機遇。根據(jù)上述信息分析，L公司乳制品業(yè)務應采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】A21、某鋼鐵企業(yè)在國家宏觀調控的背景下積極開展調整轉型工作以規(guī)避風險，下列各項有關應對風險的措施中，屬于風險規(guī)避的是()。A.與控股股東簽訂應急資本協(xié)議B.利用期貨為其現(xiàn)貨鋼鐵進行套期保值C.設立質量檢查防止不合格鋼材出廠D.退出鋼鐵產業(yè)以避免將來可能面對的激烈競爭【答案】D22、長征5號B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天發(fā)射場成功發(fā)射。參與長征5號研制的中國運載火箭研究院是我國最重要的航天運載工具研究中心，航天人時刻保持著緊迫感，為中國創(chuàng)造了一個又一個航天奇跡，該研究院關注于不斷解決問題和科技創(chuàng)新。根據(jù)上述信息。可以判斷，中國運載火箭研究院的企業(yè)文化類型屬于()。A.人員導向型B.權力導向型C.任務導向型D.角色導向型【答案】C23、下列關于公司建立目標體系的相關表述中，正確的是（）。A.提高股利增長率屬于戰(zhàn)略目標體系B.目標體系的建立需要全體員工共同參與C.提高公司在客戶中的聲譽屬于財務目標體系D.獲得持久的競爭力屬于戰(zhàn)略目標體系【答案】D24、睿祥科技公司是一家智能手機生產企業(yè)。在公司成立之初，公司合伙人就有一個想法：要做出設計好、品質高、價格低的手機。為了開發(fā)物美價廉的手機，睿祥公司堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，睿祥公司的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】B25、太奇公司是一家生產飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結構由基本工資、津貼和福利構成，其薪酬水平是國內飲料行業(yè)公司的3倍。太奇公司采用的薪酬水平策略是（）。A.混合型策略B.滯后型策略C.匹配型策略D.領先型策路【答案】D26、某電商平臺的運動用品經銷商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等時機，通過加大折扣力度，實現(xiàn)快速大量出貨。據(jù)此判斷，該運動用品經銷商采用的戰(zhàn)略最有可能是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】C27、甲公司是一家生產玻璃產品的公司，公司要求在開展風險管理工作時，應當準確識別與實現(xiàn)控制目標相關的內部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。根據(jù)我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》的規(guī)定，甲公司的上述做法屬于內部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.風險評估C.內部環(huán)境D.控制活動【答案】B28、（2020年真題）華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項目組，每個項目組都包括從事技術、采購、運輸、生產等活動的人員；每個人員都受項目組主管和所屬職能部門主管的雙重領導。下列各項中屬于華通公司采用的組織結構的優(yōu)點的是（）。A.權力劃分比較清晰B.實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調管理者之間的關系D.職能專家更加關注自身的業(yè)務范圍【答案】B29、千百度公司作為擁有強大互聯(lián)網基礎的領先AI公司，在2020年11月17日，以36億美元的交易金額完成了對TT直播的收購。交易完成后，TT直播將加入千百度，未來雙方將在技術、流量、生態(tài)等多個方面實現(xiàn)相互賦能，并形成規(guī)模效應。根據(jù)上述信息判斷，千百度公司并購TT直播的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險B.獲得協(xié)同效應C.克服企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力D.保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化【答案】B30、（2021年真題）藍星公司是一家大型信息設備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據(jù)員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現(xiàn)的企業(yè)文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A31、重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應由（）決定。A.董事會B.風險管理委員會C.股東大會D.審計委員會【答案】A32、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A33、（2020年真題）達康公司是國內一家中成藥品生產企業(yè)。為了保障原材料的穩(wěn)定供給與產品質量，自2015年以來投資建設了3個原料藥材現(xiàn)代化種植基地，收購了2個原屬于其他藥品公司的藥材種植企業(yè)，全面推進原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。下列各項中，屬于達康公司采用上述戰(zhàn)略適用條件的是（）。A.中成藥品產業(yè)增長潛力較大B.達康公司現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高C.達康公司存在過剩的生產能力D.中成藥品產業(yè)競爭較為激烈【答案】A34、甲公司是一家位于東北地區(qū)的高中教育培訓機構，作為一家培訓機構，對師資的培訓管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優(yōu)秀的某市初中培訓機構學習了師資管理經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】B35、李瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業(yè)。2020年以來，該公司采用收縮戰(zhàn)略以應對利潤下滑局面，調整了管理層領導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是（）A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.拆產為股【答案】A36、（2018年真題）永澤公司是一家餐飲公司。2010年，一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒冬”。該公司在進行風險評估后認為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲食意識大大增強，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢上升。永澤公司的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是（）。A.戰(zhàn)略性B.專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性【答案】C37、（2021年真題）圓融公司經過多年的發(fā)展，一直占據(jù)行業(yè)第一的位置。但是2018年以來，由于本行業(yè)專業(yè)技術人員工資水平逐步提高，該行業(yè)發(fā)展受到威脅。根據(jù)SWOT理論，甲公司適合采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多種經營戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】B38、（2010年真題）下列各項中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是（）A.產品差異化B.購買生產專利權C.創(chuàng)新生產技術D.聘用生產外包商【答案】D39、某國內汽車制造廠對中國經濟增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產中等檔次的車種外，在2009年開始生產高端越野車，希望吸引國內市場的高端消費者。在確定自身高端越野車市場的競爭力時，公司領導層認為應致力于形成現(xiàn)有和潛在顧客對于本企業(yè)產品高端品牌的忠誠度，這也是競爭對手極少能擁有的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的資源是（）。A.有價值的資源B.稀缺的資源C.難于模仿的資源D.不可替代的資源【答案】C40、（2016年真題）甲專車公司是基于互聯(lián)網的專車服務提供商。甲專車公司采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機”的運營模式，利用移動互聯(lián)網及大數(shù)據(jù)技術為客戶提供“隨時隨地、專人專車”的全新服務體驗，在專車服務市場取得很大的成功。甲專車公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）。A.規(guī)模經濟B.資金需求C.價格優(yōu)勢D.產品差異【答案】D41、近年來，受出口番茄醬價格持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節(jié)，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括（）。A.社會文化風險B.技術風險C.市場風險D.政治風險【答案】C42、貝恩公司是著名的電子商務企業(yè)，下設5大商務區(qū)和分布在100多個國家的子公司。商務區(qū)經理負責為各自商務區(qū)制定國際化經營戰(zhàn)略，各國子公司經理則根據(jù)所在國市場需求對該子公司的經營活動行使經營權和管理權。商務區(qū)經理需要各國子公司經理的合作，當商務區(qū)經理和子公司經理的意見或決策發(fā)生沖突時，可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國際化經營的戰(zhàn)略類型是（）。A.國際戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B43、西峰公司是國內一家從事“吃住行游購娛”的旅游全產業(yè)鏈發(fā)展的企業(yè)，業(yè)務涵蓋航空、旅游、物流、金融、機場管理、綠色食品等多個產業(yè)領域。其中，物流產業(yè)的市場占有率位居行業(yè)第五。近年來，國內物流產業(yè)的增長率均在15%以上，市場呈現(xiàn)供不應求狀態(tài)。根據(jù)波士頓矩陣原理，西峰公司對其物流產業(yè)應（）。A.在短期內優(yōu)先供給它們所需的資源B.采用選擇性投資戰(zhàn)略C.采用收獲戰(zhàn)略D.采用撤退戰(zhàn)略【答案】B44、近年來，人們不斷增加的對健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產品性能/質量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁型的價格競爭；行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平；任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難。下列各項中，屬于上述企業(yè)所具有的經營特征的是（）。A.經營風險非常高B.資金來源于保留盈余＋債務C.具有中等的股利分配率D.價格盈余倍數(shù)非常高【答案】B45、（2021年真題）甲公司簽訂合同承諾10月份向客戶出售20噸白糖，并以5600元人民幣/噸的價格購入現(xiàn)貨白糖20噸，同時在期貨交易所以5700元/噸的價格賣出10月份到期的白糖期貨20噸。10月份合同到期時，白糖現(xiàn)貨和當月期貨市場價格均為5500元人民幣/噸，甲公司以該價格向客戶售出白糖20噸，并買入當月期貨20噸。甲公司的上述風險理財策略是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權套期保值D.賣方期權套期保值【答案】B46、（2013年真題）甲公司是一家制藥公司，擬將其生產的藥品銷售價格提高25%，因此被相關部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內逐步調整銷售價格、三年后銷售價格比現(xiàn)價上漲15%的協(xié)議。此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步【答案】C47、當公司被終極股東控制時，中小股東無法實現(xiàn)其訴求時，為了降低自己的投資風險和受終極股東剝奪的程度，中小股東就會選擇退出。方法一是將股份轉讓給他人從而退出公司；方法二是要求公司以公平合理價格回購其股份從而退出公司。根據(jù)上述信息判斷，這種保護中小股東的制度屬于（）。A.累積投票制B.建立股東退出機制C.建立表決權排除制度D.建立有效的股東民事賠償制度【答案】B48、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學習，從而逐步提升了服務質量和財務業(yè)績。西康酒店進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C49、下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。A.它重點關注股東財富的增值B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績【答案】D50、2010年，我國以生產高科技產品為主的達天公司開始了國際化進程。達天公司領導層通過市場調查和分析，決定先進入最為嚴苛的歐美等發(fā)達國家的消費市場，希望在消費者高標準的質量要求和激烈的市場競爭中獲得市場相關經驗和領先技術，爭取提升企業(yè)在國際市場的競爭優(yōu)勢。根據(jù)上述信息判斷，達天公司選擇目標市場區(qū)域路徑的方式是（）。A.傳統(tǒng)方式B.新型方式C.非股權形式D.技術轉移【答案】B多選題（共20題）1、下列關于風險管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài)B.能夠對各種風險進行計量和定量分析C.實現(xiàn)風險相關信息與企業(yè)外部利益相關者的共享D.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警【答案】ABD2、甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，下述表述正確的有（）。A.部門經理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵銷部分人民幣升值帶來的影響B(tài).財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險C.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失D.業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險【答案】CD3、2018年有財經媒體質疑康美藥業(yè)存在多種經營違規(guī)行為。該報道在微博等網絡平臺上成為熱門話題后，中國證監(jiān)會迅速反應，立案調查，并發(fā)現(xiàn)康美藥業(yè)披露的2016～2018年財務報告存在重大虛假信息。2019年5月17日，中國證監(jiān)會發(fā)布的調查報告坐實康美藥業(yè)財務造假?？得浪帢I(yè)2016年年報和2017年年報經過注冊會計師審計后，出具的均是標準無保留意見。2018年年報給出的是保留意見。2019年5月21日，中誠信證券評估有限公司發(fā)布公告稱，決定將康美藥業(yè)的主體信用等級由AA+下調至A。根據(jù)上述信息，在本案例中涉及的公司治理基礎設施有（）。A.信息披露制度B.政府監(jiān)管C.中介機構D.媒體的輿論監(jiān)督【答案】ABCD4、下列屬于產品生命周期模型成長階段財務戰(zhàn)略特點的有（）。A.股份增長并波動B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來源是公開上市D.融資來源主要為風險投資【答案】AC5、中科公司為了應對不斷變化的市場需求，進行了戰(zhàn)略變革。公司調整了企業(yè)組織結構并重新建立了企業(yè)控制系統(tǒng)；針對員工，通過開展技能培訓，以樹立服務意識，最終提高員工的服務能力；針對有個性化需求的消費者，開始提供私人訂制服務，打造個性化產品。中科公司所實施的戰(zhàn)略變革的類型有（）。A.產品和服務變革B.技術變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】ACD6、（2020年真題）吉興公司在完成上市融資后，著手進行戰(zhàn)略變革，針對消費潮流的變化推出多種新業(yè)務，從一家電子商務公司轉型為集網購、物流、智能家居產品制造、金融為一體的公司。該公司所實施的戰(zhàn)略變革的類型有（）。A.技術變革B.結構和體系變革C.人員變革D.產品和服務變革【答案】BD7、近年興起了一種量販零食的小店，主要是為顧客提供各種各樣的小零食，分布在各居民區(qū)附近，呈現(xiàn)出小業(yè)態(tài)的特點?？梢妼е略撔袠I(yè)零散原因的有（）。A.進入障礙低B.存在退出障礙C.市場需求多樣化導致高度產品差異化D.不存在規(guī)模經濟或難以達到經濟規(guī)模【答案】ABCD8、某商品經銷商在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC9、甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有（）。A.部門經理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險C.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶群從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險D.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制“策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失【答案】BD10、下列屬于企業(yè)內部無形資源的有（）。A.甲公司持有的其他公司的股票B.乙公司擁有已申請專利的祖?zhèn)髋浞紺.丙公司的應收賬款D.丁公司內普遍奉行“rightfirsttime”信條【答案】BD11、順馳公司是國內一家汽車玻璃制造商。面對國內生產要素成本不斷上漲和產品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產能力轉移至生產綜合成本相對較低的汽車產銷大國M國。通過獨立投資設廠和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動機有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求現(xiàn)成資產D.尋求資源【答案】ABC12、（2019年真題）傳統(tǒng)型制造企業(yè)方達公司正在實施全方位戰(zhàn)略變革。為克服變革阻力，公司高層循序漸進推進變革，時刻關注員工的心理變化，認真聽取員工的意見和建議，并組織員工學習新技能，鼓勵員工積極參與變革。方達公司克服變革阻力的主要策略有（）。A.調整變革范圍B.采取適宜的變革節(jié)奏C.調整變革的任務D.采取適宜的變革管理方式【答案】BD13、甲公司是一家P2P公司，公司采取的風控措施主要包括：（1）加強對借款人的信用評估；（2）在手續(xù)費中按一定比例提取風險準備金；（3）堅持“小額分散”的原則，即借款的客戶分散在不同的地域、行業(yè)、年齡和學歷，單個借款人最高借款額為15萬。根據(jù)以上信息判斷，甲公司使用的風險管理工具包括（）。A.風險對沖B.風險補償C.風險轉移D.風險控制【答案】ABD14、企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，特別是在經濟快速發(fā)展時期里更是如此。結果，組織內部機構的職責在變革的過程中常常含糊不清。造成這種現(xiàn)象的原因有（）。A.新、舊結構交替有一定的時間過程B.管理人員的抵制C.企業(yè)資金的不足D.以上均不正確【答案】AB15、甲集團以電腦軟件起家，立志要做“中國的藍色巨人”。但在還遠遠沒長成“巨人”的時候，就開始投資生物工程，以及房地產。由于攤子太大，公司資金鏈出現(xiàn)了斷裂，最終使公司發(fā)展陷入停頓。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效的主要原因有（）。A.企業(yè)內部缺乏溝通B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口C.用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守D.公司管理者決策錯誤【答案】BD16、（2018年真題）甲公司是一家電力設備制造企業(yè)。為了正確評價自身的核心能力，甲公司選取了國內一家知名的同類上市公司進行基準分析。下列各項中，屬于甲公司選擇基準對象時應關注的領域有（）。A.能夠顯著改善客戶關系的活動B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績的活動C.能夠最終影響企業(yè)結果的活動D.占用企業(yè)較多資金的活動【答案】ACD17、創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結構從上至下分為總經理、部門經理、一些管理人員和基層員工4個層次。根據(jù)組織縱向分工結構理論，創(chuàng)維公司采用的組織結構通常具有的特點有（）。A.可以及時反映市場的變化B.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施C.容易造成管理的失控D.企業(yè)管理費用會大幅度增加【答案】AC18、2017年7月10日上午，整個商界都被一則重磅消息震驚了：萬達商業(yè)與融創(chuàng)中國聯(lián)合發(fā)布重大公告，萬達將13個文化旅游城項目及76個酒店轉讓給融創(chuàng)。此番交易的實質是萬達把交易涉及的文旅和酒店項目的資產和負債轉移到融創(chuàng)身上，萬達只負責品牌和運營管理，同時為了提高每個項目的運營績效考核力度，快速撤換了不達標的項目負責人。這意味著萬達“輕資產”轉型的全面深化。萬達戰(zhàn)略變革的類型涉及（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】BCD19、甲公司為了提升公司的內部控制開發(fā)了一套信息系統(tǒng)，在開發(fā)過程中必然要考慮信息系統(tǒng)在實施內部控制過程中面臨的風險，下列屬于利用信息系統(tǒng)實施內部控制需關注的主要風險有（）。A.系統(tǒng)開發(fā)不符合內部控制要求，授權管理不當，可能導致無法利用信息技術實施有效控制B.內部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行C.內部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力D.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行【答案】AD20、制造企業(yè)向客戶提供“軟件+產品+服務”的數(shù)字化集成解決方案，可以極大地推動制造企業(yè)服務化進程。具體而言，數(shù)字化技術對產品和服務的影響主要體現(xiàn)的方面有（）。A.個性化B.智能化C.連接性D.生態(tài)化【答案】ABCD大題（共10題）一、資料一1994年，電表行業(yè)的巨頭升達公司進軍空調行業(yè)。由于當時國內空調還是屬于少數(shù)人的奢侈品，升達公司與業(yè)內其他公司一樣，產品定位于比較高檔的空調。因為升達空調沒有品牌優(yōu)勢，產品價格又與競爭對手不相上下，所以升達空調在規(guī)模上一直沒有多大突破，年產量不到60萬臺。經過幾年的努力，升達公司生存下來。1999年之后，升達公司意識到，國內空調從少數(shù)人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的“民牌”空調。處于弱勢地位的升達公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶一一以價格制勝。經過縝密的策劃之后，2002年4月，面對百余名記者，升達公司突然拋出《空調成本白皮書》文中指出，一臺1．5匹的冷暖型空調的生產成本為1378元，加上銷售費用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售價應該是1880元。而當時市場上同為1．5匹的其他空調價格大多在2800元到3800元之間。升達公司在公布空調成本的同時，將其空調產品全線降價，平均降幅達20%。升達公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費者。2003年，升達空調銷量達到了250萬臺，進入國內前三強，比2002年高出近100萬臺。升達公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調行業(yè)的產品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元。升達公司在空調制造業(yè)發(fā)動價格戰(zhàn)并非魯莽之舉，而是以其自身優(yōu)勢為底氣的。首先，在升達公司家鄉(xiāng)N市，做空調配件的企業(yè)很多，整個空調產業(yè)鏈已經成型,升達公司通過整合這些企業(yè)，產品零部件自制率達到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢。以空調的關鍵元器件冷凝器和蒸發(fā)器為例，其成本在空調總成本中分般占80%以上，而升達公司自2000年建立分廠以來，該種元器件的成本就下降至原來外購時的3/5左右，而且質量更好。其次，公司在2001年引起全球最先進的信息化管理工具ERP，配合內部各個部門嚴格的承包制的實施，對提高企業(yè)效率和降低運營成本起到了極大的作用。第三，在采購環(huán)節(jié)，升達公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門。升達公司借鑒國外企業(yè)“全球論質比價采購”的模式，其加工蒸發(fā)器和冷凝器的自動生成設備購自J國；保證鍍層10年不脫皮泛銹的瓦格納噴涂設備是引進D國的；制造空調塑殼的ABS粉料來自H國；機身上的所有接插件購自M國。這些設備和原料共有的特點是品質在全球范圍內相對較好，價格最低。最后，以年輕人為主體的人員結構和靈活的民營企業(yè)機制是升達公司成本優(yōu)勢的又一源泉。升達公司是新辦的企業(yè)，沒有下崗職工和離退休人員的負擔;升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用。資料二然而，質疑甚至批評之聲一直伴隨著升達公司；“升達公司的“價格屠夫’策略是不是在自斷創(chuàng)新之路?”“升達公司低價營銷得到了規(guī)模優(yōu)勢，但犧牲了品牌優(yōu)勢。”近年來隨著國內消費升級與產品更新?lián)Q代,大眾的空調消費需求開始從“功能型”向“品質型”轉變。升達公司日益認識到啟動新的戰(zhàn)略轉型的必要性與緊迫性。早在2012年，升達公司就敏銳察覺到互聯(lián)網發(fā)展的大趨勢，積極與電商平臺合作，在整體布局上確定了互聯(lián)網、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。為了避開與國內空調行業(yè)優(yōu)勢品牌的正面較量，升達公司將目標客戶聚焦在新一代網絡消費群體，充分依托電商平臺，用18-35歲年輕消費者熟悉的代言人和溝通方式，建立起年輕化、時尚化的品牌形象，打造了“傾國傾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星產品，吸引了一批有時尚要求、重情感又注重性價比的年輕人群。這樣的選擇讓升達公司的產品品質與創(chuàng)新力不斷提升,從而實現(xiàn)了跨越式的增長。在隨后的2013年，升達公司開始進行企業(yè)產品升級，累積投入超過30億元用于技術創(chuàng)新、效率提升。先后推出二級供應鏈管理、引進全球領先檢測設備、吸納超過50%的碩博，人才組成創(chuàng)新研究團隊，從根本上把控產品品質。2017年，升達公司智能工廠落成投產，以更加標準化、高周轉率的技術實力，實現(xiàn)產品品質的又一次提升；在J建立研發(fā)中心，實現(xiàn)智能化產品占比超80%；籌建多個智能制造基地累計投資超過150億元，為實現(xiàn)空調產業(yè)全智能一體化做好準備。資料三【答案】(1)市場情況①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶?！笆袌鲂枰罅坷习傩召I得起、用得起的“民牌’空調”②購買者不太關注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產品?！吧_公司在公布空調成本的同時，將其空調產品全線降價，平均降幅達20%。升達公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費者”。③價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低?！吧_公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調行業(yè)的產品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元”。資源和能力：①在規(guī)模經濟顯著的產業(yè)中裝備相應的生產設施來實現(xiàn)規(guī)模經濟?！霸诹悴考杀尽⑸a率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”。②降低各種要素成本。“在零部件成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用”。③提高生產率。“在零部件成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“公司在2001年引起全球最先進的信息化管理工具ERP，配合內部各個部門]嚴格的承包制的實施，對提高企業(yè)效率和降低運營成本起到了極大的作用”“升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用”。④提高生產能力利用程度?！霸诹悴考杀尽⑸a率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“在升達公司家鄉(xiāng)n市，做空調配件的企業(yè)很多，整個空調產業(yè)鏈已經成型，升達公司通過整合這些企業(yè)，產品零部件自制率達到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比,在零部件成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“在采購環(huán)節(jié)，升達公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門"“這些設備和原料共有的特點是品質在全球范圍內相對較好，價格最低”。(2)1999年之后：公司主要面臨的是市場風險中的產品或服務的價格及供需變化帶來的風險?！吧_公司意識到，國內空調從少數(shù)人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的‘民牌’空調。處于弱勢地位的升達公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶——以價格制勝”。涉及的戰(zhàn)略變革類型：①技術變革。“與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”二、珠海銀隆新能源有限公司以新能源產業(yè)為經營核心，是我國新能源產業(yè)大型現(xiàn)代化高新技術企業(yè)之一。2018年，珠海銀隆自爆“家丑”，對外披露大股東銀隆集團及銀隆集團實控人魏銀倉及前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元。珠海銀隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理層變更，選舉盧春泉擔任董事長，聘請賴信華擔任公司總經理，而孫國華不再擔任公司董事長及總裁職務。4月份公司監(jiān)事會亦發(fā)生變化。在新一任董事會、監(jiān)事會及公司管理層履職過程中，發(fā)現(xiàn)公司與大股東之間存在頻繁關聯(lián)交易，部分交易存在異常與疑點。珠海銀隆表示，就新管理層履職過程中發(fā)現(xiàn)的部分交易存在異常和疑點，公司自2018年7月底委托了律師事務所及會計事務所就公司與大股東銀隆集團及實際控制人魏銀倉、孫國華及關聯(lián)公司之間的關聯(lián)交易事項做了專項盡職調查和審計。報告顯示，大股東通過關聯(lián)交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪。2018年5月份，珠海銀隆在河北邯鄲、成都的園區(qū)相繼被爆多條生產線停工、大批員工出走，之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發(fā)了資金問題。7月份，南京銀隆產業(yè)園由于和業(yè)主方的糾紛未平，被江蘇省高級人民法院查封。這些園區(qū)項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當?shù)卣纳a計劃和發(fā)展規(guī)劃。由于珠海銀隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭商也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑。珠海銀隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現(xiàn)的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續(xù)投資的必要性。孫國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續(xù)在職業(yè)經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號。要求：（1）簡要分析珠海銀隆公司存在的三大公司治理問題；（2）從外部治理機制角度簡要分析珠海銀隆公司存在的公司治理問題。【答案】（1）①經理人對于股東的“內部人控制”問題。“實控人魏銀倉、及前高管孫國華涉嫌侵占公司利益超10億元”“之前管理層盲目生產，造成的庫存壓力很重，直接引發(fā)了資金問題”。②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題?！霸谛乱蝗味聲?、監(jiān)事會及公司管理層履職過程中，發(fā)現(xiàn)公司與大股東之間存在頻繁關聯(lián)交易，部分交易存在異常與疑點”“大股東通過關聯(lián)交易侵占公司財產，損害公司利益，部分行為涉嫌構成刑事犯罪”。③企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題。“多條生產線停工、大批員工出走”“園區(qū)項目的停滯直接影響了供應商、承建商的資金周轉，也影響了當?shù)卣纳a計劃和發(fā)展規(guī)劃”。（2）外部治理機制主要是指除企業(yè)內部的各種監(jiān)控機制外的各個市場機制（如產品市場、資本市場、經理人市場）對公司的監(jiān)控和約束。①產品市場?！坝捎谥楹ｃy隆大量的工廠停產導致珠海銀隆的出貨量大大減少，比亞迪等競爭商也都借此擴展市場，導致珠海銀隆的市場占有率有所下滑”。②資本市場?！爸楹ｃy隆的眾多投資者包括萬達、中集等對于此次珠海銀隆出現(xiàn)的問題都嚴重關切，并且將進一步考慮繼續(xù)投資的必要性”。③經理人市場?！皩O國華作為珠海銀隆的前高管侵吞銀隆資產，其未來是否還能繼續(xù)在職業(yè)經理人的舞臺上工作將打了一個非常大的問號”。三、在C國，衛(wèi)浴產品屬于兼具功能性和時尚性的產品，其功能性和外觀時尚性的不同導致了不同企業(yè)之間的差異。T公司、K公司都為知名的國際品牌企業(yè)，設計研發(fā)水平高，在品牌塑造上投入較大，具有很強的品牌影響力，其提供的產品和服務的特征是追求顧客的高端體驗，滿足了顧客對于功能性與外觀時尚性完美結合的要求，在行業(yè)中處于標桿地位。英鳥、達成、維亞、恩典、雄高是C國國內老品牌，通過模仿國際品牌高端產品，其外觀和功能都達到一定水準。生產這些產品的企業(yè)注重節(jié)約設計和研發(fā)成本，通過價格優(yōu)勢和廣告攻勢，不斷擴大市場份額實現(xiàn)了規(guī)模經濟效益。還有一批以各大產區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)，其產品的功能和外觀較為低端、簡陋。但由于產品簡單，生產線投資成本小，產品價格低廉，適合不發(fā)達地區(qū)一部分用戶的需求。近年來，伴隨人工成本、原料成本的不斷攀升，以及惡性競爭帶來的大量廣告支出，英鳥、達成、維亞、恩典、雄高等產品生產企業(yè)的利潤率逐年下降，企業(yè)亟待尋求新的出路。由于T公司、K公司等國際品牌的產品研發(fā)成本很高，固定資產投入大，退出壁壘高，追趕這些企業(yè)難度較大。有專家建議，國內這些老品牌企業(yè)可以從增強售后服務功能尋找出路。因為目前C國國內各類品牌衛(wèi)浴產品的生產企業(yè)都未對安裝、更換、維修等售后服務投入應有的精力，而消費者對這類服務的需求很高。要求：1.運用“功能性”“外觀時尚性”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”3個檔次，將案例中所提及的C國衛(wèi)浴產品企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分；2.簡要分析案例中所提及的C國各類衛(wèi)浴產品生產企業(yè)競爭戰(zhàn)略的定位；3.根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析專家建議國內這些老品牌企業(yè)可以從增強售后服務功能尋找出路的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）運用“功能性”“外觀時尚性”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”3個檔次，將案例中所提及的C國衛(wèi)浴產品企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個戰(zhàn)略群組：①功能性高、外觀時尚性高的群組，包括T公司、K公司；②功能性中等、外觀時尚性中等的群組，包括英鳥、達成、維亞、恩典、雄高等企業(yè)；③功能性低、外觀時尚性低的群組，包括一批以各大產區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)。（2）T公司、K公司競爭戰(zhàn)略定位在差異化。“設計研發(fā)水平高，在品牌塑造上投入較大，具有很強的品牌影響力，其提供的產品和服務的特征是追求高端的顧客體驗，滿足了顧客對于功能性與外觀時尚性完美結合的要求，在行業(yè)中處于標桿地位”。英鳥、達成、維亞、恩典、雄高5大品牌企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位在成本領先?！捌渫庥^和功能都達到一定水準。這些產品的生產企業(yè)注重節(jié)約設計和研發(fā)成本，通過價格戰(zhàn)和廣告攻勢，不斷擴大市場份額，實現(xiàn)了規(guī)模經濟效益”。一批以各大產區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位在集中成本領先?！捌洚a品的功能和外觀較為低端、簡陋。但由于產品簡單，生產線投資成本小，產品價格低廉，適合不發(fā)達地區(qū)一部分用戶的需求”。（3）戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能引起的對競爭的影響。①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點。④可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。“由于T公司、K公司等國際品牌的產品研發(fā)和成本很高，固定資產投入大，退出壁壘高，追趕這些企業(yè)難度較大”是基于對戰(zhàn)略群組間的競爭狀況、各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙、戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點的了解，專家建議“國內這些老品牌企業(yè)可以從增強售后服務功能尋找出路，因為目前C國國內各類衛(wèi)浴產品品牌都未對安裝、更換、維修等售后服務投入應有的精力，消費者對這類服務的需求很高”，則是預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會的體現(xiàn)，建議C國老品牌企業(yè)向功能高、外觀時尚性中等的群組移動，這是一片藍海。四、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯(lián)合團隊創(chuàng)建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO東小奧與股東們有了一個想法，要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000-4000元。雖然也有一些國產品牌手機，但大多數(shù)是低質低價的山寨機。為了開發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的，動輒一兩年，開發(fā)者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款“為發(fā)燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半。科通手機2012年實現(xiàn)銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據(jù)國內智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元?？仆ǔ蔀閲鴥饶酥寥虺砷L最迅猛的企業(yè)，一度是全國估值最高的初創(chuàng)企業(yè)。東小奧總結科通公司成功的秘訣是“用互聯(lián)網思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在東小奧看來，“互聯(lián)網思維”體現(xiàn)在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯(lián)網接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯(lián)網技術提高企業(yè)的運行效率，使優(yōu)質的產品以高性價比的形式出現(xiàn)，做到感動人心、價格厚道。科通的成功模式成為各行各業(yè)觀摩學習的范本，大量企業(yè)開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)。“做xx行業(yè)的科通”，成為眾多企業(yè)的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應商建立良好高效的合作協(xié)同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質疑，另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯(lián)網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手。O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業(yè)的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內出貨量最高的手機，但東小奧在年初喊出8000萬部銷量的目標沒能實現(xiàn)。科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業(yè)的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三。因為增速放緩，一直被頂禮摩拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑?？仆ü舅坪踝约阂瞾y了節(jié)奏，在渠道、品牌和產品等方面都出現(xiàn)了不少問題?？仆ü菊J識到過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內部開始進行架構和模式多維調整?！敬鸢浮浚?）初創(chuàng)時期：“要做一款設計好、品質好、價格便宜的智能手機”“開發(fā)物美價廉的智能手機”。2014年：2014年，東小奧開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯(lián)（InternetofThings,IoT）”可能是比智能手機更大的發(fā)展機遇。于是，科通公司開啟了科通生態(tài)鏈計劃。（2）戰(zhàn)略鐘理論包括：成本領先戰(zhàn)略（低價低值戰(zhàn)略和低價戰(zhàn)略）、差異化戰(zhàn)略（高值戰(zhàn)略和高值高價戰(zhàn)略）、混合戰(zhàn)略和失敗的戰(zhàn)略。①科通智能手機實施的是混合戰(zhàn)略?！盀榱碎_發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求?！薄?011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款‘為發(fā)燒而生’的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半”。②科通生態(tài)鏈產品實施的也是混合戰(zhàn)略?！霸诮y(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內部協(xié)調成本，規(guī)避經營風險”“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經根深蒂固，因而不少人認為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產品無法贏利。但實際上，科通生態(tài)鏈企業(yè)已經有多家實現(xiàn)盈利”。信息技術與競爭戰(zhàn)略：①信息技術與成本領先戰(zhàn)略：信息技術在企業(yè)中的應用可以幫助企業(yè)在生產、工程、設計、服務等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本?？仆ㄖ悄苁謾C：“第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”。科通生態(tài)鏈產品：“這樣有利于在統(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內部協(xié)調成本，規(guī)避經營風險”。②信息技術與差異化戰(zhàn)略：企業(yè)可以借助信息技術推出區(qū)別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲取競爭優(yōu)勢?？仆ㄖ悄苁謾C：“科通公司首先運用互聯(lián)網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”“其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比”。科通生態(tài)鏈產品：“科通生態(tài)鏈的投資主要圍繞以下5大方向：（1）手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；（2）智能可穿戴設備，如科通手環(huán)、智能手表；（3）傳統(tǒng)白電的智能化，如凈水器、凈化器；（4）極客酷玩類產品，如平衡車、3D打印機；（5）生活方式類，如科通插線板”。③信息技術與集中化戰(zhàn)略：借助信息技術，可以幫助企業(yè)聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出。科通智能手機：“科通公司首先運用互聯(lián)網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”。五、艾克邇公司系汽車零部件制造商，于2010年在上海證券交易所主板首次發(fā)行股票實現(xiàn)上市。自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發(fā)展機會，開始轉型生產燃料電池汽車的燃料電池動力系統(tǒng)。通過一系列研究開發(fā)、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統(tǒng)生產的核心技術，其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統(tǒng)，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗；同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設。在研發(fā)能力上，公司具有數(shù)量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發(fā)人員，形成了較強的研發(fā)能力。通過調研，王某在公司董事會議上確定將“抓住市場機會，增加產品銷量，降低燃料電池動力系統(tǒng)的成本”作為公司的戰(zhàn)略目標。技術部負責人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動力系統(tǒng)的兩個關鍵組件——電堆和氣體循環(huán)系統(tǒng)生產的核心技術，目前依賴進口，通過增加產量降低可控成本的空間有限。王某認同陳某的觀點，據(jù)此將“通過并購，逐步掌握核心技術，增強公司在激烈市場競爭中的實力”也確定為公司的戰(zhàn)略目標。（1）簡要分析艾克邇公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析艾克邇公司的企業(yè)能力。（3）運用辨別企業(yè)核心能力的3個關鍵性測試，簡要分析艾克邇公司是否具備核心能力。【答案】（1）①物理上獨特的資源。“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統(tǒng)，已獲得多項國際專利”。②具有路徑依賴性的資源。“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（1分）（2）①研發(fā)能力。“通過一系列研究開發(fā)、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統(tǒng)生產的核心技術”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷”；“在研發(fā)能力上，公司具有數(shù)量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發(fā)人員，形成了較強的研發(fā)能力”。②生產管理能力?！耙酝度胱杂匈Y金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗”。③營銷能力?！颁N售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（3）①它對顧客是否有價值？“由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系”。②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統(tǒng)，已獲得多項國際專利”。③它是否很難被模仿或復制？“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統(tǒng)，已獲得多項國際專利”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。艾克邇公司同時滿足3個關鍵測試，具備核心能力。（3分）六、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調研，發(fā)現(xiàn)智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張楊，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：1.開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。2.在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。3.采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。4.智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。5.將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。6.實現(xiàn)規(guī)模經濟。2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：7.從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；8.從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略。【答案】（1）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶?！跋M者更多地關注產品價格”。②產品難以實現(xiàn)差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌?！爸悄苁謾C市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現(xiàn)規(guī)模經濟。“2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率。“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計?！盀槭謾C瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚?！皩⒛繕耸袌鲦i定對價格敏感的年齡定位在25至35歲之間的消費者”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。從設計營銷角度分析，智勤公司的營銷策略：①產品策略。“將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機以其‘高性價比’走入大眾視線”“為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。②促銷戰(zhàn)略?！霸跔I銷方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式”“采用低價預訂式搶購模式，這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零”。③分銷策略?！伴_創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中”。④價格策略?！爸乔谑謾C定價只有國際高端品牌的1/3”“為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。七、資料一中翔通訊公司（簡稱“中翔公司”）成立于1985年，是國內一家大型通信設備公司，為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。中翔公司以“網絡聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領未來”為使命，倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀，以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。中翔公司是典型的高科技企業(yè)，在價值鏈方面有以下幾個環(huán)節(jié)居于核心競爭優(yōu)勢地位：（1）技術研發(fā)方面。中翔公司是國內為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一，在U國、R國、中國等地設立全球研發(fā)機構，同時進一步強化自主創(chuàng)新力度，保持在5G無線、核心網、承載、接入、芯片等核心領域的研發(fā)投入，研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上。（2）市場營銷方面。公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務，制定有競爭力的價格。在國際市場營銷過程中，仔細分析目標市場和目標客戶的需求后，再提出針對性、能夠有效提升客戶價值的解決方案，通過對客戶提供“全價值主張”來吸引客戶。公司在貼近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力。（3）人力資源方面。經過多年的發(fā)展，公司員工從最初的幾十人增長到數(shù)萬人。截至2018年底，中翔公司擁有員工6萬余人，比2017年增長27.12%，其中博士占比0.7%，碩士占比23%，本科生占比45.9%，高學歷人才逐年增長。中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力。公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場人員（含市場營銷及客戶服務人員）合計占比為67.9%，研發(fā)人員成為公司的主體，為公司技術與產品創(chuàng)新奠定了基礎。作為核心能力重要載體的人力資源，他們把中翔的競爭優(yōu)勢傳遞出去，使得中翔在跨國經營中長期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，發(fā)展至今，已與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。隨著互聯(lián)網的廣泛應用，公司與其供應商之間的信息共享更加有效，在運營商的需求發(fā)生變化時，公司將客戶需求和技術標準即時共享給供應商，通過物流、信息流和資金流在價值系統(tǒng)內的及時流動，提高了雙方的決策及反應能力。中翔通訊與供應商網絡的快速和信息共享和反應，提高了兩者交易活動的效率，大大地節(jié)約了時間和交易成本，增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢。除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下：（1）2005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場，共同探尋新的市場機會。思諾公司的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)網絡通信，而中翔公司自1997年開始進軍數(shù)據(jù)通信領域，累計投資達幾億元，形成發(fā)明專利100多項，是世界上少數(shù)掌握高端路由器核心技術的設備商之一，但是在這個領域，中翔公司還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者。（2）2016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協(xié)議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權。收購完成后，中翔通訊荷蘭控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務領域契合，同時NE公司作為土耳其最大的系統(tǒng)集成商之一，擁有豐富的客戶資源。本次收購有助于利用NE公司的優(yōu)勢資源，推動中翔公司在土耳其的業(yè)務拓展。（3）2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯(lián)合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品。（4）2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進“5G＋教育”，打造完整的“線上＋線下”教育教學生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)“教學空間”與“教育教學過程”全連接，堅持信息技術與教育教學深度融合的核心理念，助力教學信息化革命，為智慧校園賦能，全力助推國家教育信息化創(chuàng)新升級。【答案】（1）公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨、經營哲學。公司使命：“網絡聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領未來”。公司宗旨：為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。經營哲學：倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀。（2）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動?！爸邢韫臼菄鴥葹閿?shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一……研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上”、“公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務……通過對客戶提供‘全價值主張’來吸引客戶”、“高學歷人才逐年增長，中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系。“公司在貼近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力”、“公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上”。③明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系。“與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟……增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢”、“除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用”。（3）發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑，即外部發(fā)展（并購）、內部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟。①外部發(fā)展（并購）?！?016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協(xié)議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議”。（4）企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有：促進技術創(chuàng)新、避免經營風險、避免或減少競爭、實現(xiàn)資源互補、開拓新的市場、降低協(xié)調成本。中翔通訊公司與其他企業(yè)結成戰(zhàn)略聯(lián)盟所體現(xiàn)的動因有：①促進技術創(chuàng)新?！爸邢韫九c瑞琪新能源汽車技術公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯(lián)合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品”。②實現(xiàn)資源互補?！八贾Z公司的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)網絡通信，而中翔公司在這個領域還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者”、“2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進‘5G＋教育’，打造完整的‘線上＋線下’教育教學生態(tài)系統(tǒng)”。八、隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光