2023年5月初級經濟師之初級經濟師人力資源管理能力測試試卷B卷附答案

單選題（共50題）1、員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中忠誠屬于（）的方式。A.破壞性、積極的B.建設性、積極的C.建設性、消極的D.破壞性、消極的【答案】C2、在態(tài)度的形成過程中，人們會對利益或者損失加以權衡，能夠解釋這種現象的理論是（）。A.強化理論B.學習理論C.誘因理論D.認知一致性理論【答案】C3、當人們對一個問題了解較少時，預先的警告和態(tài)度改變之間的關系為（）。A.預先的警告無助于態(tài)度改變B.預先的警告有助于態(tài)度改變C.預先的警告不影響態(tài)度改變D.兩者關系不確定【答案】B4、“通過各種人力資源管理手段來提高員工的工作滿意度、組織承諾度”，這是現代人力資源管理核心功能中對人力資源的（）。A.吸引措施B.保留措施C.激勵措施D.開發(fā)措施【答案】B5、從價值觀的（）來看，它具有超越情境的特點。A.主體B.表現形式C.功能D.層次【答案】D6、關于工作滿意度與生活滿意度關系的說法，正確的是（）。A.生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分B.工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分C.兩者之間沒有關系D.兩者都屬于工作態(tài)度指標【答案】B7、根據費斯廷格的認知失調理論，“我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮”屬于（）。A.減少選擇感B.增加認知C.改變態(tài)度D.改變行為【答案】C8、研究表明，在“大五”人格測試的五種人格特征中，只有（）是對于各種職位都具有較高效度的人格特征。A.外向性B.情緒穩(wěn)定性C.宜人性和開放性D.責任心【答案】D9、較強的外部公平感有時還有助于提高員工對()不公平的忍耐程度。A.內部B.外部C.崗位D.報酬【答案】A10、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當地洗衣工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據以上資料，回答下列問題：湯姆一直接高于同行業(yè)平均水平80的標準支付工資，也許他這一做法是成功的，但他要考慮下列()因素。A.本單位的業(yè)務性質與內容B.公司的經營狀況與財政實力C.公司的管理哲學和企業(yè)文化D.國家的法律和法規(guī)【答案】B11、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()A.兒童節(jié)B.教師節(jié)C.端午節(jié)D.記者節(jié)【答案】C12、在培訓與開發(fā)的效果評估中，可以評估培訓對組織或部門的績效產生的影響，這種評估是（）。A.學習評估B.反應評估C.工作行為評估D.結果評估【答案】D13、精神分析理論認為，人格的核心是一個人思想中的（）。A.外向型B.動力型C.內心事件D.沖突【答案】C14、（2019年真題）勞動法的調整對象不包括（）。A.勞動關系B.因對人力資源市場監(jiān)督管理而發(fā)生的社會關系C.因用人單位工資總量宏觀調控和實施最低工資保障而發(fā)生的社會關系D.勞務關系【答案】D15、下列關于寬帶薪酬的說法，錯誤的是()。A.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)薪酬制度的薪酬等級數目更少B.寬帶薪酬結構中每個薪酬等級的變動范圍較寬C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)D.寬帶薪酬制度有利于引導員工重視個人技能和能力的提高【答案】C16、（2017年真題）關于工資支付的說法，錯誤的是（）。A.用人單位可以用法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資B.工資至少每月支付一次C.用人單位應在與勞動者約定的日期支付工資D.用人單位支付勞動者的病假工資不得低于最低工資的80％【答案】A17、關于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是()。A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現暴力行為【答案】A18、關于工資差別的說法，錯誤的是()。A.工資差別具有在整個社會范圍內重新配置勞動力資源的作用B.勞動者的技能差異和勞動條件差異是導致工資差別出現的主要原因C.人們不僅關心工資水平，同時也關心工資差別D.為了貫徹按勞分配的原則，就必須盡可能地擴大工資差別【答案】D19、一家公司需要招聘20名初級機械操作工，并擬在錄用后對這些人員進行培訓。此時，恰當的招聘方法是（）。A.校園招募B.專業(yè)雜志廣告招聘C.獵頭公司推薦D.管理層指定【答案】A20、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現開工不飽和的現象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經在廠里迅速傳播，少數的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.正式B.規(guī)范C.非正式D.松散【答案】C21、勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確,協(xié)商不成,且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的,()A.適用國家有關規(guī)定B.適用集體合同規(guī)定C.實行同工酬D.適用企業(yè)規(guī)章制度【答案】C22、下列選項中，關于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。A.一個人的自我價值感取決于自我價值定位和自我價值支持B.一個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越多C.自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己D.當自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的評價標準決定了他的自我價值感【答案】B23、企業(yè)在選擇（）作為甄選的參考依據時，必須有足夠的科學性．即能夠證明這些因素與員工績效之間的相關性；否則，這種做法可能會在法律上被認定為歧視。A.個人特征B.人格類型C.工作經驗D.學歷【答案】A24、關于壓力控制與管理的說法，不正確的是（）A.壓力預防階段主要是了解壓力產生的背景，建立壓力預防機制B.若發(fā)現壓力水平超過一定閾值時，壓力管理進入反應階段C.從形式上壓力源可以分為2種，工作壓力和生活壓力D.壓力處理階段是壓力管理過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，是解決企業(yè)員工壓力問題的關鍵【答案】C25、下列關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是()。A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大【答案】B26、下列關于勞動力市場的劃分，不正確的是()。A.外部勞動力市場和內部勞動力市場B.白領勞動力市場和藍領勞動力市場C.優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場D.全國性勞動力市場和地區(qū)性勞動力市場【答案】B27、對某一專題進行深入探討，其目的是為了解決復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識的培訓與開發(fā)方法是（）。A.視聽法B.討論法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B28、西方的“大五”人格理論包括外向性、()、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。A.開放性B.獨立性C.忠誠性D.和悅性【答案】D29、下列選項中，關于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是（）。A.在年初將薪酬水平調整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略B.根據市場平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場匹配策略C.根據職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領先策略D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略【答案】B30、關于工作相關概念的說法，正確的是（）。A.工作也被稱為崗位族B.職責是指職位的工作權力范圍C.任務是企業(yè)中相似工作的集合D.職業(yè)不局限于一個企業(yè)內部【答案】D31、內部招募的優(yōu)點，不包括（）。A.增加組織內部員工的晉升機會B.降低招募風險C.較快適應新的工作需要D.有利于削弱組織內部人員由于相互競爭而造成的緊張氣氛【答案】D32、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現開工不飽和的現象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經在廠里迅速傳播，少數的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.在正常的工作環(huán)境中有3／4的小道消息是準確的B.會造成管理者溝通中的失誤C.小道消息通常是百害而無一利D.無助于管理者知道員工所關心和憂慮的事情【答案】A33、關于工作豐富化的說法，錯誤的是（）。A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務的數量B.工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產率D.工作豐富化的應用成本較高【答案】A34、（2016年真題）一個團體必須具備的條件不包括（）。A.有兩個或兩個以上的成員B.成員間互相影響C.成員間互相依賴D.成員具有相似的價值觀【答案】D35、在平衡計分卡法的四個績效維度中，關注組織的現有能力與滿足需求能力之間差距的維度是()。A.學習與發(fā)展維度B.內部流程維度C.客戶維度D.財務維度【答案】A36、（2018年真題）（）是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。A.福利計劃B.福利預算C.福利評價D.福利反饋【答案】B37、主要由各級職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓機構實施的職業(yè)培訓是()。A.再就業(yè)培訓B.創(chuàng)業(yè)培訓C.就業(yè)前培訓D.企業(yè)職工培訓【答案】C38、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某，人事經理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經理與總經理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據以上資料，回答下列問題：下列各項中，()不是王某的性格特征。A.性格外傾B.有交際能力C.積極主動D.喜歡獨處【答案】D39、關于人事管理和人力資源管理，下列說法錯誤的是()。A.人事管理是隨著社會工業(yè)化的發(fā)展應運而生的B.人事管理是在人力資源管理的基礎上發(fā)展形成的C.人力資源管理是在20世紀70年代以后開始出現的D.人力資源管理和人事管理之間并不是絕對排斥的【答案】B40、當人們產生（）時，不僅表現為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調、意志衰退等。A.心理疲勞B.生理疲勞C.心理飽和D.心理阻滯【答案】A41、關于勞動關系的說法，錯誤的是（）。A.勞動關系只能在勞動者和用人單位之間產生B.勞動關系是具有人身關系、財產關系屬性的社會關系C.建立勞動關系應當簽訂勞動合同D.勞動關系雙方存在隸屬關系，不具有法律上的平等性【答案】D42、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應當是（）。A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)出雇用通知書—初步雇用決策D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一雇用決定通知書【答案】D43、如果由你來負責這項工作，你首先應該（）。A.確定工作分析的目的B.收集工作分析的信息C.選擇有代表性的工作進行分析D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】A44、關鍵績效指標的“關鍵性”體現在()。A.指標的數量不強調少而精，而強調多多益善B.指標的選擇不強調面面俱到，而強調盡量反映工作重點C.指標的選擇不強調組織的戰(zhàn)略目標，而強調工作的實際操作過程D.指標的評估不強調基本標準，而強調卓越標準【答案】B45、基本薪酬的類型屮不包括()A.職位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低新酬【答案】D46、（2020年真題）根據現行工時制度，勞動者每周工作時間不超過（）小時。A.30B.36C.40D.48【答案】C47、非正式團體是個人社會關系的網絡，它是在人際交往中（）產生的。A.有組織B.自發(fā)C.正式領導D.強制收藏本題本題糾錯參考答案：B【答案】B48、（）是指其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人的一種矛盾的心態(tài)。A.溝通障礙B.角色沖突C.角色D.角色期望【答案】B49、M公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此，公司成立了一個決策委員會。根據所學的理論就M公司在團體決策過程中出現的現象進行分析并回答問題。A.降低了決策的合法性B.耗費了時間C.降低了對最終決策的認同感D.提高了錯誤發(fā)生率【答案】B50、下列關于工作研究的陳述，錯誤的是（）。A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術D.工作研究的基本目標就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費【答案】A多選題（共20題）1、學習理論認為，人的態(tài)度是后天習得的，學習的機制包括（）。A.認知B.體驗C.聯(lián)結D.強化E.模仿【答案】CD2、關于績效考核指標體系的設計步驟，下列說法正確的有（）。A.第一步為通過工作分析與業(yè)務流程分析確定績效評價指標B.工作分析和業(yè)務流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)C.需要按照對績效目標的影響程度對績效指標進行分檔D.對績效考核指標體系修訂分為考評前修訂和考評后修訂E.職位層面的績效指標需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論決定【答案】ACD3、心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學生都能根據公認的準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意。絕大多數人并沒有改變主意。A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素B.一個人接受多數人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立C.人們改變意見是為了與團體保持一致D.當團體的意見出現原則性錯誤時，大多數人會從眾【答案】BD4、下列關于勞動力市場的描述，正確的是()。A.勞動力市場是勞動力或者勞動服務進行交易和流通的市場B.勞動力市場是在市場經濟條件下對勞動力進行有效配置的輔助手段C.勞動力市場是由各種各樣的局部性或單一性勞動力市場所構成的一個總的勞動力市場體系D.勞動力市場是指特定的勞動力供求雙方在通過自由談判達成勞動力使用權轉讓（或租借）合約時所處的市場環(huán)境E.勞動力市場上的信息交換可以通過求職申請、面試甚至朋友的口頭傳遞來實現【答案】ACD5、在招聘面試中，而試考官的主要任務是()。A.緩解緊張情緒，使求職者表現出真實能力B.獲得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息C.向應聘者承諾更多的報酬以吸引人員D.詳細了解求職者的特殊經歷和能力E.避免與求職者建立互信關系【答案】ABD6、個體培訓與開發(fā)的方法有（）。A.準備B.傳授C.練習D.跟蹤觀察E.討論【答案】ABCD7、團體決策的缺點有（）。A.節(jié)省時間B.團體壓力難以克服C.有時會產生少數人把持團體決策權的現象D.責任模糊E.增加錯誤的發(fā)生率【答案】BCD8、職位說明書中的作描述應包含的內容有()A.工作標識B.工作摘要C.工作職責和權限D.工作環(huán)境條件E.工作技能要求【答案】ABCD9、下列關于職位評價的說法，正確的是()。A.職位評價是對未來職位狀況的預測B.職位評價是建立在工作分析基礎之上的C.職位評價的實施過程中應避免員工參與D.職位評價的定性方法包括排序法和分類法等E.職位評價體系一旦確定就不應再改變【答案】BD10、小李是某公司新任的人力資源經理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進．公司的組織架構、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現有職位進行梳理之后，小李發(fā)現，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關重要，但是卻沒有相關職位的職位說明書。小李認為，公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結構和職位設置的基礎上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領導的支持，小李制訂了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總任務及意義，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內的各部門為主體。A.訪談法B.觀察法C.配對比較法D.關鍵績效指標法【答案】AB11、有一家高科技生產企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調查，在分析了調查和近期業(yè)績考核結果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。A.由具備相應能力的員工依據組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督B.采用訪談、觀察和數據收集等方法進行監(jiān)督C.采用何種監(jiān)督方法不應提前確定，應隨情況而定D.監(jiān)督的基本內容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關分析和總結【答案】ABD12、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為。A.多數被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人們的基本傾向【答案】CD13、職業(yè)病的預防可以從（）方面入手開展工作。A.作業(yè)環(huán)