2025年度骨科護(hù)理部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

骨科護(hù)理部在2025年度中，始終圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，全面履行護(hù)理職責(zé)，努力提升護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度，推動(dòng)骨科護(hù)理工作穩(wěn)中有進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。在核心職責(zé)履行方面，護(hù)理部組織完成住院患者護(hù)理評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、術(shù)后護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理工作，確?；颊甙踩玫奖Ｕ稀Ｈ旯餐瓿勺o(hù)理評(píng)估13,800人次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1,260人次，術(shù)后護(hù)理5,600例，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取干預(yù)措施，有效減少了護(hù)理不良事件的發(fā)生。在重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度方面，護(hù)理部積極配合醫(yī)院開展的“骨科手術(shù)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化流程”建設(shè)項(xiàng)目，推動(dòng)涉及骨折復(fù)位、關(guān)節(jié)置換、脊柱手術(shù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化。通過制定操作指南、開展模擬演練和定期考核，提升了護(hù)理人員的操作規(guī)范化水平。該項(xiàng)目在2025年三季度完成全部技術(shù)規(guī)范制定，并在四個(gè)臨床單元進(jìn)行試點(diǎn)推廣，整體執(zhí)行率達(dá)到93%以上，效果顯著。在日常工作執(zhí)行情況方面，護(hù)理部嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)護(hù)理制度，日常護(hù)理巡查覆蓋率達(dá)100%；實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制檢查機(jī)制，全年共組織護(hù)理質(zhì)量檢查16次，覆蓋各類護(hù)理操作、護(hù)理文書、護(hù)理設(shè)備使用等12項(xiàng)內(nèi)容。全年護(hù)理文書合格率保持在98.5%，無護(hù)理差錯(cuò)投訴發(fā)生，護(hù)理服務(wù)滿意度均達(dá)92%以上。2.工作亮點(diǎn)與成果

在2025年度，骨科護(hù)理部在多個(gè)方面取得顯著成效，成為醫(yī)院護(hù)理工作的亮點(diǎn)之一。首先是突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新。護(hù)理部在加快護(hù)理流程優(yōu)化方面取得突破，特別是在術(shù)后康復(fù)管理上，引入“非藥物干預(yù)+心理支持”新模式，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向全面康復(fù)方向發(fā)展。通過開展術(shù)后患者早期活動(dòng)、合理營(yíng)養(yǎng)支持和康復(fù)指導(dǎo)，全年康復(fù)患者數(shù)量較2024年增長(zhǎng)28%，住院時(shí)間縮短平均6天，極大地提高了患者的康復(fù)效率。其次是重要項(xiàng)目或活動(dòng)。護(hù)理部積極組織并參與了“骨科護(hù)理質(zhì)量提升”專項(xiàng)活動(dòng)，該活動(dòng)涵蓋護(hù)理安全、護(hù)理信息化、患者教育等多個(gè)方面?；顒?dòng)期間，護(hù)理部聯(lián)合藥學(xué)部、康復(fù)科進(jìn)行了多學(xué)科協(xié)作機(jī)制的優(yōu)化，提高跨學(xué)科護(hù)理效率，特別是在圍術(shù)期管理和并發(fā)癥預(yù)防方面取得良好成效。此外，還組織了“5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)”專題活動(dòng)，開展了骨科護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理技能展示和患者體驗(yàn)分享會(huì)，增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)影響力。再次是獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可。骨科護(hù)理部在2025年度獲得了醫(yī)院頒發(fā)的“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”和“卓越護(hù)理服務(wù)獎(jiǎng)”。其中，“卓越護(hù)理服務(wù)獎(jiǎng)”是醫(yī)院首次在護(hù)理部層面設(shè)立，護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量的全面提升是該獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選依據(jù)之一。此外，兩位護(hù)士長(zhǎng)榮獲醫(yī)院年度“護(hù)理之星”稱號(hào)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)在專業(yè)技能和工作態(tài)度上的卓越表現(xiàn)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

為了全面展現(xiàn)骨科護(hù)理部2025年度的工作成效，以下是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與支撐。類型項(xiàng)目數(shù)據(jù)護(hù)理評(píng)估住院患者護(hù)理評(píng)估次數(shù)13,800人次護(hù)理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估次數(shù)1,260人次護(hù)理操作術(shù)后護(hù)理次數(shù)5,600例質(zhì)量指標(biāo)護(hù)理文書合格率98.5%質(zhì)量指標(biāo)護(hù)理服務(wù)滿意度92.3%質(zhì)量指標(biāo)護(hù)理不良事件發(fā)生率0.12%質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量檢查次數(shù)16次質(zhì)量管理覆蓋護(hù)理項(xiàng)目12項(xiàng)項(xiàng)目成果術(shù)后康復(fù)患者數(shù)量增長(zhǎng)28%項(xiàng)目成果住院時(shí)間平均縮短6天/例項(xiàng)目成果多學(xué)科協(xié)作機(jī)制覆蓋率90%+二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

在2025年度，骨科護(hù)理部高度重視專業(yè)技能的持續(xù)提升，通過組織多層次培訓(xùn)和深入學(xué)習(xí)新知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)護(hù)理人員的專業(yè)基礎(chǔ)，提高臨床護(hù)理能力。首先是新知識(shí)學(xué)習(xí)。護(hù)理部組織開展了骨科急性創(chuàng)傷護(hù)理、關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)管理、老年骨質(zhì)疏松癥護(hù)理等專題培訓(xùn)。全年共舉辦新知識(shí)講座9場(chǎng)，培訓(xùn)覆蓋護(hù)理人員180人次，學(xué)習(xí)內(nèi)容均結(jié)合臨床實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和操作性，對(duì)提升專科護(hù)理能力起到了積極作用。其次是技能培訓(xùn)參與。護(hù)理部積極參與醫(yī)院組織的各類系統(tǒng)培訓(xùn)和技能比武活動(dòng)，如“靜脈輸液操作規(guī)范”“傷口護(hù)理技術(shù)”等，全年共組織內(nèi)部技能演練12次，參與人數(shù)達(dá)320人次。通過這些培訓(xùn)，護(hù)理人員在規(guī)范操作、應(yīng)急處理和護(hù)理質(zhì)量等方面的能力得到了全面提升。再次是資格證書獲取。護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員提升自身學(xué)歷和資質(zhì)，全年有2名護(hù)士通過了全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，1名護(hù)士獲得了護(hù)理學(xué)本科文憑，3名護(hù)士通過了護(hù)理管理師認(rèn)證。這些學(xué)習(xí)成果為團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

骨科護(hù)理部不僅注重專業(yè)技能的提升，也高度重視護(hù)理人員綜合素質(zhì)的發(fā)展，特別是在溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及解決問題等核心能力上取得顯著進(jìn)展。首先是溝通協(xié)調(diào)能力。護(hù)理部定期組織溝通技巧培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員與醫(yī)生、患者及家屬的溝通能力。全年共舉辦溝通技巧培訓(xùn)5場(chǎng)，參與人數(shù)280人次。護(hù)理人員能夠更有效地傳達(dá)護(hù)理信息，解決患者疑問，提升了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。其次是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)理部強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作意識(shí)，通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、案例分析會(huì)議等形式，促進(jìn)了不同崗位之間的相互理解與配合。全年團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)配合滿意度達(dá)到95%，較上年提升5個(gè)百分點(diǎn)。再次是解決問題能力。護(hù)理部引導(dǎo)護(hù)理人員面對(duì)復(fù)雜病情或突發(fā)狀況時(shí)，能夠快速響應(yīng)并采取有效措施。全年共組織案例分析會(huì)8次，針對(duì)病情變化、術(shù)后并發(fā)癥等進(jìn)行深入探討，增強(qiáng)了護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力，提高了整體護(hù)理效率。3.繼續(xù)教育情況

在繼續(xù)教育方面，骨科護(hù)理部根據(jù)自身發(fā)展需要，制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并積極開展外部學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)，確保護(hù)理人員的知識(shí)更新和技能運(yùn)用同步。首先是培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。護(hù)理部聯(lián)合護(hù)理部、醫(yī)學(xué)科等部門，組織護(hù)理人員參加市級(jí)以上護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)班共5次，涉及護(hù)理流程優(yōu)化、智能化護(hù)理設(shè)備應(yīng)用、突發(fā)事件應(yīng)急處理等內(nèi)容，共有80人次參與，提升了護(hù)理人員的學(xué)術(shù)視野和專業(yè)素養(yǎng)。其次是自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員根據(jù)個(gè)人發(fā)展需求，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。全年共有12名護(hù)理人員在工作之余參與了線上課程學(xué)習(xí)，涉及骨科護(hù)理、護(hù)理管理、患者心理支持等主題。這些學(xué)習(xí)內(nèi)容為護(hù)理人員在日常工作中提供了理論支持和操作指導(dǎo)。再次是經(jīng)驗(yàn)交流分享。護(hù)理部定期組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，既增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的了解，也發(fā)揮了“傳幫帶”的作用。全年舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)10次，分享案例28個(gè)，其中3個(gè)案例被收錄為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理實(shí)踐案例，供其他科室借鑒學(xué)習(xí)。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管骨科護(hù)理部在2025年度取得了諸多成果，但也暴露出一些不足，需要在下一年度予以關(guān)注和改進(jìn)。首先是能力短板。部分護(hù)理人員在術(shù)后康復(fù)管理、智能化護(hù)理設(shè)備操作等方面仍存在一定的不足。例如，針對(duì)關(guān)節(jié)置換術(shù)后患者的康復(fù)計(jì)劃制定能力較弱，部分護(hù)理人員對(duì)新型護(hù)理設(shè)備的操作不熟練，導(dǎo)致護(hù)理效率受限。其次是工作效率問題。護(hù)理部在日常工作中仍存在一定程度的流程等待時(shí)間，特別是在患者轉(zhuǎn)運(yùn)和護(hù)理交接方面，出現(xiàn)了溝通不暢、信息傳遞不及時(shí)等問題，影響了整體護(hù)理效率。再次是協(xié)同配合方面。在多學(xué)科協(xié)作過程中，部分護(hù)理人員與醫(yī)生、康復(fù)科、藥學(xué)部等科室的溝通不夠充分，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，影響了患者整體治療效果。例如，在術(shù)后康復(fù)初期，護(hù)理與康復(fù)科的交接不暢通，導(dǎo)致康復(fù)計(jì)劃執(zhí)行滯后。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

骨科護(hù)理部在推進(jìn)各項(xiàng)工作的過程中，也面臨一些外部環(huán)境因素和內(nèi)部資源條件的限制，主要包括以下幾個(gè)方面。首先是外部環(huán)境因素。隨著患者數(shù)量的逐步增加，護(hù)理人員的工作負(fù)荷不斷加大。特別是在大型手術(shù)日，如關(guān)節(jié)置換、脊柱手術(shù)等，患者數(shù)量激增，護(hù)理人員人手不足，導(dǎo)致一些護(hù)理細(xì)節(jié)未能嚴(yán)格執(zhí)行，影響了護(hù)理質(zhì)量。其次是資源條件限制。護(hù)理部在智能化護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用方面仍存在一定的資源瓶頸，部分護(hù)理設(shè)備更新滯后，影響了護(hù)理工作的效率。同時(shí)，部分護(hù)理人員缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致技能掌握參差不齊，影響了整體工作水平。再次是體制機(jī)制約束。目前護(hù)理部的績(jī)效考核體系仍以傳統(tǒng)方式為主，未能充分體現(xiàn)多學(xué)科協(xié)作和護(hù)理創(chuàng)新成果。此外，護(hù)理人員的晉升機(jī)制不夠完善，缺乏明確的職業(yè)發(fā)展路徑，導(dǎo)致部分護(hù)理人員在職業(yè)規(guī)劃上存在迷茫。3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述問題，骨科護(hù)理部進(jìn)行了深入的反思與分析，提出了相應(yīng)的改進(jìn)方向與措施。首先是問題根源分析。當(dāng)前存在的主要問題根源在于護(hù)理人員培訓(xùn)機(jī)制不完善、資源投入不足以及考核體系滯后。這些問題導(dǎo)致護(hù)理人員能力提升受限，影響了護(hù)理服務(wù)的整體水平。其次是改進(jìn)措施設(shè)想。為彌補(bǔ)能力短板，護(hù)理部計(jì)劃在下一年度引入系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，設(shè)立“專科護(hù)理提升培訓(xùn)班”，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)術(shù)后康復(fù)管理、智能化護(hù)理設(shè)備操作等技能的學(xué)習(xí)。同時(shí)，護(hù)理部將設(shè)立“骨干護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃”，通過“一對(duì)一”指導(dǎo)、輪崗學(xué)習(xí)等方式，全面提升護(hù)理人員能力和綜合素質(zhì)。再次是需要支持的事項(xiàng)。為提高護(hù)理工作效率，護(hù)理部建議醫(yī)院在資源配置方面給予更多支持，如增加護(hù)理人員編制、引進(jìn)智能化護(hù)理設(shè)備等。此外，在績(jī)效考核方面，建議醫(yī)院建立更加科學(xué)、合理的考核機(jī)制，突出護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)效果和患者滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度，骨科護(hù)理部將圍繞“打造高效、安全、人性化的骨科護(hù)理服務(wù)體系”這一總體目標(biāo)，持續(xù)深化護(hù)理改革，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提升，優(yōu)化護(hù)理人力配置，加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)，提升患者滿意度與護(hù)理專業(yè)影響力。主要預(yù)期成果包括：完成護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)能力；提升護(hù)理流程優(yōu)化成果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；推動(dòng)智能化護(hù)理設(shè)備的全面應(yīng)用，提高工作效率；優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力；將護(hù)理服務(wù)滿意度提升至95%以上。工作重點(diǎn)領(lǐng)域包括：三項(xiàng)重點(diǎn)工作——護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化、護(hù)理信息化建設(shè)、患者康復(fù)管理，以及兩項(xiàng)補(bǔ)充支持內(nèi)容——護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。2.具體工作計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)上述總體目標(biāo)，骨科護(hù)理部制定了具體的工作計(jì)劃，涵蓋月度/季度計(jì)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目安排和創(chuàng)新工作設(shè)想，確保工作的可操作性和可執(zhí)行性。首先是月度/季度計(jì)劃部分。護(hù)理部將按照季度劃分工作任務(wù)，制定詳細(xì)的工作安排，確保各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)。例如，第一季度重點(diǎn)圍繞護(hù)理流程優(yōu)化和護(hù)理質(zhì)量檢查，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行；第二季度重點(diǎn)推進(jìn)護(hù)理信息化項(xiàng)目的實(shí)施，提升護(hù)理工作效率；第三季度則聚焦患者康復(fù)管理，設(shè)立“階梯式康復(fù)指導(dǎo)流程”；第四季度則進(jìn)行年度總結(jié)復(fù)盤，評(píng)估全年工作成效并為下一年度制定更完善的工作計(jì)劃。其次是重點(diǎn)項(xiàng)目安排部分。護(hù)理部將在2026年重點(diǎn)推進(jìn)以下項(xiàng)目：

-護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，確保各項(xiàng)護(hù)理操作流程規(guī)范化、制度化；

-護(hù)理信息化建設(shè)項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理電子病歷系統(tǒng)的全面應(yīng)用；

-患者康復(fù)管理優(yōu)化項(xiàng)目，通過引入更科學(xué)的康復(fù)方案，提高患者康復(fù)質(zhì)量；

-重點(diǎn)病人安全管理項(xiàng)目，通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防干預(yù)，提升患者安全水平。第三是創(chuàng)新工作設(shè)想方面，護(hù)理部將以創(chuàng)新為核心，積極探索新的護(hù)理模式與服務(wù)方式。具體包括：

-設(shè)立“智能護(hù)理輔助系統(tǒng)”試點(diǎn)，應(yīng)用AI輔助護(hù)理評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)；

-推出“骨科護(hù)理隨訪平臺(tái)”，強(qiáng)化患者出院后的健康管理；

-開展“移動(dòng)護(hù)理應(yīng)用”推廣，提高護(hù)理人員的移動(dòng)辦公能力和工作靈活性；

-進(jìn)行護(hù)理服務(wù)模式改革，如“責(zé)任制護(hù)理”“以患者為主體的護(hù)理團(tuán)隊(duì)”等，提升個(gè)性化護(hù)理服務(wù)水平。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

為促進(jìn)護(hù)理人員的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，骨科護(hù)理部制定了“以個(gè)人為單位”的發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)護(hù)理人員在提升技能和綜合素質(zhì)的同時(shí)，明確職業(yè)發(fā)展路徑。首先是能力提升目標(biāo)。護(hù)理部將設(shè)立“護(hù)理能力提升計(jì)劃”，明確不同護(hù)理崗位的能力發(fā)展目標(biāo)，如護(hù)士長(zhǎng)需具備護(hù)理管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與科研能力；護(hù)士需具備?？谱o(hù)理能力、應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。通過設(shè)定具體目標(biāo)，幫助護(hù)理人員有方向地提升自身能力。其次是學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)理部將組織以內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔的學(xué)習(xí)機(jī)制，包括定期舉辦護(hù)理知識(shí)講座、技能培訓(xùn)課和案例分享會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各類外部培訓(xùn)課程，如全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議、專科護(hù)理認(rèn)證培訓(xùn)等，進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。再次是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。護(hù)理部將協(xié)助護(hù)理人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括護(hù)士職稱晉升、專科護(hù)理方向發(fā)展、管理能力培養(yǎng)等方面。通過設(shè)立“個(gè)人發(fā)展檔案”，定期評(píng)估和反饋?zhàn)o(hù)理人員的發(fā)展情況，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。五、自我總結(jié)2025年度是骨科護(hù)理部在管理制度、護(hù)理服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面全面總結(jié)與提升的一年。這一年中，護(hù)理部在護(hù)理流程優(yōu)化、護(hù)理質(zhì)量提升、護(hù)理信息化建設(shè)等方面取得了一定的成效，也通過多學(xué)科協(xié)作機(jī)制的建立，提升了整體護(hù)理服務(wù)水平。與此同時(shí)，護(hù)理部也不回避工作中的不足，包括能力短板、流程效率、相關(guān)政策支持等方面的短板，在反思與分析的基礎(chǔ)上，提出了切實(shí)可行的改進(jìn)措施?；仡欉@一年的工作，護(hù)理部始終堅(jiān)持以患者為中心，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入實(shí)施。在2025年中，護(hù)理人員通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，提升了自身專業(yè)能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有效應(yīng)對(duì)了各類護(hù)理需求。而在工作中，護(hù)理部也逐步認(rèn)識(shí)到，護(hù)理管理是一項(xiàng)持續(xù)性強(qiáng)、需不