案例分析——Crocs

組演講人：彭海霞材料收集：譚皓月李科艷崔曉涵趙雪鴻2021/5/91123簡介產(chǎn)品—市場擴(kuò)展矩陣案例分析2021/5/92對以“洞洞鞋”起家的美國休閑鞋品牌Crocs

來說，可謂“成也洞洞鞋，敗也洞洞鞋”。因洞洞鞋成名于江湖，又因產(chǎn)品的單一及被模仿而一度陷入破產(chǎn)危機(jī)。經(jīng)過跌宕起伏的經(jīng)歷之后，crocs為挽救危機(jī)大刀闊斧進(jìn)行改革，不僅推出了鞋履的新款、新類，而且還在不同的領(lǐng)域發(fā)展。crocs通過戰(zhàn)略調(diào)整最終恢復(fù)了元?dú)猓?011年Crocs的營業(yè)收入終于達(dá)到10億美元案例簡介2021/5/93市場滲透策略MarketPenetration產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略ProductDevelopment市場開發(fā)戰(zhàn)略MarketDevelopmentnt多元化戰(zhàn)略Diversification現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場產(chǎn)品市場擴(kuò)展矩陣2021/5/94MarketPenetrationMarketDevelopmentProductDevelopmentDiversification現(xiàn)有基礎(chǔ)，增加積極方法來提高銷量吸引競爭者顧客增加游離顧客的消費(fèi)忠誠度鼓勵增加顧客購買次數(shù)與數(shù)量現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場營銷提高銷量開發(fā)新地理市場開發(fā)新銷售渠道開發(fā)新目標(biāo)市場不同目標(biāo)消費(fèi)者的交叉銷售舊市場推出新產(chǎn)品來提高銷量發(fā)展新產(chǎn)品（服務(wù)）特性或內(nèi)容創(chuàng)造不同等級品質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）增加原有產(chǎn)品（服務(wù)）模式或大小不同產(chǎn)品或服務(wù)的捆綁銷售開發(fā)新產(chǎn)品服吳，并滿足新目標(biāo)市場需要以增加新的銷量同心多元化水平多元化集團(tuán)多元化2021/5/952021/5/96MarketPenetrationt

李暾說：“Crocs門店會以增加面積和改善位置的方式來擴(kuò)張，同時向二三線城市甚至是三四線城市推進(jìn)，在渠道上，則是采取零售渠道和線上渠道‘兩條腿走路’的方式?！蹦壳?，Crocs已擁有450個零售店鋪，遍布于國內(nèi)105個城市，每月銷售達(dá)15萬多雙鞋。2010年以來，crocs銷售商不僅推出專柜銷售，還在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行新產(chǎn)品展示和銷售，還特意推出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券。這大大吸引了消費(fèi)者，使得crocs市場占有率提升。2021/5/97人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場crocs鞋子最初的產(chǎn)品市場定位是帆船運(yùn)動和戶外運(yùn)動者，后來因?yàn)樗┲孢m而受到不同消費(fèi)者的青睞。Crocs產(chǎn)品本身并沒有發(fā)生改變，但是它的市場消費(fèi)群體更加廣泛，從而實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)展開發(fā)戰(zhàn)略。MarketDevelopmentnt新的地理細(xì)分市場現(xiàn)在crocs在亞洲正迅速地進(jìn)入市場2021/5/98ProductDevelopmentnt推出鞋履款式除了在洞洞鞋的款式上不斷更新，Crocs還推出了帆布鞋、休閑皮鞋、高爾夫鞋乃至于現(xiàn)在的高跟鞋，公司的產(chǎn)品線擴(kuò)展到7大類。目前，Crocs每季度會推出幾百種鞋履款式。

2021/5/99同心圓多元化配件則是可插在鞋子洞上的裝飾品，例如小花、小草或小動物等水平多元化除了鞋，Crocs還在發(fā)展服裝箱包。其2011年財(cái)報(bào)顯示，服裝箱包的銷售額占總營業(yè)額的3.7%。主要是一些成人和兒童的休閑運(yùn)動服及用品，所用的材料都很輕且可以防水，折疊起來變成一個小包包方便