門店新零售知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新日照職業(yè)技術學院第一章測試

在新零售業(yè)態(tài)下，市場的主導權向（）發(fā)生轉移。

參考答案:

消費者

零售是指向最終消費者（包括個人或社會集團）出售生活消費品及相關服務，以供其最終消費之用的全部活動，由此可見，零售活動中必須包含三個要素：（）。

參考答案:

貨

;人

;場

從“商品思維”轉向“消費者思維”，零售企業(yè)應該著重做好以下幾個方面。（）

參考答案:

塑造情感價值，與消費者進行情感溝通。

;創(chuàng)造體驗價值，提供細致的體驗服務

;挖掘商品價值，提供差異化的商品。

傳統(tǒng)的運營思維模式,在運營過程中有以下幾種表現(xiàn)。（）

參考答案:

采用標準化格式化的經(jīng)營模式

;采用自我模式組織商品

;采用自我模式對商品進行推廣

新零售與零售有本質上的區(qū)別（）

參考答案:

錯

第二章測試

將線上店鋪、公眾號等作為引流的渠道，商品和服務的成交好體驗都在線下完成。這種o2o應用模式是（）

參考答案:

線上引流，線下體驗與成交

社交網(wǎng)站，微博，微信、論壇是（）

參考答案:

社交媒體渠道

全渠道零售具有的特征是（）

參考答案:

全局性

;全面性

;全線性

;全程性

菜鳥驛站是自建自提點的模式，即企業(yè)出資，在人口密集的地方設置自提點，消費者可以選擇將快遞寄送至自提點，在自己方便的時間點自行取貨。（）

參考答案:

錯

在新零售環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)如何實現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略轉型？（）

參考答案:

建立整合線上線下業(yè)務的IT系統(tǒng)

;建立與全渠道模式相適應的線下業(yè)務流程

;量體裁衣，選擇最適合自己的全渠道業(yè)務模式

;培養(yǎng)深度洞察和分析消費者的能力

第三章測試

2020年12月12日的成交金額會比2020年12月13日的高？是當天購買的人數(shù)多還是因為購買的人數(shù)少但會員購買的商品價格高呢。此時就需要用()

參考答案:

拆分思維

智慧門店具有哪些優(yōu)勢？（）

參考答案:

體驗提升，智能硬件技術帶來的附加價值

;精準會員營銷，提高會員轉化率

;全流程數(shù)據(jù)管理，提高運營效率

;線上線下全渠道互通

大數(shù)據(jù)時代的消費者畫像主要分為：（）

參考答案:

消費者的消費行為與需求畫像

;消費者的偏好畫像

運用假設思維進行數(shù)據(jù)分析時，只能對結果進行假設（）

參考答案:

錯

給消費者畫像的基本步驟如下:

（1）明確消費者畫像的方向和分類體系。

（2）收集消費者信息。

（3）構建標簽體系，為消費者貼標簽。

（4）消費者畫像驗證。

()

參考答案:

對

第四章測試

主要商圈包含了顧客總數(shù)的（），是最靠近超市的區(qū)域，顧客在總人口中所占的比例最高，每個顧客的平均購貨額也最高，并且很少與其他商圈產(chǎn)生重疊。

參考答案:

55%—75%

更適合輔助零售商進行銷售的規(guī)劃設計,比如進行店鋪設計，店內(nèi)布局，以及幫助管理層實現(xiàn)虛擬巡店的是（）。

參考答案:

VR技術

主通道內(nèi)側、靠近賣場中部、遠離出口和入口、靠近收銀臺的區(qū)域，以及超市中央陳列貨架兩頭的端架位置是().

參考答案:

第三磁石商品

AR能為消費者帶來全新的消費體驗，適用于所有的傳統(tǒng)行業(yè)（）

參考答案:

錯

企業(yè)要想搭建VR線上零售店鋪需要注意哪些問題？()

參考答案:

醒目的使用引導

;合理的交互體驗

;沉浸式場景的搭建

第五章測試

Uber.分別與淘寶、夢龍、曜能量、玉蘭油等品牌進行合作，開展了一鍵呼叫移動試衣間，一鍵呼叫冰淇淋，一鍵呼叫英雄專車，一鍵呼叫美麗專家的一鍵呼叫系列活動，屬于（）

參考答案:

跨產(chǎn)品利益點的界

跨界營銷能夠（）

參考答案:

借勢品牌元素，提升品牌格局

;擴大渠道覆蓋，增加用戶量

;延伸用戶使用場景記憶

;放大產(chǎn)品功能點

全渠道精準營銷的精準定位包括：（）

參考答案:

精準定位目標消費群體

;精準定位自身

內(nèi)容營銷打造出來的商品，具有高門檻，高附加值、高用戶粘性的特點.（）

參考答案:

對

實體門店開展社群營銷的基本步驟包括（）

參考答案:

建立社群，包括分析社群成員的屬性、分析社群成員的屬性。

;社群推廣與傳播。

;激活社群成員，主要方式有與社群成員