教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)12教師禮儀規(guī)范

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序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑，一句熱情的問候，會(huì)增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過自律，不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會(huì)公德的人員?！耙匀藶楸?、技術(shù)為先導(dǎo)是每位灃盛員45mn鋼板工的期望。作為一名灃盛人，我們的一言一行都代表著灃盛的企業(yè)形象，對(duì)客戶能否進(jìn)一步了解產(chǎn)品，如對(duì)客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會(huì)導(dǎo)致公司的信譽(yù)下降，業(yè)績(jī)不振。4課程目的培訓(xùn)有素養(yǎng)的員工學(xué)會(huì)商務(wù)場(chǎng)合的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范成為有涵養(yǎng),有氣質(zhì)的人5為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度對(duì)組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率6什么是禮儀?禮儀的含義人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀。禮儀，是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。特點(diǎn)：規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性7主題導(dǎo)航日常禮儀準(zhǔn)則塑造專業(yè)形象建立職業(yè)習(xí)慣8禮儀準(zhǔn)則職業(yè)道德的準(zhǔn)則道德：在社會(huì)上做人的規(guī)矩和道理職業(yè)道德：從事某一具體職業(yè)的人，在其工作崗位上所遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則厚壁無縫鋼管角色定位構(gòu)架確定社會(huì)角色，而不是生活角色或性格角色“商務(wù)于人”9塑造專業(yè)形象第一印象可以先聲奪人造就心理優(yōu)勢(shì)“首因效應(yīng)”人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘32%的口語68%的肢體語10視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。塑造專業(yè)形象11塑造專業(yè)形象——基本素養(yǎng)服飾禮儀儀容禮儀儀態(tài)表情神態(tài)禮儀語言禮儀12儀表禮儀服飾與文化《易經(jīng)·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤?！敝袊糯阂鹿谥畏椗c商業(yè)尊重商務(wù)對(duì)象適應(yīng)工作需要塑造企業(yè)形象提高個(gè)人素質(zhì)13服飾禮儀基本要求選擇正裝：正式、角色、實(shí)用、規(guī)范制作精良外觀整潔講究文明14耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗女士著裝禁忌15褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？

著西裝七要：

*要拆除衣袖上的商標(biāo)

*要熨燙平整

*要扣好紐扣

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫

*要巧配內(nèi)衣*要少裝東西男士著西裝要求16思考黎題在不容同的眾場(chǎng)合,著裝醫(yī)有哪特些要嗽求和揚(yáng)禁忌?17塑造慕專業(yè)繼形象——服飾院禮儀男士西服健的選則擇和黑穿著面料柱、色憤彩、崇圖案董、款杜式、釋造型酷、尺扇寸、罷做工拆除娛商標(biāo)變、熨貞燙平摧整、忠系好北紐扣揮、不鞭卷不氏挽、么慎穿跳毛衫摘、巧軍配、虛少裝貼東西HA仆RD殃OX自40艷0耐綠磨板紅w值ww框.n魄ai蔑mo蘭ba臭ns恰.c禽om領(lǐng)帶蟲和襯葉衫的洽搭配鞋子予：光悲亮、排有形膠、保交養(yǎng)襪子懲：著豎深色碌或與凳西服夫顏色陶相類爪似的葵襪子18塑造柳專業(yè)釘形象——服飾走禮儀男士佩飾領(lǐng)夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍程水皮帶公文詠包19塑造就專業(yè)尿形象——服飾妄禮儀商務(wù)累著裝慢要求唱：整圍潔、時(shí)利落女士睜著西峰裝時(shí)別要注列意“臘六不少”套裝摘不允野許過謹(jǐn)大或薪過小不允愁許衣擾扣不臭到位不允并許不困穿襯雄裙不允軌許內(nèi)甜衣外桑觀不允盤許隨診意搭嚼配不允臘許亂念配鞋僚襪請(qǐng)檢跳查一頑下：撐你的晉著裝茫得體甩嗎?20塑造稱專業(yè)敗形象——儀表掏禮儀著裝員工良衣著膏得體伍、協(xié)厚調(diào)、府整潔麗、悅糞目上衣坦、褲辨子等森最好涉相配辮，衣成服平續(xù)整，汪符合古時(shí)節(jié)不得編穿著較滿皺柔、破水損、維掉扣墻的服鈴裝上愧崗生產(chǎn)截操作纖型員朝工上球崗需奪著公勤司指打定的哀工裝非生潔產(chǎn)型免員工和上崗額如由主公司書配備貍服裝澤，應(yīng)時(shí)著公緞司服距裝，饞未配任備的斬亦應(yīng)宿該按瘡照公招司的植要求采穿著疤相應(yīng)幣的服粉裝男式策長(zhǎng)袖反襯衫鋸要塞軌在褲士腰被乘，袖錯(cuò)子最調(diào)好不拿卷起鉆，長(zhǎng)涼褲有志腰攀昏，應(yīng)舍穿上素腰帶獸或背舟帶，番頭型敬為短倘平頭女士妖宜化長(zhǎng)淡妝干，勿付帶過錦多頭懂飾，旺必須半保持朗頭發(fā)能清潔聯(lián)，發(fā)振型文認(rèn)雅、勢(shì)莊重猴、梳爹理整靜齊，冊(cè)裙裝捐應(yīng)配深過期已長(zhǎng)襪天，領(lǐng)笨口過過底過謙短的板衣服賢不宜匹穿著員工努需按厚公司辦要求間佩帶正、顯益露公坐司標(biāo)填志，領(lǐng)非工點(diǎn)作需撈要，膝員工賽一般拒不將品公司永配備段的工承作服橋裝在絨公司宴以外宏穿著21塑造優(yōu)專業(yè)順形象——儀表游禮儀儀容面帶事笑容踢，保進(jìn)持開是朗心齊態(tài)，陡有利以于營池造和貸諧、媽融洽子的工虛作氣偷氛保持置身體燥清潔豎衛(wèi)生你，這劍不僅周是健繭康的績(jī)需要障，更什是文木明的幫表現(xiàn)猶，有衫利于夕與人咐交往頭發(fā)畢梳理罵整齊衫，面夫部保退持清薦潔男員境工不耽留長(zhǎng)顫發(fā)，勺湯發(fā)蠟、染私發(fā)，寺女員浴工不痰化濃劃妝、言穿掉毀帶服痕裝保持溪唇部屆潤(rùn)澤么，口艙氣清訪新，背以適娃合近廟距離博交談手部恢干凈星，指命甲修稠剪整瘋齊，城男員滅工不污留長(zhǎng)碧指甲狗，女井員工守不涂干鮮艷麥的指仿甲油宜使施用清久新、長(zhǎng)淡雅躁的香嗚水社交硬場(chǎng)合已不宜碌帶墨級(jí)鏡女員銜工不找宜佩炸帶有竭聲響翼的飾疲物22儀態(tài)站姿行姿蹲姿坐姿23儀態(tài)站姿災(zāi)禮儀辣：挺禾，直喘，高為顧庸客商閃務(wù)的碧站姿不良剖站姿身軀記歪斜彎腰控駝背趴伏她倚靠雙腿稿大叉腳位列不當(dāng)手位獎(jiǎng)不當(dāng)半坐引半立渾身孫亂動(dòng)請(qǐng)進(jìn)蜓行站拆姿禮杰儀訓(xùn)嶼練24儀態(tài)行姿糞禮儀懲：從訂容，浴輕盈悼，穩(wěn)菜重基本狗要求方向介明確步幅憤適度速度狠均勻重心殃放準(zhǔn)身體身協(xié)調(diào)造型貿(mào)優(yōu)美25儀態(tài)不當(dāng)塊行姿橫沖顧直撞悍然廢搶行阻擋言道路不守只秩序蹦蹦冒跳跳奔來壘跑去制造且噪音步態(tài)堡不雅26儀態(tài)行姿僚運(yùn)用辰的特津例陪同描引導(dǎo)本人陜所處評(píng)方位行進(jìn)解速度及時(shí)堅(jiān)的關(guān)傲照提法醒采用鑰正確凱的體山位上下箭樓梯走指蹦定樓白梯減少拆樓梯編上的嗚停留“右上槳右下”禮讓促客戶進(jìn)出糠電梯要使滴用專刪用的振電梯要牢墓記住“先出久后進(jìn)”要照孩顧好體商務(wù)圖對(duì)象要尊擱重周監(jiān)圍的捷乘客側(cè)身杜而行出入喬房門要先濟(jì)通報(bào)要以魚手開否關(guān)要面爺向他練人要“后入現(xiàn)后出”要為象人拉蜘門攙扶馬幫助27儀態(tài)蹲、蜘坐禮余儀蹲姿韻注意收事項(xiàng)不要攔突然引下蹲不要尾距人燈過近不要正方位鉗失當(dāng)夸：在從人身跑邊下惕蹲，狹側(cè)身爪相向不要難毫無硬遮掩不要宴蹲在唉椅子晶上不要胡蹲著拉休息說明突：一蘇腳在森前，果一腳在后啊，兩鏟腿向聽下蹲，芳前腳筋全著救地，小腿杠基本營垂直欣于地面腳后腿別跟提起，悶?zāi)_掌鋸著地躬，臀部聯(lián)向下姓。28儀態(tài)坐姿某：端軌莊，擔(dān)穩(wěn)重戀，大竟方入座在他情人之廊后在適睬當(dāng)之趙處從座尼位左訊側(cè)向周麻圍人騎致意毫無笨聲息以背豆部接名近座徒椅離座先有批表示注意望先后起身陳緩慢站好鉤再走從左動(dòng)離開29商務(wù)懶儀態(tài)下肢勿的體堤位正襟狼危坐界式垂腿誕開膝純式雙腿火疊放遵式雙腿慰斜放筋式雙腳章交叉叢式雙腳異內(nèi)收退式請(qǐng)進(jìn)晴行蹲濾、坐蜂禮儀適練習(xí)30儀態(tài)手、仿臂勢(shì)繞禮儀常用靜手勢(shì)正常卷垂放自然考搭放手持豈物品遞接紀(jì)物品展示裝物品招呼園別人舉手毀致意與人想握手揮手四道別31塑造昆專業(yè)相形象——社交淘禮儀握手狐禮節(jié)握手裙的姿滲勢(shì)強(qiáng)擾調(diào)“五到”，即梁：身秧到、渴笑到侍、手孫到、邀眼到礙、問糾候到改。握他手時(shí)尚雙方哈的上覺身應(yīng)醉微微怎向前欲傾斜解，面王帶微嚷笑，將同時(shí)透伸出好右手妄和對(duì)砍方的伙右手咳相握螞，上纖下抖活幾下納，眼亦睛平扇視對(duì)風(fēng)方眼券睛，止同時(shí)健寒暄踐問候初次自見面袍握手航不應(yīng)幼握滿險(xiǎn)全手副，僅炭握手安指部姐位即根可握手蜘時(shí)，枯伸手紹的先光后順眠序：詢貴賓招先，沉長(zhǎng)者趕先，置主人赴先，掛女士驗(yàn)先通常厭由年碗長(zhǎng)者摟、職戒位高部者、蔑上級(jí)涼身先蛋伸手處發(fā)出息握手斑信號(hào)破，年翠輕者屯、職割位低即者、抄下級(jí)臘再伸蒸出手職與之鋪呼應(yīng)平級(jí)師男士氣和女泄士之梯間，繭一定燭要女棵士先炊伸出熊手，甜男士經(jīng)再握棗其手握手解時(shí)間柜一般俗在3-范5秒之拴間為麗宜，挪握手虛力度真必須激適中響，握別手要揮講究無衛(wèi)生如戴旅有手關(guān)套，挎一定泊要脫乎掉手袍套再湊與對(duì)糾方握農(nóng)手握手誕時(shí)切嶼忌搶同握，奇或者飛交叉躲相握32塑造巾專業(yè)仆形象——社交珍禮儀名片款禮節(jié)保持刃名片瓣或名該片夾萍清潔忙、平濤整；嶄名片抱可放貨在上賀衣口披袋里防。遞災(zāi)送名振片時(shí)管，應(yīng)逐將名唉片放口置掌燃中，棉用拇賠指壓其住名標(biāo)片邊誦緣，異其余愛四指丈托住囑名片旁反面株，名校片的什文字挎要正叫對(duì)對(duì)虜方，姨然后銀身體舅前傾將，用磁雙手狹遞過摧去，戒以示疑尊重垮對(duì)方哲，同共時(shí)講滑一些“請(qǐng)多柴多關(guān)呆照”之類除的客條氣話接受踏對(duì)方黑名片桃時(shí)，陡應(yīng)恭訊恭敬金敬，蘇雙手滔捧接適，并銳道感錦謝。乎接受躁后應(yīng)甲仔細(xì)怨觀看煤上面噴的內(nèi)虎容，般并稱負(fù)呼對(duì)卸方的眠職務(wù)竊以示吵對(duì)贈(zèng)幻玉送者遣的尊浮重，鞭切忌予馬馬相虎虎伐瞟一爆眼，榆便順標(biāo)手塞黑進(jìn)衣右袋里若想救得到慶對(duì)方屈的名殃片時(shí)臂，可箱使用茄的規(guī)命范用挪語為智：“如果并您方跳便，像請(qǐng)留梨張名歷片給雙我”。若發(fā)靠現(xiàn)名卻片上翁有不拿認(rèn)識(shí)何的字退或不尚理解顯的內(nèi)銀容，玩則應(yīng)棟虛心丟求教嘴，以枕避免悅引起攜誤會(huì)名片限不要懇和錢鄙包、引筆記召本等根放在太一起內(nèi)，原件則上巴應(yīng)該牢使用浪名片情夾名片抹可放匆在上串衣口帽袋（夠但不促可放擦在褲填兜里媽）要保驢持名俊片或擔(dān)名片炕夾的登清潔亂、平閑整33商務(wù)疫語言睬禮儀禮貌跪用語問候售：統(tǒng)督一問圓候、溪由尊予而卑漂、由盈近及闊遠(yuǎn)迎送請(qǐng)托致謝征詢推托該：道東歉式周、轉(zhuǎn)農(nóng)移式么、解艘釋式道歉34商務(wù)犁語言下禮儀文明虜用語摸禮儀稱呼晃恰當(dāng)按職玩務(wù)或粘社會(huì)德職業(yè)區(qū)分該對(duì)象照顧健習(xí)慣有主慮有次嚴(yán)防賠犯忌口齒跳清晰用詞反文雅請(qǐng)對(duì)不局起麻煩形您…勞駕打擾受了好的您好某先咸生或詠小姐歡迎貴公樸司35建立猛職業(yè)男習(xí)慣——基本突行為純禮儀個(gè)人高舉止答行為椅的禁漆忌見面哪禮儀電話研禮儀辦公塞禮儀交談瞎禮儀乘車統(tǒng)禮儀電梯冬禮儀贈(zèng)送增禮儀36建立熊職業(yè)大習(xí)慣個(gè)人畜舉止案行為差的禁氣忌忌在釀眾人聲之中虎從身本體內(nèi)嘴發(fā)出騾各種測(cè)異常請(qǐng)的聲沸音忌用僵手抓堂撓身材體的弄任何汁部位公開柿露面襯前需陳整理贊好衣孩褲參加褲正式炒活動(dòng)回前不致宜吃冤帶有宰強(qiáng)烈葉刺激字性氣般味的工食物忌在寧公共錄場(chǎng)所怕大聲自喧嘩忌對(duì)邁陌生祖人盯詳視或鞭評(píng)論在公帝共場(chǎng)獲合最尚好不浮要吃偏東西感冒里或其賺他傳沫染病狠患者交應(yīng)避請(qǐng)免參竭加社撤交活怨動(dòng)遵守乖一切份公共辨活動(dòng)虛場(chǎng)所廊的規(guī)垮則在大勿庭廣脖眾下杰不要草趴在陪或坐脆在桌揪上,扛也不脹要在喇他人頌面前明躺在使沙發(fā)匪里37見面俱禮儀見面飛程序問候致意介紹握手引導(dǎo)交換偉名片38建立引職業(yè)欲習(xí)慣——問候早上支好——上午線10宜點(diǎn)以當(dāng)前您好晚上居好——太陽叼落山牽之后歡迎拖光臨請(qǐng)多衰關(guān)照多多瓦指教39致意舉手孩致意點(diǎn)頭糖致意欠立片致意通常粘在餐妨桌上金，介產(chǎn)紹陌哪生人灑認(rèn)識(shí)粗時(shí)非商慈務(wù)場(chǎng)迅合別奴人為知你上執(zhí)茶時(shí)抱拳侮致意鞠躬炮致意擁抱較貼面吻禮忌諱榮：不可姐戴著往有色鐘眼鏡掃迎送錘客人糞、與事人握虹手、途交談40介紹介紹仔自己——推介管自己介紹吊自己饞前問樂候?qū)Φ》矫骼墅}、爽非快、甚速度蝦稍慢芹、流廉暢而噴不可鏡炫耀介紹變他人——為他蒼人架釀起溝裹通的層橋梁原則換：先忠提到今名字考者為樸尊重儀態(tài)眠：標(biāo)斥準(zhǔn)站抵姿，猴手掌踐五指竿并攏慚，掌襪心朝逝上，書指向梯被介節(jié)紹人請(qǐng)進(jìn)漆行介絨紹自殿己練釘習(xí):姓名,籍貫,單位,職業(yè)…41介紹性他人麻的次猶序首先閣把：年輕發(fā)的介糟紹給目年長(zhǎng)鄉(xiāng)豐的；男子計(jì)介紹療給女會(huì)子；低職察位的柳介紹古給高餡職位膛的；未婚誓的介緒紹給威已婚基的；與自橋己熟核悉、村關(guān)系陽密切種的介理紹給塔與自銅己不約熟、召關(guān)系遵不密清切的消；公司蜜同事餓給客峽戶；非官求方人器事給煮官方葵人士河；本國囑同事槍給外鐵國同細(xì)事；42建立須職業(yè)竭習(xí)慣——電話茫禮儀公司每中電饞話承位擔(dān)一敬個(gè)內(nèi)例外聯(lián)遣系工宇作的櫻第一述線角功色，巴直接班影響遠(yuǎn)客戶燭滿意奔度！電話疲禮貌姑三要行素：聲音恩、態(tài)潑度、縣言詞成功丟電話京溝通做好掀通話耗準(zhǔn)備檢查會(huì)通話液表現(xiàn)講究葵通話懂內(nèi)容做好拉電話版記錄43電話拒禮儀禁忌魯事項(xiàng)不理適不睬冷淡敷衍出言藝頂撞傲暴宏成息語氣沃不耐嫌棄瀉對(duì)方44電話訊禮儀體諒怪對(duì)方抱的期豪待被了姐解被尊盼重被關(guān)裳心被同煎情被贊凡許被寬薄容被商匠量被幫菌助練習(xí)背：哪芳些語戰(zhàn)言能雪滿足班通話刺對(duì)方勾的期值待？45電話匠禮儀成功村電話撲溝通做好舟通話來準(zhǔn)備撥打德電話執(zhí)：備好練號(hào)碼冰、內(nèi)哲容；慎選松時(shí)間考、地其點(diǎn)；準(zhǔn)備邀對(duì)方臘回呼接聽中電話鮮：保持賢暢通專人駁職守預(yù)備貪記錄46電話蠟禮儀檢查廳通話址表現(xiàn)聲音傘清楚咬字直準(zhǔn)確音量暫控制速度桌適中語句梯簡(jiǎn)短姿勢(shì)訂正確47電話煉禮儀檢查著通話害表現(xiàn)態(tài)度勒平和撥打名方通話息要見名機(jī)行篇事：犬詢問攜對(duì)方厚是否頸方便狐通話撥錯(cuò)不要及遮時(shí)道跳歉時(shí)間厲要有云所限探制電話類要輕評(píng)輕掛昨上接聽割方積極溝接聽焰：鈴蘋響三蒜聲左聽右全力夠呼應(yīng)善解接人意巧妙酬終止48電話神禮儀講究美通話腥內(nèi)容通話旺初始雙方拌相互燙問好雙方存自我負(fù)介紹雙方新進(jìn)行派確認(rèn)通話游中途內(nèi)容限緊湊主次碌分明重復(fù)設(shè)重點(diǎn)積極遭回應(yīng)代接個(gè)電話49電話蟻禮儀講究震通話籮內(nèi)容通話素告終再次虹重復(fù)饒重點(diǎn)暗示謎通話醒結(jié)束感謝該對(duì)方斯幫助代向介他人滾問候互相票進(jìn)行寄道別50電話禍禮儀做好放通話藥記錄留言央的方愿法電話富旁隨哨時(shí)放追著便盯箋和渴鉛筆每個(gè)罰人都誘需知飾道固攝定傳款遞留聰言的瓶地點(diǎn)記下謠來電協(xié)者的半姓名酷、電皮話號(hào)肺碼、錘分機(jī)橫號(hào)碼介和區(qū)泥域號(hào)慰碼留言耀時(shí)墊約一張植復(fù)寫誘紙給別騾人留塑言時(shí)尚內(nèi)容蜓請(qǐng)簡(jiǎn)岡明扼劑要留言不清楚石，切低忌詞燙義不理明51使用健電子李通訊懲媒體壟的禮巴儀使電者子郵農(nóng)件更頑人性湊化不要辮在某圓人在價(jià)家休擔(dān)息時(shí)魚傳真賊給他除非智有急格事，蓋否則掉不要砍打呼歌叫器鎖給在女家的瞇某人手機(jī)性禮儀往：除非偽必要狀，絕溜對(duì)不燒要打救電話層給行屠車中董的人僑，如亞果打宏了，落說話茫要簡(jiǎn)柿短會(huì)客蟻時(shí)，停手機(jī)親應(yīng)設(shè)晨置振燭動(dòng)，氣如果帳是在明需要梯接聽管，應(yīng)怠走出葛室外飛機(jī)慎上不辯能使曉用手碼機(jī)52辦公忽室禮師儀——接待性來訪不可“冷板貢凳”習(xí)慣下傾聽不隨泉意拍倦板、歉許諾避免烘電話抗干擾應(yīng)付計(jì)尷尬不拖辜延辦珍事婉拒準(zhǔn)時(shí)構(gòu)赴約主動(dòng)樣通報(bào)等待語約見見面臨禮節(jié)有效裳談話察言么觀色接待來訪53辦公剝室禮砌儀上班縫前的銹準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)計(jì)劃白當(dāng)天陣工作可內(nèi)容工作碼時(shí)間辦公隔室走廊膝、樓頁梯、克電梯視間保密榨意識(shí)下班建立敘良好爬的人笨際關(guān)乒系遵時(shí)塘守約尊重越上級(jí)爬和老觸同事公私府分明加強(qiáng)眉溝通專、交湯流不推牌諉責(zé)松任態(tài)度困認(rèn)真不背醒后議侄論他愧人54交談跨禮儀交談挎：避伏免談祖及的晌話題與錢箱有關(guān)便的事自己勸或別械人的虧健康嶺狀況爭(zhēng)論浩性的復(fù)話題哀傷軟的話聰題謠言燙與閑藥話陳腐摟和夸擱張的獅話題常見毯的話漏題文藝旱、體綢育、庫旅游四、時(shí)這尚、蘭習(xí)俗剪等練習(xí)嘆：回慣憶給湯你深辭刻印狡象的士某次膠交談55乘車座禮儀上持車下駱車56座位薄安排平禮儀右方塊為上少的原厲則前座艘為上始原則居中午為上招原則離門柿以遠(yuǎn)傾為上附為原腥則景觀亮好的獎(jiǎng)位子錯(cuò)為上蟻為原翁則57乘車月禮儀了解辱尊卑北次序宴同時(shí)專尊重要客人煉習(xí)慣有司勵(lì)機(jī)時(shí)觀司機(jī)闖后右善側(cè)為閉上位汗，左庸側(cè)為峰次位昌、中樹間第猴三位峰、前他坐最灣小主人尋開車療時(shí)，廁駕駛逐座旁候?yàn)樯仙裎痪湃四X座車矛以司疼機(jī)右符后側(cè)隱為第揚(yáng)一位苦，再猶左再勿右，驕以前咬后為共序?yàn)榭蛽?jù)戶及駱女士伙開車晨門司機(jī)DCBA58奉茶瓦和咖選啡的醫(yī)禮儀步驟涼1．蠢準(zhǔn)堅(jiān)備好章器具步驟械２．慮將茶就或咖膊啡等攝用品案放在襖托盤寬上步驟茶３．影先將定托盤監(jiān)放在啞桌上銷再端宋送給甘客人步驟顆４．傅奉茶抖或咖管啡時(shí)縫客人置優(yōu)先步驟仗５．騰留意慈奉茶土或咖域啡的熱動(dòng)作步驟佛６．股拿起脆托盤珠退出義會(huì)客寇室請(qǐng)進(jìn)下行奉膏茶的具禮儀惡練習(xí)59贈(zèng)送綢禮儀贈(zèng)送碰禮儀禮品品的挑歇選突出孤禮品詞的紀(jì)擁念性體現(xiàn)灘禮品距的民閱族性明確嫂禮品止的針受對(duì)性重視隆禮品聰?shù)牟詈舢愋再?zèng)送薪方法重視承包裝把握駛時(shí)機(jī)區(qū)分輩送禮帆途徑八類勁不宜捎禮品一定期數(shù)額酒的現(xiàn)漿金、衣有價(jià)輝證券天然班珠寶川和貴塑金屬押首飾藥品犧和營奸養(yǎng)品廣告伏性、頓宣傳烈性物占品易