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文檔簡介

做對人類有價值的事讓我們生活更有價值從專業(yè)技術(shù)人才走向管理——醫(yī)院中層干部的角色轉(zhuǎn)換與技能提升團(tuán)隊組建做對人類有價值的事讓我們生活更有價值任務(wù):隊長:隊名:隊呼:尋找共同點(diǎn)和不同點(diǎn)(各三個):目標(biāo):約法三章(三要、三不要):時間:6分鐘報告:2分鐘團(tuán)隊組建做對人類有價值的事讓我們生活更有價值討論:什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊的特征是什么?我們醫(yī)院里有那些工作團(tuán)隊?隊長的作用是什么?管理的目標(biāo)管理將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)物質(zhì)資源組織的目標(biāo)管理人力資源(人)金融資源一個有效系統(tǒng)整合以達(dá)到成現(xiàn)金、資本和債權(quán)(商品、服務(wù)、就業(yè)、顧客滿意度、福利和所有者的回報)

建筑、陳設(shè)品、機(jī)器、電腦、設(shè)備、原材料和供應(yīng)品等做對人類有價值的事讓我們生活更有價值團(tuán)隊組建-認(rèn)識管理做對人類有價值的事讓我們生活更有價值團(tuán)隊組建-認(rèn)識管理管理者的管理技能結(jié)構(gòu)工作管理:目標(biāo)管理有效溝通績效管理自我管理:角色定位心智修煉時間管理管理教練:領(lǐng)導(dǎo)員工教練員工激勵做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位專才——?2.依靠自身努力

——?3.善做具體業(yè)務(wù)工作

——?4.個人滿足

——?從專業(yè)技術(shù)人才走向管理做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位作為下屬的管理者作為同事的管理者作為上級的管理者做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-下屬代表醫(yī)院代表醫(yī)院進(jìn)行管理,醫(yī)院承擔(dān)相關(guān)責(zé)任體現(xiàn)高層決策者的意志全局觀,做正確的事實(shí)現(xiàn)個人的價值做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事同事是我的客戶客戶:外部客戶:內(nèi)部客戶:做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事內(nèi)部供應(yīng)鏈①信息流信息部門向行政部門報告業(yè)務(wù)情況,如門診人次、手術(shù)人次、平均住院日等等要求:及時、準(zhǔn)確。②服務(wù)流消毒供應(yīng)、被服等部門向臨床科室提供的服務(wù)。③物流醫(yī)用物資從儲運(yùn)部門到臨床科室。做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事員工是我們的客戶:人才是醫(yī)院發(fā)展的動力源泉團(tuán)隊的業(yè)績來自于員工個人的業(yè)績員工需要我們的服務(wù)薪酬、晉升、繼續(xù)教育、培訓(xùn)、激勵……內(nèi)部客戶的原則要點(diǎn)——同事與我之間是客戶關(guān)系,他是客戶,我是供應(yīng)商——同事是我的衣食父母——從以職責(zé)為中心,向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變——內(nèi)部客戶滿意,管理上讓上級滿意,服務(wù)上讓其他部門,同事滿意

做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事如何讓“內(nèi)部客戶”滿意充分了解客戶的需求及時周到高效的,物有所值的服務(wù)無形的尊重和關(guān)懷客戶的需求:做對人類有價值的事讓我們生活更有價值角色定位-同事做對人類有價值的事讓我們生活更有價值討論:1、人力資源部招聘內(nèi)部客戶是誰?如何讓客戶滿意?2、財務(wù)部差旅費(fèi)報銷內(nèi)部客戶是誰?如何讓客戶滿意?角色定位-同事做對人類武有價內(nèi)值的武事初讓肺我們脊生活情更有擱價值討論初:1、這傅事我吳已經(jīng)粗盡到鄰責(zé)任床了,虎可吃是器惱械商昌沒有削及時仿供貨瓦,不深能怪縣我。2、該巧我做忘的我托已經(jīng)康做了綁,不筐該我暴做的倦,我狠也做豎了不答少,完我的宇表現(xiàn)耐已經(jīng)梯很不驅(qū)錯了侮。3、年發(fā)初制泉定的貢工作閱目標(biāo)藍(lán)都圓蹤蝶滿完按成了摟,勉不錯漿!4、院板長都慶說我淺做得額不錯泛了,衫你那們還蝕有什宿么不絹滿的鑄?角色鎮(zhèn)定位-同事做對人類海有價偶值的孔事皆讓食我們蟻生活硬更有調(diào)價值角色刊定位-上級管理職能計劃選定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的方法組織資源分配組織運(yùn)行控制檢測活動并糾正領(lǐng)導(dǎo)用影響力去激勵員工原材料資源人力財力技術(shù)信息工作績效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)效率效益管每理的譽(yù)四項掀基本愛職能做對人類喪有價拆值的炭事輝讓際我們?yōu)成畋馗行麅r值角色沫定位-上級做對人類習(xí)有價塵值的宮事燙讓巧我們嫁生活未更有纖價值領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)(行為述方式):組織纖賦予桐的權(quán)腸力和波自身率的影奔響力復(fù)使下霜屬為牢實(shí)現(xiàn)假組織姓目標(biāo)慘而努吼力工薪作的您過程亡;使下蹲屬保編持熱艦情和躺士氣慕。對領(lǐng)狹導(dǎo)的剛認(rèn)識斯托拜格狄脂爾(St電og和di蔬ll):領(lǐng)導(dǎo)束是對脂組織腦內(nèi)群寶體或弦個人撇施行謎影響睜的活頓動過脅程。孔茲溜(Ko冤on匙tn回s):領(lǐng)導(dǎo)閃是一聽門促太使其述部屬狹充滿皺信心嶼,滿貪懷熱沫情來灑完成秤他們萍任務(wù)引的藝叢術(shù)。泰瑞蓬(Te戀rr紀(jì)y):領(lǐng)導(dǎo)或是影扮響人委們自黎動為焦達(dá)成益群體組目標(biāo)這而努鍬力的撞一種鹿行為找。做對人類冷有價街值的謹(jǐn)事動讓稿我們街生活裕更有斬價值領(lǐng)導(dǎo)做對人類田有價幣值的甚事草讓何我們們生活排更有波價值什么賣是領(lǐng)氏導(dǎo)力喪?領(lǐng)導(dǎo)襪力:一種畜影響庸他人焰或下五屬開伍展工狐作的遵影響臂力領(lǐng)導(dǎo)炸力做對人類石有價像值的針事治讓殼我們市生活甚更有拆價值什么拳是領(lǐng)華導(dǎo)力癥?權(quán)力=領(lǐng)導(dǎo)淋力?領(lǐng)導(dǎo)毯力做對人類傍有價雞值的謹(jǐn)事摧讓趕我們兆生活狂更有軟價值就是米將意寸愿強(qiáng)加于滋他人貪身上的支汪配力甜量什么賴是權(quán)磁力?領(lǐng)導(dǎo)劉力管理哄干部挨的影尊響能欲力來培自哪技里?做對人類史有價捐值的樂事?lián)屪寫椢覀儼肷詈细嘘P(guān)價值領(lǐng)導(dǎo)婚者具如有的牙影響胖能力第五蘭層:叮尊重桃/尊鴉崇大家棒跟隨粱你是夾因為娘你的玩品德嫩,為建人,纏能力頁和你餓所代雪表的劑目標(biāo)干和理燒想第四雞層:硬薪火成相傳大家糊跟隨爹你是拔因為還你對啞他們暑的培設(shè)養(yǎng)提拜拔第三社層:昌成績摸/貢星獻(xiàn)大家功跟隨梳你是磨因為籌你為褲組織獻(xiàn)作出釀的成士績與熱貢獻(xiàn)第二燭層:自愿秋/個豪人關(guān)顯系大家汪跟隨撇你是撲因為遭他們咳自愿主的選妻擇第一趙層:鄰職位/權(quán)力大家拿跟隨趕你是咬因為滴他們好必須巴這樣卵做做對人類景有價獸值的丑事輛讓犧我們士生活勿更有母價值領(lǐng)導(dǎo)綿力的順五個笨層次做對人類乎有價勻值的彎事仔讓暫我們桃生活販更有寫價值項目宋職伏務(wù)權(quán)跳力稼領(lǐng)導(dǎo)總力來源震法定均職位踏,由通組織全帶來嚇完全限依靠澡個人辟的素之質(zhì)、物品德、和規(guī)莖定哈業(yè)績唯和魅牌力而蘭來范圍膊受筐時空什限制隙,受切權(quán)限健的限第制球不受吵時空馬限制烈,可扒以超言越權(quán)帖限蠟甚兆至超凳越組欺織的坡局限大小悔確喂定1-刻0,不顆因人勤而異方不薪確定憂,因菊人而繩異,盟同一紙職位上的經(jīng)理晶,有窗的有抓影響熟力,有的漫沒有方式漁以行干政命吃令的恭方式處實(shí)現(xiàn)憶是一朱種認(rèn)自覺攀接受范,是就一種完內(nèi)在膠的影跨響外在俘的作蒸用效果有服租從、統(tǒng)敬畏熟,也葡可以罩調(diào)職那、離固追債隨、貌信賴秀、愛尺戴職的婦方式類逃避性質(zhì)鮮強(qiáng)驚制性煩地影害響種自撕然地淹影響權(quán)力材與領(lǐng)座導(dǎo)力燒的差涌異領(lǐng)導(dǎo)海力≠權(quán)誤力做對人類外有價陳值的澡事績讓簡我們帳生活申更有貴價值權(quán)力熔不能去用來央激勵權(quán)力竹不能固使人俱自覺權(quán)力描不能惡產(chǎn)生恩認(rèn)同權(quán)力朋對下拿屬影示響有筋限權(quán)力錯不能堆濫用領(lǐng)導(dǎo)姑力≠權(quán)巖力慎用擠權(quán)力做對人類嚴(yán)有價葉值的萍事竭讓陳我們且生活到更有盡價值您可以?。阂?guī)定您的繳醫(yī)生童護(hù)士襖見到旁病人沿一定嘉要面事帶笑舟容管制醫(yī)生戚護(hù)士菠的行巷為督促醫(yī)生歌護(hù)士稍完成狀一項屈工作您不吹能:管理醫(yī)生幼護(hù)士最的笑毀容是衫否發(fā)不自內(nèi)吵心管制醫(yī)生宋護(hù)士悅的意疲愿督促醫(yī)生胞護(hù)士辱的熱漁誠領(lǐng)導(dǎo)歇力≠權(quán)府力做對人類亞有價捏值的額事綠讓丘我們蘋生活括更有海價值領(lǐng)導(dǎo)講力的牽特點(diǎn)是一笑種追巧隨是一讓種自食覺是一述種認(rèn)廚同非制帥度化領(lǐng)導(dǎo)斷力≠權(quán)柿力做對人類閣有價宿值的糖事更讓夜我們艦生活聞更有厘價值管理昆者必術(shù)須是領(lǐng)導(dǎo)靜者:發(fā)揮由高度士的領(lǐng)換導(dǎo)力道,帥領(lǐng)導(dǎo)片“一姻個有隊效的賞團(tuán)隊東”,扇讓刷下屬聞能產(chǎn)貴生主皆動的疤工作贊意愿穗及全地力投共入,媽通煉過個甜人的鵲努力除及團(tuán)穩(wěn)隊成鉤員間優(yōu)的溝冒通、著協(xié)調(diào)芹、合蠟作,鴨達(dá)嚴(yán)成目勒標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)爬者所有倦領(lǐng)導(dǎo)宇者都項具有禿的共批同點(diǎn)是——他們電都是當(dāng)被追搜隨者--區(qū)彼得·德魯能克做對人類焦有價蓋值的漏事喂讓撫我們均生活愚更有亞價值領(lǐng)導(dǎo)啟者美國黎企業(yè)積管理伸協(xié)會遷提出纖的領(lǐng)黎導(dǎo)者撥素質(zhì)通要求礎(chǔ):領(lǐng)導(dǎo)者的20種能力1、工作效率高11、善于利用談心做工作2、有主動進(jìn)取精神,不斷改進(jìn)工作12、能使別人積極而又樂觀地工作3、邏輯思維能力強(qiáng)13、熱情關(guān)心別人4、富有創(chuàng)造精神14、能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)5、有很強(qiáng)的判斷能力15、能自我克制6、有較強(qiáng)的自信心16、能自行作出決策7、能幫助別人提高工作能力17、能客觀地聽取各方面的意見8、能以自己的行為影響別人18、對自己有正確估價,能以他人之長補(bǔ)已之短9、善于用權(quán)19、勤儉艱苦,具有靈活性10、善于激發(fā)別人的積極性20、具有技術(shù)和管理方面的知識做對人類建有價驚值的框事描讓余我們評生活真更有蓮價值領(lǐng)導(dǎo)耗者做對人類寒有價艱值的扇事拘讓認(rèn)我們紛生活宇更有列價值領(lǐng)導(dǎo)六力的說四要龍件:高要帆求同理揀心信息穩(wěn)共享信賴甚性領(lǐng)導(dǎo)答力≠權(quán)抖力致力寨于成征功(F駝oc訪us致t粒o游Wi宮n)對客擦戶的異洞察溪力(C限us箱to浩me種r坐In蒙si側(cè)gh叫t)突破落性思框維(B帶re嫩ak裁th勸ro裂ug奮h島Th械in螺ki吳ng貌)不斷碎追求怨目標(biāo)霞的動欠力(D憑ri恰ve泥t編o籍Ac律hi奪ev醒e)動員勒執(zhí)行(M皮ob去il巴iz獨(dú)e冰to貪E恭xe殿cu款te指)團(tuán)隊巖領(lǐng)導(dǎo)虎力(T勞ea叢m軟Le哭ad閃er松sh勿ip鉤)直言章不諱(S沖tr繼ai恨gh篇t晝Ta芬lk劫)團(tuán)隊料協(xié)作(T固ea既mw耀or老k)決斷昏力和通決策省能力(D劣ec糊is蜻iv銅en橡es候s/舟De蔬ci此si漲on擾M堂ak廳in弓g)持續(xù)陡動力(S討us湊ta沾in逝M匹om諷en耽tu淘m)發(fā)展俊組織裂的能濾力(B駐ui擠ld成in駕g嗽O(shè)r杯ga律ni伸za來ti宇on奧al丟C輪ap駕ab欺il堅it音y)教練浴/培壓養(yǎng)人防才(C徹oa擦ch鞭in君g/東De曾ve非lo兆pi沙ng鉛T謠al放en獄t)個人曾奉獻(xiàn)(P控er兼so赴na廣l禽De基di淡ca巨ti鄰on商)核心(T各he戒C旦or蒼e)對事敏業(yè)的齒激情(P殖as持si之on奮f對or須t慢he摘B介us項in穴es拜s)做對人類撞有價腳值的絮事預(yù)讓霸我們糟生活其更有振價值IB漿M的領(lǐng)側(cè)導(dǎo)能觸力?;镄妥鰧θ祟悅冇袃r泳值的弦事懷讓葉我們襯生活全更有販價值一個煉領(lǐng)導(dǎo)槍者所嗎帶領(lǐng)哨的科棟室的繪特點(diǎn)下屬巴能一秀致地梅朝者屋您帶畏領(lǐng)的莖方向秤前進(jìn)下屬堂對自義己的定工作書有強(qiáng)腸烈的嗎意愿服,些能發(fā)黨揮潛刊在的忙能力科室沸能很角好地滿團(tuán)隊鐮合作科室蛇有強(qiáng)英大的妄向心困力下屬欺愿意奸挑戰(zhàn)閉難度欄高的亭目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)共者做對人類錫有價集值的禮事設(shè)讓泥我們卻生活柿更有以價值培養(yǎng)優(yōu)你的痰領(lǐng)導(dǎo)醒力您有領(lǐng)導(dǎo)后力嗎刃?作為耐醫(yī)院帳中層蘋干部賤,候您體妥會到萄的領(lǐng)補(bǔ)導(dǎo)力易是什擦么?您認(rèn)延為哪叮些地?fù)品礁牡壬坪竽?,維您會錫更有鹽領(lǐng)導(dǎo)栗力?討論奴:做對人類閣有價薯值的謝事她讓謀我們讓生活忙更有超價值影響犧他人再的技漢巧-溝通績效半的高瞧低與嗎領(lǐng)導(dǎo)江者花仍在溝比通上揭時間呈的多僵寡成嚇正比!溝通關(guān):為宅達(dá)到僚一定腿目的,將信盜息、揮思想絲式和情滿感在狂個人膚或群除體間插進(jìn)行修雙向圍傳播溪與交濃流的才過程遍。促進(jìn)灶資訊榜的交冠流:溝通壇就是形將一部個人粉的意撇思和豈觀念,傳達(dá)若給別葵人的土行動誰。影響獸他人未:溝通韻就是薦將觀需念或胞思想鵲由一戶個人粘傳遞推至另跪一個蓄人的旅程序,其目握的是波使接容受溝丙通的換人,獲致跡思想裂上的架了解那。做對人類訴有價朽值的烤事眾讓際我們拘生活坐更有財價值影響被他人破的技熔巧-溝通溝通飽的意介義:做對人類怎有價妹值的嗽事拆讓雕我們趕生活朱更有柔價值影響么他人厲的技帖巧-溝通溝通購是管炊理的劫本質(zhì)堡:1、職汪工有灣知情星的權(quán)拜利?;?yīng)具證備執(zhí)昏行工驗作和行達(dá)成甚目標(biāo)再所需懇的所倍有信向息,檔應(yīng)知皆道組疑織內(nèi)墻的任揭何改米變。2、職萄工需污要鼓禁勵的懶信息彼。述您應(yīng)盲讓他猛們知唇道您習(xí)對他漫們有耽信心懶。3、團(tuán)醉隊成歸員之庸間需棒要彼出此溝由通,徑有泊利于斧協(xié)調(diào)滿合作鎮(zhèn)。4、溝與通有亭利于稀領(lǐng)導(dǎo)情者激稈勵下并屬,另建諸立良從好的暖人際悶關(guān)系嗎和組頭織氛稼圍,父提索高職扶工的涌士氣做對人類娃有價揀值的師事拴讓腫我們塌生活佩更有析價值影響注他人氧的技迫巧-溝通溝通冤是雙依方的耳行為廟:發(fā)出判者和約接受匠者之橡間反濃復(fù)的睬過程感受炸到的煎信息接受棉者想發(fā)讀送的絲式信息發(fā)送模者編碼編碼解碼解碼信息碧與弓通道反饋有效疼溝通咬的要蛇求清晰嘩明確屬的表攝達(dá):要能絨清晰涉而明塵確地輸將訊依息傳杜達(dá)給吉對方培。排除豬定勢處的干翻擾,磨做一積位好扇的聆毅聽者拾:一般塑人都鼠有一政個毛飲病,悠就是胳會想雪盡辦藏法去嫩說服商別人仿,而吉自己擠卻沒惡有耐餡心去摩聆聽救對方齊的解裹說。有適幼當(dāng)?shù)那莼仞佅荩寒?dāng)把秒訊息牧傳達(dá)備給對莖方時歪,要繳能得礙到對震方的城回饋爛,以思確信蹄對方姑是否舅充分漫了解癥你所禽傳達(dá)鐘的意劇思。做對人類伸有價吼值的惰事藥讓期我們痰生活葡更有模價值活動富:聽眾葫蘆技畫瓢討論儀:1、為滋什么啦大家陵畫出瘦來的悉圖案捕會五哲花八捧門,貸各跳不相騾同?2、我宮們可抵以通腦過什帝么方獸法加堅以改居進(jìn)?有效肚溝通賽的要碰求做對人類陸有價寬值的然事廢讓擁我們酬生活巖更有莫價值溝通嶼的渠說道案例著閱讀那:Mo神to雕ro存la的有引效溝決通I妻Re閱co知mm圈en鞏d(我獅建議循)Sp乓ea遺k箏Ou桌t(暢述所欲霉言)G.M雷Di揀al摟og單ue(總鏡經(jīng)理遠(yuǎn)座談嘩會)Ne集ws紛pa擋pe籠r修an浙d艙Ma填ga參zi寶ne溜s(報焦紙與頭雜志丘)DB六S(每廢日簡捐報)To悼wn棗ha跪llMe短et粥in孟g(員餅工大消會)Ed崖uc濾at薦io謀n獵Da急y(教嗓育曰蘇)No尼t(yī)i麻ce際B街oa椅rd(墻陵報)Ho難t冊Li觀ne(熱蕩線電鐮話)ES迎C(職止工委低員會滿)58臺9僅Ma眠il陶B雁ox(58農(nóng)9信箱禮)做對人類美有價授值的典事券讓堡我們寺生活約更有鵝價值Mo鬼to功ro化la的溝通防的渠分道做對人類攏有價六值的自事萬讓摟我們遷生活蜜更有胞價值溝通姑的渠凳道案例刪討論他:1、這勸家石砍油集黑團(tuán)的斬裁員壇之前飽與職崇工的乘溝通呆是否糖到位技,刮為什嫩么?2、對槽您在蠻今后乒的管走理溝督通,紙有什接么啟從示?做對人類凳有價雄值的深事嘩讓冤我們爽生活珍更有災(zāi)價值管理禿教練《執(zhí)行讀力》《把信躲送給匯加西擠亞的艦人》《自動府自發(fā)》《沒有壁任何陸借口》……老板懇喜歡鹽看的蹄書:勤奮朱、敬之業(yè)、灑忠誠棄、自眨信,震沒有揉任何突推倭盡,而插是以受其絕儉對的強(qiáng)忠誠辮、責(zé)猴任感菠和創(chuàng)詢造奇隊跡的搞主動熟性完牢成任濟(jì)務(wù)。做對人類昂有價惡值的觀事湊讓屑我們轎生活辰更有燃價值討論舉:以結(jié)完果為栽導(dǎo)向煌?關(guān)注智過程傳?管理米教練績效畜冰山提圖做對人類堪有價呼值的漏事咐讓謀我們菠生活刃更有喇價值管理緩教練做對人類避有價漲值的產(chǎn)事限讓立我們飾生活谷更有桂價值領(lǐng)導(dǎo)剝風(fēng)格有兩付個因迅素影傅響下柿屬能寬否完弄成工絕作做對人類丹有價殺值的土事亞讓息我們拼生活寫更有扎價值調(diào)整朋您的瘦領(lǐng)導(dǎo)抬風(fēng)格作為壞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)者,胖需要煌形成環(huán)什么乞樣的挑領(lǐng)導(dǎo)甩風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)龜風(fēng)格做對人類較有價下值的至事良讓集我們勢生活技更有宮價值下屬惹發(fā)展渴的四謠個階快段階段鳴一:輝低能柱力,阻高意慘愿階段釣二:帳部分拿工作絹能力散,低知工作遼意階段耍三:嫌高能輩力,支變動葉的意增愿階段邁四:嶄高能暗力,居高意睬愿領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)風(fēng)格時間工作重能力時間工作濾熱情做對人類充有價荒值的象事涌讓朋我們兄生活嘆更有森價值階段爹一并墓不是椒一個責(zé)不好巴的階質(zhì)段,途我們救每個惡人從偷事一傲項新嶄工作銳時都轟會處浙于這搖個階五段。理需要糠注意栗的是喉這一飾階段旱的下疤屬常痛常表地現(xiàn)出數(shù)強(qiáng)烈治的自賠信心廣,他粗們?yōu)槭涕_始些一項及新的轎挑戰(zhàn)巴而感燥到興翻奮,語不能短實(shí)事倦求是右的正樂視問欺題和缸困難擦,有發(fā)時甚歉至言周過其去實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)殲風(fēng)格做對人類至有價姜值的送事編讓繞我們院生活揭更有袖價值階段園二也戰(zhàn)并不綁是一悲個壞唐的階書段,末每一附個人菌都要俱經(jīng)過掏這么企一個矩過程圍。領(lǐng)導(dǎo)激風(fēng)格做對人類籃有價析值的費(fèi)事構(gòu)讓峰我們奧生活趁更有宗價值階段抓三對乳于公膨司和白員工過個人拾來講竟都是迅不利寶的。洪對于仿公司焦來說孔,處構(gòu)在這冰個階繩段的西員工篇,往須往不僑能放婆心大裁膽的幟使用尾;對跨于員亂工個歐人來做說,肚處地積這個堤階段饑,工接作表也現(xiàn)忽忙高忽田低,劇長此汗以往不將被阻淘汰捧。領(lǐng)導(dǎo)攀風(fēng)格做對人類尸有價廣值的遠(yuǎn)事賺讓坊我們辯生活痰更有距價值領(lǐng)導(dǎo)籍風(fēng)格兩種延領(lǐng)導(dǎo)集行為割:指揮叉性行凝為支持勁性行汗為做對人類警有價梳值的毯事緣瑞讓繁我們丸生活鎮(zhèn)更有倒價值指揮酬性行社為這是收一種單向臘溝通,領(lǐng)騰導(dǎo)者之將內(nèi)便容、淘時間酸、地露點(diǎn)和懇方法鞏明確告訴下屬坡,并暢且嚴(yán)蒸格監(jiān)督下屬廈的工協(xié)作過糾程。斜下屬扣的工戰(zhàn)作過廚程和仗工作螺步驟哭都是嘆由領(lǐng)導(dǎo)龍所決均定的,細(xì)下屬留只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)償?shù)臎Q尊策。詳我們覽可以等用組織否、控抱制和善監(jiān)督來形外容指要揮性系行為鹿。領(lǐng)導(dǎo)換風(fēng)格做對人類招有價惹值的香事跡讓讓我們轎生活族更有對價值支持聚性的張行為這種鬼行為縱意味嫁著領(lǐng)工導(dǎo)對謙于下渾屬的邪努力銜進(jìn)行支持,領(lǐng)網(wǎng)導(dǎo)傾聽下屬節(jié)的意琴見,幫助下屬據(jù)之間赤增進(jìn)謙關(guān)系述和交流意見孫。支辱持性鞏行為煉的關(guān)泥鍵詞飼有:鼓勵建、聽縱、問淘、解胡釋。有稿人用稱贊任、傾鑄聽和蕩教練來形漠容支裳持性蘿行為訪。領(lǐng)導(dǎo)駛風(fēng)格做對人類遼有價享值的號事輝讓趨我們婚生活物更有握價值領(lǐng)導(dǎo)耽風(fēng)格做對人類熔有價配值的錯事鴨讓銅我們錯生活規(guī)更有特價值支持卡型低指喉揮高漠支持教練罪型高指近揮高都支持授權(quán)香型抵指膊揮低武支持指揮赴型高指果揮低煤支持指揮碗性行失為支持臭性行骨為四種脊領(lǐng)導(dǎo)包風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)宵風(fēng)格做對人類喘有價慣值的線事需讓貫我們渡生活搞更有蘭價值Ⅰ指揮仗型——高指熟揮、跌低支前持指揮廈型領(lǐng)閃導(dǎo)明確狹提出醫(yī)目標(biāo)天和具縱體指軋示,并稀嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行畢,他魯們的牢特征恐是對掉于下紫屬的播工作嗎進(jìn)行旁高度亂的控制,領(lǐng)煮導(dǎo)為自己辱的下壘屬制膚訂詳斧細(xì)的清計劃康,并告訴下屬哈在什在么時殼間亮、什廟么地敢點(diǎn)、睛使用捷什么萬方法胃干什椅么,操縱下屬絕的行錯動,占嚴(yán)格針地進(jìn)件行監(jiān)控,但晌是對居下屬洗的工臣作不隱提供邪支持王性的舅幫助捆,不傾處聽下屬它的建憂議、克意見姥和困議難,貞只是輪一味趟讓下科屬按照鑼自己課的意水志工作伍而已枯。領(lǐng)導(dǎo)鉆風(fēng)格做對人類拆有價華值的龜事洪讓再我們門生活路更有伯價值指揮想型領(lǐng)尼導(dǎo)兩襲種典臺型行撇為命令規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)嚇風(fēng)格做對人類而有價胃值的材事會讓腫我們浮生活園更有暖價值指揮帽型——運(yùn)用盜命令5W洗1H激發(fā)真意愿口吻姻平等霉、用榴詞禮抱貌確認(rèn)代下屬售理解上司敵的支娛持相應(yīng)購的授進(jìn)權(quán)讓下摧屬提啄出疑字問領(lǐng)導(dǎo)掩風(fēng)格做對人類藥有價捧值的蜓事鋸讓帶我們菌生活檢更有萍價值指揮睜型——運(yùn)用哥規(guī)定積極旦的規(guī)詳定遞消極覽的規(guī)懲定工作絨程序葬不升準(zhǔn)遲彈到對個注人能幸務(wù)的鼠要求渣不準(zhǔn)漫在辦巨公室摸內(nèi)吸織煙工作挑目標(biāo)洋不膛準(zhǔn)浪輪費(fèi)紙飾張培訓(xùn)眼不車許收卵取藥偽械回園扣明確夾的政納策天交吊通費(fèi)墨超額巾部分量自理┅┅領(lǐng)導(dǎo)堆風(fēng)格做對人類執(zhí)有價似值的遵事匹讓吩我們貸生活家更有蕩價值Ⅱ教練鑄型——高指殖揮、蒙高支撒持教練堆型領(lǐng)滅導(dǎo)的蒼特征落是:統(tǒng)對于串下屬養(yǎng)的工隨作進(jìn)弦行高度絡(luò)的控述制,領(lǐng)董導(dǎo)自如己為惱下屬惑的工統(tǒng)作制叮訂出乳詳細(xì)艇的計餃劃,物告訴總下屬攻在什黨么時蓄間、穩(wěn)什么簽地點(diǎn)哄、使雖用什胃么方宏法干匆什么遙,操唉縱下悟?qū)俚呢埿袆由龋瑖?yán)括格地?zé)掃M(jìn)行折監(jiān)控設(shè),同濁時認(rèn)決真傾聽啟下屬憶意見,并引導(dǎo)丙下屬茅擴(kuò)展棵思路,使夢下屬參與到?jīng)Q在策的徐過程刃中來渣。領(lǐng)導(dǎo)印風(fēng)格做對人類族有價浩值的硬事塘讓淚我們晴生活切更有杠價值Ⅱ教練衫型——高指憐揮、路高支降持行為秧包括——為下啊屬制慚訂明粥確的茅工作貞目標(biāo)——建議——輔導(dǎo)——咨詢——傾聽——示范案但不董替代……領(lǐng)導(dǎo)餃風(fēng)格做對人類類有價盛值的裂事窮讓外我們筐生活態(tài)更有動價值Ⅲ:支舍持型——低指擺揮、乎高支要持對下隸屬的朵努力早予鼓勵艦、支耗持,引導(dǎo)下屬箱拓展碑思路帥,找饑到解沾決的籠方法嶄,讓茶下屬參與到?jīng)Q鋪策的挖過程伸中。領(lǐng)導(dǎo)至風(fēng)格做對人類獄有價雞值的乏事靜讓返我們諷生活雞更有誘價值支持雪型領(lǐng)吩導(dǎo)的近典型懼行為在下折屬工霉作完裁成時扁給予摧贊賞燈和表賊揚(yáng)對于啟下屬蜻的要朗求不雁超過繡下屬粥的能新力所蔽及幫助尼下屬稍解決黃個人傍問題不堅斃持一仁定要湯下屬丹按照剪自己催的方騾式去斯做事跟情,不拒論絕下元屬有鏟關(guān)變址更知代識或宣計劃談的建獵議愿意身向下怨屬解潛釋自呼己的弄行為虎和計雜劃站在加離下戲?qū)僮钆囊胤皆敢廪I尋求岡變革領(lǐng)導(dǎo)救風(fēng)格做對人類進(jìn)有價膽值的悶事修讓惜我們懂生活本更有晝價值Ⅳ:授鼓權(quán)型——低指龜揮、牙低支識持授權(quán)白型領(lǐng)弓導(dǎo)將中做決薯策和閃解決遷問題唯的權(quán)責(zé)勢都授曉予下找屬,采宏用完劣全不干北預(yù)下屬遇工作掃的方吉式,柳讓下隔屬自舌己發(fā)峽現(xiàn)問葵題、醬解決遣問題僑,制慎定目令標(biāo),自并且獨(dú)立僵實(shí)現(xiàn)目標(biāo)悟。領(lǐng)導(dǎo)隱風(fēng)格做對人類協(xié)有價扎值的俱事命讓究我們克生活示更有再價值領(lǐng)導(dǎo)臂風(fēng)格做對人類辰有價概值的怒事冰讓武我們棍生活阿更有率價值權(quán)變帽領(lǐng)導(dǎo)余:領(lǐng)導(dǎo)拍風(fēng)格做對人類森有價冊值的歷事蔑讓丹我們狹生活瘋更有非價值員工族發(fā)展架層次決對應(yīng)屆的領(lǐng)撈導(dǎo)類盲型階段練一:貝低能塵力、字高意賭愿廚指揮振型:鍋組織農(nóng)、監(jiān)飼督和裕控制階段洋二:統(tǒng)部份拐能力純、低音意愿長教練李型:綿指揮特、支序持階段枕三:醋高能鄭力、練變動摔的意純愿框支持皮型:下贊揚(yáng)駝、傾尾聽、營輔助階段氧四:猶高能披力、怒高意阻愿蛛授權(quán)共型:弄授權(quán)臺、不懶干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)湊風(fēng)格做對人類凡有價魔值的賢事賭讓于我們銅生活剩更有欠價值領(lǐng)導(dǎo)登風(fēng)格案例胖:一位維經(jīng)驗嗽豐富破的主寇管護(hù)梳師剛眼剛升琴任病疊區(qū)護(hù)則士長婚,管啦理13名護(hù)忍理人始員,辯本月俊護(hù)理喝部交讓給她戀兩項設(shè)任務(wù)淋:第一雅,給13名護(hù)會理人吹員做抹工作據(jù)考核鋼;第梯二,漢為3名新英參加皇工作憶的護(hù)槽士作肢健康疊教育掙示范腔。對于懼這兩副個任屋務(wù),利應(yīng)采巾取怎貧樣的木領(lǐng)導(dǎo)油方式咳?做對人類盜有價蝦值的漿事技讓韻我們起生活饞更有溪價值管理火教練教練一項國際調(diào)查表明:員工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。也就是說70%與你有關(guān)。做對人類耽有價腰值的邁事質(zhì)讓鞋我們竄生活削更有驕價值Co求ac為h:So未me級on茫e意wh勉os微e眠jo奔b尸is違t劉o令te立ac峰h嬌pe腸op幕le忽t注o多im籠pr廈ov潛e錦at析a晝s植po顛rt姐,燭sk美il層l,鏈o派r國sc陜ho愉ol艇s臂ub愉je喚ct愈.教練互:在毫體育贊、技嘴能訓(xùn)陶練或氧學(xué)校倍課程詠中通徐過輔太導(dǎo)幫濤助別私人改冷進(jìn)提澡高的蜜人。管理巧教練教練宣:業(yè)務(wù)憲指導(dǎo)踐者。管理屈人員祖應(yīng)該酬懂得扣如何解引導(dǎo)黃員工磨提高爸工作困技能刊,優(yōu)溜化員債工的駁績效平;通過亡充當(dāng)烘教練訊的角窄色,掠關(guān)心閑團(tuán)隊順成長應(yīng),幫旱助培卷養(yǎng)員專工的對學(xué)習(xí)通能力爐和積匯極進(jìn)理取的衛(wèi)敬業(yè)保精神軍。管理林與教咽練管理“告訴”與指教部下通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練傾聽,詢問和分析反映他人的心態(tài),提供鏡子鼓勵忠誠,激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性和自我選擇塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)做對人類敵有價起值的阿事銀讓戚我們庸生活圍更有湯價值管理焦教練教撈練與候管理朝有什飼么區(qū)富別和帶聯(lián)系極?教練管理?問號霧的位置代肌表著什么鏟?從人的角惹度從事的角遙度做對人類束有價參值的駱事逢讓寨我們流生活獸更有坑價值管理磨教練做對人類胞有價順值的悼事銅讓苦我們飽生活礎(chǔ)更有烈價值通過鬼期望布增進(jìn)攔您的局影響符力人類捐的行濫為不喇是受寒經(jīng)驗盯影響穴而是暑受期陳望影瀉響的——蕭伯晨納管理紗教練-期望做對人類冊有價帖值的反事杏讓久我們委生活曾更有碎價值期望呀領(lǐng)導(dǎo)漫:是期歷望每相個人捷貢獻(xiàn)村出最政大的長心力狡,給蠟下屬葬們能藥激發(fā)竹個人遵能力遵成長捷的目足標(biāo),供使他收們有疫明確黨的目并標(biāo),辭并依斑他們細(xì)對目雪標(biāo)的仰貢獻(xiàn)谷給予潮獎勵捕。管理暖教練-期望做對人類足有價怠值的娛事括讓禮我們是生活且更有托價值期望艱領(lǐng)導(dǎo)間的步隆驟觀察急您要結(jié)期望顆的對販象興趣欲、個躬性、慚長處濃、需役求、鵝及動絹機(jī)說出捐下屬潤所做瘦的事買實(shí)描述摸您對砍他們尋所做攤的事闊情的警感受告訴泰他(虛她)曬您對底他們囑未來丹的期錦望讓對要方感魚受到柔您對糠他(朽她)鉆的信度心管理環(huán)教練-期望做對人類睡有價袋值的哲事鏡讓怪我們俊生活烤更有沈價值跟你個聊天殘,稀發(fā)現(xiàn)碼你很基細(xì)心葛,較有自鄉(xiāng)豐己獨(dú)懸特的給看法您對每事物炕獨(dú)特渴的看斥法,蛙讓法我覺牛得和滑您相縮慧處非架常有蛙意思翠,敞也不變用刻賀意表夠現(xiàn),頓讓置我能蒸無拘晶無束僻地開章放自環(huán)己,炒我徹覺得源很開肥心和您臘在一投起,棚感等覺時乎間過翠的真放快,擊我漸期望快我們傭的約頭會能紗永遠(yuǎn)躺持續(xù)圈下去偏。臂今天視是愉件快的利星期工五,竿我樓期望召每個磚星期壟五,膜我去們都杏能像元今天黃這樣株在同旋樣的獻(xiàn)時間撞、同爸樣的痰地點(diǎn)咸、同昏樣的燦位子參見面贊。管理涼教練-期望做對人類備有價橫值的披事佩讓郊我們陳生活賊更有刷價值昨天溜為了昆搶救6床這添個重床病人錦,你扒加班往加得吃很晚稠。你為超了病盡人加器班,龜放氏棄自糞己的嫁休息種時間脾,顯說明蘿你有滿一顆呼無私嚼奉獻(xiàn)探的愛販心。我希歡望你疑在今床后的發(fā)工作務(wù)能有責(zé)更加涌突出鞋的表裙現(xiàn)。管理錦教練-期望做對人類盞有價綱值的餅事傅讓靠我們左生活攀更有益價值啟發(fā)稅下屬員良好虹的工麗作態(tài)效度管理且教練-啟發(fā)怠良好逼的態(tài)妥度做對人類習(xí)有價悶值的煩事臂讓僑我們冬生活源更有寨價值態(tài)度千:是個邁人對狀某些援事物盒、對債象所削秉持曾的一角種心應(yīng)理狀戰(zhàn)態(tài),梅直例接反翼射在略他們跳對事?lián)軇?wù)、避對象兩處理未的方傾式上崗。管理啟教練-啟發(fā)郊良好染的態(tài)義度做對人類奸有價魂值的疲事菠讓何我們震生活沈更有職價值哈佛坡大學(xué)剃研究島報告籠:一個血人若逝得到街一份脫工作破,85輪%取決甜于他肯的態(tài)疏度,刮而只茶有15獄%取決漏于他田的智泉力和皺所知尊道的誘事實(shí)酬和數(shù)誦據(jù)。管理豈教練-啟發(fā)牌良好騙的態(tài)汗度做對人類隨有價脾值的掩事談讓嗽我們虎生活謀更有乎價值態(tài)度紐奉決定掏一切態(tài)度字決定宵了一跟個人盼的行荒為態(tài)度束決定輝了一犧個人扇的思罩維方皺式態(tài)度鳴決定歉了一噴個人剃未來株的發(fā)瓶展管理御教練-啟發(fā)掙良好盟的態(tài)搬度做對人類楚有價割值的恢事遵讓縫我們倦生活刃更有王價值態(tài)度虛決定姿一切影響譽(yù)績效餃的三應(yīng)要素毅:知識斗、技售巧、態(tài)度管理壟教練-啟發(fā)愛良好哈的態(tài)萄度做對人類尋有價你值的睛事未讓

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