溫臺代理區(qū)轉(zhuǎn)運中心組長競聘考試試卷（202106月份版）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________工號:________________________1.“不賺人便宜”體現(xiàn)以下哪條企業(yè)核心價值觀？*[單選題]*A、本分(正確答案)B、分享C、服務(wù)D、責(zé)任答案解析：“不賺人便宜”體現(xiàn)的核心價值觀是“本分”。2.管理者要學(xué)會想聽、先聽、愿意聽，讓自己想說、敢說、愿意說。*[單選題]*正確錯誤(正確答案)3.管理者應(yīng)做好長期艱苦奮斗心無雜念，堅守目標(biāo)不忘初心，縱容惰怠和腐敗的思想準(zhǔn)備。*[單選題]*正確錯誤(正確答案)4.當(dāng)規(guī)劃干線里程超過1200公里以上的時效件，在單批次貨物總量超過()公斤以上時(生鮮貨物不受此限制)，選擇航空發(fā)運。*[單選題]*A、35B、45(正確答案)C、55D、605.代理區(qū)任意環(huán)節(jié)發(fā)生快件安全事件，需在獲知事件后一小時內(nèi)由代理區(qū)監(jiān)控調(diào)度人員在JMS異常上報系統(tǒng)中進(jìn)行錄入，如代理區(qū)隱瞞不報，被發(fā)現(xiàn)后將對責(zé)任環(huán)節(jié)處以()元/次處罰。*[單選題]*A、2000元B、10000元C、5000元(正確答案)D、3000元6.按公司計費規(guī)則(協(xié)議重量除外)，網(wǎng)點或中心稱重的合理誤差區(qū)間是多少()*[單選題]*A、單票重量<10KG，合理誤差區(qū)間為±0.5KG；單票重量≥10KG，合理誤差區(qū)間為±5%;(正確答案)B、單票重量≤9KG，合理誤差區(qū)間為±0.5KG；單票重量＞9KG，合理誤差區(qū)間為±5%;C、單票重量≤10KG，合理誤差區(qū)間為±0.3KG；單票重量＞10KG，合理誤差區(qū)間為±3%;D、單票重量<9KG，合理誤差區(qū)間為±0.3KG；單票重量≥9KG，合理誤差區(qū)間為±3%;7.跨代發(fā)往同一目的地網(wǎng)點或轉(zhuǎn)運中心快件原則上超過()票需建包，若低于()票原則上可由始發(fā)轉(zhuǎn)運中心代為建包。*[單選題]*A、8/11B、10/11C、10/8D、10/10(正確答案)8.發(fā)現(xiàn)禁限寄物品后需按《問題件處理流程指引》規(guī)定進(jìn)行上報，經(jīng)總部操作部認(rèn)定上報規(guī)范，將給予責(zé)任寄件網(wǎng)點()元/票處罰，同時給予上報環(huán)節(jié)1000元/票獎勵，如上報環(huán)節(jié)與責(zé)任環(huán)節(jié)不在同一個代理區(qū)，則追加對始發(fā)轉(zhuǎn)運中心1000元/票處罰。*[單選題]*A、1000B、2000(正確答案)C、3000D、50009.以下對于快遞面單的三段碼表述正確的是()。*[單選題]*A、第一段碼表示目的轉(zhuǎn)運中心代碼信息B、第二段碼表示快件目的地址所屬拉派件集散點和網(wǎng)點信息C、第三段碼表示快件目的地址所屬網(wǎng)點信息D、以上都對(正確答案)10.相同流向臨時轉(zhuǎn)運操作一周內(nèi)達(dá)到()次及以上的，由總部操作部監(jiān)控調(diào)度輸出至總部規(guī)劃部，由其評估新增備用路由，使用備用路由無需發(fā)布調(diào)度指令。*[單選題]*A、4(正確答案)B、3C、5D、211.錯發(fā)是指()。*[單選題]*A、快遞運單抬頭信息正確，但集散點/轉(zhuǎn)運中心因操作失誤，將快件分至錯誤的網(wǎng)點/集散點。B、是指快件在運轉(zhuǎn)過程中，因人為操作失誤，導(dǎo)致快件實際掃描路由信息與規(guī)劃路由信息不符。C、是指快件在運轉(zhuǎn)過程中，因人為操作失誤，導(dǎo)致快件在該環(huán)節(jié)漏做掃描。D、是指快遞運單抬頭信息正確，但操作組人員因操作失誤，將快件發(fā)至錯誤的集散點/轉(zhuǎn)運中心。(正確答案)12.包牌中”拆“字為轉(zhuǎn)運包，由()拆包。*[單選題]*A、始發(fā)地轉(zhuǎn)運中心(正確答案)B、始發(fā)地網(wǎng)點C、目的地轉(zhuǎn)運中心D、目的地網(wǎng)點13.抬頭錯是指快遞運單上的目的地抬頭因信息維護(hù)錯誤或系統(tǒng)問題，導(dǎo)致原寄地三段碼檢索錯誤，未能準(zhǔn)確標(biāo)注收件地址所屬的三段碼。*[單選題]*正確錯誤(正確答案)14.問題類型為”運單信息不全“，問題件類型編碼是26，該代碼應(yīng)用場景需與地址不詳?shù)却a區(qū)分，該代碼主要用于運單破損場景。*[單選題]*正確(正確答案)錯誤15.卸車過程中操作人員發(fā)現(xiàn)的問題件，須在當(dāng)班次結(jié)束后3小時內(nèi)按照規(guī)范要求完成問題件登記，并確認(rèn)數(shù)據(jù)上傳成功，否則由該環(huán)節(jié)承擔(dān)未及時登記問題件期間所產(chǎn)生的延誤責(zé)任。*[單選題]*正確錯誤(正確答案)16.車輛靠臺中心進(jìn)行卸車掃描之前，首先需掃描該車對應(yīng)的正確運輸任務(wù)單號，再掃描到解車。*[單選題]*正確(正確答案)錯誤17.將目的地為同一流向的多個小包裹集中裝入同一個大袋子里進(jìn)行發(fā)運的操作稱為裝袋。*[單選題]*正確(正確答案)錯誤18.不得有扔、拋、踢的現(xiàn)象，普通快件超過100CM，易碎件超過50CM脫手均視為野蠻操作。*[單選題]*正確錯誤(正確答案)19.企業(yè)文化中關(guān)于“正確的事”中正確的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？*

*A、健康、長久：為客戶創(chuàng)造真正的價值(正確答案)B、符合法律法規(guī)(正確答案)C、符合事物發(fā)展規(guī)律(正確答案)D、迅速做大做強答案解析：企業(yè)文化中關(guān)于“正確的事”中正確的標(biāo)準(zhǔn)健康長久、符合法律法規(guī)、符合事物發(fā)展規(guī)律。20.轉(zhuǎn)運中心封閉式管理中區(qū)域包含：()**A、操作區(qū)(正確答案)B、車輛區(qū)(正確答案)C、辦公區(qū)(正確答案)D、外場區(qū)(正確答案)E、停車區(qū)21.建包常用物資物料有()**A、編織袋、環(huán)保袋(正確答案)B、封包機、封包線(正確答案)C、打包架、包牌(正確答案)D、小刀，碼貨梯22.野蠻操作處罰標(biāo)準(zhǔn)下列描述正確的是()**A、內(nèi)部監(jiān)控1起罰款200元。(正確答案)B、客戶投訴1起罰款300元。C、媒體曝光/政府查處1起罰款5000元。(正確答案)D、其他投訴500元/起23.封閉式管理的對象為：()**A、人員管理(正確答案)B、設(shè)備管理C、車輛管理(正確答案)D、質(zhì)量管理24.裝車、碼貨環(huán)節(jié)野蠻操作界定標(biāo)準(zhǔn)()**A、未遵循“大不壓小、重不壓輕、木不壓紙、易碎件單獨擺放”規(guī)則進(jìn)行裝車或囤貨碼放。(正確答案)B、車廂內(nèi)底層已碼放快件，裝車時快件脫手距離超過30CM。(正確答案)C、裝車完成碼貨不整齊或出現(xiàn)尾部快件掉落。(正確答案)D、快件裝車時，可以隨意碼放。25.關(guān)于作廢件處理流程說法正確的是()*快件因破損、拒收等異常原因，導(dǎo)致快件無