2023年首份《中國游客海外形象調(diào)查報告》出爐

12月15日，中國旅游討論院和中國國際播送電臺聯(lián)合公布《中國游客海形狀象調(diào)查報告》。報告顯示，盡管外國人對一些中國游客在海外旅游時表現(xiàn)出的不文明行為較為敏感，但是整體而言，國外居民對中國游客仍舊持積極歡送的態(tài)度。

在公布會現(xiàn)場，來自維也納的小伙說：越來越多的中國游客在維也納觀看歌劇，然而他們常常在演出中間鼓掌，令當(dāng)?shù)赜^眾匪夷所思。近年來，旅游不文明行為頻頻被媒體曝光，受到了社會各界的廣泛關(guān)注。特殊是出境游中的不文明行為，不僅干擾正常的旅游秩序，更對我國文明禮儀之邦的國家形象造成了負(fù)面影響。

依據(jù)中國旅游討論院聯(lián)合中國國際播送電臺開展的中國游客海形狀象調(diào)查，外國人認(rèn)為一些中國游客的不文明行為主要包括：亂扔垃圾、闖紅燈、圍觀起哄、插隊、搶座和踐踏花草、小孩隨地大小便等。調(diào)查課題執(zhí)行組組長、中國旅游討論院宋慧林博士介紹說：比方，23%受訪者表示亂扔垃圾是中國游客的海外不文明的行為的一個最主要表現(xiàn)。不同地方受訪者對中國游客海外不文明行為的認(rèn)知是有肯定差異的。對大洋洲的調(diào)查，我們發(fā)覺，受訪者認(rèn)為中國游客闖紅燈、插隊、亂扔垃圾這幾方面不文明行為比擬突出，而亞洲受訪者，主要圍觀起哄是中國游客比擬突出的不文明行為。

據(jù)了解，這項調(diào)查主要是針對外國人對中國游客海外不文明行為認(rèn)知進(jìn)展的，調(diào)查涉及23個國家和地區(qū)，亞、非、歐、美、大洋洲均有選樣。在大多數(shù)受訪的外國人眼中，文明意識差和文化差異構(gòu)成了一些中國游客在海外不文明行為的主要緣由。此外，哈薩克斯坦、埃及以及澳大利亞的外國人還認(rèn)為，生活習(xí)慣差異也是導(dǎo)致一些中國游客不文明行為的重要因素。

中國旅游討論院院長戴斌認(rèn)為，除了外國人眼中的這些緣由，中國游客的不文明行為之所以頻現(xiàn)媒體，也是由于我國群眾旅游仍處在初級進(jìn)展階段，但同時出境旅游增長過快所造成的，首先，中國人出境游規(guī)模大，進(jìn)展旅游時間短，所以我們在旅游的過程中就會消失一些不文明行為;其次，我們的規(guī)模大，所以不管是文明的行為還是不文明的行為，都會引起國際國內(nèi)的關(guān)注。簡潔地講，是我們?nèi)罕娐糜芜M(jìn)展的初級階段，和出境旅游高速增長的歷史階段所造成的。

不過，雖然一些中國游客存在著這樣那樣的不文明行為，但調(diào)查中發(fā)覺，外國人對中國游客的態(tài)度是友好歡送的。比方，他們會明確反對他們的國家或地區(qū)限制中國游客入境的政策。宋慧林認(rèn)為，這樣的結(jié)果肯定程度上和中國人表現(xiàn)出的強(qiáng)大購置實力有關(guān)：由于調(diào)查中發(fā)覺，在食住行游購?qiáng)蔬@樣的旅游活動中，外國人對我們中國游客最關(guān)注的是