維修隊(duì)主管崗位職責(zé)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司物業(yè)管理處的指示，直接對(duì)物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)。對(duì)維修隊(duì)所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配。挑選和配備下屬各崗位管理人員。培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。盡最大的努力，以最低的成本開(kāi)支保持公司高格調(diào)水準(zhǔn)。制訂下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。深入現(xiàn)場(chǎng)、掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天作如下檢查：

（1）審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。

（2）審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)參數(shù)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)修正。

（3）現(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正。

（4）現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與有關(guān)班組聯(lián)系，組織力量消除；發(fā)生影響營(yíng)業(yè)的重大故障，立即組織力量盡快處理。

（5）現(xiàn)場(chǎng)檢查重要維修工程及整改工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)失控及時(shí)采取措施。

（6）現(xiàn)場(chǎng)巡查主要公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織維修。審定下屬班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。組織制訂設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重大維修保養(yǎng)計(jì)劃，備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)營(yíng)業(yè)要求與科技發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使動(dòng)力設(shè)備日漸完善。深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工責(zé)任感。編制培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平，把維修隊(duì)建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率，高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督導(dǎo)下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交資料員整理歸檔。掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。信息檔案員崗位職責(zé)信息員在物業(yè)管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)檔案及管理處較重要檔案的管理工作，保證檔案的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和完整性。認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理處的方針政策和規(guī)章制度，完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及臨時(shí)性任務(wù)。及進(jìn)準(zhǔn)確的做好各種檔案數(shù)據(jù)錄入工作，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)管理處的文件打印和電腦設(shè)備操作員的培訓(xùn)。認(rèn)真收集管理處所需的各種技術(shù)資料。了解租戶對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)和建議，定期做匯報(bào)。負(fù)責(zé)管理檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表查詢、為有需要及有權(quán)限的人員提供服務(wù)。宣傳《檔案法》，做好各種門(mén)類和各種載體（紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤(pán)）文件材料的形成、積累、歸檔、修改補(bǔ)充和復(fù)印工作。熟悉《檔案管理暫行辦法》，做好日常借閱管理工作。參與承辦各類檔案的鑒定、銷(xiāo)毀工作。具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。保證案卷質(zhì)量完好；保證案卷材料組合排列的條理性；保證案卷規(guī)格形式合科有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀。負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目和提供利用工具。對(duì)所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)。熟悉企業(yè)檔案歸檔范圍，懂得分類編目，服務(wù)周到，書(shū)寫(xiě)端正，字跡整齊。完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。保安隊(duì)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。2、負(fù)責(zé)維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。4、開(kāi)展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。5、主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的“七合格”工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求，確保重點(diǎn)部位的安全。6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。7、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和報(bào)告。8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。9、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。10、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。11、及時(shí)督促檢查各部門(mén)對(duì)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事，確保安全工作落實(shí)。12、組織好本部門(mén)的分工協(xié)作，每日召開(kāi)部門(mén)當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。13、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。14、做好本部門(mén)員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。16、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。保潔隊(duì)主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時(shí)解決綠化和保潔工作中存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的日常管理，安排工作，制訂計(jì)劃并合理分配人員。指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)，蟲(chóng)害控制，庭園綠化等專業(yè)工作。制訂物業(yè)保潔和綠化計(jì)劃，跟蹤相關(guān)專業(yè)動(dòng)態(tài)，提供專業(yè)信息與建議給管理處主任?？刂魄鍧嵱闷返南牧?，監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用，分配和保管。填寫(xiě)工作日志，負(fù)責(zé)向物管處主任報(bào)告工作情況。投資廣場(chǎng)租戶入駐程序入駐接收租戶落定后，由招商部辦理簽約手續(xù)，發(fā)出《入駐通知》，租戶憑《入駐通知》到物業(yè)處辦理入駐手續(xù)。物業(yè)管理處憑《入駐通知》接收租戶入駐，填制《租戶入駐登計(jì)表》，為租戶建立檔案，引導(dǎo)租戶辦理以下手續(xù)：確認(rèn)所租區(qū)域《物業(yè)設(shè)施狀況記錄表》所載內(nèi)容并簽字。購(gòu)買(mǎi)或委托物業(yè)管理處購(gòu)買(mǎi)水電表，由物管處安裝并簽認(rèn)《水電計(jì)量表安裝竣工簽驗(yàn)單》交納水電費(fèi)押金交納裝修管理費(fèi)辦理裝修申報(bào)手續(xù)裝修手續(xù)租戶裝修必須按裝修管理規(guī)定，先由委托施工方申報(bào)各種圖紙，施工方案等，填定《裝修申報(bào)審批表》，由物業(yè)管理處，大廈業(yè)主方進(jìn)行審核后憑該表到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交納3裝修押金?！堆b修申報(bào)審批表》完成審批后管理處向施工方核發(fā)《裝修開(kāi)工許可通知》，施工人員核發(fā)《臨時(shí)出入證》?！杜R時(shí)出入證》由施工方簽寫(xiě)申領(lǐng)表，物業(yè)管理處憑此表，通知財(cái)務(wù)從施工方預(yù)交的裝修押金中扣除工本費(fèi)。裝修完成后，由施工方、物管處、租戶三方共同進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收后在《裝修竣工驗(yàn)收表》上簽字，施工方憑押金單和管理處退款簽暑意見(jiàn)到財(cái)務(wù)辦理退還押金余額手續(xù)。財(cái)務(wù)部部扣除各種扣罰款，管理費(fèi)后，將余款退還施工方，索回原押金收據(jù)，開(kāi)據(jù)各扣款收據(jù)。施工方完成裝修退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還物業(yè)管理處，丟失或未交回由管理處通知財(cái)務(wù)部扣除賠款。對(duì)施工方在裝修中的違約行為，由管理處各部門(mén)發(fā)出扣款通知，經(jīng)施工方簽字后交財(cái)務(wù)從裝修押金中扣罰。裝修期間的水電費(fèi)，也由物業(yè)管理處發(fā)出水電費(fèi)抄表收費(fèi)單交財(cái)務(wù)部扣款。正式入駐上述程序完成后，租戶正式入駐。管理處發(fā)出工作單通知各部門(mén)配合。管理處主任職責(zé)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對(duì)大廈及附屬配套設(shè)施實(shí)施全面的管理，保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美，機(jī)電設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責(zé)：堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)管理各項(xiàng)工作。根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)大廈的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實(shí)可行的管理措施。制訂本處工作并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。負(fù)責(zé)處理租戶對(duì)本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉，搞好與客戶的友好關(guān)系。加強(qiáng)本處員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。重視業(yè)主委員會(huì)建議，自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好大廈的各項(xiàng)工作。配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范等工作。完成公司交給的其他工作。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注011水電費(fèi)押金暫免交012電表安裝費(fèi)免費(fèi)電表由租戶購(gòu)013裝修施工保證金3000元/層向施工單位收取014裝修施工管理費(fèi)20元/天/層向施工單位收取015臨時(shí)出入證工本費(fèi)5元/證016臨時(shí)出入證押金5元/證退證退款017裝修垃圾清運(yùn)管理費(fèi)100元/層/月018電梯運(yùn)貨使用費(fèi)60元/小時(shí)底價(jià)10元編號(hào)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注021電費(fèi)（營(yíng)業(yè)性）1.3元/KWH按表計(jì)收022電費(fèi)（非營(yíng)業(yè)性）1．00元/KWH按表計(jì)收023自來(lái)水費(fèi)1.80元/m3按表計(jì)收024中央空調(diào)費(fèi)暫免費(fèi)025計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)600元/點(diǎn)026計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)月租費(fèi)85元/點(diǎn)027電話初裝費(fèi)316元/部代電信公司收取編號(hào)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注031打掃房間/吸塵0．5元/㎡032清洗地毯（干洗）2．5元/㎡033清洗地毯（水洗）2元/㎡034地板打蠟/大理石打蠟4元/㎡035玻璃清洗0．5元/㎡036家