2022年山西省朔州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項不屬于社會服務機構運作中的溝通活動的是()。

A.上情下達B.下情上傳C.與同事協(xié)調D.項目發(fā)展和組織管理

2.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現(xiàn)代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

3.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是()。

A.接納與個別化B.尊重與保密C.自決權與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

4.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

5.在小組為權力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性；有些人會表現(xiàn)出沉默不語；還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備B.開始C.中期轉D.后期成熟

6.社會工作研究以（）及其問題或需要為主要對象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

7.社會工作行政是通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、()等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

A.監(jiān)督B.開發(fā)C.組織D.評估

8.成年早期的主要沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.自主還是羞怯與疑慮C.同一性還是角色混亂D.親密還是孤獨E.繁殖還是停滯

9.社會服務機構是（）。A.非營利機構B.社會輔助機構C.政府團體D.社會職能部門

10.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

11.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學校C.社會D.司法

12.小陳的丈夫整天酗酒不務正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A.接案B.幫扶C.援助D.救助

13.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

14.（）階段是小組工作的正式開始。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

15.按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于()期。A.育兒期B.學齡前期C.學齡期D.青少年期

16.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于上年度職工平均工資水平

17.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重需要E.審美需要

18.（）是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

19.張阿姨的合法權益受到了侵害，她與兩個兒子協(xié)商不成，只得到社區(qū)居委會尋求幫助。張阿姨運用了（）方式來保障自己的合法權益。A.政府部門保護B.司法保護C.社會組織保護D.家庭保護

20.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

21.運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象困擾的過程中，社會工作者的角色是()。A.使能者B.教育者C.倡導者D.治療者

22.（）以服務對象的行為學習為中心展開，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側重服務對象修正后行為的評價等特點。A.任務中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

23.最早把文化作為專門術語使用的是（）。A.馬斯洛B.比斯臺克C.勒溫D.弗洛伊德E.泰勒

24.社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定的，是被社會工作者廣泛認同的，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)守則的（）。A.權威性B.強制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對穩(wěn)定性

25.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

26.按照需要指向的對象劃分，需要可以分為()。

A.生物性需要和社會性需要

B.物質性需要和精神性需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.先天性需要和習得性需要

E.生物性需要和習得性需要

27.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.外來文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

28.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)保險金的領取時間最長不超過（）

A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月

29.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對訪問結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

30.社會工作督導是（）。A.社會服務策劃過程B.專業(yè)訓練的一種方法C.社會服務機構組織結構設計過程D.與服務對象的溝通過程E.社會服務籌劃過程

二、多選題(20題)31.下列關于殘疾人教育權的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設置殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關部門、殘疾人所在單位和有關社會組織應當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

32.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，采用學校保護方式保護未成年人合法權益時，學校應滿足的要求有（）。A.關愛與尊重B.維護受教育權C.確保健康與安全D.開展成長教育E.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

33.社會工作專業(yè)守則規(guī)定的社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為包括（）。A.維護社會正義B.約束不當行為C.尊重服務對象的權益D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

34.個案工作服務計劃的基本內容應該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務對象的基本情況C.服務對象希望解決的問題D.服務過程中的共識問題E.服務開展的期限

35.社會服務機構的性質主要有（）。

A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會使命和社會責任

C.它的主要功能是提供福利服務

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

36.某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內老年人服務需求調查的結果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區(qū)未來變化E.強調提高居民能力

37.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式包括（）。A.即時辭職B.預告辭職C.預告辭退D.懲罰辭退E.即時辭退

38.弗洛伊德認為性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，如果認同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

39.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應用者

40.兒童階段發(fā)展的主要問題有（）。A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因學校教育不當兒童學習失敗而形成消極性格

C.經不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.易形成問題少年

E.學業(yè)上失敗會導致多重負面影響

41.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

42.下列選項中，屬于保障殘疾人合法權益中的環(huán)境友好權的有（）。A.國家和社會逐步創(chuàng)造良好的環(huán)境

B.對殘疾職工進行崗位技術培訓，提高其勞動技能和技術水平

C.國家和社會促進殘疾人與其他公民之間的相互理解和交流

D.每年5月的第三個星期日，為全國助殘日

E.國家舉辦殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量亦學、捐資助學

43.社會工作者小楊在作一項有關流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

44.在操作層面，下列不屬于社會工作價值觀個別化原則的是（）。A.社會工作者應當尊重服務對象的個體差異

B.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

C.每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性

D.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

E.自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)

45.社會工作者作為現(xiàn)代社會工作職業(yè)的承擔者，他們扮演的基本角色有（）。A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.談判者E.協(xié)調者

46.工作開始階段，社會工作者的任務主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構

47.人類行為的特點表現(xiàn)為（）。A.適應性B.多樣性C.動態(tài)性D.指向性E.不可控制性

48.志愿者的需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括（）。A.進行志愿者評估B.機構本身評估C.服務對象需求評估D.志愿目標評估E.志愿過程評估

49.在我國，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學C.洋涇街道社區(qū)服務中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

50.老年人小組工作的注意事項重要的有干預小組動力（）

A.培養(yǎng)老年人的責任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權

D.尊重保密權

E.平衡對小組和個人所負的責任

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調、向公眾交代等。

2.A

3.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強調為服務對象保密。

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4.B

5.C小組工作進入中期轉折階段后，小組內部出現(xiàn)權力競爭與沖突。故選C。

6.A社會工作研究以弱勢群體及其問題或需要為主要對象。

7.D社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下，有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

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8.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認為成年早期的沖突是親密對孤獨。

9.A社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

10.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

11.C對未成年人的保障方式包括：家庭保護，學校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內的十五項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境；②維護受教育權；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產品；⑤預防網癮；⑥提供安全的消費和娛樂產品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實施特殊的勞動保護；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護未成年人的人身與生命安全；11為特殊需要的未成年人提供社會救助；12加強衛(wèi)生保健與預防疾??；13支持鼓勵發(fā)展幼兒教育；14保護未成年人的智力成果與名譽權；15對完成義務教育不再升學的未成年人提供職業(yè)教育。

12.A通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務對象(或稱案主)。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。

13.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

14.B

15.A本題考查的知識點是杜瓦爾的家庭生命周期理論。杜瓦爾認為，家庭生命周期包括八個相互聯(lián)系的階段，每個階段有不同的任務。這八個階段是：新婚期、育兒期、學齡前期、學齡期、青少年時期、空巢期、中年父母期和老年家庭成員。其中育兒期的特點是適應新生子女的誕生、成長以及發(fā)展一個可以滿足的雙親、新生兒的家。對于生活不能自理的殘障子女來說，父母要一直像對待新生兒一樣照顧子女，因此始終處于育兒期。故，本題正確答案為A。

16.B失業(yè)保險金的標準，按照低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

17.A

18.A

19.C老年人合法權益的保障方式有三種：政府部門保護、司法保護和社會組織保護?！独夏耆藱嘁姹Ｕ戏ā芬?guī)定：國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織，以及居民委員會、村民委員會和依法設立的老年人組織，均應按照各自職責，反映老年人的要求，維護老年人合法權益。案例中張阿姨所尋求的是社會組織保護。

【命題點撥】本題考查的是老年合法權益的保障方式，可根據(jù)案例與相關法律規(guī)定來理解這三種方式。

20.B我國社會福利行政體系的特點表現(xiàn)在三個方面：(1)強調科學發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。(3)社會福利行政的專業(yè)化。

21.D社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除，如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

22.B

23.E

24.A

25.D

26.B

27.E

28.D失業(yè)人員失業(yè)前所在用人單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿一年不足五年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為十二個月;累計繳費時間滿五年不足十年的，領取期限最長為十八個月;累計繳費時間十年以上的，領取期限最長為二十四個月。

29.B個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

30.B

31.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應當根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

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32.ACDE《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應采取各種方式保障未成年人的合法權益，侵害未成年人合法權益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護、學校保護、社會保護和司法保護。其中，學校保護對學校提出了五項要求：①實施素質教育；②關愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育。

33.CDE

34.ABCE

35.ABC社會服務機構的性質主要有以下三方面：(1)社會服務機構是非營利機構；(2)社會服務機構一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策，作為自我評估和社會評價的依據(jù)，強調社會使命和社會責任；(3)社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主。故選ABC。

36.BCD

37.ABCE《中華人民共和國勞動法》關于勞動合同解除的規(guī)定是：勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除。協(xié)商解除，即經當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同。法定解除有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情形。

38.ACD弗洛伊德認為性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，因為在該時期兒童與異性父母產生所謂戀母情結或戀父情結，在仇恨同性父母的同時又害怕報復，最后在壓抑自己性欲望的基礎上，發(fā)展出對于同性父母的認同感。如果認同失敗的話可能會演變?yōu)橥詰?，或者異裝癬、異性癖等性心理障礙。

39.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。社會工作研究可以獨立于具體實務過程，也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

40.AB

41.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

42.ACD

43.ABD\n此題暫無解析

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44.BE選項B是社會工作價值觀尊重的原則；選項E是社會工作價值觀自決權和知情同意的原則。

45.ABC社會工作者主要扮演如下基本角色：（1）服務提供者。社會工作者首先是向受助者提供服務的人。（2）支持者。社會工作者面對受助者（服務對象）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。（3）倡導者。倡導是社會工作直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為受助者采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們，以使其成功。

46.ABE在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。CD兩項屬于中期轉折階段社會工作者的任務。

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47.ABCD

48.ABC

49.AE在我國，公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院，社會救助站，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利醫(yī)療機構、街道層面的社區(qū)服務中心等，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。

50.CDE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。2022年山西省朔州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項不屬于社會服務機構運作中的溝通活動的是()。

A.上情下達B.下情上傳C.與同事協(xié)調D.項目發(fā)展和組織管理

2.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現(xiàn)代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

3.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是()。

A.接納與個別化B.尊重與保密C.自決權與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

4.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

5.在小組為權力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性；有些人會表現(xiàn)出沉默不語；還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備B.開始C.中期轉D.后期成熟

6.社會工作研究以（）及其問題或需要為主要對象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

7.社會工作行政是通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、()等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

A.監(jiān)督B.開發(fā)C.組織D.評估

8.成年早期的主要沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.自主還是羞怯與疑慮C.同一性還是角色混亂D.親密還是孤獨E.繁殖還是停滯

9.社會服務機構是（）。A.非營利機構B.社會輔助機構C.政府團體D.社會職能部門

10.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

11.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學校C.社會D.司法

12.小陳的丈夫整天酗酒不務正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A.接案B.幫扶C.援助D.救助

13.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

14.（）階段是小組工作的正式開始。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

15.按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于()期。A.育兒期B.學齡前期C.學齡期D.青少年期

16.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于上年度職工平均工資水平

17.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重需要E.審美需要

18.（）是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

19.張阿姨的合法權益受到了侵害，她與兩個兒子協(xié)商不成，只得到社區(qū)居委會尋求幫助。張阿姨運用了（）方式來保障自己的合法權益。A.政府部門保護B.司法保護C.社會組織保護D.家庭保護

20.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

21.運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象困擾的過程中，社會工作者的角色是()。A.使能者B.教育者C.倡導者D.治療者

22.（）以服務對象的行為學習為中心展開，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側重服務對象修正后行為的評價等特點。A.任務中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

23.最早把文化作為專門術語使用的是（）。A.馬斯洛B.比斯臺克C.勒溫D.弗洛伊德E.泰勒

24.社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定的，是被社會工作者廣泛認同的，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)守則的（）。A.權威性B.強制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對穩(wěn)定性

25.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

26.按照需要指向的對象劃分，需要可以分為()。

A.生物性需要和社會性需要

B.物質性需要和精神性需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.先天性需要和習得性需要

E.生物性需要和習得性需要

27.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.外來文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

28.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)保險金的領取時間最長不超過（）

A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月

29.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對訪問結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

30.社會工作督導是（）。A.社會服務策劃過程B.專業(yè)訓練的一種方法C.社會服務機構組織結構設計過程D.與服務對象的溝通過程E.社會服務籌劃過程

二、多選題(20題)31.下列關于殘疾人教育權的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設置殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關部門、殘疾人所在單位和有關社會組織應當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

32.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，采用學校保護方式保護未成年人合法權益時，學校應滿足的要求有（）。A.關愛與尊重B.維護受教育權C.確保健康與安全D.開展成長教育E.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

33.社會工作專業(yè)守則規(guī)定的社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為包括（）。A.維護社會正義B.約束不當行為C.尊重服務對象的權益D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

34.個案工作服務計劃的基本內容應該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務對象的基本情況C.服務對象希望解決的問題D.服務過程中的共識問題E.服務開展的期限

35.社會服務機構的性質主要有（）。

A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會使命和社會責任

C.它的主要功能是提供福利服務

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

36.某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內老年人服務需求調查的結果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區(qū)未來變化E.強調提高居民能力

37.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式包括（）。A.即時辭職B.預告辭職C.預告辭退D.懲罰辭退E.即時辭退

38.弗洛伊德認為性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，如果認同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

39.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應用者

40.兒童階段發(fā)展的主要問題有（）。A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因學校教育不當兒童學習失敗而形成消極性格

C.經不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.易形成問題少年

E.學業(yè)上失敗會導致多重負面影響

41.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

42.下列選項中，屬于保障殘疾人合法權益中的環(huán)境友好權的有（）。A.國家和社會逐步創(chuàng)造良好的環(huán)境

B.對殘疾職工進行崗位技術培訓，提高其勞動技能和技術水平

C.國家和社會促進殘疾人與其他公民之間的相互理解和交流

D.每年5月的第三個星期日，為全國助殘日

E.國家舉辦殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量亦學、捐資助學

43.社會工作者小楊在作一項有關流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

44.在操作層面，下列不屬于社會工作價值觀個別化原則的是（）。A.社會工作者應當尊重服務對象的個體差異

B.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

C.每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性

D.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

E.自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)

45.社會工作者作為現(xiàn)代社會工作職業(yè)的承擔者，他們扮演的基本角色有（）。A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.談判者E.協(xié)調者

46.工作開始階段，社會工作者的任務主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構

47.人類行為的特點表現(xiàn)為（）。A.適應性B.多樣性C.動態(tài)性D.指向性E.不可控制性

48.志愿者的需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括（）。A.進行志愿者評估B.機構本身評估C.服務對象需求評估D.志愿目標評估E.志愿過程評估

49.在我國，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學C.洋涇街道社區(qū)服務中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

50.老年人小組工作的注意事項重要的有干預小組動力（）

A.培養(yǎng)老年人的責任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權

D.尊重保密權

E.平衡對小組和個人所負的責任

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調、向公眾交代等。

2.A

3.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強調為服務對象保密。

\r\n

\r\n

4.B

5.C小組工作進入中期轉折階段后，小組內部出現(xiàn)權力競爭與沖突。故選C。

6.A社會工作研究以弱勢群體及其問題或需要為主要對象。

7.D社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下，有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

\n

8.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認為成年早期的沖突是親密對孤獨。

9.A社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

10.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

11.C對未成年人的保障方式包括：家庭保護，學校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內的十五項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境；②維護受教育權；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產品；⑤預防網癮；⑥提供安全的消費和娛樂產品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實施特殊的勞動保護；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護未成年人的人身與生命安全；11為特殊需要的未成年人提供社會救助；12加強衛(wèi)生保健與預防疾??；13支持鼓勵發(fā)展幼兒教育；14保護未成年人的智力成果與名譽權；15對完成義務教育不再升學的未成年人提供職業(yè)教育。

12.A通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務對象(或稱案主)。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。

13.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

14.B

15.A本題考查的知識點是杜瓦爾的家庭生命周期理論。杜瓦爾認為，家庭生命周期包括八個相互聯(lián)系的階段，每個階段有不同的任務。這八個階段是：新婚期、育兒期、學齡前期、學齡期、青少年時期、空巢期、中年父母期和老年家庭成員。其中育兒期的特點是適應新生子女的誕生、成長以及發(fā)展一個可以滿足的雙親、新生兒的家。對于生活不能自理的殘障子女來說，父母要一直像對待新生兒一樣照顧子女，因此始終處于育兒期。故，本題正確答案為A。

16.B失業(yè)保險金的標準，按照低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

17.A

18.A

19.C老年人合法權益的保障方式有三種：政府部門保護、司法保護和社會組織保護?！独夏耆藱嘁姹Ｕ戏ā芬?guī)定：國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織，以及居民委員會、村民委員會和依法設立的老年人組織，均應按照各自職責，反映老年人的要求，維護老年人合法權益。案例中張阿姨所尋求的是社會組織保護。

【命題點撥】本題考查的是老年合法權益的保障方式，可根據(jù)案例與相關法律規(guī)定來理解這三種方式。

20.B我國社會福利行政體系的特點表現(xiàn)在三個方面：(1)強調科學發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。(3)社會福利行政的專業(yè)化。

21.D社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除，如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

22.B

23.E

24.A

25.D

26.B

27.E

28.D失業(yè)人員失業(yè)前所在用人單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿一年不足五年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為十二個月;累計繳費時間滿五年不足十年的，領取期限最長為十八個月;累計繳費時間十年以上的，領取期限最長為二十四個月。

29.B個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

30.B

31.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應當根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

\n

32.ACDE《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應采取各種方式保障未成年人的合法權益，侵害未成年人合法權益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護、學校保護、社會保護和司法保護。其中，學校保護對學校提出了五項要求：①實施素質教育；②關愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育。

33.CDE

34.ABCE

35.ABC社會服務機構的性質主要有以下三方面：(1)社會服務機構是非營利機構；(2)社會服務機構一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策，作為自我評估和社會評價的依據(jù)，強調社會使命和社會責任；(3)社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主。故選ABC。

36.BCD

37.ABCE《中華人民共和國勞動法》關于勞動合同解除的規(guī)定是：勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除。協(xié)商解除，即經當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同。法定解除有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情形。

38.ACD弗洛伊德認為性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，因為在該時期兒童與異性父母產生所謂戀母情結或戀父情結，在仇恨同性父母的同時又害怕報復，最后在壓抑自己性欲望的基礎上，發(fā)展出對于同性父母的認同感。如果認同失敗的話可能會演變?yōu)橥詰伲蛘弋愌b癬、異性癖等性心理障礙。

39.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。社會工作研究可以獨立于具體實務過程，也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

40.AB

41.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

42.ACD

43.ABD\n此題暫無解析

\n

44.BE選項B是社會工作價值觀尊重的原則；選項E是社會工作價值觀自決權和知情同意的原則。

45.ABC社會工作者主要扮演如下基本角色：（1）服務提供者。社會工作者首先是向受助者提供服務的人。（2）支持者。社會工作者面對受助者（服務對象）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。（3）倡導者。倡導是社會工作直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為受助者采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們，以使其成功。

46.ABE在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。CD兩項屬于中期轉折階段社會工作者的任務。

\n

47.ABCD

48.ABC

49.AE在我國，公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院，社會救助站，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利醫(yī)療機構、街道層面的社區(qū)服務中心等，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。

50.CDE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。2022年山西省朔州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項不屬于社會服務機構運作中的溝通活動的是()。

A.上情下達B.下情上傳C.與同事協(xié)調D.項目發(fā)展和組織管理

2.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現(xiàn)代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

3.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是()。

A.接納與個別化B.尊重與保密C.自決權與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

4.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機關單位D.學校

5.在小組為權力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性；有些人會表現(xiàn)出沉默不語；還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備B.開始C.中期轉D.后期成熟

6.社會工作研究以（）及其問題或需要為主要對象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

7.社會工作行政是通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、()等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

A.監(jiān)督B.開發(fā)C.組織D.評估

8.成年早期的主要沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.自主還是羞怯與疑慮C.同一性還是角色混亂D.親密還是孤獨E.繁殖還是停滯

9.社會服務機構是（）。A.非營利機構B.社會輔助機構C.政府團體D.社會職能部門

10.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

11.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學校C.社會D.司法

12.小陳的丈夫整天酗酒不務正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A.接案B.幫扶C.援助D.救助

13.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

14.（）階段是小組工作的正式開始。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

15.按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于()期。A.育兒期B.學齡前期C.學齡期D.青少年期

16.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于上年度職工平均工資水平

17.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重需要E.審美需要

18.（）是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

19.張阿姨的合法權益受到了侵害，她與兩個兒子協(xié)商不成，只得到社區(qū)居委會尋求幫助。張阿姨運用了（）方式來保障自己的合法權益。A.政府部門保護B.司法保護C.社會組織保護D.家庭保護

20.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

21.運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象困擾的過程中，社會工作者的角色是()。A.使能者B.教育者C.倡導者D.治療者

22.（）以服務對象的行為學習為中心展開，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側重服務對象修正后行為的評價等特點。A.任務中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

23.最早把文化作為專門術語使用的是（）。A.馬斯洛B.比斯臺克C.勒溫D.弗洛伊德E.泰勒

24.社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定的，是被社會工作者廣泛認同的，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)守則的（）。A.權威性B.強制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對穩(wěn)定性

25.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

26.按照需要指向的對象劃分，需要可以分為()。

A.生物性需要和社會性需要

B.物質性需要和精神性需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.先天性需要和習得性需要

E.生物性需要和習得性需要

27.（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.外來文化C.區(qū)域文化D.宗教文化E.民族文化

28.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)保險金的領取時間最長不超過（）

A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月

29.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對訪問結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

30.社會工作督導是（）。A.社會服務策劃過程B.專業(yè)訓練的一種方法C.社會服務機構組織結構設計過程D.與服務對象的溝通過程E.社會服務籌劃過程

二、多選題(20題)31.下列關于殘疾人教育權的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設置、教材、教學方法、入學和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應當根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設置殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量辦學、捐資助學

E.政府有關部門、殘疾人所在單位和有關社會組織應當對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學成才

32.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，采用學校保護方式保護未成年人合法權益時，學校應滿足的要求有（）。A.關愛與尊重B.維護受教育權C.確保健康與安全D.開展成長教育E.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

33.社會工作專業(yè)守則規(guī)定的社會工作者對服務對象應有的態(tài)度和行為包括（）。A.維護社會正義B.約束不當行為C.尊重服務對象的權益D.嚴守服務對象的秘密E.公平服務大眾

34.個案工作服務計劃的基本內容應該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務對象的基本情況C.服務對象希望解決的問題D.服務過程中的共識問題E.服務開展的期限

35.社會服務機構的性質主要有（）。

A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會使命和社會責任

C.它的主要功能是提供福利服務

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

36.某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內老年人服務需求調查的結果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區(qū)未來變化E.強調提高居民能力

37.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式包括（）。A.即時辭職B.預告辭職C.預告辭退D.懲罰辭退E.即時辭退

38.弗洛伊德認為性器期是兒童發(fā)展的關鍵期，如果認同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

39.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應用者

40.兒童階段發(fā)展的主要問題有（）。A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因學校教育不當兒童學習失敗而形成消極性格

C.經不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.易形成問題少年

E.學業(yè)上失敗會導致多重負面影響

41.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

42.下列選項中，屬于保障殘疾人合法權益中的環(huán)境友好權的有（）。A.國家和社會逐步創(chuàng)造良好的環(huán)境

B.對殘疾職工進行崗位技術培訓，提高其勞動技能和技術水平

C.國家和社會促進殘疾人與其他公民之間的相互理解和交流

D.每年5月的第三個星期日，為全國助殘日

E.國家舉辦殘疾人教育機構，并鼓勵社會力量亦學、捐資助學

43.社會工作者小楊在作一項有關流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

44.在操作層面，下列不屬于社會工作價值觀個別化原則的是（）。A.社會工作者應當尊重服務對象的個體差異

B.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

C.每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性

D.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

E.自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)

45.社會工作者作為現(xiàn)代社會工作職業(yè)的承擔者，他們扮演的基本角色有（）。A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.談判者E.協(xié)調者

46.工作開始階段，社會工作者的任務主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構

47.人類行為的特點表現(xiàn)為（）。A.適應性B.多樣性C.動態(tài)性D.指向性E.不可控制性

48.志愿者的需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括（）。A.進行志愿者評估B.機構本身評估C.服務對象需求評估D.志愿目標評估E.志愿過程評估

49.在我國，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學C.洋涇街道社區(qū)服務中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

50.老年人小組工作的注意事項重要的有干預小組動力（）

A.培養(yǎng)老年人的責任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權

D.尊重保密權

E.平衡對小組和個人所負的責任

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓