Word版本，下載可自由編輯年手機銷售實踐報告大學生手機銷售實踐報告(15篇)在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的協(xié)助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇一

首先介紹一下我的實習單位：陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責任公司

陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責任公司，運用科學的管理運營機制和強有力的市場體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊和資深it專家組成的技術(shù)團隊以親切、開放、嚴謹?shù)墓疚幕?，凝結(jié)著大量的優(yōu)秀人才。陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責任公司是一家提供網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目的公司。專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開發(fā)以及教導培訓。本公司的服務(wù)特點是網(wǎng)絡(luò)一體化服務(wù)，包括中國互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊、各種虛擬主機租用、服務(wù)器托管、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站開發(fā)，代理3721，新浪，搜狐，百度，google，網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜尋引擎。我們的一貫宗旨：誠信、專業(yè)、服務(wù)至上。我們的目標：不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的愜意是我們追求的唯一標準。

自3月10號開頭，公司支配我舉行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。徹低是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如電腦配件放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有的品牌因為知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有的比較知名的品牌因為質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)節(jié)品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習。固然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的其次階段實習是對電腦配件有關(guān)學問的培訓。主要認識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。因為喜愛?數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能認識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)十分好，而紐曼有的型號收音機功能，清華紫光的有的機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有的時候感覺有的不舒適，有的機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學的比較慢。

經(jīng)受了其次階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人支配我到門口促銷，dell新品牌，由于dell不具蘋果這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)覺dell及其十分優(yōu)待的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的快速，我知道這單生意又要黃了。情緒的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺協(xié)助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣dell,聯(lián)想等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找棘手，但紫光的卻棘手不斷，十個就有九個有問題，有的換了好幾次都有問題，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有的顧客強硬，會比較簡單的換個新的(固然在保質(zhì)期內(nèi))。有的卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很煩惱。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學了，天天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，謙虛向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了無數(shù)以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，利用了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：(1)因為受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完美，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會浮現(xiàn)哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有些一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了無數(shù)在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打

下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論學問應(yīng)用在實踐中的一次試試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展方案已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇二

實習期間我到oppo百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面簡要談?wù)勎覍嵙暺陂g的主要內(nèi)容。我在店里的主要責任是協(xié)作正促一起做好銷售，向顧客推銷手機，才進來要先舉行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)學問的培訓，仔細聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今天由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作辦法。練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨oppo手機、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。在了解這些之后開頭了我正式的工作。我的工作日程：在一天開頭之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當班人員必需提前入店打卡。假如這時沒有客人則對所職柜舉行地方的打掃及貨賀的收拾。有顧客時，應(yīng)樂觀對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增強顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。假如碰到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細講解，不要輕意向顧客做出允諾。有時可能一天看機子的人很少，有時碰到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配和正促完成營業(yè)目標。第二，為高峰期做預(yù)備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的準時兌換。對待顧客舉行耐心的商品介紹與推舉工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)該提升自身警惕性,防止商品走失。當天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點當日,做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。

在工作期間，來采購oppo手機的有不同職業(yè)的人，從他們買手機的狀況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們oppo百匯店采取定價直銷。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，

企業(yè)價格確實定要以需求為導向，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。因為其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道無數(shù)，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、挑選的定價辦法等，在我們這店里我發(fā)覺我們所用的定價辦法都是“尾數(shù)定價法”無數(shù)價格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價格上差不多，但是因為人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而增進銷售。

第二，買手機同學比較多，同學存在劇烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜愛?聽親朋好友介紹。一個同學購買的品牌和他父母或者好伴侶、學生的手機品牌有直接的關(guān)系。他們尤其好伴侶及學生的建議，由于大家都用，他們也會不由自主的挑選這個品牌，第二，也是自己攀比心理作用下希翼和他人一樣，以獲得他人的認同。同學有常常更換的手機的心理需求，愛追求新事物新時尚，但因為自身物質(zhì)條件不能滿足要求，因而逛手機的頻率相對于買的大的無數(shù)。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高，這部分人比較注意手機的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備普通手機具有些功能就可以，他們這一部分人有些也需要被敬重，因此會挑選oppo品牌，但他們考慮的價位普通相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才干賣的出去。促銷的基本方式可分為宣揚廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。

宣揚廣告，oppo公司不僅在店內(nèi)進行促銷，在店外常常會挑選在節(jié)慶或周末舉行外場的宣揚促銷。還會印上精致的宣揚單頁，宣揚單的設(shè)計是會按照促銷需要設(shè)計每期不同的宣揚主題，宣揚一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動接受我們oppo促銷人員的宣揚單頁外，顧客也可以按照自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣揚單的架子抽取宣揚單頁。人員促銷，是我們零售手機最

主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機時是十分講求銷售辦法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客舉行察言觀色了解他的需求，挑選合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解迅速針對顧客的愛好集中點，圍繞一至兩個愛好集中點來綻開銷售，做到有些放矢。在發(fā)覺了面前顧客的愛好集中點后，可以用真機演示給客人看，以證實你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生愛慕之情。但在示范的時候要注重，大部分顧客都不喜愛?你占用他們過多的時光，所以有挑選、有重點地示范產(chǎn)品還是很有須要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信念。假如顧客開頭對這臺機子改變態(tài)度了，那么接下來就是激活顧客的購買欲望?？焖俣_?????地掌握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能愜意，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好溝通交流，強調(diào)機子的價值所在，消退顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會碰到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依舊還有無數(shù)問題的，這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰(zhàn)性的問題時候，一定要找個單獨的地方和顧客一對一溝通，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會浮現(xiàn)問題，萬一顧客的機子浮現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)當盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告知他們“對于這個問題，因為我專業(yè)學問有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個檢測，我他們有能力也會很熱烈的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和oppo公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生其次次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。假如確實存在問題，則應(yīng)重換一臺機子給客人。讓顧客愜意而歸。最后可以通過多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因，鼓舞購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以實行和中國移動合作的方式舉行的促銷?？梢韵?/p>

中國移動合作，利用公司拔款下來，舉行買手機送話費的活動，這樣oppo手機促銷方式也會擴展。

最后，就是深奧地談?wù)勎业脑趯嵙暺陂g的感受。

首先，我學會了與人交流和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的交流與同事的溝通，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨無數(shù)嘴皮子才干說服顧客購買，同事之間也需要好好的溝通這樣才干一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有的就是由于跟正促們?nèi)狈贤ㄗ詈筠o職的，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很謝謝他們這段時光賦予我的照看及協(xié)助。第二，讓我知道了做事情一定要精心，碰到任何事情都不要慌忙，還有就是一定要以誠待人，這樣才干贏得顧客和同事們的相信。

在囫圇實習期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體悟到社會競爭的殘酷，而更多的是希翼自己在工作中堆積各方面的閱歷，為未來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做預(yù)備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學習中，我會越發(fā)努力，取長補短，謙虛求教，不斷提高自我。高校畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴重的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容積極。非常謝謝oppo百匯店賦予我這次實習的機會，讓我學到了不少促銷學問及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇三

前面我在手機銷售的崗位上實習里幾個月，也有一點收獲，現(xiàn)在跟大家共享一下我的心得吧。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機賣場

手機銷售員

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

（1）當班人員必需提前半個小時入店，并舉行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）按照店長支配舉行地方的打掃及貨賀的收拾。

（4）開早會：a、仔細聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今天由店長分配的各項工作。b、學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作辦法。c、對自己不足的地方向店長請教，并仔細學習下來。d、練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營業(yè)期間：

（1）準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增強顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出允諾。

3、營業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2）為高峰期做預(yù)備：a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的準時兌換。c促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。d對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客舉行耐心的商品介紹與推舉工作。f提升自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束：

（1）按照店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架收拾。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

5、用餐期間：安照店長分配，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題互相交流，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行，我們一定要學會與人交流和處理事情的應(yīng)變能力，要精心，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌忙。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機上會浮現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

在這五個月期間，我學到無數(shù)小學里學不到的學問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即利用提升產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提升產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注重的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要注重怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才干百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才干留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱烈是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋覓歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱烈也一點點的被時光給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生經(jīng)驗的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面向，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇四

本次實習期間，我到一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提升。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到愜意。下面我就講講我碰到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不狡猾了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。

我仍然不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么衰老美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯衰老美麗了。這時我注重到她表情顯然的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了一款新手機。走的時候阿姨還專門為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情掌握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

接近節(jié)假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。因為我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當初我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情一定要認真，碰到再大的事情都不能慌忙，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些音樂、電影播放設(shè)備等。那天四個女高校生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧！我們允諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被功能所打動了，她還反復勸告其他的三個女孩買。終于成交了兩個。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時光短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們允諾的和實際不相符合。我是囫圇事情的旁觀者，我頓時明了了我們的店員在推銷的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了產(chǎn)品。

她是在想，假如遇到那些懦弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學問武裝自己的高校生。很快店里面的爭執(zhí)聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估計的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的主意在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面向她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色暗示。然后我大膽地自作主見把她們的產(chǎn)品換了。當初，我打定的決心是縱使老板很憤怒，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議?的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅絕對了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要誠摯，一定要講誠信。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱烈是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋覓歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱烈也一點點的被時光給消磨掉了。

在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生經(jīng)驗的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面向，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋覓明亮。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇五

實習期間我到xx市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。公司的時候，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，實習當中，同事就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。</spanstyle="background:#b2ec0a;"高校生活的結(jié)束，實習。也是自己步入社會努力工作的開頭。這短暫的實習期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學習中，會越發(fā)努力，取長補短，謙虛求教，不斷提高自我社會上貢獻出自己的一份力氣。未來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！</spanstyle="background:#b2ec0a;"手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇七

今年在我在某時代廣場的手機店舉行x個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機，向顧客推舉手機，我在店里是見習店員。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

（1）當班人員必需提前半個小時入店，并舉行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）按照店長支配舉行地方的打掃及貨賀的收拾。

（4）開早會：仔細聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今天由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作辦法。對自己不足的地方向店長請教，并仔細學習下來。練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

（1）準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增強顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出允諾。

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2）為高峰期做預(yù)備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的準時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣揚。對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。對顧客舉行耐心的商品介紹與推舉工作。提升自身警惕性，防止商品損失。

（1）按照店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架收拾。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

（7）如其次天歇息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

安照店長分配，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題互相交流，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行，我們一定要學會與人交流和處理事情的應(yīng)變能力，要精心，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌忙。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。

我在xx手機店做了五個月，在這五個月期間，我學到無數(shù)小學里學不到的學問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即利用提升產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提升產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注重的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要注重怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。

由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才干百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才干留住顧客，要不然顧客就會流失。

而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱烈是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋覓歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱烈也一點點的被時光給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生經(jīng)驗的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面向，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇八

在20xx年1月8日——20xx年1月23日，我在長春市人民廣場的每天手機店舉行了為期16天的銷售手機寒假社會實踐。雖然時光短暫，但卻讓我在這16天里學到了許多的銷售辦法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校內(nèi)和父母呵護后的艱巨和艱辛。這些都讓我有著無限的感慨！剛剛到每天賣手機的時候感覺很復雜，以前都是以消費者的身份走進每天，現(xiàn)在卻穿上了銷售員的征服來賣手機，是以一個銷售者的身份在每天里工作。起初，還是感覺很新奇的，精神十分充沛?？墒?，當新奇勁兒過了，當面向沒有顧客來買或者介紹到口干舌燥又轉(zhuǎn)身到別家的顧客的時候，那種失敗感就戰(zhàn)勝了起初的新奇感和自信念。

本來，銷售不只需要自信念，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業(yè)的銷售話述！想要銷售自己的產(chǎn)品，就要知道消費者的需求是什么，要對癥下藥，有求才有供。一開頭，我沒有像那些專業(yè)的銷售員那樣樂觀地、熱烈的去喊，去找顧客，而是等別人來主動咨詢。前兩天，沒有太在意能不能協(xié)助職業(yè)的營銷員，可是到了第三天、第四天，假如還是這樣不能協(xié)助職業(yè)的營業(yè)員或是無法出頭、只等顧客來的話，不僅是鋪張了這次珍貴的實踐機會，還成為了一個沒實用的營銷員。所以，我打算要敢于去面向，其實就是說白了臉皮厚點，錯了就錯了，別人笑話就讓別人笑話，主動去“抓住”顧客，在顧客走過路過的時候用喊聲去留住顧客，每天的職業(yè)營銷員十分的多，像我這樣的兼職同學也無數(shù)，假如每個人都去喊，去拼，而惟獨自己愛面子，不去爭取顧客，那么只能眼睜睜的看著“肉”進到了別人的“嘴”里。所以，要能吸引顧客，就必需舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！

那么，當你“搶”到顧客，“拼”顧客后，又不會介紹手機的性能怎么辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背登記來，在職業(yè)營銷員忙得分身乏術(shù)的時候去協(xié)助他們留住顧客，爭取時光！任何時候都能用最大的熱烈去為客戶服務(wù)，對客戶的任何要求都要給于愜意的答復。大概一開頭會碰到許多大大小小的數(shù)不清的問題：不會說、介紹的籠統(tǒng)沒有突出手機的特點，等等?？墒牵蚁騺?，凡事惟獨這就親身去體悟了額，不管是對還是不對，我們都會對這件事有自己的理解和新的意見。別人的東西究竟不是自己的，腦袋里沒有東西是不可的。在社會中，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關(guān)系好，但再有呢？再再有呢?沒有人會情愿鋪張自己的珍貴時光去協(xié)助一個屢教不改的人。當你英勇地走出了第一步，想第一位顧客不管是明了或是糊涂的介紹完一款手機后，你就會發(fā)覺自己應(yīng)當保留什么，應(yīng)當轉(zhuǎn)變什么，這就是實踐所帶來的益處，自我的反省往往比吃別人的東西越發(fā)深刻，扎實。固然，在這次銷售實踐中，我還意識到了人際關(guān)系的重要性。一個好的人際關(guān)系，會讓一個人的情緒愉悅。據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作勝利率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得勝利的因素中，85%打算于人際關(guān)系，而學問、技術(shù)、閱歷等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；高校畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比一般生高出33%。所以，對于從未離開小學的我們，沒有真正走上社會，所以對社會上人際關(guān)系的復雜性還熟悉不夠。在這次實踐中，我發(fā)覺對同事，要理解包涵，在每天上班，與一起買手機的營業(yè)員相處得久了，對彼此之間的愛好興趣、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。有時可能你的顧客去買她家手機，那么這時候一定要換個角度來思量問題，是不是你介紹的不夠明了，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬別心情化，在背后破壞或者阻撓別人，任何背后談?wù)摵椭干ＡR槐，終于都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。失去的總會比得到的多。假如今后走向社會而對人際關(guān)系一無所知，那我們將無法適應(yīng)將來的工作。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關(guān)系不但能溝通信息，還能溝通思想，假如你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多?！袄呛ⅰ敝灾橇Φ拖?，并非遺傳所致，而在于她脫離社會，沒有與人交往所致。

實踐，是可為以后找工作打下基礎(chǔ)的。利用這16天的短暫銷售實習，我學到了一些在小學里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會跟人溝通、跟人拉近距離感、說話要有說服力、做事要有推斷力、還要有靈敏的反應(yīng)能力、對人心里精確?????的揣摩能力、語言運用的技巧以及真正的融入這個社會的本事。這些都要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且現(xiàn)在的中國，經(jīng)濟飛快進展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，對于我們這些在校高校生來說我們不只要學好小學里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學習其它學問，不斷地從各方面武裝自已，充實自己，才干在競爭中不被人才的大潮所淘汰，并且在這人才濟濟的競爭中突出自己，走向勝利！

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇九

實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)當有個交代。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。因為我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當初我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。

全部做事情一定要認真，碰到再大的事情都不能慌忙，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提升。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到愜意。下面我就講講我碰到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。

她其次天又來了，又開頭重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。

我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么衰老美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯衰老美麗了。

這時我注重到她表情顯然的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還專門為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情掌握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇十

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓舉行五個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機，向顧客推舉手機，我在店里是見習店員。

中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體舉行品牌宣揚，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，向來不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的進展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍籠罩手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊向來以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于試試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有些模式“瓶頸”，通過對加盟商舉行分級管理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献魍閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復制”，并在全國范圍舉行推廣。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

（1）當班人員必需提前半個小時入店，并舉行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）按照店長支配舉行地方的打掃及貨賀的收拾。

（4）開早會

a仔細聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今天由店長分配的各項工作。

b學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作辦法。

c對自己不足的地方向店長請教，并仔細學習下來。

d練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

（1）準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增強顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出允諾。

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2）為高峰期做預(yù)備

a空缺商品再次檢查并補貨。

b零錢的準時兌換。

c促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。

d對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

e對顧客舉行耐心的商品介紹與推舉工作。

f提升自身警惕性，防止商品損失。

（1）按照店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架收拾。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如其次天歇息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

安照店長分配，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題互相交流，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行，我們一定要學會與人交流和處理事情的應(yīng)變能力，要精心，要以誠待人，要有毅心有恒心，碰到事情不要慌忙。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機上會浮現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到無數(shù)小學里學不到的學問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即利用提升產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提升產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注重的.是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要注重怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才干百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才干留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱烈是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋覓歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱烈也一點點的被時光給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生經(jīng)驗的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面向，用我的微笑去迎接。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇十一

實習時光：20xx.7.1-20xx.9.1

實習地點：

實習內(nèi)容總結(jié)：

為期2個月的暑假銷售實習工作已遺憾結(jié)束了，在這兩個月的實習中，我學到了無數(shù)在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨高校畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。利用這次熱身式的實習工作，我看到了無數(shù)來自生活與工作的無形壓力。比如剛開頭工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會遇到各種各樣的問題，各式各樣的棘手，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默擔當解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴重的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。

在這兩個月的實習工作中，我學到了許多東西，也碰到了無數(shù)困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。囫圇實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是囫圇行業(yè)的情況，我并不太清晰。因此，在剛開頭階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的固然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣害羞的高校生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了無數(shù)灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長一智，失敗乃勝利之母。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時光的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提升。慢慢的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，熟練于心。

然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。因為手機款式多種多樣，顧客的挑選并不只限于現(xiàn)有些出示手機行列，更多的手機款式依舊受到顧客的青睞。因此無數(shù)產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很棘手，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，假如再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

在實習中推銷手機會碰到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說顧客就是上帝，在這次實習中深有體味。而像我們這樣一貫驕奢自傲的高校生，必需在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向勝利交易的方向進展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的棘手，無數(shù)消費者在購買手機后都會碰到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有的顧客會直接向銷售商找棘手，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

囫圇實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體悟到社會競爭的殘酷，而更多的是希翼自己在工作中堆積各方面的閱歷，為未來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會越發(fā)努力，取長補短，謙虛求教，不斷提高自我，在社會上貢獻出自己的一份力氣。

高校畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴重的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容積極。因此惟獨加強自身的學習和提升文化學問技能，才干在未來有立足之地，做一個真正實用的人。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇十二

實習期間我到xx市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提升。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到愜意，但我會盡量做到讓每個顧客愜意！

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。因為我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當初我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情一定要認真，碰到再大的事情都不能慌忙，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些4等。那天xx高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧！我們允諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復勸告其他的三個女孩買。終于成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時光短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們允諾的和實際不相符合。我是囫圇事情的旁觀者，我頓時明了了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。

她是在想，假如遇到那些懦弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學問武裝自己的高校生。很快店里面的爭執(zhí)聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估計的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的主意在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面向她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色暗示。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當初，我打定的決心是縱使老板很憤怒，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議?的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅絕對了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

所以待人一定要誠摯，一定要講誠信。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱烈是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋覓歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱烈也一點點的被時光給消磨掉了。

在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生經(jīng)驗的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面向，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇十三

過去的這個假期應(yīng)當是我到高校以來最難忘的一個假期了，由于我經(jīng)受了以前的假期生活中從未有過的體悟和實習，由于這個假期讓我體悟到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體味做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實習中學到了無數(shù)和成長了好多。以下是我的實習報告。

在這個假期剛剛開頭時我和學生們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的咨詢后我們的方案沒有采取，但是這一切也沒有打滅了我的決心，由于我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們高校生來說是沒故意義的，我覺得我還是留在小學，離開父母的支持與協(xié)助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有須要的。

所以我決心要留在小學，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋覓打工處時就在xx商場的門口看到了一個聘請告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處舉行面試，于是這通電話也給了我和我的學生們希翼，其次天我就叫上了他們和我一起去面試，我希翼我們都能面試利用后有一份工作，并且大家都留下來相互照應(yīng)。

店長不僅僅讓我們熟悉和認識了xx的無數(shù)款機子，他也讓我們熟悉了xx這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為xx團隊隊員的榮幸，固然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證實我們師院的同學不僅僅有那么點水平。當培訓結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。

培訓過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信念，他說他我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個xx商場的店里，我和我老學生被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他免職了，由于他對他們的表現(xiàn)不愜意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。

第一天的工作我和我老學生就給了他意外的驚喜，由于我們兩個在小店里賣出了三臺的好成果，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有心得了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賦予鼓舞了。

其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老學生合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，由于對于一個小店來說有無數(shù)牌子會延續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們其次天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，由于第三天還是一樣的支配。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的支配還是一樣的，我和我老學生一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被免職或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老學生。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。

假如說熬煉人，我覺得賣手機是很熬煉人的，由于在這樣一個通訊非常發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是非常殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸惟獨我們經(jīng)受過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛勞的嬉戲，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個同學特惠季活動，這個活動一來是推進xx手機的暢銷，二來就是將xx手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我的確學會了無數(shù)，究竟走進了社會和我們在小學里會有無數(shù)的差別。在小學里會有教師和學生的協(xié)助，但是在社會上無數(shù)都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到無數(shù)的伴侶，也會有這些伴侶幫你，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我的確長大了無數(shù)。

手機銷售實踐報告高校生手機銷售實踐報告篇十四

做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍然需要我們專心去做。在這期間我心得了無數(shù)，學到了無數(shù)在小學里面學不到的社會常識。使我在不斷的試試中慢慢地融入了社會這個大家庭。下面我就深奧地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機賣場

手機銷售員

1、學會了與人交流和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提升。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到愜意。下面我就講講我碰到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么衰老美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯衰老美麗了。這時我注重到她表情顯然的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還專門為她剛進來時莫名的發(fā)火向我賠禮了。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情掌握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2、做事情一定要精心，碰到任何事情都不要慌忙：接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。因為我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當初我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情一定要認真，碰到再大的事情都不能慌忙，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些4等。那天xx高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們允諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年