hr個人年底工作總結(jié)篇一：

回顧20xx年，人力資源部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心主動配合下，認(rèn)真推行職能職責(zé)，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在很多不足和需亟待改進地方。在此對20xx年度工作成績與不足進行認(rèn)真總結(jié)，為愈加好地開展20xx年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

現(xiàn)在設(shè)置職能部門4個和5個服務(wù)中心，人員配置按照定編要求進行合理配置，個別部門存在一人多崗配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，另外管理人員中年紀(jì)在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合企業(yè)招聘渠道。8月29日花費元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類企業(yè)實際，經(jīng)過長垣在線無償公布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。

經(jīng)過各種路徑招人、選人，基本滿足企業(yè)用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考評轉(zhuǎn)正、離職等各項工作程序，及時辦理相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)在相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按要求有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料信息庫，檔案包含在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存放備用)，平時對在職員工檔案清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關(guān)手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案依照初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每個月及時準(zhǔn)確核實報批工資，讓員工能按時領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園2080服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(4月至11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，愈加規(guī)范。

(5)及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它暫時工作。二、存在不足及改進方法(一)在新員工招聘選拔方面還需要改進思緒，依照企業(yè)人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質(zhì)有待提升，這方面以后重點要把好招聘關(guān)，在確保用人需求情況下，逐步提升招聘要求，力爭招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能人員;其次對現(xiàn)有些人員培訓(xùn)提升。

(三)留人方面：因為留人機制不夠完善，造成了現(xiàn)階段企業(yè)員工進得來，留不住局面，各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，重視員工離職原因分析，對癥下藥，制訂改進方法。

(四)績效考評和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考評不到位。運行部主要負(fù)擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及關(guān)鍵管理人員考評工作，在今后工作中要主動主動配合運行部進行培訓(xùn)考評工作。

(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實際，愈加好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后工作當(dāng)中，爭取在完成好本職員作同時，不停調(diào)整工作思緒、改進工作方法，力爭做到實事求是同時，將眼光放得再久遠一些，將思維放再開闊一些，主動進取、開拓創(chuàng)新。

篇二：

人力資源部在總企業(yè)和部門直接上級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部工作范圍內(nèi)，認(rèn)真推行企業(yè)賦予各項工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實，團結(jié)拼搏，開拓進取，很好地完成了人力資源部各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報以下：

1、企業(yè)人力資源現(xiàn)實狀況說明

20xx年初，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具備專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

2、人力資源需求現(xiàn)實狀況改進情況

經(jīng)過一年不停努力，人力資源部經(jīng)過各種渠道招聘，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名(含部門副經(jīng)理、主管)，專業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，整年共引進各類人才人，比上年同期增加人。

從入職員工工作開展情況看，總體適應(yīng)企業(yè)文化，企業(yè)管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了顯著提升。現(xiàn)在企業(yè)人力現(xiàn)實狀況和人力結(jié)構(gòu)也顯著得到改進，基本能滿足企業(yè)項目開發(fā)及運行管理人力需求。尤其是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，推行到位所負(fù)擔(dān)工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求，并擔(dān)負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到企業(yè)高層認(rèn)可和必定。

二、建立開放創(chuàng)新人力資源管理制度

當(dāng)今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭社會，誰擁有開放、創(chuàng)新人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流人力資源，同時擁有些人才競爭關(guān)鍵優(yōu)勢。只有這么，才能去拉感人力資源制度優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細(xì)做法有以下幾個方面：

1、建立人力資源基本管理框架

(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上六個月，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)初只配置了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團體、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程梳理等，甚至到企業(yè)部門、分企業(yè)及項目部各個步驟崗位職責(zé)。讓員工都能清楚地知道自己崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備崗位技能及相關(guān)崗位連接與責(zé)任關(guān)系。

截止現(xiàn)在，人力資源部對新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范入職程序進行管理和操作，基本達成了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

(2)日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下六個月開始，人力資源部在運行管理模塊基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包含分企業(yè)及項目部，天天哪個時間段，辦理哪項工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是天天必完成日常工作，更新詳細(xì)內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使企業(yè)人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。

(3)初步建立人力資源管理制度

正當(dāng)規(guī)范是企業(yè)用人留人基礎(chǔ)管理條件，同時也是企業(yè)人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動協(xié)議規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于深入完善與補充，建立真正適合企業(yè)現(xiàn)實狀況薪酬管理體系)、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定企業(yè)組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。

現(xiàn)在，人力資源部能按照確定管理制度、管理程序全方面展開工作。在落實執(zhí)行制度方面，采取了對事不對人標(biāo)準(zhǔn)，對員工提供盡可能個性化服務(wù)，使員工能切身體驗到企業(yè)人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

(4)實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理模式

年初，在員工個人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對企業(yè)各部門、分企業(yè)及項目部實施一級管理程序，嚴(yán)格員工移動流程，員工工作崗位調(diào)動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才依照專業(yè)類別和管理職位，都做了對應(yīng)歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最終，實施人事檔案保管，使用和銷毀制度。在企業(yè)內(nèi)部實施人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案查閱、調(diào)閱、出具證實材料、提供人等都有詳細(xì)管理要求程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理模式。

三、經(jīng)過人才引進，提升和滿足企業(yè)對各類專業(yè)管理人才需求

因為企業(yè)近三年發(fā)展規(guī)模急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求情況。為滿足企業(yè)現(xiàn)在對各類人才速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作力度：

1、拓展招聘渠道，利于各類人才引進。從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。詳細(xì)合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現(xiàn)有些人才信息資源庫，選配到企業(yè)需要人才。

2、激勵內(nèi)部員工，主動推薦企業(yè)特殊崗位人才。因為企業(yè)在開發(fā)項目、運行管理過程中，有不一樣特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員)企業(yè)從進人角度，提出了明確要求必須內(nèi)部推薦，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合企業(yè)更深入嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個人背景調(diào)查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配適宜崗位上去。

四、主動開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。

今年人力資源部配合企業(yè)高層，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把企業(yè)文化、企業(yè)管理模式，企業(yè)理念，企業(yè)發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿工作熱情，帶著清楚工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。我們提倡人文文化是，“工作一天就要愉快一天，就是累也是件并愉快著工作在做”。使員工愉快工作，愉快分享，愉快合作，愉快成長，愉快有成就感。這么，有一個穩(wěn)定思想和愉快狀態(tài)，才能全身心投入工作。

其次，人力資源部及時跟進部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)覺部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能處理問題，人力資源部會及時配合部門經(jīng)理做好員工交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此處理到位為結(jié)果。

經(jīng)過一年來努力，人力資源部即使取得了以上成績，但離企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊詳細(xì)工作開展。如：員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行企業(yè)管理“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為企業(yè)發(fā)展貢獻部門力量。爭取人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。

五、20xx年基本工作思緒

20xx年，人力資源部將面臨管理全方面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配主要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常主要管理部分，它不但僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵是在六大模塊管理基礎(chǔ)上，側(cè)重對崗位績效考評和薪酬設(shè)計上走出自己管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才優(yōu)勢上，打出華美龍人優(yōu)勢招牌?，F(xiàn)將20xx年基本工作思緒匯報以下：

1、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當(dāng)前，企業(yè)處于過速澎漲發(fā)展期，尤其是在經(jīng)營管理中，企業(yè)將面臨著一個主要問題，就是需要大量專業(yè)和管理人才引進，來突破經(jīng)營管理中人才“瓶頸”。從一定人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)企業(yè)過去幾年人力管理工作，我們在想幾個問題，為何企業(yè)缺乏人才?為何企業(yè)留不住人才?為何企業(yè)所器重人才也會頻頻流失?怎樣吸引人才?怎樣培養(yǎng)人才?怎樣挖掘人才?怎樣激勵人才?怎樣防止用錯人才?怎樣知人善用?怎樣聚天下人才為我所用?怎樣降低人才使用成本?全部這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思索和面正確實際問題，更需要在明年把這些問題在取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，經(jīng)過我們求真務(wù)實，腳踏實地落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才眼光，精心經(jīng)營人才態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才理念，去挑戰(zhàn)人力資源部各項管理工作。

2、繼續(xù)完善各項工作制度、流程，建立完善HR管理體系

人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功效有效完整發(fā)揮。所以，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作前提。明年大致從以下幾方面思緒展開人力資源部工作：

1、重新設(shè)定總企業(yè)組織架構(gòu)

建立企業(yè)組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作根本基礎(chǔ)，結(jié)合總企業(yè)、各分企業(yè)及項目部制訂3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，尤其是明年總企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)所采取戰(zhàn)略伎倆，結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)組織架構(gòu)，設(shè)計出與其相匹配20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項工作順利開展。

2、建立崗位職等

依照設(shè)定后新組織架構(gòu)，確定企業(yè)管理模式和管理體制，包含各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把全部崗位級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設(shè)計“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

依照企業(yè)新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處位置、崗位功效、賦予工作任務(wù)、負(fù)擔(dān)工作責(zé)任和必需任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進行崗位分析，評定其工作量大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要人數(shù)，確定崗位編制。

4、重新明確工作權(quán)限和工作流程

配合總企業(yè)明年總體內(nèi)部運行管理計劃，結(jié)合新確定崗位職責(zé)，再深入界定明確各種事務(wù)處理過程中經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及同意人進行權(quán)限劃分和工作流程建立，但要注意工作銜接口對接，企業(yè)與企業(yè)之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊?，達成崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清楚。

5、制訂績效考評管理方法

總結(jié)20xx年底企業(yè)對全體員工考評評定經(jīng)驗，廣泛征求企業(yè)各部門、分企業(yè)及項目部提議基礎(chǔ)上，制訂出適合我企業(yè)管理現(xiàn)實狀況“績效考評管理方法”，作為內(nèi)部運行管理一個主要伎倆來抓，經(jīng)過考評與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)異員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設(shè)定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考查機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

6、補充完善薪酬管理制度

經(jīng)過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)基本薪資水平，評定企業(yè)運行效果。依據(jù)企業(yè)分配標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理部分。經(jīng)過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工工作激情，更能表現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)吸引優(yōu)勢。

7、建立健全保障機制

依照企業(yè)用人宗旨，人力資源部要配合企業(yè)高管層和行政法務(wù)部研究制訂各項福利政策，作為薪酬機制延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及兒女就學(xué)等有明確政策引力，并制訂出適合企業(yè)發(fā)展和內(nèi)部管理詳細(xì)福利管理方法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工保障形成機制，充分表現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)心與企業(yè)文化特色。

8、重點做好員工培訓(xùn)和人才貯備

為了確保員工能與企業(yè)同時發(fā)展，同時也為了要求員工能適應(yīng)企業(yè)更高崗位要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性計劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不一樣職位、不一樣部門、不一樣專業(yè)、不一樣需求等原因制訂出切實可行培訓(xùn)計劃和實施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重建立可連續(xù)后備人才梯隊。

9、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

明年人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與運行戰(zhàn)略，提供有力人才保障目標(biāo)，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進企業(yè)急需招聘專業(yè)人才和管理人才。

1、摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才引進針對性和實效性，對企業(yè)各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全方面調(diào)查和摸底，而且從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”標(biāo)準(zhǔn)，把認(rèn)同企業(yè)文化和經(jīng)營模式，認(rèn)同企業(yè)體制和機制，認(rèn)同企業(yè)各項管理制度，認(rèn)同企業(yè)團體組織，認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展理念各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。

2、利用各種招聘渠道，公布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭企業(yè)、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等公布招聘信息。

3、依照用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標(biāo)準(zhǔn)。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性對不一樣崗位，選擇制訂不一樣能力組合作為評價維度。二是依據(jù)不一樣崗位所負(fù)擔(dān)職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不一樣錄用評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。

總之，希望經(jīng)過20xx年各項工作推進和開展，實現(xiàn)企業(yè)人力資源精干和增效及人力資本增值，配合企業(yè)最大化發(fā)揮員工主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全方面發(fā)展專業(yè)型人才，為企業(yè)發(fā)展提供源源不停人才動力，使人力資源部全方面管理進入跨越階段。

人力資源個人年底總結(jié)

伴伴隨新年鐘聲敲響，又迎來了嶄新、充滿期待。回望工作生活，感受到企業(yè)及身邊人這一年來發(fā)生巨大改變，我們品牌在快速提升著，身邊同事也都在不停進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新一年到來了，也帶來了新挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新面貌來迎接新年到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過去一年來所做努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長歷程，從無到有，從當(dāng)初不完善，慢慢成長到今天成熟。自以來，人力資源部隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大提升，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到表現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知企業(yè)設(shè)如此部門真正用意在哪里。經(jīng)過今年大家同心協(xié)力，已慢慢取得了企業(yè)各部門絕大多數(shù)人認(rèn)可與支持。上六個月因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上六個月莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人工作職責(zé)，使分工愈加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年工作總結(jié)

一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

當(dāng)代人力資源管理是幫助企業(yè)面對不停改變提升員工素質(zhì)和技能，完成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個企業(yè)文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓全部員工都了解，所以人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞感人事管理要求》、下發(fā)了員工手冊，并依照員工需求詳細(xì)制訂了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20課時、接收理論知識講課60課時、參觀考查3課時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)知識、理念、價值觀變成自己工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持企業(yè)，主動主動地去工作。經(jīng)過**節(jié)檢驗，員工綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識都有很大提升，此次全員培訓(xùn)收到了良好效果。

二、主動學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為深入做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合同時，不停開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間提倡“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提升”;“專業(yè)勤奮”;“82”工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)深刻含義，主動學(xué)習(xí)了“三個代表”主要思想，主動參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦同時也為今后各種工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源管理和調(diào)配

今年，為了實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，針對我們旅游行業(yè)在不一樣季節(jié)、不一樣崗位有不一樣人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，確保了各崗位工作有序運行。一是年初，我部門及時地完成了集團企業(yè)安置彭樓子及石臺子兒女就業(yè)收尾工作。并與所安置12xxxx彭樓子及石臺子兒女并訂立了勞動協(xié)議;二是依照開發(fā)區(qū)人事局要求，為30xxxx更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件xxxx職員晉升初級職稱;三是集團企業(yè)自1999年轉(zhuǎn)制后至6月末，對已達成退休年紀(jì)職員一直未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職員未按時辦理退休手續(xù)，造成本應(yīng)由保險企業(yè)支付退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位協(xié)調(diào)溝通逐一理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險企業(yè)工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險企業(yè)支付確因延誤或停辦造成由企業(yè)負(fù)擔(dān)養(yǎng)老金1xxxx余元;四是為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立刻著手經(jīng)過著名招聘平臺——智聯(lián)招聘公布招聘信息，在兩周時間里，共有20xxxx人經(jīng)過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員經(jīng)過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我企業(yè)錄用。此次公開招聘也是集團企業(yè)成立以來第一次，為企業(yè)蓬勃發(fā)展注入了新鮮血液;五是依照市里關(guān)于要求，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單